商店員工規(guī)章制度(精選6篇)
在日新月異的現(xiàn)代社會中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。大家知道制度的格式嗎?以下是小編整理的商店員工規(guī)章制度(精選6篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
商店員工規(guī)章制度1
一、打卡
1、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點名制度
2、員工上班時,應(yīng)換好工作服再打卡
3、員工下班時,應(yīng)先打卡再換工作服
4、員工必須親自打卡,不允許互相打卡,如有發(fā)現(xiàn)者,第一次予以口頭警告,并罰款10元;第二次予以書面警告,并罰款20元;第三次予以辭退;
5、上班和下班未打卡,次日未經(jīng)主管簽字者,沒漏打一次,口頭警告,罰款5元,當(dāng)月累計三次者,以書面警告,并罰款10元;
6、如卡機出現(xiàn)故障時,需由值班店長簽字方可生效。
二、員工注意事項
1、公司原則上不聘用員工的近親(如配偶、父母、兄弟姐妹):同單位員工不得談戀愛;
2、員工是公司的財富,公司將根據(jù)工作需要和員工具體情況決定員工必須的培訓(xùn)課程,包括上崗前的培訓(xùn),平時非工作時間安排的培訓(xùn);
3、員工本人要求調(diào)動部門、工種的,應(yīng)首先向所在的部門負(fù)責(zé)人提出申請,而不應(yīng)直接與其他部門接洽;
4、愛護公司財產(chǎn),保養(yǎng)、管理好歸自己使用的各類用品和設(shè)備,不允許將公司的設(shè)備、工具、物品等公司財產(chǎn)用于個人,不得私自轉(zhuǎn)讓他人使用。
5、對公司的快訊,不得私自挪用,不得亂涂、亂畫、亂丟;公司贈品應(yīng)當(dāng)視同商品,不得私自挪用或不按規(guī)定擅自贈送;
6、每個員工都應(yīng)妥善保管公司交給的任何場所的鑰匙,不得擅自復(fù)制,不得借給他人;遺失鑰匙,應(yīng)立即報告直接主管或人事部,公司分發(fā)的制服和其他物品,離職時同鑰匙一起交還給人事部;除正常損耗外,損毀費用將由員工支付;
7、員工號牌如遺失,應(yīng)及時通知人事部,人事部將補發(fā)號牌,并收取補證費用5元,號牌必須佩戴于左胸前;
8、員工應(yīng)避免攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品上班;不得攜帶私人物品進(jìn)賣場,所有私人物品必須存放在公司規(guī)定的更衣柜里,并需自付保管責(zé)任;
9、員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜,可直接向店值班或防損部(主管及內(nèi)保)報告,如情況屬實,將給予該員工500元獎金,對偷竊員工公司將扣除全月工資及獎金,并將所盜物品以十倍價格購買,并在該員工檔案上記錄備案,對舉報者公司將做到絕對保密;
10、員工在公司場所(包括賣場)內(nèi)拾到物品,或收到由顧客交來的拾到物品時,須立即給予部門主管,由部門主管轉(zhuǎn)交防損部并記錄在案,同時廣播通知失主;若失主向員工詢問遺失物品時可指示失主去防損部查詢。所有遺失的物品將由保安部保存,并由保安部負(fù)責(zé)處理;員工若有任何隱藏失物不報的行為將按偷竊行為處理;
11、對主管工作安排不得頂或故意違抗;
12、員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時間,不得遲到、早退,上班時不得隨意串崗、離崗,有事離開須向主管報告;不得與同事嬉戲打鬧,與顧客發(fā)生爭吵:員工下班后或休假期間,不得無故在公司逗留。禁止在公司場所內(nèi)酗酒、賭博;
13、隨時維持賣場商品、或加幾個包干區(qū)的清潔;
14、不準(zhǔn)在賣場內(nèi)吃食品,喝飲料,動用或使用賣場內(nèi)的商品;
15、員工(促銷員和廠家進(jìn)店人員)購物時,必須在早班下班后才能購物,不準(zhǔn)在工作時間購物或?qū)⑺徤唐反娣庞诜⻊?wù)臺,員工不得私自扣留暢銷商品;
16、快下班時不要催促顧客,不可有任何準(zhǔn)備下班的動作,不要在顧客面前表現(xiàn)出一副急躁不安,走來走去的樣子,要以愉快的心情歡送顧客。
違紀(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)
一、一般過失(A類過失每次處罰2~5元)
。ㄒ话氵^失給予員工口頭警告,并要求員工在過失單上簽字確認(rèn)后,存入人事檔案)
1、上班穿無帶涼鞋,靴子;
2、個人衛(wèi)生不佳,工作服上有明顯污跡或不整齊;
3、員工指甲過長或指甲里特別臟(個別指甲留長也不允許);
4、留怪發(fā)型,頭發(fā)凌亂;
5、男員工頭發(fā)過耳,女員工頭發(fā)過肩沒有梳起;
6、吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以內(nèi),沒有按時返回工作崗位;
7、上班時間未按要求佩戴工牌;
8、隨地吐痰,當(dāng)眾挖鼻孔,掏耳朵;
9、男員工戴奇異飾物;
10、生鮮部員工戴戒指,涂指甲油;
11、當(dāng)眾嚼口香糖;
12、當(dāng)月遲到或早退一次{按規(guī)定,晚到5分鐘以內(nèi)為遲到,30分鐘以上為曠工}
