員工崗位管理制度(9篇)
在充滿活力，日益開放的今天，接觸到制度的地方越來越多，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家收集的員工崗位管理制度，希望能夠幫助到大家。
員工崗位管理制度1
1、文明施工，規范作業，嚴格按照公司管理規范及各小區的規范要求進行施工，遵守各小區的'規章制度及作息時間。
2、每一工種質量層層驗收。每一工種完工后工長先行驗收并及時整改后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件簽字后交由施工總監再行驗收簽字后通知業主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守，每一工種工長必須安排好當天的任務，責任到人。工地上不可無故無人，即使工種完工等下個工種進場，也必須提前通知公司早做安排。
4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時，務必關掉水閥、總電源及窗戶，注意安全，不得野蠻操作，電動工具必須由專人專項操作。
5、服務態度熱情，對客戶的提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬；不得隨意向客戶索要任何財物。
6、工地及時清理，當天垃圾當天清理并送至小區指定地點，保證工地干凈整潔，材料堆放有序。
7、工地上注意維護公司形象及個人形象，不得講和做不利于公司形象和利益的事，否則罰款。
8、必須佩帶上崗證，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工。
9、工地上禁止吸游煙，嚴禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌、進度表及考核表必須張貼上墻。
11、對于工地上的成品或半成品，每一工種工長進場后必須點清查實。若收工后發現成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長承擔。完工時工地必須移交給下一工種并簽寫工程移交單，并請主戶簽署工程質量驗收單。
注：以上制度各施工工種要嚴格執行，公司將視情節給予一定的獎罰措施。
員工崗位管理制度2
1、按時上下班，不準遲到早退，發現一次10元，兩次20元，以此疊加。
2、穿戴整潔，語言文明，不準講粗話，臟話，大話。
3、不準上班期間辦理私事，違者罰款50元。
4、嚴格保守公司的.商業機密，不許泄露給競爭對手。
5、凡是從公的角度出發，不做有損公司形象利益的事情否則開除處理，
6、不準在上班時間內玩手機，發現一次罰款10元，以此疊加出理
7、保持店內衛生，干凈整潔，貨架產品無灰塵，
8、業務員在外工作時，隨時隨地注意自己形象，不能和同行或以外的人發生沖突，做有損公司的事，一經發現開出處理，
9、不能上班期間帶有個人情緒，影響其他員工工作，違者重罰
員工崗位管理制度3
愛崗敬業，工作要有責任心。認真做好責任區的各項清潔工作，不留死角，堅持規范化服務，堅守工作崗位，有事請假。
一、工作范圍
1、總經理辦公區域、辦公樓三層通道及樓梯處、會議室、接待室。
2、車間、廠區。
二、工作要求
總體要求“五面光”：地面光亮、門窗面光亮、瓷磚面光亮、墻頂面潔凈、設備設施面（包括桌椅、日光燈、空調、柜子、水池、衛生間等設備）光亮。
具體細節：
1、走廊、樓梯、干凈地面整潔無垃圾、無雜物、無積水；欄桿、窗戶等要隨時保持清潔。
2、總經理室、會議室、接待室、健身房內、車間衛生要保持窗明幾凈。辦公用品擺放整潔，桌、椅、門窗、沙發等無灰塵，墻壁光潔、無蛛網、無明顯班跡、無破損、無亂貼亂掛；地面干凈、無痰跡、無紙屑、果皮、無煙頭，桌面茶幾擺放煙灰缸，地面有痰盂、有紙簍、備有抹布、拖把、掃帚等。
3、廁盆、便池無黃垢，地磚、瓷片無污物。地面無積水，并隨時保持清潔，潔具室保持潔凈。
4、隨時清倒垃圾桶。
5、車間、辦公室外墻面及墻頂每天要打掃灰塵及蜘蛛網；車間、辦公室內墻面、墻頂、柜櫥每周要打掃灰塵及蜘蛛網一次。
6、車間地面和各種機器設備保持清潔，無灰塵。
7、不準在走廊、廁所堆放清潔工具、廢品、雜物等。當天的垃圾要當日清運、不許堆積；
8、清潔工具擺放整齊，放在指定位置。
9、管理和愛護清掃工具，節約用品。
10、按時澆灌樓內擺放的盆花，剪枝、施肥，除蟲；
11、發現公用設施損壞的及時報修，異常情況及時報告。
12、完成領導臨時分配的.其它工作任務。
本人已閱讀并知曉公司的保潔員崗位制職責，承諾愿意遵守。
本人簽字：
員工崗位管理制度4
第一條為了實現生產現場管理的秩序化、文明化和科學化，達到提高產品質量和生產效率，保證生產安全，降低物耗的目的，結合生產實際，特制定本規定。
第二條本規定適用于生產現場和輔助生產現場的定置管理。
第三條生產現場定置管理工作，實行“統一規劃，集中決策，分級管理”的模式。
第四條綜合科是生產現場定置管理的歸口管理部門，負責生產現場定置管理工作的計劃、組織、協調、指導、監督、檢查與考核。
第五條綜合科應制定生產現場定置管理的實施細則，并在確定專（兼）職定置管理人員的前提下，組織做好下述工作。
1、生產現場定置管理涉及的工位器具的設計及規劃編制。
2、繪制生產現場定置管理定置圖，設計生產現場定置管理標示牌及定置管理經濟責任考核制度，并對各車間、班組的執行情況進行定期監督、檢查與考核。
