在web2.0時代，一名員工利用自己博客等“小媒體”就可以隨意攻擊自己的企業。所以，對于企業而言，裁員過程如何進行有效的溝通、輿論管理、情緒疏導，是防范發生的關鍵所在。
近日，一份“大裁員第一波”企業名單，通過各大公司的企業郵箱在京滬等地的白領中傳播，內包括22家跨國企業、40家國企等。流傳的還有20個金融海嘯期間“不景氣行業”名單，排列出各大行業景氣指數，人人自危。
對于中國的白領階層來說，全球金融危機已經不只是一則爆炸性新聞，而演變成了關乎自己生計的切身“威脅”。而對于企業而言，裁員已經成為應對經濟危機的普遍之舉。
裁員是企業為了減輕成本應對收入減少的無奈之舉，但在另一方面，有一些企業由于裁員過程處理不當，相關利益群體溝通不到位，造成了輿論失控，最終演變成為一次意想不到的危機事件。
如何使裁員既能夠順利進行，又不至于變成一種危機的導火線，這正是考驗企業管理者的智慧之處。
前車之鑒：別讓裁員成為企業危機導火線
2007年7月，受到持續虧損的影響，韓國某電子(中國)在進入中國的第14年，展開了一場公司史上規模最大的人事調整。這一調整在人事方面包括“提前解約”和“不再續約”兩個方面，被“調整”的員工包括了中、韓雙方職員，據悉這場調整涉及的范圍相當龐大，僅成都分公司規模就超過了20%。
由于裁員忽然且溝通不當，該裁員計劃執行過程就引起了一些被裁員工的強烈不滿，不斷有離職員工在網上發布帖子攻擊該企業。
由于網上輿論對該公司裁員事件反應強烈，平面媒體也關注到此事，《南方都市報》、《北京晚報》、《南方周末》等主流媒體都以負面報道的角度對此事進行報道，使得裁員事件成為該公司進入中國后一次不小危機。
而在更早之前，百度對公司的企業軟件事業部進行裁員，員工被要求在當天下午6點之前離開公司，郵箱關閉，交回筆記本等辦公用具。在7月17日左右，百度員工的博客為裁員事件升溫。名為“公司兇猛”的博客，7月17日晚上傳了百度內部的“告全體員工書”，這名博客自稱是百度ES部門被裁的員工。很快，許多媒體通過百度的員工博客知道了此事，并開始密切關注。
另一名叫做“給最佳雇主上上課”的員工博客，還意外披露了百度此前一次不為外界所知的裁員，就是百度公司5月份進行的PMD部門的裁員。這個博客上傳了多篇文章，詳細記錄了自己和公司之間發生的不愉快經歷。有上萬名網友點擊，數百人留言。
事情到此還遠遠未曾結束，在百度宣布裁員之后，搜狐IT頻道公開發出“邀請”，以希望維護被裁員工利益的名義，希望百度被裁的員工來搜狐“開博”，公開向百度叫板。搜狐的助推，吸引了許多百度被裁員工前來開博“訴苦”--隨著事件的推進，中華網、天涯網、新浪以及部分平面媒體都紛紛加入這一場論戰，百度裁員的輿論危機終于大規模爆發。
在web2.0時代，由于論壇、博客、BBS等網絡新技術出現，每一名員工都獲得了自由表達的權利與可能性，一名員工憑著自己的博客可以讓一家大型企業備受困擾，一名員工利用自己的個人式“小媒體”就可以打響一場影響廣泛的輿論戰爭。