二、輕度過失(B類過失小過5~10次)
。ò凑找(guī)定填寫過失單,并處以20元或以上罰款,存入人事檔案)
1、當(dāng)月累計遲到、早退兩次(含兩次)。
2、代人打卡(或請人代打卡)。
3、在賣場換裝,整理衣物,梳頭化妝,照鏡子。
4、站姿不佳,身體松懈懶散,東歪西靠。
5、吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以上,30分鐘以內(nèi)。
6、工作時間會友。
7、上班時間結(jié)伴上廁所。
8、沒有按時完成上貨,清理、整理倉庫。
9、兩次以上(含兩次),被口頭警告工作不改的。
10、營業(yè)時間在賣場并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打鬧。
11、1月內(nèi)有兩次一般過失口頭警告者。
三、重度過失(C類過失大過扣20~50元)
(按照規(guī)定填寫過失單,情節(jié)嚴(yán)重者扣除相應(yīng)獎金,計入人事檔案)
1、在賣場聊天,工作時間打瞌睡、睡覺;
2、在賣場里仍遞商品;
3、曠工1天以上(含1天);
4、吃飯時間超過規(guī)定時間半小時以上,沒有按時返回工作崗位;
5、工作時間擅自離工作崗位、串崗;
6、未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班;
7、在賣場、庫房、更衣室等禁止吸煙的地方的地方吸煙;
8、工作時間在賣場大聲喧嘩、叫罵、追逐打鬧;
9、盤點中出現(xiàn)人為重大紕漏的;
10、在賣場內(nèi)評論商品的進(jìn)貨渠道、進(jìn)價、制作過程、質(zhì)量問題等
11、無論什么原因,于顧客發(fā)生爭執(zhí)的;
12、在工作期間使用粗俗、污穢、漫罵等有損個人形象、企業(yè)形象語言;
13、工作期間飲酒或酒后上崗的;
14、工作時間在辦公室區(qū)大聲喧嘩、爭吵唱歌吃零食,影響辦公秩序;
15、丟失重要單據(jù);
16、故意隱瞞事實,弄虛作假,造成重大損失或惡劣影響的;
17、經(jīng)核實使用虛假病假條;
18、違反工作程序;
19、擅自改變商品價格;
20、沒有按照采購部的商品清單訂貨;
21、擅自改動商品陳列排面;
22、一個月內(nèi)遲到、早退累計五次以上(含五次),并扣除當(dāng)月獎金;
23、傳播內(nèi)容失實的小道消息,制造謠言(扣除全部獎金);
24、一個月內(nèi)兩次輕度記錄(小過),扣除當(dāng)月獎金;
25、主管級以上人員決策失誤,影響企業(yè)形象和銷售業(yè)績(扣除當(dāng)月獎金);
四、嚴(yán)重過失(D類過失)
。ǚ赣袊(yán)重過失者經(jīng)查實后一律予以除名,并根據(jù)情況處以罰款,情節(jié)特別嚴(yán)重者移送司法機關(guān)處理)
1、索賄受賄,貪污盜竊,吃拿卡要;
2、故意毀壞商品及公司財產(chǎn);
3、私自將超市商品拿出超市;
4、拒不執(zhí)行上級指示,不服從工作安排;
5、越權(quán)行使造成嚴(yán)重后果的;
6、款共三天以上(含三天);
7、收銀員私拿、留存或代他人留存營業(yè)款及結(jié)賬時少收或不收款;
8、泄露公司機密的;
9、打罵顧客,造成不好影響的;
10、嚴(yán)重失職、瀆職,給公司造成重大經(jīng)濟損失或造成嚴(yán)重后果的;
11、未經(jīng)允許私自將公司機密文件、規(guī)章制度等帶出公司;
12、傳播小道消息,造成惡劣影響的;
13、觸犯國家刑事;
14、半年內(nèi)犯有兩次(含兩次)重度過失
本{員工違紀(jì)處罰}未盡事宜,以公司相應(yīng)規(guī)章制度為準(zhǔn)
商店員工規(guī)章制度2
第一條員工類別:本公司月薪人員為職員,按件計酬人員為作業(yè)員,兩者統(tǒng)稱為員工。
第二條堅持“任人為賢,德才兼?zhèn)洹钡挠萌嗽瓌t,注重實際,反對任人唯親,論資排輩。
第三條員工聘用:
1、各作業(yè)課長經(jīng)生產(chǎn)廠長審核總經(jīng)理批準(zhǔn)后由生產(chǎn)廠長聘任;
2、車間組長由行政總務(wù)部招收經(jīng)各作業(yè)課長核定生產(chǎn)廠長批準(zhǔn)后,報行政總務(wù)部存檔備案;
3、作業(yè)員由人事部招收,經(jīng)組長審核課長批準(zhǔn)后報人事部建檔,并發(fā)放臨時胸卡
第四條所有新招員工均實行試用制度,試用期一般為10天—30天,作業(yè)員試工7天,(7天內(nèi)不合格或自動放棄不結(jié)算工資),管理干部30—90天。試用期滿,經(jīng)廠長批準(zhǔn)由行政部簽發(fā)《報到通知單》并予存檔,同時據(jù)此發(fā)放正式廠牌,安排住宿。
第五條員工有下列情形之一者,可不預(yù)先告知開除。被開除員工不得有任何要求,且本月工資不予結(jié)算,嚴(yán)重的送相關(guān)部門處理:
1、月內(nèi)曠工三天(或連續(xù)兩天)者;
2、公司同事實施暴行或行為粗暴且屢教不改者;
3、為達(dá)到聘用目的弄虛作假者;
4、盜竊本公司(同仁)財物證據(jù)確鑿者;
5、竊取或泄露公司商業(yè)機密以謀取私得者;
6、辦理公司有關(guān)業(yè)務(wù)而收受賄賂、紅包、回扣者;
7、故意違反管理規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者;
8、頂撞、未執(zhí)行上級的工作指令或制造事端或污辱上級情節(jié)重者;
