(精選)職場禮儀有哪些15篇
職場禮儀有哪些1
職場禮儀的注意方面
敲門禮儀
考生應用右手食指或者中指彎曲后敲門,敲三下,間隔為0.3~0.5秒,敲四下以上,是很不禮貌的行為。力度大小應適中,敲門后要等待考官應答。
如果沒聽到考官說"請進"的口令,考生應等待3秒鐘再次敲門,如果仍沒有聽到考官應答,則可以3秒鐘后推門進入。無論考生進來之前門是開著還是關著,考生都要關門關門時要盡量避免整個背部正對考官。如果門上是碰鎖,最好先旋起鎖舌,關上門后,再放開,以減輕關門聲對他人的干擾。然后,緩慢轉身面對考官。
問候禮儀
考生進入考場見到考官后要主動向考官問好,以示禮貌和尊敬。一般的問候方式是行鞠躬禮并問"各位考官好,我是X號考生"。
鞠躬禮儀
鞠躬禮時,立正站好,并攏雙腳,保持身體端正。男士的雙手自然下垂,貼放于身體兩側褲線處;女士的雙手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰,以腰部為軸,整個肩部向前傾15°以上視線由對方臉上落至自己的腳前1.5米處(15°禮)或腳前1米處(30°禮)。
鞠躬注意事項A.脖子不可伸得太長,不可挺出下頦。B.鞠躬時,嘴里不能吃東西或叼著香煙。C.鞠躬禮節在直起身時,雙眼應該有禮貌地注視著對方。D.鞠躬時,彎腰速度適中,之后抬頭直腰,目視考官等待回應。
告別禮儀
當主考官示意面試結束時,應微笑起立,感謝用人單位給予自己的面試機會,然后道聲"再見",沒有必要握手(除非考官主動伸手)。如果之前進入面試室時有人接待或者引導,離開時也應一并致謝告辭。
著裝禮儀
1.西服
(1)顏色:最好選擇穿深色的西服,灰色、綠色和深藍色都是不錯的選擇,它們給人以穩重、可靠、忠誠、樸實、干練的印象。
(2)單排扣:比較適合較瘦的考生,兩?鄣南眿D,最好只扣上面那?圩;而三?刍蚨嗔?鄣,則扣中間那?圩印
雙排扣:比較適合較為健碩者,鈕扣需要全部扣上。
2.襯衫
襯衫大小要注意,只有圓領衫可以使頸部完全放松,襯衫的領口放進一指正合適。
(1)衣扣:襯衫的第一粒紐扣,穿西裝打領帶時一定要系好,不穿西裝外套只穿襯衫不允許打領帶。
(2)袖長:襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1.5厘米為宜。
(3)下擺:襯衫的下擺不可過長,而且下擺要塞到褲子里。
3.領帶
(1)顏色:根據襯衫和西服顏色選擇領帶顏色,最好是紅色或藍色,或以黃色為主,可以帶一點圖案,但整體風格要保持典雅樸素。賣場導購的話是不可輕信的。經常有考生穿著粉色襯衫系著嫩粉色領帶去面試,其實去相親反而更合適一些。
(2)長度:領帶的長度以自然下垂的最下端至皮帶扣處為宜。
4.西褲
(1)西裝在整體上講究線條美,所以選擇的西褲必須要有中折線。
(2)西褲長度:以前面能蓋住腳背,后邊能遮住1厘米以上的鞋幫為宜。
(3)千萬切忌不能隨意將西褲褲管挽起。
5.鞋襪
(1)皮鞋:穿整套西裝一定要穿皮鞋。面試時,穿黑色或咖啡色皮鞋較為正規。皮鞋不應有鐵釘,否則進入面試考場后,鐵釘的聲音會顯得異常刺耳。
(2)襪子:穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或顏色較深的襪子,一般為褐色、深藍色或藏青色。切忌選擇白色襪子。
6.其他注意事項
(1)衣服的顏色應遵循三色原理,即全身衣服的顏色不能超過3種。
(2)不要背雙肩背包,以免使自己顯得太學生氣,但也沒必要打扮的像個保險推銷員。
(3)皮鞋最好不要穿新的,以免穿著不舒服,影響面試發揮。新買的皮鞋,最好提前穿幾天。記住,衣服不在新舊,只要自己穿著舒服,別人看著也舒服即可。但是一定要保持衣服的潔凈,尤其是淺色襯衣的領口和袖口。
(4)如果是在南方氣溫相對較高的城市,一定要選擇帶領子的襯衣,最好是單一色系的衣服,不要穿顏色過于花哨的衣服或者花襯衣。也不要因為追求正式而穿的太厚;同樣,在北方比較寒冷的城市,也應該按照季節和氣溫選擇合適的衣服,以免過熱或過冷引起身體上的不適,得不償失。衣服尤其是西裝袖口上的商標應該拆除。
在此提醒廣大考生:身上的所有配飾,包括過于夸張的皮帶頭,很顯眼的手表等最好都不要出現,以免給考官留下不好的印象。
職場接待禮儀
迎送禮儀
公司里經常會有客戶來訪,我們免不了要迎來送往,那在接待客戶和貴賓的時候我們要注意哪些禮儀方面的細節呢?
一、引見禮儀:
在引導客人去領導辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數步遠的位置,忌把背影留給客人。
在陪同客人去見領導的這段時間內,不要只顧悶頭走路,可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進入,切不可冒然闖入,叩門時應用手指關節輕叩,不可用力拍打。
進入房間后,應先向領導點頭致意,再把客人介紹給領導,介紹時要注意措詞,應用手示意,但不可用手指指著對方。
介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪,就視情況要按照職務的高低,或按順序介紹。
介紹完畢,先后退一兩步,再轉身走出房間,應自然、大方,保持較好的行姿,出門后應回身輕輕把門帶上(如果原先門是敞開的,不必關門)。
二、入座禮儀
領導或貴客沒有入座前請不要隨便入座。如果領導或貴客不坐,自己不能先坐。領導或貴賓讓座之后,要口稱"謝謝",然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。
如果領導或客人遞上煙和茶要雙手接過并表示謝意。如果領導或客人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示尊重。如果獻上果品糕點時,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。
三、敬茶禮儀
按貴賓、職位高者、上級、年長者為起始的合適順序,從被敬茶人的右后側奉敬,如果另一只手也拿茶杯,可單手奉敬(功夫茶則從被敬茶人的前方,需雙手奉敬),不妨礙被敬茶人,茶水應裝八分滿,并語氣輕柔地說:“請用茶!”
