洗車員工制度
在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的洗車員工制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
洗車員工制度1
1、營運紀律規范：
�。�1）杜絕遲到：遲到15分鐘以內罰款50元，超過15分鐘按每分鐘1元依次類推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當月獎金；
�。�2）離崗簽字：離崗超過15分鐘，必須在離崗登記本上簽寫離崗和返回時間；若未進行離崗登記將視為脫崗處理，罰款每次不低于5元。
�。�3）無論顧客是否購買商品，只要進入洗車場所有員工必須有三米三聲服務，即顧客出現在周圍三米范圍內必須聲音響亮的說：“您好，歡迎光臨！”“請問有什么可以為您服務？”顧客離開時說：“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！”如發現未有三米三聲的'，每次開具罰款不得低于2元。
�。�4）微笑服務：收款過程保持微笑服務、唱收唱付（即收您xx錢，找您xx，請點一下）、使用文明禮貌用語；未按要求1次罰款2元；被投訴1次且責任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也必須保持微笑。
�。�5）工作紀律：遵守公司各項規章制度；違反1次罰款5元。
�。�6）病假及事假：
病假一天扣除績效20元；一般情況不允許請事假，特殊情況請事假需提前一天與主管報備審批，一天以上需經主管及店長批準后，方可請假，事假一天扣除績效40元，三天以上扣除當月獎金。
2、績效考核：
�。�1）收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規定。&61557；收銀出現短款時，由收銀員全額承擔短款金額；&61557；領取、歸還備用金；及時準確繳納營業款；&61557；不得擅自將收銀資金挪做他用，一經發現，立即終止實習協議，賠償公司相關損失，嚴重者將承擔相關法律責任；
�。�2）工作技能：試用期3個月，試用期間正常參加工間操及所有培訓、集體活動等，試用期滿后嚴格按照業績考核標準考核，考核標準如下：
�、偈浙y員開票速度：<30秒/筆，得滿分，10秒為一臺階罰款2元；收銀員建檔信息錄錯，如錄錯客戶行駛證信息、購買保險日期等罰款5元/筆。
�、谙窜噯T、擦車員相互監督，發現清洗不干凈一次罰款20元，引起客戶投訴罰款50元。
�。�3）款臺保潔：保持收款臺、洗車場的地面、桌面清潔、衛生、無雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款3元。
（4）所有員工不允許與顧客發生爭執，情節嚴重者則開除。
�。�5）愛護員工宿舍衛生及公共物品，損壞照價賠償。
3、此規章制度自發布之日起生效！
洗車員工制度2
為了更好地規范本洗車店，提高每個人的自我素質。有如下幾項。
第一章、作息制度
一、洗車上班時間為7：00～20：00
二、沒有休息日，除兩假外。
三、考勤統計及評價
1）、洗車負責人每天登記車來的時間及車牌號及走的時間。
2）、考勤獎懲辦法。
�、龠t到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。
②早退。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。
�、蹠绻�。曠工一次扣20元。
�。�4）對工作認真負責的獎勵10～20元。
�。�5）對于拾金不昧者（指撿到車主的手機錢包及重要物品）獎勵30元
3）對于負責人少記車輛屬事實外罰款30元
第二章、員工禮儀
一、員工上班時間必須著工作服，必須整潔干凈
二、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應致謝并道“謝謝您的`光臨”
五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處50元罰款，嚴重者將除名
六、不得與顧客發生爭執，遇到不能處理的問題應及時通知洗車負責人。
七、凡與顧客發生爭執的，一次處10元罰款，情況嚴重者將予以開除。
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