員工的管理制度15篇[熱門]
在現在的社會生活中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的員工的管理制度，希望能夠幫助到大家。
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員工的管理制度1
1、來賓只按摩、美容、理發而不洗浴者，使用企業規定的.無門票結算時，必需由當事人簽字證明；由經理處理并標明是否跑單。
2、款待費、減現金、款待票必需表明緣由并讓前廳經理或值班經理簽字。
3、減現金必需讓前廳經理或值班經理簽字，并且來賓還未離開之前方可。
4、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。
5、本臺工作人員不得打私人電話（由每月電信局電話明細單檢查）。
6、收取現金要能過驗鈔機檢驗真偽，杜絕收取假幣。如消失假幣，由當班收銀員負責。
7、優待卡、貴賓卡必需讓前廳經理或值班經理在帳單上簽字。
8、來賓結帳后，通知前廳顧導員為來賓取鞋，要報準鞋號，并且不準大聲喊號。
9、手工記錄的貴賓卡，根據卡號由來賓在帳單本上簽字，并讓前廳經理或值班經理在帳單上簽字，卡用完后準時收回，并在本上做好記錄。
10、鑰匙牌必需每周一固定盤點一次，其他不定期盤點一次。消失問題由盤點時的當班收銀員負責。
員工的管理制度2
第一條 目的
制定本章規則的目的是為了保證職員出色地工作和為顧客提供優質的服務。職員如有違反公司的規定，將會影響公司的正常運作，并受到相應的紀律處分。
第二條 總則
1．管理部門有權作出決定，采用本章規定的紀律處分措施，決定是否合理使用于各案例的具體情況和事實。
2．如對本員工手冊中未作出規定的違紀行為進行處分時， 無論該行為嚴重性如何，都應事先征求人事部門的意見。
3．如對員工進行紀律處分，應及時將所有的證據材料送交人事部門。作為基本原則，每項違紀行為處分都應當通知受處分的員工，并要求員工簽收，員工有權對處分提出意見。
4．本員工手冊對違紀行為僅作原則性規定、一級違紀、二級違紀及嚴重違紀行為包括但不限于本章所列的清單，公司所頒布的任何有關補充規章都將自動成為本商場的人事制度和實踐的一部分。
第三條 一級違紀行為
1．在履行職責時干私活。
2．在公司內舉止不當，如跑動、喧嘩或罵人等。
3．隨地棄垃圾。
4．行為粗魯。
5．個人儀表不整。
6．不按工作時間表或分配的任務進行工作。
7．上班時睡覺。
8．隨地吐痰。
9．對顧客或其他員工無禮。
10．未經允許缺勤一天。
第四條 二級違紀
1.拒絕執行公司的安全規章制度。
2．上班時不戴姓名卡。
3．上班時服裝不整潔。
4．把食品帶出員工食堂。
5．未經允許從顧客通道進入商場。
6．未經允許，將任何商品帶出本商場，即使是過期或損壞的。
7．故意不聽從上司的指示。
8．上班時在禁煙區抽煙。
9．為了自己購買而更改促銷條款或擅自改動價格。
10．提供虛假醫療證明。
11．未經允許移動或操作本商場的車輛、機器和設備。
1２．未經允許，連續兩天缺勤。
第五條 嚴重違紀行為
1．把本商場的'財產私放于更-衣柜內。
2．破壞公物，如亂涂寫現象。
3．在其他員工打孔卡上打孔。
4．偷竊或非法占用本商場的財產。
5．故意破壞本商場或其他員工的財物。
6．以促銷、更好的工作條件等為條件接受或提供任何有價值的物品。
7．向本商場的競爭對手或其他任何機構泄露保密信息；
8．未經允許在計算機上改動商品價格。
9．在公共區域吃任何物品。
10．未經允許連續缺勤三天。
第六條 口頭警告
員工如犯有一級違紀行為一次，將受到口頭警告一次，并要求其簽收。
第七條 書面警告
1.員工如在一年之內三次有一級警告，則將受到書面警告。
2．員工如犯有二級違紀行為一次，也將受到書面警告。
第八條 最后警告
如員工在一年之內已受到兩次書面警告，又犯有一次違紀行為三次或犯有二級違紀行為一次，該員工將受到最后書面警告。
第九條 30日辭退
如員工在收到最后警告后，再犯有違紀行為，那么該員工將于30日后被辭退，本公司不支付任何賠償金。
第十條 立即辭退
如員工的違紀行為無正當理由，公司將立即辭退員工，且不支付任何賠償金。
第十一條 意見程序
1．員工對工作不滿意或對上級所作出的決定不滿意，可向上級提出意見，但不得以此為理由停止工作；
2．員工首先應將其意見告知其直接上司。
3．如員工對其上級的答復仍不滿意，可向部門主管提出，并抄送人事部門。如果覺得反映意見無效，可直接提交意見至人事部門，人事部經理協調處理解決。
員工的管理制度3
制度員工津貼管理制度受控狀態
編號
執行部門監督部門考證部門
第1章總則
第1條目的
為明確企業津貼給付的標準，規范津貼給付的程序，特制定本制度。
第2條責權單位
�。�1）人力資源部負責制定企業的津貼標準，并負責修改、解釋、廢止等工作。
�。�2）總經理負責對本制度進行審批，審批通過后本制度正式實施。
第2章高溫津貼
第3條根據工作時間長短的不同，分別設立不同的.津貼給付標準，如下表所示。
