保潔員工制度(集錦15篇)
在不斷進步的時代,需要使用制度的場合越來越多,制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編整理的保潔員工制度,歡迎大家分享。
保潔員工制度1
為了加強校園衛生管理,促進學!皟蓚文明”建設,為我校創造一個整潔、秩序井然的.良好學習、工作環境,特制定清潔工職責及考核辦法。
一、清潔工的基本條件
1、遵紀守法:遵守學校各項規章制。
2、身體健康:作風正派,無劣跡。
3、服從分配:聽從指揮,工作積極熱情主動,保證完成任務。
4、愛護設備和勞動工具,節約能源和原材料。
5、認真執行具體操作規程和安全規程。
二、工作區域
學院公共衛生區及各綠化帶
三、衛生與安全要求
1、值勤時間:上午7:00—11:00下午3:00—5:30
2、清潔工必須在值勤時間內把自己負責公共衛生區域打掃干凈。
3、垃圾桶要堅持每天清理,做到干凈、衛生,垃圾道口四周做到無雜物。
4、保管好各類工具、勞保用品及各類耗材。
5、服從主管領導w袷乩投紀律。
6、完成學校領導交辦的其他工作任務。
四、清潔工要嚴格遵守以下規定
1、嚴禁將工作中拾到的破爛堆積。
2、嚴禁搞無原則糾紛。
3、清潔工要嚴格做到上午8:30以前把校園主干道打掃干凈,下午值勤時間再清掃一次。
4、嚴禁在值勤時私自離校,做到有事請假,得到準許后方可離校。
5、嚴禁在上班期間進入辦公室閑談或干私活。
五、獎懲
1、責任和工資掛鉤,視工作表現發給工資,每天接受學校衛生檢查,每月由后勤管理處按照考核制度等級發給浮動工資200元。
2、出現事故要追究責任并處以經濟處罰。
3、清潔工責任心不強、不聽從指揮、造成嚴重后果的甲方有權立即辭退。
4、清潔工如提出辭職須提前通知甲方,待新人員上崗后方可離去。
保潔員工制度2
一、學生公寓保潔員在學校宿教科的領導下,認真履行保潔職責。
二、保持公共衛生間、洗漱間清潔干凈,無雜物、無污跡、無蜘蛛網,大小便池內無糞便堆積,便池應定期用藥水沖洗。
三、保持大廳、樓梯、走廊地面、墻壁、窗臺的清潔干凈,不許有雜物堆放,無蜘蛛網、痰跡。
四、上班時間發現水龍頭等公共設施損壞或下水道堵塞,應及時向宿教科報告。
五、上下班時間:
上午:7:40——11:30
下午:2:20——5:20(夏季作息時間)
上午:7:40——11:30
下午:1:50——4:50(冬季作息時間)
六、保潔員除負責打掃衛生外,應在上班時間內作好衛生保潔工作,不允許遲到、早退。
七、完成宿教科布置的其他任務。
為了把學校環境衛生工作做好,使"清潔校園"工程長效發揮作用,整體提升本學校環境整治建設水平,結合本校實際情況特制定如下保潔員工作制度:
1、保潔員須具備愛崗敬業,認真負責的態度,吃苦耐勞的精神,遵紀守法,做好工作,按時上下班,有事請假;
2、認真負責對本人管理區域的`清掃、清潔,教學區每天至少清掃4次;生活區每天至少清掃2次,對學校主要干道公共場所至少清掃2遍,并保持全天整潔。督促檢查學校環境的整體衛生,制止在任何過道上亂堆、亂放、亂倒垃圾、渣土、糞便、臟水等;
3、所有保潔員垃圾清運到指定地點,,確保學校環境清潔;
4、負責本人管理區域垃圾箱的管理,對自己使用的工具、車輛保持清潔,確保垃圾收集處置設施正常、規范、安全使用,到管好、用好、愛護好所配備的各種衛生潔具和自己保管的用具,上班時間內,必須穿保潔服裝;
5、做好學校內師生財產的管理工作,如見陌生人進入校區或學生宿舍,應及時報告上級領導。對在工作當中撿到的財務應及時上交給上級領導,不得占為己有;也不得將在清掃工作中撿到的廢紙、飲料瓶等帶出校外。如有違反者,對其進行警告,對于屢犯者對其解除勞動關系;
6、對全校教職工亂倒亂放垃圾現象必須進行及時制止,對自己不能解決的問題及時向上級領導匯報;
7、對于保潔員學校只提供用于置放清潔工具的房間,不得私自將房間挪作它用(所有保潔員不提供住宿);
8、學校保潔員實行聘任制,聘任合同一年簽訂一次。在年度考核中,如工作責任心差,又不能完成任務,將進行及時調整,重新招聘。
管理辦法
1、有事實行請銷假制度。有事提前向主管領導請假,并把自己的工作安排妥當。
2、學校按月給保潔員發放勞動工資。
保潔員工制度3
保潔員是負責公司轄區內繁重而辛勞的清潔衛生工作,直接服務于商家,顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織,為了規范公司賣場管理,提高服務工作質量,特制定保潔人員崗位責任制度,每位員工必須認真執行:
工作時間:
星期一至星期五,早8:00—晚18:00。
星期六至星期日,早8:00—晚19:00
1、樹立高度的責任心,關心商場的利益,嚴格片區保潔責任制,在清潔過程中,如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報,負責管理好片區衛生器具,認真做到衛生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證商場內外的清潔衛生,不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場,發現污物雜物應及時處理,隨時保證商場內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向商場經理請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到經理的批準,方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的'處罰。