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      1. 員工日常管理制度

        時(shí)間:2024-10-06 17:04:51 曉麗 員工管理 我要投稿

        (通用)員工日常管理制度(精選15篇)

          在日常生活和工作中,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,下面是小編為大家收集的(通用)員工日常管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

        (通用)員工日常管理制度(精選15篇)

          員工日常管理制度 1

          一、考勤管理

          1、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺(tái)處),嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。

          2、上班時(shí)間:根據(jù)好義佳各店鋪地理位置進(jìn)行因店制定。

          3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退,一月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次,以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算(標(biāo)準(zhǔn)如“請(qǐng)假制度”);若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算(注:凡遲到、早退者當(dāng)月無全勤),

          4、員工就餐時(shí)間為40分鐘。

          5、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,每次不能超過15分鐘。

          6、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。

          7、員工一個(gè)月可向店長申請(qǐng)調(diào)換班2次休息,調(diào)班休息時(shí)必須提前一天填寫申請(qǐng)單并交由店長簽字,并與同事做好工作的交接,調(diào)班方式:半天(分上半天/下半天,時(shí)間各店交接班時(shí)間為準(zhǔn)。)

          8、員工請(qǐng)假/休假事宜參見請(qǐng)假制度(暫行)規(guī)定。

          二、儀容儀表

          1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。

          2、畫淡妝,頭發(fā)后不蓋耳,女生長發(fā)需盤起;男生不留長發(fā)、不留胡須。

          3、指甲修剪整齊、不留長指甲;

          4、口腔保持清新,班前不吃生蔥、生蒜等食品。

          5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作,需對(duì)顧客需使用禮貌用語。

          三、日常行為規(guī)范

          1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管,方可銷售。

          2、員工無論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

          3、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志、寫信或打盹等。

          4、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食、喝水、補(bǔ)妝等需避開顧客。

          5、員工上班時(shí)間(除就餐時(shí)間40分鐘外)嚴(yán)禁私自外出。

          6、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。

          7、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣場(chǎng)的貨品陳列,各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

          8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí)、貨號(hào)、價(jià)位、庫存、面料、風(fēng)格、顏色等。

          9、員工未接到店長同意私自出貨,將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

          10、嚴(yán)禁公司員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊。

          11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況。

          12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。

          13、收銀員要管理好賣場(chǎng)的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

          14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的電話,一經(jīng)查實(shí),個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用。

          15、員工要注意保持賣場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,做好店面及倉庫衛(wèi)生,開票臺(tái)上不得隨意亂放東西(水杯、手機(jī)、雜志、報(bào)紙等),倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋,私人物品不得隨處亂丟。

          16、員工要愛護(hù)專柜賣場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修,嚴(yán)禁擅自拆裝。

          17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客,提供給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水、糖果、水果、上網(wǎng)等)員工當(dāng)班期間不得享用。

          18、公司員工要服從上級(jí)的工作安排,嚴(yán)禁頂撞上級(jí)。

          19、員工對(duì)領(lǐng)班、店長安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋,要執(zhí)行及反饋。

          20、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。以上違反任一條,公司處罰10元(職工代表會(huì)已通過)

          五、會(huì)議、培訓(xùn)管理

          1、公司員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前,一律不準(zhǔn)遲到,早退或缺席,否則曠工處理。

          2、公司員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度,一律不允私下低聲交談,不允許看報(bào)紙、雜志,不允許翻看手機(jī)、接打電話、私下離場(chǎng)等其它與會(huì)議內(nèi)容無關(guān)的`,不允許擾亂會(huì)議秩序。

          3、公司員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見時(shí),請(qǐng)直接將意見或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé),嚴(yán)禁會(huì)上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等情況,情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開除處理。

          六、其他

          1、嚴(yán)禁員工利用公司活動(dòng)套取顧客積分或套用現(xiàn)金等行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰100分。

          2、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為,一律處罰100分。

          3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成公司貨品丟失,丟失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付。

          4、員工在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)表虛假、誹謗的語言及與同事、顧客爭吵的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰100分;員工在賣場(chǎng)內(nèi)與同事、顧客打架斗毆的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰500分,并予以開除。

          5、員工要對(duì)屬于公司商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密,嚴(yán)禁向他人透露,凡違規(guī)者直接開除。

          6、員工聘用時(shí)提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的,公司可直接給予辭退處理。

          7、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請(qǐng),正式人員須提前1個(gè)月申請(qǐng)。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外,不給予退還押金。

          8、員工因工作疏忽大意致使公司蒙受損失者,承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失,并依照國家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任。

          9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。(職工代表會(huì)已通過)

          七、請(qǐng)假制度(暫行)

          一、目的

          為了完善公司的考勤制度,維持正常的工作秩序,打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì),特制定本制度。

          二、適用范圍

          好義佳商貿(mào)有限公司全體員工

          三、請(qǐng)假程序和方法

          1、公司行政班(8:30-18:00)人員每月可正常公休4天。不可連休,不可延至下月,如遇特殊情況公休假需連續(xù)調(diào)休2天及2天以上者,審批程序參見請(qǐng)假

          報(bào)上級(jí)申請(qǐng)。公休日期僅限定為每周星期二—星期五;同一賣場(chǎng)(例如:鼓樓商場(chǎng))店長級(jí)人員不能有2人(含2人)以上者同時(shí)公休。

          2、員工請(qǐng)假,必須先填寫《請(qǐng)假單》,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字并報(bào)行政人事部備案后方能請(qǐng)假,否則以曠工論處;請(qǐng)1天以內(nèi)的假(含1天),必須提前一天申請(qǐng);1天以上3天以下(含3天),必須提前二天申請(qǐng);3天以上的假,必須提前三天申請(qǐng),否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請(qǐng)假手續(xù)者,應(yīng)使用電話方式請(qǐng)假(不得利用短信留言),即通知直接上級(jí)和人事部備案,并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)(星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班、請(qǐng)假)。