高溫津貼給付標準
工作環境津貼標準
高溫環境下工作5～6小時/天每人每月150元
高溫環境下工作3～5小時/天（包括5小時）每人每月120元
高溫環境下工作3小時及以下每人每月80元
第3章住房津貼
第4條適用范圍
適用于不在企業住宅、宿舍及其他企業提供的設施居住的企業員工。
第5條津貼發放
津貼連同員工工資一同發放，其發放標準見表所示。
住房津貼給付標準一覽表
員工類別津貼給付標準
本人是戶主有撫養家屬租借房屋：每月津貼400元
自有房屋：每月津貼200元
無撫養家屬（單身）租借房屋：每月津貼300元
自有房屋：每月津貼150元
本人不是戶主所撫養家屬是戶主時租借房屋：每月津貼300元
自有房屋：每月津貼150元
所撫養家屬不是戶主時租借房屋：每月津貼200元
自有房屋：每月津貼100元
無撫養家屬租借房屋：每月津貼150元
自有房屋：每月津貼100元
購、建私房津貼本人是戶主有撫養家屬者：以500元為限
無撫養家屬者：以300元為限
本人不是戶主有撫養家屬者：以400元為限
無撫養家屬者：以200元為限
第6條相關資料的調查
企業在審核員工提交的有關資料時，根據需要，可要求員工進一步提交有關輔助資料（如租房契約、交房租收據等），對事實進行確認性調查。
第7條住房津貼的停止享用
員工離職的當月，則不再享受企業提供的住房津貼。
第3章午餐補助
第8條適用范圍
因工作原因而不能到企業食堂就餐的員工。
第9條午餐補助的發放
�。�1）每天午餐補貼10元。
�。�2）伙食補貼每月結算一次，按實際出勤天數乘以每天的伙食補助標準支付。
第4章交通津貼
第10條適用范圍
適用于不在企業提供的宿舍住宿，需要乘坐交通工具上下班的員工。
第11條發放標準
發放標準根據員工職務的不同而有所不同，其標準如下表所示。
不同人員津貼發放標準表
員工類別津貼標準（元）
高層管理者（1～3級）400
中層管理者（4～7級）200
基層管理者（8～9級）100
一般員工50
第5章其他津貼
第12條節假日補貼，每逢“五一”、“中秋”、“十一”、“春節”節日，企業為員工發放一定的過節費。其發放標準如下表所示。
節假日津貼發放標準
節假日補貼標準（單位：元）
五一100
十一100
中秋100
春節500～1000元不等
第6章附則
第13條其他本制度未包括的各類補貼津貼，根據企業經營的需要再另行設置。
員工的管理制度4
一、所有服裝、鞋帽、床上用品必須定時清洗,保持整潔。
二、蚊帳必須掛之有形,起床后收起,嚴禁在上面掛任何飾物。
三、被子不用時,要按四方塊疊成形,枕頭應放在被子的靠里位置。
四、鞋子應擺放在鞋架上,鞋頭向內,工作鞋與其它鞋分開擺放。
五、毛巾折疊成長方形,擺置在統一的位置,漱口缸、牙刷、牙膏、香皂盒、洗頭水、沐浴露等應在規定的.位置擺放成一條線。
六、衣物要放置在規定的箱柜里或掛在統一指定位置。
七、個人物品不準放在公共設施上;禁止私自挪動、占用公共物品。
八、禁止男女混住,非經批準不得留宿外人。
九、要愛護公物,損壞東西要賠償。
十、除值班隊員外,隊員應在11:00前休息,并保持宿舍安靜。
十一、嚴禁在宿舍內私拉電線、亂接開關、燈泡和使用電爐等。
十二、嚴禁黃、賭、毒等非法活動,更不得在宿舍打架鬧事。
十三、愛護公共設施,節約水電。不得出現長明燈或長流水,必須做到隨手關燈、關水閥。
十四、員工在下班時間必須注意自身形象,不得隨意外穿背心、短褲及拖鞋等在小區及公共區域走動、打鬧或閑逛。
十五、隊員外出必須嚴格執行請、銷假制度。
十六、宿舍值班員應在11:00前將電視機關閉并鎖好門(節假日按管理處安排執行)。
十七、不隨地吐痰,不得在公共場所亂丟、拋垃圾,請將垃圾裝袋并扎口,置于指定收集地點分類投放。
十八、全體員工按值日表安排值日,各房間由班長負責督促本班隊員搞好個人內務;當天宿舍值班員有義務督促全體隊員搞好個人內務,并做好公共衛生的清潔、清掃和檢查保持。
員工的管理制度5
一、早上9：30準時上崗搞好店內衛生，保持柜臺整齊干凈，做好營業準備。
二、10：30分準時開業，工作服穿戴整齊，服務員上班可化些淡妝。
三、營業過程中做到：
1、微笑服務、舉止端莊;
2、介紹茶葉是要微笑、熱情，百問不厭，耐心解說;
3、遇到無理取鬧的客人時，要做到罵不還口，耐心說明，熱情接待每一位客人;
4、早班下班要與晚班交接，清理現金，款上交接，進客包間的茶葉更換、用餐情況交接等;
5、晚班上班要檢查衛生并加以整改，認真做好每一個細小工作;
6、上班手機處于關機或震動狀態;
四、認真執行柜臺“十一個不準”和“八個一樣”
十一個不準：
1.不準在柜臺內吃東西、玩手機、打私人電話;
2、不準在柜臺內嬉戲、打鬧、聊天;
3、不準因盤點，結賬、點款而不理睬顧客;
4、不準在柜臺坐著接待客人;
5、不準與客人發生爭執、辱罵、毆打;
6、不準在柜臺內會客，做任何私事;
7、不準趴在吧臺，收銀臺;
8、不準擅自離開工作崗位;
9、不準在上班期間偷吃廚房的東西，水果等;
10、不準在柜臺內梳妝，打扮;
