金融愈演愈烈,裁員風暴洶涌而來,面對著外部巨大的生存壓力與內部員工的人心渙散,企業應該采取什么樣的內部措施,才能避免在真正被外部擊垮之前就在內部土崩瓦解,倒在這個前所未有的經濟寒冬之中?
聯想、萬科等國內領軍企業裁員的裁員,降薪的降薪,跨國巨頭惠普、克萊斯勒等紛紛采取間歇性停產或者大幅度裁員謀求自救,爭奪鐵飯碗的公務員考試報名人數突破百萬再創新高,就連專門幫人找工作的獵頭們也丟掉了工作……
由美國次貸危機所引發的全球經濟危機愈演愈烈,在歐美國家經濟降溫沖擊企業出口、銀根緊縮及生產成本大幅上升等一系列不利因素的影響之下,一次前所未有的企業裁員浪潮已經波及到國內的地產、汽車、金融、證券、印刷、電力、石化等眾多行業,一時間各行各業人心惶惶,企業內部人人自危。
巨大的外部生存壓力,加上由裁員所引發的員工心理恐慌,面對著金融危機陰影下的雙重難題,企業應該怎么辦?
企業裁員的“羊群效應”
在自救成為很多公司目前當務之急的時候,大多數企業領導人首先想到的,就是所謂的開源節流。
對于如何開源,似乎很容易達成共識,不外乎通過加大產品的推廣力度,提高產品的銷量,從而實現收入的增長,保證企業擁有足夠的現金流。
但是,如何節流呢?在嚴峻的經濟形勢下,大部分的企業CEO想到的就是減少人力資源的支出,裁掉那些非必要崗位上的員工。
企業的生存與離不開人,幾乎所有成功的企業都將人視為企業成功的第一要素。IBM公司在創立之初,便將尊重個人作為企業的第一信念。IBM公司的總裁沃森曾經說過,為迎接不斷出現的新挑戰,可以改變公司的一切,只有這“第一信念”永遠都不能改變。
作為企業發展戰略的重要組成部分,有效的內部公關溝通有助于增進員工對企業的情感、調動員工的工作積極性,從而增強企業的凝聚力和戰斗力,而這恰恰是當前惡劣形勢下企業度過難關所必需擁有的。
但是,從最近一系列有關裁員的負面新聞中可以看到,許多企業在采取裁員自救措施時,很顯然是把與員工進行良好有效的溝通這一重要事情拋在了腦后,“萬科被裁員工縱火自焚”所引發的萬科形象危機和員工信任危機便是典型例子。
當聯想、克萊斯勒等行業領導者舉起裁員大刀之后,“羊群效應”使得更多的公司爭相模仿他們,企業裁員事件像倒塌的多米諾骨牌般接連發生,并引發了仍然在職的員工們的群體性心理恐慌。由此造成的嚴重后果,或許遠不僅是使裁員本身所帶來的暫時性的好處消失殆盡,更可能使整個企業徹底喪失凝聚力,在寒冬擊垮自己之前就先從內部崩潰,而這也恰好正是中國大部分企業容易忽略的問題。
內部公關穩定軍心
對于身處激烈競爭環境中的企業而言,通過有效的公共關系對各種利益相關者進行管理,從而為自身營造出能夠順暢運營的良好內外部環境,是實現企業發展的必然要求。