          3、批假權(quán)限采用層級(jí)制,即按部門的職務(wù)高低進(jìn)行審批,其中店長、督導(dǎo)類的審批權(quán)限為一天,部門經(jīng)理為一天以上三天(含三天)以下;三天以上由部門經(jīng)理簽字后交總經(jīng)理審批。

          4、凡公司員工未按請(qǐng)假程序辦理者以曠工論處。

          四、請(qǐng)假的注意事項(xiàng):

          1、員工及領(lǐng)班平時(shí)請(qǐng)假(除婚假、喪假、生育假外)無論節(jié)假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣當(dāng)天底薪25元的150%+當(dāng)月無全勤獎(jiǎng)(50元)、病假按照:扣當(dāng)天底薪25元的60%+當(dāng)月無全勤獎(jiǎng)(50元)、曠工按照:扣當(dāng)天底薪工資(25元)+底薪按200%扣繳(50元)+當(dāng)月無全勤獎(jiǎng)(50元);店長以上扣繳:按100元/天+當(dāng)月無全勤獎(jiǎng)(病假除外)。

          2、不準(zhǔn)許連請(qǐng)休5天以上,凡超5天以上屬于自動(dòng)離職,無工資;連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動(dòng)離職,無工資。

          3、辦公室人員晨會(huì)、店長會(huì)、月會(huì)、代表會(huì)等遲到前打招呼,不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。

          五、其他

          1、本制度解釋權(quán)歸好義佳公司所有。

          2、本制度應(yīng)與相關(guān)的管理制度配套實(shí)施。

          3、本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行,以往如有與此制度相抵觸者,以此為準(zhǔn)。(職工代表會(huì)已通過)

          員工日常管理制度 2

          為了加強(qiáng)工作紀(jì)律和工作秩序,根據(jù)4月16日召開的物業(yè)公司中層干部會(huì)議要求,全體員工要嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)公司員工考勤及工作紀(jì)律管理暫行規(guī)定》,現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下:

          一、考勤時(shí)間

          上午8:00--11:40

          下午13:30--17:00

          正常出勤請(qǐng)務(wù)必在上午8:00前及晚上17:00之后打卡,否則即為遲到、早退。

          二、考勤要求

          (一)公司全體教職工要進(jìn)一步規(guī)范自己的行為,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,上班不遲到、不早退。工作時(shí)間不得擅自離崗辦私事或進(jìn)行一切與工作無關(guān)的活動(dòng)。

          (二)嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假手續(xù),凡事假、病假等,必須填寫《物業(yè)公司請(qǐng)(銷)假單》,按程序簽批,未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)無故缺勤、空崗一律按曠工處理。

          (三)各部門需指定專人負(fù)責(zé)記錄本部門員工考勤情況,將員工當(dāng)月打卡記錄導(dǎo)出并統(tǒng)計(jì)遲到、早退次數(shù)形成表格,紙質(zhì)版由部門負(fù)責(zé)人簽字蓋章,次月第一個(gè)工作日上報(bào)行政辦公室。

          (四)凡遲到、早退情況計(jì)1分/次,考勤情況記錄將作為員工年度考核評(píng)測(cè)的'重要依據(jù)。

          各部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)本通知精神,各分管領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)加強(qiáng)督查,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,嚴(yán)格規(guī)范管理,強(qiáng)化效能建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范工作秩序,提高工作效率和水平。

          員工日常管理制度 3

          為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!

          一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的.精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,公司將做出合理的回復(fù)!

          二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

          三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

          四、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;

          五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;

          六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;

          七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

          八、本公司不享受任何險(xiǎn)種;

          九、員工服務(wù)態(tài)度:

          1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請(qǐng)~。。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);

          2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說話輕)

          3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!

          十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:

          1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰100元,工作時(shí)間無重要事不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣罰50,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院發(fā)票證明。

          2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元;

          3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;

          4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次;

          5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰10/次;私下使用本公司電腦者扣罰10/次;

          6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;

          7、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,互相攻擊,如有違反,組織者罰款100,無法確認(rèn)組織者,參與者罰款50。

          8、未經(jīng)許可私自使用店內(nèi)產(chǎn)品,用品者,除補(bǔ)交成本外<最低5元>,并處罰10元。

          9、員工辭職必須在一個(gè)月之前以書面形式象老板提出,并說明辭職原因,及希望離職時(shí)間,獲得批準(zhǔn)后方可離職,未經(jīng)批準(zhǔn)不到崗位者按礦工處理,另外扣除當(dāng)月工資和押金。

          公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

          員工日常管理制度 4

          一、廚房衛(wèi)生制度

          1、進(jìn)入廚房必需穿好工作服、鞋整齊,戴帽上崗。

          2、嚴(yán)禁上崗時(shí)戴首飾,涂指甲油,工作場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙、吐痰。

