員工辦公制度
在不斷進步的社會中,制度的使用頻率逐漸增多,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。想學習擬定制度卻不知道該請教誰?以下是小編為大家整理的員工辦公制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工辦公制度1
為加強管理、嚴明紀律、發揮效益、創一流服務質量,特制定以下規定:
一、 堅守工作崗位,必須按質、按量達到管理處要求,完成各自職責,不能勝任工作,住戶反映較大意見者,管理處有權做出調離原崗位或辭退處理。
二、如損壞管理處及住戶財產,視損壞程度照價賠償并扣發工資。
三、 管理處的工具、機器、設備未經管理處或辦公室同意,不準外借。
四、上班時間不得看報、閑聊,不得用通迅設備聊天;業余時間應努力學習業務知識及相關知識。
五、不得在工作時間在本住宅區從事本職工作以外的有償勞務。
六、 嚴禁向業主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。
七、 熱情、周到、主動、高效服務住戶,依靠法規嚴格妥善管理,絕不可粗暴、冷漠、置之不理。
員工辦公制度2
第一條員工必須儀表端莊、整潔。
、鳖^發:頭發要經常清晰,保持清潔,不宜太長。男性員工頭發應經常注意修剪;⒉指甲:指甲不能太長,指甲油要盡量用淡色;⒊胡子:男性員工胡子不能太長,注意經常修剪;⒋口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品;⒌女性員工化裝應給人清潔、健康的印象,不能濃妝艷抹、不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應清潔、方便,不追求華麗。具體要求是:
、币r衫:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得有污漬;⒉領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應佩戴領帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛;⒊鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋;⒋女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗;⒌員工工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
第三條在公司內,員工應保持優雅的姿勢和動作。
具體要求是:⒈站姿:兩腳腳跟著地,腳尖外開約45度,腰背挺直,挺胸收腹,頸脖伸直,頭微向下,兩臂自然下垂,不聳肩,身體中心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式的站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。⒉坐姿:坐下后,應盡量保持端正,把雙腿平行放好,不得把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐。⒊公司內與同時相遇應點頭行禮表示致意。⒋握手時用普通站姿,并目視對方眼睛;脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢;同性間應先向地位低或年紀輕的伸手,異性間女方應先向男方伸手。⒌出入辦公室的禮貌:進入辦公室,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入后,隨手關門,不能大力、粗暴。進入辦公室后,若對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷話,也要選擇時機,而且要說:“對不起,打斷你們的談話”。⒍遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方遞上去;如是鋼筆,要把筆尖向自己;如是刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。⒎走通道、走廊時要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,能不得唱歌或吹口哨等。
第四條正確使用公司的物品和設備,提高工作效率。
、惫镜奈锲凡荒芤靶U對待或挪為私用。⒉及時清理、整理帳簿和文件,墨水瓶、印章盒等使用后及時關緊。⒊借用他人或公司的物品,使用后及時送還或歸放原處。⒋工作臺上不能擺放與工作無關的物品。⒌公司內以職務稱呼上司。同時、客戶間以先生、小姐相稱。⒍未經同意不得隨意翻看同事的`文件、資料等。
第五條正確、迅速、謹慎地打、接電話。
、彪娫拋頃r,聽到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點.未聽清時,及時告訴對方。結束時禮貌道別,待對方切斷電話,再放話筒。⒉通話應簡明扼要,不得在電話中聊天。⒊對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接收人。⒋工作時間內,不得打私人電話。
第六條接待工作要求
、痹谝幎ǖ慕哟龝r間內,不缺席。⒉有客戶來訪,馬上起立迎接并讓座。⒊來客多時以先后順序進行,不能先接待熟悉客戶。⒋對事前已預約的客戶,要表示歡迎。⒌應記住常來的客戶。⒍接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
第七條介紹和被介紹的方式和方法
、睙o論是何種形式、關系、目的和方法的介紹,都要認真負責。⒉直接見面介紹的場合下,應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕者介紹給年長者。在本公司和其他公司的關系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人,酌情而定。⒊男女間的介紹,應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給男性。第八條名片的接受和保管⒈名片應先遞給長輩或上級。⒉把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。⒊接對方的名片時,應雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢問。⒋對收到的名片妥善保管,以便檢索。
員工辦公制度3
第一條 為發揮員工的團隊及互助精神,安定生活,以提高工作效率,特訂定本辦法。
第二條 為配合本辦法的推行而成立員工互助委員會(以下簡稱本會),辦理有關款項的保管、核發、生息、運用等事宜。
第三條 本公司員工除臨時工人員外,應一律參加本會。其互助權益自繳納互助費的'月份起生效,自奉準離職之日起失效。
第四條 本會除設置當然委員6人,由公司廠部一級主管及總務(或人事)、會計主管擔任外,另設置委員3人至6人,由全體員工推選,并由委員互選主任委員一人,負責總理本會一切業務。? 前項委員中除當然委員外,任期皆為1年,連選得連任。
第五條 本會設總務干事、會計各一人,承辦本會事務。
第六條 本會每月定期召開二次,如遇緊要事項可隨時召開臨時會議。如無重大事項時并可以傳閱方式進行。
第七條 參加本會的員工,每月應繳納互助費及互助基金;ブM由本人負擔,互助基金由公司按薪資(本薪)的1%金額補助,皆于發放薪津時扣繳。所繳的互助基金及互助費系互助捐款性質,概不退還。
第八條 停薪留職人員在停薪留職期間所發生的互助事故,不適用于本辦法,但因公傷假或特別病假逾期而停薪留職者不在此限。
第九條 本會經辦的互助事項應每月公布一次。本會收支應每年結算一次,于翌年一月公布。
第十條 員工申請互助事項時,以"互助事項給付申請表"申請。
第十一條 員工應繳互助費及互助事項給付標準如附表。
第十二條 本辦法經呈準后公布實施,修改時亦同。
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