員工管理制度【精選15篇】
在當今社會生活中,接觸到制度的地方越來越多,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編精心整理的員工管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工管理制度1
第一條為加強飲品店食品安全衛生管理,規范其生產經營行為,保障消費者身體健康,根據《中華人民共和國食品衛生法》、《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規范》等相關法律法規規章,制定本規定。
第二條本規定適用于使用一次性飲具向顧客提供飲品的經營者(包括即制即售或現場分裝銷售雪糕),但不包括提供飲用場所和向顧客提供小吃的小吃店以及無固定食品處理場所的食品攤販。
第三條本規定下列用語的含義
食品:指各種供人食用或者飲用的成品和原料以及按照傳統既是食品又是藥品的物品,但是不包括以治療為目的的物品。
原料:指供烹飪加工制作食品所用的一切可食用的物質和材料。
半成品:指食品原料經初步或部分加工后,尚需進一步加工制作的食品或原料。
成品:指經過加工制成的或待出售的可直接食用的食品。
食品處理區:指飲品、雪糕的調配、制作、儲存和食品加工工具、容器的洗消區域。
冷藏:指為保鮮和防腐的需要,將食品或原料置于冰點以上較低溫度條件下貯存的過程,冷藏溫度的范圍應在0~10℃之間。
清洗:指利用清水清除原料夾帶的雜質和原料、工具表面的污物所采取的操作過程。
消毒:用物理或化學方法破壞、鈍化或除去有害微生物的操作,消毒不能完全殺死細菌芽胞。
第四條本規定中“應”的內容表示必須這樣做,“不得”的內容表示禁止這樣做,“宜”的.內容表示以這樣做為佳。
第五條選址應符合規劃有關要求,距離糞坑、污水池、垃圾場(站)、旱廁等污染源25m以上,并應設置在粉塵、有害氣體、放射性物質和其他擴散性污染源的影響范圍之外。供水應能保證加工需要,水質應符合GB5749《生活飲用水衛生標準》規定。
第六條建筑結構堅固耐用、易于維修、易于保持清潔,應能避免有害動物的侵入和棲息。食品處理區均應設置在室內,面積在8平方米以上,應按照原料進入、原料處理、半成品加工、成品供應的流程合理布局。
第七條設施衛生要求
(一)食品處理區地面應用無毒、無異味、不透水、不易積垢的材料鋪設,且應平整、無裂縫。
。ǘ┦称诽幚韰^墻壁應采用無毒、無異味、不透水、平滑、不易積垢的淺色材料構筑。其墻角及柱角(墻壁與墻壁間、墻壁及柱與地面間、墻壁及柱與天花板)間宜有一定的弧度(曲率半徑在3cm以上),以防止積垢和便于清洗。經常沖洗的場所、易潮濕場所應有1.5m以上的光滑、不吸水、淺色、耐用和易清洗的材料(例如瓷磚、合金材料等)制成的墻裙。
。ㄈ┦称诽幚韰^天花板應選用無毒、無異味、不吸水、表面光潔、耐腐蝕、耐溫、淺色材料涂覆或裝修,天花板與橫梁或墻壁結合處宜有一定弧度(曲率半徑在3cm以上)。
(四)食品處理區應設置原料和(或)半成品貯存的設施,應設置專用的工用具清洗池和消毒池各一個,材質應為不透水材料(包括不銹鋼或陶瓷等),結構應不易積垢并易于清洗。制作現榨果蔬汁應設置相應的清洗消毒設施和專用操作設施。
(五)食品和非食品保管柜應分開設置,應根據貯存條件的不同設置設冷藏柜或冰箱。應設專供存放一次性飲具的保管柜。
(六)食品處理區應設置必要的滅蠅防塵設施。
(七)食品處理區應設有配有蓋子以堅固及不透水的材料制造,能防止有害動物的侵入、不良氣味或污水的溢出、內壁應光滑以便于清洗的廢棄物容器。
(八)在食品處理區不得設廁所。
第八條食品工具衛生要求
。ㄒ唬┦称芳庸すぞ吆腿萜鲬蔁o毒、無臭味或異味、耐腐蝕、不易發霉的,符合衛生標準的材料制造并易于清洗消毒,接觸面應平滑、無凹陷或裂縫,以避免食品碎屑、污垢等的聚積。擺放位置應便于操作、清潔、維護和減少交叉污染。
(二)食品接觸面原則上不得使用木質材料,必須使用木質材料的工具,應保證不會對食品產生污染。
(三)用于原料、半成品、成品的工具和容器,應分開并有明顯的區分標志。
。ㄋ模┎坏弥貜褪褂靡淮涡燥嬀摺
第九條原料采購應符合國家有關衛生標準和規定的有關要求,并應進行驗收,不得采購《食品衛生法》第九條規定禁止生產經營的食品。采購時應索取發票等購貨憑據,并做好采購記錄,便于溯源;向食品生產單位、批發市場等批量采購食品的,還應索取食品衛生許可證、檢驗合格證明等。
第十條飲品制作的衛生要求
。ㄒ唬┎僮魅藛T應認真檢查待供應食品,發現有感官性狀異常的,不得供應。
。ǘ┲谱鞯脑O備、工用具應專用。每次使用前應消毒,用后應洗凈并在專用保潔設施內存放。
(三)用于現榨果蔬汁的瓜果應新鮮并先清洗處理。
(四)需要熟制加工的食品應當燒熟煮透,其加工時食品中心溫度應不低于70℃,加入飲品中的成品如“珍珠”等應當天用完。
。ㄎ澹┊a品宜即制即售,成品常溫存放時間不應超過2小時,超過2小時的應棄置。
第十一條貯存衛生要求
。ㄒ唬┵A存食品的場所、設備應當保持清潔,無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂,不得存放有毒、有害物品(如:殺鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等)及個人生活用品。
(二)食品應當分類存放于食品柜內,變質和過期食品應及時清除。加工后的成品應與半成品、原料分開存放。
(三)食品冷藏的溫度應分別符合冷藏溫度范圍要求。做到原料、半成品、成品嚴格分開,不得在同一冰室內存放。不得將食品堆積、擠壓存放。冷藏柜和冰箱,應定期除霜、清潔和維修,以確保冷藏溫度達到要求并保持衛生。
。ㄋ模┬枰洳氐氖熘破罚瑧M快冷卻后再冷藏。
第十二條經營單位的法定代表人或負責人是食品衛生安全的第一責任人,對本單位的食品衛生安全負全面責任。負責對本單位食品衛生檢查工作,建立食品衛生管理檔案,原料采購驗收、加工操作過程關鍵項目、衛生檢查情況、人員健康狀況、教育與培訓情況、檢驗結果及投訴情況、處理結果、發現問題后采取的措施等均應予以記錄。接受和配合衛生監督機構對本單位的食品衛生進行監督檢查,并如實提供有關情況。
第十三條環境衛生管理要求
。ㄒ唬┥a加工經營場所內環境(包括地面、排水溝、墻壁、天花板、門窗等)應保持清潔和良好狀況。
。ǘ⿵U棄物至少應每天清除1次,清除后的容器應及時清洗,必要時進行消毒。放置場所不得有不良氣味或有害(有毒)氣體溢出,防止有害昆蟲的孳生。
。ㄈ⿷ㄆ谶M行除蟲滅害工作,防止害蟲孳生。除蟲滅害工作不能在食品加工操作時進行,實施時對各種食品(包括原料)應有保護措施。
第十四條場所及設施衛生管理
。ㄒ唬⿷⒓庸そ洜I場所及設施清潔制度,按規定開展清潔工作,使場所及其內部各項設施隨時保持清潔。
(二)食品加工經營場所內不得存放與食品加工無關的物品,各項設施也不得用作與食品加工無關的用途。
第十五條清洗和消毒衛生管理
。ㄒ唬⿷贫ㄇ逑春拖局贫,以保證所有食品加工操作場所清潔衛生,防止食品污染。
(二)使用的洗滌劑、消毒劑應符合GB14930.1《食品工具、設備用洗滌衛生標準》和GB14930.2《食品工具、設備用洗滌消毒劑衛生標準》等有關衛生標準和要求。
(三)用于清掃、清洗和消毒的設備、用具應放置在專用場所妥善保管。殺蟲劑、殺鼠劑及其他有毒有害物品存放,均應有固定的場所并上鎖,包裝上應有明顯的警示標志。
第十六條食品添加劑的使用應符合GB2760《食品添加劑使用衛生標準》的規定,并應有詳細記錄。
食品添加劑存放應有固定的場所(或櫥柜)并上鎖,包裝上應標示“食品添加劑”字樣。
第十七條生產經營者應建立投訴管理制度,對消費者提出的口頭或書面意見與投訴,應立即追查原因,妥善處理。
第十八條從業人員健康管理
。ㄒ唬⿵臉I人員應按《中華人民共和國食品衛生法》的規定,每年至少進行一次健康檢查,必要時接受臨時檢查。新參加或臨時參加工作的人員,應經健康檢查,取得健康合格證明后方可參加工作。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染。òú≡瓟y帶者),活動性肺結核,化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生疾病的,不得從事接觸直接入口食品的工作。
(二)從業人員有發熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛生病癥的,應立即脫離工作崗位,待查明原因、排除有礙食品衛生的病癥或治愈后,方可重新上崗。
。ㄈ⿷臉I人員健康檔案。
第十九條應對新參加工作及臨時參加工作的從業人員進行衛生知識培訓,合格后方能上崗;在職從業人員應進行衛生培訓,培訓情況應記錄。
第二十條從業人員個人衛生
(一)應保持良好個人衛生,操作時應穿戴清潔的工作服、工作帽、口罩,頭發不得外露,不得留長指甲,涂指甲油,佩帶飾物。
。ǘ┎僮鲿r手部應保持清潔,操作前手部應洗凈。接觸直接入口食品時,手部還應進行消毒。
。ㄈ┙佑|直接入口食品的操作人員在有下列情形時應洗手:
1、開始工作前。
2、處理食物前。
3、上廁所后。
4、處理生食物后。
5、處理弄污的設備或飲食用具后。
6、咳嗽、打噴嚏、或擤鼻子后。
7、處理動物或廢物后。
8、觸摸耳朵、鼻子、頭發、口腔或身體其他部位后。
9、從事任何可能會污染雙手活動(如處理貨項、執行清潔任務)后。
(四)個人衣物及私人物品不得帶入食品處理區。
(五)食品處理區內不得有抽煙、飲食及其它可能污染食品的行為。
