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      1. 員工崗位的管理制度

        時間:2022-12-03 15:00:48 員工管理 我要投稿

        員工崗位的管理制度 (合集15篇)

          隨著社會一步步向前發(fā)展,制度使用的情況越來越多,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編幫大家整理的員工崗位的管理制度 ,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        員工崗位的管理制度 (合集15篇)

        員工崗位的管理制度 1

          1、工作時間保持愉快精神,和氣待人。

          2、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。

          3、保持店面衛(wèi)生整潔,保持天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日下班前需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

          4、收銀結(jié)算收款時注意辨認(rèn)假{和諧}錢,如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

          5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

          6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

          7、按時上班,吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

          8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換!

          9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。

          10、上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響工作情緒及客人選購商品。

        員工崗位的管理制度 2

          1、更衣室是員工更衣的場所,非酒店人員不得入內(nèi)。

          2、員工在休假期間不得隨意進(jìn)出更衣室。

          3、講究衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔果皮紙屑等。

          4、不得在更衣室內(nèi)亂扔垃圾及污染墻壁。

          5、不得將桶、盆帶進(jìn)更衣室,更不得將私人物品放在更衣柜頂上及走廊等地方。

          6、嚴(yán)禁員工在更衣室內(nèi)打牌、下棋、哄鬧、睡覺和玩變相賭博游戲。

          7、不允許在更衣室衛(wèi)生間內(nèi)洗衣服,不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)或酒店其它地方晾曬任何衣物。

          8、不允許在更衣室內(nèi)吸煙。

          9、員工須愛護(hù)室內(nèi)一切設(shè)施用具,不得隨意損壞。如有違反,將按價賠償。

          10、不準(zhǔn)隨地大小便,使用廁所后應(yīng)及時沖洗,將衛(wèi)生紙丟入紙簍。

          11、嚴(yán)禁員工在上班期間及利用用餐時間洗澡。

          12、尊重并服從更衣室管理人員及人力資源部的安排和管理。

        員工崗位的管理制度 3

          1、員工只允許在上下班更衣時進(jìn)入更衣室,平時不能隨意進(jìn)出更衣室。

          2、進(jìn)更衣室后,應(yīng)迅速在自己的更衣柜前更衣及裝扮儀容。

          3、理衣完畢后應(yīng)仔細(xì)鎖好自己的更衣柜并管好鑰匙,如鑰匙遺失應(yīng)及時到綜合管理部(前臺)登記,辦理借用備用的手續(xù),半日內(nèi)配好后將備用鑰匙退還前臺,鑰匙費用自理。

          4、更衣和裝扮儀容后應(yīng)迅速離開更衣室,不得在更衣室停留。

          5、不得在更衣室、員工休息室及倉庫、制作臺場吃零食。

          6、不得在員工更衣室內(nèi)閑聊、看書、報、雜志、不得佩帶隨身聽。

          7、未經(jīng)登記不得私自占用更衣柜,不得擅自配用更衣柜鑰匙。

          8、不得擅自調(diào)換更衣柜,遇特殊情況需調(diào)換衣柜時,須到綜合管理部(總臺)辦理登記后方可調(diào)換。

          9、特殊情況如需進(jìn)更衣室須經(jīng)主管批準(zhǔn)。

        員工崗位的管理制度 4

          第一條行政部為公司信息管理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)管理的歸口管理部門。

          第二條行政部網(wǎng)管負(fù)責(zé)全公司信息管理系統(tǒng)、內(nèi)部電話、網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和維護(hù)檢修工作。