職場禮儀常識
1引見禮儀
身在職場,你首先得明白職場禮儀與社交禮儀的不同,職場中是沒有男女之分的,大家都是平等的,否則可能你一個好心的行為卻在無意中冒犯了別人。停止引見的正確做法就是將級別低的人引見為級別高的人,如果過程中你忘了你要引薦的人的姓名,這個時候最好的做法是道歉一下接著引見,而不是不停止引見。
2握手禮儀
握手是最基本的禮儀,肢體接觸能夠給人留下深刻的印象。握手的時候眼睛最好是直視對方的眼睛,握手要帶有一定的力度但是不要讓對方覺得不舒服。女士們需要注意的是,當與別人握手時最好先伸出自己的手,以免引發不必要的誤會。
3電子禮儀
如今電子產品給人帶來了很大的方便,如電子郵件、傳真等,讓我們可以隨時找到他人,但是并不意味著你就應該這么做,電子郵件屬于職業信件,最好不要發一些與工作無關的東西。未經他人允許,不要隨意使用傳真,占用他人線路浪費他人紙張。
4抱歉禮儀
身處職場,尤其是新人,也許一個不小心你就冒犯了別人,這個時候,最好的做法就是真誠的道個歉,不需要你太多的感情,只要能夠表達你的歉意讓對方感受到就可以了,也別一直將這件事放在心上,這樣會讓大家都不舒服。
5電梯禮儀
要知道,電梯雖小學問不淺,小小的.電梯能夠反映一個人的修養。當你一個人在電梯里時,不要隨便的張望或者亂寫亂畫,如果隨同別人一起的話,你可以先進電梯,一手按著開門按鈕一手按住電梯側門,讓其他人進電梯,在電梯里盡量側身面對他人,不要大聲交談,中途有人進來的話,你可以主動詢問對方到幾樓,幫忙按下按鈕,到了目的樓層的時候,你可以讓對方先下電梯,自己隨后。
6著裝禮儀
男性在著裝方面一定要干凈清爽,大方得體,女性著裝最好是符合自己的個性,職位,企業文化和辦公環境,雖說職場男女平等,但是女性在著裝的時候切忌一味的模仿男性,要保持一種做女人真好的心態,發揮女性的優點。
7商務餐禮儀
現在的職場中經常會有一些商務型的工作餐,有時候人們通過你的就餐禮儀、飲食方式能夠對你這個人的修養和社會地位做出迅速的判斷,而且不同的餐廳可能有著不同的規則,所以說最好自己事先多了解一下關于這方面的事情,免得在就餐的時候出丑或者讓他人為難。
8面試禮儀
很多人在面試的時候都會有點緊張,尤其是有多位面試官在場的時候,一緊張便會亂了全套,就過也可想而知。面試的時候最好穿得體的服裝,注意禮貌。坐下的時候頭部端正,上身挺直,兩手自然地放在腿上,面帶微笑,眼睛平視面試官,放松心情。
職場禮儀有哪些2
年初,在公司的培訓周上,公司給所有員工培訓了一堂商務禮儀課,禮儀課活潑輕松,動靜相宜。通過培訓業發現我們在工作中忽略了一些小細節或是一些最基本的職場禮儀,這些導致的后果或大或小,但總而言之,職場禮儀很重要。
在日常生活和工作中,禮儀能夠調節人際關系,從一定意義上說,禮儀是人際關系和諧發展的調節器,人們在交往時按禮儀規范去做,有助于加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理,形成友誼關系,反之會產生敵對,抵觸,反感,甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中人們的相互關系錯綜復雜,在平靜中會突然發生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范,按照禮儀規范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系,進而有利于各種事業的發展。
我們的`自覺性與自我管理能力是養成禮儀習慣的基礎,禮儀知識的不斷學習與鞏固是養成良好禮儀習慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著我們的企業形象。良好的企業形象對我們的作業又有著很大的影響力,它為我們介紹業務提供公信力,是無形的營銷資源,為我們的業務報價提供高端的心理預期,易于價格談判的預先定位,為我們的品牌傳播提供可以描述的元素,可增強我們在市場中的比較優勢。
所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
對于和基本常識,希望世界工廠網提供的以上信息,能夠對大家有所幫助。
職場禮儀有哪些3
職場禮儀是指在工作時間和工作范圍之內應遵的禮儀。
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級。在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。
3.匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:
守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。
4.使用電話禮儀
隨著現代通訊設施的發展,電話在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中,都應及時、準確、語言規范。
(1)接聽電話禮儀
電話鈴響應立即去接,一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。外線電話報單位名稱,內線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應按對方要求逐條記下,并復述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。
(2)撥打電話禮儀
首先將電話內容整理好,正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應致以簡單的
問候。接著按事先準備的通話內容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚后,應致謝語、再見語。最后等對方放
下電話后自己再輕輕放下。
(3)通話時的聲音禮儀
首先,咬字要準確。通話時如果咬字不準,含含糊糊,就難讓人聽清聽懂。其次,音量調控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。第三,速度適中。通話時講話的速度應適當的放慢,不然就可能產生重音。最后,語句簡短。通電話時所使用的語句務必精煉簡短,不僅可以節省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。
在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現象出現:
無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待,或電話鈴響遲遲不接,或者對客人的來電內容追根問底,或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話時盛氣凌人,語氣不好。
有氣無力、不負責任。在接待中無精打采,有氣無力,對客人的電話不負責任,承諾不兌現。
急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說,或一口氣說得太多太快,或未等對方把話講完就掛機。
優柔寡斷、拖泥帶水;卮饘Ψ降.問題似是而非,猶猶豫豫,毫無把握。
態度粗魯、語言生硬。如連續聽到幾個打錯的電話便出口傷人。
5.接待來訪的禮儀
來訪者進入辦公室時應馬上站立,由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話,或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應表示歉意并簡單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐,客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時要認真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要克制惱怒。
如果會見時出現某些使你為難的場面,可以直截了當地拒絕某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。6.搭乘電梯的禮儀
在電梯門口處,如有很多人在等候,此時不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之后方可進入,不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務,讓女士、長輩或上司先行進入電梯,隨后自己再進入。
與客人一起搭乘電梯時,應為客人按鍵,并請其先進出電梯。
電梯內不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。
在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識,站在開關處者,也應做開關的服務工作。
職場禮儀有哪些4
女性職場禮儀禁忌
細節決定成敗
形象設計大師,曾經這樣解讀過職場女性:“穿著不當和不懂得穿衣的女人永遠不能上升到管理階層。研究證明,穿著得體雖然不是保證女人成功的惟一因素,但是,穿著不當卻保證一個女人事業的失敗!庇纱丝梢娭b與形象的重要。
娃娃音
這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料,居然是“講話聲音做作,故意發出嗲嗲的娃娃音”。看來如果要學林志玲的說話方式,首先要掂量掂量自己有沒有林志玲這等美貌。
女性抽煙
覺得熟女抽煙是氣質和性感的象征?大錯特錯!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認可,它被列為職場第三條“美麗禁忌”
穿衣是“形象工程”的大事
西方的服裝設計大師認為:“服裝不能造出完人,但是第一印象的80%來自于著裝!
職場女性與人相處的禮儀禁忌
謹慎處理辦公室戀情
異性相吸乃人之常情,但辦公室戀情需謹慎處理。女性較于男性來說情緒化嚴重,若有情感波動,心情一定會受到影響,以至于帶來工作危機。
此外,非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語不僅會影響別人工作,也會使你的形象大打折扣,得不償失。
搬弄是非是職場大忌
辦公室的流言蜚語堪稱職場“軟刀子”,這與辦公室冷暴力的殺傷力等同,極具破壞力,愛搬弄是非的人往往圖一時口快,而結果會導致辦公室內人人對你避之唯恐不及,將也不會再有人和你推心置腹,久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭,那么還談什么升職加薪?