(六)進入食品處理區的非加工操作人員,應符合現場操作人員衛生要求。
第二十一條從業人員工作服管理
。ㄒ唬┕ぷ鞣星逑幢嵵贫,定期進行更換,保持清潔。接觸直接入口食品人員的工作服應每天更換。
。ǘ⿵臉I人員上廁所前應在食品處理區內脫去工作服。
(三)每名從業人員應有兩套或以上工作服。
員工管理制度2
一、考勤制度
1.嚴格遵守作息時間,白班上班時間:08:00~20:00 晚班上班時間:20:00~08:00 。凡當月無遲到、無早退、除規定休假外而無請假者,可獲得全勤獎金30元。
2.每班提前10分鐘進行交接班準備,遲到、早退每分鐘扣1元,遲到30分鐘,扣除例假半天,遲到2個小時以上,視為曠工,當月連續曠工3天或累計曠工達到5天者,視為自動離職,公司將不在對其行為負責。
3.有事請假必須履行手續,批準后方為有效,不準電話請假或托他人代請假,否則視為曠工。不得無故缺席公司例會,無故缺席者,扣除當月全勤。
4.收銀員整理好帳目,清點所有現金交與指定的收款人員,2人同時清點點卡、現金。
5.網管檢查各項設施,財產是否齊全、正常、整潔,上班未能及時完成的工作(送修等)。
6.清點本區設備,保證所以機器正常使用,送修機器等未完成工作寫入記錄.
7交班時必須保持各衛生區域干凈整潔未留有垃圾.
二、服務制度
1.所有人員應大方、待人熱情、語言溫和文明,顧客進門要主動招呼,安排。要熱情、周到、耐心,做好每一位顧客的服務工作,顧客的要求高于一切,嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見,應做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩。
2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元;
3.上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的',一次罰50元;
4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!
5.永遠秉承”網吧客人皆為衣食父母”的從業心境.
6.不隨便答應客人的無理要求,但若答應后,則務必辦到,不可食言.
7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。
8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。
9.“細心、認真、主動”是服務精神的要素。
三、工作制度
1.嚴禁遲到、早退、離崗現象,不得無緣無故曠工,有事要先請假。
2.上班時間不得借用客人機器進行上網聊天、玩游戲。
3.上班時間不得出門會客。
4.不得匯露商業機密。
5.上班不得私自刷卡上網.違者罰款50元.
6.上班期間,各位員工各負其責,認真圓滿的做好本職工作,并在工作時間內聽從負責人的
安排,積極完成負責人交待的其他工作,當天能完成的工作必須完成。
7.所有員工要必須聽從領導指揮,嚴格按章操作,不得違章作業.
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發現事故苗頭,及時采取措施,防止事故發生,同時上報領導。
9.要認真檢查設備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財產安全。(各電線、網線連接點要逐一清查,不得有煙頭等危險品存在)
10.發現行跡可疑或不法行為的人或事,要及時報告保衛人員及領導!揪W吧員工管理制度】
11.不要在電腦旁放置明火等危險品,若發現顧客有此舉動立即制止
12.員工不得打架斗毆,要保護自身安全。也必須阻止網吧內出現類式現象(工作時間以外、網吧以外,員工的行為屬個人行為,若發生大小事故公司不承擔責任)
四、衛生制度
1.早上07:50后為打掃衛生時間,所有員工必須按時、徹底打掃衛生。內容包括:過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌椅等。
2.工作現場設施、電腦、桌椅等,擺放整齊,保持干凈
3.及時清理顧客下機遺留物品,耳機,鍵鼠擺放整齊。
4.清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛生間,門外等衛生區域的環境衛生。
5.還有其他不利于正常經營的事項。
五、獎懲制度
1.所有員工,均以提高本網吧經濟效益為目的,促進本網吧健康快速發展為目標,凡遵守各項制度的員工,貢獻突出者將享受特殊獎勵政策.
2.如工作出現問題,違反制度,由負責人提出點名批評,凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資,情節嚴重者開除。
3.每月有二天的請假休息時間,如果沒請假,可以得到相應的全勤獎勵.
4.如果發現或客人投訴吧臺有亂收費現象的,處以100元—500元的罰款,情節嚴重的直接開除!
帝豪網吧全體員工以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨,每位員工應該時刻牢記,員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了帝豪網絡會所的明天而努力奮斗!
網吧職工崗位職責為嚴格組織紀律,落實責任,確保各項工作正常有序地進行,制定出各崗位職責,全體員工必須忠于職守,各司其職,除授權外,所有員工不得替網吧對顧客做任何承諾。
員工管理制度3
為明確水果間員工崗位職責及工作要求,提高水果間衛生質量,增強水吧工作職能,監督管理內部員工,特結合本門店實際情況制定該制度。
一、適用范圍:
銀座歌唱家旗艦店全體人員
二、水果間管理制度:
1、水果間內不得打鬧嬉戲,禁止聚眾聊天;
2、除水果間吧員外其他員工、客人不得進入水果間逗留,員工如工作需要,得到吧員授權后方可進入;
3、除水果間吧員外,其他員工不得打開、使用水果間內物品、不得翻閱水果間內柜子;
4、除水果間吧員外,其他員工、客人不得擅自使用水果間內設備、食用食品;
5、如員工需要食品、飲品等,告知水果間吧員,并在水果間操作臺外側等候;
6、水果間不得從事與工作無關的事情(例如:個人的清潔、洗刷);
7、水果間禁止放置私人物品。
三、懲罰措施
1、未通過水果間吧員允許,私自使用水果間物品、食品、設備,
(1)違規一次,罰款15元;
(2)違規二次,罰款30元;
(3)違規三次100元;
(4)三次以上交由店長處理。
2、于水吧內進行個人清潔衛生工作(例:洗頭、洗衣物),
(1)發現一次,罰款15元;
(2)發現二次,罰款30元;
(3)三次以上(含三次)交由店長處理。
3、擅自食用或使用水果間食品、飲品等,
(1)違規一次,罰款30元;
(2)違規二次,罰款50元;
(3)違規三次,罰款100元;
(4)三次以上交由店長處理。
4、無故于水果間逗留者,
(1)第一次警告
(2)違規二次,罰款15元;
(3)違規三次,罰款30元;
(4)三次以上交由店長處理。
5、于水果間放置私人物品者,
(1)第一次警告;
(2)違規二次,罰款15元,;
(3)違規三次,直接將放置物品回收或處理;
(4)三次以上交由店長處理。
五、水果間衛生要求1、水果間臺面:
(1)工作臺整潔、干凈、無污漬、無油漬;
(2)除水吧用品外不能出現不屬于水果間的東西(如員工私人物品、衣服、充電器、零食等);
(3)票據、鑰匙、臺面的小型設備(微波爐等)擺放整齊。
2、水果間柜子
(1)每周對柜內進行清理,確保干凈無灰塵、無污漬;
(2)水果間柜子內物品按分類擺放整齊;
(3)水果間柜子內做好防潮、防熱、防蟲。
3、水果間清洗區
(1)水龍頭光亮,無污漬,無油漬,無手印;
(2)水盆內無垃圾,無污漬,無油漬;
(3)水盆內使用過的`器具及時進行清洗;
(4)水果間清洗區臺面上物品擺放整齊;
(5)清潔工具(如手套、抹布、洗滌液等)統一擺放。
4、設備
(1)水果間內設備表面清潔,無灰塵,無污漬,無油漬;
(2)對果汁機等設備儲槽內的飲料及時清理,確保水槽干凈。
5、水吧器具
(1)器具表面清潔、光亮、無灰塵、無污漬、無油漬。
(2)玻璃杯上無手印。
(3)水杯等倒置擺放且朝向相同。
(4)盤子、食碟等正置擺放且朝向相同。
(5)器具在使用后立即清洗,不得重復使用。
(6)使用的器具,當次使用當次清洗,一周84消毒一次。
6、地面
(1)地面干凈,清潔,無垃圾,無污漬,無油漬,無水漬。
7、垃圾桶
(1)垃圾達到垃圾桶2/3時及時更換。
(2)如有特殊氣味的垃圾立即更換。
員工管理制度4
第一章總則
第一條、為加強公司的人事管理,明確人事管理權限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。
第二條、適用范圍:本規定適用公司全體員工,即公司聘用的全部從業人員。
第三條、除遵照國家有關法律規定外,本公司的人事管理,均依本制度規定辦理。
第二章任用
第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當日先報到,報到的日期,即起薪日。
第二條、報道當天所有新員工須攜帶:兩張一寸免冠照片;身份證原件和復印件;學歷證明原件和復印件。
第三條、員工試用
1、新員工一般有三個月的試用期。
2、新員工試聘期間可以請事假和病假,但試聘期按請假天數順延。試用期上班不足三天的員工要求辭職,沒有工資。
