市場(chǎng)管理員工作總結(jié)（精選11篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編收集整理的市場(chǎng)管理員工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)管理員工作總結(jié) 1
時(shí)間過(guò)得飛快試用期三個(gè)月即將結(jié)束，這三個(gè)月里有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。融為裕恒通這個(gè)集體以來(lái)，本著對(duì)工作的熱愛(ài)，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這份工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的管理能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面；
1、只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。在工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，要時(shí)刻銘記要做一名合格的管理人員，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂(lè)和鼓勵(lì)的人。
2 、只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的.工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營(yíng)秩序，要求每個(gè)商戶做到不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個(gè)商戶很難，要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人可能會(huì)指責(zé)你，可見(jiàn)公平處事是何等的重要。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像。有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的商戶，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞，或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名管理員，我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄�(gè)市場(chǎng)形像。
4、只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。這一點(diǎn)可能做的不是太好，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。
市場(chǎng)部部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)全心的做好市場(chǎng)。我會(huì)和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會(huì)積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢檢驗(yàn)。
在今后的工作中。我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會(huì)從以下嚴(yán)格要求自己：
一、基本要求：
1、敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守；堅(jiān)持原則、以身作則；
2、熟悉與工作有關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)和市場(chǎng)管理員工作職責(zé)；
3、熟練掌握市場(chǎng)部各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí)；
二、市場(chǎng)管理
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等；
3、積極做好市場(chǎng)宣傳工作，擴(kuò)大宣傳力度；
三、商戶關(guān)系
1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；
2、本著誠(chéng)信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)
3、解決商戶提出的問(wèn)題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
四、顧客關(guān)系
1、確保商戶與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；
2、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類(lèi)爭(zhēng)議和糾紛；
3、妥善處理各類(lèi)退換貨及各種投訴；
六、上級(jí)關(guān)系
1、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；
2、就工作中的問(wèn)題與領(lǐng)導(dǎo)保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，
七、同級(jí)關(guān)系
1、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；
2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，完成同級(jí)部門(mén)要求的協(xié)作任務(wù)。
八、其他
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；
2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
最后祝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年里事業(yè)興盛、身體健康、合家幸福、萬(wàn)事如意!祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日東升，在同業(yè)中放出耀眼的金光！
市場(chǎng)管理員工作總結(jié) 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼又要迎來(lái)新的一年！我是紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的一位市場(chǎng)管理收費(fèi)員，在過(guò)去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己！在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成果，回顧過(guò)去的一年，將工作總結(jié)如下：
一、 認(rèn)真完成收費(fèi)工作
在紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，共有三個(gè)攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。我主要負(fù)責(zé)肉攤，并和同事張虹一起負(fù)責(zé)綜合攤區(qū)的收費(fèi)，除此之外還一起負(fù)責(zé)電費(fèi)和水費(fèi)的收取。督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)交納費(fèi)用，不能拖欠，及時(shí)解決避免拖延費(fèi)用的產(chǎn)生！
二、 積極配合各政府部門(mén)完成各項(xiàng)檢查
紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是貴陽(yáng)市第一家4A級(jí)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在整個(gè)貴州的同類(lèi)市場(chǎng)當(dāng)中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來(lái)視察和檢查的部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)也非常之多。
平時(shí)每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場(chǎng)出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。在有檢查的時(shí)候配合相關(guān)部門(mén)狠抓每個(gè)攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的良好形象。
三、 公平處理、一視同仁
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交集點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)復(fù)雜的地方管理好經(jīng)營(yíng)秩序。從管理好經(jīng)營(yíng)戶每個(gè)攤區(qū)的衛(wèi)
生到解決經(jīng)營(yíng)戶和經(jīng)營(yíng)戶之間的各種糾紛，要管好每個(gè)商戶很難，要搞好商戶之間的'關(guān)系就更是難上加難了！因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)市場(chǎng)就會(huì)有很多人指責(zé)你，就會(huì)影響以后工作的開(kāi)展。
除此之外經(jīng)營(yíng)戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)戶在市場(chǎng)的每一個(gè)行為代表的不僅僅是個(gè)人而是整個(gè)紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的形象。所以在處理問(wèn)題時(shí)更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個(gè)公正的角度上以解決問(wèn)題為準(zhǔn)繩，為經(jīng)營(yíng)戶、每一個(gè)客人解決困難！
以上是我一年來(lái)的工作情況，在工作當(dāng)中還有很多的不足，20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為市場(chǎng)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力！
市場(chǎng)管理員工作總結(jié) 3
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)我今年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部所做的工作做一下年終工作總結(jié)：
主要負(fù)責(zé)：
