美國軍隊先發制人的招聘策略值得商業公司學習;I資者、體育星探和獵頭公司提供了另外三種招聘模式。
多數公司是這樣招聘的:當出現空缺之后,部門經理與人力資源部聯系,希望有人能立刻填補空缺。人力資源部的招聘人員致電當地報紙刊登廣告。應聘者的簡歷被詳細審查,召集合格者面試。一切順利的話,新人可以在一段時間后上班。這一時間可能長至數月之久,因為大多數人有他職在身,并不能夠立刻走馬上任。
公司經理們應該學一學美國軍隊快速、主動的招聘模式。
美軍模式:先發制人
在美國幾乎每一個城鎮都有軍隊征募官員辦公,在上班時間招募人員總是在位恭候,想參軍報國的人可以隨時登門。如果一個潛在的應征者打電話來,絕對會有一個真人應答,而不是一個語音信箱。
公司在招聘方面能從美國軍隊學到很多,美國軍隊采取的是積極主動的、持續進行的招聘策略。例如,海軍就總是在“尋找一些優秀的人員”。長期以來,美國軍隊十分重視建立應征人員檔案,并在新一輪征兵中利用這些信息。
美國軍隊是創造招聘廣告語的領先者,例如那條膾炙人口的“盡你所能”(be all that you can be)。許多這樣的口號今天在許多成功的公司里成為時尚,效果依然驚人。不過,美國軍隊可是用了幾十年了。美國軍隊應用高科技招聘技術也是一馬當先,它使用的cd-rom和充滿動感與個性化的網站是許多公司望塵莫及的。
公司能從其中汲取哪些經驗呢?首先是要認識到公司在哪些方面出了錯誤,而美國軍隊又在哪些方面采取了正確的做法。
美國軍隊邀請經過精心挑選的少量候選人參加面試,并最終確定最佳的人選。對于第二、三、四名候選人,他們采取了一種比較特別的做法:他們會與這些候選人保持一段時間的聯系。盡管每一個招聘人員的風格不盡相同,但是大多數招聘人員會這樣做:決定哪些工作或利益是申請者最感興趣的,在三個月的聯系之后,大多數招聘人員會給面試者寄一份有針對性的后續記錄或是適合的手冊或最新信息。只有當候選人明確給出否定的答復,這種通信才會終止。
包括陸、海、空軍和海岸自衛隊在內的美軍各軍種,其招聘流程都是長期連續和積極主動的。他們有時不能達到招聘目標而受到攻擊時,也絕不放棄這種特點。他們的策略是回過頭來重新評估問題出在哪里,然后進行徹底的自我改造以適應招聘市場。他們非常有效,常常能爭取到那些本來打算進軍商業領域的人士。
美國軍隊并不是先發制人招聘模式的唯一范例;I資者、體育星探和獵頭公司同樣提供了公司能夠采用或適應的招聘精英職員的指導方針。