          第三條未經(jīng)行政部審批,嚴(yán)禁其他部門私自架設(shè)網(wǎng)絡(luò)、對外電話。違者記行政小過一次,并扣50元/次。

          第四條公司建立了內(nèi)部溝通郵箱和企業(yè)QQ,部門間在傳遞信息時,嚴(yán)禁傳遞與工作無關(guān)的內(nèi)容。

          違者記小過一次,并扣款50元/次。

          第五條嚴(yán)禁上班時間觀看網(wǎng)絡(luò)電視、電影、聊Q,看小說、玩游戲等與工作無關(guān)的事情。違者記小過一次,并扣款50元/次。

          第六條嚴(yán)禁上班時間登陸無關(guān)網(wǎng)站和私人QQ,違者記警告一次,并扣款20元/次。

          第七條嚴(yán)禁利用公司網(wǎng)絡(luò)資源從事商業(yè)活動謀取私利或傳播公司商業(yè)機密(如股票、購買cp等)。

          違者無薪開除。

        員工崗位的管理制度 5

          一、準(zhǔn)時上下班,對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效,不拖延、不積壓。

          二、服從上級指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

          三、盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。

          四、愛護(hù)本公司財物,不浪費,不損公利己。

          五、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

          六、保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。

          七、待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。

          八、本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

          九、清潔工作中,不得妨礙客人的行動。發(fā)現(xiàn)工作會妨礙客人時,應(yīng)先停止工作,面帶笑容,退出等待,并對客人致歉。

          十、工作中,應(yīng)時刻牢記文明工作語言。不得以粗俗語言對待客戶,不得與客人發(fā)生爭吵。

          十一、樹立全局觀念,員工之間要團(tuán)結(jié)一致,相互協(xié)作,互相幫助,和睦相處。

        員工崗位的管理制度 6

          1、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全管理規(guī)定,做到人不離崗,崗不離人,準(zhǔn)時上班,做好交接班手續(xù)。

          2、要保管好長短棍、辣椒噴霧、強光手電等防御設(shè)備,并定期檢查,確保有效。

          3、身穿制服,儀表端莊,禮貌待人,禁止穿拖鞋。嚴(yán)禁酒后上班、疲勞上班或上班時打瞌睡。

          4、學(xué)生上、下學(xué)期間,維持好校門口交通秩序,做好學(xué)生疏導(dǎo)工作。

          5、明確幼兒園突發(fā)事件處理程序,沉著應(yīng)對、果敢處置突發(fā)事件,靈活處理應(yīng)急情況。

          6、嚴(yán)格履行來訪人員準(zhǔn)入、登記手續(xù),認(rèn)真盤查校門口閑雜人員,了解來校意圖,細(xì)心觀察其行為去向。

          7、每天上下學(xué),要開好、關(guān)好防盜門、各科室門鎖,并檢查門窗防盜設(shè)施是否牢靠。

          8、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園24小時執(zhí)勤巡查制度,嚴(yán)密監(jiān)視報警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設(shè)備。

        員工崗位的管理制度 7

          一、目的:

          為了維護(hù)公司的企業(yè)形象,統(tǒng)一視覺識別系統(tǒng)。

          二、范圍:

          公司各部門、各管理處

          三、工牌制作規(guī)格與頒發(fā)

          1、員工工牌樣式分別為:懸掛式、胸針式。

          2、入職員工被聘用后,由辦公室頒發(fā),員工離職時,到綜合管理處退牌后(無牌者需補交人民幣50元),方可辦理離職手續(xù)。

          3、工工牌由辦公室統(tǒng)一編號,一人一號。其中代碼定意為:O:公司各部門;

          四、佩戴要求:

          1、上班時間每位員工必須佩戴工牌:

          A、管理層員工佩戴懸掛式工牌:以藍(lán)色絲帶垂掛于前胸正中。

          B、操作層員工佩戴胸針式工牌:于左胸,對齊上衣口袋右上角邊,水平佩戴。

          2、員工工牌是員工工作的身份證明,必須妥善保管。如有遺失,需即時報失,申請補辦,并需交納工牌制作工本費10元/個。

          3、因員工工牌遺失,被人冒用所造成后果將由其本人負(fù)責(zé)。

        員工崗位的管理制度 8

          1.遵守員工用餐管理時間,不得提前進(jìn)入員工餐廳,早10:00-11:00;晚:16:00-17:00;夜:23:00-24:00;

          2.每班員工用餐時間不得超過25分,最晚不能超30分,不得以點餐慢等原因延誤時間而找理由;

          3.打飯時要主動排隊,不得爭搶,并出用餐證明,積極配合餐廳工作人員的指揮;

          4.禁止不打卡或?qū)⒖S意借出,以及多人一卡的現(xiàn)象;