每日值班經理應做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶的投訴當日值班經理必須馬上處理,不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔,按規定要求著裝,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作上要堅持原則,團結協作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物,私賣廢品,如發現,分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交商場負責經理。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《立交橋商貿城保潔規章制度》執行。
11、除完成本職工作外,要完成領導交辦的其他臨時性工作。
保潔員工制度4
一、遵守公司制定的各類規章制度,尊重領導團結同事,服從調配。
二、及時完成工作任務,按照公司要求和標準對本責任區進行清潔衛生,維護物業轄區的良好的衛生環境秩序。
三、對保潔范圍內物業的異常情況及時向保安員或客服助理匯報。
四、對損壞公物和亂扔廢棄物的行為應予以制止,并及時清除。
五、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具,做到勤儉節約、以舊換新,
對無故損壞的要照價賠償。
六、對保潔責任區域每天上、下午各打掃一次。
七、加強巡視保潔,做到隨臟隨掃。
八、發現下水管道堵塞,要及時清掏或及時通知有關人員修理。發現損壞的`公物如門窗、水龍頭、下水道等應及時向管理員或物業管理部報修。
九、負責小區花園、馬路、車庫、雨棚、樓上平臺等公共區域的清掃保潔。
十、負責樓道雜物的清理,樓層內各扶手、門窗、電表箱、消防栓、排風口、信箱、樓道開關、燈具的擦抹。
十一、正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑,做好工具設備清潔及保養工作。
十二、負責小區垃圾的收集、轉運集中和垃圾桶的清洗工作。
十三、時刻保持小區各樓宇大堂清潔,定期給大理石地面拋光上蠟。
十四、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等;
十五、清潔樓宇各大堂門窗、通道雨棚、公共走廊樓和電梯的衛生。
十六、清潔公共洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除異味。
十七、向主管匯報所需清潔用品及設備,以便申請采購。
十八、在公共場拾獲物品要及時上交上級或值班經理處理。
十九、完成領導交辦的其他任務。
保潔員工制度5
一、遵紀守法律法規及公司的各項規章制度。
二、比其他員工提前30分鐘到崗,提前做好衛生清理;下午做好衛生清掃工作提前30分鐘下班。
三、認真履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關的事。
四、對公共環境易臟部位如樓梯臺階、衛生間,及會議室、洽談室等重要部位做到及時清理。
五、儀表整潔、精神飽滿、文明服務,禮貌待人。
六、愛崗敬業,服務態度端正,有較強的奉獻精神。
七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經許可,不得擅入其他辦公區域。
九、服從上級領導、團結同事、互相幫助。
十、愛護公物,記錄每日衛生潔具的'消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。
十二、愛崗敬業,在規定時間保質保量完成任務。
本制度解釋權歸公司總經辦所有,經總經理批準頒行。
保潔員工制度6
一、堅守崗位,按時上下班,上班佩戴工作牌,做到服裝整齊、干凈。
二、熟悉各自分工及所負責范圍內的.清潔衛生情況,對所負責范圍內衛生全面負責。
三、每日分兩次清運垃圾到中轉站。
四、公共保潔要做到,每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車嘗綠地、公共設施周邊環境等一次。每周清潔樓梯扶手兩次,清潔公共場所門窗一次。并保持區內公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢,保持清潔衛生。
五、每日巡視各責任范圍的清潔衛生狀況,發現問題及時解決,并做好工作記錄。
六、積極參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關清潔衛生知識,提高個人素質。
七、處理與清潔衛生相關的其它事宜。
保潔員工制度7
為規范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質量,特制定本崗位職責。
一、保潔員崗位職責:
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。
3、愛崗敬業,聽從上級領導指揮,在規定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、清潔過程若發現異常現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,并有義務監視事態過程或采取有效措施,控制事態發展,必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。
8、突發事件的緊急處理。
二、保潔員工作區域:
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1、負責董事長室、總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓大廳,
一、二、三樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓
一、二、三樓衛生間的清掃保潔。
4、負責一樓接待室,
二、三樓會議室、三樓貴賓室、五樓多功能廳的清掃保潔。
5、負責一至五樓樓梯通道的清掃保潔。
6、負責電梯的'清掃保潔。
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1、負責生產車間觀光通道的清掃保潔。
2、負責1#車間、3#車間衛生間的清掃保潔。
3、負責公司食堂的清掃保潔。
4、負責廠區道路的清掃保潔。
(二)臨時性區域
1、負責辦公樓一樓產品展示廳清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓副總、二樓總助辦公室清掃保潔。
3、負責辦公樓四樓走廊清掃保潔。
4、負責辦公樓
四、五樓空閑辦公室清掃保潔。
5、負責辦公樓花卉養護。
(三)分工負責
1、辦公樓保潔員負責范圍:辦公樓及樓前廣場所有區域的清掃保潔。
2、車間保潔員負責范圍:車間觀光通道、3#車間洗手間、1#車間洗手間、公共區域的清掃保潔。
3、保潔共同負責范圍:臨時性區域。
4、分工負責實行月輪換制,共同負責范圍在輪換時依然共同負責。
三、保潔員工作標準: (一)辦公室的清掃標準:
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印、無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時,檢查各類辦公設施電源是否關閉,最后將門、窗關閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月9--11日定期清掃擦拭,如遇節假日順延(董事長辦公室隨時擦拭)。
。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標準:
1、一樓大廳的前臺、形象墻、展廳榮譽證書柜、接待室桌椅、正門玻璃,每日至少擦拭 1 次,榮譽證書柜內每周至少擦拭 1 次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖 2 次,隨時保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒 1 次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門,每日至少擦拭 1 次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內煙頭等雜物,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設 備箱、滅火器、每周至少擦拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具,每月 13 日--15 日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
(三)衛生間清掃標準:
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭 1 次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里,每周噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月 17 日--18 日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
。ㄋ模⿻h室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準:
1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾簍要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
3、下班前清掃時,檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉,最后將門、窗關閉、鎖好。
4、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外,如遇會議、活動等,應在會 議、活動結束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。
5、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每周至少擦 拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具,每月 20 日--22 日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
。ㄎ澹翘萃ǖ狼鍜邩藴剩
1、樓梯通道的地面每日至少清掃 1 次,每周至少拖 1 次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、玻璃、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭 1 次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