9、執(zhí)行任務(wù)時,無視或不報告應(yīng)報告的重要事宜而有意瞞騙公司造成損失者;
10、對玩忽職守,無視或不報告應(yīng)報告的重要事宜而有意瞞騙公司造成損失者;
11、利用公司名義在外招搖撞騙,致公司名譽受損害者;
12、煽動他人違反公司規(guī)章制度、聚眾非議和無理要求、恐嚇或勒索公司者;
13、故意損耗機器、工具、原料、產(chǎn)品及其它公司物品證據(jù)確鑿;
14、在公司內(nèi)賭博者,在生產(chǎn)區(qū)吸煙者;
15、在公司內(nèi)舉行宗教集會不聽勸告者;
16、發(fā)現(xiàn)觸犯國家法律被公安機關(guān)拘留者;
17、在公司內(nèi)有傷—風(fēng)化之行為者;
以上員工自接通告始,兩日內(nèi)移交清公司的所有公物給行政總務(wù)部,在辦理離職手續(xù)后,不得在公司住宿。
第六條調(diào)動與任免:
1、因工作、生產(chǎn)需要,隨時可調(diào)換員工的工作崗位,員工須無條件服從;
2、對公司生產(chǎn)管理確有獨到見解或業(yè)績出眾,且自身素質(zhì)優(yōu)良的作業(yè)員可隨時升為職員為列;
3、對公司有過失、對工作不勝任的職員可隨時降職或免職;
4、員工如認(rèn)為有能力勝任某個工作,可以書面形式向上級主管申請;
第七條雇用條件:
1、所有雇員之聘用須經(jīng)行政總務(wù)部認(rèn)可后,方能生效;
2、必須年滿16歲;
3、有身份證和未婚證(已婚證)等有效證明;
4、無刑事記錄;
5、初中以上學(xué)歷;
6、體檢合格;
7、受聘之雇員依正常手續(xù)入廠;
8、須通過試用10—30天,試用期內(nèi)雙方可隨時通告辭職/辭退。
第八條人事記錄:
1、受聘前須填寫個人資料表并呈交有關(guān)證件或證書;
2、雇員若有以下事項發(fā)生變更時,需在事發(fā)15天內(nèi)報行政總務(wù)部備案;
A、地址和電話
B、婚姻狀況
C、誕生子女
D、學(xué)歷
商店員工規(guī)章制度3
一、目的:
為規(guī)范公司對于各項考勤的具體管理方法以及員工辦理各項假事手續(xù)的流程,制定統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),以保證公司正常的管理秩序。
二、范圍:
本規(guī)定適用公司全體員工
三、職責(zé):
1、總經(jīng)理:對于本制度具有最終審批權(quán)
2、人力資源部:考勤制度的制定、修正及執(zhí)行部門,對全體員工各項假事進(jìn)行備案登記。
3、各店長(店長):負(fù)責(zé)根據(jù)本制度對員工加班進(jìn)行一級審核,對員工事假具有最終審批權(quán),對員工其他各項假事進(jìn)行一級審批。店面員工考勤實行店長負(fù)責(zé)制,不受此限制,但所有結(jié)果均需向人力資源部進(jìn)行清晰、完整的考勤報備。
4、店面考勤管理員:負(fù)責(zé)店面考勤日常維護、數(shù)據(jù)采集、考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總,并負(fù)責(zé)確?记跀(shù)據(jù)統(tǒng)計的真實性。
四、內(nèi)容:
1、工作時間:
公司營運系統(tǒng)實行營運工作制,各店面根據(jù)自己的工作任務(wù),制定與營運制度相符合的工時制度。
公司總部支持部門實行標(biāo)準(zhǔn)工時,早8:30—晚17:30周一至周五,各部門根據(jù)部門任務(wù)的周六日加班記存休。
2、休息時間:
、殴萑眨籂I運系統(tǒng)執(zhí)行營運工時,總部支持系統(tǒng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時。
、品ǘü(jié)假日:執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)假期。
、枪窘o予員工的帶薪年休假福利。
、雀蛹伲撼埠头ǘü(jié)假日外,公司每年還可能提供其他浮動假日,公司浮動假日需抵消員工的加班調(diào)休備案及年休假,公司將保留對公司浮動假日進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。
⑸除上述法定假期及公司所認(rèn)定的假期外,還可能存在占用工作時間的需要本人親自辦理的其它假事,例如:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。除法定假期外,所有假事均必須按照請假流程辦理請假手續(xù)。
3、各種類別考勤的說明
遲到、早退:
1、每月遲到或早退2次以內(nèi)的,每次均在30分鐘以內(nèi)的,一分鐘扣一元錢。
2、遲到或早退超過30分鐘以上,一分鐘扣2塊錢、
3、遲到或早退超過1個小時者,按曠工半天處理。
4、員工遲到、早退,主管上級應(yīng)對其進(jìn)行嚴(yán)肅批評,月累計遲到次數(shù)達(dá)到2次(含)以上公司將給予警告處分;每年被警告處分2次以上的將視為嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律,公司將給予記過處分,并有權(quán)與其解除勞動合同且不支付經(jīng)濟補償金。
病假:
1、員工在勞動合同期間患病或非因工負(fù)傷,月度請病假不超過5天(≤2天)以上可提供2級甲等以上定點醫(yī)院的病休證明、看病記錄及診斷證明的,視為病假。無法提供上述材料的,按事假處理。
2、員工月累計病假超過5天(>5天)以上者,辦理病假手續(xù),必須提供經(jīng)公司指定的3級甲等或3級甲等以上醫(yī)院出具的醫(yī)生診斷證明、病歷、處方、醫(yī)院收費證明、假條或住院證明等證明材料原件,交人力資源部備案,方可請假,否則按事假處理;
3、在試用期期間請病假者,試用期按請假天數(shù)順延;在離職工作交接期請病假者,離職交接期按請假天數(shù)順延。
4、不履行請假手續(xù)或持虛假醫(yī)院證明的,視為曠工;
5、病假薪資計算標(biāo)準(zhǔn):
病假超過一個月以上病假期間不享有公司提供的福利待遇。
當(dāng)月累計病假時間≤5天(含5天),且當(dāng)年累計病假時間≤15天(含15天)時,日病假工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為:最低工資標(biāo)準(zhǔn)X80%÷當(dāng)月營運天數(shù)
注:最低工資標(biāo)準(zhǔn)是指本公司注冊所在地當(dāng)年的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
事假:
1、員工不得不占用工作時間請假處理個人或家庭事務(wù)的,視為事假;
2、由于任何請假都將會影響到本人及其它部門的業(yè)務(wù)進(jìn)展,因此公司原則上不主張在工作時間內(nèi)請事假。確因私事不能正常上班需請事假者,必須說明請假事由。
3、在試用期期間請事假者,試用期按請假天數(shù)順延;在離職工作交接期請事假者,離職交接期按請假天數(shù)順延。
4、事假薪資計算標(biāo)準(zhǔn):
已批準(zhǔn)的'事假,按日全額工資乘以事假天數(shù)扣款;
事假期間不享有公司提供的福利待遇;
曠工:
1、以下情形視為曠工:
未按規(guī)定履行請假、外出手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的,利用工作時間辦私事或拒絕工作者;
超假未按規(guī)定續(xù)假者;
工作時間開始后到崗者,而又未請假者;
因違法亂紀(jì),被公安機關(guān)收容、審查、拘留、傳訊不能正常工作者;
2、曠工3小時(含)以內(nèi)的計曠工0、5天,3小時以上計曠工1天;
3、員工未經(jīng)批準(zhǔn)連續(xù)曠工2天或一年內(nèi)累計曠工超過5天,公司有權(quán)立即解除其勞動合同,并且不承擔(dān)任何因單方解除勞動合同需而向員工支付的補償金。
4、曠工薪資計算標(biāo)準(zhǔn):
1曠工一天按照當(dāng)事人日全額工資×2倍進(jìn)行扣款,曠工期間不享受公司提供的福利待遇;
2當(dāng)月曠工達(dá)五天(含),扣發(fā)當(dāng)月全部工資總額,停辦當(dāng)月福利。
婚假:
1、本公司正式員工,符合晚婚條件(女滿23周歲,男滿25周歲)初婚者給予10天(不含休息日)婚假,不符合晚婚條件的則給予3天婚假。
2、婚假應(yīng)在婚姻登記后半年內(nèi)一次性休完,一次未休完或未休者視為自動放棄;
3、因公司原因未休完或未休者,需重新補寫申請報公司另行處理;
4、員工請婚假需提前1個月遞交申請,經(jīng)公司同意,員工方可使用假期。
5、婚假薪資計算標(biāo)準(zhǔn):帶薪婚假
6、婚假需提交資料:夫妻雙方身份證復(fù)印件、結(jié)婚證復(fù)印件;不能提交資料者按事假處理
產(chǎn)假:
1、本公司正式員工,符合國家享受產(chǎn)假規(guī)定的女性員工可享有一定期限的產(chǎn)假(含節(jié)假日及公休日),男性員工可享有一定期限的陪產(chǎn)假。
2、女性員工正常產(chǎn)假90天;難產(chǎn)增加15天;多胞胎生育,每多生育一個嬰兒增加15天。年滿24歲已婚女員工初生第一個孩子為晚育,晚育可增加晚育產(chǎn)假30天;
3、女性員工產(chǎn)假于預(yù)產(chǎn)期前15天可以開始使用,產(chǎn)前與產(chǎn)后連續(xù)計算產(chǎn)假天數(shù);
4、女性員工待產(chǎn)期間進(jìn)行孕期檢查,需出示正式的醫(yī)院證明,可視為正常出勤。
5、男性員工,配偶分娩,給予陪產(chǎn)假3個工作日
6、女員工休產(chǎn)假應(yīng)提前1個月遞交《請假申請單》,店長在妥善安排該員工休假期間的職務(wù)代理工作后簽字批準(zhǔn),交人力資源部核查批準(zhǔn)后,員工方可使用假期;
7、男員工如需休陪產(chǎn)假應(yīng)提前1天辦理請假手續(xù),如因事發(fā)突然來不及辦理請假手續(xù),應(yīng)按照緊急事件請假的規(guī)定辦理。
8、產(chǎn)假薪資計算標(biāo)準(zhǔn):
女職工產(chǎn)假按北京市相關(guān)工資支付規(guī)定辦理;
男性員工陪產(chǎn)假日工資=日全額工資。
產(chǎn)假需提供資料:結(jié)婚證復(fù)印件、子女出生證明,準(zhǔn)生證
喪假:
1、員工的直系親屬(含父母、公婆或岳父母、配偶、子女)去世,公司允許申請喪事假;
2、本市員工喪假為3天。外省員工可根據(jù)實際情況給予所必需的路程時間的路程假,路程假薪酬按照事假處理,但其假期時間不計入年終事假統(tǒng)計中。