1、根據(jù)總公司市場(chǎng)部要求對(duì)分公司各部門(mén)每月收入情況的登記和分析、手機(jī)終端銷(xiāo)售類(lèi)報(bào)表上報(bào)、對(duì)分公司所有業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批登記管理。
2、根據(jù)總公司外包管理部要求對(duì)分公司外包業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)按月提取和分析，以及每月按時(shí)上報(bào)服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)表、業(yè)務(wù)量報(bào)表、外包業(yè)務(wù)月情況通報(bào)以及若干外包業(yè)務(wù)相關(guān)報(bào)表。
4、對(duì)分公司所有車(chē)輛具體信息、維修費(fèi)用信息、單車(chē)行駛公里數(shù)按月登記并整理上報(bào)。
5、嚴(yán)格按照總公司要求，負(fù)責(zé)完成合同管理系統(tǒng)的上市合同收入的錄入工作。截至本日，共錄入系統(tǒng)合同收入信息條，合計(jì)收入余萬(wàn)。
6、按照分公司要求，對(duì)生產(chǎn)部門(mén)所用材料進(jìn)行采購(gòu)工作以及其他階段零時(shí)性工作任務(wù)。
因市場(chǎng)部人手嚴(yán)重不足、工作事項(xiàng)繁多，自己經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：
1、為了能按時(shí)上報(bào)外包管理部報(bào)表，有時(shí)沒(méi)有對(duì)所取的數(shù)字進(jìn)行分析和確認(rèn)，造成數(shù)次業(yè)務(wù)量數(shù)字的錯(cuò)誤。
2、與其他部門(mén)配合、協(xié)調(diào)不夠好。在收入登記方面有時(shí)沒(méi)有能夠同財(cái)務(wù)部門(mén)取得一致。
3、采購(gòu)材料不及時(shí)，造成生產(chǎn)部門(mén)的工作延誤。
4、有些報(bào)表上報(bào)未能及時(shí)。
展望鄰近的.20xx年，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部一員的我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，開(kāi)拓政企市場(chǎng)，完善部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
市場(chǎng)管理員工作總結(jié) 4
中云所XX年的工作，在中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全所干部職工的共同努力下，緊扣年初與中心簽訂的XX年的工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)各項(xiàng)指標(biāo)，突出重點(diǎn)，全面開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)。尤其是圓滿成功地完成市場(chǎng)五期租賃，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入也創(chuàng)歷史新高。截止11月30日，中云所共實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入3246860.50元（預(yù)計(jì)到11月30日），占年度目標(biāo)任務(wù)的124.89%，超年度目標(biāo)任務(wù)646860.50元，實(shí)現(xiàn)人均年創(chuàng)效24.98萬(wàn)元，截止XX年，中云所已實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)退路入室總收入1650萬(wàn)元，已全部收回市場(chǎng)建設(shè)總投資，七年上了七個(gè)大臺(tái)階。目前，市場(chǎng)已開(kāi)始進(jìn)入贏利期和良性發(fā)展期。本年度實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)設(shè)施出租率達(dá)98%以上，利用率達(dá)到99.5%。同時(shí)，中云所還在市場(chǎng)規(guī)范化管理、崗位目標(biāo)責(zé)任管理、培育和發(fā)展新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)教育、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、招商引資等方面取得較好的成績(jī)。在此，我代表中云所領(lǐng)導(dǎo)班子，向關(guān)心支持中云所領(lǐng)導(dǎo)班子工作和長(zhǎng)年辛勤在工作一線的廣大干部職工表示忠心的感謝。
現(xiàn)將XX年的工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、緊緊圍繞年初中心與中云所簽訂的XX年目標(biāo)責(zé)任書(shū)各項(xiàng)工作指標(biāo)，突出重點(diǎn)、平衡協(xié)調(diào)，促進(jìn)市場(chǎng)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
年初，中心與中云所簽訂了XX年目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，明確了中云所本年度的工作目標(biāo)和任務(wù)，我們及時(shí)召開(kāi)了所務(wù)會(huì)，向全體工作人員傳達(dá)了中心的目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)具體要求。使全所干部職工明確本年度的工作目標(biāo)，使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據(jù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，結(jié)合中云所工作實(shí)際，相繼與副所長(zhǎng)、各管理組組長(zhǎng)、各單項(xiàng)工作責(zé)任人及管理員層層簽訂了XX年目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，全面有序地開(kāi)展工作。
在確保市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展的前提下，增加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入是中云所XX年度重中之重的工作，千方百計(jì)挖掘各方面潛力，不失時(shí)機(jī)地培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，增加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入。尤其是今年的市場(chǎng)五期租賃能否較全年增收，取得好的經(jīng)濟(jì)效益對(duì)于我們能否完成今年的收費(fèi)目標(biāo)非常重要。因此，今年的市場(chǎng)五期租賃我們采取早動(dòng)手、早準(zhǔn)備的辦法。7月上旬開(kāi)始我所先后召開(kāi)了三次專題會(huì)議，明確要求大家要以8月份的續(xù)組為契機(jī)，加大市場(chǎng)宣傳力度，緊緊圍繞市場(chǎng)繁榮、穩(wěn)定這一主線，深入市場(chǎng)調(diào)查研究，密切關(guān)注業(yè)戶的思想和動(dòng)態(tài)，及時(shí)答復(fù)業(yè)戶提出的問(wèn)題和反應(yīng)的實(shí)際困難。租賃前，我們積極走訪市場(chǎng)業(yè)戶，向業(yè)戶發(fā)征求意見(jiàn)表500余份，走訪40余戶，對(duì)其進(jìn)行調(diào)查、摸底，并選了部分業(yè)戶代表進(jìn)行面對(duì)面的座談，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，從而掌握了第一手資料，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的市場(chǎng)五期租賃方案，并成立了由中心分管領(lǐng)導(dǎo)主持的租賃領(lǐng)導(dǎo)小組和以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的租賃工作小組及五個(gè)職能小組，責(zé)任明確、目標(biāo)清楚、層層把關(guān)。由于準(zhǔn)備工作充分，我們對(duì)市場(chǎng)海產(chǎn)區(qū)內(nèi)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)房進(jìn)行大副提高租金辦理續(xù)組，對(duì)東大門(mén)北側(cè)的面食柜臺(tái)和南側(cè)調(diào)整后的海產(chǎn)柜臺(tái)進(jìn)行了竟標(biāo)租賃，市場(chǎng)租賃收入也創(chuàng)歷史之最。市場(chǎng)在獲得較高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，保持持續(xù)的發(fā)展，市場(chǎng)五期租賃取得了圓滿成功。
二、積極開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，形成黨員帶職工、黨員幫群眾、學(xué)以致用，全面提高工作效率、工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
年初，中云所黨支部根據(jù)上級(jí)黨委的安排，相繼分段開(kāi)展了黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng)，全體黨員進(jìn)一步明確開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義、指導(dǎo)思想、基本原則和要達(dá)到的基本要求；堅(jiān)持教育活動(dòng)與推動(dòng)當(dāng)前工作相結(jié)合；堅(jiān)持以正面教育、自我教育為主，重在提高黨員干部隊(duì)伍的思想和政策水平；堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，走群眾路線；堅(jiān)持邊學(xué)邊查、邊整邊改；堅(jiān)持綜合治理、標(biāo)本兼治。