          3、男職工不準(zhǔn)留上長和胡須,女職工不準(zhǔn)長發(fā)披肩,不能留長指甲。

          4、必需每天做好個(gè)人衛(wèi)生包括區(qū)域的清潔工作。

          5、不隨地吐痰,不隨地丟垃圾,保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

          6、有傳染病時(shí),應(yīng)在家中或醫(yī)院治療,停止一切廚房工作。

          二、環(huán)境衛(wèi)生

          1、保持地面無油膩、無水淋、無衛(wèi)生死角、無雜物。

          2、保持瓷磚清潔光亮,勤擦門窗。

          3、下班前后將冰箱、爐灶、配菜臺(tái)、保潔柜等清理干凈。

          4、工具運(yùn)用完畢后清洗干凈,擺放原位。

          5、應(yīng)備有密封蓋垃圾桶,垃圾桶最好當(dāng)夜倒除,不在廚房隔夜,如需隔夜清除的垃圾,應(yīng)用桶蓋隔離,常常保持干凈。

          6、清潔油煙設(shè)備、器具,要保持地面和工作臺(tái)內(nèi)干凈無污物。

          7、手巾要隨時(shí)投洗,保持干凈,收工后洗凈消毒,墩布每運(yùn)用完畢必需沖洗干凈。

          三、冰箱衛(wèi)生

          1、冰箱應(yīng)定人定崗,實(shí)行專人保管。

          2、保持冰箱內(nèi)外清潔,每日擦洗一次,冷柜應(yīng)保持無霜,兩周定期清除。

          3、每日檢查冰箱內(nèi)食品質(zhì)量,杜絕生熟混放,嚴(yán)禁疊放,魚類、蔬菜類相對(duì)分開,削減串味,要用保鮮膜,或用專用保鮮盒或包裝盒,并加標(biāo)識(shí)。

          四、食品衛(wèi)生

          1、上班后由切配清理隔日蔬菜,蔬菜不得有枯葉、霉班、蟲蛀、腐爛。

          2、干貨、調(diào)味、罐頭等,要妥當(dāng)貯存,不得散放,落地。

          3、保持食品簇新,無異味,禁用銷售過的食品。

          五、餐具衛(wèi)生

          1、切配器具,要生熟分開,加工機(jī)械必需保持清潔。

          2、原料盛裝容器,內(nèi)外清潔,無污漬、污物,每次運(yùn)用前清洗、擦拭,運(yùn)用后清洗干凈。

          3、熟食、熟菜裝盤,餐具不得缺口、破邊,必需清潔,經(jīng)消毒后無水淋、油跡方能裝盤出菜。

          4、不銹鋼器具必需保持本色,不潔餐具退洗碗間清洗。

          六、切配衛(wèi)生

          1、切板每日運(yùn)用后洗涮干凈,定期消毒。

          2、切配上下,必需保持清潔、衛(wèi)生、整齊。

          3、不銹鋼馬斗內(nèi)外必需保持清浩,光亮。

          4、刀具運(yùn)用后擦拭干凈,放指定位置,定期消毒。

          5、遇有下水道不通時(shí)或溢水剛好報(bào)修。

          七、爐灶衛(wèi)生

          1、灶臺(tái)保持不銹鋼本色,不得有油垢,結(jié)束后清洗干凈。

          2、炸爐、扒爐每日清理干凈,不得有油垢。

          3、鍋具必需清潔排放整齊。

          4、爐灶瓷磚清潔無油膩,爐灶排風(fēng)要定期清潔,不得有油垢。

          八、面點(diǎn)衛(wèi)生

          1、嚴(yán)格執(zhí)行食品制作規(guī)范,保證食品衛(wèi)生。

          2、隨時(shí)保持工具,用具的衛(wèi)生。

          3、全部運(yùn)用的'物料擺放整齊,用具擺放定位。

          4、噴壺是食品加工用具,不得外借,每月開檔運(yùn)用前再次清洗及換水。

          5、保持工作環(huán)境的衛(wèi)生九、洗碗衛(wèi)生

          員工日常管理制度 5

          一、輕微過失:(5元―30元)

         。1)無故遲到、早退或擅離職守。

         。2)不遵守門衛(wèi)制度,拒絕交驗(yàn)包裹。

         。3)上班時(shí)不帶工號(hào)牌或不交警衛(wèi)檢查。

          (4)在店內(nèi)前廳、商場(chǎng)逗留,穿行或出入客用店門。

          (5)經(jīng)理助理級(jí)別以下未經(jīng)批準(zhǔn)搭乘客用電梯(保安、行李員、大堂副理、總臺(tái)夜班除外),使用客用衛(wèi)生間。

         。6)上下班不走職工出入口,下班后不穿店服離店。

         。7)非當(dāng)班時(shí)間私自在店內(nèi)逗留游逛。

         。8)當(dāng)班時(shí)不佩帶工號(hào)牌,不著店服,儀表儀容不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

          (9)當(dāng)班時(shí)誤點(diǎn),高聲喧嘩或高聲說話。

         。10)工作時(shí)哼歌曲、吹口哨、跺腳、奔跑,在營業(yè)場(chǎng)所雙手叉腰或插口袋,整理頭發(fā)或衣物,抓癢、化妝、照鏡子、打響指等有失職業(yè)風(fēng)度的動(dòng)作。

         。11)當(dāng)班時(shí)翻閱與工作無關(guān)的書刊、報(bào)紙、雜志等。

         。12)當(dāng)班時(shí)吃東西,不按部門主管規(guī)定的時(shí)間就餐。

          (13)隨地吐痰,亂扔紙屑、雜物及各種不衛(wèi)生的行為。

          (14)服務(wù)時(shí)不用敬語、禮貌用語、或用禁語。

         。15)未經(jīng)部門主管/經(jīng)理批準(zhǔn),擅自動(dòng)用店內(nèi)物品、設(shè)備、儀器。

         。16)當(dāng)班時(shí)不接受領(lǐng)導(dǎo)的安排、指揮,不與同事協(xié)作、合作共事。

         。17)在禁止吸煙區(qū)和客用吸煙區(qū)吸煙。

         。18)服務(wù)效率差,引起客人明顯不悅。

         。19)代他人或請(qǐng)人代打考勤卡者

         。20)違反安全及規(guī)定(性質(zhì)嚴(yán)重者將另行處理)。

          (21)不遵守員工宿舍、員工餐廳的有關(guān)規(guī)章制度(情節(jié)嚴(yán)重者可按規(guī)定給予嚴(yán)重處分)。

         。22)不遵守所屬部門或有關(guān)部門制定的規(guī)章制度、崗位、操作規(guī)程和服務(wù)程序(情節(jié)嚴(yán)重者可按規(guī)定給予嚴(yán)重處分)。

