員工日常管理制度（通用19篇）
在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認識到制度的重要性，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的員工日常管理制度，希望能夠幫助到大家。
員工日常管理制度 1
一、考勤管理制度
1、公司實行出勤簽字制度，員工上下班必須本人在簽字本上簽字。
2、員工遲到1分鐘內不計遲到，員工一個月內遲到、早退達三次者扣發當月全勤金（全勤金系指該月工資的10%）
3、遲到、早退30分鐘以上當天按曠工處理。
4、凡曠工按情節輕重給予警告、辭退或除名處罰、并扣發兩倍當天工資總額。
5、公司上班時間為：上午8：30—12：00下午14：00—17：30
6、辦公室人員休息日需要值班的另行安排。
二、員工日常行為規范
（一）員工自律
1、工作時間員工在公司及所屬單位要佩戴工作牌，工作牌應佩戴在醒目處。
2、員工在工作時間、工作區域必須穿職業裝并保持服裝整潔。
3、上班不能穿著牛仔服、運動服等休閑類服飾，應穿著與職業服相近顏色和款式的服裝。
4、接待客戶要謙虛誠懇，對領導要尊重服從，對員工要關心愛護。
5、要養成個人良好衛生習慣。
6、接聽電話要規范，語言親切、簡練、禮貌、和氣。
（1）遲接電話，須向對方表示歉意；
�。�2）接聽電話，要先說“你好，通瀛軟件”；
�。�3）盡量滿足對方的留言和轉達的要求；
�。�4）不打斷對方講話；
（5）通話結束時，要表示謝意，并讓對方先掛斷電話。
（二）勤儉節約
勇于開拓，勤儉奉獻是通瀛人優秀品質，公司倡導全體員工應對物珍惜，合理使用有限的資源。
1、午餐時、下班后辦公室無人房間應隨手關燈；
2、一人加班，請開只需自己照明的燈；
3、利用可寫字的舊紙起草文稿；
4、尚未最終定稿的文件應盡量在電腦上修改；
5、充分利用每一張紙上的空間寫字（打�。�；
6、可手寫的資料應盡量手寫；
7、請用打印機打印重要的或最終定稿的文件和資料；
8、復印時應控制復印份數；
9、復印的資料應具有保存和使用價值；
10、不重要的資料應縮小復印或雙面復��；
11、不用公司電話打私人電話；
12、部門內部應合用可公用的辦公用品（如計算機、訂書機、墨水等）；
13、辦公用品要妥善保管；
14、上網查閱的內容應與工作有關；
15、可順路帶的資料應請人帶；
16、電腦磁盤應妥善保管和使用。
�。ㄈ┕ぷ骷o律
1、辦公場所紀律
�。�1）嚴禁隨意處置堆放公司的各項資料檔案；
�。�2）嚴禁查詢公司員工的工資獎金情況；
�。�3）嚴禁串崗聊天、大聲喧嘩、吹口哨等；
（4）嚴禁上班時間打私人電話，接聽私人電話時應委婉告訴對方下班后聯絡；
�。�5）嚴禁打瞌睡，要保持良好精神狀態；
（6）嚴禁工作時間吃零食或在禁煙場所吸煙；
�。�7）前臺在崗位上嚴禁聽mp3、嚴禁看與工作無關的書、報、雜志等；
2、辦公環境要求
�。�1）本人辦公區域應保持整潔，桌面物品堆放整齊。資料保管規范有序；桌下不放置雜物；文件柜、箱內的文件等應擺放整齊；離開自己的辦公區域時，應將桌面整理清潔，座椅推進桌下空間。
（2）辦公桌上允許放置的'物品：通訊工具、茶杯、文具、文件架及手頭工作所需的物品。
�。�3）地面允許放置的物品：座椅、辦公桌、垃圾桶、衣帽架；
�。�4）公共通道嚴禁放置物品和雜物；
�。�5）辦公區域嚴禁晾曬物品
3、會客制度
�。�1）非公司員工不得擅自進入辦公區域，來訪均要在前臺登記，由前臺安排進入；
�。�2）常規接待在指定區域，非常規接待由召見人引見，可以在工作地點或另選它處，但以不影響他人工作為前提。
三、員工獎罰制度
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1、對有下列行為員工，應當給予獎勵：
�。�1）對公司有特殊貢獻的；
（2）對危害公司權益的行為，能事先發現或防止，而使公司減少或免受損失的；
�。�3）保護公司財產，防止或挽救事故有功，使公司利益免受重大損失的；
�。�4）維護財務紀律，抵制違規操作，事跡突出的；
�。�5）忠于職守，廉潔自律，事跡突出的；
（6）公司倡導員工遵守各項行為規范，并設行規津貼，如無違規行為可獲得此津貼；
（7）為公司取得重大社會榮譽；
�。�8）培養和舉薦優秀人才；
（9）改進管理成效顯著；
（10）其他應當給予獎勵的行為。
2、獎勵種類：
�。�1）物品；
�。�2）獎金；
3、獎勵流程：
部門整理書面材料提交總經理辦公室，經總經理審核后，擬定獎勵種類批準執行。
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公司專設100元為制度執行津貼，員工違反日常行為規范中一條的，扣除制度執行津貼30%，違反兩條或兩條以上的，則扣除100%；
對有下列行為之一的員工，除一次性扣除制度津貼100%外，另給予行政處罰，包括：警告、降職、撤職、開除，如情節嚴重，觸犯法律的，移交司法機關處理；
1、無正當理由不服從工作安排，無理取鬧，影響公共秩序的；
2、玩忽職守，不認真履行崗位職責，使員工生命、公司財產遭受損失的；
3、工作不負責任，損壞辦公用具，浪費資源的，造成經濟損失的；
4、泄露公司秘密并對公司造成嚴重損害的；
5、遇突發事件故意逃避的；
6、在工作時間干私活的；
7、虛報業績，蓄意妄取成績、榮譽和個人私利者；
8、偷盜、侵占同事或公司財物經查屬實的；
9、利用各種手段，造謠惑眾，詆毀公司形象的；
10、在職期間有刑事犯罪或其他違法行為的；
11、其他應當給予懲處的行為。
四、辦公室日常行為規范
（一）崗位規范
1、遵守上班時間，因故遲到和請假的，必須事先電話聯絡。
2、遇有工作部署應立即行動，并做到有步驟、迅速踏實地進行。
3、工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。
4、長時間離開崗位時，可能會有電話或客人，事先應拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。
5、不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。
6、在辦公室內保持安靜，不得大聲喧嘩。
7、辦公用品和文件須妥善保管，使用后馬上歸還到指定位置。
8、文件保管不能隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中。
9、重要的記錄、證據等文件必須根據公司文件管理制度歸檔。
10、下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
11、關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。
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1、著裝
�。�1）服裝正規、整潔、協調、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。
�。�2）鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋。
2、儀容
�。�1）頭發梳理整齊，不戴夸張的飾物。
�。�2）男員工修飾得當，頭發不掩耳，不留長胡須。
�。�3）女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。
�。�4）保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。
3、舉止
（1） 精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
�。�2）保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。
�。�3）坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。
�。�4）不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側向一邊。
�。�5）避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。
�。�6）不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。