第六條各車間及所屬班組，應按照生產現場定置管理規定
和定置圖及經濟責任制考核制度，組織做好各類物品的定置擺放和管理工作。
第七條生產現場定置管理的具體任務是、
1、研究生產現場“人、物、場所”三者的相互關系。
2、根據三者結合的狀態，合理規劃場所，調整和規定物品
擺放方法和形式，并落實到規定區域。
3、制定保證生產現場定置管理制度得以貫徹執行的經濟責任考核制度，規范員工行為，逐步使生產現場定置管理達到秩序化、文明化、科學化，以及安全文明生產，降低各類物耗，提高生產效率的目的。
第八條人與物結合的三種狀態、
1、A狀態，是指人與物緊密聯系的狀態。即人與物經常接觸直接影響產品質量和生產效率的可移物，如、正在加工的產品零、部件、正在裝配的零、部件、經常使用的'量具、輔具、工具、工位器具等。
2、B狀態，是指人與物處于待聯系狀態，如、本月作業計劃內的毛坯、加工周轉的產品、待向裝配工序投送的由生產單位代保管的零、部件、不經常使用的工具、輔具、機床附件、胎具、周轉零件用的運輸工具、吊裝用的繩索等物品。
3、C狀態，是指人與物失去聯系的狀態，即長期不用且與生產現場工作無關的物品，如、廢品、料頭、切削物、垃圾等。
第九條應經常開展生產現場定置管理的“五項活動”，即整理、整頓、清掃、清潔、保持。堅持做到保持A狀態，改善B狀態、清除C狀態。
第十條各車間生產現場的所有物品，一律實行統一規劃的區域性定置擺放，即各區域和通道之間均應依據各單位繪制的定置圖用白線或可識別方式區分。對于安全管理有特殊要求的物品，需將其放置于有圍欄的地方。
第十一條各類定置區域，均應根據所擺放物品的種類及管理單位、人員，設置區域分類用的大小、高低、顏色統一的定置標牌。
1、A類物品區域應為藍底紅字；B類物品區域為藍底白字；C類物品區域為藍底黃字。
2、所有標示牌，均應制做成1。2米高，并在標示牌上標明毛坯、半成品、成品、附件等各類物品的類別、名稱及管理人員的姓名。并放置于不會防礙生產作業的醒目位置。
第十二條各單位生產現場，只允許計劃內的物品進入，并整齊地放置于定置區域內。
第十三條對于等待設計圖紙、工藝文件、檢驗檢查、返修等原因未加工的物品，均應在預先指定的區域擺放，并標有信息標示牌。
第十四條所有物品特別是加工后的物品，必須正確使用工位器具，避免磕碰劃傷，并做到搬運方便。
第十五條所有易燃、易爆、有毒、易污染環境的物品，均應實行嚴密特別的定置管理，并符合國家和上級有關部門規定的防火、防爆、防污染環境和治安等法規條例的規定。
第十六條所有已明確定置擺放某類物品的區域內，一律不允許擺放或混放超出規定的其他物品。
1、符合本區域規定擺放的物品，應做到、所有特大件（含定置區域難以擺放的物品）的放置，應做到合理并有明顯的標志。
2、所有中小型零件應放入規定的工位器具內，并在物品上按規定掛上標牌或書寫標記。做到有物必有區，有區必有牌，有牌必有分類，并按定置圖、按類存放，保持“賬、圖、物”一致。
第十七條各單位的所有工具箱，均應統一造冊登記、編號，統籌規劃定置擺放區域及方式，不允許出現“莊院式”違章擺放形式，禁止擠占生產作業面積。所有工具箱均應設計有定置圖，并按定置圖明確的方式和內容擺放所有物品，即做到當班使用的圖紙、工藝技術文件、常用的工具、刃具、量具等唾手可取，生產和生活用品分別擺放于不同的地方。
第十八條綜合科應按照《定置圖內容與要求》（見附件）的規定繪制定置圖，并懸掛于生產作業現場的醒目位置。
第十九條綜合科應按季組織有關部門，對各工部生產現場定置管理情況進行聯合檢查，并根據檢查情況提出考核意見。在公司內進行通報的同時，在經濟責任制考核中兌現。
第二十條各車間應責成專（兼）職定置管理人員，每周對各班組的生產現場定置管理情況進行檢查，對于檢查出的違反規定的行為提出整改和考核處罰意見書，并在本車間的工資分配中兌現。
第二十一條凡符合下列情形之一者，各職能部門或各工部，均應根據本公司或各車間的經濟責任考核制度提出考核處罰意見，通過規定的工資審批渠道分別在公司經濟責任制或各車間經濟責任制考核中兌現。
1、未按規定及時進行清理或毛坯、零件亂擺放的；
2、生產作業場所和工作現場（包括辦公室等工作場所），未做到“四無”（無紙屑、無煙頭、無雜物、無垃圾）要求，造成生產作業現場或工作場所“臟、亂、差”的；
3、將自行車、摩托車騎入或存放在生產作業現場或工作場所，或未按規定擺放的；
4、易燃、易爆區域無明顯標志，無消防器材或消防器材失效，在易燃、易爆區域吸煙、點火，或在生產作業現場流動吸煙或邊操作邊吸煙的；
5、非工作需要多占用工具箱（更衣柜），以及工具箱嚴重破損未按要求清理或修復，并存在“莊院式”現象的；
6、生產作業現場或工作場所，未按定置管理要求劃分定置區域，無明顯標記或在定置區亂擺、亂放、亂倒、堵塞通道的；
7、生產作業區域或工作場所，金屬廢料箱與垃圾箱無明顯標記，且金屬料與垃圾混放在一齊的；
8、設備未做到“三定”（定人或定機長、定機、定期維護保養）要求，或設備長期帶“病”運行且未及時檢修的。
第二十三條本規定由綜合科負責解釋。
第二十四條本規定自實施之日起執行。
附件、定置圖內容與要求
1、定置圖應按比例標出車間、班組的自然狀態，設備設置位置，通道及已定置物品的劃定區域。
2、定置圖中的區域劃分應明確，對于不適于固定位置的大件及其他物品，可規定若干個自由位置區域，但定置圖中應當注明，不得出現死角。