通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng)，全體黨員深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步樹(shù)立發(fā)展是硬道理的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，增強(qiáng)黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工解決工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新矛盾的能力，不斷提高員工的市場(chǎng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。由于所黨支部嚴(yán)格落實(shí)黨委XX.2號(hào)文件精神，使得教育活動(dòng)與實(shí)際工作、與群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、與轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)廉政建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。開(kāi)展教育活動(dòng)過(guò)程中，每位黨員都寫(xiě)出了不少于4萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記、3篇心得體會(huì)和不少于3000字的階段性總結(jié)及查找問(wèn)題的整改方案。召開(kāi)了由中心分管領(lǐng)導(dǎo)參加的民主生活會(huì)三次，廣泛開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，把問(wèn)題擺在桌面上，把危害講在明處，解決了會(huì)上不說(shuō)，會(huì)后亂說(shuō)的問(wèn)題，達(dá)到了非常好的效果。同時(shí)，我們借教育活動(dòng)的東風(fēng)，號(hào)召黨員帶職工，黨員幫群眾的“一幫一”活動(dòng)和理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐工作中，體現(xiàn)出黨員的先進(jìn)性，在教育活動(dòng)中，所黨支部先后收到近二十條合理化建議，黨支部進(jìn)行疏理后，以不同形式向黨委、向中心進(jìn)行匯報(bào)。其中，中云所向中心提交的改善市場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境一攬子方案，主要內(nèi)容來(lái)自于黨員的建議，啟動(dòng)龍洲路綜合市場(chǎng)也是由黨員提議，支部組織實(shí)施的。
三、借創(chuàng)城之勢(shì)，進(jìn)一步改善市場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境，提升市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)檔次。
改善市場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境一直是中云所長(zhǎng)期抓的一項(xiàng)重要工作之一，但由于我們市場(chǎng)產(chǎn)生的垃圾量大、業(yè)戶衛(wèi)生意識(shí)較差、保潔隊(duì)伍人力資源的不協(xié)調(diào)等因素，導(dǎo)致市場(chǎng)環(huán)境無(wú)根本性轉(zhuǎn)變。今年三月下旬，經(jīng)所長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定將四月份定為“膠州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)月”，全面推行改善市場(chǎng)環(huán)境與強(qiáng)化保潔監(jiān)督，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者攤前衛(wèi)生三包，管理組日常管理“三位一體”的緊密互動(dòng)管理辦法，全所上下齊抓共管，人人有責(zé)，并對(duì)屢教不改的個(gè)別業(yè)戶實(shí)施了扣除保證金處罰。經(jīng)過(guò)衛(wèi)生活動(dòng)月的專項(xiàng)治理，市場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境有了根本性的變化，為防止反彈，中云所又采取了一系列的措施和預(yù)案，確保了市場(chǎng)環(huán)境的良性發(fā)展。五月初，中云所借我市創(chuàng)建省級(jí)文明城市的東風(fēng)，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的需要，先后向中心審批了改造市場(chǎng)設(shè)施、提升市場(chǎng)檔次的一攬子方案：一樓北區(qū)鋼結(jié)構(gòu)盤(pán)框，解決了亮證經(jīng)營(yíng)，規(guī)范了用電線路問(wèn)題；對(duì)熟食品42節(jié)柜臺(tái)、肉杠33節(jié)柜臺(tái)，羊肉、面食13節(jié)柜臺(tái)進(jìn)行了不銹鋼板包裝改造；對(duì)南四樓平臺(tái)進(jìn)行了防水處理；對(duì)南北大門(mén)兩側(cè)營(yíng)業(yè)房門(mén)前封閉進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)戶出資的.標(biāo)準(zhǔn)性搭建；對(duì)熟食防塵、防蠅罩，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)戶出資制做，實(shí)現(xiàn)了部分設(shè)施業(yè)戶出資補(bǔ)充的嘗試；一樓南大門(mén)的公開(kāi)欄、電子公平稱、五個(gè)大門(mén)及南區(qū)盤(pán)框等設(shè)施的去銹粉刷；市場(chǎng)群小海區(qū)路面墊鋪山根土壓實(shí)等工程項(xiàng)目，均是借創(chuàng)城之勢(shì)，中云所的積極爭(zhēng)取，中心的正確決策實(shí)現(xiàn)的，解決了中云所幾年以來(lái)想解決而未解決的問(wèn)題。新的設(shè)施投入使用后，中云所相繼制定了市場(chǎng)設(shè)施的管理維護(hù)責(zé)任措施和設(shè)施損壞責(zé)任追究制度。確保了市場(chǎng)設(shè)施的正常利用，提高了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)檔次，為市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展和市場(chǎng)的五期租賃打下了良好的基礎(chǔ)。
四、挖掘和培育新亮點(diǎn)、增收點(diǎn)，走創(chuàng)品牌市場(chǎng)、多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的之路
膠州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為我市的農(nóng)貿(mào)系統(tǒng)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)近年來(lái)的快速發(fā)展，其影響力、拉動(dòng)力之強(qiáng)已日益明顯。而現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢(shì)，我們更應(yīng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新潮流，設(shè)法挖掘潛力，走創(chuàng)品牌市場(chǎng)，多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路。
今年以來(lái)，我所一班人以“雙學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)和保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展為契機(jī)，積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓思路，把招商引資做為全年工作的重中之重來(lái)抓，經(jīng)過(guò)反復(fù)商談和不懈努力，最終以真誠(chéng)和恒心促成我市藥品零售龍頭企業(yè)——青島救多善大藥房正式落戶膠州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，并簽訂了8年的租賃合同。救多善的落戶，不僅調(diào)整了市場(chǎng)二樓的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，盤(pán)活了市場(chǎng)內(nèi)部分閑置資產(chǎn)，而且活躍了二樓的經(jīng)營(yíng)，增加了二樓的人氣，促進(jìn)了市場(chǎng)二樓快速、健康的發(fā)展，同時(shí)為中心每年創(chuàng)收5萬(wàn)余元。
此外，經(jīng)過(guò)充分調(diào)查研究，中云所在市場(chǎng)五期租賃過(guò)程中，對(duì)市場(chǎng)一樓南區(qū)的內(nèi)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)房大副提高了租金，每房每年上調(diào)3500元，一項(xiàng)增加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入84000元；對(duì)一樓北區(qū)豬肉市口的肉杠也大副提高了租金，每杠每年上調(diào)2500元，增加經(jīng)營(yíng)收入72500元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅科學(xué)、合理提標(biāo)和調(diào)整部分經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)增收23.3萬(wàn)元，再創(chuàng)膠州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)年經(jīng)營(yíng)收入的歷史新高。
去年，三樓家具超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對(duì)舉棋不定的三樓家具超市和低迷的家具市場(chǎng)，在對(duì)外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關(guān)鍵時(shí)刻，中云所勇挑重?fù)?dān)，毅然向中心提出由中云所做為多元化經(jīng)營(yíng)的試點(diǎn)直接經(jīng)營(yíng)管理，得到了中心黨委的認(rèn)可。正式接管超市后，中云所采取了一系列措施：如安排一名愛(ài)崗敬業(yè)的管理員擔(dān)任超市經(jīng)理；對(duì)超市內(nèi)部進(jìn)行了裝修；加大招商力度；擴(kuò)大對(duì)外宣傳，促使家具銷(xiāo)售等。通過(guò)采取一系列措施，在穩(wěn)定原有廠家的同時(shí)，今年新招廠家3戶入駐超市，并實(shí)現(xiàn)超市年收入15.6萬(wàn)元，比XX年度增收4.6萬(wàn)元，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟，對(duì)我們多元化經(jīng)營(yíng)是一個(gè)大膽的嘗試，開(kāi)闊了視野，拓寬了我們的經(jīng)營(yíng)思路。
五、切實(shí)抓好日常經(jīng)營(yíng)管理工作，全面推行崗位目標(biāo)責(zé)管理。
