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      1. 大學生入職季:職場談話的技巧

        發布時間:2017-10-21 編輯:曉玲

          引導語:大學生在職場上要懂得哪些談話的技巧?要注意哪些?下面是小編整理的一些職場談話的技巧,職場新人快來學習吧。

        大學生入職季:職場談話的技巧  

          首先要注意交談時的面部表情和動作:

          在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬于公務型注視,不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上,屬于關注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

          要學會微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

          另外,要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀,你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。

          其次是注意掌握談話的技巧:

          當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜,當選擇的話題過于專業,或不被眾人感興趣應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。

          在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。

          假如打算對別人的談話加以補充或發表意見,也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。

          要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪,時間不宜太長,也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪,則可視需要決定時間的長短?腿颂岢龈孓o的時間,最好是與主人的一個交談高潮之后,告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩,應向長輩告辭。
         

          職場中的談話技巧:

          一.傳遞壞消息時:句型:“我們似乎碰到一些狀況…”你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題:此時,你應該以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫的說出本句型,千萬別慌慌張張,也別使用“問題”或“麻煩”等字眼,要讓上司覺得事情并非無法解決。

          二.上司傳喚時:句型:“我馬上處理。”冷靜、迅速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認為你是有效率聽話的好部屬。

          三.表現出團隊精神時:句型:“莎拉的主意真不錯!”莎拉想出了一個連上司都贊賞的絕妙點子,趁著上司聽到的時刻說出本句型,做一個不忌妒同事的部屬,會讓上司覺得你本性善良、富有團隊精神,因而另眼看待。

          四.說服同事幫忙時:句型:“這個案子沒有你不行啦!”有件棘手的案子,你無法獨立完成,適時使用本句型,讓對這方面工作最拿手的同事助你一臂之力。

          五.閃避你不知道的事時:句型:“讓我再認真的想一想,三點以前給你答覆好嗎?”當上司問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何做答時,千萬不可以說“不知道”,可利用本句型暫時解危,不過事后可得做足功課,按時交出你的答覆。

          六.遇性騷擾時:句型:“這句話好像不適合在辦公室講喔!”如果男同事的黃腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。男人有時的確愛開黃腔,但你很難判斷他們到底是無心還是有意;這句話可以令無心的人明白,適可而止。

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