3、俯視方法繪制的定置圖中，設備一律用虛線，按大小形狀（俯視）繪制，定置物品一律用實線繪制，定置區域用雙點線劃線繪制。
4、定置圖說明欄內應注明各類圖形或代號的含義，以及作業區、機床、倉庫或料架、柜、工具箱及A、B、C各類區域的個數等。
5、定置圖幅面應為零號藍圖，庫房、辦公室、消防設施及輔助設施、道路等均應標注明確，并明確各區域的責任部門及責任者個人。
6、定置圖中，應有設計、審核、批準人的簽名及日期。
員工崗位管理制度5
為了對公司駐各工廠員工的規范管理，根據公司規章制度相關條款，特制訂以下制度、
1、上班時儀容儀表不整潔每次罰款20元。
2、廚房員工遲到早退曠工等按《考勤管理制度》相關規定執行。
3、上班時間無佩戴工號牌者，接觸熟食不戴口罩、手套、圍裙等，每次罰款20元。
4、上班時大聲嬉笑、喧嘩或追逐打鬧每次罰款10元。
5、上班時擅離工作崗位每次罰款50元。
6、工作未完成或故意拖延、未交接清楚離崗者罰款200元。
7、工作時間內沒在指定吸煙區吸煙者每次罰款50元。
8、工作時間內喝酒或非工作時間喝酒影響到后續工作者處以200元罰款。
9、不服從上司安排，頂撞上司者罰款50元，情節惡劣者解雇或開除。
10、對賓客不禮貌導致客人投訴，給公司造成不良影響者每次罰款100元，情節嚴重者勸退或解雇。
11、在餐廳設備、服務設施等公共區域亂涂、刻者每次罰款100元，并照價賠償。
12、事假需提前一天申請，病假醫院證明，否則以曠工論處。
13、不參加例會、大掃除及培訓課程者每次罰款50元。
14、隨地吐痰、亂扔雜物者每次罰款30元。
15、工作失誤造成公司經濟損失，按價賠償；如、損壞廚房設備、廚具者。
16、工作態度不端正罰款100元，情節惡劣者開除。
17、搞小圈子，挑撥離間及謊報消息或編造有損公司及他人利益者罰款300元，情節惡劣者開除。
18、偷竊公司物品者開除，嚴重者送司法部門處理。
19、拾到他人遺失物不報者罰款200元，并追回物品。
20、利用工作之便損工肥私，私自扣留公司物品或故意浪費公司資源的'，罰款500元并開除，情節嚴重者送司法機關處理。
21、沒有經過相關主管批準隨意倒掉剩余已加工食品和非加工食品者，每次處以200元罰款。
22、駐廠期間公司所有駐廠人員沒經過廠方許可進入工廠不允許進入的區域玩�；蛘咴诠S內撿垃圾者，每次處以200元罰款。
23、駐廠期間違反工廠相關規定，給公司造成的經濟損失由個人員工個人承擔，另處以300元罰款。對于給企業形象造成重大影響者，予以開除。
24、員工駐廠期間，須遵守工廠的作息時間，且不得在宿舍內大聲喧嘩，以免影響工他人休息，如有違反處以每次100元罰款。
25、員工駐廠期間，不僅要愛護食堂衛生，同時也要維護廠區衛生，不得隨地扔垃圾，不得從得上往樓下扔任何物品。如有違反，給予每次200元經濟處罰。給公司造成重大損失和影響的，除了承擔相應經濟責任外另作開除處理。
說明：
1、類似以上行為視情節處理。
2、以上或類似以上行為屢教不改者勸退或開除。
3、罰款在每月工資中扣除，并于員工公告欄公布。
4、扣罰金額用于獎勵表現優秀之員工。
員工崗位管理制度6
為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本崗位職責。
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發現異�，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、突發事件的緊急處理。
二、保潔員工作區域：
（一）固定區域1：
1、負責董事長室、總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓大廳，
一、二、三樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓
一、二、三樓衛生間的清掃保潔。
4、負責一樓接待室，
二、三樓會議室、三樓貴賓室、五樓多功能廳的清掃保潔。
5、負責一至五樓樓梯通道的清掃保潔。
6、負責電梯的清掃保潔。
�。ǘ┕潭▍^域2：
1、負責生產車間觀光通道的清掃保潔。
2、負責1#車間、3#車間衛生間的清掃保潔。
3、負責公司食堂的清掃保潔。
4、負責廠區道路的清掃保潔。
�。ǘ┡R時性區域
1、負責辦公樓一樓產品展示廳清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓副總、二樓總助辦公室清掃保潔。
3、負責辦公樓四樓走廊清掃保潔。
4、負責辦公樓
四、五樓空閑辦公室清掃保潔。
5、負責辦公樓花卉養護。
�。ㄈ┓止へ撠�
1、辦公樓保潔員負責范圍：辦公樓及樓前廣場所有區域的清掃保潔。
2、車間保潔員負責范圍：車間觀光通道、3#車間洗手間、1#車間洗手間、公共區域的清掃保潔。
3、保潔共同負責范圍：臨時性區域。
4、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時依然共同負責。
三、保潔員工作標準： (一)辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的`花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（董事長辦公室隨時擦拭）。
