人力資源管理是整個組織管理的基礎。人力資源管理的核心是用人問題,而用人的關鍵則是識人和選人。人事測評作為人力資源管理的前沿技術,它的發展越來越影響著人力資源管理的各個環節,加強人事測評工作的研究和探索已經成為人力資源管理的重要課題
人事測評的主要工作是通過各種方法對被試者加以了解,從而為企業組織的人力資源管理決策提供參考和依據。經過長期的發展和適應不同情況的需要,形成了多種人事測評方法,下面中南HR學院就當前常用的幾種測評方法作一介紹。
一、履歷分析
個人履歷檔案分析是根據履歷或檔案中記載的事實,了解一個人的成長歷程和工作業績,從而對其人格背景有一定的了解。近年來這一方式越來越受到人力資源管理部門的重視,被廣泛地用于人員選拔等人力資源管理活動中。使用個人履歷資料,既可以用于初審個人簡歷,迅速排除明顯不合格的人員,也可以根據與工作要求相關性的高低,事先確定履歷中各項內容的權重,把申請人各項得分相加得總分,根據總分確定選擇決策。
研究結果表明,履歷分析對申請人今后的工作表現有一定的預測效果,個體的過去總是能從某種程度上表明他的未來。這種方法用于人員測評的優點是較為客觀,而且低成本,但也存在幾方面的問題,比如:履歷填寫的真實性問題;履歷分析的預測效度隨著時間的推進會越來越低;履歷項目分數的設計是純實證性的,除了統計數字外,缺乏合乎邏輯的解釋原理。
二、紙筆考試
紙筆考試主要用于測量人的基本知識、專業知識、管理知識、相關知識以及綜合分析能力、文字表達能力等素質及能力要素。它是一種最古老、而又最基本的人員測評方法,至今仍是企業組織經常采用的選拔人才的重要方法。
紙筆考試在測定知識面和思維分析能力方面效度較高,而且成本低,可以大規模地進行施測,成績評定比較客觀,往往作為人員選拔錄用程序中的初期篩選工具。
三、心理測驗
心理測量是通過觀察人的具有代表性的行為,對于貫穿在人的行為活動中的心理特征,依據確定的原則進行推論和數量化分析的一種科學手段。心理測驗是對勝任職務所需要的個性特點能夠最好地描述并測量的工具,被廣泛用于人事測評工作中。
(一)標準化測驗
標準化的心理測驗一般有事前確定好的測驗題目和答卷、詳細的答題說明、客觀的計分系統、解釋系統、良好的常模、以及測驗的信度、效度和項目分析數據等相關的資料。通常用于人事測評的心理測驗主要包括下面幾類:
1、智力測驗
2、能力傾向測驗
3、人格測驗
4、其它心理素質測驗,如興趣測驗、價值觀測驗、態度測評等。
標準化的心理測驗同樣具有使用方便、經濟、客觀等特點。
(二)投射測驗
投射測驗主要用于對人格、動機等內容的測量,它要求被測試者對一些模棱兩可或模糊不清、結構不明確的刺激做出描述或反應,通過對這些反應的分析來推斷被試者的內在心理特點。它基于這樣一種假設:人們對外在事物的看法實際上反映出其內在的真實狀態或特征。
投射技術可以使被試者不愿表現的個性特征、內在沖突和態度更容易地表達出來,因而在對人格結構、內容的深度分析上有獨特的功能。但投射測驗在計分和解釋上相對缺乏客觀標準,對測驗結果的評價帶有濃重的主觀色彩,對主試和評分者的要求很高,一般的人事管理人員無法直接使用。