3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次(含三次)以上,即隨時解聘。
4、其它獎罰按相應的規章制度辦理,1—30日為計算月,每X日為薪金發放日。
第四條、調遷
1、基于業務上之需要,可隨時調遷員工之職務或服務地點,員工不得借故推諉。
2、調任人員應依限辦理交代并報到完畢,如人員逾限三日,即視同自動辭職。
3、調任人員在接任者未到前離職時,其所遺職務由領導指定之其他人員代理。
4、調任人員之薪給自到新職日起,按日計算。
第三章服務
第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;精神飽滿地進入工作狀態,不得面帶倦意,坐姿、立姿都要做到大方得體。
第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個銷售人員的基本表情,面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業,不準不理不睬。
第三條、了解各產品的性能,向客戶合理的介紹。(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
第四條、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理。
第四章獎罰
第一條、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
第二條、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次。
第三條、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次。
第四條、透露公司機密(產品原價、客戶檔案)查明屬實將扣除當月工資的60%。
第五條、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;遲到30分鐘扣50元,30分鐘之后扣100元,早退人員扣100元,曠工一天扣除三天工資,曠工三日當自動離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況,屬實的,經領導批準可不按遲到早退處理。
第六條、工作時接聽私人電話不得超過5分鐘,不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋,不可在店面內抽煙。
第五章離職與解聘
第一條、公司根據員工的表現或經營策略,需要解聘員工,應提前五天通知被解職的.員工。
第二條、員工要求調離本公司,應提前向領導提出離職申請,在未得到批準前,應繼續工作,不得先行離職,否則扣發相應工資。
第三條、員工因違反了公司規章制度或試用不合格而被解聘的,由其領導通知被解聘人員辦理離職手續。
第四條、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續礦工;
2、拒客;
3、泄露本公司機密;
4、偷盜本公司財物者;
第五條、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關單位提起訴訟!
第六章員工守則與準則
第一條、員工工作守則包括
1、每位員工都要有高度的責任心和事業心,處處以公司的利益為重,為公司的發展努力工作。
2、樹立服務意識,始終面向市場,面向用戶,提供具有“國際品質、名牌服務、物超所值”的信息產品。
3、牢記“用戶第一”的原則,主動、熱情、周到的為顧客服務,努力讓顧客滿意。
4、員工要具備創新能力,通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。
5、講究工作方法和效率,明確效率是企業的生命,實行四小時答復制(即所有上級安排的任務,均須在四小時內答復工作進度)。
6、要有敬業和奉獻精神,滿負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業要求。
7、具有堅韌不拔的毅力,要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。
8、要善于協調,融入集體,有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感,分工不分家。
9、要注意培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。
10、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。
第二條、員工遵守的行為準則包括:
1、員工應遵守公司一切規章制度。
2、員工應服從公司的組織領導與管理,對未經明示事項的處理,應請示上級,遵照指示辦理。
3、員工應盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、積極進取。
4、員工應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技術等機密。
5、遵守四小時復命制,把1%做到100%。
6、員工不得利用工作時間從事第二職業或與工作無關的活動。
7、員工不得損毀或非法侵占公司財務。
8、員工必須服從上級命令,有令即行。如有正當意見,應在事前陳述如遇同事工作繁忙,必須協同辦理,應遵從上級指揮,予以協助。
9、在公眾面前做到儀表整潔,舉止端莊,行為檢點,談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現。
10、公司內員工之間要團結合作,互相信任,互相學習,溝通思想,交流感情。
11、遵紀守法,遵守公共道德,對外交往要有理、有利、有節。
第三條、工作時間八不準:
1、不準聊天、吵鬧;
2、不準無故離崗、串崗;
3、不準打私人電話閑聊天;
4、不準唱歌、聽音樂;
5、不準看閑書、玩游戲;
6、不準上班時間辦私事;
7、不準遲到、早退、曠工;
8、不準瀆職、失職,貽誤公務。
第七章職責
第一條、崗位職責:
1.維持店內良好的銷售業績;
2.嚴格控制店內的損耗;
3.維持店內整齊生動的陳列;
4.合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5.維持商場良好的顧客服務;
6.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;
7.審核店內預算和店內支出。
第二條、主要工作
1.全面負責門店管理及運作;
2.制訂門店銷售、毛利計劃,并指導落實;
3.傳達并執行營運部的工作計劃 ;
4.負責與地區總部及其他業務部門的聯系溝通;
5.負責門店各部門管理人員的選撥和考評;
6.指導各部門的業務工作,努力提高銷售、服務業績;
7.倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境;
8.嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經營觀念;
9.進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放;
10.督促門店的促銷活動;
11.保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養;
12.負責全店人員的培訓;
13.授權值班經理處理店內事務;
14.負責店內其他日常事務。
第三條、輔助工作:
1.指導其它人員的在職培訓;
2.協助上級有關公共事務的處理;
3.向公司反饋有關營運的信息。
第四條、重大違紀如下:
1、曠工、擅離職守;
2、拒客、與客戶發生摩擦,遭客戶投訴;
3、透露公司機密、不服從管理、分配;
4、偷盜公司財物、損害公司利益;
5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧。
第八章員工的考勤、休假、請假制度
第一條、實行每天工作10小時,每月4個工作日休假。(上午上班時間為8時00分,下班時間為18時00分)
第二條、考勤實行打卡制度,員工上、下班均需打卡(共計每日2次)。員工應親自打卡,不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。
第三條、事假
1、員工請事假必須提前申請,經領導同意后,方可休假,否則按曠工處理。
2、事假按照日工資標準扣除。
3、事假可以用加班加點時間調休,但必須經過領導的批準,經批準的調休事假可不扣發。
4、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的,不能及時提前請假的應于3小時內打電話通知領導。
第四條、節假
1、下列日期為例假日:
1.1、元旦;
1.2、春節;
1.3、國際勞動節;
1.4、國慶節。
2、前條所列假日休息天數應視具體情況而定,但其間之工作應按加班辦理。
本制度如有未盡事宜,可以隨時做出合理的調整。
公司宗旨:敏銳觀察和自我創新,以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格,以信譽、創新、完美經營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!