（二）走廊及大廳的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、展廳榮譽證書柜、接待室桌椅、正門玻璃，每日至少擦拭 1 次，榮譽證書柜內每周至少擦拭 1 次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖 2 次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒 1 次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭 1 次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設 備箱、滅火器、每周至少擦拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月 13 日--15 日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（三）衛生間清掃標準：
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭 1 次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月 17 日--18 日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
�。ㄋ模⿻h室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：
1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾簍要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
3、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
4、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會 議、活動結束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。
5、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每周至少擦 拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月 20 日--22 日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
�。ㄎ澹翘萃ǖ狼鍜邩藴剩�
1、樓梯通道的地面每日至少清掃 1 次，每周至少拖 1 次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、玻璃、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭 1 次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
�。┸囬g公共區域清掃標準：
1、觀光通道地面每日至少掃拖 1 次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
3、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、廠區道路每周清掃1次，每天巡查1次路面并清理鐵屑、爆花鐵、廢紙等雜物，做到無鐵屑、爆花鐵等雜物。
8、公司食堂餐桌、椅、地面每日至少清掃 1 次，做到無飯菜殘碴、無污漬、無灰塵、無水跡。
9、食堂內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
四、保潔員安全操作規程:
�。ㄒ唬├喂虡淞ⅰ鞍踩谝弧钡乃枷�，確保安全操作。
�。ǘ┰诔^ 2 米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
�。ㄈ┰谇謇黹_、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
�。ㄋ模┎坏盟阶該軇尤魏螜C器設備及開關，以免發生故障。
�。ㄎ澹┰诓粫褂脵C器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。
�。┍嵢藛T應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
�。ㄆ撸⿷獓栏褡袷胤阑鹬贫�，不得動用明火，以免發生火災。
（八）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
員工崗位管理制度7
第一章總則
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”的思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習專業技術和文化知識，努力提高員工的整體素質和技術水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇，公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