保持閑聊的安全距離
同事間增進了解的方式除了通過工作熟悉,還有一個途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用,閑談總會拉扯上家長里短,加上女性天生愛八卦的原因總把閑聊的戰線拉得很長,勢必會影響工作效率。閑聊固然可以,但要學會適時收縮,才不至于被老板看在眼里,記在心里。
女性在職場中的禮儀禁忌
禁忌一:過多的點頭
點頭代表的認同,也就表示“我明白了”。特別是男士把點頭理解為同意他們的觀點,過多的點頭會被看成是軟弱的表現。
禁忌二:大聲說話
如果你經常在辦公的地方說話很大聲,這很讓人討厭,如果你在一句話末尾突然提高音調,給人的感覺好象是要提出什么問題以表現出自己對此事的不相信。你應該降低結束話語時的語調,這樣使之聽上去更有權威性。
禁忌三:口頭禪
有些人把交流工作變成反問句并要求得到證實:“這是個好主意,你不認為是這樣嗎?”“我們有最好的.工作團體,對嗎?”類似于這樣的口頭禪會減少權威性和可信性,所以應該避免。
禁忌四:允許打斷
很多男士在聽到自己感興趣的事時會突然插話打斷話題,而婦女則往往會容忍自己的話被打斷,以致對自己的主見失去信心。這時候你應該說“我還沒說完”或“請先保留你的問題”,或者繼續發言直到表達完了自己的意見為止。
禁忌五:穿著過于性感
職場中的穿著也有很大的講究,如果一位婦女腳穿高跟鞋,身著緞衫和迷你裙并化濃妝,那么她表示的是性挑逗而不是職業上的交流。在職場中不要穿得性感,你不必丟棄女子的溫柔氣質,但也不要穿得過于招搖。
禁忌六:說話太軟弱
說話太軟弱一般都是對自己缺乏信心與安全感的表現,特別是在發言時,一定要足夠的自信,如果以一種軟弱的聲音來闡述自己的觀點,往往會失去說服力。所以一定要。從喉部的膈膜發聲可以使自己的聲音被與會的每一個人聽到。
職場禮儀有哪些5
職場著裝禮儀知識點
(1)職場著裝原則
常言道“人靠衣妝馬靠鞍”,如果你希望在職場建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發式、妝容到飾物、儀態甚至指甲都是你要關心的。
其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態度。衣著對外表影響非常大,大多數人對另一個人的認識,可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器,它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。一個對衣著缺乏品味的人,在辦公室戰爭中必然處于下風。上班時穿得體的正裝,勝過千言萬語的表達。
(2)男士職場著裝原則
三色原則:三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調的內容,主要指男士身上的色系不應超過3種,很接近的色彩視為同一種。
有領原則:有領原則說的是,正裝必須是有領的,無領的服裝,比如T恤,運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現為有領襯衫。
鈕扣原則:絕大部分情況下,正裝應當是鈕扣式的服裝,拉鏈服裝通常不能稱為正裝,某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。
皮帶原則:男士的長褲必須是系皮帶的,通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,如果不系腰帶就能很規矩,那也說明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則:正裝離不開皮鞋,運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經典的正裝皮鞋是系帶式的,不過隨著潮流的改變,方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。
(3)女士職場著裝原則
女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。最基本的要求,女士職場著裝必須符合個性、體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。
女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好的心態”,充分發揮女性特有的柔韌。
女性的穿著打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好。
職業套裝更顯權威,選擇一些質地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個人的膚色、發色、格調不同,適合自己的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。
職場的禮儀知識
1.準時、不遲到,最起碼比領導先到,這是初入官場的.年輕人的基本素養,是紅線,輕易不要逾越。
有的人在上學的時候就拿遲到不當回事,散漫慣了,上班之后也是這個作風,開會遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒有養成習慣,心里拿遲到不當回事。從做人的角度來說,守時是美德,不守時是不尊重人,浪費別人的時間;從做事的角度來說,守時是一種端正的工作態度,不守時的人很難被領導和團隊團隊信任。
2.有事需要請示領導的時候,能當面匯報的一定要當面匯報,盡量不打電話。
尤其是當領導就在辦公室,你卻連動都不動,操起電話就打,對方會反感。當面匯報可以有面對面的交流,方便溝通意見,領導要做決策也需要時間去思考,打電話承載不了這個任務,除非是一問一答式的,比如今天下午有會請參加這種。
3.因為私事向上級請假的時候,盡量要提前,情況特殊也要打個電話。
因為請假本身就意味著請示、給假兩種含義,你請,別人給,程序上不能錯。切忌切忌,不要發短信簡單告知,更不要先斬后奏,比如我明天要出去旅游這樣的請假短信,這不是請假,這是通知。
領導不同意吧,人家票都買了,領導同意吧,說實在的有一種被綁架的感覺,更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當,當領導不給假的時候他會覺得領導不通人情,玩弄權術,感覺自己被迫害了。
4.和領導打電話,事情說完,稍微等一下再掛電話,讓對方先掛,你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話,這是一種禮貌。不信你自己體驗一下,別人和你通話后,等你最后一個字剛落音,電話立刻就掛斷,那種感覺特別不舒服。
5.開會的時候關手機,或者調成震動,這條無須解釋,你懂的。
除非你們單位像個大車店,處于無政府狀態,否則一定要記住這點,更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信,這是對組織會議者的尊重。領導在臺上,就像老師坐在講臺后面,看下面看得清楚著呢,千萬不要覺得自己挺隱蔽,作為新人,更應該謹慎。
6.從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門,要用手輕輕把門掩上。
這實在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽視,有時候這邊開著會,有的人出去打電話、上廁所,也不知道隨手帶門,而是信手那么一甩,咣當一聲,眾人側目。從別人的辦公室離開,也應該注意輕關門,尤其是夏天的時候開窗,有過堂風,你覺得自己沒使勁,風一抽,力量很大的。人的修養更多體現在微小的細節中,體現在對周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環境中,比如開會或者辦公期間,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要發出太大的響聲。
如果鞋的聲音大,最好有意識的放輕腳步,墊著點腳尖走。有的年輕人非常不注意,一片寂靜中走得昂首挺胸,高跟鞋發出咔咔的聲音,儀態是挺美,可背后射過來的目光里的意味可復雜多了。另外,開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進,盡量不要在人前目標很大的晃動。
8.剛入職的新人對于自己的職場身份,需要有一個心理上的適應程度,要從自己是一個學生、被管理者的身份,轉變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業的學生,一直做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個態度,總等著別人敦促,自己不善于安排計劃,缺少主動意識。要經常提醒自己,你是一個獨立的人,應該獨立完成自己的分內工作,并對結果負責,不要總指望別人體諒你,拿你當孩子看,給你特殊的待遇,那樣的后果是失去了被器重的機會。
9.在工作中,犯錯被發現了,要先承認,然后再講述理由。
有些年輕人,一旦被發現工作出了紕漏,總是不斷地強調自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤,我理解他們的感受,出錯了,怕批評,怕給領導留下壞印象。但問題是,這樣的態度恰恰是領導最反感的,覺得你這是在推諉搪塞,逃避責任,小心眼的領導甚至會想:你沒錯,那就是我有錯了?沒準還變成個人恩怨。
10.作為新人,要敢于表現真實的自己。
有些人剛踏上工作崗位,官場人事關系復雜,會有一種害怕自己露怯的心態,可能就會表現得謹小慎微。這也沒錯,但若是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從領導的心理上來說,那些過分油滑,在自己面前一直十分戒備的人,是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,太完美了反而假。年輕人都會犯錯,只要認真、坦誠的面對,錯誤也是進步的開始,反正我是愿意給真性情的年輕人機會,而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場商務交談的禮儀知識點
在各種交際活動中,交談的禮儀禮節無非是最基礎的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調高雅、歡快輕松,不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節制,不要隨意開玩笑。
我們在生活中,應該會有這樣的體會,在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關系,首要的就是要和對方有共同語言,你要善于找到與對方共同感興趣的話題,和對方發生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進行,對方也才樂于與你交談。
那么,如何才能與對方達成一種共鳴呢?關鍵是要和對方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當,便會導致四目相對,局促無言的尷尬局面。
尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時,首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方,消除陌生。你可以設法在短時間里,通過敏銳的觀察初步地了解他:他的發型,他的服飾,他的領帶,他的煙盒、打火機,他隨身帶的提包,他說話時的聲調及他的眼神等等,都可以給你提供了解他的線索。
當然,要想和對方有“共鳴”,關鍵是找話題。有人說:“交談中要學會沒話找話的本領!彼^“找話”就是“找話題”。寫文章,有了好題目,往往會文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地,好談。
因此,要想使交談有味道,談得投機,談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意,就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點,在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關心的事情。
職場禮儀有哪些6
女性在職場穿著禮儀
女性職場角色
女性在職場中的作用是不可忽視的,但長期以來由于缺乏彈性的工作機制,使女性工作角色沒有受到足夠重視,隨著經濟發展所凸現的人才短缺,以及金融海嘯時期及以后企業對人才的需求,女性將在未來職場中扮演重要角色。
在工程、信息技術、醫療等服務行業女性具有優于男性的特殊魅力,在人力資源、財務、后勤管理、公關等職位,女性更具親和力,也更細膩。
女性能給工作場所帶來不同于男性的風格、創新思維和決策方式,同時應對多個任務的能力也是女性獨有的特質。
職場著裝提示
最正規的著裝是職業套裝,選擇合身的短外套,即可以搭配裙子穿,也可以搭配長褲來穿,襯衫則易選擇與外套和諧自然的,不要太夸張。
針織衫也是辦公室女性不錯的選擇,用來搭配合身的長褲或裙子,不妨再備一件比較百搭的開衫,它的用處自然是不言而喻哦。
冬天羽絨服下臃懶厚重的毛衣固然舒適溫馨,但不適合在辦公室穿。因為看起來的確很家居的味道,顯得人不精神。
鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋,因為有跟的皮鞋更能令女性體態優美。
夏天最好不要穿露趾的涼鞋,更不適合在辦公室內穿涼拖。
如果秋冬選擇靴子的話,靴子不能太長。
著裝顏色搭配一定要注意,不能太花哨了。年輕女性還可以選擇具有色彩的衣服,如果有圖案,則力求簡單。
職場著裝注意
太鮮艷,色彩圖案異彩紛呈,不像上班。
太雜亂,亂穿,比如外面穿的外套比里面的內衣還短,一彎腰內褲高于外褲,穿套裝時穿一雙旅游鞋,鳳凰頭,掃帚腳都不合適。
太暴露,比如,腋毛不要暴露。再比如,女同志,天氣熱的話,也不要穿得太單薄,不要穿超低空,否則一彎腰就會出現技術性問題,走光了。
太透視,有些女士穿透視裝,下班情況下可以隨便穿,上班則千萬不要穿。
太短小,在正式場合不能穿超短裙、露臍裝、小背心、短裙等衣服。
太緊身,現在流行緊身裝,有些女孩子把自己打扮得像一顆性感炸彈一樣。工作場合如此打扮太不合適了,這也是職業道德。著裝有這樣一些基本的規則,一定要弄懂,套裝有套裝的穿法,鞋子、襪子、裙子都有一系列穿法,對此都不能亂來。
女性職場著裝基本禮儀
1、淡妝,注意眼部妝容不應過于另類和鮮艷(如黑色,濃綠色);唇部色彩不應夸張和濃重
2、頭飾不應過于復雜和另類
3、如果佩戴首飾,不易過于夸張和另類
4、著職業裝(職業褲裝或職業裙裝)
5、襯衫以純色為主,不應過于艷麗或花色繁多
6、裙子的長度應保持在膝蓋稍下處
7、注意絲襪和整體服裝的搭配(準備備用襪)
8、著職業包,并注意包的樣式與顏色和服裝相應稱
9、皮鞋的顏色與服裝顏色和包的顏色相應稱
社交服飾禮儀
(1)社交服飾原則
服飾最基本的原則是協調,即服裝的色彩、款式等要和體型、身份、季節、年齡、活動場所等協調。
色彩的協調。著裝首先要注意色彩的協調。服裝的色彩協調原則是指衣服上下的顏色、衣服和配件、衣服和膚色、發色和協調。服裝的色彩分三類:暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和、華貴的感覺;冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好;中間色(白、黑、灰等)給人以平和、穩重、可靠的感覺。
一般來說,色彩搭配可以采用以下幾種方法:
根據色彩明暗度的不同來搭配,即把同一顏色按深淺不同進行搭配,形成一種和諧的美感。
用互相排斥的對比色(如紅和綠)來搭配,但一定要在明暗度、鮮艷度上加以區別。
運用流行色。在特定階段,人們會對某種顏色產生偏愛,使其廣泛流行起來。
活動場合的協調。服裝與活動場合是否協調,直接影響交際的效果,所以著裝應該比較嚴格地和所要活動的.場所協調。
(2)旅游時著裝:T恤配運動
裝式的彈力牛仔或全棉休閑長褲或腰部有松緊帶的寬敞裙子。針織套裝不易起皺又輕便,作為旅行服裝也很恰當。
用相近的顏色搭配,如橙與黃、藍與綠的搭配等,但在搭配時要在明暗席或鮮艷程度上加以區別。
(3)運動時著裝:可穿棉質翻領衫或防風夾克配針織長褲,最好穿棉線襪、平底鞋。
(4)赴宴會著裝:赴宴會可穿黑色的服裝,因為這種顏色的服裝給人正式而穩重的感覺。
如果女士穿長裙晚禮服,長裙最好是用無花邊布料做成的,這樣才不致顯得過分華麗,而且能使你自然流露出溫柔的氣質。對于男士來說,赴宴時西裝是最好的裝束。
(5)職業女裝:套式裙裝是目前最適合職業女性的服裝,但這種套裝要講究口質的精良。過分暴露的服裝,絕不能出現在正式場合。
職場禮儀有哪些7
職場禮儀是禮儀中的一種,而對于一個人而言,擁有良好的禮儀無疑是相當重要的。
職場禮儀是展現一個人職業化程度的最主要標準,禮儀不單單是禮貌,是職場人為人處世的基本前提。
職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范,將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素,而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上,做一個成功職業人。成功的職業生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場中贏得別人的尊重,才能在職場中獲勝。
職場禮儀是一個人的思想道德水平、個人修養的外在表現
在職場上,很多時候我們所接觸的人都可能是自己第一次見的人,而這個時候,如何讓那些對自己絲毫不熟的人最快地接受自己,職場禮儀無疑是很大的一個加分項。
職場禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內容,包括基本的不遲到、不早退等等。
一個人如果能擁有較好的職場禮儀,那么在別人看來,這個人也會有較好的思想道德水平和個人修養。
職場禮儀有助于個人發展
擁有良好職場禮儀的人能讓上司更好地記住自己,而且還能得到更多的重用,有助于個人發展。
禮儀不管在哪兒都是非常重要的,而且很難能夠讓一個人有很好的個人印象也是非常重要的。這樣大家會覺得你這個人是非常有禮貌的'而且還很體貼,對于老前輩了來說,遇到有禮貌的新人是非常喜歡的
如果你沒有禮儀何來談的合作。在職場中如果你沒有禮儀而且態度不好,那論誰會愿意跟你合作呢?當一個人的態度非常不好的時候我想不僅僅是公司的人不喜歡而且在外頭合作的別的公司的人也會不喜歡的,這樣會被排擠的。
如果你有禮貌了而且能夠將領導給予的事情做得非常好,那么我相信公司很多的活動,或者說學習的機會上級會優先安排給你而不是別人,因此要做好不用容易,要靠的是毅力。
職場禮儀有哪些8
1、與人交談一次,往往比多年閉門勞作更能啟發心智。思想必定是在與人交往中產生,而在孤獨中進行加工和表達。 ——列夫·托爾斯泰
2、在交談中,判斷比雄辯更重要!窭靼
3、善長于溝通的管理者,也可能善長于掩飾真正的問題!吕埂ぐ⒏窭(哈佛大學教授)
4、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的,而不是通過嘴巴.——愛默生
5、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑!ぜo伯倫
5、將自己的熱忱與經驗融入談話中,是打動人的速簡方法,也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣,怎能期望他人感動 ——戴爾·卡內基
7、一個人必須知道該說什么, 一個人必須知道什么時候說, 一個人必須知道對誰說,一個人必須知道怎么說—-現代管理之父德魯克
8、如果希望成為一個善于談話的人,那就先做一個致意傾聽的人. ——戴爾·卡耐基
9、如果你要使別人喜歡你,如果你想他人對你產生興趣,你注意的一點是:談論別人感興趣的事情. ——戴爾·卡耐基
10、現實生活中有些人之所以會出現交際的障礙,就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則:讓他人感到自己重要. ——戴爾·卡耐基
11、有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握,而非措辭的甜美 ——葛洛夫
12、如果你是對的,就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多!突久馈
13、推心置腹的談話就是心靈的展示!獪亍たňS林
14、每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇,但他也可能十分孤獨!C魍
15、談話,和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不可語無倫次!簩嵡
16、談話的藝術是聽和被聽的藝術!掌澙锾
17、「辯才」是一種將真理轉化為語言的能力,而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解—艾默生
18、我們總是將焦點集中在內部溝通,而忘了對外與顧客的溝通—麥克法霖
19、所謂的「耳聰」,也就是「傾聽」的意思—艾默生
20、最理想的朋友,是氣質上互相傾慕,心靈上互相溝通,世界觀上互相合拍,事業上目標一致的人!軡h暉
21、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握,而非措詞的甜美—葛洛夫
22、當我面對一群人,或是大眾傳播媒體談話時,我總是假想自己是和「一個人」進行推心置腹的談話—巴伯
23、管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的`溝通管道—巴納德
每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇,但他也可能十分孤獨!C魍
24、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重,因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智,反之,打瞌睡、走開或亂扯就是輕視!舨妓埂居ⅰ