員工管理制度5
為了規范服務人員行為,特制定本守則。它涵蓋了訓練過程中的各項工作中應遵守的制度,服務人員(學生)須以守則來規范自己的言行,提高自己的素質,促進訓練正常進行。
1.服務人員應忠于職守,努力做好自己的.實訓內容,遵守訓練中心的規章制度。
2.服務人員應服從老師安排,不和老師唱反調。
3.服務人員應按時到崗,不遲到,早退或曠工。
4.服務人員訓練必須著工作服,儀容整潔。
5.服務人員不準留長發,長指甲,戴首飾要做到淡妝上崗。
6.服務人員在訓練前應做好清潔工作,各項物品擺放整齊,吧臺要檢查器具物料是否變質,并作好開吧的準備工作。
7.訓練時不準撥打或接聽私人電話,更不允許用店里電話辦私事(特殊情況除外)。
8.訓練時不準私自會客,做一些與工作無關的事情。
9.服務人員應講究文明,說話要用文明用語,對待客人要熱情,做到微笑服務,客進有迎聲,客走有送聲。
10.服務人員點單時要熟練,要有適當的推介,不得強推,客人買單時要快而無誤。
11.服務人員應愛護公物,不準大聲喧嘩,做到三輕(走路輕,說話輕,做事輕),每天關門后應將訓練場所打掃干凈,關好電源,門窗,清理并檢查現場,安全第一。
12.服務人員應對訓練中心里的原材料,器具,耗品合理使用不準浪費,應對一些貴重物品應有專人保管以免造成損壞。
13.服務人員禁止在訓練時間吃零食,抽煙。
扮演服務人員的學生如有違反以上守則者,將視其情節輕重,對其做出相應的懲罰。
員工管理制度6
廚師和員工必須遵守貴企業的管理制度,特制定本制度:
一、個人衛生
1、廚房部員工堅持按時上、下班、堅守崗位;進入廚房必須做到工裝鞋整潔。
2、在工作時間內,當班人員不能隨意離開工作地點,更不能遲到早退。
3、不準用勺子直接用口嘗味,不抽煙操作。
4、不得在廚房內躺臥,也不許隨便懸掛衣服及放置鞋子,或亂放雜物等。
5、在廚房工作時,不得在食物或食器的附近咳嗽、吐痰、打噴嚏。
二、環境衛生
1、保持地面無油漬、無水跡、無衛生死角、無雜物。
2、保持瓷磚清潔光亮,勤擦門窗。
3、工作結束后調料加蓋,工具、用具、工作臺面、地面清理干凈。
4、下班前應將冰箱、爐灶、配菜臺、保潔櫥等清理干凈。
5、廚房、冰箱等設備損壞應及時報修。
6、地面、天花板、墻壁門窗應堅固美觀,所有孔洞縫隙應予填實密封,并保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或出入。
7、垃圾桶和餿水桶身需基本保持干凈、標識明確并加蓋,按時清理。
三、冰箱衛生
1、冰箱有專人管理,定期化霜。
2、保持冰箱內外清潔,每日擦洗一次。
3、每日檢查冰箱內食品質量,杜絕生熟混放,嚴禁疊盤,魚類、肉類、蔬菜類,相對分開,減少串味,必要時應用保鮮膜。
四、食品衛生
1、認真做好原料的檢疫工作,變質、有毒、有害食品不切配、不燒煮。
2、食物應保持新鮮、清潔、衛生,并于洗清后,分類以塑膠袋包緊,或裝在有蓋容器內,分別儲放冰箱或冷凍室內,魚肉類取用處理要迅速,以免反覆解凍而影響鮮度,要確實做到勿將食物暴露在生活常溫太久。
3、凡易腐敗飲食物品,應貯藏攝氏零度以下冷藏容器內,熟的與生的食物分開貯放,防止食物氣味在冰箱內擴散及吸收箱內氣味,并備置脫臭劑或燃過的`木炭放入冰箱,可吸凈臭味。
4、食品容器清潔、炊具做到刀具不銹、砧板不霉,加工臺面干凈,配菜盤與
熟菜盤有明顯區別。
5、食品充分加熱,防止里生外熟,隔頓、隔夜、外購熟食要回燒后再供應。
6、按政府有關規定,禁用不得銷售的食品。
7、蔬菜不得有枯葉、霉斑、蟲蛀、腐爛、如衛生不合格,要退回粗加工清洗。
8、干貨、炒貨、海貨、粉絲、調味品、罐頭等,要妥善儲藏,不得散放,落地。
五、餐具衛生
1、切配器具要生熟分開,加工機械必須保持清潔。
2、熟食、熟菜裝盆、餐具不得缺口、破邊,必須清潔,經消毒后,無水跡、油跡、灰跡、方能裝盆出菜。
3、不銹鋼器具必須保持本色,不潔餐具退洗碗間重洗。
六、切配衛生
1、切配上下必須保持清潔、衛生、整潔。
員工管理制度7
一、
1、員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規。
2、員工必須遵守《勞動合同》和其他協議中的各項規定。
3、員工必須遵守本企業的一切規章制度,不得有任何損害公司利益的`行為。
4、員工在代表公司的各項活動中,必須維護公司榮譽和利益。
5、員工應在工作中積極進取、嚴于律己,不斷提高個人工作技能和技巧。
6、員工應互相尊重、相互信任、團結合作、協調配合、履行本崗位職責。
7、員工應保守公司商業、財務、技術秘密。
8、員工應積極參與公司組織的各種有益(文體、社會)活動。
二、
1、五個不準
(1)不準在工作時間與工作區域大聲喧嘩、聊天、嬉戲、吃零食、化妝。
(2)不準串崗、擅自離崗,一般內部工作溝通,使用內線電話。
(3)不準利用辦公室電話拔打私話。接聽私話,應長話短說,不得拔打聲訊臺。
(4)不準在上班時間聊天,閱讀與本職工作無關的書刊報紙,玩電腦游戲、聊天,瀏覽與工作無關的網上資料。
(5)不準在背后議論別人,不打聽、傳播別人隱私,不傳播小道消息。
2、五個要求
(1)要求按照服裝換季通知,統一著裝公司制作的`服裝,佩戴工作牌,儀表大方。
(2)要求形象整潔、清爽,不留胡須、頭發不留大鬢角。女員工不宜化濃妝,佩戴飾品適當。
(3)要求員工之間在企業相遇,互致問侯,如“你好”。稱呼:姓+職務。
(4)要求舉止文明,用語規范,待人接物得體。拔打電話,接通時請說“您好”;接聽電話時,響鈴一般一超過3次,一般用語為:“你好+單位+部門”。
(5)要求工作就餐按先來后到順序排隊,一人一盤,不代打飯、不擁擠、不插隊、不喧嘩。
3、五個做到
(1)做到按時上、下班,不遲到,不早退。
(2)做到團結協作,互相尊重,服從上級調派指揮,工作認真、主動負責、高效及時。
(3)做到勤儉節約、愛司如家,提昌勤儉節約精神。倡導節約每一張紙,盡量正反兩面使用;節約每一度電,做到人走燈滅;不虛報費用、不冒領公物。
(4)做到辦公室窗明潔凈,各類物品擺放有序,下班后辦公桌上無雜物,個人座椅歸位。
(5)做到上傳下達,信息暢通,相互配合,各盡其職,誠信履行崗位職責。
三、
1、員工應遵守員工管理制度,忠于職守、勤勉盡責、服從各級主管指揮,接受工作調配,具有協作精神和團隊精神。
2、員工應愛護公物、保持環境衛生;講究文明禮貌、文明生產、安全生產。
3、員工應樹立高度工作責任感,不斷提高業務水平,保證產品質量,追求經濟效益。
4、員工進入廠區或工作崗位,應穿著統一制服(工作服)或配戴員工識別卡。
5、員工未經許可,不可在工作時間內會見親胡。若必需會客時,應得到上級主管同意,并在指定地點會見,時間以不超過十五分鐘為原則。
6、員工應按時上、下班,并到本單位(部門)考勤人員處登記出勤或接受點名;不得遲到、早退或曠工。
7、員工不得在廠區、車間、倉庫等其他禁煙區內吸煙。在工作場所切忌隨地吐痰,亂丟垃圾或大聲喧嘩,每天下班后應將周圍環境打掃干凈,并將工具(辦公用具)按規定存放整齊。
8、員工因故必需請假或休假時應按請假規定辦理,遵守休假管理制度,完成手續后始得離開工作崗位。
9、員工加班應事先得到許可,能辦理同等工時補休的,一律不準領取加班費,因業務需要中午可下班后須留人值班的,由部門內部調度上下班時間或辦理同等工時補休。
10、員工應了解分層級負責的管理模式,履行職務及公務的報告均應循級而上,不可越級報告。緊急或特殊情況不在此限,但可越級申訴。
員工管理制度8
第一條生產紀律
1、遵守公司考勤制度。部門預算管理規定(最新精編)(8個doc3個ppt)
2、生產過程中必須嚴格按產品工藝生產,勤儉節約,杜盡浪費。
3、愛惜生產設備、原材料和各種包裝材料,嚴禁損壞。
4、服從生產主管的安排,及時作業,保證按時、按質、按量完成生產任務。
5、衣著清潔整齊,按照要求穿制服上班。
6、嚴禁私自外出,有事必須向生產主管請假。
7、保持車間環境衛生,不準在車間亂扔雜物,禁止隨地吐痰,車間內嚴禁吸煙,每次生產任務完成后要將地面清掃干凈。
8、當產品出現不良時應立即停工并上報,查找原因后方可繼續生產。
第二條操作規程
1、正確使用生產設備,嚴格按操作規程進行,非相關人員嚴禁亂動生產設備。
2、生產過程中的藥品要按使用說明正確操作使用,注意防火、防爆、防毒。
3、嚴格按照設備的使用說明進行生產,嚴禁因搶時間而影響產品質量。
第三條產品質量
1、必須樹立“質量第一、用戶至上”的經營理念,保證產品質量。
2、嚴把原材料進庫關,高品質原料出高品質產品。
3、注意生產過程中的細小環節,企業員工培訓管理操作手冊(27個doc)輕拿輕放,避免表面劃傷。
4、文明裝車,堆碼合理。
第四條安全生產
1、生產過程中注意防火、防爆、防毒。
2、嚴格按照設備使用說明操作,現代企業物流配送管理(最新精編)(15個doc39個ppt)防止出現傷亡。
3、注意搬運機械的操作,防止壓傷、撞傷。某公司各部門崗位說明書(最新精編)(44個doc)
4、正確使用帶電設備及電氣開關,工程施工現場管理(最新精編)(20個doc)防止遭受電擊。
5、易燃、易爆物品應單獨堆放,并樹立醒目標志shu。
6、原材料、作業工具、零小的設備應布局合理,堆放整齊,
第五條設備管理與維修
1、大宗設備應有專人負責。
2、所有設備應定期保養,每日檢查。生產庫存管理相關知識匯編
3、制訂完善的設備維修及保養計劃,并做好維修保養記錄。
車間(小工廠)管理是一個看似簡單,實際上是一個比較復雜也比較重要的問題,許多的企業老板都不夠重視,認為它可有可無,找上一批人干活就行了,話是可以這樣說的,這是說明了你是小作坊不是企業,也證明了這個企業也只能做到這個程度上,很難有大的發展。
車間管理它主要涉及到采購、原料、生產、成品、退貨、起始庫存、月末盤點、人員安排、衛生等幾個方面的管理,如果是食品行業還得有食品檢驗等。這幾項工作如果讓一個人來做,肯定是不行的,就算他有這個心也沒有這個精力,所以一個合適的管理人,就懂得把這些工作去分化。一分化,就相應產生了采購管理、原料管理、生產管理、成品管理、退貨管理、起始庫存、月末盤點、人員安排、環境衛生及食品檢驗這幾個方面的管理制度和各崗位職責劃分。制定出相應的管理制度和各崗位職責,把這幾項工作分別指定給有相應能力和責任心的人,各盡其責。在各崗位人選上很是重要,鑒于許多的小企業都是家庭企業,企業的人員也大多是家庭成員,也不好管理,最好在企業里家庭成員少一些,各崗位能者居之,不能干的或者是沒這個能力的最好讓有能力的人去做,當然這就要看企業老板想要把企業做到什么程度和怎么管理了。而一個不懂的去把工作分化的管理人,什么事都要親歷親為,往往是天天忙得團團轉,工作卻沒有成效,事倍功半!