11、不準私自對顧客優惠或私分贈品;
八個一樣：
1、生人、熟人一樣;
2、大人、小孩一樣、
3、殘疾人、正常人一樣、
4、買、不買一樣;
5、忙和不忙一樣;
6、一個顧客和許多顧客一樣;
7、賣商品和不買商品一樣;
8、老板和顧客一樣;
五、接聽電話注意事項：
1、電話鈴響不超過三聲就應接起，盡量在第一聲接起;
2、接起電話時應主動、禮貌的報出“您好，怡和園茶樓”;
3、接聽電話時要用熱情、親切的語言;
4、接聽電話時盡量控制自己的音量;
5、接聽電話時不與他人交談;
6、如認識客人，應呼出客人的姓或名字;
7、如客人預定包間，應準確無誤的記清姓名、電話、包間類型、時間、日期等;
8、不要讓客人在電話前等候超過5分鐘。如再接起電話時應主動禮貌的說：“對不起，讓您久等了”;
9、如說再見，等對方掛斷電話方可掛斷電話;
六、怡和園茶樓崗位安排：
經理一名、主管一名、服務人員五名、廚房阿姨一名;
經理，茶館所有內外事務的負責人，是處在老板與員工之間的“中間人”，他向上要對老板負責，向下要管理好員工。茶館經理處在上級和下級的“夾縫”之間，是一個難以扮演的角色，在人事、營銷、服務等方面只要與老板商議之后，經理可以按商定的方案，調動各種力量去執行�！柏攧丈衔覀儗嵭小恢ЧP’，由經理一人審批。
經理需負責茶館的一切內外事務，包括營銷、服務、管理等三大事務。，財務支出，需經過經理審批方可實行，經理可安排茶館顧客茶水打折、管理執行、員工考評等方面的'權力
七、應聘人員應具備;
1、初中以上學歷;
2、具有相應的工作經驗，吃苦耐勞，不悲不棄;
3、五官清秀，言行舉止，大方
4、身高要在1.60以上，具有良好的服務意識
5、具有甜美的微笑
八、入店手續
帶好健康證，身份證復印件一份，貳百元押金并填寫個人簡歷。
九、上班要做到“十個要”
1、要化淡妝(口紅)
2、要身穿制服;
3、要穿黑色皮鞋;
4、要穿肉色絲襪;
5、要綁頭發;
6、要不說粗話;
7、要微笑服務;
8、要熱情、親切;
9、要活潑、開朗;
10，要精靈、堅強;
十、 怡和園查樓衛生標準如下：
(一)包間衛生標準：
1、茶壺無污垢、無灰塵、無雜物;
2、茶柜無灰塵、無異味、無刮痕;
3、茶幾無灰塵、無臟物、無水跡;
4、地面無灰塵、無紙削、無煙灰;
5、麻將桌無指印、無煙灰、無破損;
6、電視(柜)無灰塵;
7、窗臺無灰塵;
8、玻璃無灰塵、無手印、無蜘蛛網;
9、天花板無蜘蛛網;
10.空調無灰塵;
11.沙發無外斜、無贓物;
12、洗手間墻壁無污垢、無灰塵、無蜘蛛網;
13、洗手間馬桶無污垢、無水跡、無紙巾;
14、洗手間水池無灰塵、無污垢、無異味;
15、洗手間地板無灰塵、無雜物、無水跡;
(二)、茶廳衛生標準：
1、地面無灰塵、垃圾、果皮、紙削、贓物等;
2、裝飾樹無灰塵、雜物;
3、收銀臺整齊有序、無垃圾;
4、樓道扶梯無灰塵、贓物;
5、后廳泡茶的垃圾桶無殘留物，無積水;
注明：每星期二大掃除(茶樓里的所有衛生)，茶杯一個星期消毒三到四次
十一、員工工作獎懲制度
1、員工上班下班需簽到簽退，不準代簽，違者每次扣2分。
2、用餐時需留一人值班，負責包間茶水、衛生、迎賓、指揮停車等，由經理或主管安排，違者每次扣2分。
3、營業期間，茶館門口需有一名或數名服務員，以便做好迎賓，接待工作，站姿要規范，面帶笑容，違者每次扣3分。
4、營業期間，不準大聲喧嘩、嬉戲、打鬧、唱歌等，違者每次扣2分。
5、營業期間，服務員要對所有的包間和公共洗手間每5分鐘巡查一次，違者每次扣4分。
6、茶館員工進茶館之前，要佩戴好工號牌，著裝整齊，儀表端莊，違者每樣2分。
7、上班隨意性太強者(偷吃東西、不服從安排、無理取鬧者)，違者每次扣5分。
8、不小心打破茶館茶杯、物品者按原價賠償，故意損壞者雙倍賠償，在當月的25號工資中扣除，如不夠再從基本工資中扣除。
9、上班除收銀員之外，不許服務員穿行于收銀臺，服務期間，不準在收銀臺里休息，應站立在包間門口，違者每次扣違者5分。
10、工作態度惡劣，服務意識較差者，違者每次扣10分。
11、上班辱罵、毆打他人，直接開除。
獎勵：
1、工作認真，負責者——5分。
2、拾金不昧(手機、衣物)等，根據物品貴重獎勵。
3、積極配合經理工作，同事工作，表現突出者——5分。
4、積極維護茶館利益者——5分。
5、服務熱情，多次受顧客好評，領導、同事認同者——10分。
6、微笑服務最突出者——10分。
7、員工銷售茶葉按茶葉的1%抽成算，獎金在當月的25日發放。
8、勇于舉報茶樓人員偷切、私拿茶樓物品者——10分(舉報人員保密)。
9、微笑服務，團結互助，禮貌待人。樂意效勞者——20分。
10、賓客至上，誠實敬業者——10分。
員工的管理制度6
1、總則
為進一步提高公司員工的工作積極性、責任感，特制定本制度。
2、出勤獎金
�。�1）出勤獎金按點計算，每點20元，每月計分30點（600元）。凡本公司員工在公司工作每出勤一天給予1點。
�。�2）凡員工于當月份內請假者，不論事病假均按下列標準扣減獎金。
①請假1天扣7點（140元）。