         。23)所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)類似,按此類條款處理。

          二、重大過失:(30―100元)

         。1)對(duì)客人及同事無禮、不莊重、粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅、欺負(fù)同事。

         。2)發(fā)現(xiàn)飯店財(cái)物受損、丟失,不管不問或慌報(bào)信息。

         。3)有意怠慢工作或工作不努力,沒有完成主管分配的工作任務(wù)。

         。4)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,在飯店內(nèi)擅自向客人販賣,索取或舉行募捐活動(dòng)或要求客人代辦私事。

         。5)有意違反店內(nèi)規(guī)章制度、工作規(guī)范及特殊工作指示(性質(zhì)嚴(yán)重者可按嚴(yán)重過失第九條處理)。

         。6)隨便改動(dòng)或毀壞排班表、告示牌、張貼的規(guī)章制度、文件、布告、通知、通告等。

          (7)將飯店的物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏。

          (8)未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏。

          (9)當(dāng)班時(shí)打瞌睡、下棋、打撲克、彈撥樂器或收看電視、聽錄音機(jī)、手織毛活等。

         。10)擅自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用。

          (11)未經(jīng)允許私自進(jìn)入客房。

         。12)無故曠工(全年累計(jì)曠工不足7天),無故不打卡連續(xù)3天的。

         。13)因事缺勤(包括因病)而不預(yù)先打電話向部門主管請(qǐng)假。

         。14)未經(jīng)部門主管允許私拿飯店公物使用。

         。15)拾到遺失財(cái)物不上交、不報(bào)告。

         。16)偷看黃色淫穢書刊、雜志。

         。17)隨意在店內(nèi)墻壁、電梯、廁所等公共場(chǎng)所亂寫亂畫。

         。18)嚴(yán)重違反飯店的其它(或本部門經(jīng)飯店管理當(dāng)局批準(zhǔn)的)有關(guān)規(guī)定。

         。19)所犯錯(cuò)誤和上述條款的性質(zhì)類似,按此條款處理。

          三、嚴(yán)重過失:(100元以上或開除)

         。1)毆打賓客、同事。

          (2)因違反國家法律、法令條款被公安機(jī)關(guān)依法拘留審查的'。

         。3)用非法手段偷竊、涂改各種原始記錄、帳單、單據(jù)或利用已付帳單向另外客人收錢和故意加收、中飽私囊。

          (4)偷竊、騙取客人、同事、飯店的財(cái)物。

         。5)私自將屬于飯店的物品、客人遺忘、贈(zèng)送的物品及同事遺忘的物品攜帶出店。

         。6)與客人私做交易、行賄、受賄或進(jìn)行不道德行為及額外服務(wù)以收取費(fèi)用者。

         。7)擅自給親友或熟人以特殊照顧或優(yōu)惠。

         。8)騷擾客人私生活、偷看、窺視者。

          (9)當(dāng)班時(shí)故意違反店內(nèi)規(guī)章制度、操作規(guī)程、工作規(guī)范,造成飯店財(cái)物受損或客人、同事傷亡。

         。10)違反國家法律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律,給國家和飯店造成損失。

         。11)在飯店內(nèi)攜帶、彈藥及其他各種傷人兇器。

         。12)有意向外單位泄露飯店的機(jī)密文件、資料、數(shù)據(jù),使飯店利益遭到損害或偽造飯店文件欲謀私利。

         。13)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不忠實(shí)及謊報(bào)消息或編造、傳播有損于飯店及全體員工利益的謠言。

          (14)當(dāng)班時(shí)聚眾鬧事,煽動(dòng)及參與毆斗事件或煽動(dòng)員工集體怠工、罷工等活動(dòng),假傳上級(jí)命令或?qū)ι霞?jí)命令壓而不發(fā)。

         。15)在店內(nèi)與客人做淫穢性交易,為客人或參與此類活動(dòng)。

         。16)曠工連續(xù)七天或全年累計(jì)七天的。

         。17)未經(jīng)管理當(dāng)局允許,同時(shí)受雇于其他雇主、公司或單位。

         。18)當(dāng)班時(shí)睡覺,在飯店賭博。

          (19)當(dāng)班時(shí)喝酒、服用毒品、醫(yī)學(xué)專用劑、致幻劑、興奮劑等。

         。20)拒絕執(zhí)行管理當(dāng)局的決定,當(dāng)班時(shí)不服從上級(jí)的命令,拒絕工作或遇緊急情況不服從上級(jí)指派的工作。

         。21)客人嚴(yán)重投訴。

         。22)未經(jīng)允許私自用打開客房及辦公區(qū)房門,私撬更衣柜。

         。23)嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定并造成重大影響。

         。24)所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)類似,按此類條款處理。

          員工日常管理制度 6

          1、全體員工按照本店編排表,準(zhǔn)時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),上班時(shí)間衣冠整齊干凈,有工作服者一律穿工作服,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。

          2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

          3、做好客人進(jìn)來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí))。

          4、掌握顧客情況,對(duì)異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。

          5、上班時(shí)不得會(huì)見親友,不準(zhǔn)打私人電話,嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將,嚴(yán)禁賭博信息,以及做其他與工作無關(guān)的活動(dòng),離開工作場(chǎng)所必須要征得主管同意。

          6、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)予他人,更不能有偷竊行為。

          7、服從上級(jí)指揮,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。

          8、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。

          9、全體員工要團(tuán)結(jié)一致,各盡其職,獻(xiàn)出真誠服務(wù),做好本職工作。

          10、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問題要報(bào)告上級(jí),請(qǐng)示處理,因責(zé)任心不強(qiáng),不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。

          11、洗頭、吹發(fā)、電染操作過程中,要做到多問、多觀察、多學(xué)習(xí)。

          12、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客,對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍,防止出錯(cuò)單,跑單現(xiàn)象。