3、喪事假要求一次性休完,不休不補,超期按事假處理;
4、員工請喪事假可隨時遞交《請假申請單》,店長在妥善安排該員工休假期間的職務(wù)代理工作后簽字批準(zhǔn),交人力資源部核查批準(zhǔn),最終由總經(jīng)理進(jìn)行批準(zhǔn)后,員工方可使用假期。
5、喪假薪資計算標(biāo)準(zhǔn):喪假工資=日全額工資×喪假天數(shù)。
6、喪假需提供資料:死亡人死亡證明,請假者與死亡者關(guān)系證明。
年休假:
1、適用范圍:本公司連續(xù)工作滿一年且仍在職的全日制員工。年假分為帶薪年假及獎勵年假。
2、休假天數(shù):職工累計進(jìn)入公司
已滿1年,年休假5個工作日;已滿2年,年休假7個工作日;
已滿3年,年休假9個工作日;已滿4年,年休假10個工作日;
已滿5年,年休假11個工作日;已滿6年,年休假12個工作日;
已滿7年,年休假13個工作日;已滿8年,年休假14個工作日;
帶薪年假最多不超過14個工作日。
3、獎勵年假:為了獎勵那些為公司服務(wù)年限長的員工,
凡進(jìn)入公司滿第十年者,除享受當(dāng)年帶薪年假外,還享受一次帶薪司齡獎勵年假,即10個工作日。
凡進(jìn)入公司滿第十五年者,除享受當(dāng)年帶薪年假外,還享受一次帶薪司齡獎勵年假,即15個工作日。
凡進(jìn)入公司滿第二十年者,除享受當(dāng)年帶薪年假外,還享受一次帶薪司齡獎勵年假,即20個工作日。
4、員工如有下列任一情況的,不再享受年假:
1.因違反國家法律被刑事羈押不能繼續(xù)任職的;
2.嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度被公司辭退的;
3.以年度為單位連續(xù)曠工2天或累計曠工5天的。
4.未經(jīng)公司批準(zhǔn),年休假不可以用于沖抵其他類型的假期,公司浮動假除外
5.休年假的前提是不能影響本人及公司的工作進(jìn)展。休年假前必須按照公司請假流程及假期審批權(quán)限進(jìn)行審批。
6.年休假原則上必須在下一年度的3月31日之前休完,逾期不予延期休假。如因工作需要年休假未休完的,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可按國家的相關(guān)規(guī)定給予未休年假的折薪或延期到下一年度。
7.若員工提出離職申請時有未休年假,為保證交接工作的順利進(jìn)行,從離職申請日至工作交接期原則上不得申請年休假,待工作交接完畢后,方可申請補休。離職員工應(yīng)在補休完畢后再辦理離職手續(xù),不申請補休的視為自動放棄。
8.年休假薪資計算標(biāo)準(zhǔn):年休假工資=日全額工資×年休假天數(shù)。
加班:
1、本公司的加班僅適用于店面部門的普通級別員工和業(yè)務(wù)部門的普通級別職能崗位員工,除此之外的例如店長、部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理、市場銷售人員等崗位員工均實施目標(biāo)考核管理,不做加班考勤統(tǒng)計,不計加班工資(三薪工作日除外)。
2、加班,是指公司在員工完成勞動定額或規(guī)定的工作任務(wù)后,根據(jù)工作需要安排員工在營運工作時間以外的工作。如因個人工作效率低下導(dǎo)致沒有按時完成當(dāng)日工作任務(wù),由員工自行安排,確保公司業(yè)務(wù)按期進(jìn)行,此種情況不在加班范圍之內(nèi)。
3、員工因公異地外出,如遇國家節(jié)假日或雙休日,如公司安排在異地進(jìn)行工作,可視為加班,如公司未在此期間安排員工進(jìn)行工作,視為異地休息,不做加班處理,但享受因公異地出差補助,具體處理辦法參加《差旅管理規(guī)定》。
4、店面申請加班應(yīng)設(shè)立當(dāng)次加班帶班人,由帶班人負(fù)責(zé)根據(jù)加班內(nèi)容對加班結(jié)果、加班時間進(jìn)行監(jiān)督和驗證,經(jīng)帶班人確認(rèn)及店長簽字后,該次加班審批結(jié)果真正生效。
5、若員工提出離職申請時有加班備案的,待工作交接完畢后,公司可通過補休的形式予以補償;離職員工應(yīng)在補休完畢后辦理離職手續(xù),不申請補休的視為自動放棄。
6、加班薪資計算標(biāo)準(zhǔn):
1、在每一個日歷年結(jié)束后次年的3月31日內(nèi)所備案的加班如無調(diào)休,可根據(jù)國家法律規(guī)定按照如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加班工資的核算:
2、國家法定節(jié)假日加班,公司將支付員工日全額工資的300%的工資報酬。、
3、日常營運加班按照員工日全額工資的100%支付加班工資。
4、4假期審批權(quán)限:
4.4.1店長的假期審批權(quán)限:店面員工的所有假別,店長均有權(quán)審批。但年假、產(chǎn)假、婚假需提前一個月向店長報批,由店長在不影響營運的情況下進(jìn)行審批。
4.5請假流程:
4.5.1辦理請假事宜的前提:
4.5.1.1所有辦理請假手續(xù)的前提都必須是請假當(dāng)事人店長已對工作進(jìn)行了妥當(dāng)安排,工作已找到其它的代理人,不會因本部門員工請假的事實影響公司業(yè)務(wù)的順利開展和既定的工作計劃;
4.5.1.2所有請假事宜均必須對上級領(lǐng)導(dǎo)說明真實的請假原因,不得以虛假理由請假;