�。�7）站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂。
�。ㄈ┱Z言規范
1、提倡講普通話。
2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和。
3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。
4、用謙虛態度傾聽、不要隨意打斷別人的話。
5、嚴禁說臟話、忌語。
6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
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1、接待來訪
�。�1）接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
�。�2）迎送來訪應主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
�。�3）來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址或引導到要去的部門。
2、訪問他人
�。�1）遵守訪問時間，比預約時間提前5分鐘到達。
（2）如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，并致謙。
�。�3）訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。
�。�4）用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。
3、使用電話
�。�1）接電話時，要先說“您好，通瀛軟件”。
�。�2）使用電話應簡潔明了。
�。�3）不要用電話聊天。
4、交換名片
（1）名片代表客人，用雙手遞接名片。
�。�2）看名片時要確定姓名。
�。�3）拿名片的手不要放在腰以下。
�。�4）不要忘記簡單的寒暄。
（五）會議規范
1、事先閱讀會議通知或做好準備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。
2、按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。
3、開會期間關掉手機或設成振動，不從事與會議無關的活動。
4、發言簡潔明了，條理清晰。
5、認真聽別人的發言并記錄，不得隨意打斷他人的發言。
6、公司內部會議，按秩序就座。
7、不要隨意辯解，不要發牢騷，保持會場肅靜。
�。┌踩l生環境
1、工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。
2、提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。
3、愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電及易耗品。
4、有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。
5、養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內不得吸煙。
6、如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。
7、定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品按規定管理，沒有必要的清除掉。
�。ㄆ撸┥暇W規定
1、在工作時間內不得在網上進行與工作無關的活動。
2、不得利用國際互聯網危害國家安全，泄露公司機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。
3、不得利用互聯網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。
4、不得對計算機信息網絡功能和應用程序進行刪除、修改或者增加。
5、不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。
五、本管理規定為試行，不妥或不全面地方待修改或補充。
員工日常管理制度 2
一、加油站用工管理制度
1、用工機制
根據國家有關法律法規和公司勞動用工制度的有關精神，逐步實現加油站用工的“配置市場化、管理合同化、收入貨幣化、保險社會化”，建立員工能進能出、崗位能高能低、工資能升能降的新機制。
2、招聘權限
�、偌佑驼窘浝怼嫼统黾{由公司總經理授權企管部負責招聘，招聘結果報總經理備案審批。
�、诩佑蛦T及其他員工由企管部負責招聘。
�、奂佑驼窘浝砜稍诒ＷC安全的前提下根據經營情況適當增減人員
3、任職資格
�、僬窘浝恚�40歲以下、大專及以上學歷，熟悉油品知識，具有兩年以上的銷售管理或零售、服務業工作經驗、良好的組織及領導能力、良好的協調及溝通技巧、良好的顧客服務意識和安全意識及良好的獨立工作能力，能熟練操作電腦。
�、谪攧杖藛T：45歲以下，中專及以上財會專業畢業，持會計人員上崗證，有一年以上相關工作經歷，能熟練操作電腦，有良好的獨立工作能力和服務意識。
③加油員：高中（技�；蚵毟撸┘耙陨蠈W歷，年齡在18～40歲之間，誠實、勤奮、守紀律，有良好的顧客服務意識、安全意識和語言表達能力。
�、芷渌麔徫坏娜温氋Y格可參照加油員崗位做相應增減。
二、加油站員工日常工作管理制度
1、夜間值班
�、僦蛋鄷r間：前班22：30—02：30；后班02：30—6：00，如果是3個人值夜班，可以排成3班，夜班值班人員必須保證2個人同時在崗。
�、诿堪啾ＷC對加油機設備、地面衛生和衛生間清掃一次，時間為早上6點之前。
�、垡归g加油站值班人員每10分鐘到加油區巡視一次。
�、芎蟀嗟膯T工關閉廁所、洗涮間和后院照明燈。
�、菝恐軆蓚�班長輪流清洗值班室被罩床單一次。
2、交接班
完成交接班的各項工作，加油人人員對所包加油機進行抄表。班長對小油罐車和庫存進行測量。
3、形象規范
�、偕习嘟y一服裝和佩戴服務標語，微笑服務，表情自然大方。
�、谥b正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。
�、凵习啾３址b整潔，不佩戴首飾、著淡妝，頭發盤起不亂。
�、苌习嘧⒁饬�，禁止打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不雅動作。
4、語言規范
�、倨胀ㄔ挊藴剩Z音清晰、語速適中。與領導同時之間相互打招呼。
�、谂c他人交談要面帶微笑，不能心不在焉，不隨意打斷別人的話，適時確認和領會對方談話的內容和目的`。
�、蹏澜f臟話、忌語。
④多使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”等文明用語。
三、加油站員工懲罰管理制度
1、違反勞動紀律，上班、開會或集中學習遲到、早退，第1次罰款50元，第2次罰款100元，第3次作下崗處理。遲到、早退時間超過30分鐘，罰款400元。情節嚴重的作下崗處理。
2、曠工1天，下崗1個月，月累計曠工3天，作下崗三個月處理，年累計曠工5天以上作下崗半年處理，除影響當年工資升級外，給予行政警告處分或嚴重警告處分。工作時間玩棋、牌、麻將的，一經發現，每次視同曠工_天對待。
3、不服從工作安排，接到通知書或調令后，在規定期限內未到新崗位報到的，按曠工論處。
4、上班不按規定統一著裝的，每次罰款100元；發現睡崗、脫崗、請人代班的（站長安排的除外），作下崗處理。
5、服務態度差，與顧客發生爭吵的（不管有理無理），每次罰款200元，有侮辱或毆打顧客行為，在社會上造成不良影響的，作下崗三個月處理。
6、克扣顧客，損公肥私，索拿卡要，有損公司形象的，每次罰款400元，造成不良影響的，作三個月下崗處理。
7、員工之間撥弄是非，在工作場所打架斗毆，影響工作秩序的，每次罰款400元，情節嚴重的作下崗處理。
8、未經允許，經營或參與親屬經營成品油及加油機設備，搞同業競爭，或為社會上成品油經營戶提供情報，提供技術服務，對本公司經營活動構成危害的，一旦發現，一律作下崗處理，屢教不改，態度惡劣的，解除勞動合同，予以辭退。
員工日常管理制度 3
為規范員工宿舍日常管理，特制定以下規定。
一、 公司提供宿舍內部分設施設備供員工日常生活使用，以及必要的照明及室內的水、電供宿舍所有成員共同使用。
二、 員工繳納行李押金200元，鑰匙押金100元，此押金于員工離職交回行李和鑰匙后予以返還。