          13、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品,并向本部主管報(bào)告。

          14、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,不得隨地丟煙頭雜物,同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺遵守,維護(hù)本店正常秩序。

          15、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受處罰。

          16、熱愛本店,宣傳本店,自覺維護(hù)本店信譽(yù)。

          17、服從分配,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不拉幫結(jié)派,不惹事生非,主動(dòng)做好本職工作。

          18、敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。

          19、工作時(shí)間不打私人電話,不長時(shí)間會(huì)客,上班時(shí)間一律不準(zhǔn)接電話,緊急的私人電話則由同事接聽轉(zhuǎn)告。

          20、在工作服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù),接送客人有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。

          21、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實(shí)、細(xì)致、講效率、說到做到,對(duì)工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。

          22、穿工作服,佩工作卡,保持整潔,保持口腔衛(wèi)生。

          23、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo),按照要求完成本職任務(wù)。

          24、不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級(jí)投訴,尋求合理的.解決途徑。

          25、如要工作中出現(xiàn)意外情況,上司不在又必須立即解決時(shí),應(yīng)電話聯(lián)系或自己妥善處理。

          26、有合作精神,做好本職工作的同時(shí),還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務(wù)質(zhì)量,使客人對(duì)服務(wù)無可挑剔。

          27、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣,愛護(hù)公物,看到將要壞的地方立即通知維修。

          28、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用。

          29、搞好區(qū)域衛(wèi)生。

          30、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。

          31、保守本店經(jīng)營機(jī)密。

          32、服從文化、工商、公安、消防等部門的管理、監(jiān)督。

          員工日常管理制度 7

          為規(guī)范員工宿舍日常管理,特制定以下規(guī)定。

          一、 公司提供宿舍內(nèi)部分設(shè)施設(shè)備供員工日常生活使用,以及必要的照明及室內(nèi)的水、電供宿舍所有成員共同使用。

          二、 員工繳納行李押金200元,鑰匙押金100元,此押金于員工離職交回行李和鑰匙后予以返還。

          三、 按照統(tǒng)一安排的宿舍和床位入住,自覺遵守公司規(guī)章制度及宿舍管理規(guī)定,支持并配合公司做好宿舍日常管理。

          四、 個(gè)人物品自行保管,自己打掃室內(nèi)衛(wèi)生;

          五、 房間內(nèi)禁止使用大功率電器,宿舍無人時(shí),關(guān)閉用電總開關(guān)。

          六、 禁止留宿非本宿舍人員、外來人員;嚴(yán)禁把違禁物品帶進(jìn)宿舍,不得在宿舍內(nèi)從事非法活動(dòng)。

          七、 退宿舍時(shí),做好財(cái)產(chǎn)、固定設(shè)施、房門鑰匙的.移交。其宿舍的固定資產(chǎn)等設(shè)施由同宿留住人員負(fù)責(zé),并簽字確認(rèn)。如該宿舍無留住人員由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)接收并簽字確認(rèn)。離職人憑離職單到物業(yè)管理部,交還所在宿舍的房間鑰匙后,由物業(yè)管理員簽字確認(rèn)方可到財(cái)務(wù)領(lǐng)取押金。

          八、 未經(jīng)公司允許,任何員工不得私自調(diào)換房間和床位;不得私自轉(zhuǎn)讓床位或私自移動(dòng)室內(nèi)器具。如需要調(diào)整住宿的員工需申請(qǐng)上報(bào)物業(yè)部,經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整。

          九、 入住期內(nèi),員工若損壞室內(nèi)公物需照價(jià)賠償。(價(jià)格見《員工宿舍固定資產(chǎn)明細(xì)表》)

          十、 未經(jīng)公司物業(yè)部批準(zhǔn)入住者,請(qǐng)住人負(fù)連帶責(zé)任,各罰50元每次。

          員工日常管理制度 8

          摘要:本文將探討員工日常獎(jiǎng)懲管理制度的重要性,并詳細(xì)介紹了實(shí)施該制度的具體方法,包括制定規(guī)章制度、設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、建立激勵(lì)機(jī)制、明確處罰措施等。

          一、引言

          在現(xiàn)代企業(yè)管理中,員工日常獎(jiǎng)懲管理制度被廣泛應(yīng)用,它不僅能夠激勵(lì)員工積極工作,提高工作效率,還能夠規(guī)范員工行為,維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。本文將從重要性和實(shí)施方法兩個(gè)方面來探討員工日常獎(jiǎng)懲管理制度。

          二、員工日常獎(jiǎng)懲管理制度的重要性

          1、激勵(lì)員工積極工作:員工日常獎(jiǎng)懲管理制度能夠通過獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工、表彰先進(jìn)個(gè)人等方式,激勵(lì)員工對(duì)工作更加積極主動(dòng),提高工作效率和質(zhì)量。

          2、規(guī)范員工行為:通過制定明確的規(guī)章制度,員工知道什么是可以做的,什么是不可以做的,從而規(guī)范員工的行為,減少違規(guī)行為的發(fā)生。

          3、維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn):員工日常獎(jiǎng)懲管理制度能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決員工工作中的問題,確保企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高企業(yè)的競爭力。

          三、員工日常獎(jiǎng)懲管理制度的實(shí)施方法

          1、制定規(guī)章制度:企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)、具體的規(guī)章制度,明確員工的`工作職責(zé)、行為規(guī)范和工作流程,以便員工明確自己的工作目標(biāo)和要求。

          2、設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:企業(yè)可以根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn),設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,如員工月度優(yōu)秀員工、年度優(yōu)秀員工等,鼓勵(lì)員工積極工作。

          3、建立激勵(lì)機(jī)制:除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外,企業(yè)還可以建立激勵(lì)機(jī)制,如員工培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)等,激勵(lì)員工不斷提升自己的能力和價(jià)值。