②請假2天扣14點（280元）。
�、壅埣�3天扣21點（420元）。
�、苷埣�4天扣30~31點（600~620元）。
�。�3）全月份不請假、且輪休不超過2日者另加給全勤獎金8點（160元）。凡請假曠工（包括1小時）或輪休超過2日（逢有法定假日的月份得增加為3日）及星期日固定休息人員均不給加。
�。�4）兵役公假、婚、喪、生育假：
�、偕砑艺{查、點閱召集、后備軍人召集等出勤獎金照給。
�、趧訂T召集教育召集及奉派受訓20天以上者不予給點。
③婚、喪、生育假所請假日不予給點（如夸月者其全勤加給的8點只扣1次）。
�。�5）工傷與國內公差出勤獎金照給。
�。�6）曠工：每曠工1天扣10點（4小時以內扣5點，超過14小時按1天扣點）。
�。�7）當月份請事病假累計4小時以內獎金不扣，超過4小時按1天扣點）。
�。�8）為顧念員工確患重病必須住院（限公立或勞保醫院治療），情節特殊，其住院期間經取得醫院證明者得予從輕扣點，即每住院1天扣發獎金5點，其余門診仍按本辦法第（2（條的規定計扣獎金。
�。�9）星期例假及輪休、特休：
①常白班員工星期例假日或排定輪休日獎金照給，但被指定加班而不到工者扣獎金10點。
②已排輪休的人員除輪休日外如有不上班者應一律請假否則視作曠工。
�、厶厥庑菁俦仨氂谇耙惶煜挛�5點鐘提出申請經核準者，出勤獎金照給，事后（包括當天）申請者不準，視作事假論。
�、軕菸葱莸奶貏e休假在年限屆滿后均按現支日資的1.6倍發給獎金，但中途離職者不予發給。
3、全勤獎金
（1）本獎金每季頒發一次，其給付日期為次月20日。
（2）凡當季內未請假（包括年休假），遲到及早退者，按下列標準給予全勤獎金：
�、僭滦剑喊串敿咀詈笠粋�月的月薪÷30天×6天。
�、谌招剑喊串敿咀詈笠粋�月的.日薪×6天。
�。�3）頒發獎金前，人力資源部將名單送總經理核閱后公布。
�。�4）新進人員如到期日恰為當季第1日者，獎金自該月份起計算，否則于次季第1日起計算。
（5）當季服務未滿3個月而離職者，不予計算獎金。
�。�6）停薪留職期間不發此項獎金。
4、年終獎金
�。�1）本公司從業人員年終獎金的發給，悉依本辦法的規定辦理。
（2）本辦法所稱從業人員以本公司編制內的人員為限。
（3）獎金數額。從業人員的年終獎金數額視公司當年度的業務狀況及個人成績而訂。
�。�4）按實際工作月數比例計算的范圍。從業人員在年度內有下列情形之一者，年終獎金按其該年度內實際工作月數的比例計算（服務未滿半個月者以半個月計，半個月以上以一個月計）。
①準給特別病假或工傷假者。但因執行職務奮勇負責而致傷害，經專案簽準其請假間得予發給的工傷假除外。
②非受處分的停薪留職者。
�、壑型镜铰氄摺�
�。�5）離職從業人員于當年度年終獎金發給前離職或收停薪留職處分中者，不予發給。但退休、資遣人員服務已滿該年度者，不在此限。
�。�6）發放日期。每年度從業人員的年終獎金于翌年1月20日發給。
�。�7）獎懲的加扣標準。從業人員在當年度曾受獎懲者，年終時依下列標準加減其年終獎金。
�、偌为勔淮危杭影l1日份薪額的獎金。
�、谟浶」σ淮危杭影l3日份薪額的獎金。
�、塾洿蠊σ淮危杭影l10日份薪額的獎金。
�、軐徑湟淮危嚎蹨p1日份薪額的獎金。
�、萦浶∵^一次：扣減3日份薪額的獎金。
�、抻洿筮^一次：扣減10日份薪額的獎金。
�。�8）請假曠職的扣減標準。從業人員于年度中曾經請假或曠職者，其當年度的年終獎金依下列標準計扣。
�、俨〖�1日扣減半日份薪額的獎金。
�、谑录�1日扣減1日份薪額的獎金。
�、刍榧�1日扣減1/4日份薪額的獎金。
④喪假1日扣減1日份薪額的獎金，但因祖父母、配偶等喪亡請假在5天以內者，每日扣減1/4日份薪額的獎金。
�、莓a假1日扣減半日份薪額的獎金。
�、迺缏�1日扣減3日份薪額的獎金，曠職半日扣減1.5日份薪額的獎金。
（9）獎金提拔。凡符合本辦法第（4）項規定，工作不滿1年者，其獎金按實際工作月數比例提拔。
�。�10）扣款處理依本辦法規定扣除的款額應繳回公司。
員工的管理制度7
一、準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓。
二、服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。
三、盡忠職守，保守業務上的秘密。
四、愛護本公司財物，不浪費，不損公利己。
五、遵守公司一切規章及工作守則。
六、保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的'行為。
七、待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
八、本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應負賠償責任。
九、清潔工作中，不得妨礙客人的行動。發現工作會妨礙客人時，應先停止工作，面帶笑容，退出等待，并對客人致歉。