第二章招聘制度
一、招募
公司內部若有空缺或有新職時，可能由內部晉升或調職，出現下列情形進行對外招募。
1、公司內部無合適人選時。
2、需求量大，內部人力不足時。
3、需特殊技術或專業知識須對外招募人才時。
二、甄選
員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定，并以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態度、工作技能及潛質和工作經驗等為準則，經所屬部門考核合格后任用。
三、錄用手續
1、員工任用由辦公室發出錄取通知書，憑通知到辦公室報到辦理手續，并繳驗下列證件資料、
�。�1）錄取通知書。
（2）居民身份證。
（3）資歷、資格證書、上崗證。
（4）一寸相片三張。
2、填寫《人事資料單》，它將記錄你在“韻達快遞公司”的成長過程。
3、招聘人會告知你有關公司的規章制度、福利待遇及相關工作和所屬部門的主管上司。
四、試用
為辦妥以上入職手續后，你將接受至少三個月的試用期，在這期間你會得到主管上司的悉心指導及接受崗位培訓，試用期內決定你是否適合這份工作。在此期間，你的上司會對你作出評估，必要時可根據你的實際情況延長或縮短試用期或者辭退。
五、正式任用
1、員工經試用合格，公司將以書面形式與員工確認雇傭關系。
2、員工入職提供之證明文件必須真實，如發現有虛假隱瞞將視情節輕重做出處理，甚至開除。
3、員工如有以下變更事項應在一個月內呈報辦公室。
�。�1）聯系地址、電話號碼及婚姻狀況。
�。�2）遇緊急事故聯系人。
�。�3）現時參加的學習課程（學歷證明）現時參加的專業性團體。
第三章工作規則
一、工作時間
公司實行六天工作制，每天工作八小時，每周工作四十八小時，每天的工作時間如下、星期一至星期六、上午8：00—12：00下午13：30—17、30。因工作需要之連續性，員工擔任輪班或特別勤務之上下班及休息時間，以實際所需訂之。公司將根據勞動法的有關規定確保員工的休息休假權利。
二、超時工作
1、員工經批準加班者，依國家規定支付加班工資或安排調班。
2、員工已領取職務加給者，加班原則上安排調休，不另支給工資，專案核準者例之。
3、加班工資按下列情況計算、
�。�1）工作日加班=加班工時×小時工資率×150%
（2）休息日加班=加班工時×小時工資率×200%
�。�3）法定日加班=加班工時×小時工資率×300%
�。�4）小時工資率=月基本工資÷21。5÷8
三、考勤制度
1、員工必須認真遵守上下班時間，不得無故遲到、早退或曠工，未經允許不得擅離崗位。
2、公司實行打卡制度，除總經理核準免予打卡者外，其他人員必須在上下班打卡，辦公室以考勤打卡時間為核定考勤的依據。
3、員工應保持卡面清潔，委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者，經查屬實者，該日以曠工處理，并予以懲處。
4、員工上班時間內，因公務需外出者，應及時填寫《外出申請單》經直屬部門經理許可后方可外出，未經規定擅離崗位者，按曠工處理。
5、公司允許員工按實際需要申請病假、事假、婚假、產假等，請假應事先填寫請假條，在不得以的情況下應提前向總經理或相關負責人打電話報告，上班后及時補辦請假手續。
6、員工發生漏打、錯打或其他特殊情況不能打卡，在當天貨次日應由部門主管或辦公室簽名更正。
7、遲到、早退
�。�1）員工于規定上班時間后三十分鐘內打卡者為遲到，于下班時間前十五分鐘內提早打卡者為早退。超過上述時間者應辦理請假手續，否則以曠工計算。
�。�2）員工每月上班遲到十分鐘內，次數不超過兩次者或連續三個月累計次數不超過三次者（含）不予計算遲到扣薪，但列入年終績效考核，超過者按前款遲到或早退處理。
8、曠工
�。�1）未經請假或假滿未續假，而擅不到崗位者，均以曠工處理。
�。�2）曠工以四小時為扣薪計算單位，并按日薪三倍扣罰。
�。�3）年度內曠工累計三天（含）以上或連續曠工三天者，根據當事人認錯態度的深刻程度，作罰款或辭退處理。
四、工作制服
1、每位員工均獲發完整的工作制服。
2、公司制服反映公司的形象，員工在工作期間必須穿著并保持整潔得體。
3、如有破損或遺失，必須盡快補領。除制服自然破損外，其他須照價賠償。
4、所有公司制服，員工離職時必須全部交回公司。
五、其他配備
1、為使員工能順利和安全完成指派的工作，公司提供實際需要的配備給員工使用，包括勞動保護用品工具、文具和交通工具等。
2、員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞，在補領時，公司會要求照價賠償。
3、除自然損耗外，員工在離職時必須把所有的配備必須交回公司。
六、工作守則
1、員工應嚴格遵守公司的`各項規章制度、操作規程和崗位責任制。
2、工作期間，必須忠于職守，不干與工作無關的事，不串崗，不與別人閑聊，打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責做好本職工作。
3、積極主動工作，提高品質，增進效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。
4、搞好公司內部人際關系，嚴禁互相打斗或散播不利團結的言語。
5、關心公司，注意維護公司形象，為公司的利益積極出謀獻策，發現有損公司形象及利益的不良行為，要敢于批評糾正。