為進(jìn)一步規(guī)范日常管理工作，使各項(xiàng)工作有目標(biāo)、有秩序、有的放矢地開(kāi)展，根據(jù)我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)要求，我們實(shí)行了崗位區(qū)域管理目標(biāo)責(zé)任制，每位工作人員都有自己的責(zé)任區(qū)域，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的攤位秩序、車(chē)輛秩序、交易秩序、設(shè)施維護(hù)、維修、保養(yǎng)，水電消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”，如出現(xiàn)責(zé)任問(wèn)題，則直接追究責(zé)任人的責(zé)任。
在日常管理中，我們還引導(dǎo)和教育職工要正確處理好管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的關(guān)系，注意與業(yè)戶多溝通，多聯(lián)系，平常多深入業(yè)戶了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難，有效拉近與業(yè)戶的距離，有利于日常管理工作的開(kāi)展。在一線工作中，我們號(hào)召全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)海爾總裁張瑞敏同志的格言：把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有機(jī)結(jié)合。
六、強(qiáng)化市場(chǎng)治安管理工作，營(yíng)造安全、舒心的購(gòu)物環(huán)境。
市場(chǎng)的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開(kāi)安定的交易環(huán)境，中云所一直把治安工作，當(dāng)作重點(diǎn)工作來(lái)抓，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)治安管理；加強(qiáng)和提高市場(chǎng)治安人員的業(yè)務(wù)管理水平，嚴(yán)厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場(chǎng)偷竊等市場(chǎng)犯罪行為，同時(shí)對(duì)于交易中出現(xiàn)的各種糾紛，也是及時(shí)協(xié)調(diào)解決，避免事態(tài)的擴(kuò)大。XX年，市場(chǎng)治安機(jī)動(dòng)分隊(duì)，共處理治安案件32起，其中，移交派出所4起，調(diào)解處理28起，批評(píng)教育43人次，有力地震懾了犯罪，保護(hù)了市場(chǎng)穩(wěn)定。
七、認(rèn)真做好中心考核和臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
中云所在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，還認(rèn)真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作，我們成立了專門(mén)小組，由專門(mén)責(zé)任人采取定期或不定期方式檢查市場(chǎng)消防設(shè)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除消防隱患，確保市場(chǎng)消防設(shè)施正常運(yùn)行，不出任何問(wèn)題；如市場(chǎng)流動(dòng)人口計(jì)生管理工作，也是由專人負(fù)責(zé)，做好流動(dòng)人口相關(guān)人員的資料存檔等，在上級(jí)組織的幾次計(jì)生檢查中沒(méi)出任何問(wèn)題，得到一致好評(píng)。為了能讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到新鮮、放心的蔬菜，我們由專門(mén)負(fù)責(zé)人每天嚴(yán)格按照規(guī)定做好無(wú)公害蔬菜的檢測(cè)工作，并于10月13日順利通過(guò)了青島市財(cái)委的抽查。此外，我們?cè)谑袌?chǎng)宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)、等工作中，也是由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)管理，按照各項(xiàng)工作的具體規(guī)定和要求，全面落實(shí)好，均取得了較好的成績(jī)。
中云所在XX年度工作中，涌現(xiàn)出大量的先進(jìn)人物和好人好事。如：副所長(zhǎng)徐立洲、楊家升同志，一心撲在工作上，嚴(yán)以律己、不怕困難、率先垂范，勇挑重?fù)?dān)、模范地遵守中心、中云所的各項(xiàng)規(guī)定制度，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全所人員，為全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，做出了重要的貢獻(xiàn)；黨支部委員、三樓家具超市經(jīng)理王安亮同志，愛(ài)崗敬業(yè)，不辭勞苦，嚴(yán)格要求自己、敢于挑工作重?fù)?dān)，大膽探索和實(shí)踐多元化經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)，追求進(jìn)步，在廣大業(yè)戶和經(jīng)營(yíng)廠家中樹(shù)立了較高的威信和良好的形象；二樓管理組組長(zhǎng)丁淑霞同志，工作嚴(yán)謹(jǐn)潑辣、大膽負(fù)責(zé)、嚴(yán)格要求自己、身兼數(shù)職，從不叫苦，是一名素質(zhì)較高的管理組組長(zhǎng)；組長(zhǎng)李圣章同志、馬良友同志、治安組長(zhǎng)欒福清同志、原一樓管理組組長(zhǎng)劉成才同志，副組長(zhǎng)楊華山、宋雪薇、劉中堅(jiān)，管理員朝春裁、袁城、張良、匡兆森等同志在各自的崗位上大膽管理、樂(lè)于奉獻(xiàn)，吃苦耐勞，在一線工作中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到上半年工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：
1、組織職工對(duì)法律、法規(guī)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、加入世貿(mào)組織理論、成本核算意識(shí)、投入產(chǎn)出比例等方面的理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠；
2、部分職工的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)觀念和多元化經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)識(shí)不夠、理解不足，對(duì)重點(diǎn)工作重視的不到位，導(dǎo)致了主次不清、滿足現(xiàn)狀、沒(méi)有樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，給中云所的大局工作帶來(lái)了一定的潛在危害；
3、個(gè)別同志的創(chuàng)品牌市場(chǎng)意識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)較淡薄，只懂得粗獷性的表面管理，而不懂得深層次的經(jīng)營(yíng)管理，不能正確處理管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的關(guān)系，不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的要求；
4、極少數(shù)同志的大鍋飯思想，即：平均分配主義仍較嚴(yán)重，思想觀念較陳舊，崗位責(zé)任履行較差，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，缺乏上進(jìn)心等。
這些工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，中云所將在今后的工作中引起足夠的重視，早計(jì)劃，早安排，不斷加以改進(jìn)和提高。
總之，在XX年的工作中，在中心黨委正確領(lǐng)導(dǎo)及全所干部職工的共同努力下，中云所各方面工作取得了良好的成績(jī)，膠州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)順利通過(guò)了青島市文明委、青島市工商局、青島市財(cái)委檢查升級(jí)，為“青島市規(guī)范化管理文明市場(chǎng)”、中云所黨支部被中心黨委評(píng)為“先進(jìn)黨支部”、中云所被中心評(píng)為“先進(jìn)單位”等稱號(hào)；有五位同志先后被膠州市委組織部評(píng)為優(yōu)秀黨員、被膠州市政法委評(píng)為“社會(huì)治安綜合治理”先進(jìn)個(gè)人；被中心黨委評(píng)為“優(yōu)秀黨員”“優(yōu)秀科所長(zhǎng)”“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)，保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)顯著。我們將繼續(xù)響應(yīng)中心黨委的號(hào)召，以加快發(fā)展為主題，多元化經(jīng)營(yíng)、增收節(jié)支為目標(biāo)，加大目標(biāo)責(zé)任管理，認(rèn)真總結(jié)，虛心學(xué)習(xí)兄弟所先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，抓機(jī)遇、迎挑戰(zhàn)，為膠州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)管理員工作總結(jié) 5
時(shí)光飛逝，歲月如梭,20xx年的工作在一片繁忙的腳步聲中結(jié)束了，今年，是集團(tuán)公司實(shí)施“十二五”規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)“66996”的開(kāi)局之年，也是集團(tuán)公司確定的落實(shí)考核年，企管科在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在相關(guān)部門(mén)的配合下做了很多工作，取得了一些成績(jī)。企管科在這一年里制定了機(jī)關(guān)各科室的考核辦法并對(duì)機(jī)關(guān)各科室進(jìn)行考核，對(duì)公司所簽各項(xiàng)合同進(jìn)行了審核，及時(shí)的向企管處上報(bào)了各項(xiàng)考核指標(biāo)和相關(guān)文件，聯(lián)合各科室圓滿完成了各項(xiàng)考核任務(wù)。現(xiàn)將20xx年企管科工作做如下總結(jié)：
一、制定機(jī)關(guān)各科室的考核辦法并對(duì)機(jī)關(guān)各科室進(jìn)行考核 20xx年是集團(tuán)公司落實(shí)考核年，企管科綜合各部門(mén)的實(shí)際情況制定出各科室的考核辦法，形成了一套基本完備的考核體系，并聯(lián)合相關(guān)部門(mén)成立了考核組，對(duì)機(jī)關(guān)各科室進(jìn)行了全面考核，按考核成績(jī)制定績(jī)效考核獎(jiǎng)，促進(jìn)了各科室人員的工作積極性。
二、嚴(yán)格對(duì)所簽各項(xiàng)合同審核