          4、明確處罰措施:對(duì)于員工的違規(guī)行為,企業(yè)應(yīng)明確處罰措施,以起到警示和約束作用,同時(shí)也要確保處罰公正合理。

          四、員工日常獎(jiǎng)懲管理制度的落地與監(jiān)督

          1、落地實(shí)施:企業(yè)應(yīng)將員工日常獎(jiǎng)懲管理制度與企業(yè)文化相結(jié)合,將其落實(shí)到員工的日常工作中,通過培訓(xùn)和宣傳,讓員工了解并接受該制度。

          2、監(jiān)督與評(píng)估:企業(yè)應(yīng)建立健全的監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制,定期對(duì)員工日常獎(jiǎng)懲管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施加以解決。

          員工日常管理制度 9

          一、員工考核管理規(guī)定

          第一條 考核目的

          是為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績。在開發(fā)人力資源的同時(shí),謀求員工晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)及懲處的合理與公正,從而完善公司的激勵(lì)制度。

          1.1 季度考核

          季度考核的內(nèi)容涉及:工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨(dú)立性、成本意識(shí)、原則性、精神面貌、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。 參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員,各分公司,外設(shè)廠和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。 季度考核的答卷分為三部分:第一部分由員工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫。 季度考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差,四等。對(duì)出色和優(yōu)良等者,公司將在季評(píng)結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎(jiǎng)勵(lì)其當(dāng)月工資總額的10%和5%,對(duì)普通等者不作獎(jiǎng)懲,對(duì)差等者,將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的5%,連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。

          1.2實(shí)習(xí)考核

          公司聘用的管理人員的技術(shù)工人,在試用期結(jié)束時(shí),必須進(jìn)行實(shí)習(xí)考核。試用期原則上為三個(gè)月。如在試用期內(nèi)員工請(qǐng)假,則試用期時(shí)間順延。特殊情況可在部門經(jīng)理以上級(jí)別同意后提前或推后。但最短不能少于一個(gè)月,最長不能多于6個(gè)月。 考核結(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等?己顺煽?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正。考核成績?yōu)槿鹊膶⒀娱L試用期三個(gè)月,屆時(shí)的考核成績不能列人優(yōu)等,而成績依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退?己顺煽?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實(shí)習(xí)考核成績將錄人人事檔案,作為員工將來晉升、晉級(jí)的參考依據(jù)。 所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會(huì)發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級(jí)通知單》。

          1.3見習(xí)考核

          任職的所有副經(jīng)理級(jí)及以上人員都需接受見習(xí)考核?己藭r(shí)間為正式下文起6個(gè)月?己私Y(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正?己私Y(jié)果為不同意的,將延長見習(xí)期3個(gè)月,屆時(shí)考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退,如為提升人員,則降回原職位。 所有執(zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會(huì)發(fā)文通知相關(guān)部門。

          二、員工保密管理?xiàng)l例

          第三條 適用范圍:

          集團(tuán)公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關(guān)的工作內(nèi)容,具體范圍見條例細(xì)則。

          第四條 目的:

          為確保公司的技術(shù)、經(jīng)營秘密不流失,維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)、結(jié)合企業(yè)實(shí)際,特制定本條例。

          第五條 條例細(xì)則

          1、總則保密管理遵循“突出重點(diǎn),積極防范”的方針,堅(jiān)持“內(nèi)外有別,既便利工作又確保秘密”的原則,準(zhǔn)確劃分保密范圍,確保公司核心機(jī)密安全;同時(shí)有控制地放寬非核心秘密,使保密管理更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)。

          2、保密范圍和密級(jí)劃分

          是公司秘密中比較重要的部分,一旦泄密,將給公司造成嚴(yán)重的損失,主要包括:

          (1)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,遠(yuǎn)景規(guī)劃,財(cái)務(wù)賬簿,銷售網(wǎng)絡(luò),總結(jié)計(jì)劃;

         。2)反映公司生產(chǎn)能力的方案、計(jì)劃及特殊原材料等情況的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)、產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)報(bào)告,檢驗(yàn)報(bào)告等;

          (3)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目,有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案,及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問題;

         。4)引進(jìn)的產(chǎn)品、設(shè)備、儀器,經(jīng)過改進(jìn),性能、功能有顯著提高的改進(jìn)部分;

         。5)公司財(cái)務(wù)、營銷管理制度、目標(biāo)管理方案、月度運(yùn)行報(bào)告等;

         。6)公司人事檔案、工資、公司總體組織架構(gòu)包括生產(chǎn)線。外加工、各市場(chǎng)部人員運(yùn)作方式等。

          2.2凡是對(duì)內(nèi)部公開,對(duì)外部保密的.文件、資料,作為內(nèi)部資料不劃分密級(jí)。

          2.3密級(jí)的規(guī)定,由起草文件或涉及密級(jí)資料的科室承辦人員提出密級(jí)意見,然后經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料、文件由總裁審定。密級(jí)的調(diào)整,應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r和保密時(shí)限,由行政總部會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)整,文件資料和密級(jí)變更或解密后應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位,規(guī)定有保密的文件到時(shí)自動(dòng)解除密級(jí)。

          3、文件、資料的保密

          一切秘密公文、圖紙、資料應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)明密級(jí),在擬稿、打字、印刷、復(fù)制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷毀等過程中,均應(yīng)建立嚴(yán)格的登記手續(xù)。 絕密級(jí)的技術(shù)、經(jīng)營資料,只限于主管部門總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)的直接需要的科室和人員使用,機(jī)密級(jí)的文件資料,限于主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過程的保密管理,而且必須辦理登記手續(xù)。 機(jī)密以上文件、資料原則上不準(zhǔn)復(fù)印。