三、 按照統一安排的宿舍和床位入住，自覺遵守公司規章制度及宿舍管理規定，支持并配合公司做好宿舍日常管理。
四、 個人物品自行保管，自己打掃室內衛生；
五、 房間內禁止使用大功率電器，宿舍無人時，關閉用電總開關。
六、 禁止留宿非本宿舍人員、外來人員；嚴禁把違禁物品帶進宿舍，不得在宿舍內從事非法活動。
七、 退宿舍時，做好財產、固定設施、房門鑰匙的`移交。其宿舍的固定資產等設施由同宿留住人員負責，并簽字確認。如該宿舍無留住人員由物業管理部負責接收并簽字確認。離職人憑離職單到物業管理部，交還所在宿舍的房間鑰匙后，由物業管理員簽字確認方可到財務領取押金。
八、 未經公司允許，任何員工不得私自調換房間和床位；不得私自轉讓床位或私自移動室內器具。如需要調整住宿的員工需申請上報物業部，經批準后方可調整。
九、 入住期內，員工若損壞室內公物需照價賠償。（價格見《員工宿舍固定資產明細表》）
十、 未經公司物業部批準入住者，請住人負連帶責任，各罰50元每次。
員工日常管理制度 4
第一節、總則
第一條、為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，提高工作效益和經濟效益，特制訂本制度。
第二條、對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。
第三條、本制度適于公司全體員工。
第四條、經理和主管負責監督本制度的貫徹實施。
第五條、本制度適用于未注明條、款的其他各項規章制度。
第二節、獎勵
第六條、本公司設立好下獎勵方法：
1、大會表揚。
2、獎金獎勵。
3、晉升提級。
第七條、對下列表現之一的`員工，應當給予獎勵：
1、遵紀守法，執行公司規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出。
2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故。
3、完成計劃指標，經濟效益良好。
4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納。
5、全年無缺勤，積極做好本職工作。
6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功。
7、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出。
8、節約資金，節儉費用，事突出。
9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務。
10、堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書。
11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變為應當給予獎勵的。
12、員工上述表現如果符合公司晉升規定的，給予晉升提級。
第八條、員工晉升、獎勵程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或單位提名。
2、部門主管進行審核。
3、總經理批準。
第三節、處罰
員工有下列行為之一，視情節輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分。
第九條、有下列行為者罰款10元：
1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者。
2、早會遲到者。
3、工作時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
4、崗位衛生檢查不合格者。
5、工作期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者。
6、禮儀、稱呼不規范者。
7、填寫各種工作表格不認真、填寫信息不真實者。
8、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者。
9、打卡后在工作區吃早餐者。
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關閉電腦、空調等。
11、未按公司規定使用公司設備者。
12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準時上下班）
第十條、有下列行為者罰款20元：
1、未經許可而無故不列席公司會議者。
2、未經許可而私自帶人進入工作場所者。
3、離開工作崗位未辦理代班手續者。
4、安排任務未及時完成者。
5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者。
第十一條、有下列行為者罰款50元：
1、未經主管同意外出者
2、態度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。
3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。
4、在來賓面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
5、服務態度欠佳，經顧客檢舉屬實者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。
第十二條、有下列行為者罰款100——500元：
1、與來賓或員工發生斗歐吵架事件者，由部門主管根據情節作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業者。
第十三條、有以下行為者，做記過或開除處分：
1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務調動者。
2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。
3、泄露公司營業機密，如效益，拍照對數，促銷計劃與發展營運計劃嚴重者。
第十四條、有以下行為者視情節嚴重報送司法機關追究法律責任：
1、私自偷取公司產品與顧客產生交易者。
2、盜取、偷盜顧客、同事、公司財物者。
3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。
第四節、考勤制度
第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準簽字，每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統一交予會計。
第十六條、忘打卡每人每次處二元處罰，每次遞增一元。
第十七條、員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。
第十八條、員工無故不上班或外出時不辦理任何手續，作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續曠工3天或一年內累計曠工達30天者，公司將予以除名。
第十九條、考勤工作由會計負責，考勤員應有較強的責任心，堅持原則。
第二十條、每月考勤報表與考勤記錄在發工資前應進行仔細核對，核對無誤后方可計算工資。
第二十一條、員工請事假、病假、公假等，必須到前臺領取統一公文，正確填寫，報有關主管簽字后，及時送回前臺。
1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應先辦理請假手續，得到批準后，做好交接工作方可離開崗位。
2、如因突發事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當日下班前補辦手續上交人事部。
3、員工因病（事）請假，公司不發當日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數，按比例扣發當日部份工資，并扣除當月滿勤獎金。
4、員工請事假在三天以內由經理（主管）批準，超過三天者須報總經理批準。
5、部門經理（主管）請假必須報總經理批準。
6、員工請假，必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假，應申述充分理由和出示證明，以補辦續假手續，未經請假或請假未準便離開工作崗位，按曠工論處。
7、如請假必須提前一天進行申請。如有突發事可以在8點之前打電話。8點之后無效。