4.5.1.3除病、產(chǎn)、喪假等不可預(yù)見因素的假期外,當(dāng)個人假期會影響到公司或部門整體目標(biāo)實現(xiàn)的情況下,個人的利益必須服從于公司利益;
4.5.2以上情況如店長未按流程報備總務(wù)部人力資源處則每次扣款200元處罰。
4.6考勤執(zhí)行方法:
4.6.1員工上、下班均應(yīng)及時報考勤,每月月底店長應(yīng)將統(tǒng)計完的考勤經(jīng)員工簽字確認(rèn)后,于下月5日前報送至人力資源部。
4.6.2未經(jīng)店長或負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實施的加班,不算做加班考勤
4.6.3在核算當(dāng)月工資時,當(dāng)月考勤以經(jīng)簽字確認(rèn)的考勤表為準(zhǔn)
4.6.4店長在報送考勤時,請一并提供員工請病假、婚假、喪假、產(chǎn)假的提交資料,無資料者,人力資源部一律按事假處理,后果由店長承擔(dān)。
4.6.5員工未按照公司規(guī)定的請假流程辦理請假手續(xù),其店長負(fù)完全責(zé)任,公司會視情節(jié)的嚴(yán)重性給予相應(yīng)的處理。
5、其它:
5.1如本制度與現(xiàn)行考勤制度內(nèi)容有沖突的,以本制度為準(zhǔn);如本制度與其他制度中所規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容有沖突的,以本制度為準(zhǔn)。
5.2本制度XXXX年X月X日開始執(zhí)行。
5.3本制度中所有假事薪資計算口徑均為全額工
商店員工規(guī)章制度4
一、基本要求
1、良好的職業(yè)道德
2、良好的推銷技能和溝通能力
3、具有團隊精神
4、全面遵守超市規(guī)章制度
二、員工行為規(guī)范
1、嚴(yán)格按規(guī)定作息時間出勤,不遲到、不早退、不曠工;
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好商品上貨、貨架管理、倉庫整理。
3、禮貌的對待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭吵,不打罵、誹謗同事;
4、不在超市內(nèi)吃任何東西,不得在上班時間打堆聊天,不在上班時間內(nèi)串崗、離崗、戲鬧、看報紙、看手機、打私人電話;
5、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度,工作時間不擅離工作崗位;
6、不擅自動用超市商品和材料,使用前應(yīng)上報超市負(fù)責(zé)人;不陽奉陰違,不消極怠工;
7、珍惜、愛護超市商品。保守超市秘密,不泄露超市任何商業(yè)秘密;
8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極向顧客推銷產(chǎn)品,保證顧客的滿意;
9、保持所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔;
10、員工進(jìn)出超市應(yīng)將個人包裹(含購買本超市的商品)統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準(zhǔn)帶入帶出超市,離開時接受檢查;
三、考勤規(guī)定
1、遲到、早退、請假、曠工扣除當(dāng)月全勤獎。
2、請假、續(xù)假必須本人親自向超市負(fù)責(zé)人申請,其它員工代理無效,按曠工處理;不服從超市負(fù)責(zé)人工作安排者,按曠工處理。
3、請假期滿后未按時到崗上班進(jìn)行續(xù)假者,除扣除續(xù)假日工資和提成外,每日扣罰1元或2元(續(xù)假日為農(nóng)歷初六、十六、廿四、廿六日扣罰2元,其它日扣罰1元)。
4、無故曠工,除扣除曠工日工資和提成外,每日扣罰5元;情節(jié)嚴(yán)重,影響超市正常營業(yè),予以開除。
5、員工因個人原因辭職,應(yīng)至少提前一個月告知超市負(fù)責(zé)人,否則扣罰全部押金。
四、貨物管理
1、按照“分包到人,責(zé)任到人”的原則進(jìn)行貨架管理,兩人為一組,互相配合做好各行貨物管理。清潔貨架、進(jìn)貨上報誰的貨架誰負(fù)責(zé);貨架商品整理、進(jìn)貨上架誰上班誰負(fù)責(zé)。
2、利用閑時清潔貨架,每日清潔一片。以十五個工作日為一個周期,一個周期內(nèi)所負(fù)責(zé)貨架所有商品要全部清潔一遍。檢查發(fā)現(xiàn)未清潔貨架和商品,一次扣罰責(zé)任人0.5元(抽查時間每月15日和月底最后一天)。
3、保持貨架商品上齊、整齊、充盈。商品要擺放在貨架前端,保持排面整齊,客戶購買商品后,要利用閑時及時整理、復(fù)位。如出現(xiàn)貨架前端空貨或排面不齊,發(fā)現(xiàn)一次扣罰責(zé)任人0.5元(抽查時間為下午和晚上,上班后1小時和下班前半小時)。
4、確保超市以往商品種類,定期查看商品數(shù)量。為避免出現(xiàn)斷貨,數(shù)量少的商品要及時上報超市負(fù)責(zé)人,盡快補貨。如出現(xiàn)斷貨且之前未上報進(jìn)貨,扣罰責(zé)任人0.5元;如貨架斷貨,倉庫有存貨,扣罰責(zé)任人1元。