十、工作中，應時刻牢記文明工作語言。不得以粗俗語言對待客戶，不得與客人發生爭吵。
十一、樹立全局觀念，員工之間要團結一致，相互協作，互相幫助，和睦相處。
員工的管理制度8
為使管理制度與人事考核制度有機的結合起來，特制定如下的行為標準：
1、三不進賣場：
不穿工作服不進賣場；不佩戴工號牌不進賣場；儀表不注重，衣帽不整潔不進賣場。
2、三條鐵規矩：
商品必須上齊、豐滿、衛生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。
3、三個必須這樣做：
待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠實，助挑選，當好顧客參謀；認真執行便民措施，保證顧客滿意。
4、衣著要求
A、個人衛生：外表樸實、干凈、整潔，發式要求樸素方，并保持頭發清潔。
B、制服：公司為所有員工統一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
C、工號牌：公司將發給每位員工工號牌，它是每日著裝的`重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。
5、員工購物/包裝
公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的會員，并享受購物樂趣，故有如下規定：
A、員工只可在筏作時間購物，也不可在用餐時間內選購。
B、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業時間內進行)。
C、所有員工在未經許可的情況下不得購買損壞的商品。
D、當快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣顧客，而不得私占、多占緊銷商品
員工的管理制度9
一、使員工熱愛店里的四項原則
1、贏得員工的心，使他們全身心的為店的將來努力奮斗；
2、老板與每位員工坦誠交往，不偏私；
3、在信任、平等共享的基礎上，創建伙伴關系；
4、以身作則，加強店里的經營狀況。
二、展現店里美好遠景
店里美好遠景，無非是宏觀遠景和現實前景。把店里優秀、好的一面進行廣泛宣傳和展示；把店里在行業中的地位適度進行夸張；把店里經濟實力予以表現；把店里文化給予宏揚；把店里知名度進行很好利用；把店里人氣牢牢抓緊，把店里發展規劃告知大家。這樣使員工對店里本身的遠景充滿信心，對店里發展之路不抱懷疑。這是讓員工熱愛您店里本身的基本條件和環境。
三、感之愉快
讓員工熱愛您的店里，很重要一條就是讓員工在您店里工作感之愉快。無論是工作環境、工作責任、人員關系、技能，還是與顧客交流、溝通、服務都能處于一種良好的氣氛中。經常表揚、贊美員工身上的優點。哪怕是衣服、裝飾、發式、鞋子、工作態度、工作主動性和顧客談笑風生等等一些小節都是您表揚贊美她（他）的借口。愉快充實滿足的感覺就自然形成了，要做到員工把店里當作自己生活、未來的主體部分，您就贏了。您在觀察員工是否在此工作愉快時，仔細分析。如有一員工請的是3天休假，到休假第二天主動向您提前報到上班了，此時員工一定是感覺在此上班比較愉快。
四、獲得員工人心
最高、最優秀的服務只有發自員工內心，因此一個店里只有贏得了員工們的心，才能為顧客提供最佳服務。一旦員工對他們所選擇任職的店里失去了安全感和信心，他們就會尋找新的店里，投入到對于員工感覺更有意義的店里去工作。穩定、獲得員工熱愛店里的首要任務。
一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心：
1、站在員工角度考慮問題；
2、樹立我們是同行最好的觀念；
3、讓員工入股；
4、顧及員工家庭；
5、使員工工作愉快；
6、尊重員工思維；
7、讓員工獲得較高收入報酬；
8、讓員工清楚知道店里需要他；
9、給予員工10%的自由發展空間；
10、多與員工雙向交流。店里自下而上的`源泉，要穩定抓牢員工的心，老板必須付出很大的精神、經濟代價。獲得人心最直接方式是給員工予“店里有希望，本人有奔頭”。再一點是“老板對我不錯”�？傊A得人心等于贏得“天下”，贏得人“財”。
五、員工入股
要讓員工真正熱愛您的店里。讓員工成為店里真正的主人，把店里的事當成自己的事去做，熱愛自己的店里與熱愛自己家庭一樣，做任何事情都為店里考慮浪費、不合理現象都能積極主動去大膽阻止。入股是一個好方法，入股的好處有：
1、成為店里股東之一；
2、與老板形成同等合作伙伴關系（地位的變化）；
3、店里的興旺；
4、入股后能提高員工的主動性。
具體入股方式，可根據您自己實際情況而定，當然不可能讓他們的股份高于您。當員工入股之后哪有不熱愛店里的道理。
六、員工調查：略
七、公開財務
財務公開有利于大家把每月收入、支出、折舊、盈利多少等，用表格方式公布于眾，讓員工心中有數店里的盈虧大家明白后會把店里與自己的利益緊密聯系在一起，最終形成有利共享、有難同當的概念。其中公開財務能促進員工的生產力、（如果您說店里每月都要查帳非常麻煩，你可以使用《旺點管理軟件》來管理店務，這樣既輕松，又方便，關鍵是數據一目了然）