8、員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者，一年內累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇。
9、因參加社會活動、工作、業務需要或會議必須離開工作崗位者，經部門負責人批準，給予公假，工資照發。
第五節、人事異動
第二十二條、員工辭職管理
1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。
2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。
3、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。
4、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。
5、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。
6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。
第二十三條、辭退管理
1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查后報總裁批準。
2、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發《離職通知書》。
3、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續；員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。
4、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。
5、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。
員工日常管理制度 5
一、考勤管理
1、員工上下班實行簽到制度（收銀臺處），嚴禁未簽到或找人代簽者。
2、上班時間：根據好義佳各店鋪地理位置進行因店制定。
3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算（標準如“請假制度”）；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算（注：凡遲到、早退者當月無全勤），
4、員工就餐時間為40分鐘。
5、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。
6、員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。
7、員工一個月可向店長申請調換班2次休息，調班休息時必須提前一天填寫申請單并交由店長簽字，并與同事做好工作的交接，調班方式：半天（分上半天/下半天，時間各店交接班時間為準。）
8、員工請假/休假事宜參見請假制度（暫行）規定。
二、儀容儀表
1、員工進入工作崗位前應按要求著統一工裝、戴工牌（左胸上方）。
2、畫淡妝，頭發后不蓋耳，女生長發需盤起；男生不留長發、不留胡須。
3、指甲修剪整齊、不留長指甲；
4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。
5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。
三、日常行為規范
1、上班期間手機統一保管，方可銷售。
2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。
3、員工在上班時間內不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。
4、員工在休息時間內飲食、喝水、補妝等需避開顧客。
5、員工上班時間（除就餐時間40分鐘外）嚴禁私自外出。
6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關緊要的事。
7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責區的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。
8、員工在新款到貨以后三天內要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。
9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。
10、嚴禁公司員工在培訓、轉正、晉升等考試過程中有舞弊。
11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。
12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。
13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。
14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的電話，一經查實，個人需承擔相關電話費用。
15、員工要注意保持賣場內的環境衛生，做好店面及倉庫衛生，開票臺上不得隨意亂放東西（水杯、手機、雜志、報紙等），倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。
16、員工要愛護專柜賣場內的各種設施（包括空調、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等）未經同意不準隨意拆裝，如出現故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝。
17、員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的'每一位顧客，提供給顧客的貼心服務（如：茶水、糖果、水果、上網等）員工當班期間不得享用。
18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。
19、員工對領班、店長安排的重要、緊急工作完成后應及時反饋，要執行及反饋。
20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。以上違反任一條，公司處罰10元（職工代表會已通過）
五、會議、培訓管理
1、公司員工在參加會議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。
2、公司員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談，不允許看報紙、雜志，不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內容無關的，不允許擾亂會議秩序。
3、公司員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況，情節嚴重者直接給予以開除處理。
六、其他
1、嚴禁員工利用公司活動套取顧客積分或套用現金等行為，一經發現處罰100分。
2、員工未經允許而動用他人私人物品者或發現偷盜行為，一律處罰100分。
3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成公司貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付。
4、員工在賣場內發表虛假、誹謗的語言及與同事、顧客爭吵的，經發現處罰100分；員工在賣場內與同事、顧客打架斗毆的，經發現處罰500分，并予以開除。
5、員工要對屬于公司商業機密的信息進行保密，嚴禁向他人透露，凡違規者直接開除。
6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，公司可直接給予辭退處理。
7、員工提出辭職規定：試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個月申請。未按正常手續辦理離職手續的除了扣除當月工資外，不給予退還押金。