          5.用餐時保持餐廳的秩序,主動維護(hù)洗浴部的形象,不得大聲喧嘩粗言穢語,也不得用餐時討論公司營業(yè)或客人、上司等;

          6.用餐時禁止使用公司禁止使用的物品,(如:一次性杯子,客用的餐具等),也不得在地上員工餐廳吸煙;

          7.不得打鬧或言語中傷餐廳工作人員,違紀(jì)遭到投訴者洗浴部將嚴(yán)肅處理;

          8.禁止將個人餐具及大量食品帶入員工餐廳,杜絕浪費,違者嚴(yán)肅處理。

        員工崗位的管理制度 9

          一、保潔員崗位職責(zé):

          1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

          2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。

          3、愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量的完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

          4、遵守考勤機制,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情。

          5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。

          6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為破壞,不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。

          7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

          8、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

          二、區(qū)域范圍:

          1、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)的辦公場所(包含各職能辦公室)的清掃保潔。

          2、負(fù)責(zé)辦公樓樓梯通道、衛(wèi)生間的清掃保潔。

          3、負(fù)責(zé)會議室、接待室的清掃保潔。

          4、負(fù)責(zé)停車場的清潔。

          5、負(fù)責(zé)辦公樓門口區(qū)域的保潔。

          6、負(fù)責(zé)食堂環(huán)境的整體保潔

          以上包括地面、墻面、門、窗臺、茶幾、沙發(fā)、茶具、電話、煙灰缸等。

          三、保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)

         。ㄒ唬、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn):

          1、領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次,窗戶玻璃要定期擦拭,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

          2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。

          3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮,無手印、無塵土、無水跡。

          4、垃圾桶要保持干凈無污,垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

          5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期(三天一次)澆水,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

          6、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無污漬、無塵土、無水跡。

         。ǘ、走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)

          1、一樓大廳的地面、正門玻璃、門簾每日擦拭,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

          2、走廊地面每日上午、下午各掃拖一次,隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、光潔明亮。

          3、走廊及大廳內(nèi)的宣傳牌、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱、機柜、踢腳線、指示牌、照明設(shè)備箱,每日擦拭一次,做到無污漬、無塵土、無水跡。

         。ㄈ、衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)

          1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面,應(yīng)隨時清掃,做到無污漬、無積水。

          2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。

          3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺、玻璃等每日擦拭一次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。

          4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

          5、在蚊蠅活動的季節(jié)每周噴藥一次,保證衛(wèi)生間內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

          6、每日在衛(wèi)生間內(nèi)點蚊香或噴灑空氣清新劑,減輕衛(wèi)生間內(nèi)異味。

         。ㄋ模、會議室、接待室清掃標(biāo)準(zhǔn)

          1、會議室、接待室內(nèi)的桌、椅、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門等每天擦拭一次,窗戶玻璃要定期擦拭,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

          2、會議室的設(shè)備設(shè)施(如投影、音響、空調(diào)等)每周擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù),以免損壞。

          3、會議室、接待室的垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

          4、會議室、接待室除日常清掃外,如遇會議、活動等,應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時對會議室、接待室進(jìn)行全面清掃。

          5、會議室、接待室的踢腳線、飲水機應(yīng)按時清理,隨時保證清潔衛(wèi)生。

         。ㄎ澹翘萃ǖ狼鍜邩(biāo)準(zhǔn)

          1、樓梯通道的地面每日清掃一次,做到無垃圾、無雜物、無污漬、無灰塵、無水跡,光潔明亮。

          2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防器材等每日擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

          3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、宣傳欄、指示牌每周至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

         。⑥k公樓門口區(qū)域的清掃保潔

          1、地面每日上午、下午各掃拖一次,隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、無痰漬。

          2、綠化區(qū)域每周清理一次,做到無雜草、無雜物、無落葉。

          3、所有辦公區(qū)域門口的墊毯,每季度清洗一次。

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          1、地面每天沖洗一次。

          2、地面每日上午、下午各清掃一次,隨時保持做到無垃圾、無雜物、無痰漬、無落葉。

         。ò耍┦程妹恐艽笄鍧

          1、每周進(jìn)行一次大掃除制度,對桌腿、凳腿、門窗、餐具櫥柜全面清擦,地面沖洗,做到窗明幾凈,地面無痰跡,墻面無灰塵。

          2、做好餐廳所有公共設(shè)施的保管工作,發(fā)現(xiàn)損壞,及時報修,做好節(jié)水、節(jié)電、除塵濾布、防蠅防鼠工作。

        員工崗位的管理制度 10

          愛崗敬業(yè),工作要有責(zé)任心。認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)的各項清潔工作,不留死角,堅持規(guī)范化服務(wù),堅守工作崗位,有事請假。