25、恰當地用字極具威力,每當我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉變,就在電光石火之間。——馬克?吐溫
26、果想要改變自己的人生,就必須謹慎選用字眼,因為這些字眼能使你振奮、進取和樂觀。——安東尼?羅賓斯【美】
27、向隨便什么人征求意見,敘述自己的痛苦,這會是一種幸福,可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者,從天上接到一滴涼水時的幸福相比!緶_
28、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫?卡維林
29、為一件過失辯解,往往使這過失顯得格外重大,正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒,反而欲蓋彌彰一樣!勘葋
30、不愿說理是固執;不會說理是傻瓜;不敢說理是奴隸!吕傻
職場禮儀有哪些9
職場禮儀的些小細節
介紹其他人
有機會就將身邊的人介紹給其他人。不要讓別人體驗那種在社交活動時,等著被介紹時的尷尬,有一種被貶低的感覺。
如果你想要讓人感到自己被重視,無論他職級比你高還是低,都要記得第一時間將他介紹給小組里的其他人。
把“請”和“謝謝”掛嘴邊
例如,在商務午餐或者面試結束后的一個致謝信是很有必要的,如果可以的話,手寫的致謝信更加能展現你的修養。
握手
握手仍然是體現專業的表現。它展示了你的禮貌、自信和可接觸性。
但是切記握手的時候一定要真誠且堅定。軟弱無力的握手是非常糟糕的,它給對方傳遞了一種你很虛弱,并且是不真誠與他握手的判斷。
不要打斷別人
就算你很了解情況,會議中你迫不及待地想要表達自己的觀點,甚至在同事結束發言之前就打斷他,這不僅很無禮,而且是對同事的不尊重。展現的是你不專業的一面。
記住,在商務中,我們要展現的自己是堅定而自信的,而不是具有攻擊性的。
注意措辭
謹慎而明智地選擇自己的措辭。無禮和冒犯的語言是不能被接受的,同樣的,俚語也是不可以的,尤其是和顧客進行交談的時候。
不要隨便進入他人的辦公室
不敲門顯示的是對對方的不尊重,永遠記得敲門或者在門是開著時,探頭詢問是否可以進入。
這似乎是很符合常理的,但仍然會有很多人忘記這一小小舉動。
發送郵件之前再三確認
無論是英語為母語還是非母語,在發送郵件之前都應該校對郵件中的內容。在與顧客交談的正式郵件中,語法和拼寫錯誤是不能出現的'。
發送之前,通讀內容以確認意思表達和語氣傳遞是否符合自己的預期。最后,記住,不能有笑臉的符號。
因為笑臉......已經不是那個笑臉了_(:3 」∠)_
對他人做出回應
當有人走向你的時候,揮手或者點頭示意,不要忽視他們。
如果你正忙于某事,結束手頭上的事情再和他們交談,你可以說“稍等一會兒,馬上就好”來告知他們。
如果你在匆忙趕事情的時候碰到某人,一個簡單的揮手或者“你好”就可以了。忙碌從來都不是忽視他人的借口。
不要偷聽
每個人都有私人的對話,無論是面對面的交談還是電話交談,電郵也是一樣的道理。
不要在他人寫一封郵件或者閱讀的時候站在其身后。如果有人對你這么做,你也會覺得很厭惡。
準時
我以前寫過這個話題,在不同的文化中會有不一樣的對待。在英國,例如,準時是非常重要的,它展現的是你珍惜其他人的時間。
遲到并不意味這你更加忙碌,只會顯示你不顧他人感受。
開會關手機
別人很難接受開會的時候看到你打電話,閱讀郵件或者社交軟件信息。
如果開會的時候你恰巧在等一個很重要的電話,一定記得通知與會者,這樣他們會有所準備,不然,就把手機關了或者調靜音!
展示真實的興趣
沒有什么比在交談中展示對對方真實的興趣,更加顯示尊重對方了。
告別時候的眼神接觸,交談中的認真聆聽都是在告訴他們,你在意他們想要表達的內容。
不應當被忽略的職場禮儀細節
守則1
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應對方!拿起電話的時后,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候,同樣不要忘記說聲“Thank you!”
永遠保持自己專業態度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會嚴重影響到辦公環境,當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度!
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場上不專業的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。
守則4
在公司規定午餐時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規定的午餐時間里,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,比如說,咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風,工作時好好表現十分重要!
請牢記,拖拉作風會影響你的人際關系,更可能會讓你錯失職業生涯發展的良機!
守則7
職場上,盡量避免談論和分享有關你的職業抱負和目標的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業忠誠度,影響你的發展前程。此外,還有許多話題屬于職場禁忌的范疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語,遠離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕松。
守則8
俗話說,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也會提升你的自信!想象一下,你的同事是否會對一個坐在電腦前,縮著脖子,弓著腰的人留下好印象?
職場必知的禮儀
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意:為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。
電子禮儀
在現在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。
道歉禮儀
如果無疑中冒犯了別人,真誠的道歉,表達出你想表達的歉意就可以了,千萬不要將你所犯的錯誤當成件大事,否則只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
著裝禮儀
著裝儀表必須符合本人的個性,體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。
職場禮儀有哪些10
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意:為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應當這樣做。在現在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。梁芳老師表示,傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時,就是你最能體現道德的時候,是你最能體現境界的時候。
著裝禮儀
李繪芳老師總結了職場禮儀之著裝基本原則:職業女士的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好的心態”,充分發揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨裁。
商務餐禮儀
身為白領階層,一些商務性的工作餐是避免不了的。然而,怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐,很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定,因此在這方面您應該具備一些簡單的知識,有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人尷尬。
面試禮儀
職場面試者發現與面試官交談,特別是與多位面試官交談時,會有莫名的緊張感。于是坐立不安,手腳不聽使喚,無法專心回答面試官的問話,導致整場面試糟糕透了。這些舉動肯定都被面試官看在眼里,結果可想而知。女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。
這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
對于職場禮儀來講,辦公室里五大地點禮儀要注意什么呢?
辦公室是一個處理公司業務的場所,辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同,更重要的是每個人為人處事,禮貌待人的最直接表現。遵循一些禮儀規范,了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上。對于職場禮儀來講,辦公室里五大地點禮儀要注意什么呢?
辦公桌的禮儀
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對這個桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的`公司,員工會自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時擦拭。嘴里含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮儀
電梯很小,但是在里面的學問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。
到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
有借有還的禮儀
有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣,請先付所需費用,或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規,無論你的公司環境如何寬松,也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班15分鐘而斥責你,但是,大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長時間聊天,或打私人長途電話。
洗手間的禮儀
我有一回在洗手間遇到同事,當時正在想事情,沒有主動打招呼,同事也沒跟我打招呼,她認為我高傲,這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時,應回答:我在里面!