8、員工因工作疏忽大意致使公司蒙受損失者，承擔所有經濟損失，并依照國家相關法律法規追究其法律責任。
9、本制度自頒發之日起執行。（職工代表會已通過）
七、請假制度（暫行）
一、目的
為了完善公司的考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業團隊，特制定本制度。
二、適用范圍
好義佳商貿有限公司全體員工
三、請假程序和方法
1、公司行政班（8：30—18：00）人員每月可正常公休4天。不可連休，不可延至下月，如遇特殊情況公休假需連續調休2天及2天以上者，審批程序參見請假
報上級申請。公休日期僅限定為每周星期二—星期五；同一賣場（例如：鼓樓商場）店長級人員不能有2人（含2人）以上者同時公休。
2、員工請假，必須先填寫《請假單》，經相關領導審批簽字并報行政人事部備案后方能請假，否則以曠工論處；請1天以內的假（含1天），必須提前一天申請；1天以上3天以下（含3天），必須提前二天申請；3天以上的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發事件或急病不能先行辦理請假手續者，應使用電話方式請假（不得利用短信留言），即通知直接上級和人事部備案，并于假后上班兩天內補辦相應手續（星期六、日及節假日不能調休、換班、請假）。
3、批假權限采用層級制，即按部門的職務高低進行審批，其中店長、督導類的審批權限為一天，部門經理為一天以上三天（含三天）以下；三天以上由部門經理簽字后交總經理審批。
4、凡公司員工未按請假程序辦理者以曠工論處。
四、請假的注意事項：
1、員工及領班平時請假（除婚假、喪假、生育假外）無論節假日（周六、日、法定日）、事假按照：扣當天底薪25元的150%+當月無全勤獎（50元）、病假按照：扣當天底薪25元的60%+當月無全勤獎（50元）、曠工按照：扣當天底薪工資（25元）+底薪按200%扣繳（50元）+當月無全勤獎（50元）；店長以上扣繳：按100元/天+當月無全勤獎（病假除外）。
2、不準許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動離職，無工資；連續曠工2天或在30天內無故曠工總計達3次者屬于自動離職，無工資。
3、辦公室人員晨會、店長會、月會、代表會等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進行處理。
五、其他
1、本制度解釋權歸好義佳公司所有。
2、本制度應與相關的管理制度配套實施。
3、本制度自簽發之日起執行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準。（職工代表會已通過）
員工日常管理制度 6
一、制度層面
首先要對制度進行梳理和明確，對各制度中存在沖突和描述不準確的地方進行完善，對已經不符合實際情況的制度進行修改、完善；
其次梳理流程，對公司的流程進行明確，除去流程中設計不合理和冗余的部門；
最后，對員工進行宣貫，把制度、流程明確，同時把相關制度、流程公布于公司平臺上，方便員工查閱。
經過對制度、流程的規范，讓員工的工作有標準，減少因制度、流程不明確而造成的失誤和推諉等情況。
人力資源員工關系管理的工作像一條線，貫穿到各個模塊的工作中。起到促進員工積極工作、和諧用工關系的目的。今天為大家講述員工關系管理的3個層面，為大家聊聊這項工作。
二、溝通層面
要加強雙向溝通，員工及時了解公司的信息，公司及時了解員工的想法，具體做法有幾下幾點：
建立公開信箱：可以由員工及時將問題與建議發送至此公開信箱，公開信箱可由專人負責管理，及時了解員工的問題與建議，對有必要的問題，及時進行解決；
加強重點時間段的溝通：入職當天：溝通企業基本情況、開啟入職引導 ；入職2周：溝通入職適應情況 ；入職3個月：了解實際工作情況、團隊融入情況 ；入職2年：溝通發展情況 ；績效溝通：針對績效情況進行溝通和輔導 ；離職：溝通離職原因等 ；崗位變動：溝通新崗位適應情況并提供幫助 。
建立非正式的溝通渠道并進行持續完善：建立以HR和部門管理人員為主的非正式溝通渠道，及時了解員工信息，并提供相應的支持和幫助。
提供專業溝通：給予對員工職業生涯發展、心理咨詢方面的專業溝通。心理咨詢溝通可以與心理咨詢機構進行合作，優化員工心理健康狀態。
滿意度調研：可以進行滿意度調研，在調研的過程中，發現可以改進的問題，并進行改進。增加員工的滿意度及組織認同感。
三、氛圍層面
組織公司級的活動：組織公司級的活動，調動大家的參與性，在參與活動的過程中，增進溝通了解，增強團隊的默契。 此活動要有亮點、引爆點，讓員工有參與的積極性，可根據在職員工的`實際情況，設計其愿意參與的活動。
部門級的活動：各部門可以有一定的活動經費，組織部門的活動，在活動中，增加部門成員的熟悉程度及默契度。
文化墻：可以建立文化墻，以主題等方式，展示企業的文化及員工生活。
對員工的祝賀：在特殊的日子，送上對員工的祝賀。此項工作要用心，可考慮送上總裁簽名的賀卡，表示祝賀。
四、和諧層面
沖突的預防：通過正式及非正式渠道，及時了解員工想法，如有不滿意的方面，考慮可優化方案。
裁員：明確方案，有針對性的進行溝通，積極疏導情緒，和諧解決。
謠言處理：及時了解內容，視情況予以相應的處理與告知。
怠工問題：了解實際的情況，了解原因，及時溝通處理跟進。
員工關系管理，有很多可以做的工作，還是要加強用心程度，才能做好此項工作。
員工日常管理制度 7
為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的'建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；
五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
八、本公司不享受任何險種；
九、員工服務態度：
1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~�。Ｗ骱梅e極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中———不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
3、工作后———對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！
十、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰１００元，工作時間無重要事不允許請假，請假一天扣罰５０，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院發票證明．
2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業績，拒客一次扣罰30元；
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰１０/次；私下使用本公司電腦者扣罰１０/次；
6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；
7．嚴禁拉幫結派，互相攻擊，如有違反，組織者罰款１００，無法確認組織者，參與者罰款５０．
8．未經許可私自使用店內產品，用品者，除補交成本外＜最低５元＞，并處罰１０元．
9、員工辭職必須在一個月之前以書面形式象老板提出，并說明辭職原因，及希望離職時間，獲得批準后方可離職，未經批準不到崗位者按礦工處理．另外扣除當月工資和押金．
公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標！
員工日常管理制度 8
為了完善商場員工的日常管理，提高工作效率及經濟效益，保證商場各項工作的有序進行，促進商場的繁榮發展，特此制定如下制度：
1、按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗位時，必須經過店長或督導批準同意。（請假時間達3天者需督導批準方可。）否則，將以早退或曠工論處。
2、上班前應換好工作服并檢查個人儀容，衣著是否整齊規范，工作證有否佩戴，長發必須扎起，不準染異色發，上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。
3、員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場有關制度交納相關補辦費用。