既然有了制度和職責就要運用到實際中去,如:原料由原料庫庫管負責,負責原料的存放、出入庫情況、缺貨統計等;成品由成品庫庫管負責,負責成品的存放,每日出入庫、缺貨統計等;生產組長按照管理人根據庫存下達的生產清單,合理安排每日的生產,衛生打掃等…。其中具體的管理辦法和各崗位職責在這里就不多說了,這就要看管理人的了,這也是對管理人能力的'一個驗證。每個環節都落實到人,哪個環節出了問題,就找哪個環節的負責人。這幾個環節是一個有序的連接,任何一個環節出了問題都能影響其它環節的正常工作。管理人在這時就是這幾個環節的關鍵連接人,所以說管理人他具有全局統帥、紐帶連接、督促的作用,他既不屬于各環節又服務于各環節。管理人就是要運用他的作用,把這幾個環節合協、有序的連接起來。
此外,管理人在做好上述工作后,還要對原料庫、成品庫建立臺帳在各庫管的參與下建立起始庫存(為什么要在庫管的參與下呢,這是為了讓庫管知道實際庫存數量),以便月末盤點檢查庫存與實際庫存是否相符,這也是對庫房管理人員是否盡心工作的考核。
如果說,管理人在各制度各崗位都落實的情況下,還要什么都自己去做,沒有原料了,你去統計;生產上不去你去生產;成品庫成品存放混亂,你去整理;衛生沒打掃,你去打掃;那你制定制度,設定各崗位負責人又有什么用?或者說在管理人把各項工作都落實到人的情況下,企業老板還要求管理人什么事都要親自去做,那么你要管理人做什么?這只能說明你只是一名能干的員工,老板需要的也只是一個能干活的人,而不是一個合適的管理者。
當然說這些并不是說,管理人就不能干活,而是說活肯定是要干的,而且肯定干得不比別人少,但是做為管理者你的主要職責是什么?做為企業老板你需要的是什么樣的人員?如果說這個問題解決不了,這只能說明做為管理人你快失業了,做為老板你的企業也不會有再大的發展。如果說這個問題解決了,做為管理者就要把你的職能慢慢展現出來,讓這幾個環節運轉的更加合協(為什么說要慢慢的呢,你想一個車間或小工廠在一盤散沙的情況下,一下子就想讓它按你的管理模式運轉,它可能嗎,人員能適應嗎?)做為老板你的企業也會越來越走向正規話,規;
員工管理制度9
員工管理制度(試行)
為規范員工管理,使員工了解工作規范和工作制度,制定本辦法。
第一章工作規范
第一條行為準則
1、遵守國家政策、法令和學院規章制度,遵守集團各項管理規定和勞動紀律;
2、熱愛本職工作,全心全意為學院教學、科研和師生員工的生活服務,養成良好的職業道德,全面提高自身素質;
3、服從分配,服從領導,工作認真負責,堅守崗位,盡忠職守,保守業務秘密;
4、關心集體,團結協作,互相幫助,維護集體利益和集團信譽;
5、愛護集團財物,不浪費,不化公為私;
6、努力學習文化、業務技術知識,認真做好服務工作,提供優質服務,虛心聽取意見,不斷改進工作。
第二條工作態度
1、熱愛本職工作,對自己的工作職責負全責;
2、努力提高工作技能和工作效率;
3、同事之間應通力合作,互相配合,不得相互拆臺或搬弄事非;
4、對本職工作應爭取時效,不拖延,不積壓;
5、待人接物態度謙和,營造良好的工作環境和集團文化氛圍。
第二章工作制度
第一條作息時間
1、集團一般實行五天工作制(服務部門除外),員工每周休息二天,通常為周六和周日,各中心可根據具體情況靈活掌握;
2、部門(中心)的工作時間如需變更,須事先征得集團行政部批準;
3、員工每天工作八小時,特殊崗位可根據工作需要靈活掌握。
第二條工作紀律
1、上班必須佩戴集團工作證,穿戴整齊,服裝整潔,須穿工作服上班的員工,必須按規定著裝;
2、上班時間應保持環境的安靜,不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂,以免影響他人工作;
3、工作時間內,不得擅自離開工作崗位,如確因工作需要外出,要經本部門主管或中心主任批準;
4、在辦公室內應精神飽滿、舉止文明、衣著整潔、講究衛生;不準只穿背心、拖鞋;不準隨地吐痰、亂丟果皮紙屑,自覺維護和保持環境衛生;
5、接電話須用禮貌用語,通話力求簡明扼要,禁止用電話聊天或長時間占用電話;
6、嚴守集團機密、廉潔奉公,維護集體利益和集團聲譽;
7、注意安全,落實防火、防盜、防風、防雷措施,及時消除各種隱患;
8、勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象;
第三章考勤和請假制度
第一條考勤
1、各部門(中心)應指定專人負責考勤,考勤人員應如實記錄并隨時接受集團領導和辦公室的檢查;
2、若員工因意外的原因導致遲到或早退五分鐘之內,則需向直屬上級做出解釋,上級接受并簽字認可后可不作遲到或早退處理;
3、遲到或早退十五分鐘內扣5元,十五分鐘以上扣15元,一小時以上扣一天基本工資,半天以上且未請假的,按曠工一天處理。
4、員工當月曠工一天,扣發半個月基本工資;曠工三天,扣發一個月基本工資和崗位工資;全年曠工累計十天者,予以辭退。
第二條請假
1、員工按規定可享受有薪的假期,須提前3天報集團人事部并提供相關證明材料;
2、員工請假3天以內須提前1個工作日,請假3天以上須提前3個工作日;
3、員工請假3天內由中心(部)主任批準;3天以上10天以下由中心(部)主任審核后報集團辦公室批準;10天以上報集團副總經理批準;
4、中心(部)主任請假須集團人事部審核后報總經理批準;
第四章加班制度
第一條后勤集團要求員工在正常工作時間內有效完成工作,因此集團原則上不鼓勵加班。但由于工作的需要或任務緊急,員工有義務按要求加班。所有加班必須事先取得其中心主任或集團人事部的批準。
第二條加班補償原則上采取同等時間補休的`方式解決,考慮到學校的特點,每學期末或解除勞動合同時,未補休的加班可計發加班費。超時工作不超過30分鐘(含30分鐘)不給予加班補貼;屬于工作包干、輪班、營業額提成的崗位和未完成經濟指標的中心,不計發加班費。
第三條加班補貼標準
1、平時加班:員工工作時間外,超時經批準可計加班,按20元/天計發加班費,加班超過3個小時的,按一個工作日計發加班費;3個小時內按半個工作日計發。
2、公休日加班:一般假日指非法定假日的周六、周日及集團規定的假日,一般假日加班按30元/天計發加班費;
3、法定假日加班:法定假日指國家規定的節假日(勞動節、國慶節、春節各3天,元旦1天),法定假日加班按50元/天計發加班費;
4、加班補償主要給予同等時間補休,不再計發加班費。
第五章獎懲制度
第一條獎勵制度
1、員工如有下列表現突出的行為,根據工作成績或貢獻情況,分別給予表揚、獎金、提薪或晉升的獎勵:
①工作考核表現突出,是其他員工學習的榜樣;
、谔岢龊侠砘ㄗh被采納,產生良好的效益;
、奂皶r采取果斷措施,避免和阻止了重大事故的發生和蔓延;
④在院內外各種競賽中獲得獎勵;
⑤其他為集團贏得良好聲譽的行為;
第二條懲罰制度
1、有下列情形者,視情節輕重,分別給予警告、通報批評、罰款和降低一檔工資的處罰:
、偕习噙t到、早退三十分鐘以上。
、趦x表不整潔,上班不穿規定服裝,不按規定佩戴工作證。
、凵米噪x崗外出。
、芄ぷ魃⒙,粗心大意,上班時間打瞌睡,看與本職工作無關的書、報、雜志,聊天,或做與工作無關事情。 ⑤不愛護集團的財產,造成不必要的損耗。
⑥不服從管理及工作安排,不遵守禁止性規定;交代的工作不能按時完成且沒有合理的原因。
、咴谵k公室大聲喧嘩,或與同事無理取鬧、爭吵、打架,影響集團形象。
、噙`反學校和集團的規章制度或違反勞動紀律,影響生產、工作秩序。
、峁ぷ魇殻o集團經濟或聲譽造成損失或引發人為事故的。
2、有下列情形之一者,予以辭退;情節嚴重者,追究刑事責任:
、儇澪邸⒈I竊、受賄或行賄。
、趪乐厥,給集團經濟或聲譽造成重大損失或引發惡性人為事故的。
③營私舞弊,內外串通假公濟私,對集團利益造成重大損害
、芄室膺`反生產操作規程造成嚴重后果。
、輰嵤┓缸镄袨槎艿焦珯z法機關追究。
、迋卧煳募、介紹信等企圖行騙或虛報財務憑證。
、咚烈馄茐幕蚶速M集團財產。
第六章溝通與投訴
第一條員工可就有關集團經營管理方面提出建議,可直接和部門領導直至總經理交流,也可以書面的形式將建議和意見投到后勤集團意見箱;
第二條各部門(中心)負責人要針對本部門員工的思想動態及時與員工進行溝通;
第三條行政部負責接待和處理員工投訴;
第七章員工發展
第一條在職培訓
1、為提高員工的工作效率和工作效果,員工須按集團培訓計劃參加與集團發展和個人工作崗位相關的培訓課程,集團建立員工培訓記錄,這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分;
2、員工接受集團出資的培訓時,集團可根據勞動合同與員工簽訂培訓協議,約定服務期等事項。
第二條內部競聘:集團在職位出現空缺時,在可能情況下優先在內部員工中進行選拔競聘,然后再向外招聘。
第三條晉升機會:集團的政策和慣例是盡可能地從集團內部提拔最具資格的員工,接替空缺并承擔更大的責任。
第八章附則