拜訪客戶的禮儀
我常出門拜訪顧客,有時會很緊張。后來自己摸索,時間長了,加上別人告訴的經驗,也就不覺得緊張。
第一條規則是要準時。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到,你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時,告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。
在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿,也一定要對他有禮貌。
當你被引到經理的辦公室時,如果是第一次見面應做自我介紹,如果已經認識了,只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后,讓對方發表意見,并要認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
職場禮儀有哪些11
1、新人要注意的職場面試禮儀
禁忌1:臟污和皺褶
骯臟、破舊、皺得像酸菜干的服裝,也許很“酷”,但絕對不適合穿去面試,如此裝扮會讓人覺得你個性吊兒郎當,沒有誠意。此外,時下流行仿臟污、故意抓皺褶的前衛風服裝,也不適合。
禁忌2:太過性感或裸露
你的身材可能非常性感火辣,但在面試時,最好還是包緊一點,以免火辣的身材,蒙蔽了面試官的眼睛,只看見你的身材,沒看到你的才華。
禁忌3:渾身名牌
參加面試,衣著裝扮的確要花錢打點,但不代表就得要渾身名牌。渾身名牌,常會給人“敗家”、“個性嬌縱”、“不肯吃苦耐勞”的負面印象,就算是應征精品業的工作,也不必如此。不過,拎一只材質好一點的名牌包,是被許可的,但最好品牌的Logo不要太明顯。
2、職場新人需要知道面試禮儀
一、應聘時,要先敲門,關門后鞠躬、問好,然后走到位置前,待主考官講“請坐”后道謝坐下。環視主考官,微笑。
二、介紹個人基本情況:姓名、年齡、受教育程度、特長、工作經歷等,切忌博取同情心、談論個人感受等。
三、回答問題時勿以“我”為中心,過于“自我”表現;觀點不同時,語氣要平和,可發表不同觀點,但切忌爭論;語言表達要簡明、扼要,避免重復、嘮叨、游離主題。
四、最好不要單刀直入地詢問關于薪資的問題。可委婉地說,如:“請問,貴公司的薪金制度與其他公司有何不同呢?”當主考官詢問你的薪金要求時,可模糊回答。
五、面試結束,要首先感謝主考官及公司給自己機會,把椅子放回原處,關門前鞠躬,再次表示感謝。隨手關門。
六、應聘后可寫信致謝(有提醒對方的作用),一般在應聘后2-3天發出。內容包括:致謝、應聘的時間和經過、對工作的信心、期待機會等。簡短地表明自己的興趣及對工作的信心。
3、應屆畢業生職場面試禮儀
1.職業著裝,這是態度
端莊的儀表能給人留下好印象,沒有人會對第一眼看上去邋里邋遢的人感興趣,所以面試的'時候最好穿上職場的標志——職業裝。
2.明確意向,這是選擇
要清楚明白自己要向那個方向,明確自己的意向,機會是留給有準備的人的,要做好充足的準備。
3.規范舉止,這是修養
行為舉止要斯文,配的上一個職業人應有的素質,別開口說爹罵娘的,這是一個人的修養,不能讓十幾年的書白讀。
4.得體問答,這是重點
面試官的提問,要理清思緒在做答,別長篇大論的還說不到重點,耽誤時間,也會讓面試官對你沒興趣。
5.聚焦眼神,這是亮點
與面試官對話要專注的看著他的眼神,即使面試官說的話沒有完全聽進去,但是看著人說話是一種禮貌。
6.適當點頭,這是互動
當只有面試一個人在說話的時候,不要像個木頭一樣在一旁聽著,要適當的點點頭,讓面試官知道你是在聽他說話的。
7.控制時間,這是規范
控制好每一個過程的時間,會給面試官留下很好的印象。
8.給力道具,這是加分
戴個手表或噴個令人賞心悅目的香水。手表是為了體現自己是一個守時的人,香水是為了體現品味。
9.良好準備,這是演出
要時刻記得生活每天都是現場直播,沒有彩排,調整心態,做好準備。
10.真材實學,這是根本
是騾子是馬,拉出來溜一溜就知道了,不要把自己吹噓的有多高,要看自己本質有多少資本。
職場禮儀有哪些12
職場辦公室禮儀
1、在辦公室工作,服飾要與之協調。不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。
2、迎送禮儀。當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區,并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
3、握手禮儀。愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。
4、名片禮儀。遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。
6、在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了!澳谩薄ⅰ霸绨病、“再會”之類的問候語要經常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。
7、對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去做未必會讓女同事高興。
8、行為要多加檢點。不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝,則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。
9、辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
10、要避免口銜香煙四處游蕩,不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫諉過或越級上告。
11、接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己;卮饋碓L者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
12、去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。
職場新人必知的辦公室禮儀
電話禮儀
在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯系人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。
迎送禮儀
當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的`介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
職場新人必知的辦公室禮儀禁忌
1、 在眾人面前擺弄自己的手機
《不良行為的代價》一書的作者克麗斯蒂—皮爾森說,不論在哪個國家,公司員工們抱怨最多的一件事就是看到同事在自己面前不停地擺弄他的pda多功能手機,尤其在開會的時候還不停地發短信或發郵件,真是讓人非常討厭的一件事。但是比較好笑的,抱怨別人的人卻往往自己也改不掉這個毛病。
2、 在辦公室吃味重的食物
如果下午時分你在辦公室里吃點爆米花應該不會有人反對,但如果總把屋里弄出一股糊咖啡的味道了就另當別論了。
3、 在走廊里討論問題
當你恰好在走廊里碰到自己想找的某位同事,也不應該長時間地在那里聊,因為其他同事都還在工作,而且他們未必也像你一樣對此人的言行觀點感興趣。
4、 書寫信件時使用太多縮略語
在信件中使用太多諸如“cul8r(see you later回頭見)這樣的短信用語時,你很難指望會給客戶留下一個好印象。對于求職信來說,同樣如此。曾有一位公司總裁接到一封寫滿縮略語的求職信,140字的信件當中有70字都是縮寫。這不免讓這位總裁感覺到,該求職者要么沒教養,要么無才,要么就是根本無心求得此份工作。
5、 忽視他人的勞動成果
邀功自賞、得到他人幫助從不及時感謝,或者忽視同事的辛勤努力都會招來大家的憎惡。職場當中常常會有這樣讓人因他離職或干脆不與其共事的不受歡迎者。
6、 親密用語使用不當
發給愛人或好友的電子郵件署上自己的昵稱沒有什么大不了,如果讓客戶公司的老總也這樣稱呼你就不大合適了。xoxo(親親抱抱)之類的字眼還是只在自己家人之間用吧。
7、 香水噴得太濃
如果整間辦公室里都是你身上的香水味,就顯得你太霸道也太無禮了。
8、 穿著假日里的休閑服上班
對于有些整天需要對著電腦工作的員工來說,他們也許會覺得穿緊身牛仔、長袖運動衫和拖鞋上班沒什么。因為你面對的是電腦而并不是人。可如果此時被老板召集去開會,則一定會傻眼。
職場人必須明白的商務禮儀:傳真、郵件禮儀
近年來,隨著我國信息網絡的普及,商務傳真、電子郵件無疑成了人們之間溝通交流的主要方式。但是職場中,傳真和郵件也不是能隨便亂發的。很多大公司,其電子信箱都具備自動過濾和廣告、垃圾郵件攔截的功能,如果郵件群發過多、發送頻率過快,很容易直接被丟進垃圾箱,這樣的郵件則沒有任何效果。而各大單位發送傳真的要求更是嚴格,必須按照電信部門的要求認真執行,否則甚至會被視為違法。
職場人必須明白的商務禮儀:會議禮儀
。1)會議前的準備工作,包括:
When——會議開始時間與持續時間;
Where——確認會議地點;
Who——確定會議出席的人;
What——確定會議主題;
Others——確定會議資料,是否需要接送服務以及紀念品等。
。2)會議進行中的注意事項,包括:
安排合適的會議主持人;會議座次安排有序,尤其是有重要領導參加會議時,要先將領導安排在顯眼、重要的座位。其次是主客雙方的賓客,客為先,主其次。通常情況下,客人坐在會議桌的左邊,主人坐在會議桌的右邊。
(3)會議后的注意細節,包括:
保證會議形成階段性的決議,最好用書面文字將結果展示出來,將會議落到實處;如果有客人參加,應向對方贈送相關紀念品;如有必要,可以為與會人員合影。
職場人必須明白的商務禮儀:與領導相處的禮儀技巧
。1)與領導相處,要平靜地面對其指責。工作中被領導說幾句在所難免。被指責時首先應該讓自己冷靜下來,即使想解釋也應先忍住,先聽聽領導的說法,不管領導說什么,你都應該耐心聽完再加以辯解。如果因為領導的話太苛刻刺耳就和領導吵起來,結果不但解決不了問題,還會讓領導更生氣。當領導說完之后,挑出領導說得有理的地方,主動承認,讓領導消消氣。只有領導的心情平復之后,才是為自己辯解的好時機。
。2)與領導相處,應學會巧妙拒絕。如果領導邀請你一起參加某個活動,而你又沒有空,這時最好先營造友好的氛圍,再果斷拒絕,不要讓領導覺得你“清高”“擺架子”。另外,如果領導還是堅持,你可以先顯示自己身不由己的一面,采取欲揚先抑的拒絕方法。當然,拒絕之前,我們應該先肯定領導的好意,然后再表明自己的難處,相信這樣的拒絕領導是會領情的。
職場禮儀有哪些13
職場交際,要掌握的知識有很多,在這里就說說職場餐桌禮儀。
職場新人要會難得糊涂
工作了一段時間,便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的,但去還是要去。當時我心里就想好了對策:難得糊涂。等菜的時候便是大家互吹牛皮的時刻,講笑話沒問題,但講到原則性笑話的時候新人還是不要多語,天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。
菜上來了,一桌人邊吃邊聊,從股市暴跌講到商場讓利,作為新人抵嘴是必須的,否則人家會以為你故作深沉,但更多時候則是點頭和贊嘆,前輩總是想在新人面前倚老賣老一番的,即使他的觀點和你針鋒相對。我認為和同事吃飯,最要緊便是難得糊涂。
職場餐桌禮儀
顧全領導就是顧全大局
領導帶我出差去了趟廣西,辦完事情自然少不了一頓吃,桂林美食著實讓我垂涎三尺。但現在是領導帶著你吃,所以不好表現得太過張揚,但也要適時表現一下。領導隨和,點菜的時候會不時征求一下我的'意見,于是強大的料理知識儲備便派上了用場,謙遜地點評了一下菜色,領導笑意融融。
領導點完,問我還要什么,我瞄了眼菜單,沒有魚,領導愛吃魚是全部門出名的,腦筋一轉想起廣西特色菜里有幾個是魚,便點了一個,領導笑意更濃。吃飯時候,免不了喝酒,領導不能喝也是大家心知肚明的,一個眼色,我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來,做成了事,也做成了人情。
酒水飲料大權留給領導
有一次領導讓我晚上一起去陪客戶,到了飯桌上,領導把菜單轉到我面前叫我點菜時,我就慌了神。好不容易心驚膽戰點完了幾個自認為比較安全的菜,心里早已經七上八下不辨方向,也不知是不是過于緊張想轉嫁掉情緒喘口氣,我把菜單遞給了領導,問他要什么酒水。領導順手接過,我也順利交接了“皮球”。往后每逢應酬飯局讓我點菜時,我便總把酒水飲料的決定權交由領導,一來說明我不是從頭到尾自作主張,二來也讓領導對飯局預算有一個終局性的把握。
不要反過來灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯,辦公室的一個前輩說,有人給老板灌酒的時候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言,吃飯的時候很主動地接對方遞過來酒。幾杯過后老板倒是清醒得很,我就頭有點小暈了。敬完了客戶,走到老板面前讓老板也一起喝,看到我這樣老板只能硬著頭皮喝。第二天清醒了后,我把吃飯的過程告訴前輩,前輩便數落我不懂事,哪有一邊幫老板擋酒,一邊還給老板灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小k突然說請吃飯,還說會帶女朋友過來。吃飯的地方是個挺高級的餐廳,吃到了一半,小k摟著女朋友站起來,說今天其實是他們倆訂婚的日子,因為不想太高調,所以就請同部門的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個湊份子買的禮物送給他們,只有我像個外星人一樣,張大了嘴巴,瞪圓了眼睛,可以想象兩手空空的我在那個場合下多尷尬!想想也是,我既然知道沒人會平白無故地請客,怎么還會傻到兩手空空地去吃飯!
餐桌上不要太放縱自己
我們新來的那個女同事就比較放得開。那次公司搞活動一起出去旅游,大家入座吃飯頂多也就是談笑風生,沒想到那女孩主動移到老總身邊,用夾生的韓語一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開始手舞足蹈,放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后,這位新來的女同事沒得到多少人緣,大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭,老總似乎也沒有如她設想那般對她有特殊照顧,而是“談此女色變”。
職場禮儀有哪些14
職場禮儀常識
女性職場的特點決定職場禮儀的重要性,職場禮儀指在工作時間和工作范圍之內應遵的禮儀,它的功能是針對每個人的工作態度和工作方向進行指導。最基本的禮儀包括:職場相處禮儀,與上級相處禮儀,電話禮儀,語言禮儀,接待禮儀,電梯禮儀等。
職場相處禮儀,主要指與人溝通和接觸的注意事項,還有所要具備的原則。
1、協作精神,職場上的工作,靠的是團隊精神,員工沒有協作就只能使事情復雜化。
2、寬以待人,在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了人非圣賢,孰能無過的道理。
3、公平競爭,職場的競爭最好通過自己的努力,公平、公開才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。不然你跟同事的關系就會變的很不和諧。
4、禮貌打招呼,每天進出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進同事關系,切記不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
5、誠實守信,對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
與上級相處的禮儀
1、尊重上級,樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
2、公私分明,不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。
3、理解上級,在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。
4、支持上級,只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
電話禮儀
電話是職場不可缺少的溝通工具。但不管是打電話,還是接電話,都應及時、準確、語言規范。
接聽電話禮儀
電話鈴響應立即去接,一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如早上好或您好,語氣柔和親切。然后認真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應按對方要求逐條記下,并復述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。
撥打電話禮儀
撥打電話之前要先整理好將要講的說辭,正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應致以簡單的問候。
接著按事先準備的通話內容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚后應致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。
電話語言禮儀
打電話時,一定要咬字準確,說話含糊不清,別人就無法明白你的意思。音量適中,音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。
速度適中,通話時講話的速度應適當的放慢,不然就可能產生重音。語句務必精煉簡短,不僅可以節省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。
接待禮儀
有來訪者進入辦公室時應馬上站立,由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話,或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應表示歉意并簡單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐,客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時要認真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要克制惱怒。
如果會見時出現某些使你為難的場面,可以直截了當地拒絕某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。注意禮貌用語和態度。