          一、工作范圍

          1、總經(jīng)理辦公區(qū)域、辦公樓三層通道及樓梯處、會議室、接待室。

          2、車間、廠區(qū)。

          二、工作要求

          總體要求“五面光”:地面光亮、門窗面光亮、瓷磚面光亮、墻頂面潔凈、設(shè)備設(shè)施面(包括桌椅、日光燈、空調(diào)、柜子、水池、衛(wèi)生間等設(shè)備)光亮。

          具體細(xì)節(jié):

          1、走廊、樓梯、干凈地面整潔無垃圾、無雜物、無積水;欄桿、窗戶等要隨時保持清潔。

          2、總經(jīng)理室、會議室、接待室、健身房內(nèi)、車間衛(wèi)生要保持窗明幾凈。辦公用品擺放整潔,桌、椅、門窗、沙發(fā)等無灰塵,墻壁光潔、無蛛網(wǎng)、無明顯班跡、無破損、無亂貼亂掛;地面干凈、無痰跡、無紙屑、果皮、無煙頭,桌面茶幾擺放煙灰缸,地面有痰盂、有紙簍、備有抹布、拖把、掃帚等。

          3、廁盆、便池?zé)o黃垢,地磚、瓷片無污物。地面無積水,并隨時保持清潔,潔具室保持潔凈。

          4、隨時清倒垃圾桶。

          5、車間、辦公室外墻面及墻頂每天要打掃灰塵及蜘蛛網(wǎng);車間、辦公室內(nèi)墻面、墻頂、柜櫥每周要打掃灰塵及蜘蛛網(wǎng)一次。

          6、車間地面和各種機器設(shè)備保持清潔,無灰塵。

          7、不準(zhǔn)在走廊、廁所堆放清潔工具、廢品、雜物等。當(dāng)天的垃圾要當(dāng)日清運、不許堆積;

          8、清潔工具擺放整齊,放在指定位置。

          9、管理和愛護(hù)清掃工具,節(jié)約用品。

          10、按時澆灌樓內(nèi)擺放的盆花,剪枝、施肥,除蟲;

          11、發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施損壞的及時報修,異常情況及時報告。

          12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的其它工作任務(wù)。

          本人已閱讀并知曉公司的保潔員崗位制職責(zé),承諾愿意遵守。

          本人簽字:

        員工崗位的管理制度 11

          為規(guī)范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本崗位職責(zé)。

          一、保潔員崗位職責(zé):

          1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

          2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。

          3、愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

          4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關(guān)的`事情。

          5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。

          6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

          7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。

          8、突發(fā)事件的緊急處理。

          二、保潔員工作區(qū)域:

         。ㄒ唬┕潭▍^(qū)域1:

          1、負(fù)責(zé)董事長室、總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。

          2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓大廳,

          一、二、三樓走廊的清掃保潔。

          3、負(fù)責(zé)辦公樓

          一、二、三樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

          4、負(fù)責(zé)一樓接待室,

          二、三樓會議室、三樓貴賓室、五樓多功能廳的清掃保潔。

          5、負(fù)責(zé)一至五樓樓梯通道的清掃保潔。

          6、負(fù)責(zé)電梯的清掃保潔。

          (二)固定區(qū)域2:

          1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間觀光通道的清掃保潔。

          2、負(fù)責(zé)1#車間、3#車間衛(wèi)生間的清掃保潔。

          3、負(fù)責(zé)公司食堂的清掃保潔。

          4、負(fù)責(zé)廠區(qū)道路的清掃保潔。

         。ǘ┡R時性區(qū)域

          1、負(fù)責(zé)辦公樓一樓產(chǎn)品展示廳清掃保潔。

          2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓副總、二樓總助辦公室清掃保潔。

          3、負(fù)責(zé)辦公樓四樓走廊清掃保潔。

          4、負(fù)責(zé)辦公樓

          四、五樓空閑辦公室清掃保潔。

          5、負(fù)責(zé)辦公樓花卉養(yǎng)護(hù)。

         。ㄈ┓止へ(fù)責(zé)