第一條本辦法適用于后勤集團全體員工。
第二條本管理辦法由后勤集團負責解釋
員工管理制度10
一、站長為加油現場第一責任人,加油現場管理員為直接責任人,
加油站現場規章管理制度,加油站員工管理制度。對加油現場安全衛生有監督管理責任;
二、加油現場必須建立安全衛生輪流值班制度。值班員負責衛生清掃,防火防盜,加油設備安全巡檢;
三、加油現場當班人員必須接受站長,加油現場管理員,輪流值班員的管理;
四、加油現場白班與夜班人員每日分別進行兩次打掃,每個班次的`衛生清潔標準相同;
五、加油機機內部件有專人進行清潔,當班人員不負責打掃;
六、加油現場地面要清掃干凈,做到地面潔凈無雜物;
七、加油現場禁止堆放可燃易燃物品,注意防火安全,杜絕一切安全隱患;
八、加油現場禁止使用任何通訊設備,加油員要提醒司機熄火加油并問清所加油品型號及數量,不可在站內修理車輛,摩托車應指引 到指定地點加油;
九、值班人員進行加油現場安全巡檢時應注意加油機有無滴漏現象,電線有無漏電,靜電接地是否良好,加油島護攔是否完好,各種消防設備是否完好;
十、卸油池進行清潔時,所有罐口要擦拭干凈,做到無塵無油漬,卸油池表面要做到潔凈無污跡;
十一、加油機進行清潔時,機體表面保證潔凈無塵土,油槍口應用棉簽進行擦拭,槍管與油槍槽要擦拭干凈,保證無油漬;
十二、消防沙箱要擦拭干凈,并保證沙箱內沙土干燥不潮濕并且沙土有足夠的松軟程度;
十三、所有消防設備都要逐一進行擦拭,保證所有滅火器罐體干凈,消防桶等器材內外潔凈,各種指示表牌字跡清晰表面潔凈無污跡;
十四、加油現場當班人員要認真落實十三步曲,對顧客要做到熱情接待并時刻注意站內各種設備是否完好,有無設備發生異常情況;
十五、員工違反本規定加油站將追究有關人員責任,并依據有關規定進行處罰。
員工管理制度11
一.幼兒園教師必須遵守作息時間,不遲到.不早退.不曠工.無大事不得請假,一個月內允許請假一天(按基本工資扣除)超過一天(按基本工資扣除雙倍),注:請半天假(在中午十二點前算半天)
二.全勤的教職工每月發給全勤獎50元,有遲到.早退.曠工等現象無全勤獎,另外遲到.早退者則在當月工資中扣除10元/次。
三.教師要把精力放在工作上,不帶情緒進園,上班期間,不隨意換班.替班.更不能串班閑談一切無關工作的事情,避免孩子發生意外,嚴格做到:視線絕對不能離開孩子,不允許讓孩子替教師做事,堅持正面教育,禁止任何形式的體罰或變相體罰,嚴禁打罵孩子。
四.孩子在園內發生責任事故(如磕傷.碰傷.燙傷.抓傷等)有上述情況,有當班老師自己負責,接送期間孩子在園內發生責任事故的,則有值班老師負責。
五.班中所有物品保管好,如有變動.丟失或損壞等及時報告,如隱瞞不報造成后果有老師負責,老師和孩子離開教室期間必須關掉所有電器,另外物品或工具不準隨手亂放,用完后必須放回原處。
六.教師在園內.園外都應維護教師形象和幼兒園聲譽,對待家長態度友好,避免與家長爭吵。孩子在室內外活動娛樂期間(如滑梯.蹦床等玩具)必須有老師陪同看護,絕不能讓孩子自己玩耍,在午睡期間,各班孩子睡覺時,必須有老師值班。
七.每天記錄孩子出勤情況,對全勤的孩子給予獎勵,缺勤5天以上的.孩子,老師必須主動與家長溝通詢問孩子的情況,家長意見不得隱瞞不報,否則按失職處理,同時要對家長意見做好書面記錄,每月的月底查看記錄情況,以便我們改進。
八.飯前.飯后做好桌面地面衛生工作,注意孩子衛生,教室和宿舍每天必須消毒,每周六將被褥晾曬一次,午睡后必須做到被褥整齊,地面干凈,被褥有污染及時拆洗,下班之前教室和宿舍全部打掃干凈,今天的事不能拖到明天來做,查到則按失職處理,在當月工資中扣除當班老師10元/次。
九.在午餐和午睡期間,避免孩子發生意外,老師必須隨手關好大門并上鎖,才能進教室,老師離園前認真檢查.關好門窗.切斷電源,將所用物品放在指定位置.整潔衛生.保證安全.方可離園。
為使本園辦得更好,給孩子一個良好的環境,以上管理制度,望全體教職工嚴格遵守。
員工管理制度12
一、員工守則
1、熱愛企業,努力學習,熟悉本職業務知識,懂得相關業務內容。
2、樹立良好的個人形象,具備頑強的工作作風,培養良好的道德品質。
3、講信譽、有自信、有愛心、有責任感:
4、尊敬領導、精誠團結、互敬互助、維護公司利益,保守公司機密,樹立良好的企業形象。
5、認賢為師,勤奮工作,為惠博發展做貢獻。
二、行為規范
儀表儀容
服務企業的員工直接與顧客接觸,在顧客眼中個人即代表公司,因此要求員工注重儀容儀表,并牢記下列規定。
1、員工上班時要統一穿著本崗工作服;
2、員工要每天修面,發長不超過耳朵和衣領;
待人處事
1、不論認識與否,只要問到必須熱情禮貌,使對方得到滿意答復;
2、本人能夠處理的事應立即處理,處理不了的要耐心向客人解釋;
3、不在外人面前發泄對公司或同事的不滿;
4、非本職范圍內的事,不隨意解答、許諾;
服務標準
顧客是企業經營活動的血液,是員工的衣食父母。顧客并非有求于我們,而是我們有求于顧客。為顧客提供優質的服務是我們終身追求、引以自豪的工作。
1、顧客合理的要求一定要滿足,我們的責任是為其提供所需的幫助。
2、尊重顧客,用希望別人對待你的態度禮遇顧客。
3、學會控制自己,不將不良情緒帶到工作場所和顧客面前。
4、急顧客所急,用最短的時間為顧客解決問題。
5、對看一看的顧客同樣熱情服務,他們是潛在的顧客,我們的.態度將促使其購買。
6、某項工作對我們來說是千百次的重復,但顧客卻可能是第一次光臨。因此,始終要精神飽滿。顧客有時提出的要求不是份內的工作,但仍應盡最大努力予以幫助,不能推諉。在服務中保持真誠的微笑。
三、工作時間規范
考勤是加強管理、嚴肅公司紀律的重要組成部分,也是提高工作效率和公司效益的重要保障。
考勤規定
遲到或早退:一小時內視為遲到或早退,超過—小時計為曠工。本月遲到早退累計三次計為曠工一天。每月兩天休息日,如不休算滿勤(獎勵50元)跟當月工資走。遲到、早退:每次扣罰5元;事假:病、曠工(當月工資/30)元/天;
1、上班:
早晨((7.30)按時到崗、上崗前換好工作服;每天打掃衛生責任區,按當日工作計劃逐條安排落實;不聊天、有序、高效地工作;離崗外出,要報告領導。
2、下班:
下班(6.00)不早退,設備用具擺放整齊;工作間打掃干凈;換下工作服;拔掉電源插銷,關好燈、門、窗,安全離崗。
3、工作紀律要求:
1、工作時,避免互相打鬧,不得大聲叫喊,不得玩手機聽音樂等影響工作的事。
2、養成文明衛生的良好習慣,糾正不良舉止,維護公共場所衛生。
3、在為顧客服務時,禁止咀嚼口香糖、吃零食;
4、公司希望員工能相互理解,加強溝通,協商解決矛盾。
四、員工離職制度
1、提前三十天公司呈交書面辭職報告。經公司經理簽署意見后,通知本人。 2‘辭職報告未經公司領導批準前,員工必須堅守崗位,正常上班。若私自離崗或消極怠工,公司將按制度予以處罰。(扣發工資)
3、事假:員工因私事確需本人處理,須提前一天按批假權限向領導提出申請,并填寫請假單,經批準后方算準假。來不及請假時,應用電話向領導請假,經批準方可休假,事后補辦請假手續。
五、獎懲制度
獎勵是公司依據員工的貢獻及企業的效益,給員工發放的獎勵金,是企業激勵員工努力工作的方式之一,是員工收入的重要組成部分。獎勵是成績的體現、進步的動力、激勵的措施。
懲罰是對出錯員工的教育、有錯必糾的原則,鼓勵有錯必改,公司按半年扣罰積分計算,在罰分的同時并處經濟處罰,每扣1分處罰5元。
注:被罰分者,半年為一個期限,半年期限:屆滿扣分未到20分者,可以撤銷其積分累計。半年中積分滿20分或超過20分者,均以除名論處。
積分的劃檔:
有下列行為一次扣罰1分,并處警告處分:
1、上班時未按規定著裝或儀表儀容不符合要求,未佩戴胸卡。
2、上班時串崗。
3、不愛護公物(未造成損壞)。
4、在顧客面前大聲喧嘩、和顧客講話聲高或指手劃腳。
5、長時間接打私人電話。
6、對比較挑剔的顧客表現出不耐煩。
7、責任區衛生不符合工作規范要求。
有下列行為一次扣罰2分,并處嚴重警告處分:
1、未經領導批準中止工作,擅離崗位。
2、工作期間干私事、吃零食。
3、在接待工作中出現冷(態度冷漠)、硬(語言生硬)、頂(頂撞顧客)、推(推卸責任)等現象。
4、工作時間睡覺者。
6、對非本職但有益于公司的工作不協助者。
7、不服從領導的合理指令及分派的工作。
8、對顧客、同事污言穢語,不講禮貌;
9、無事生非,挑撥離間,損害同事之間團結。
10、接待顧客不主動。
有下列行為一次扣罰5分,并處記過處分:
1、未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車輛者。
有下列行為一次扣罰20分,并予以除名處理:
1、在工作場所打架毆斗。
2.不服從公司指令,以致造成嚴重后果者。
對違紀的員工可根據其表現,予以留職察看處分。
員工有下列情況之一,應賠償公司損失:
1、員工損壞公司物品,視情節輕重予以處罰;故意損壞的加倍罰款,無意損壞的視情況予以賠償。