5、做好倉庫整理,及時向貨架補貨,掌握庫存商品種類和大致數(shù)量,避免重復(fù)進(jìn)貨。不賣牌班組必須在兩個工作日內(nèi)抽出1日進(jìn)行倉庫整理(整理日不得選在農(nóng)歷初六、十六、廿四、廿六),整理時間為早8:30——9:10,如遇客流量增大,應(yīng)提前結(jié)束整理。如未整理、未按照要求時間整理,扣罰該班組每人0.5元。
6、做好進(jìn)貨管理,進(jìn)貨時要認(rèn)真清點商品數(shù)量、查看生產(chǎn)日期和包裝完整情況。接收奶、飲料等成件物品時應(yīng)在超市門外或車上清點貨物,接收其它物品要在清點結(jié)束無誤后,上報超市負(fù)責(zé)人,然后再上架,嚴(yán)禁邊點貨物邊上架,上架時必須為商品標(biāo)注價格(暢銷商品除外),如出現(xiàn)登記進(jìn)貨數(shù)量與實際上貨數(shù)量不一致,負(fù)責(zé)清點員工按價格進(jìn)行賠償。
7、禁止收取客戶或送貨人額外利好或贈品;不隨意拿取超市任何商品和贈品;私自占有和侵吞超市財產(chǎn),一次處罰50至200元,在賠償損失后予以開除,超市保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
五、服務(wù)禁忌
1、熱情禮貌服務(wù)顧客,禁止出現(xiàn)不理不問、冷言冷語。有顧客光臨超市,員工應(yīng)立即到崗,關(guān)注客戶行為,引導(dǎo)客戶購買商品。對顧客咨詢不理不問發(fā)現(xiàn)一次處罰1元。
2、上班時間串崗、離崗、打堆聊天、看報紙、看手機、打私人電話,發(fā)現(xiàn)一次處罰0.5元。
3、客戶購買商品后,及時將客戶所購物品提到收銀臺,引導(dǎo)客戶到收銀臺結(jié)賬,員工盡量不要接受客戶錢款。
六、促銷人員的管理
促銷人員應(yīng)遵守《金譽超市員工規(guī)章制度》,日常管理完全按正式員工管理要求實施。促銷人員只負(fù)責(zé)推銷所負(fù)責(zé)的促銷產(chǎn)品,在推銷時不得誹謗、詆毀其他同類商品,不得誘導(dǎo)客戶到別處購買,如發(fā)現(xiàn)立即終止其在本超市促銷。
注:1、本規(guī)章制度最終解釋權(quán)歸屬金譽超市。
2、對違紀(jì)員工的處罰,通過經(jīng)濟處罰方式進(jìn)行,其所處罰金額由被處罰員工交納,所有處罰金額充當(dāng)員工活動資金。
商店員工規(guī)章制度5
第一節(jié)超市日常工作制度
一、做好本職工作,積極、主動、熱情、周到為賓客服務(wù)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行物價政策,明碼標(biāo)價。每天檢查標(biāo)簽標(biāo)識與貨物是否相符。無用便簽隱藏或撤掉。
三、誠實守信,保質(zhì)保量,不出售有害健康的食品。誠實守信不單是指對待客戶,同時要對業(yè)主守信,員工使用超市物資必須有償支付后告知業(yè)主方可使用,超市因進(jìn)貨收到贈送物品一律歸超市所有,任何人不得私吞據(jù)為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品,任何人不得私自動用,請所有在職人員珍惜自己的人品,尊重業(yè)主的厚德,延續(xù)彼此的信任。
四、遵守紀(jì)律,做到不曠工、不遲到、不早退,不擅離職守。
除約定休息日外,員工曠工每日扣100元,休息時間超時30分鐘以上每人每日扣30元,休息時間超時1小時每次扣50元,早退原因必須在經(jīng)理同意下離開,因私人瑣事擅自離守,借口偷閑如被發(fā)現(xiàn)扣工資辭退。請在職人員自覺遵守,自己申報違規(guī)項目,不要存有僥幸行為,自欺欺人。無視自己違規(guī)而指責(zé)他人更不可取。希望在職人員都要自覺自律,管好自己。
五、及時對商品進(jìn)行整理,保持陳列整齊美觀。
六、接受監(jiān)督,虛心聽取意見。員工之間互相協(xié)助,互相監(jiān)督,提供違章線索者將現(xiàn)金,對改善意見要虛心聽取,正確消化。
七、交接班時,做好貨物的盤點工作。所有收銀員不得在沒有計入POS機前提下收取現(xiàn)金,自家員工更不允許,實有特殊情況,兩人以上經(jīng)手,派送也要先收銀后派送,請自覺遵守,免得口舌。
第二節(jié)超市商品保管制度
一、根據(jù)商品所需的存儲條件,分類進(jìn)行保管。制定庫存貨物監(jiān)管員,負(fù)責(zé)監(jiān)管物品少缺預(yù)報,有效期監(jiān)督。
二、統(tǒng)一貨物編碼,標(biāo)明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖,以便全面反映庫存情況。
三、保持庫房的清潔衛(wèi)生,消除導(dǎo)致商品霉?fàn)、變質(zhì)及蟲蛀、鼠咬等隱患。
四、控制庫房溫濕度,在庫房內(nèi)設(shè)置溫濕度計,利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié),以適應(yīng)保管商品的需要。
五、經(jīng)常檢查庫存商品,及時發(fā)現(xiàn)在存儲過程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況,采取措施加以預(yù)防。庫存商品發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、破損、超過保管期時,或出現(xiàn)滯存情況,倉管員要及時上報主管,提出處理意見。