企管科成立之后，組織科室人員學(xué)習(xí)了建安公司合同管理辦法，并依照考核辦法認(rèn)真審查合同內(nèi)容和條件，對(duì)違反市場(chǎng)規(guī)定行為及時(shí)進(jìn)行制止，并對(duì)所簽合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，核實(shí)后上報(bào)集團(tuán)公司法律事務(wù)處。截止十一月份共審核合同119份，其中物資采購(gòu)合同15份，施工合同85份，委托合同12份，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同1份，其他合同6份，所簽合同金額合計(jì)4501.89萬(wàn)元。
三、及時(shí)向企管處上報(bào)各項(xiàng)考核指標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)
企管科一年來(lái)每月及時(shí)向企管處及時(shí)上報(bào)月度績(jī)效考核指標(biāo)完成情況審批表以及月度經(jīng)營(yíng)分析,真實(shí)準(zhǔn)確的'將我單位的經(jīng)營(yíng)狀況上報(bào)集團(tuán)公司，20xx年1-10月計(jì)劃實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值12850萬(wàn)元，實(shí)際完成14809.81萬(wàn)元，完成計(jì)劃的115.25％，建安公司本部實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值14554.88萬(wàn)元，塑鋼廠實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值254.93萬(wàn)元，比去年同期的8989.18萬(wàn)元，增加了5565.7萬(wàn)元。
四、聯(lián)合各科室圓滿完成了各項(xiàng)考核任務(wù)
1、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司每季度的安全管理及全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了檢查，我科聯(lián)合相關(guān)科室做了一系列的準(zhǔn)備工作，所做工作得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但仍提出了一些整改意見(jiàn)，說(shuō)明我們的工作做的還不到位，針對(duì)這些意見(jiàn)督促了相關(guān)部門(mén)進(jìn)快整改。今后我們要吸取教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接下一季度的檢查考核。
2、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及各項(xiàng)工作進(jìn)行綜合檢查，我科聯(lián)合相關(guān)科室做了大量準(zhǔn)備工作，得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，特別是編制的《工程建筑手指口述安全操作確認(rèn)法》獲得了焦煤和集團(tuán)公司的高度評(píng)價(jià)，但也指出了一些不足之處如債權(quán)清理指標(biāo)完成情況較差、使用的勞務(wù)用工未按要求繳納應(yīng)繳的保險(xiǎn)，分不清勞務(wù)派遣與季節(jié)性勞動(dòng)合同等問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題我科督促相關(guān)科室進(jìn)行了整改。
3、為了便于推進(jìn)公司在工程建設(shè)領(lǐng)域的規(guī)范化建設(shè)，增強(qiáng)工程建設(shè)的管理水平，總公司啟動(dòng)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理三大體系的認(rèn)證工作，我科積極配合此項(xiàng)工作，組織相關(guān)部門(mén)的內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn)并收集整理、補(bǔ)充各項(xiàng)資料，積極配合三大體系認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)組的工作，保證圓滿完成此項(xiàng)認(rèn)證工作。
一年來(lái)，我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排，取得了一定的成績(jī)，但我們會(huì)在今后的工作中戒驕戒躁，更加努力，找出自己的不足加以完善，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處加以提高，“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，相信20xx年的企管科的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各兄弟部門(mén)的積極協(xié)調(diào)配合下，將會(huì)取得更加輝煌的成績(jī)。
市場(chǎng)管理員工作總結(jié) 6
20xx年初，我被任命為xx市場(chǎng)管理處副主任，負(fù)責(zé)xx商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來(lái)，在分局D組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)就履行職責(zé)的情況總結(jié)如下：
一、抓緊抓好學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一年來(lái)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負(fù)責(zé)人，必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強(qiáng)大的凝聚力、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項(xiàng)工作，面對(duì)困難的時(shí)候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動(dòng)向，發(fā)揮集體的力量解決問(wèn)題。為此，我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，牢固樹(shù)立執(zhí)法為民的意識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情；二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究工商行政管理的法律、法規(guī)，特別是著重學(xué)習(xí)了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢(shì)、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作的科學(xué)世界觀和方法論，做到依法行政，嚴(yán)格按法定程序辦事。
二、對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，率先垂范。
在日常工作中，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)、勤政意識(shí)，時(shí)刻注意自己的言行舉止，從點(diǎn)滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅(jiān)持早來(lái)晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務(wù)上，勤于思考，認(rèn)真鉆研，虛心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家。
三、腳踏實(shí)地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作。
今年上半年，我管理處按上級(jí)要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色地完成了個(gè)體工商戶及私營(yíng)企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類(lèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的年檢驗(yàn)照工作，我管理處共辦理個(gè)體工商戶注冊(cè)登記×戶，辦理個(gè)體工商戶年檢手續(xù)×戶，辦理私營(yíng)企業(yè)年檢手續(xù)×戶。
三個(gè)巡查小組對(duì)整個(gè)轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經(jīng)濟(jì)戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補(bǔ)充錄入，在有限的條件下最大程度實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)管，增進(jìn)警示教育，加強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防，實(shí)現(xiàn)管口前移。
在工商管理費(fèi)和維管費(fèi)、會(huì)費(fèi)的收取上，結(jié)合巡查制，加強(qiáng)宣傳教育，講明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，保證個(gè)體工商戶按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)繳納，至今為止，我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費(fèi)××元，完成計(jì)劃的×，維管費(fèi)×元，完成計(jì)劃的×，個(gè)私協(xié)會(huì)員費(fèi)×元，完成計(jì)劃的×，為下崗職工辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照×個(gè)，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費(fèi)×元。
做好打假維權(quán)工作，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)守法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一。半年來(lái)，我處先后對(duì)無(wú)生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無(wú)中文標(biāo)識(shí)的日化用品、兒童玩具，無(wú)廠名廠址的`電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，妄圖謀求不正當(dāng)利益的不法經(jīng)營(yíng)戶。