          4、電話、計(jì)算機(jī)的保密

          通適內(nèi)容不得涉及秘密;存有涉密內(nèi)容的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、外存儲(chǔ)設(shè)備、磁盤等應(yīng)按秘密文件資料管理,并采取相應(yīng)加密措施。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用按有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則管理。

          5、對(duì)外宣傳、通訊、會(huì)議的保密

          公司宣傳媒體不得涉及公司秘密,如對(duì)某一具體事項(xiàng)不能確定是否需要保密,應(yīng)由部門總經(jīng)理審定。召開秘密性會(huì)議,要嚴(yán)格控制會(huì)場(chǎng),會(huì)議內(nèi)容要記在保密本上(會(huì)后收回),如需參閱,另辦手續(xù)。

          6、對(duì)外交往的保密

          所有密件一律不準(zhǔn)外單位人員借閱,本公司人員亦不得代為轉(zhuǎn)閱;外單位人員來公司參觀,學(xué)習(xí),應(yīng)在行政總部規(guī)定接觸范圍內(nèi),并指定專人陪同,不準(zhǔn)外單位人員隨意進(jìn)人涉密區(qū)域; 對(duì)外交往中一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密問題,必須立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)采取補(bǔ)救措施。

          7、保密培訓(xùn)和檢查

          7.1各部門、各科室要經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)和檢查,對(duì)新進(jìn)員工必須事先進(jìn)保密培訓(xùn),學(xué)習(xí)保密條例;

          7.2員工必須遵守下列保密守則:

          7.2.1不該說的秘密,絕對(duì)不說;

          7.2.2不該問的秘密,絕對(duì)不問;

          7.2.3不該看的秘密,絕對(duì)不看;

          7.2.4不該記錄的秘密,絕對(duì)不記錄;

          7.2.5不在非保密本上記錄秘密;

          7.2.6不在私人通訊中涉及秘密;

          7.2.7不在公開場(chǎng)所或家屬、親友面前談?wù)撁孛埽?/p>

          7.2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件資料。

          7.3在秘密要害崗位工作和接觸秘密的人員,要先審查后使用。

          8、獎(jiǎng)懲

          8.1對(duì)保密管理做出貢獻(xiàn),具有下列條件之一的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì),晉級(jí)提薪:

          8.1.1一貫嚴(yán)格執(zhí)行保密條例,堅(jiān)持原則,堅(jiān)決保護(hù)公司秘密者;

          8.1.2發(fā)現(xiàn)他人失密、泄密或出賣公司秘密,能及時(shí)舉報(bào),采取補(bǔ)救措施的。

          8.2出現(xiàn)失密、泄密問題,視性質(zhì)、情節(jié)的不同,給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降級(jí)直至開除。

          8.2.1為謀取私利,將公司秘密通過各種非法手段賣給別人,使公司利益遭受較大損失者;

          8.2.2在工作中違反保密規(guī)定,造成秘密失竊者;

          8.2.3保密觀念淡薄,警惕性不高,致使秘密失竊者。

          員工日常管理制度 10

          1、設(shè)備、工具運(yùn)用后,要隨時(shí)保持清潔,做到無灰塵、無水跡、無油漬、不腐銹。

          2、設(shè)備工具運(yùn)用完畢,運(yùn)用者應(yīng)剛好清潔,并將其復(fù)位。

          3、各種設(shè)備、工具如有損壞,發(fā)覺人員要?jiǎng)偤孟驈N師長匯報(bào),聯(lián)系修理,不得帶病操作和運(yùn)用。

          4、新上崗的`員工必需對(duì)廚房機(jī)械設(shè)備的性能及操作方法程度,接受檢測(cè)駕馭要領(lǐng)后方可操作運(yùn)用。

          5、調(diào)離或離開原崗位者對(duì)所保管運(yùn)用的工具,應(yīng)如數(shù)辦理,如有遺失或損壞,需按價(jià)如數(shù)賠償。

          員工日常管理制度 11

          為了完善商場(chǎng)員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,保證商場(chǎng)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,促進(jìn)商場(chǎng)的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:

          1.按時(shí)上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請(qǐng)假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時(shí),必須經(jīng)過店長或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。(請(qǐng)假時(shí)間達(dá)3天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可。)否則,將以早退或曠工論處。

          2.上班前應(yīng)換好工作服并檢查個(gè)人儀容,衣著是否整齊規(guī)范,工作證有否佩戴,長發(fā)必須扎起,不準(zhǔn)染異色發(fā),上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。

          3.員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場(chǎng)。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場(chǎng)有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用。

          4.上班時(shí)間,員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事,更不許說臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場(chǎng)形象的行為。

          5.員工購物必須是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn)簽名。

          6.認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

          7.認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作質(zhì)量,增強(qiáng)凝聚力,提高銷售營業(yè)額。

          8.嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場(chǎng),貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的'位置。

          9.員工用品必須貼有商場(chǎng)相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場(chǎng),未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場(chǎng)。

          10.嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

          11.嚴(yán)禁在商場(chǎng)及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。

          12.員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強(qiáng)防范意識(shí)。

          13.不準(zhǔn)任何人私自挪用商場(chǎng)的商品(物品),否則將作盜竊論處。

          14.員工有權(quán)利和義務(wù)對(duì),人竊取及其他有損商場(chǎng)利益的行為進(jìn)行舉報(bào),商場(chǎng)將對(duì)該員工身份進(jìn)行保密,并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

          15.商場(chǎng)各部門員工,都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,如對(duì)管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者,可以書面形式向督導(dǎo)或公司反映。

          16.員工上班時(shí)間有事外出者,必須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開崗位。

          17.聘用的員工必須按本商場(chǎng)的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),再由商場(chǎng)人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場(chǎng)的有關(guān)制度;商品基本知識(shí)、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等,培訓(xùn)時(shí)理論與實(shí)際相結(jié)合。