電梯禮儀
在電梯門口處,如有很多人在等候,此時不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之后方可進入,不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務,讓女士、長輩或上司先行進入電梯,隨后自己再進入。
與客人一起搭乘電梯時,應為客人按鍵,并請其先進出電梯。
電梯內不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。
在電梯里,盡量站成凹字形,挪出空間,以便讓后進入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識,站在開關處者,也應做開關的服務工作。
女性職場心理
女性職場職場不該有的心理:
1、過分的優越感
心理學研究表明,男女對成就的需求并不相同,策動男性追求成就的心理關鍵是競爭,而女性的動機是社會的接納。一些女士,尤其是漂亮的女士,從性別角度上認為自己天生已有被社會接納的資本,無須再費力去競爭。
2、成功會取代愛情
社會上有這樣一種現象,學歷越高的女性找對象越難,成功的女性后面往往不能站立一個堅強的男人。許多男人寧要賤內而不喜歡女強人,因此許多女人相信:事業上的成就可能會受到社會排斥,而且會帶走夫妻間的愛,這種心理使她們在事業中不思進取。
3、同性的嫉妒心理
多數女性不喜歡與男人競爭,但不可否認,女人的嫉妒心比男人強,尤其是在愛情上和對待同行時競爭意識十足,可惜這種競爭會浪費大量精力。
4、延續心理太強
很多女士總是喜歡將注意力放在對原有的思維結果的理解和模仿上,思維的目的只是為了延續已有的`東西,這是女性在模仿領域易出成績的主要原因,同樣也成為她們不善于從事創造性工作的最大心理障礙。
職場女性正確心理標準:
1、具有較強的心理適應力
職場風云變換,調職、轉崗、跳槽、失業已成為一種普遍現象。身處其中,需要職業女性有較強的心理適應能力,能夠快速擺脫原有境遇的影響迅速投入到新的工作環境中來。
2、具有較強的自我調節能力
即遭遇重創后,心理從創傷中恢復到正常水平的能力較強,F代人每天遇到的突發事件很多,難免會遇到傷心、難過甚至絕望的時候,這時如果能夠快速走出創傷困擾,對職場女性的心理保健有很大幫助。
3、可以掌控自己的情緒
怎么樣算是心理健康,通過一個人對情緒的掌控能力就可以略見一斑。包括受到一定刺激時要有合理的情緒反應,以及情緒隨著客觀情況的變化而轉移,引起情緒變化的因素消失以后,其情緒也相應逐漸消失,或者情緒穩定性好,通常能夠保持心情愉快等。
4、與人和諧相處
能夠有一個融洽和諧的人際交往關系,是心理健康的重要標志。其實人類的心理適應最主要的就是對于人際關系的適應;心理病態主要是由于人際關系的失調而來。因此想要知道怎么樣算是心理健康,看看自己有多少摯友就一目了然。
5、心理年齡與生理年齡相符
人都有心理年齡和生理年齡。有些成年人心理年齡明顯小于生理年齡,就會表現為對父母的過度依賴、不滿意不順心時會大發脾氣等不成熟的舉動。這其實是一種對現實的恐懼和逃避心理。
女性職場故事
在職場中很多人抱怨自己的工作很枯燥,但我卻樂在職場,這得益于我在學校的時候就發現了自己的興趣所在。記得在大三暑期實習的時候,發現自己就很喜歡商場管理的工作,很喜歡產品的渠道推廣。
大四就有意識地積累這方面的知識,在兼職工作中從促銷員做到了督導,管理促銷團隊。有了這些經驗的積累,在畢業的時候,很順利就應聘到了一家食用油公司市場部市場專員的職位,負責產品的渠道推廣。
一上班上手就很快。短短一年半的時間,剛好部門經理休產假,部門就提拔我做臨時代理經理;蛟S也是上天賜予的機遇吧,剛好公司也在開拓市場,在華東區的渠道推廣上我立下了戰功。很快又被提拔到了區域渠道經理的職位。
之后,我也帶過很多職場新人,她們總是哀嘆前途的迷茫,不甘心于助理的職位。其實從助理的職位做起沒有什么不好,通過接觸部門不同職能的工作,更有助于發現自己的興趣所在。工作在于持之以恒的堅持,沒有哪個領導不是從最基層干起的,誰也不可能生來優秀,全在于自己的努力。
當代女性箴言
箴言一:沒有上司愿意給缺乏忠誠度的職員升職。
箴言二:永遠不要將情緒作為犯錯的借口。
箴言三:職場斗爭的結果往往是兩敗俱傷,回避斗爭就是回避風險。
箴言四:得失上,永遠比別人想得少一點;工作中,永遠比別人想得多一點。
箴言五:如果你想有所發展,就不要為了安全而放棄機會。
箴言六:如果最初將愛抱怨當成小問題,它最終一定會成為大難題。
職場禮儀之所以重要,是因為無規則不成方圓,如果一個公司沒有一點約束,誰想干嘛誰干嘛,公司將不成公司。可以想象沒有職場禮儀約束的職場,估計就會像菜市場一樣,什么人都有,什么生意都有,這種情形真是不敢想象。沒有禮儀的約束,我想一個國家都難以生存吧。特別是女性職場,需要注意的禮儀細節更多。
職場禮儀有哪些15
辦公室同事相處禮儀
真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼:每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信:對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
與上司相處的原則
一、不要當"應聲蟲"。對上司發表的觀點,一定的附合是必要的,但是也應有自己的獨立見解。如果自己毫無主見和個性,上司只會當你是一個馴服的工具,對你只會使用而不會重用。
二、難得糊涂。上司碰到比自己能力強的下屬時,往往會有一些疑心病,會有所提防。他們總希望下屬是比自己差一截,這樣他們才能顯示出自己的權威。因此,當你的能力超過上司時裝裝糊涂,即使自己十分清楚的問題,也不妨多請教上司。
三、使上司倚重你。對待上司的最佳境界就是使上司覺得不能沒有你。要協助上司完成其事業上的目標,讓他認為你是他完成任務最有力的助手,別人難以取代,這是主要的策略。
四、不要直接否定上司原來的.想法。提建議時,尊重上司意見。對上司的工作提建議時,盡可能謹慎一些。對于整體工作的意見,即使不同意,也不可直接否定,可用一些側面的辦法來讓他接受你的建議,間接否定上司的觀點。
五、不能只會討好而無所作為。單純只會奉承恭維上司,而他交代的工作卻一件都不能讓他滿意,不堪重用,周圍的人對你評價不高,上司是不會重用你的。
六、保持一定的距離。你可以了解上司工作中的性格、作風和習慣,但對他個人生活中的事情則不必過多了解。要了解上司的意圖和主張,但不要事無巨細地了解他每一個行動步驟和方法措施的意圖,否則他就會覺得你有企圖,就會提防你了。
職場同事相處禮儀
移動電話禮儀:
1、不聽,看手機關了沒有,如果沒有關當著對方的面把手機關了,以表示我們對對方的尊重。
2、不響,手機不停的響,給人一種三心二意、并不把對方當作重要人物的感覺。3、不出去接聽,我們在會晤重要客人的時候,采取關機、將手機調成振動、轉接、找他人代理等方法來處理我們的手機以向對方傳達我們尊重對方的信息。
握手禮儀:
握手是人與人的身體接觸,可以給人留下深入的印象。當與某人握手覺得不舒適時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請留意:為了防止在引見時發作誤解,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是對等的。
道歉禮儀:
即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕,你也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發作這樣的事情,真誠地抱歉就能夠了,不用太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續停止工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴展它的毀壞作用,使得承受抱歉的人愈加不舒適。當只要你一個人存在時,就是你最能表現道德的時分,是你最能表現境地的時分。
著裝禮儀:
總結了職場禮儀之著裝根本準繩:職業女士的著裝儀表必需契合她自己的個性,體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強者不應該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮,要有一種“做女人真好的心態”,充沛發揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷專制。
面試禮儀:
職局面試者發現與面試官交談,特別是與多位面試官交談時,會有莫名的慌張感。于是如坐針氈,手腳不聽使喚,無法專心答復面試官的問話,招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里,結果不可思議。女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,假如兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯細長,也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,眼光平視面試官。坐穩后,身子普通占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶笑容堅持自然放松。
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