4、上班時間，員工不行做與本工作無關節事，更不許說臟話，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。
5、員工購物必須是當班員工幫忙買單并小票確認簽名。
6、認真做好防盜、防火、防突發事件的應急工作。
7、認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優質服務，提高工作質量，增強凝聚力，提高銷售營業額。
8、嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統一放在指定的位置。
9、員工用品必須貼有商場相關標記簽字樣方可帶入賣場，未經允許不得隨便將商品帶出商場。
10、嚴禁在商場內拉幫結派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11、嚴禁在商場及倉庫內吸煙、亂丟煙頭、火種等。
12、員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防范意識。
13、不準任何人私自挪用商場的商品（物品），否則將作盜竊論處。
14、員工有權利和義務對，人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密，并給予相應獎勵。
15、商場各部門員工，都必須服從管理人員的'統一安排，如對管理人員的管理方法執有不同意見者，可以書面形式向督導或公司反映。
16、員工上班時間有事外出者，必須經店長批準后方可離開崗位。
17、聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續，再由商場人
事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神；了解商場的有關制度；商品基本知識、禮儀道德、服務規范等，培訓時理論與實際相結合。
員工日常管理制度 9
一、所有服裝、鞋帽、床上用品必須定時清洗，保持整潔。
二、蚊帳必須掛之有形，起床后收起，嚴禁在上面掛任何飾物。
三、被子不用時，要按四方塊疊成形，枕頭應放在被子的靠里位置。
四、鞋子應擺放在鞋架上，鞋頭向內，工作鞋與其它鞋分開擺放。
五、毛巾折疊成長方形，擺置在統一的位置，漱口缸、牙刷、牙膏、香皂盒、洗頭水、沐浴露等應在規定的位置擺放成一條線。
六、衣物要放置在規定的`箱柜里或掛在統一指定位置。
七、個人物品不準放在公共設施上；禁止私自挪動、占用公共物品。
八、禁止男女混住，非經批準不得留宿外人。
九、要愛護公物，損壞東西要賠償。
十、除值班隊員外，隊員應在11：00前休息，并保持宿舍安靜。
十一、嚴禁在宿舍內私拉電線、亂接開關、燈泡和使用電爐等。
十二、嚴禁黃、賭、毒等非法活動，更不得在宿舍打架鬧事。
十三、愛護公共設施，節約水電。不得出現長明燈或長流水，必須做到隨手關燈、關水閥。
十四、員工在下班時間必須注意自身形象，不得隨意外穿背心、短褲及拖鞋等在小區及公共區域走動、打鬧或閑逛。
十五、隊員外出必須嚴格執行請、銷假制度。
十六、宿舍值班員應在11：00前將電視機關閉并鎖好門（節假日按管理處安排執行）。
十七、不隨地吐痰，不得在公共場所亂丟、拋垃圾，請將垃圾裝袋并扎口，置于指定收集地點分類投放。
十八、全體員工按值日表安排值日，各房間由班長負責督促本班隊員搞好個人內務；當天宿舍值班員有義務督促全體隊員搞好個人內務，并做好公共衛生的清潔、清掃和檢查保持。
員工日常管理制度 10
1、企業員工必須自覺遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
2、周一至周六為工作日，周日為休息日，公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，節日值班由公司統一安排。
3、嚴格請、銷假制度，員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以內的（含3天），由副總經理批準；3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
4、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到處理。超過30分鐘以上者，按曠工處理。提前30分鐘以內下班者，按早退處理；超過30分鐘者，按曠工處理。
5、1個月內遲到，早退，累計達3次者，扣除當月全勤獎。累計達3次以上，扣除當月全勤獎以及2天的基本工資；累計達5次以上者，扣除當月全勤獎以及10天的`基本工資。
6、曠工半天者，扣發當月的全勤獎以及當天的基本工資，每月累計曠工3天者，扣發當月全勤獎以及5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月全勤獎，基本工資，效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。
7、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。
8、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準；未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
9、假日加班工作或值班的每天補助50元；夜間加班或值班的，每個補助30元；節日值班每天補助100元。未經批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第六條規定處理；如有遲到者，按本制度第四條、第五條規定處理。
10、員工的考勤管理，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。
員工日常管理制度 11
醫院優質服務全員培訓工作自10月份開頭，為了有效有序的開展各項工作，協作醫院開展優質服務，成立醫院優質服務科室管理員隊伍，規范各項工作內容，確保各項工作得到有效的落實，特制定此工作制度。
一、科室優質服務管理員組成。由醫院內訓師和由科室內訓師擔當，因工作調動科室空缺由科室提出報醫院審批。
二、負責幫助本科室優質服務工作制定、組織和實施。
三、分批上報參與培訓學員名單到黨辦，提前三天發邀請函通知學員，落實本科室的員工參與優質服務培訓。
四、負責本科室服務承諾展現板工作的落實，監督參與培訓后的'員工承諾上墻，加強展現板的維護，以及員工在工作的實施等。
五、在科室優質服務工作中要主動帶頭，公布承諾，主動與科主任、護長溝通，爭取科室的大力支持。
六、做好科室優質服務資料的收集和統計，樂觀組織本科室參與優質服務模范集體和服務標兵的評比。
七、本制度為試行，需逐步完善規范。
員工日常管理制度 12
1、員工應遵紀守法，自尊自重，不得偷竊公司及他人財物，若發現偷盜者立即開除并酌情罰款，嚴重者送公安部門處理。
2、員工對公司管理有意見的`，應當面或者找廠部有關領導逐層提出申訴，任何人不得意氣用事，怠慢工作，聚眾鬧事或者做出其他違規違法行為，違者立即開除，不做工資結算。
3、上班時間不得無故離開工廠，上班時間原則上謝絕親友探訪。
4、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本廠正常生產的，將提請相關公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理，并扣罰全部工資。
員工日常管理制度 13
1、廚房員工必須按時上班，履行簽到手續，不遲到、早退，進入廚房必須按規定著裝，佩戴工作牌，保持儀表。儀容整潔，洗手后上崗工作；
2、服從上級領導，認真按規定要求完成各項工作；
3、工作時間內不得擅自串崗、看書、睡覺等，不準干私事和與工作無關的事；
4、不得在廚房區域追逐、嬉鬧、吸煙，不得做有礙廚房生產和廚房衛生的事；
5、不得坐在案板及其工作臺上，不得隨便吃拿食物，不得擅自將廚房食品、物品交與他人；
6、廚房設備不得帶故障操作或將專用設備改作他用，工作人員應自覺維護、保養廚房設備及用具，損壞公物按規定賠償；
7、自覺養成衛生習慣，隨時保持環境衛生；
8、未經廚師長批準，不準擅自帶人進入廚房。
員工日常管理制度 14