6、保持公司環境衛生清潔，不得隨地吐痰亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯、剩菜等。
7、對來訪人員應熱情有禮、語言得體，嚴禁污言穢語。
8、愛護公物，不得盜竊或故意毀壞公司的財務，損壞公物需照價賠償。
9、提倡增收節支，開源節流，人離關電關水，嚴禁公物私用。
七、獎勵制度（員工獎勵分為表揚、記功、記大功三種，但得酌情并用）
1、公司員工有下列事跡之一者，得予表揚。
�。�1）品德端正，工作努力，能適時完成任務者。
�。�2）維護團體榮譽，有具體事跡者。
�。�3）熱心服務，有具體事跡者。
�。�4）有其他功績，足為其他員工楷模者。
2、公司員工有下列事跡之一者，得予記功。
（1）對于管理制度或技術等事件，提出具體方案，經執行確具成效者。
（2）節約物料，或對廢料利用具成效者。
（3）遇有災變，勇于負責，并處置得當者。
�。�4）舉出違規或損害公司利益之案者。
（5）具有其他較大功績，足以表揚者。
3、公司員工有下列事跡之一者，得予記大功。
�。�1）遇有意外時間或災變，奮不顧身，極力搶救因而減少損害者。
�。�2）維護公司安全，冒險執行任務，確有實際功績者。
（3）維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。
�。�4）具有其他重大功績，足為其他員工之表率者。
八、紀律處分（本公司員工懲罰分為警告、記過、記大過、解雇四種）
1、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予警告。
（1）在工作時間談天、嬉戲或從事與工作無關的事情者。
�。�2）工作時間內擅自離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工者。
（3）因過失以致發生工作失誤情節輕微者。
�。�4）妨害現場工作秩序或違反安全衛生工作者。
�。�5）無故不參加公司安排的培訓課程者。
�。�6）浪費公物情節輕微者。
�。�7）檢查或監督人員未認真履行職責者。
�。�8）遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。
�。�9）破壞環境衛生者。
2、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予記過。
�。�1）對上級指示或有期限之命令，未申報理由而未如期完成或處理不當者。
�。�2）因疏忽導致公共財物設備或物品材料遭受傷害或傷及他人者。
（3）在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。
（4）未經允許擅自攜帶外人如工作區參觀者。
�。�5）攜帶危險物品入工作區者。
�。�6）在禁煙區吸煙者。
�。�7）投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者。
�。�8）對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。
（9）在工作時間內擅離工作崗位，躺臥、睡覺者。
�。�10）涂改工卡，代替他人打卡或接受他人打卡者。
3、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予記大過。
�。�1）擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失者。
�。�2）泄漏公司業務機密者。
（3）違反公司規定帶出物品者。
�。�4）遺失經管之重要文件、機件、物件或工具者。
�。�5）撕毀公文或公共文件者。
�。�6）擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。
�。�7）拒絕聽從管理人員合理指揮監督者。
（8）違反安全規定措施導致公司蒙受重大不利者。
4、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予解雇。
（1）盜竊同仁或公有財物者。
�。�2）于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害者。
�。�3）對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為者。
（4）違反勞動合同或工作規則情節嚴重者。
（5）蓄意損害公司或他人財物者，故意泄漏公司機密致使公司蒙受損害者。
�。�6）違法犯罪，觸犯刑律者。
（7）無正當理由累計曠工三日者。
�。�8）就職期間在外從事同類行業者。
（9）組織、煽動怠工，或采取不正當手段要挾領導，嚴懲擾亂公司秩序者。
�。�10）在公司內賭博者。
�。�11）利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽蒙受重大損害者。
（12）在公司內有傷風敗俗行為者。
�。�13）值班人員未經管理者擅自不到崗者。
（14）在禁煙區內吸煙或引火者。
（15）在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。
（16）經常違反公司規定屢教不改者。