          員工日常管理制度 12

          1、遵守公司考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上下班不遲到不早退,上下班需在《考勤表》上簽到。有事提前請(qǐng)假,填寫《員工請(qǐng)假單》,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開;否則視為缺勤。

          2、每日早會(huì),無故不得遲到早退,不參加,如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開;無故遲到早退不參加者,給予警告,兩次警告以上含兩次給予xx元的負(fù)激勵(lì),五次警告以上含五次給予xx元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

          3、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。

          4、工作時(shí)光內(nèi)辦公室人員需將手機(jī)調(diào)成振動(dòng),不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩吵鬧等;發(fā)現(xiàn)一次給予警告,兩次警告以上含兩次給予xx元的負(fù)激勵(lì);不得做與工作無關(guān)的事情,例如不得在辦公期間打撲克玩游戲聽mp看影碟等,發(fā)現(xiàn)一次給予xx元的負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予xx元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

          5、維護(hù)公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰隨手亂放亂扔雜物如飲料瓶廢棄的紙張紙盒等,禁止在辦公室內(nèi)吸煙,持續(xù)辦公區(qū)域的整潔干凈衛(wèi)生,持續(xù)良好的'工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一次給予xx元的負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予xx元的負(fù)激勵(lì)。

          6、下班后,務(wù)必把電腦空調(diào)飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開關(guān)電源斷開,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。

          7、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作,若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者,給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象,給予當(dāng)事人xx元負(fù)激勵(lì),給予前一天晚上最后離開的人員xx元的負(fù)激勵(lì),上班前首先整理好自我辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。

          8、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管愛護(hù)和使用各種設(shè)備辦公用品等,無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價(jià)予以賠償公司。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作保養(yǎng),降低消耗和費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,以免影響工作。

          9、下班最后一位離開辦公室的人員務(wù)必關(guān)好門窗,檢查電腦空調(diào)飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開,一切檢查落實(shí)好,然后在《檢查登記表》中簽字離開。

          注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督,共同建立安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負(fù)激勵(lì)作為辦公室日常費(fèi)用的開支,由專人負(fù)責(zé)記錄保管。

          員工日常管理制度 13

          1、依據(jù)工作須要,廚師長有權(quán)支配各崗位人員值班。

          2、接班人員必需提前抵達(dá)工作崗位,保證準(zhǔn)點(diǎn)上班。

          3、交班人員必需與接班人員具體交代交接事宜,并填寫交接日志,方可離崗。

          4、接班人員應(yīng)仔細(xì)效對(duì)交接班日志,確認(rèn)并落實(shí)交班內(nèi)容。

          5、值班人員應(yīng)自覺完成交代工作,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,不得做與工作無關(guān)的事情。

          6、值班人員應(yīng)保證值班期間客人須要的食品按規(guī)格剛好供應(yīng)。

          7、值班人員可妥當(dāng)處理、保藏剩余食品及原料,做好清潔衛(wèi)生工作。

          8、值班人員下班時(shí)要填好交接班日志,剛好關(guān)閉水電氣閥,鎖好柜、門,交還鑰匙,按規(guī)定時(shí)間離崗。

          9、廚師長檢查值班交接班工作,發(fā)覺問題當(dāng)值班人員有責(zé)任說明清晰,并剛好改時(shí)。

          員工日常管理制度 14

          為了加強(qiáng)工作紀(jì)律和工作秩序,根據(jù)4月16日召開的物業(yè)公司中層干部會(huì)議要求,全體員工要嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)公司員工考勤及工作紀(jì)律管理暫行規(guī)定》,現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下:

          一、考勤時(shí)間

          上午8:00--11:40

          下午13:30--17:00

          正常出勤請(qǐng)務(wù)必在上午8:00前及晚上17:00之后打卡,否則即為遲到、早退。

          二、考勤要求

          (一)公司全體教職工要進(jìn)一步規(guī)范自己的行為,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,上班不遲到、不早退。工作時(shí)間不得擅自離崗辦私事或進(jìn)行一切與工作無關(guān)的活動(dòng)。

          (二)嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假手續(xù),凡事假、病假等,必須填寫《物業(yè)公司請(qǐng)(銷)假單》,按程序簽批,未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)無故缺勤、空崗一律按曠工處理。

          (三)各部門需指定專人負(fù)責(zé)記錄本部門員工考勤情況,將員工當(dāng)月打卡記錄導(dǎo)出并統(tǒng)計(jì)遲到、早退次數(shù)形成表格,紙質(zhì)版由部門負(fù)責(zé)人簽字蓋章,次月第一個(gè)工作日上報(bào)行政辦公室。

          (四)凡遲到、早退情況計(jì)1分/次,考勤情況記錄將作為員工年度考核評(píng)測(cè)的.重要依據(jù)。

          各部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)本通知精神,各分管領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)加強(qiáng)督查,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,嚴(yán)格規(guī)范管理,強(qiáng)化效能建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范工作秩序,提高工作效率和水平。

          員工日常管理制度 15

          1、設(shè)備、工具運(yùn)用后,要隨時(shí)保持清潔,做到無灰塵、無水跡、無油漬、不腐銹。

          2、設(shè)備工具運(yùn)用完畢,運(yùn)用者應(yīng)剛好清潔,并將其復(fù)位。

          3、各種設(shè)備、工具如有損壞,發(fā)覺人員要?jiǎng)偤孟驈N師長匯報(bào),聯(lián)系修理,不得帶病操作和運(yùn)用。

          4、新上崗的員工必需對(duì)廚房機(jī)械設(shè)備的.性能及操作方法程度,接受檢測(cè)駕馭要領(lǐng)后方可操作運(yùn)用。

          5、調(diào)離或離開原崗位者對(duì)所保管運(yùn)用的工具,應(yīng)如數(shù)辦理,如有遺失或損壞,需按價(jià)如數(shù)賠償。

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