。┸囬g公共區域清掃標準:
1、觀光通道地面每日至少掃拖 1 次,隨時保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。
3、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里,每周噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。
7、廠區道路每周清掃1次,每天巡查1次路面并清理鐵屑、爆花鐵、廢紙等雜物,做到無鐵屑、爆花鐵等雜物。
8、公司食堂餐桌、椅、地面每日至少清掃 1 次,做到無飯菜殘碴、無污漬、無灰塵、無水跡。
9、食堂內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
四、保潔員安全操作規程:
(一)牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
(二)在超過 2 米高處操作時,必須使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
。ㄈ┰谇謇黹_、關設備設施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
。ㄋ模┎坏盟阶該軇尤魏螜C器設備及開關,以免發生故障。
。ㄎ澹┰诓粫褂脵C器時,不得私自開動或關閉機器,以免發生意外事故。
。┍嵢藛T應注意自我保護,工作時戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。
(七)應嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發生火災。
(八)在操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。
保潔員工制度8
為進一步加強校園環境衛生管理,提高校園環境衛生收集清運與清掃保潔工作質量,結合學院實際,特制定校園境衛生保潔管理制度。
(一)管理單位責任:
1、各系、處室等單位是其區域范圍的衛生責任管理單位,負責對責任區域范圍內的垃圾收集、清運與環境衛生保潔清掃進行統籌監管。
2、物業公司要根據學院的道路、廣場、辦公區、學生生活區、公共廁所、人流密集區等公共區域范圍劃分若干個環境衛生清掃保潔責任區,安排固定的保潔人員專人負責。
3、物業公司要對垃圾收集清運與保潔人員的到崗、保潔等日常工作進行管理,督促清掃保潔人員開展工作,確保垃圾定點定時收集清運,做到垃圾日產日清;
4、物業單位負責安排專人每周對責任區內的垃圾收集清運,要對環境衛生保潔清掃工作進行不定期巡回檢查。
(二)保潔工作制度
1、工作責任:保潔員對衛生責任區內每天所產生的果皮、紙屑、煙頭、塑料袋、廢棄物等一切垃圾,按照劃分的責任管理區按時進行清掃、保潔,做到早上普掃徹底,上、下午巡回保潔。同時也要對違規投放垃圾、隨處丟棄廢棄物等行為進行制止,并對違規人員進行勸導,講解保潔制度,以達到宣傳教育的'目的。
2、工作標準:清掃保潔工作必須達到四無(無堆積物、無果皮紙屑、無污泥惡臭、無人畜糞便),做到四凈(路面凈、綠化帶四周凈、墻根凈、公共場地凈)。
3、工作時間(可隨季節作適當調整):一般清掃保潔時間為早上6:00到晚上7:00,特殊要求的路段除外。做到早上7:00前完成普掃一次,其他時間為循環往復的清掃保潔。
4、工作紀律:清掃保潔人員要服從管理,認真操作、文明清掃,做到不漏掃、不丟段。嚴格遵守工作時間和請假制度,不得串崗、脫崗、干私活等,上崗時必須按要求穿戴好工作衣、帽。
(三)垃圾清運制度
1、負責垃圾清運的`人員每日早晚兩次上路清運垃圾,確保垃圾日產日清。
2、清運對象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放點及其沿路的垃圾桶,確保垃圾堆放點無可見雜物。
3、垃圾清運時必須按照清運程序進行,嚴禁對師生構成生命財產威脅的清運程序,如從高樓丟扔垃圾至地面,發現一次將嚴懲不怠。
(四)監督管理
1、后勤管理處物業管理辦公室要認真履行監督管理職責,進行不定期的巡查、檢查,檢查督促是否按照規定要求及時清掃保潔、收集清運,并做好巡查、檢查記錄。
2、巡查、檢查結果作為環境衛生的考核獎懲和撥付保潔費用的主要依據。
保潔員工制度9
一、保潔員崗位職責:
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。
3、愛崗敬業,聽從上級領導指揮,在規定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神,支持同事工作,當有緊急保潔任務時必須服從跨責任區域保潔任務的命令。
6、清潔過程若發現異常現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,并有義務監視事態過程或采取有效措施,控制事態發展,必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域:(分區到人)
1、負責總經理及其他四位副總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會議室、各衛生間、接待室、會客室、文印室、茶水間三樓敞開式辦公區域地毯的清掃保潔。
4、負責中央控制室防靜電地板的清掃保潔。