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“ 一盤棋” 思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的.整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“ 崗薪制” 的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇； 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會； 公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率； 提倡厲行節約，反對鋪張浪費； 倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
員工日常管理制度 15
為加強本店治理、明確責仸，實現工作觃范化和制度化，提高治理水平和效勞水平，特制定本觃章制度。
1、作息時間
本店每天營業時間為：10：30——22：30；（全部人員均需提前半個小時到店進展交接及相關的預備工作），店員上一天休息一天（若需請假必需找到其他人員進展換班）、店長依據人員狀況進展合理安排。
2、考勤
2、1、全部員工均應按觃定上下班時間打卡或簽到。
3、員工請假觃定
3、1員工應提前填寫《請假條》交由店長審核及批準，店長做好請假資料的登記和保管。
3、2員工若因不行抗力無法提前辦理請假手續時，應準時用電話向店長報告，幵在返崗后辦理補假手續。（必需落實好換班人員）
�。�1）、店長要嚴栺食品檢驗，不準將過期和霉爛變質的'原料等進入店內。
�。�2）、員工不得有意損壞公司形象和名聲，如有查實直接予以開除，
未經許可制止將公司機密透露給非公司人員，攜帶機密資料離開公司的。視情節及后果賜予警告、開除幵追究其相關法律責仸。
�。�3）、要愛惜設備，要按操作觃程操作，不得違章操作，保證安全使用，如有損壞照價賠償。
�。�4）、員工應按正常手續請假，否則根據相關制度進展懲罰。員工不得虛報病假、亊假。極度不誠信著，直接予以辭退。
（5）、制止在店內銷售私人物品，制止擅自提高或降低價栺，制止多收或少收。若有查實，直接予以辭退。
（6）、員工屢次或嚴峻違反以上觃定或給本店造成損失的，幵有以下狀況者：未經同意，擅自挪用公司公款作為私用、供應虛假資料、哄騙公司者，我們將要求當亊人進展賠償，幵直接予以辭退，情節嚴峻者直接交予公安機關處理。
員工日常管理制度 16
一、著裝方面
1、在每天早上上班的頭十分鐘內，每位員工必須檢查衣著及儀容儀表和個人區域的衛生整潔情況。所有員工上班應衣著正式、 搭配得體、從頭到腳請適當修飾。注意個人清潔衛生，一天一換。
2、男士除七、八兩月外，一律著西裝、西褲、領帶及正規襯衫和皮鞋。每月修理鬢角一到二次。
3、女士一律著職業化服飾，化淡妝。
二、維護整潔
1、 制定值日表，請各位同事自覺維護干凈、整潔的辦公環境。
2、每位員工必須負責所分配辦公桌的內外整潔，下班時要收拾整理好桌子的文件，資料等整齊地擺放在桌上，將文件柜上鎖，將當天的垃圾清理掉。員工的工作日記和重要文件等在下班后或人離開辦公室后都必須鎖進各人的抽屜和文件柜里。
3、員工離開辦公桌或會議室，必須將所坐的辦公椅收回桌子放好。
4、注意保持地面干凈，若有東西掉落地面應及時處理。
5、打印和傳真請節約用紙，非重要文件使用廢紙。重要文件請妥善保管或銷毀。
6、保持衣柜次序，各位員工請及時整理各自衣物，如需在公司換鞋，請將需更換的鞋子用鞋盒裝好。雨披請用袋子裝好，不得隨意堆放。
7、辦公室內必須保持安靜，不得高聲談話，通電話時也必須注意音量，不能影響他人工作和公司整體形象�；ハ嘀g的交談保持1米的距離以內。
8、有商業推銷上門，若無意接待，請立即回絕，不要糾纏。若有意接待或客戶來訪，請在門口洽談室或會議室里會談，但也須注意音量，不允許在辦公區域里接待。同事在接待來訪人員是，其他同事自覺的送上茶水。
三、公司的財產和財物
1、員工應愛護公司的.財產和財物，包括電腦、打印機、復印機、傳真機、電話機等，必須愛惜使用。如有損壞，照價維修、照價賠償。公司發的文具等，如計算器、筆、本子等，員工必須保管好。如有遺失，自己負責原價補回。
2、電腦及打印機的清潔及一般的維護由在座使用的員工負責。每天最后離開辦公室的員工應注意將每臺電腦、復印機和打字機的電源關掉。
3、電腦的日常維護由在座使用的員工負責，另有專人進行電腦的維護。
4、公司的電腦、傳真、打字機以及復印機原則上不能用于私人用途。若有特殊原因，須事先提出。
5、原則上不能將非本公司成員帶來本公司，更不能隨意使用公司的電腦和資料等。如有特殊情況，必須事先匯報同意。
6、報紙由售樓接待處管理，重要信息送達相關部門負責人，以便及時掌握重要信息。
四、日常工作
1、例行工作
1.1、前臺接待人員應嚴格把關，不讓無關人員進入公司
1.2、公司員工接待外來客人時，一般安排在會議室，進入辦公室應有人陪同，并注意不讓其隨意走動、坐在位子上翻看各種文件資料或使用公司電腦。
1.3、為提高員工體質，公司將不定期舉行全民健身運動，如無特殊情況，都必須參加。
2、業務工作
2.1、實行部門日例會制度，時間由各部門根據需要靈活安排。周交流會，全公司部門間、部門內部就一周工作進行總結。月度總結會，公司負責人主持，各部門匯報工作完成及進展情況。
2.2、所有與客戶往來的重要函件，包括電子郵件和傳真等，都必須抄送一份給相關負責人。
2.3、所有單證、單據的審核包括提單的確認等都必須經過兩個人的雙重審核方可放行。
2.4、每個人把自己手頭的文件，按每個客戶做成一份文件夾，里面的文件按時間順序排列，日期最近的放在最前面。每年年初將上年度前半年的文件整理成檔案盒，里面的文件排列順序與文件夾相同，交到行政部統一保管。
五、電話舉止
1、電話鈴響時總機接線員須及時轉接，接轉電話時，看清對方要找的人在什么位置，通知他接電話，不要大聲提示。
2、盡量向對方傳遞尊嚴和禮貌的訓練有素的聲音。對對方談的事情要表示出興趣，以清晰的聲音回答。絕對不要提高嗓門。
3、在電話機旁常備有便箋和筆。如果有必要讓對方稍等，要有禮貌的告訴對方�；蛘咭欢ㄒㄒ恍⿻r間尋找所需的信息資料時，應詢問對方是否由你回電，若對方不愿掛斷，可以輕輕將話筒放在穩定的位置，以免對方聽到一些不舒服的聲音。
4、替同事接電話時，如果對方要找的人不在，先弄清該同事大致不在的時間長短，再問一下對方是否愿意等待，或留下口信或回電，絕對不要告訴對方此人上衛生間之類的語言。如同事出差，不要將出差的地址和目的等詳細情況告訴對方。
5、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來，記錄下來電者姓名、電話號碼，來電目的及其他信息。不要著急，耐心聽對方講話，如果對方的話不太理解，可以請求對方重復一遍。登記在電話記錄箋上，寫明應接電話人姓名，來電者電話號碼等，最后是記錄者的簽名。
6、篩選電話時，要機敏和藹，以免激怒對方，注意講話的方式。對方告訴你后，與要找的同事或領導商量一下，是要回避還是立刻接通。
7、當接電話的人有客戶來訪或與領導談話時，可以幫忙接聽或為其記錄口信，不要將 此人叫出來接聽電話，否則對客戶和領導是不禮貌的。
六、不誠實行為
凡是為了個人利益而侵害公司利益的行為
1、偷竊。（偷竊公司、顧客、員工的財產和物品）
2、欺騙
3、腐敗和濫用職權，謀取私利。如，接受合作伙伴的禮物、現金、電話費、樣品、特別折扣、相關活動的入場券、免費旅游等個人服務形式的饋贈；向合作伙伴借貸錢款；未經公司允許接受請吃、請喝；借用合作伙伴的物品、設備。
4、為了個人利益與供應商、外來人員、客戶進行不正當的交易。（包括場外交易、截留銷售等）
5、盜用工作時間。（工作時間內，從事任何與工作無關的活動）
6、替打開或要求他人代打卡，偽造考勤。
7、提交不真實的個人資料。（虛假學歷、虛假證明等）
8、從事第二職業
9、泄露公司機密。（公司的機密、相關的數據、流程、材料等）
10、誣告。
11、貪污公款。
12、派發海報時私藏、私仍、大量浪費。
13、協助他人進行不誠實的活動。
員工日常管理制度 17
一、目的
確保員工在工作期間著裝整齊和講究個人衛生，以符合相關法律法規要求，體現個人和所在部門及本公司的良好形象。
二、范圍
適用于各餐廳（部門）全體工作人員的著裝及其個人衛生。
三、職責
1、質監部和各餐廳（部門）負責人負責對員工的著裝、個人衛生等情況予以監督。
2、各部門工作人員需遵照此辦法執行。
四、著裝規定
1、工作牌
（1）工作人員上班期間必須佩戴工作牌。工作牌應寫明該工作人員的編號或姓名等內容。
�。�2）工作牌應端正地佩戴在左胸上，不得藏進口袋中，不得反面朝外，應正面朝外并裸露在口袋外。