八、尊重、善待員工
員工是發廊的人才，擁有優秀人才有僅可以給發廊帶來豐厚的利潤，更主要可以提高發廊的發展及能力，在市場競爭雙方竭力爭奪的重要目標，因為人才的多少意味著在未來角逐中競爭能力的強弱，所以，成功的發廊無不想盡辦法吸引人才、挽留人才、充分利用人才為其服務。要讓員工熱愛您的店里必須挽留、尊重善待員工，中國有名俗話“善者無敵”。尊重別人等于尊重自己，現代美容院、發廊員工不再是葫蘿卜加棒子原則下出賣勞動力的牲畜，而是發廊發展的原動力。善對員工、尊重他們的自尊心和工作能力，可以使他們同心協力為店里驚異出謀劃策，貢獻自己的聰明才智，為店里發展服務。善對員工方法很多，但主要原則是與員工溝通，以平等態度對待他們，給他們新生和激勵等等。總之，要想成功，獲得高利潤，必須善解員工、恭謹待人，把員工當作大家庭中的一員，這是每一個發廊老板必須做到的，這樣能使員工們竭盡全力為店里效勞，即使在不景氣的時候也能使店里轉危安，居恢復生氣。每位美容院、發廊老板都應記住，親切、善良能幫助渡過很多難關，因此，應當尊重、善對員工。中國是一個具有悠久歷史的禮儀之邦，傳統意識下人們都很重視“感情”，只要給予愛和關懷，員工就會熱愛您的店里。
九、雙向交流
老板與員工雙向交流是讓員工熱愛您的店里的一種方式。中國有名古話“用人之術，攻心為上”。您幫助員工，員工也會幫助您；您親近員工，員工也會親近您。讓員工懼怕您。這是暫時之功；讓員工感激您，這才是長久之計。要想得到一個人，就從心理上征服他，在交流時提倡仁愛寬厚，多為員工著想，最忌以老板自居；提倡以情感留人，最忌輕視員工；提倡稱贊員工為主，最忌指責太多；虛心聽取員工意見，切記不可武斷行事；提倡不追究員工錯誤之處，讓其自行反省。雙向交流目的是溝通雙方思想，統一目標，讓員工熱愛您的店里。
十、鼓勵學習
員工學習分成二塊，一是技能專業知識，一是服務及政治思想學習。只有不斷輸入新的觀念、新的技能，才能使員工提到收獲、得到提升。這樣才能使員工真正愛上您的店里。
1、服務學習
中國有句諺語叫做“有心種花花不開，無心插柳柳成蔭”。在服務中功利性太強，會給顧客帶來不利影響，如果將這種服務視為毒瘤，我們應盡快將其除掉。鼓勵員工多學習服務技巧，與人與己都有利。在學習服務中，應注意多用尊敬言語，不能出口傷人；多常態度和藹，不能橫眉冷對；多學以和為貴，不能現場爭吵。
古人云：“良言一句三冬暖，惡言半語六月寒”。在美發服務行業語言技巧對能否順利完成服務工作很重要。教員工講禮貌，同時還需注意講話方式、語氣等等技巧。讓員工明白這些也會對服務效果產生直接影響。員工在學習服務時還應注意，顧客到美容院、發廊消費，雖有多種心態，但受到員工尊重是顧客基本心理需求。我們常常講言多必失，在服務中，要用簡煉。專業的語言，不該說的不要多嘴。但是在某種環境下，少用一句話會降低服務質量一個檔次，有時多一句專業語會增加顧客新的消費欲望，是“一句值千金”。注意該小聲的應小聲，做到因人而異，有函而發，定能博得顧客好感。些都能是您員工學習的內容。
2、技能學習
技能學習和新技術的推廣是員工學習的主要任務。當顧客對員工用真誠之心換得信賴時，這就需要員工實事求是地為顧客介紹產品的用途。在介紹前必須先懂得產品知識、種類、價格功能特點、質量、制造商、商標、效果等。有關發廊一切產品，員工均應了解有關知識，這些都需要學習，在學習中不斷提高，達到根據顧客需求為顧客進行詳細說明，提供優質服務，注意應把優秀員工不斷派出去學習新的優秀技能。
十一、自由選擇休假日
確定休假天數后，根據工作需要，在不影響工作前提下員工自由選擇休假日，是讓員工熱愛店里的一種好辦法，自由選擇休假日有下列好處：
1、給予員工的自由空間；
2、給予員工自主權；
3、讓員工處理好工作以外的事情；
4、讓員工感到店里很尊重他的自由；
5、通過愉快休假恢復精力。
十二、說話算數
當發廊老板在員工面前承諾什么時，一定要給員工兌現，在員工心中產生老板說話算數，給員工一種可信的感覺，那么您所有的事都會很順利。老板的信譽也是員工熱愛您店里的原因，提醒老板們，在未考慮成熟前千萬千萬不要給員工承諾�？傊�，要讓員工熱愛您的店，您必須自己首先做好。
員工的管理制度10
一、目的
為維護職工之家正常的食堂秩序，給員工一個溫馨、舒適的用餐環境,特制定本制度。
二、餐食費用標準
員工用餐的費用標準原則上每年調整一次，于每年年底由辦公室提出調整方案經相關領導審核、批示后執行。
三、職工之家食堂的管理規范
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1、員工餐炊事員應做好個人衛生，勤洗手、剪指甲、換洗工作服。
2、注意食堂衛生，保持食堂環境清潔，餐后清潔桌面和地板，每周進行一次徹底清潔;按照防疫站要求做好“除四蟲”工作。（工作記錄為綜合衛生日期的記錄）
3、所有炊具、用具、餐具應保持清潔，餐具應每天消毒。