2、未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車輛,造成車輛財產損失。
員工管理制度13
第一節考勤管理
一、工作時間公司每周工作六天。其中:
冬季:
周一至周六:上午:9:00 - 18:00
夏季:
周一至周六:上午:8:30 - 20:30
二、考勤
1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
( 1 )遲到或早退30分鐘以內者,每次扣發薪金10元。 30分鐘以上1小時以內者,每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。
( 2 )月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。
3 、請假
( 1 )病假
a 、員工病假須于上班開始的前30分鐘內,致電部門負責人。
b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。
(2)事假:緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發工資。
4 、出差
(1)員工出差前報負責人批準,否則按事假進行考勤。
(2)出差人員原則上須在規定時間內返回,如需延期應告知部門負責人。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時,本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》。
2、收到員工辭職申請報告后,負責人負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。
3、員工填寫《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產清還手續。
4、員工到財務部辦理相關手續,領取薪金。
第二節職業準則
一、基本原則
1 、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。
2 、員工的一切職務行為,必須以公司利益為重,對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系,員工之間應互相尊重,相互協作。
4 、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。
二、員工未經公司全體合伙人授權或批準,不能從事下列活動:
1 、以公司名義考察、談判、簽約
2 、以公司名義提供擔保或證明
3 、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息
4 、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2 、兼職于公司的'業務關聯單位或商業競爭對手
3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資
1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的
2 、投資于公司的客戶或商業競爭對手的
3 、以職務之便向投資對象提供利益的
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業務聯系中,若發生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務部,否則視為貪污。
六、保密義務:
1 、員工有義務保守公司的經營機密,務必妥善保管所持有的涉密文件。
2、員工未經授權或批準,不準對外提供公司文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。
第三節行為準則
一、工作期間衣著、發式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于暴露的服裝。男士不得留長發、怪發,女士不留怪異發型,不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙,隨時保持辦公區整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在,應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規范,工作時間應避免私人電話。如確實需要,長話短說,禁止利用辦公電話閑聊。
七、嚴禁將任何辦公用具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公用具,并節約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務遵循以下三原則:
1 、如果公司有相應的管理規范,并且合理,按規定辦。
2、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,并及時向制定規定部門提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務。
3、如果公司沒有相應的規范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第四節獎懲
一、懲罰條件
1、違法犯罪,觸犯刑律者
2、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重大損害者
員工管理制度14
一、總則
1.為了確保生產秩序,保證生產車間各項工作順利開展,營造良好的工作環境,促進本廠發展,結合本廠生產車間實際情況,特制定本制度。
2.本制度實用于車間全體人員,具體包括車間管理人員及作業人員。
二、員工管理
1.車間全體人員必須遵守上下班作息時間,按時上下班。
2.車間員工必須服從合理工作安排,盡職盡責做好本職工作,不得疏忽或拒絕管理人員命令或工作安排。
3.全體車間人員必須按要求佩帶工牌,不得穿拖鞋進入車間。
4.車間人員在工作期間不得做與工作無關的事,例如吃東西,聊天,聽歌,離崗等行為,吸煙要到廠指定區域。
5.對惡意破壞工廠財產的行為或盜竊行為,不論大小一經發現,一律交行政中心嚴厲處理。
6.車間人員如因特殊情況需要請假,應按廠請假程序向各級主管申請,得到批準方可離開。
7.工作時間內,倡導全體人員說普通話,現場操作嚴禁使用侮辱性字眼,不講臟活,在工作及管理活動中嚴禁有地方觀念或省籍區分。
8.作業時間謝絕探訪及接聽電話,禁止帶孩子或外廠人士在車間內玩;驗E動設備、儀器,由此造成的事故自行承擔;
9、任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁品,危險品或與生產無關的物品進入車間。
10、不得私自攜帶公司內的任何物品出廠(除特殊情況經領導批準外),若有此行為且經查實者,將予嚴厲處理。
11、現場人員必須自律自覺,勇于檢舉揭發損害公司利益,破壞車間生產的不良行為,反對一切破壞現象。
三、生產管理
1.車間嚴格按生產計劃排產,根據車間設備和人員精心組織生產,工作分工不分家,各車間必須完成車間日常生產任務,并保證質量。
2.生產流通確認以后,任何人不得隨意更改,如在作業過程中發現錯誤,應立即停止生產,并向負責人報告研究處理。
3.員工在生產過程中嚴格按照設備操作規程、質量標準、工藝規定進行操作,不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法。否則,造成工傷事故或產品質量問題,由操作人員自行承擔。
4.車間人員領取物料時必須持車間主管開具的領料單不得私自拿走物料.生產完成后,如有多余的物料及時退回倉庫不得遺留在車間工作區域內。
5.生產過程中好壞物料必須分清楚,并要做出明顯的標記,不能混料,在生產過程中要注意節約用料,不得隨意亂扔物料,工具,移交物料要交際協調好,標示醒目。
6.車間人員下班時,要清理好自己的工作太面,做好設備保養工作。最后離開車間要將門窗,電源關閉,若發生意外事故,將追究最后離開者的責任以及生產主管的責任。
7.下班時(做完本工序后)應清理自己的`工作臺面,做好設備的保養工作,打掃場地和設備衛生并將電源關閉。
8.車間人員和外來人員進入特殊崗位應遵守特殊規定,確保生產安全;
9.員工有責任維護環境衛生,嚴禁隨地吐痰,亂扔垃圾。
四、質量管理
1.車間員工認真執行“三檢”制度(自檢、互檢、專檢),操作人員自己生產的產品要做到自檢,檢查合格后,方能轉入下工序,下工序對上工序的產品進行檢查。
2.車間要對所生產的產品質量負責,做到不合格的物料不投產,不合格的半成品不轉序。