一年中共辦理一般程序案件，累計(jì)罰款×元。在轄區(qū)九個(gè)大型購(gòu)物商場(chǎng)、市場(chǎng)建立了“一會(huì)兩站”，舉辦了分會(huì)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。熱情接待消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費(fèi)投訴就為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失610x元，消費(fèi)者十分感動(dòng)，送來(lái)錦旗，還找來(lái)日?qǐng)?bào)和晚報(bào)兩家報(bào)社的記者進(jìn)行了采訪報(bào)道。
一年來(lái)，共受理消費(fèi)投訴9，成功調(diào)節(jié)9，消費(fèi)者滿意率達(dá)到98，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約6。x元，收到感謝信6封，錦旗5面。
利用節(jié)假日時(shí)間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應(yīng)上級(jí)號(hào)召，落實(shí)省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營(yíng)者耐心細(xì)致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個(gè)體工商戶、公司等各類(lèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的大力支持下，共收取捐款×元，在全局中名列前茅，受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
四、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施。
一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實(shí)。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細(xì)致的思想工作做的不夠，在完成上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)有操之過(guò)急、急于求成的現(xiàn)象。
在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)工作細(xì)心，對(duì)同志耐心，把思想工作做深做細(xì)。
回顧過(guò)去一年的工作，對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的厚望和要求還有很多缺憾，要說(shuō)取得了一些成績(jī)，主要得益于分局D組的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項(xiàng)工作，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意。
市場(chǎng)管理員工作總結(jié) 7
20xx年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，兄弟單位的配合下，企管科全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示、決議，并結(jié)合科室的工作實(shí)際，制定出相應(yīng)的措施。一年來(lái)，我科室參與的重大工作有：省“二級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)”、“國(guó)家級(jí)綠色礦山試點(diǎn)單位”的申報(bào)評(píng)選；副井改造、風(fēng)井開(kāi)工；“安全月”活動(dòng)暨籃球友誼賽啟動(dòng)與組織；井下與通業(yè)公司簽訂大包合同并順利移交；六大避險(xiǎn)系統(tǒng)順利完成；35萬(wàn)噸安全生產(chǎn)竣工驗(yàn)收等。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，我科室人員業(yè)務(wù)技能明顯的提高，但工作中很多事情有待完善。為認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足、再接再厲做好明年工作，總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管科工作特點(diǎn)
企管科是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了企管科工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，但每一天都很充實(shí)，本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好去每一件事。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來(lái)，企管科科室主要完成了以下工作：
1、考勤管理。為嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)考勤管理，企管科嚴(yán)格按照公司下發(fā)的《員工考勤管理制度》來(lái)考勤，有效地保證出勤率，維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性，大大改善了員工的工作作風(fēng)和精神面貌。每月保證按時(shí)將電子考勤、各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)交到財(cái)務(wù)，保證員工正常開(kāi)資。
2、人員的招聘與配備。在人員招聘上，根據(jù)公司的實(shí)際情況，采取一系列相應(yīng)的措施，通過(guò)網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、熟人介紹等途徑，全年共招聘各類(lèi)人才48人，保證公司正常人員配備。
3、培訓(xùn)。制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，會(huì)同安監(jiān)科按照計(jì)劃進(jìn)行組織員工培訓(xùn)，堅(jiān)持外培與內(nèi)培相結(jié)合。全年共組織各類(lèi)內(nèi)部培訓(xùn)70余次，外部培訓(xùn)20余次，不斷提高管理人員和一線員工的業(yè)務(wù)水平。做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作，做到先培訓(xùn)后上崗。
4、協(xié)助辦公室做好來(lái)賓的接待。公司來(lái)訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車(chē)間，向其解說(shuō)公司相應(yīng)情況，對(duì)于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答；也要準(zhǔn)備好會(huì)議室、資料、倒水等事項(xiàng)，做好后勤保障工作。
5、規(guī)章制度。一年來(lái)，抓好制度的廢、改、立工作，加強(qiáng)制度的督查和考核工作，重點(diǎn)從：“制度是否完善、流程是否流暢、操作是否規(guī)范、執(zhí)行是否到位、監(jiān)督是否有效、記錄是否完善”等多方位、多角度進(jìn)行考核。
6、考核。每月按時(shí)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行考核，對(duì)通業(yè)合同進(jìn)行分解考核，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考核，企管科對(duì)各類(lèi)考核結(jié)果進(jìn)行反饋與控制。
7、其他。每月底按規(guī)定編制《勞保用品發(fā)放清單》、《領(lǐng)導(dǎo)帶班下井計(jì)劃表》，并不斷進(jìn)行完善；發(fā)生事故后按規(guī)定參與處理，在規(guī)定權(quán)限內(nèi)參與事故的調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)；一年內(nèi)，處理多起突發(fā)事件，例如員工打架斗毆事件，均在較短時(shí)間內(nèi)得到圓滿解決，最大程度降低多方面的不良影響，為公司減少不必要的損失。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升企管科團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，日常管理工作做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)。
2、嚴(yán)格細(xì)致，加強(qiáng)員工工作效率與績(jī)效考核。在20xx年考核的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞工作效率與績(jī)效考核為重點(diǎn)，將考核工作日常化、制度化。通過(guò)考核，達(dá)到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質(zhì)量，促進(jìn)目標(biāo)完成，規(guī)范公司管理的目的。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度與流程建設(shè)，不斷提升規(guī)范化水平。一是要繼續(xù)加大對(duì)制度、流程執(zhí)行的督促、檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)制度執(zhí)行偏差，規(guī)范工作行為，確保制度和流程在各部門(mén)得到有效的落實(shí)和執(zhí)行。二是要結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化工作的推行，組織開(kāi)展制度考核工作，不斷完善制度、優(yōu)化流程，提高制度、流程的.適宜性、充分性和可操作性。
4、繼續(xù)做好員工考勤工作，擴(kuò)大招聘途徑，嚴(yán)格用工準(zhǔn)入、合理勞動(dòng)組織，吸納優(yōu)秀人才及勞動(dòng)力來(lái)我礦工作。
5、按照市、縣相關(guān)部門(mén)和公司文件的要求，協(xié)助安監(jiān)科妥善安排參加培訓(xùn)人員工作以及新進(jìn)員工的安全教育培訓(xùn)，將考試成績(jī)與績(jī)效考核相結(jié)合。
6、協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好其工作，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的各項(xiàng)工作。
20xx年即將結(jié)束，取得的成績(jī)已成過(guò)去，但將成為我們未來(lái)工作的源泉；工作中的不足已成歷史，但將成為鞭策我們前進(jìn)的動(dòng)力。20xx年的工作相信在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，企管科一定厚積薄發(fā)，勇往直前，為公司的明天添磚加瓦。
市場(chǎng)管理員工作總結(jié) 8
