銀行活動(dòng)總結(jié)
篇一：銀行營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)
按照上級(jí)行關(guān)于開(kāi)展情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)的通知要求，我行積極行動(dòng)，精心組織，結(jié)合x(chóng)x縣政府部門(mén)實(shí)際情況，針對(duì)性的選擇目標(biāo)客戶，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，較好的完成了聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，從_月__日至_月__日，營(yíng)銷個(gè)人網(wǎng)銀用戶xx戶，信用卡發(fā)卡xx張，辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶xx戶，牡丹e時(shí)代卡用戶xx戶�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、成立機(jī)構(gòu)，精心組織
為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，xx行成立了情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政聯(lián)合營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)題會(huì)議，對(duì)政府部門(mén)資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析，細(xì)心分類，鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象，各有關(guān)部門(mén)密切配合，及時(shí)溝通，從而為本次營(yíng)銷活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)快速發(fā)展活動(dòng)期間，xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題，采取適合x(chóng)x縣實(shí)際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度，一是以集中營(yíng)銷為平臺(tái)，上門(mén)營(yíng)銷為手段，通過(guò)高層拜訪，銀政懇談會(huì)，上門(mén)送單等形式多樣的營(yíng)銷，營(yíng)銷我行金融產(chǎn)品，同時(shí)要求營(yíng)銷人員要深入到戶，現(xiàn)場(chǎng)講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí)，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過(guò)營(yíng)銷人員的現(xiàn)場(chǎng)演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門(mén)到銀行表示對(duì)銀行工作人員的感謝。二是加強(qiáng)柜面營(yíng)銷，政府部門(mén)人員到我行辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員，由營(yíng)銷人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵(lì)機(jī)制，突出全員營(yíng)銷。為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源，有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營(yíng)銷資源合力，支行在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度，通過(guò)不斷完善激勵(lì)機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)了員工營(yíng)銷的積極性和主動(dòng)性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門(mén)任職的關(guān)系，積極營(yíng)銷，取得了一定的效果。
三、搞好售后服務(wù)，提高客戶滿意度
本次營(yíng)銷活動(dòng)中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個(gè)持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時(shí)向持卡人明解釋密碼次數(shù)超限及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí)，請(qǐng)先做查詢交易，避免全額超限錯(cuò)誤等，不僅加強(qiáng)了對(duì)持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率。對(duì)客戶提出的有關(guān)咨詢，及時(shí)完整解答，對(duì)當(dāng)時(shí)不能做出回答的，在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門(mén)回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在不會(huì)用、不愿用、主動(dòng)用的過(guò)程中逐步培植進(jìn)來(lái)。
篇二：銀行活動(dòng)總結(jié)
夏日的陽(yáng)光，帶著涼爽的秋風(fēng)撲面而來(lái)，在這陽(yáng)光明媚的早晨，迎來(lái)了東莞銀行莞城支行首屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。舉辦本次的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)既豐富了員工的文娛生活，更加激勵(lì)了廣大員工以強(qiáng)健的體魄和飽滿的熱情投身于工作中。十二支隊(duì)伍在東莞中學(xué)的球場(chǎng)上早已整裝待發(fā)，在大家的臉上透露著青春的氣息、青春的價(jià)值和青春的活力。 經(jīng)過(guò)激勵(lì)的角逐，我所在的網(wǎng)點(diǎn)全員投入運(yùn)動(dòng)會(huì)中，抱著團(tuán)結(jié)就是力量的意念，以“青春無(wú)敵，飛揚(yáng)夢(mèng)想”的精神摘得季軍的頭銜。 運(yùn)動(dòng)會(huì)的內(nèi)容真是豐富多彩，包括“八人七足”，“穿衣接力”，“快樂(lè)袋鼠”，“100秒不NG”，“足式保齡球”，“趕小豬”，“蘿卜蹲”。
運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束后，每每想起當(dāng)時(shí)的情景，運(yùn)動(dòng)員們?cè)谫悎?chǎng)上的拼搏精神歷歷在目，其中讓我印象最深刻的是“穿衣接力”，一聲預(yù)備，開(kāi)始的號(hào)令聲響起后，運(yùn)動(dòng)員便爭(zhēng)先恐后地跑起來(lái)了。頓時(shí)，加油聲不絕于耳。漸漸的，差距拉開(kāi)了。當(dāng)沖過(guò)終點(diǎn)時(shí)，大家爆發(fā)出了勝利的歡呼。這一刻，"團(tuán)結(jié)就是力量”這句名言深深地刻在我的心中。而且每支隊(duì)伍的實(shí)力都是非常雄厚的，不止運(yùn)動(dòng)員們熱情高漲，場(chǎng)外圍觀的觀眾們也是熱血沸騰，拼命吶喊助威，運(yùn)動(dòng)員們?cè)诒荣悾谄床�，在�?zhàn)勝對(duì)手的同時(shí)，超越自我，為行爭(zhēng)光�？茨沁\(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員，比賽正式開(kāi)始時(shí)，整個(gè)賽場(chǎng)頓時(shí)沸騰起來(lái)。一個(gè)個(gè)如矯兔般離起點(diǎn)，似利箭般沖向終點(diǎn).個(gè)個(gè)不甘示弱，前后身影不停地輪換著。引
得在場(chǎng)的觀眾興奮不已。其實(shí)無(wú)論選手是否獲得第一，都會(huì)得到觀眾的贊美、鼓勵(lì)。因?yàn)樵谟^眾心中，這些運(yùn)動(dòng)員都發(fā)揮出了不屈不撓、頑強(qiáng)拼搏的.體育精神。再看快樂(lè)袋鼠，運(yùn)動(dòng)員們眼神專注地盯著前方的同伴，隨著加油聲不斷來(lái)回?fù)Q人，他們臉上的表情就更加凝重，仿佛在思索如何跳過(guò)眼前的對(duì)手，同時(shí)也像是在挑戰(zhàn)自我.再看那八人七足場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員，也是個(gè)個(gè)摩拳擦掌，12支隊(duì)伍整裝起發(fā)，肩并肩，腳并腳，毫不示弱,齊步向前走。每一步都是不斷追逐著自己的夢(mèng)想。 每每回想起，我都會(huì)激動(dòng)萬(wàn)分，仿佛自己又再次身臨其境一般。
趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)在全部人員的共同努力下，順利地降下了帷幕。它鍛煉的是體力，激活的是生命，弘揚(yáng)的是個(gè)性和青春活力，收獲的是笑臉和精神風(fēng)貌。所有選手在運(yùn)動(dòng)會(huì)上賽出了成績(jī),賽出了水平,賽出了友誼，賽出了風(fēng)格.發(fā)揚(yáng)了友誼第一，比賽第二的精神，從運(yùn)動(dòng)員的身上看到了勇往直前、拼搏向上的精神，在比賽中尋覓了更多的光彩和夢(mèng)想，創(chuàng)造了更多的美好和輝煌。
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