3.嚴格控制“三品”(合格品、返修品、廢品)隔離區,做到標示明顯,數量準確,處理及時。
五、工藝管理
1.嚴格貫徹執行按照標準、工藝、圖紙生產,對圖紙和工藝文件規定的工藝參數、技術要求應嚴格遵守、認真執行,按照規定進行檢查,做好記錄。
2.新制作的工裝應進行檢查和試驗,判定無異常且首件產品合格方可投入生產,在用工裝應保持完好。
3.合理化建議、技術改進、新材料應用必須進行試驗、鑒定、審批后納入有關技術、工藝文件方可用于生產。
4、對原材料、半成品、零配件、進入車間后要進行自檢,符合標準或讓步接收手續方可投產,否則不得投入生產。
5、合理使用設備、量具、工位器具,保持精度和良好的技術狀態。
六、定置管理
1.定置擺放,工件按區域按類放置,合理使用工位器具。
2.做到單物相符,工序小票,傳遞記錄與工件數量相符,手續齊全。
3.加強不合格管理,有記錄,標示明顯,處理及時。
4.安全通道內不得擺放任何物品,保證安全通道暢通無阻。
5.消防器材定置擺放,不得隨意挪作他用,保持清潔衛生,周圍不得有障礙物。
七、設備管理
1.車間設備制定專員管理;
2.做到設備管理“三步法”,堅持日清掃、周維護、月保養,每天上班檢查設備的操縱控制系統、安全裝置、潤滑油路暢通,油線、油氈清潔,油位標準,并按照要求注油,油質合格,待檢查無問題方可正式工作。
3.設備卡片、點檢記錄、運轉記錄齊全、完整、填寫及時、準確、整潔。
4.實行重點設備憑卡上崗操作,做到證機相符。
5.嚴格設備事故報告制度,一般事故24小時內,重大事故30分鐘內報生產經理或公司領導。
6.堅持八字要求,即:整齊、清潔、安全、潤滑,做好“三好”“四會”。三好即管好、用好、保養好。四會即會使用、會保養、會檢查、會排除一般故障。
7.遵守安全操作規程、經常保持設備整潔。并按規定加油,遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丟失;發現故障立即停機、通知維修人員檢查、處理。
8.設備運行中,要做到勤檢查,勤調整,不離崗(設備運行過程中),對設備響聲、溫度、壓力有異常時應及時處理并報告;
9.操作人員離崗要停機,嚴禁設備空轉;
10.保持設備清潔,嚴禁泡、冒、滴、漏。
11.現場嚴禁踩、踏、敲、打設備。
12.設備應該保持操作系統,安全裝置齊全可靠。
八、工具管理
1.各種工具、量具、工裝應按照規定使用,嚴禁違章使用或挪為他用。
2.精密、貴重工具、量具應嚴格按照規定保管和使用。
3.嚴禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。
4.車間不得使用不合格或已損壞的工具、量具、道具。
九、計量管理
1.量具必須保持完好無損,零件、附件無丟失,出現情況,必須及時檢驗、修理、鑒定。
2.禁止使用過期或不合格量具,做到正確使用、輕拿輕放、嚴禁碰撞,使用后擦拭干凈,叫長時間不適用時要涂油,正確放置。
3.所有在用計量器工具必須按照合格證書填寫的有效期或技術中心的通知自覺及送檢。
4.凡自制或新購計量工具測量粗糙工件,更不準作為他用,不得使用非法計量單位的量具,文件、報表、記錄等不得采用非計量單位。
5.對不按規定使用計量器具或造成損壞、丟失者,應視情節進行批評教育、賠償或予以懲罰。
6.凡報廢的計量器具,應提出申請報技術中心審核。
7.各單位應按需求合理配置計量器具。
十、能源管理
1.積極履行職責,提倡節約,生產現場嚴禁水、電、氣浪費現象。
2.隨時檢查耗能設備運行情況,杜絕泡、冒、滴、漏,消除長流水現象,嚴格掌控設備預熱時間,杜絕空車運行。
3.未經允許不得私接耗能設備、設施、器具。
4.下班前應檢查關閉水、電、氣、設備等。
十一、文明管理
1.車間清潔整齊,各圖表美觀大方,設計合理,填寫及時,清晰準確,原始記錄、臺賬、生產小票齊全、完整、按規定填寫。
2.室內外經常保持整潔、不準堆放垃圾,下班前應進行地面清潔、設備保養、規范物品擺放。
3.嚴禁私自撕毀公司公布的各項通知、規定,嚴禁在現場各白板上亂涂亂畫。
4.車間內工位器具、設備附件、工作臺、工具箱、產品架各種搬運小車等均應制定擺放,做到清潔有序。
5.車間合理照明,嚴禁長明燈,長流水等現象。
6.車間內設備、管道、墻壁不允許隨意貼膠帶。
十二、安全管理
1.車間應做好安全宣傳教育,安全防范保障工作,貫徹“安全第一、預防為主”的思想。
2.員工必須掌握本崗位安全操作規范,熟悉設備性能特點,按照操作規程作業。
3.經常產開安全活動,定期進行安全檢查,認真整改、消除隱患。
4.按規定穿戴好勞保用品,認真執行安全生產文件。
5.特殊工種作業應持特殊作業操作證上崗。
6.學徒工,實習生及其他學員上崗操作應有師傅帶領指導,不得獨立操作。
7.非本工種人員或非本機人員不準操作設備。
8.消防器材要明確靈敏可靠,定期檢查更換(器材、藥品),有效期限標志明顯。
9.消防栓1米內不得擺放任何東西,且消防通道、安全通道必須時刻保持暢通。
10.員工須熟悉消防器材的位置和掌握其使用方法,熟悉安全們位置和疏散路線。
十三、考核管理
1.車間做到獎罰分明,賬目齊全,考核、分配公平,公正。
2.對公司員工的職業道德、工作能力、工作態度和業績做出適當的評價,作為合理使用、獎罰及培訓的依據,促使增加工作責任心,激發上進心,調動員工的積極性和創造性,提高公司的整體效益。
員工管理制度15
為了培養餐飲員工的良好素質,規范餐飲員工的行為,更好地適應公司的良性發展,特制定公司餐飲員工規章制度。本規章制度中規定的一切條文,適用于本公司的所有管理人員及餐飲員工;除部分條文外,也適用于本公司的所有臨時工。
第一章總則
第一條 人事政策
1. 建立并維護公司與餐飲員工之間的和諧關系。
2. 使每位餐飲員工對公司的政策、服務和發展感到自豪。
3. 尊重每位餐飲員工,維護其尊嚴,注重其發展。
4. 選擇優秀餐飲員工擔任各級管理職務。
5. 為每位餐飲員工安排完善的培訓,以提高其技能和效率。
6. 確保公司餐飲員工在安全、整潔、舒適的環境中工作。
7. 給予每位餐飲員工合理的報酬和獎勵。
8. 為餐飲員工服務、解決餐飲員工的后顧之憂。
第二條 工作規則
1. 公司的人事管理工作,是在公司總經理的領導下,實行統一管理,各分店領班級以上的`干部負責任制。
2. 建立一個結構合理、職責分明組織,并制定和完善各項規章制度,把適當的人安排到合適的工作崗位,建立一套行之有效的人才吸引和餐飲員工激勵機制是本公司的人事工作原則。
一. 更衣柜制度:
1. 每位餐飲員工配有一個更衣柜,由餐飲員工使用。
2. 衣柜鑰匙由人事部統一發放,如丟失不得擅自更換鎖,統一由人事部安排并照價賠償。
3. 個人物品一律存入更衣柜,不得帶入工作區。
4. 不得將錢財及其它貴重物品存放在衣柜內,若發生遺失,公司概不負責。
5. 不得與他人私自更換更衣柜。
6. 保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內其它設施的,照價賠償。
7. 離店時應將衣柜鑰匙交還公司。
二. 出入通道制度:
1. 餐飲員工上、下班必須走餐飲員工通道。
2. 非工作需要不得乘坐客用電梯。
3. 不得在賓客活動區域隨意來往。
4. 不得在賓客活動區域休息和睡覺。
三. 用餐制度:
1. 公司實行定額工作餐制度,人事部每月制作與發放餐飲員工餐券。
2. 工作餐用餐時間為30分鐘,所有餐飲員工必須在指定的時間范圍內文明用餐。
3. 餐飲員工用餐時間嚴禁喝酒,任何食物不得帶入或帶出公司。
四. 個人儀容規范:
1. 頭發:
不染夸張顏色,梳洗整齊。男性頭發標準為前不遮眼,后不蓋領,兩側不過耳;女性長發要盤好,統一用發網固定,不得戴太夸張的發飾。
2. 臉部:
清爽干凈。男性不得蓄須,女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡妝,不得戴夸張飾物,不可戴多余手飾。
3. 手部:
不得留長指甲,指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色。
4. 腳部:
男性穿黑襪, 每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色,不掛絲,不破損。
5. 氣味:
要經常洗澡,保持身體氣味清新,防止汗臭,上班前不吃異味食品,飯后漱口,保持口腔清潔,無異味,不得用強烈香料(香水)。
6. 制服:
上班時必須穿規定的工作服,洗燙整潔、紐扣要全部扣好,袖口及褲腳均不得卷起。制服只準在上班時間內穿。餐飲員工名牌:佩牌上崗,上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置,保持牌面整潔,無破損。
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