作為市場(chǎng)管理員，我的工作涉及確保市場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)順暢、維護(hù)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)商家間的公平競(jìng)爭(zhēng)以及提升顧客滿意度。以下是我近期工作的總結(jié)，涵蓋了主要職責(zé)、成就、挑戰(zhàn)及改進(jìn)措施等方面：
一、主要職責(zé)履行情況
日常管理：每日對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行巡視，檢查商戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況及消防安全等，確保各項(xiàng)規(guī)定得到遵守。
糾紛調(diào)解：及時(shí)介入并解決商戶間的糾紛，包括價(jià)格爭(zhēng)議、攤位界限問(wèn)題等，維護(hù)市場(chǎng)和諧氛圍。
活動(dòng)策劃：組織節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)、新品發(fā)布會(huì)等，提高市場(chǎng)知名度和吸引顧客流量。
政策傳達(dá)：向商戶傳達(dá)最新的政策法規(guī)、市場(chǎng)管理規(guī)定，確保信息暢通無(wú)阻。
顧客服務(wù)：設(shè)立顧客服務(wù)臺(tái)，處理顧客投訴與建議，提升顧客滿意度。
二、取得的'主要成就
市場(chǎng)秩序顯著改善：通過(guò)嚴(yán)格的日常管理和定期的培訓(xùn)會(huì)議，商戶的合規(guī)意識(shí)增強(qiáng)，市場(chǎng)秩序得到明顯提升。
顧客滿意度提升：通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、增設(shè)顧客反饋渠道，顧客滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，滿意度較去年提高了15%。
經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)：成功策劃并執(zhí)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng)，帶動(dòng)了市場(chǎng)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，與去年同期相比，整體營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了10%。
商戶關(guān)系和諧：建立了有效的溝通機(jī)制，商戶間的合作與互助氛圍更加濃厚，減少了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)中的負(fù)面因素。
三、面臨的挑戰(zhàn)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加�。褐苓呅率袌�(chǎng)的開(kāi)業(yè)對(duì)顧客流量造成一定影響，需要不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略吸引顧客。
商戶經(jīng)營(yíng)能力參差不齊：部分商戶對(duì)新市場(chǎng)趨勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等掌握不足，影響了整體市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
管理資源有限：隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，管理難度增加，人員配置和培訓(xùn)成為挑戰(zhàn)。
四、改進(jìn)措施與未來(lái)規(guī)劃
加強(qiáng)培訓(xùn)與支持：為商戶提供電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的培訓(xùn)，提升其經(jīng)營(yíng)能力。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型：探索建立線上市場(chǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，拓寬銷(xiāo)售渠道。
優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)：引入智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、在線預(yù)約等功能，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)：加大人員招聘與培訓(xùn)力度，提升管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和工作效率。
持續(xù)市場(chǎng)調(diào)研：密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求變化，靈活調(diào)整市場(chǎng)策略。
總之，作為市場(chǎng)管理員，我深知責(zé)任重大，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。通過(guò)持續(xù)的努力和創(chuàng)新，我有信心帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)克服挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)更加繁榮、和諧的市場(chǎng)發(fā)展。
市場(chǎng)管理員工作總結(jié) 9
一、工作概述
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我作為市場(chǎng)管理員，負(fù)責(zé)了市場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)、商戶管理、顧客服務(wù)以及市場(chǎng)環(huán)境維護(hù)等多方面的工作。通過(guò)不懈努力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我成功地完成了各項(xiàng)任務(wù)，確保了市場(chǎng)的穩(wěn)定和繁榮。
二、主要工作內(nèi)容及成果
日常運(yùn)營(yíng)
我制定了詳細(xì)的日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括市場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間、衛(wèi)生清潔、安全檢查等。通過(guò)定期巡查和督促，確保了市場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，我還積極協(xié)調(diào)商戶之間的合作關(guān)系，解決了多起商戶間的糾紛，維護(hù)了市場(chǎng)的和諧氛圍。
商戶管理
我建立了商戶檔案，對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)度等進(jìn)行了全面評(píng)估。通過(guò)定期與商戶溝通，了解了他們的需求和困難，并及時(shí)提供了幫助和支持。此外，我還制定了商戶管理制度，規(guī)范了商戶的經(jīng)營(yíng)行為，提高了市場(chǎng)的整體形象。
顧客服務(wù)
我注重提升顧客服務(wù)質(zhì)量，設(shè)立了顧客投訴渠道，并及時(shí)處理顧客的投訴和建議。通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)效率，增強(qiáng)了顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，我還積極組織促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引了更多的'顧客前來(lái)購(gòu)物，提高了市場(chǎng)的客流量和銷(xiāo)售額。
市場(chǎng)環(huán)境維護(hù)
我加強(qiáng)了市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的管理，確保了市場(chǎng)的整潔和美觀。通過(guò)定期清理垃圾、整治亂擺亂放等行為，改善了市場(chǎng)的環(huán)境面貌。此外，我還注重市場(chǎng)安全的管理，加強(qiáng)了消防設(shè)施的維護(hù)和檢查，確保了市場(chǎng)的安全穩(wěn)定。
三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
在工作過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題，如部分商戶的經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范、市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生存在死角等。針對(duì)這些問(wèn)題，我制定了以下改進(jìn)措施：
加強(qiáng)商戶培訓(xùn)和教育，提高他們的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)和法律意識(shí)。
加大市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的整治力度，確保市場(chǎng)的整潔和美觀。
加強(qiáng)市場(chǎng)安全的管理和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
四、未來(lái)工作計(jì)劃
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。具體計(jì)劃如下：
完善商戶管理制度，加強(qiáng)對(duì)商戶的監(jiān)管和考核。
優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，增強(qiáng)顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。
加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境的整治和維護(hù)，提升市場(chǎng)的整體形象。
積極探索新的市場(chǎng)管理模式和方法，推動(dòng)市場(chǎng)的創(chuàng)新發(fā)展。
五、總結(jié)
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到了市場(chǎng)管理的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為市場(chǎng)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望與團(tuán)隊(duì)成員一起，共同創(chuàng)造更加美好的市場(chǎng)環(huán)境。
市場(chǎng)管理員工作總結(jié) 10
