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        挽留的不只是你的員工

        發布時間:2017-02-23編輯:

            關鍵人才的流失給企業帶來的損失是不言而喻的。關鍵員工一方面可能掌握著企業的某些重要資源,一旦被人挖走或辭職可能將這些資源落入對手手中;另一方面,關鍵員工掌握著某種別人不可替代的技藝,一旦這些員工離職,企業將難以立即補缺。

            那么企業如何才能留住想要辭職的關鍵員工呢?

            挽留并不丟面子

            任何漫不經心的遲疑和怠慢都會使遞交辭呈的員工心灰意冷,辭職的決心更強。

            在遞交辭呈的人中,有一部分是鐵了心要走的。他們通常已有了明確的接收單位或求職意向,隨時準備離去。因此,這部分人的挽留相對困難,有時甚至毫無可能。但說些挽留的話和做些挽留的舉措總比聽之任之要好。即使這些話和舉措只是表面的、客套的。這樣可以盡量穩住他經手的業務和客戶,使其在離職之前繼續安心工作,而企業也可以利用這段時間尋求繼任者和進行交接工作。

            還有一部分人卻并非是真心想離去的,只是想衡量一下自身價值,所謂“投石問路”。如果企業真的很在意這部分員工的話,采取挽留的舉動將很有可能奏效。這部分人是企業挽留的重點,但不要立即作某種承諾,因為嘗到甜頭的員工可能在將來故伎重演,迫使企業一再讓步?傊荒茏寙T工習慣以辭職作為“要挾”企業的條件,即使你真的很需要他。此時判斷辭職的性質很重要,對員工品格的衡量更重要。

            對于遞交辭呈的員工,不管是真心也好,假意也罷,有一點是企業管理者所必須重視的,應立即中止手頭上的日常工作,和員工進行交談,畢竟員工是企業最大的財富。先不要問為什么,而是要誠懇地表達他們對于企業的重要性和企業對他們的重視,這也許會改變辭職人的初衷,弱化他們離職的決心。如果他懷有一顆感恩的心,就一定會認真考慮再做決定的。

            給員工一條退路

            封鎖消息對于員工來說,可以為其日后改變主意、繼續留在企業消除障礙。否則,礙于臉面,就可能強化他們離職的決心,最后弄假成真。遞交辭呈往往意味著他們已對自己在組織的位置、空間、薪資等方面不滿,而并不一定代表他不愛企業和不能融入。如果經過與管理者溝通,解決了這些問題,很可能更踏實的為企業服務,并且會感激企業。如果此事被傳揚開來,當事人即使留下也會感覺十分尷尬,甚至引起他人的敵對情緒。

            封鎖消息對于企業來說,如果其他員工知道有人遞交辭呈后而又留了下來,就會憑空猜想企業所作出的讓步條件,并為他們日后效仿樹立了前車之鑒。而且,在員工辭職消息公布以前,企業將有更大的回旋余地。

            這樣一方面可以避免辭職流言滿天飛,對企業日常工作造成影響,甚至降低企業效率和員工積極性,同時也會對辭職人在離職前的交接工作帶來嚴重沖擊;另一方面,封鎖消息有時還可以穩定廣大投資者和客戶的情緒和信心。關鍵員工離職可能對企業造成重大損失,對上市公司來說更是如此。

            但這種消息的封鎖也要區別對待,企業高層管理者要“有所聞”,因辭職人所提的要求可能超出了當前管理者的權限,只有企業高層管理者才能表態。而對組織內部其他員工則要封鎖消息,使其“有所不聞”。