5、負責新、舊職工宿舍樓梯及扶手、走廊及大廳的清掃保潔。
6、負責其他車間或部門共七個公共衛生間的清潔打掃。
7、負責康體樓一、二、三樓走廊、大廳、樓梯及扶手、各功能室、以及各套娛樂康體設備的清潔打掃。
8、負責康體樓、新舊宿舍樓、辦公樓周圍十米的清潔打掃。
9、負責辦公樓及康體樓花卉的澆灌及日常養護。
10、負責辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件(企業文化宣傳海報、掛畫、公告欄等)的定期擦洗工作。
11、負責辦公樓各衛生間衛生紙、洗手液的更換填補工作。
12、負責各衛生責任區域垃圾桶及手紙桶的清理工作。
13、每月對辦公樓走廊、衛生間、宿舍樓走廊用來酸水進行消毒兩次。
三、保潔員工作標準:
(一)領導辦公室的清掃標準:
1、辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手?無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時,檢查各類辦公設施電源是否關閉,最后將門、窗關閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節假日順延(總經理辦公室隨時擦拭)。
(二)辦公樓地毯的清掃標準:
1、辦公樓地毯需每日進行一次吸塵工作,每月需對地毯進行一次清洗工作,在對地毯進行清洗前要對三樓辦公區域進行清場工作,必要時由部門領導出面協調解決。先對整個地毯上大型垃圾和堅銳物品進行清掃(以防大型垃圾在吸塵時堵塞吸管和堅銳物品刺破防塵袋),再做細致吸塵。
2、對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進行局部重點處,如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑,進行局部清除
3、清洗完后把洗地機放地角落,保潔員脫掉鞋子,起動吸水機把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡
4、地毯吸過一次水后可根據公司的實際情況鋪上工程地毯地毯,在地毯四周放上工作警示牌,以防別人踐踏
5、待地毯干后再用吸塵機把地毯細致地吸塵。
6、所有工作完成后把吸水機內的臟水倒掉再用清水清洗吸水機并擦干機,把洗地機下的地毯刷進行清洗,清洗后把所有的`工具收回工作間。
(三)走廊及大廳的清掃標準:
1、一樓大廳的前臺、接待處沙發、茶幾、正門玻璃,每日至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門,每周至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內雜物,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、公共區域內窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日——15日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
。ㄋ模┬l生間清掃標準:
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里,每周噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日——18日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
。ㄎ澹⿻h室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間、中央控制室清掃標準:
1、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的桌、椅、地面、門、窗臺每周至少擦拭3次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的設備設施(如:電腦、打印機、復印機、茶具等)每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護,以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時,檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉,最后將門、窗關閉、鎖好。
5、會議室、貴賓室、除日常定時清掃外,如遇會議、活動等,應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室進行全面清掃。
6、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日——22日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
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1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次,每周至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每周至少擦拭2次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
四、保潔員安全操作規程:
1、我們雖不是一線工人,但要與一線工人一樣牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
2、在超過2米高處操作時,必須使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
3、在清理開、關設備設施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
4、不得私自撥動任何機器設備及開關,以免發生故障。
5、在不會使用機器或設備時,不得私自開動或關閉機器,以免發生意外事故。
6、保潔人員應注意自我保護,工作時戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。
7、應嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發生火災。
8、在操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。
保潔員工制度10
1、上班時間必須穿工作服、不準穿拖鞋,違者必將予處罰。第一次罰10元,第二次罰30元,一個月累積三次即自動離職。
2、上班時必須8:00簽到,不得代簽。如在規定上班時間未及時簽到,則遲到1分鐘,扣1元,超過15分鐘即扣一天工資;開會必須提前5分鐘到如在規定時間未及時到,則遲到1分鐘,扣1元,超過15分鐘即扣一天工資。
3、上班時間不可在客戶面前,聚堆閑談、聊天、打鬧等。
4、上班時間必須尊重領導,服從上級安排。
5、客到必須使用敬語,找位予客人,并主動倒茶遞水,不得怠慢每一位客戶。
6、當班期間不得辦理私人事情,更不準私自接單,違者一次罰50-500元不等。
7、不準在公司賭博、吸毒等違法之事,若被發現即當事人承擔所有責任,與公司無關。
8、在上班時間,不得離崗、酗酒、娛樂,發現三次扣一天工資。
9、有緊急情況需離崗者,半小時內必須與上級打報告,一小時內請假并將做好交接工作。
10、請假必須提前一天寫假條,經相關領導簽字批準方可休假。事假無薪,如因情況特殊口頭請假者,須補辦請假手續。凡未辦理請假手續者,視其誤工時間長短分別以遲到,曠工論處。
11、曠工無薪,曠工1天者須支付因曠工造成職務空缺所帶來損失。(按二倍金額工資計),曠工一天則按自動離職處理。
12、加班經由部門主管安排,并在考勤表上簽名證實有效。
13、因公傷須由部門核實,并由三人以上證明,休假按標準工資計發,醫療費用由企業承擔,(不按操作程序和安全條例執行而引發的受傷不算工傷)。
14、隨時保持工作環境衛生,由值班人員負責。
15、在公司飲水,請使用個人專用杯,(1、講究衛生 、節約用水 2、以免造成浪費)。
16、如有需報銷的費用必須當天向上報,否則將作廢。
17、上班時間有三個人或三人以上,必須以對方聽得懂的`語言對話,并以職位相稱。
18、在工作期間,注意保護工具及機器,養成輕拿輕放的習慣,并三天維護一次噴繪機。
19、公司的機密、財務、經營行政等,一律不可與外人商通。違者視情節輕重給予機關部門處罰。
20、下班后切記關好所有電源開關及門窗,確保安全,以免造成不必要的浪費。
保潔員工制度11
一、具體負責全校衛生保潔區、草坪包管區以及廁所的衛生。
二、廁所,特別是教師辦公室,每日要保潔兩次,要做到無積便、無污垢,夏季無蚊蠅。
三、每天清理設置在教學區的垃圾籃,不定期清除大道兩旁垃圾箱內的垃圾。
四、每天巡視校園,清除衛生包干區的廢紙、污物,保持校園的整潔。
五、負責做好指定辦公室衛生保潔、內務整潔。不定期地做好活動課教室的衛生工作。
六、衛生負責人參與組織全校的衛生大掃除,并把檢查的輕快匯總,及時出好衛生簡報,表揚先進,鞭策后進。
七、完成總務主任臨時交辦的任務。
1、認真遵守勞動紀律,嚴格執行崗位制度。熟悉本本崗位的工作任務與要求,明確服務宗旨,端正勞動態度,講究工,作效率。
2、嚴格按照規定程序工作,清掃樓層面每日一次,揩擦樓樓梯扶手每日一次,拖擦樓層面每日一次日,擦洗門窗及樓道附屬物每周至少一次,清掃墻壁每月至少一次,全日保潔。
3、學生下課后及時清潔教室內地面和課桌、椅,窗簾每教季度清洗一次。
4、無瓜果皮殼、紙屑、煙頭等雜物,無積水、污跡,每5平方米內的'煙頭及相應大小的雜物不超過方1個,外部垃圾及時處理,內部如有堵塞及時反映、疏通,外表無污跡,無時粘粘附物
5、衛生間隨時清掃做到地面清潔,衛生器具無異味。
6、負責做好責任樓門公共設施的損壞記錄,及時上報主管。
7、聽取住戶、教工、學生對保潔管管理工作的反映與需求,發現問題及時解決,不能解決的及時向管及—理—員匯報。
8、向居民、教工和學生宣傳"講衛生,重環保"的思想,傳積極引導居民自覺遵守有關環境衛生的公約。
9、愛護公物,正確使用并妥善保管清潔用具,最大限度管節約資源。
10、關注自身和他他人安全,嚴格按照工作程序與標準進行工作。
11、不斷學習環衛知識,提高服務水平,增強整體素質,積極努力地樹立和維護環境綠化物業中心的信譽和形象。
保潔員工制度12
為了規范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質量,使公司整體衛生環境清新、整潔,特作以下規定:
一、工作職責、工作守則及工作時間:
1、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。
2、嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
3、保潔員每天工作時間為:
上午8:00—11:30
下午13:30—18:30