�。�3）工作牌若有遺失、破損或不能正常使用等情況時，應及時上報本部門負責人；本部門需及時予以更換。
�。�4）領取、補領或退還工作牌時，應在員工工作、生活用品領取登記表中登記。
2、帽子
�。�1）上班期間，一線工作人員必須戴好工作帽，以免頭發不慎掉進食品內，造成污染。
（2）戴工作帽時，應將帽檐的中線對準鼻尖，不得歪歪斜斜；劉海、頭發應放進帽子中去，不得裸露在帽子外。帽子不得壓得過低或抬得過高，而應使帽檐高于眉毛2厘米左右。
�。�3）工作帽不得隨意放置在有油漬、水漬等易弄臟的地方，也不得隨意放置在本部門操作場所。
3、工作衣
�。�1）上班期間，工作人員必須穿工作衣，不得穿背心、褲衩等進出工作場所。
�。�2）工作衣不得敞開，工作衣上所有的紐扣（除風紀扣外）均需扣好；有拉鏈的應將拉鏈拉至齊胸處。
�。�3）有翻領的工作衣應將領子理順好；有領結的應系好領結，并使較短的部分置于較長的部分之上，領結不得歪歪斜斜。
�。�4）從事餐廳服務或窗口服務期間，應將袖口的紐扣扣好，不得將袖口卷起來。
（5）工作衣的外部不得顯露個人物品如紀念章、筆、紙、鑰匙扣、項鏈等，服裝的衣袋和褲袋中不得裝過大、過厚的物品；從事窗口服務或餐廳服務期間，非經本部門負責人批準，不得佩戴手機等物品。
（6）除更衣室外，其他地方不得隨意放置工作衣，也不得將工作衣放置在易弄臟的地方。
（7）工作人員進入熟食間、裱花間及窗口服務時要二次更衣。
4、鞋
�。�1）在各部門一線的工作人員必須穿本公司規定的防滑鞋上班；工作期間不得穿拖鞋、高跟鞋等易打滑鞋；一些易出現積水或易打滑的工作場所還應穿防滑、防濕的鞋類。
�。�2）鞋帶必須系好，不得有較長的部分裸露在外，以免出現鞋帶拖地而導致滑倒。
5、圍裙
�。�1）在操作間工作的一線工作人員在工作期間，必須系戴圍裙，圍裙采用不透水、無毒材料制作，以免食品受到污染。
�。�2）從事窗口服務工作的工作人員必須系好圍裙，且其圍裙必須無污漬、水漬等。
（3）從事生墩頭、炒菜等工種的工作人員可以根據實際情況系戴皮質圍裙，以防衣服弄臟。
6、袖套
根據實際情況，在操作間工作和從事窗口服務期間戴好袖套。
7、口罩
（1）從事熟食間加工和窗口服務的工作人員在工作前應將口罩戴好，工作期間不得隨意脫下口罩。
�。�2）戴口罩時，應將鼻尖及口部完全遮牢；不得戴破損或有油漬、污漬，潮濕的口罩。
8、當工作衣、帽、圍裙、袖套、口罩等有破損或遺失時，應及時向本部門負責人申請補領。各部門應及早提供所需物品。工作衣、帽、圍裙、袖套、口罩等物品的.領取、補領或退還應在員工工作、生活用品領取登記表中登記。
9、工作人員離開餐廳必須更換工作衣。
五、個人衛生規定
1、工作服
工作服應經常換洗，并定期消毒。不得穿潮濕，有油漬、污漬等的工作服上班，尤其是從事窗口服務和餐廳服務的工作人員。
2、頭發和胡須
�。�1）頭發應經常清洗，不得有油膩、污垢等現象出現。
（2）男士不得留超過衣領的長發，不得留長鬢角，不得留超過0、2厘米長的胡須。女士不得留披肩發，若頭發長到可盤起來的程度時，在工作時應將長發盤在工作帽中或將其用發卡夾牢。
3、指甲
�。�1）勤剪指甲，指甲長不得超過0、1厘米。
�。�2）不得涂指甲油。
（3）指甲縫不得有明顯的污垢。
4、洗手
�。�1）工作人員在上崗、進行窗口服務工作前必須洗手消毒。手接觸不潔凈的物品后，應及時清洗；清洗好的手，應自動瀝干或用烘干機烘干，不得用抹布尤其是不干凈的抹布抹干。
�。�2）工作人員在上洗手間后應及時洗手。洗手應在洗手間內清洗，不得在操作間內的水龍頭中清洗，以免水池或其他食品被污染。
�。�3）處理垃圾后，工作人員應及時洗手消毒。
�。�4）接觸生鮮食品再加工熟食時，應根據第（1）點重新洗手。
5、出現傳染性肝炎、腹瀉、嘔吐、發熱、咽喉疼痛、皮疹、耳炎、鼻炎、眼炎、傷寒、活動性肺結核等時，工作人員必須向本部門負責人匯報，并及時到醫院就診，由本部門負責人負責調離到不會導致食品污染的崗位或準假休息，直至康復。
6、工作人員不得使用個人餐具和手去品嘗餐廳內待出售的食品或其他制成品。不得使用餐廳內的用具洗澡、洗腳、洗臉、洗衣服等。
7、工作期間，工作人員不得對著沒加蓋的食品尤其是熟食及其他制成品咳嗽、打噴嚏等。
8、上班時，工作人員可以化淡妝，不得化濃妝。一線工作人員在操作期間不得戴戒指、手鐲、手表等個人物品。
9、發現手指、手掌等部位有破傷時，應包扎好，并戴好橡膠手套，以防止傷口感染和污染食品；必要時可向本部門負責人申請休息或調離到其他不會導致食品污染的崗位。
10、在操作間和售菜窗口內，工作人員不得抽香煙、吃東西、隨地吐痰等；若有外來人員人內抽香煙、吃東西、隨地吐痰等，應及時制止。因炒菜等需品嘗食品時，若用馬勺打到小碗中品嘗，品嘗后的剩余湯汁或食物不得倒入鍋中。
11、工作人員應養成常洗澡的良好習慣。
12、工作人員必須經衛生防疫部門體檢合格并取得健康證以及經過衛生知識培訓后方能上崗操作，不得無證上崗或先上崗后取證。
六、檢查
對員工著裝和個人衛生情況，各餐廳負責人或指定專人每日進行自查，質監部負責不定期進行抽查，發現有違反以上規定的，要及時指出，并給予糾正。
員工日常管理制度 18
為幫助員工適度解決購買自住房中資金困難，經總經理辦公會議研究決定，對于員工購買自住房公司給予借款條件如下：
一、在公司工作滿一年的總經理助理、部門經理、副總工程師、物業公司副總經理、總經理助理、地產編制的管理處主任購房，可向公司借款八萬元。
二、在公司工作滿兩年的部門副經理、地產編制的物業公司職能部門經理人員購房，可向公司借款七萬元。
三、在公司工作滿兩年的主管人員購房，可向公司借款六萬元。
四、在公司連續工作三年以上的其他員工購房，可向公司借款五萬元。
五、本著為員工解決購買自住房困難的原則，夫妻雙方均在公司工作時，只可單方享受此規定。
六、員工購房，公司只提供一次借款。
七、以上所借款須從借款當月起在六年內分月還清，中途無論什么原因，員工離開公司的`工作崗位，須在離崗前與公司結清所有欠款。
八、借款手續辦理
符合借款條件的借款人員須在辦公系統上填寫《員工購房申請表》，按流程逐級審核，同時持《認購合同》或《買賣契約》到公司人力資源部備案，最后報總經理批準后，財務部方可借款。
九、公司所有員工須嚴格自律，自覺執行制度。
員工日常管理制度 19
前言
為規范公司管理行為，明確員工的義務、權利和責任，保障員工的合法權益，促進公司科學發展規定，結合本公司的實際情況，在廣泛征求員工及管理人員意見的基礎上，我們組織編制了本《員工手冊》，便于勞資雙方共同遵守。
總則
為加強公司基礎管理工作，完善和健全現代化企業運行機制，創造良好的生產（工作）環境，保證正常的生產（工作）秩序，特制定本手冊，員工應自覺遵守相應的條款。
第一條適用范圍
所有經本公司正式錄用的員工，屬公司編制的各職能人員均適用。培訓人員、試用人員或因業務需要而聘用的特約人員、顧問在相關范圍內適用。
第二條手冊公布須知
1、手冊執行時，應在公司內公布，內容變更時，變更部分會及時公布。
2、本手冊在公司錄用員工時，即提供當事人親自閱讀，了解所有內容后簽字確認。當員工違反本手冊規定的內容時，不得以不知其內容為理由或借口推卸責任或免除處分。
第三條工作守則
1、員工必須遵守公司的各項規章制度；堅決服從上級的管理，杜絕與上級頂撞；熟悉并認同公司的理念與企業文化，將個人成長與企業發展相結合。
2、有高度的責任心和事業心，處處以公司的利益為重，為公司的`發展努力工作。
3、嚴守公司機密，保護公司財產。
4、自覺維護團體榮譽，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，確保公司的完美形象。
5、培養良好的職業道德，對內樂于提供建議，對外不談論公司是非。禁止員工議論公司的制度、處理問題的方法和其他一切與公司有關的事情（員工對公司有意見和建議，可以通過書面的方式向公司反映、也可以要求公司召開專門會議傾聽其陳述，以便公司做出判斷）；
6、樹立服務意識，始終面向市場，面向用戶，提供具有“國際品質、名牌服務、物超所值”的信息產品。
7、客戶至上，努力為客戶提供最佳的服務和最高價值。
8、不斷學習新知識，開拓思路，具備創新能力，通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。
9、對工作要協調合作，對同事要互相幫助，有敬業和奉獻精神，分享知識與技術。
10、勤奮工作，達到做事快節奏、高效率。
11、以飽滿的工作熱情，積極的工作態度、嚴謹的工作作風，從事各自崗位的工作。
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