第三節(jié)衛(wèi)生管理制度
一、保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。
二、根據(jù)商品的性質(zhì),清理商品上的灰塵。
三、清潔衛(wèi)生后,必須把商品迅速整理、擺設(shè)、陳列好。
一、店面員工工作程序
1.收銀員清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生;每次上崗前到貨物區(qū)巡查一圈,逐一檢查貨架品名、價格,位置。同時要提供顧客需求信息,銷量好的物品信息。2.整理貨架,確保整齊,安全;指定補貨時間,在班人員必須集體出動,庫管員指導(dǎo)讓缺少物品迅速上架。
3.準(zhǔn)備好足夠的購物車,購物籃及相關(guān)工具;顧客方便多購貨物。
4.微笑服務(wù),隔三米向顧客問好;罵不還口,熱情周到。
5.不斷整理貨架,補充商品;補貨人員要留意旺銷貨品,提供進(jìn)貨信息。
6.將散放與各區(qū)域的商品歸回原位;
7.做好交接班記錄;票據(jù)與實收不符要備注原因(不得超過50元),超過時,要查找原因并匯報結(jié)果。
商店員工規(guī)章制度6
為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟效益,保證商場各項工作的有序進(jìn)行,促進(jìn)商場的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:
1. 按時上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時,必須經(jīng)過店長或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。(請假時間達(dá)3天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可。)否則,將以早退或曠工論處。
2. 上班前應(yīng)換好工作服并檢查個人儀容,衣著是否整齊規(guī)范,工作證有否佩戴,長發(fā)必須扎起,不準(zhǔn)染異色發(fā),上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。
3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用。
4. 上班時間,員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事,更不許說臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。
5. 員工購物必須是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn)簽名。
6. 認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
7. 認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作質(zhì)量,增強凝聚力,提高銷售營業(yè)額。
8. 嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場,貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。
9. 員工用品必須貼有商場相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場,未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。
10. 嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11. 嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。
12. 員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強防范意識。
13. 不準(zhǔn)任何人私自挪用商場的商品(物品),否則將作盜竊論處。
14. 員工有權(quán)利和義務(wù)對,人竊取及其他有損商場利益的行為進(jìn)行舉報,商場將對該員工身份進(jìn)行保密,并給予相應(yīng)獎勵。
15. 商場各部門員工,都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者,可以書面形式向督導(dǎo)或公司反映。
16. 員工上班時間有事外出者,必須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開崗位。
17. 聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),再由商場人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關(guān)制度;商品基本知識、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等,培訓(xùn)時理論與實際相結(jié)合。
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