4、休息日為周六(每月休四天)。
二、工作制度及標準細則:
1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2、按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。
3、工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。
5、按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)。
其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內植物澆灌等。
前臺衛生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。
衛生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的'及時更新。
督辦人員:不定期查訪。
三、公司保潔員工資發放:
每月的月底,到公司財務部領取或者打進員工賬戶。
保潔員工制度13
一、學生離開宿舍,前往教室上課后
。1)檢查宿舍并作記錄。
A:是否有學生留在宿舍。
B:是否有長明燈,長流水的現象。
C:門窗是否關好,財產有無損壞。
。2)公共區域的保潔工作,做到地面、墻面無污垢,衛生間無異味,屋頂無掛灰,樓梯欄桿門窗無灰塵,垃圾箱內無垃圾。室外包干區無紙屑、瓜皮果殼。
。3)關好大門,若學生因事回宿舍,須驗看手續是否齊全。
二、學生回宿舍后
。1)積極參與對學生的`管理,發現學生行為粗魯,語言不文明。須及時制止并進行。
(2)認真指導學生正確使用照明設施和衛生設備。
。3)若有學生家長來訪,做好接待工作。
三、保護宿舍公共財務
防止外來人員私自拿取公物和學生破壞公物。
保潔員工制度14
1、統一要求,分片管理,責任到人。
物業服務中心保潔員日常具體工作由保潔主管負責,保潔主管全面負責項目公共設施及區域的清潔衛生的管理控制。根據項目區域合理安排,制定《清潔區域分工一覽表》,明確責任分工,責任落實到人。對保潔員實施績效考核 ,獎優罰劣。保潔主管需對轄區清潔衛生對照《保潔員作業標準》檢查每天不少于兩次,物業管理員每周不少于兩次,物業服務中心主任每周不少于一次,并認真填寫《保潔員工作檢查表》。
2、對公共區域的清潔
2.1備用工具、材料如:吸塵機、塵推、掃把、抹布、水桶、垃圾鏟、雞毛撣、清潔劑等。
2.2工作程序:
到達崗位后先用掃把清掃清理大堂地面,清理煙盅雜物。將干凈的`塵推或拖把平放在地面上,直線來回推塵,除去地面塵土。擦拭云石臺面、玻璃門窗、各類標牌、開關、休息椅子、花盆、花架、防火門、消防栓柜,保持以上各處干凈無積塵。留意空調風口、天花板、燈罩、射燈、邊角位是否有蜘蛛網和積塵,及時用雞毛撣掃除,每月擦拭天花、燈罩、空調風口一次。每3小時內對大堂進行2-3次保潔,用塵推或拖把進行去塵,及時清理煙箱內煙頭、紙巾等雜物,視污漬情況及時進行擦拭、清洗。
2.3衛生標準:
地面無煙頭、紙屑、雜物、污漬,地面、墻面干凈有光澤。公共設施表面無明顯灰塵,不銹鋼表面光亮、無污漬。立面沒有'牛皮癬'及亂涂亂畫字跡。
3、住宅區衛生管理規定
為保持住宅區干凈、整潔、使業主享有優雅舒適的生活環境。物業服務中心按照國家頒布的有關法令和《武漢市公共衛生管理條例》及公司標準進行清潔衛生服務。
3.1 本轄區的垃圾清運及消殺工作由物業服務中心負責。積極配合環衛、環保、衛生防疫部門,采用多種形式開展環境衛生宣傳,使大家樹立人人愛清潔,個個講衛生的良好風氣。
3.2 為了加強衛生管理,全項目業主監督,物業服務中心制定清潔衛生責任條例。
3.2.1 保潔員作時間:
7:00-11:00、14:00-18:00由每個保潔員清掃劃分的責任區域。
3.2.2 每天清掃住宅區道路、綠化帶二次,并隨時保持住宅區各公共場所沒有紙屑、煙頭、痰跡、污跡等。
3.2.3 每天16:00-17:00清運垃圾一次。
3.2.4 每天清掃一次樓梯間。
3.2.5 每周清洗二次建筑小品、信箱、消防栓、防盜門、并保持干凈。
3.2.6 每周檢查樓道燈、住宅區道路燈、開關、消防栓、防盜門、玻璃門、玻璃窗、內墻等完好情況。
3.2.7 根據不同季節,經常用藥物噴殺蟻、蠅、蟲、鼠,主要在垃圾池、明暗溝、渠污水井等周圍。
3.2.8 每年疏通下水道、化糞池二次。
3.3保潔員是保持本區清潔衛生工作的直接責任人,凡是物業服務中心員工均有維護本區衛生的義務,對不衛生現象視而不見,見而不管的將被視為失職,物業服務中心視其情節輕重給予警告、罰款、甚至辭退。
3.4本區業主、居民和進入本區的訪客等均有責任和義務維護本區衛生,嚴禁下列不衛生不文明的行為:
3.4.1隨地吐痰,隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物,隨地傾倒垃圾(業主的生活垃圾須裝入袋中放在指定地點)。
3.4.2隨地大小便。
3.4.3飼養小鳥和家禽。
3.4.4亂豎廣告牌,亂貼(寫)標語、廣告、啟事。
3.4.5亂堆建筑垃圾和建筑材料。
3.4.6搭建各類違章建筑。
3.4.7在公共場地、花木間拉繩晾曬衣物。
3.4.8攀登、涂污園林雕塑小品。
3.4.9從樓上往下拋灑雜物、潑水。
3.4.10在樓梯間、通道、屋面、平臺等處堆放雜物。
3.5項目內商業網點不得在公共場所、走廓堆放物品或占用公共場地擴大營業場地,經營店主須做好 '門前三包'的衛生工作。
4. 物業服務中心接待來訪投訴定期回訪工作制度
