某公司銷售部經理，一次招聘推銷人員時，在前來應聘的人員中發現有一個小伙子，相當聰慧，談吐流利，又是名牌大學本科畢業生，一看就知道此人聰明精干，于是就把他錄用了。小伙子被錄用后，分配其負責華東地區某市的市場開拓，因為聰明，花點子很多，開展了幾次促銷活動，東奔西跑，走南闖北，忙得不亦樂乎。可年終總結時，他的銷售額名列倒數第一，而銷售費用開支卻名排榜首。
銷售經理對此大惑不解，如此聰明的小伙子，怎么銷售業績會如此差呢?其實，在招聘推銷人員時，這個銷售經理犯了一個普遍性的錯誤：單憑聰明和學歷來考察銷售人員，而忽視了其它幾項最重要標準。優秀的推銷員應具備以下素質：
一、良好的心理素質
良好的心理素質是指抵抗挫折的能力很強，遇到困難與失敗時，能保持情緒穩定，以高昂的精神狀態去面對環境壓力。推銷是一種極具挑戰性的工作，尤其是現在，形形色色的推銷員對于各類消費者“輪番轟炸”，造成了社會對推銷員的普遍反感和排斥，推銷員所面對的挫折失敗比比皆是，其心理壓力是很大的。如果沒有良好的心理素質，沒有直面困難和戰勝自我的堅定信心，就不能成為一名優秀的推銷員。
二、敏銳的感洞力
感洞力，即洞察他人心理活動的能力或善于站在對方的立場上考慮問題。這首先要求推銷員善于傾聽，能察言觀色。善于抓住客戶的潛意識。另外，還要能設身處地地為顧客著想，幫他們解決各種困難，解除其后顧之憂。敏銳的感洞力是一個優秀的推銷員必備的素質，如果不能清楚地覺察到消費者內心的真實想法，又怎么能將產品推銷給消費者呢?
三、富有可信度的外在形象
一個優秀的推銷員不一定要西裝革履，但著裝一定要整潔大方，給人一種忠厚老實的感覺。那種一看上去很精明，生意味太濃的人往往讓人一看就像是推銷員，顧客就會預先在心中建立起一道防線。經調查，顧客喜歡和偏愛的推銷員往往是誠實可靠、有知識和樂于助人的人，這一切，都需要以極富可信度的外表形象來表現。
四、高成就欲
高成就欲就是強烈地渴望有所作為，有想達成銷售的強烈的個人意識。只有具有一種強烈的成就欲，才會竭盡全力地完成推銷工作，并且永不滿足。
五、銷售經驗
招聘有銷售經驗的人作推銷員有利有弊：有經驗者上手快，有可能帶來客戶;但其忠誠度較差。這對于急需開拓市場而又無實力培訓其銷售人員的小公司比較合適，而對于大型企業而言，由于有自己的培訓部門，所以并不十分重要。
六、產品技術知識
有些高科技企業或專業性很強的企業，其產品的推銷必須有專門知識，所以對推銷員的職業素養要求相對較高，最好聘用本專業出身的人搞推銷。
只有具備了以上這些基本素質，工作績效才能發揮。