4、剩菜和菜品自然冷卻后放入熟食柜。在再次食用前應充分加熱。炊事員在確認沒有異味后才可以吃。
5、注意用電、用氣安全，下班時檢查煤氣主閥和電源是否關閉。離開時關好窗戶，鎖好門。
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1、炊事員每天采購員工膳食所需的蔬菜、肉類等食品，確保其新鮮度。
2、每季度末，炊事員根據每季度的平均消費量，制定點菜計劃（油、鹽、米等），填寫訂貨單，提交綜合辦公室審批后，由采購商采購。
3、采購商在采購時應注意保質期，不得購買臨時質保產品。
4、炊事員應根據采購訂單簽收貨物。
5、對臨時急需的物品，應當及時采購。
（三）食堂倉庫工作規范
1、食堂內所有設備、設施、餐具、廚具都要有賬戶，專用應使用，不得擅自挪作他用。（工作記錄為仁化縣郵局職工之家資產登記
表）
2、物品應當分類存放，并有明確標識。
3、員工外出就餐時應自帶飯盒，不得在食堂使用餐具。
（四）食堂加工規范
1、粗糙的加工過的蔬菜。一采二洗三泡，確保無腐葉及雜物；先燙后清洗，盡量減少農藥殘留。
2、粗加工肉類和水產品。肉類品質檢驗應確保無腐爛、變質、氣味或污垢。生食或熟食加工室應使用進行加工或配制，并采取生食與熟食、成品與半成品、食品與雜物、食品與天然冰四項隔離措施。
3、員工的午餐時間為中午12點，晚餐時間為下午6點。炊事員應確保在打開餐點之前烹飪完成，并將員工的`餐盤包裝好供員工食用。
（五）其他事項
1、食堂里的電視機只能在員工用餐時間打開。午餐：12：00-1：30,晚餐：6：00-7：30。（負責人:炊事員）
2、禁止在員工家的食堂大聲喧嘩、打架、吸煙。樹立良好的文明禮貌作風是必要的。
4、提倡節約，杜絕浪費，維護環境衛生，禁止隨地吐痰、亂扔垃圾。員工吃剩的假渣和餐紙應放入垃圾桶。用過的盤子和湯碗必須放在指定的位置，并在清理殘留物后整齊地重疊。
5、愛護食堂的公共設施。如有損壞，必須按價格賠償。情節嚴重的，將處以罰款。
6、要節約用水，走路時要切斷水。
本制度自公布之日起施行。如與本制度有沖突，以本制度為準。
員工的管理制度11
一、會議種類
1、高管周例會：
每周一下午17：00召開。
會議內容：上周例會中確定該解決問題的進展情況，各部門本周工作重點及近期工作重點，公司重要事情通報等。
2、各部門例會：
各部門根據業務管理需要，自行制定。
3、其它不定期會議，
二、會議管理規定
1、常規會議請員工準時參加，不再另行通知。非常規會議由召開部門負責通知參會人員，告知會議時間、地點、參加人員、會議主題、會議主要內容、參會人員需要提前準備的'資料、參會人員需要提前了解的內容等。
2、參加會議的員工，需提前1分鐘進入會議室，遲到者績效扣減2分/次。
3、負責會議組織的人員應提前2分鐘將必備資料及音響視頻設備準備齊全，并調試正常。
4、會議中，請保持手機靜音或關機，接聽電話請離開會議室，違者績效扣減2分/次。
員工的管理制度12
一、日常管理
1、員工宿舍的日常管理由人力資源部負責，每間宿舍指定一位舍長，負責對宿舍的安全、衛生、人員情況進行管理和監督
2、舍長負責于每月月末排好下個月宿舍衛生值日布置表，同時有權依據宿舍管理制度對留宿員工進行管理，并將違反規定的人員和不良現象適時上報人力資源部
3、人力資源部將不定期對宿舍的衛生、安全和紀律進行檢查走訪，并對違規現象進行矯正和處理
二、留宿布置
1、宿舍只布置非本市的外地員工和因酒店工作需要布置留宿的`員工留宿
2、全部留宿人員由人力資源部統一布置床位，布置好的床位不得任意調換，需調換床位時，要向人力資源部提出申請統一布置和修改存檔資料
三、宿舍衛生
1、宿舍衛生由該宿舍留宿員工共同打掃和維護，要求做到窗明幾凈、空氣清爽、被褥疊放整齊、室內物品擺放有序、地面無垃圾聚積、公共區域衛生干凈乾凈
2、宿舍衛生值日表不得擅自更改調換，如有特別情況可事先通知舍長調整
3、宿舍樓梯、院子等公共區域衛生實行每個宿舍輪番打掃制度，由人力資源部布置值日班表，每個宿舍負責一周
四、安全管理
1、宿舍內嚴禁存放和使用易燃易爆等不安全物品，嚴禁在宿舍使用明火和大功率電器
2、個人寶貴物品應妥當保管，上班或宿舍無人時，應注意關好門窗，注意防盜
3、嚴禁擅自留宿外來人員，晚22：00后全部來訪人員必需離開
4、宿舍鑰匙應妥當保管，不得私配鑰匙，鑰匙如有遺失，應第一時間通知人事部，并于離職后歸還宿舍鑰匙
五、宿舍紀律
1、留宿員工必需嚴格遵守宿舍管理規定，宿舍內不得大聲喧嘩吵鬧，影響其它員工休息
2、宿舍內嚴禁黃、賭、毒、傳銷、打架斗毆、異性同居等違法犯罪行為發生，一經查出，將視情節輕重嚴格處理或上報公安機關處理并予以開除
3、留宿員工應團結友愛，不得挑撥離間和相互排擠欺壓
4、宿舍內嚴禁飼養寵物。
員工的管理制度13
房地產經紀公司員工工裝管理規定
為規范、統一公司對外形象，公司為員工統一定制工作服裝，所有員工在工作時間須統一使用。具體規定如下：
一、公司負責提供統一工裝，所有員工須身著工裝并佩帶統一標識上班或參加公司活動。未穿工裝不得上班或參加公司活動，并罰款當事人每人每次50元。