�。�17）依合同約定或工作需要調派工作，無故拒絕接受者。
�。�18）因行為不當，公司無法再對其信任者。
�。�19）因其他重大過失或不當行為，導致嚴重后果者。
九、員工投訴
1、員工有投訴權利，如果員工對工作或公司有任何不滿之處，可向其直屬管理者投訴，如仍不滿意答復或不愿由直屬管理者處理，可越級向公司有關部門投訴。倘員工選擇書面方式，須注明姓名及部門，以示誠意。（所有投訴將保密處理）
2、如發現本公司有違法亂紀行為的人和事，可向公司報告，公司有責任保護揭發人的合法權益。
十、員工離職
1、員工因故辭職，應于一個月前提出書面申請，試用期職員或未簽訂合同者應于一周前踢出書面申請。
2、員工因嚴重違反公司規章制度，由直屬主管申報核準作辭退處理。
3、員工合乎退休條件時得自動申請或命令退休。
4、員工獲準離職或作辭退處理時，依辦公室所發《離職通知書》辦理移交手續。
5、員工離職時必須辦妥離職手續，否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時將要求承擔法律責任。
6、員工辦妥離職手續后，由辦公室辦理合同終止、退保、結算工資手續。
7、凡違紀辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補償。
8、在通知期內，如員工故意缺勤或未盡全力執行任務，或因不盡職責而給公司造成損失的，公司有權追究其經濟責任。
十一、保密規定
在未得公司書面同意前，員工不得泄漏公司有關策略、研究、財務及其他機密資料予外界人士或與此資料無關的員工。如違反規定立即予以辭退不作任何補償，并按照有關法律條例予以追究，此項限制在員工離職后任然有效。
第四章話務員守則
為了公司更進一步發展，加強公司的管理化，樹立韻達快運的良好品牌形象，話務員必須遵守以下規定、
一、堅守崗位，認真負責，要有強烈的責任感。
二、按時上班，不遲到，不早退。請假要提前申請，必須經主管負責人簽名同意后方可準假；除特殊情況外，任何人不得臨時請假。
三、語言文明禮貌，語氣溫和，坐姿端莊；對客戶或網點等來電，應作耐心細致的解答，做到不厭其煩；不得出口傷人或隨意掛電話，摔電話；結束通話時要讓對方先掛斷電話后，才能放下電話。如因人為造成話機損壞的按原價賠償。
四、認真學習業務知識，熟悉寄遞業務和快遞服務的要求，不得隨意報價。接客戶電話時，要聽清楚地址，做好記錄，及時通知業務員。并及時下單給該區域的業務員，如遇到問題及時聯系該區域的區長，做到每個電話個個有落實，絕不允許擱置不辦，一拖了之。
五、認真查詢，及時答復，急客戶所急，對客戶托辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。
六、準確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領；熟知問題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時處理錯發件、疑難件，認真記錄，不得馬虎，不推諉。
七、全體員工必須認真學習，熟悉公司全面運轉方式，以達到工作上精益求精，提高工作效率。
八、自己處理不了的問題，及時請示負責人或部門主管，絕不能延誤。
九、不準在辦公室大聲喧嘩，聊天閑談，搬弄是非，攪亂秩序，妨礙他人工作。
十、不準在辦公室打私人電話和上私人網，不得做與工作無關的事情，一經發現按50元/次進行處罰。
十一、上班時間（包括加班時間）不得擅自離開工作崗位，客服人員必須無條件的接聽客戶電話，如不接聽來電，或者故意按斷來電，一經發現，將按照50元/次進行處罰。
十二、監督業務員派送件與收件情況，發現狀況如實、及時上報。
十三、盡忠職守，保守業務上的秘密。
十四、愛護本公司財物，不得浪費使用。對個人使用的電話電腦等相關公司設備，如因個人原因出現損壞的，個人承擔全部維修費用，如故意損壞的按原價的雙倍進行賠償。
十五、積極參加公司組織的培訓。
十六、維護公司信譽，不做任何有損公司信譽的行為。
十七、服從安排，聽從指揮，發揚團結友愛，互幫互助，互相愛護的團隊精神。
第五章附則
對本手冊如有任何疑問，請咨詢總經理或辦公室，務求公司與大家能有一個共識。公司將根據國家及不斷更新的法律法規隨時對本手冊的條款作必要的修改，并隨時通過文件、公告告訴大家所更改的內容。
員工崗位管理制度8
保潔員是負責公司轄區內繁重而辛勞的清潔衛生工作，直接服務于商家，顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織，為了規范公司賣場管理，提高服務工作質量，特制定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執行：
工作時間：
星期一至星期五，早8:00—晚18:00。
星期六至星期日，早8:00—晚19:00
1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向商場經理請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到經理的批準，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。每日值班經理應做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的'投訴當日值班經理必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作上要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交商場負責經理。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《立交橋商貿城保潔規章制度》執行。