          1、辦公樓保潔員負(fù)責(zé)范圍:辦公樓及樓前廣場所有區(qū)域的清掃保潔。

          2、車間保潔員負(fù)責(zé)范圍:車間觀光通道、3#車間洗手間、1#車間洗手間、公共區(qū)域的清掃保潔。

          3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍:臨時性區(qū)域。

          4、分工負(fù)責(zé)實行月輪換制,共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時依然共同負(fù)責(zé)。

          三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn): (一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn):

          1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

          2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。

          3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印、無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

          4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

          5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

          6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

          7、下班前清掃時,檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉,最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。

          8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月9--11日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延(董事長辦公室隨時擦拭)。

         。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標(biāo)準(zhǔn):

          1、一樓大廳的前臺、形象墻、展廳榮譽證書柜、接待室桌椅、正門玻璃,每日至少擦拭 1 次,榮譽證書柜內(nèi)每周至少擦拭 1 次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

          2、走廊地面每日至少掃拖 2 次,隨時保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

          3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒 1 次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

          4、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門,每日至少擦拭 1 次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

          5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

          6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè) 備箱、滅火器、每周至少擦拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

          7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具,每月 13 日--15 日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

         。ㄈ┬l(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn):

          1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面,應(yīng)隨時清掃,做到無污漬、無積水。

          2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。

          3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭 1 次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。

          4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

          5、在蚊蠅活動季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

          6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內(nèi)異味。

          7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

          8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月 17 日--18 日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

         。ㄋ模⿻h室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn):

          1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

          2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾簍要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

          3、下班前清掃時,檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉,最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。

          4、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外,如遇會議、活動等,應(yīng)在會 議、活動結(jié)束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。

          5、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦 拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

          6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具,每月 20 日--22 日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

         。ㄎ澹翘萃ǖ狼鍜邩(biāo)準(zhǔn):

          1、樓梯通道的地面每日至少清掃 1 次,每周至少拖 1 次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

          2、樓梯通道內(nèi)的扶手、玻璃、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭 1 次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

          3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

          (六)車間公共區(qū)域清掃標(biāo)準(zhǔn):

          1、觀光通道地面每日至少掃拖 1 次,隨時保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

          2、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面,應(yīng)隨時清掃,做到無污漬、無積水。

          3、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。

          4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

          5、在蚊蠅活動季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

          6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內(nèi)異味。

          7、廠區(qū)道路每周清掃1次,每天巡查1次路面并清理鐵屑、爆花鐵、廢紙等雜物,做到無鐵屑、爆花鐵等雜物。

          8、公司食堂餐桌、椅、地面每日至少清掃 1 次,做到無飯菜殘碴、無污漬、無灰塵、無水跡。

          9、食堂內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

          四、保潔員安全操作規(guī)程:

          (一)牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

         。ǘ┰诔^ 2 米高處操作時,必須使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

         。ㄈ┰谇謇黹_、關(guān)設(shè)備設(shè)施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

         。ㄋ模┎坏盟阶該軇尤魏螜C器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生故障。

         。ㄎ澹┰诓粫褂脵C器時,不得私自開動或關(guān)閉機器,以免發(fā)生意外事故。

         。┍嵢藛T應(yīng)注意自我保護(hù),工作時戴好膠皮手套,預(yù)防細(xì)菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。