二、公司員工須愛惜工裝，隨時保持工裝的整潔。員工在外清洗工裝應使用公休或倒休時間。
三、公司工裝是公司統一對外形象的`工作用具，屬公司資產，所有權不在員工個人。員工離職時應將工裝交回公司，如帶走工裝應按原價向公司進行補償。
四、本規定自簽發之日起執行。
員工的管理制度14
第一章總則
第一條為使本公司員工的工傷管理有據可依,特制定本規定。
第二條本規定按照國家勞動部門的有關規定執行。
第二章工傷處理程序
第三條工傷處理程序
(一)若發生工傷事故,應立即報告公司有關領導,并迅速將受傷人員送往醫院急救。
(二)在24小時內由安全生產管理委員會負責人召集現場目擊者或有關證人調查事故經過,初步分析事故原因,并做筆錄。
(三)在24小時內向人力資源部報告事故經過,并于3日內向人力資源部部遞交事故書面報告、醫院方面有關醫療報告及材料。
(四)根據事故有關書面記錄,安全生產管理委員召開會議深入分析事故原因,明確事故責任,提出處理意見。
(五)人力資源部匯總所有材料(包括《工傷認定申請表》、醫院出具的病情原始病例或診斷證明、事故調查報告或事故通報、旁證材料、身份證、工卡等),在事故發生后30日內遞交至工傷保險部門申請工傷認定。
(六)工傷保險部門在正式受理后60日內做出認定結論,開出《深圳市工傷認定書》,并對仍需要繼續治療的工傷職工開出《深圳市工傷員工醫療期告知書》,通知用人單位、員工或其親屬。對認定為工傷并需要繼續住院治療的參保職工,工傷保險部門同時開出《深圳市工傷保險醫療費用記帳通知書》和《深圳市工傷保險住院結帳單》,通知工傷約定醫院允許其記帳醫療(門診醫療費先墊付,醫療終結后到工傷保險部門核銷)。
(七)受傷員工應當在醫療終結或傷殘程度(等級)鑒定(或醫院開具死亡證明)后三十日內將有關材料遞交人力資源部,到工傷保險管理機構辦理補償事宜。
(八)對符合由工傷保險基金支付待遇條件的,工傷保險部門根據有關材料,通過電腦系統核算出該員工的各項工傷保險待遇補償額。并將償付金額轉帳支付給受傷員工。
第三章工傷處理
第四條工傷人員的待遇
(一)公司可根據情況派人在醫院護理受傷人員。
(二)工傷人員在工傷期間的工資規定為:在工傷醫療期內停發工資,改為按月發放工傷津貼,工傷津貼的標準相當于員工本人受傷前1個月的.工資,其它薪酬照發。
第五條事故分析
(一)安全生產管理委員對工傷事故起因及潛在原因進行調查分析。
(二)通過上述調查,提出應采取的糾正措施,以免類似的工傷事故重復發生。
員工的管理制度15
一、儀容儀表
1、工作人員要保持個人清潔衛生，注意個人形象，以熱情飽滿的態度認真對待工作。
2、上班時間不飲酒、不吸煙、不吃有異味的食品，保持口腔清潔衛生，防止口臭。
3、上班時間行走時不得手插衣褲袋，不得手挽手或勾肩搭背。
4、熱愛賓館，愛店如家，勤奮工作，盡職盡責，客人入住賓館后禁止大聲喧嘩、追逐打鬧。
5、打掃衛生時嚴禁大聲喧嘩。
二、工作衛生制度
1、員工必須嚴格遵守工作時間，不遲到不早退，不曠班。如有事換班調休必須提前向主管請示，經同意后方可調班。
2、前臺工作人員與下一班當面接班前不得擅自離崗，私自離崗者以曠班論處。
3、服從管理人員的`工作安排，先服從后討論，不能將個人情緒帶到工作中。按時按規范標準完成任務，不無故拖延、拒絕或終止工作。
4、團結協作、互幫互助、虛心好學、求實上進，準確熟練掌握所有工作流程。
5、客人退房時要及時清點客房內用具，發現減少或損壞時應及時向前臺工作人員反映，要求顧客按相應的賠償價格目錄進行賠償。
6、服務員查房時做到人走燈滅。
7、客房內外保持清潔、整齊、無塵。若客房空置三天及以上要及時重新打掃。
8、責任片區衛生要隨時保持清潔，值班人員不得擅自離開崗位，白天流動查看衛生，隨時清掃。
三、前臺制度
1、前臺人員在沒有其他工作安排下必須留守前臺。
2、發現客人遺留物品必須及時上交前臺，前臺工作人員務必及時登記并保管好，做好交接工作。
3、IC卡及鑰匙由前臺統一保管，服務員在打掃查房時IC卡及鑰匙不得亂放，嚴禁轉借他人。
4、不得隨便為他人開啟客房，驗明客人身份后方可給客人開門。
四、工作時間
1、服務員工作時間：早上8:00-12:00,下午2：00-7:00（正常班）
早上8:00-12:00,下午2：00-（次日）12:00（夜班）（值班人員吃飯時間由領班安排調換，早上和晚上為一個小時，中午兩個小時）前臺工作時間：前臺為24小時工作時間，上一休一，兩個前臺輪換上班，
吃飯時間由領班統一調換，早上8:00-次日早上8:00
保潔工作時間：早上8:00-12:00，下午2:00-7:00（正常班）
五：休假加班制度：
每個月兩天帶薪假，加班可以換休，晚上值班的第二天下午休息，不換休的按照加班來算，假如不休的可以換全勤獎，獎金50起。
周末和節假日無特殊情況下不允許請假，需要加班的情況下服從領班安排加班。
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