隨著人力資源成本的不斷攀升,企業為新聘用人員支付的人工成本往往高于流失人員,以下是小編為大家推薦的淺析知識型員工流失管理的原因相關文章,希望能幫到大家。
當今世界,隨著世界經濟的大發展、經濟格局的變化和大國間競爭的加劇,全球競爭日趨激烈,這種競爭,究其本質是人才的競爭。隨著國內經濟的持續發展,這種競爭在國內各企業也是愈演愈烈,一方面各企業對知識型人才的需求激增,另一方面知識型員工的不斷流失對企業管理和運作造成極大困擾,面對知識型員工流失問題,企業應未雨綢繆,做好防范與應對。
一、知識型員工流失分析
(一、)知識型員工的個性化特征
“知識型員工”的概念是美國學者彼得·德魯克率先提出來的,指的是“那些掌握和運用符號和概念,利用知識或信息工作的人。”加拿大學者弗朗西斯·赫瑞進一步引申為:“知識型員工就是那些創造財富時用腦多于用手的人們。他們通過自己的創意、分析、判斷、綜合、設計給產品帶來附加價值。”知識型員工運用專業知識和技能,分析和判斷問題,工作中獨立自主解決和處理問題,因此他們了解其自身具備的知識和技能為企業創造的價值,他們的職業選擇與職業發展與所屬專業的關聯更緊密,對企業的忠誠度和依賴性則弱于專業;再者工作上的獨立性和自主性同時也要求知識型員工在工作中擁有相對寬泛的自我管理和自我發揮空間,企業嚴格的管理制度與知識型員工追求自我實現的價值觀易于沖突;第三知識型員工追求實現自我價值,因此他們需要持續學習,不斷更新知識,提升技能,企業的目的在于追求利潤最大化,培訓只是促進企業發展的有效手段和方式;第四知識型員工的功利性目的較強,他們愿意接受挑戰性的工作,愿意承受壓力,但希望努力和付出得到回報,企業則從整體運營管理角度綜合衡量考評員工,雙方測評角度和測評方向的不同也常導致對回報率和回報速度的認知差異。
(二、)企業自身的因素
企業追求利潤最大化,企業的長短期目標和戰略決策主要根據對市場的研判而制定,當企業目標與決策方向與員工的個人發展目標不能有效統一時,則可能引起知識型員工的不滿與心理波動,進而導致流失;知識型員工期望待遇上公平、公正,企業在運營管理中或因不同時期人才市場供需關系變化或囿于自身管理機制的不完善,造成薪酬不能有效客觀反映員工的付出與勞動,尤其是企業內部橫向比較更易引發知識型員工的跳槽;知識型員工多明確規劃和設計個人職業發展生涯,企業的組織架構取決于發展目標和公司整體定位,隨著知識型員工業務能力和技能日趨進步和嫻熟,企業可能無法滿足部分知識型員工晉升的需求,導致員工流失;企業組織和實施的培訓更多是針對運營和市場需求,個別甚至落后于行業發展,無法滿足知識型員工更新知識、提升技能的要求;企業缺乏良性互動和有效溝通,忽略對細節的關注,遇到問題或困難,不能及時妥善解決,久而久之,挫傷知識型員工的工作激情,降低他們對企業的忠誠度,進而導致人為流失;企業對員工的信任與認可,企業對員工的關懷與支持等,也都是知識型員工衡量流失與否的因素。
(三、)外部環境的影響
世界經濟格局變化,“金磚四國”經濟持續保持高速增長,作為 “金磚四國”之一的中國在后金融危機時代宏觀經濟管理贏得更多可信度,隨著經濟發展方式的加快轉變,整個社會對知識型人才尤其是復合型人才的需求量逐漸加大;網絡信息技術的高速發展,大量人才網站的應運而生為求職者特別是中高端知識型人才提供更加便捷、廣闊的擇業平臺;戶籍制度的放寬和社保機制的逐步完善促進人才的地域流動;居高不下的CPI指數和一、二線城市沉重的生存壓力對知識型人才的流失也起到推波助瀾的作用
二、知識型員工流失的嚴重影響
(一、)影響企業聲譽
企業員工尤其是知識型人才頻繁流失,員工隊伍不穩定,暴露企業人力資源管理缺陷和漏洞,新入職員工和與企業有業務往來的公司勢必對企業管理和經營運作產生懷疑,進而影響企業聲譽。