11、除完成本職工作外，要完成領導交辦的其他臨時性工作。
員工崗位管理制度9
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導安排，在規定時間內按照工作標準，保質保量的完成分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤機制，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為破壞，不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
8、認真完成上級領導臨時交辦的任務。
二、區域范圍：
1、負責辦公樓內的辦公場所（包含各職能辦公室)的清掃保潔。
2、負責辦公樓樓梯通道、衛生間的清掃保潔。
3、負責會議室、接待室的清掃保潔。
4、負責停車場的清潔。
5、負責辦公樓門口區域的保潔。
6、負責食堂環境的整體保潔
以上包括地面、墻面、門、窗臺、茶幾、沙發、茶具、電話、煙灰缸等。
三、保潔員的工作標準
�。ㄒ唬�、領導辦公室的清掃標準：
1、領導辦公室內的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發、茶幾、茶具等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡。
4、垃圾桶要保持干凈無污，垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期（三天一次）澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無污漬、無塵土、無水跡。
�。ǘ⒆呃燃按髲d的清掃標準
1、一樓大廳的地面、正門玻璃、門簾每日擦拭，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊及大廳內的宣傳牌、窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱、機柜、踢腳線、指示牌、照明設備箱，每日擦拭一次，做到無污漬、無塵土、無水跡。
�。ㄈ⑿l生間清掃標準
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺、玻璃等每日擦拭一次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動的季節每周噴藥一次，保證衛生間內無蠅、無蚊蟲。
6、每日在衛生間內點蚊香或噴灑空氣清新劑，減輕衛生間內異味。
�。ㄋ模h室、接待室清掃標準
1、會議室、接待室內的桌、椅、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室的.設備設施（如投影、音響、空調等）每周擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會議室、接待室的垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、會議室、接待室除日常清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、接待室進行全面清掃。
5、會議室、接待室的踢腳線、飲水機應按時清理，隨時保證清潔衛生。
�。ㄎ澹�、樓梯通道清掃標準
1、樓梯通道的地面每日清掃一次，做到無垃圾、無雜物、無污漬、無灰塵、無水跡，光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防器材等每日擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、宣傳欄、指示牌每周至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
（六）、辦公樓門口區域的清掃保潔
1、地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、無痰漬。
2、綠化區域每周清理一次，做到無雜草、無雜物、無落葉。
3、所有辦公區域門口的墊毯，每季度清洗一次。
�。ㄆ撸┩＼噲龅那鍧�
1、地面每天沖洗一次。
2、地面每日上午、下午各清掃一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無痰漬、無落葉。
�。ò耍┦程妹恐艽笄鍧�
1、每周進行一次大掃除制度，對桌腿、凳腿、門窗、餐具櫥柜全面清擦，地面沖洗，做到窗明幾凈，地面無痰跡，墻面無灰塵。
2、做好餐廳所有公共設施的保管工作，發現損壞，及時報修，做好節水、節電、除塵濾布、防蠅防鼠工作。
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