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我作為市場(chǎng)管理員，致力于維護(hù)市場(chǎng)秩序、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，以及保障商戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益�，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)秩序維護(hù)
日常巡查：我堅(jiān)持每日對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行巡查，確保商戶合規(guī)經(jīng)營(yíng)，商品擺放整齊，價(jià)格標(biāo)示清晰，環(huán)境整潔有序。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，如占道經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放等，及時(shí)予以糾正，并督促商戶整改。
安全管理：重視市場(chǎng)消防安全，定期檢查消防設(shè)施是否完好，疏散通道是否暢通，商戶是否遵守安全用電規(guī)定。同時(shí)，組織商戶進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高商戶的'安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
投訴處理：建立有效的投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理并解決消費(fèi)者和商戶之間的糾紛，確保市場(chǎng)和諧穩(wěn)定。對(duì)于消費(fèi)者的投訴，耐心傾聽(tīng)，細(xì)致調(diào)查，公正裁決，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
二、服務(wù)質(zhì)量提升
服務(wù)創(chuàng)新：推動(dòng)市場(chǎng)服務(wù)創(chuàng)新，引入智能化管理手段，如電子支付、在線預(yù)訂等，提升市場(chǎng)服務(wù)效率和消費(fèi)者體驗(yàn)。
商戶培訓(xùn)：組織商戶參加培訓(xùn)，提升商戶的經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)質(zhì)量，包括商品知識(shí)、客戶服務(wù)技巧、法律法規(guī)等，促進(jìn)商戶合規(guī)經(jīng)營(yíng)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
信息公示：加強(qiáng)市場(chǎng)信息公示，如價(jià)格信息、商戶信用等級(jí)、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等，增加市場(chǎng)透明度，便于消費(fèi)者做出明智選擇。
三、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化
政策支持：積極對(duì)接政府相關(guān)政策，為商戶爭(zhēng)取稅收優(yōu)惠、資金扶持等政策支持，減輕商戶經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，激發(fā)市場(chǎng)活力。
宣傳推廣：利用線上線下渠道，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行宣傳推廣，提升市場(chǎng)知名度和影響力，吸引更多消費(fèi)者和商戶入駐。
平臺(tái)建設(shè)：搭建商戶交流平臺(tái)，促進(jìn)商戶之間的信息共享和合作，共同提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。
四、未來(lái)展望
雖然取得了一定的成績(jī)，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)管理工作仍有很大的提升空間。未來(lái)，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，努力推動(dòng)市場(chǎng)管理工作再上新臺(tái)階。同時(shí)，我也將積極聽(tīng)取商戶和消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)，為打造更加繁榮、和諧、有序的市場(chǎng)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
總之，作為市場(chǎng)管理員，我深知責(zé)任重大，將一如既往地履行職責(zé)，為市場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
市場(chǎng)管理員工作總結(jié) 11
一、引言
作為市場(chǎng)管理員，我在過(guò)去的一段時(shí)間里，致力于維護(hù)市場(chǎng)秩序、保障消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)市場(chǎng)繁榮發(fā)展。通過(guò)一系列的管理措施和服務(wù)創(chuàng)新，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
二、工作內(nèi)容與成果
市場(chǎng)秩序維護(hù)
加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商戶的監(jiān)管，確保商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格合理透明。
定期組織商戶培訓(xùn)，提升商戶的經(jīng)營(yíng)能力和誠(chéng)信意識(shí)。
及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，維護(hù)市場(chǎng)公平交易環(huán)境。
成效：市場(chǎng)秩序明顯改善，消費(fèi)者滿意度提升，商戶經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。
環(huán)境衛(wèi)生管理
制定并執(zhí)行市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保市場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境整潔有序。
定期組織清潔人員進(jìn)行市場(chǎng)大掃除，清理垃圾和雜物。
加強(qiáng)對(duì)商戶的衛(wèi)生宣傳和教育，提高商戶的環(huán)保意識(shí)。
成效：市場(chǎng)環(huán)境得到顯著改善，為商戶和消費(fèi)者提供了更加舒適的經(jīng)營(yíng)和購(gòu)物環(huán)境。
安全管理
加強(qiáng)市場(chǎng)消防安全設(shè)施建設(shè)，定期檢查消防設(shè)施的有效性。
組織商戶進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高商戶的消防安全意識(shí)。
及時(shí)處理市場(chǎng)內(nèi)的安全隱患，確保市場(chǎng)安全穩(wěn)定。
成效：市場(chǎng)未發(fā)生任何安全事故，為商戶和消費(fèi)者提供了安全可靠的交易場(chǎng)所。
服務(wù)創(chuàng)新
引入智能化管理系統(tǒng)，提高市場(chǎng)管理效率和服務(wù)水平。
設(shè)立消費(fèi)者服務(wù)中心，提供一站式服務(wù)，解決消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程中的`問(wèn)題。
推廣電子支付和移動(dòng)支付，方便消費(fèi)者購(gòu)物結(jié)算。
成效：市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量和效率得到顯著提升，消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)更加便捷和舒適。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
商戶經(jīng)營(yíng)水平參差不齊
部分商戶經(jīng)營(yíng)能力較弱，商品質(zhì)量和服務(wù)水平有待提高。
改進(jìn)措施：加強(qiáng)商戶培訓(xùn)，提高商戶的經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)水平；引入優(yōu)質(zhì)商戶，提升市場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生仍需加強(qiáng)
部分區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生存在死角，清潔工作仍需加強(qiáng)。
改進(jìn)措施：加大清潔力度，增加清潔頻次；加強(qiáng)商戶衛(wèi)生宣傳和教育，提高商戶的環(huán)保意識(shí)。
安全管理仍需完善
部分商戶對(duì)消防安全重視不夠，存在安全隱患。
改進(jìn)措施：加強(qiáng)消防安全檢查和宣傳，提高商戶的消防安全意識(shí)；完善消防設(shè)施，確保市場(chǎng)安全穩(wěn)定。
四、未來(lái)工作計(jì)劃
持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境
加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理，提升市場(chǎng)整體形象。
引入更多優(yōu)質(zhì)商戶，豐富市場(chǎng)商品種類(lèi)和品質(zhì)。
提升服務(wù)水平
加強(qiáng)商戶培訓(xùn)，提高商戶的服務(wù)意識(shí)和能力。
推廣智能化管理系統(tǒng)，提高市場(chǎng)管理效率和服務(wù)水平。
加強(qiáng)安全管理
定期開(kāi)展消防安全檢查和演練，確保市場(chǎng)安全穩(wěn)定。
加強(qiáng)商戶的消防安全意識(shí)教育，提高商戶的應(yīng)急處理能力。
推動(dòng)市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展
探索新的市場(chǎng)管理模式和服務(wù)方式，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)，了解消費(fèi)者需求，提供更加個(gè)性化的服務(wù)。
五、結(jié)語(yǔ)
作為市場(chǎng)管理員，我深知責(zé)任重大。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的管理能力和服務(wù)水平，為商戶和消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的市場(chǎng)環(huán)境和服務(wù)。同時(shí)，我也希望各位商戶和消費(fèi)者能夠給予我更多的支持和理解，共同推動(dòng)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。
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