為了加強物業服務中心與廣大業主的聯系,及時為業主排憂解難,把管理工作置身于業主監督中,從而集思廣益,及時總結經驗、教訓,不斷改進管理,提高服務質量,將建立接待來訪投訴定期回訪制度。
保潔員工制度15
一、保潔員崗位職責:
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。
3、愛崗敬業,聽從上級領導安排,在規定時間內按照工作標準,保質保量的完成分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤機制,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為破壞,不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。
7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
8、認真完成上級領導臨時交辦的任務。
二、區域范圍:
1、負責辦公樓內的辦公場所(包含各職能辦公室)的清掃保潔。
2、負責辦公樓樓梯通道、衛生間的清掃保潔。
3、負責會議室、接待室的清掃保潔。
4、負責停車場的清潔。
5、負責辦公樓門口區域的保潔。
6、負責食堂環境的整體保潔
以上包括地面、墻面、門、窗臺、茶幾、沙發、茶具、電話、煙灰缸等。
三、保潔員的工作標準
(一)、領導辦公室的清掃標準:
1、領導辦公室內的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發、茶幾、茶具等每天擦拭一次,窗戶玻璃要定期擦拭,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮,無手印、無塵土、無水跡。
4、垃圾桶要保持干凈無污,垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期(三天一次)澆水,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無污漬、無塵土、無水跡。
。ǘ、走廊及大廳的`清掃標準
1、一樓大廳的地面、正門玻璃、門簾每日擦拭,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日上午、下午各掃拖一次,隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊及大廳內的宣傳牌、窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱、機柜、踢腳線、指示牌、照明設備箱,每日擦拭一次,做到無污漬、無塵土、無水跡。
(三)、衛生間清掃標準
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺、玻璃等每日擦拭一次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動的季節每周噴藥一次,保證衛生間內無蠅、無蚊蟲。
6、每日在衛生間內點蚊香或噴灑空氣清新劑,減輕衛生間內異味。
(四)、會議室、接待室清掃標準
1、會議室、接待室內的桌、椅、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門等每天擦拭一次,窗戶玻璃要定期擦拭,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室的設備設施(如投影、音響、空調等)每周擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護,以免損壞。
3、會議室、接待室的垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、會議室、接待室除日常清掃外,如遇會議、活動等,應在會議、活動結束后及時對會議室、接待室進行全面清掃。
5、會議室、接待室的踢腳線、飲水機應按時清理,隨時保證清潔衛生。
。ㄎ澹、樓梯通道清掃標準
1、樓梯通道的地面每日清掃一次,做到無垃圾、無雜物、無污漬、無灰塵、無水跡,光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防器材等每日擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、宣傳欄、指示牌每周至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
。、辦公樓門口區域的清掃保潔
1、地面每日上午、下午各掃拖一次,隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、無痰漬。
2、綠化區域每周清理一次,做到無雜草、無雜物、無落葉。
3、所有辦公區域門口的墊毯,每季度清洗一次。
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1、地面每天沖洗一次。
2、地面每日上午、下午各清掃一次,隨時保持做到無垃圾、無雜物、無痰漬、無落葉。
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1、每周進行一次大掃除制度,對桌腿、凳腿、門窗、餐具櫥柜全面清擦,地面沖洗,做到窗明幾凈,地面無痰跡,墻面無灰塵。
2、做好餐廳所有公共設施的保管工作,發現損壞,及時報修,做好節水、節電、除塵濾布、防蠅防鼠工作。
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