          (七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

         。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生矛盾時,應(yīng)先服從安全,以安全為重。

        員工崗位的管理制度 12

          一、在上班時間,不可以隨便離開工作崗位,不可以談笑嬉戲。

          二、在上班時間,不可以玩手機,看小說等表現(xiàn)。違反者將承擔(dān)一定責(zé)任。

          三、不可以私自把物品送人或降低價格。也不可以私吞,如有違者相應(yīng)罰款。

          四、對客有禮,不能大聲喧嘩,客人的合理要求應(yīng)當(dāng)盡量滿足?腿颂岢鲆庖姇r要認(rèn)真聆聽。

          五、在上班時間,不可以隨便遲到或早退。如果有事不能上班必須通知主管。主管同意后才能請假。

          六、請假時必須有請假條,并注明請假原因。

          七、不可以損害任何商品,要有意識的`認(rèn)真保護(hù)商店內(nèi)所出售的商品,不得馬虎。

          八、在上班時間,遵守學(xué)校校紀(jì)校規(guī),不得做違法的事情。如有違法要承擔(dān)一定責(zé)任。

          九、在上班時間,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對客人彬彬有禮,不能三心二意。

          十、不可以做有損公司名譽的事,損害集體的利益。

        員工崗位的管理制度 13

          1、發(fā)放范圍:

          在酒店任職的正式員工、試用期人員和實習(xí)生。

          2、類別和牌面標(biāo)志:

          (1)酒店正式員工、試用期人員佩戴工牌,上邊標(biāo)注山東金馬大廈,下邊標(biāo)注部門名稱及工牌號。

          (2)實習(xí)生佩戴實習(xí)名牌,名牌標(biāo)明中文姓名、部門及一寸免冠照片。

          3、工牌佩戴注意事項:

          (1)員工在工作崗位上必須將工牌端正的佩戴于左上胸。

          (2)凡不佩戴工牌將處以罰款,并填寫《處罰單》,給予警告,并處以罰款。

          (3)正常磨損不能使用的工牌,更換時不收費。

          (4)凡屬丟失不能使用的工牌,更換時不收費。

          (5)凡屬丟失或故意損壞需要更換工牌者,不能交回者及離店1個月以上交回工牌須交納工本費。

          4、發(fā)放程序:

          新入職員工在人力資源部辦理入職手續(xù)后,由人力資源部主管對工牌號及員工情況登記后,將工牌發(fā)放給員工。

        員工崗位的管理制度 14

          保潔員是負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,直接服務(wù)于商家,顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規(guī)范公司賣場管理,提高服務(wù)工作質(zhì)量,特制定保潔人員崗位責(zé)任制度,每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行:

          工作時間:

          星期一至星期五,早8:00—晚18:00。

          星期六至星期日,早8:00—晚19:00

          1、樹立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報,負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場,發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理,隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

          2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向商場經(jīng)理請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到經(jīng)理的批準(zhǔn),方才能到休息室休息。

          3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。每日值班經(jīng)理應(yīng)做好詳細(xì)記錄。

          4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對客戶的投訴當(dāng)日值班經(jīng)理必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

          5、上班時必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

          6、保潔人員在工作上要堅持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

          7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價賠償。拾到物品,應(yīng)及時上交商場負(fù)責(zé)經(jīng)理。

          8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

          9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報,有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

          10、保潔員必須嚴(yán)格按照《立交橋商貿(mào)城保潔規(guī)章制度》執(zhí)行。

          11、除完成本職工作外,要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

        員工崗位的管理制度 15

          為了加強管理,提高服務(wù)質(zhì)量更好地體現(xiàn)出酒店員工的職業(yè)風(fēng)范,凡員工上崗必須佩帶工牌。

          1、發(fā)放范圍:在酒店任職的正式員工試用期人員和實習(xí)生。

          2、部門經(jīng)理級及以上人員佩帶集團(tuán)標(biāo)志。

          3、部門經(jīng)理級以下人員佩帶工牌,以貢英文名為主,牌面上人員工本人的工號及部門。

          4、試用期內(nèi)人員及實習(xí)生佩帶“trainee”牌。

          5、員工在工作崗位上必須將工牌端正地佩帶于左上胸。

          6、凡不佩帶工牌者將處以罰款。

          7、不得互換工牌,凡發(fā)現(xiàn)佩帶其他員工工牌者,將給予警告,并處以罰款。

          8、佩帶一年以上,磨損不能使用的工牌在更換時不收費。佩帶不足一年因磨損不能使用的工牌,視磨損程序收取一定的工本費。

          9、凡屬丟失或故意損壞的需要更換工牌者需要繳納工本費。

          10、離職人員需將工牌交回人事部,不能交回者需在工資中扣回工本費。

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