員工自我管理的因果解密
管理是指一定組織中的管理者,通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動,使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。是人類各種組織活動中最普通和最重要的一種活動。以下是小編幫大家整理的員工自我管理的因果解密,僅供參考,歡迎大家閱讀。
在智慧女神雅典娜神廟上刻著唯一一句話:“認識你自己!
我們知道,IBM公司對員工的關心體貼以及其終身培訓制度一直為業界所稱道,還知道從小沃爾森時代一直延續到現在的鮮明的紀律文化。但是,可能有人不知道IBM的員工不僅能堅定不移地信守和奉行公司的價值理念、遵守既定的規則,同時還具有突出的創新精神。這是為什么呢?就是因為員工已經在很大程度上實現了自我管理。
“自我管理”的實現需要韌性
在工業化及信息化文明帶來的種種副產品中,有一個就是人類越來越倚賴于規則。無規矩不成方圓,固然不錯。但和大自然中任何法則一樣,規則也不能太繁太多,一過甚,就會失衡,變成負面的東西。
“引導和幫助”是實現員工自我管理的一個關鍵要素。20世紀初,美國人梅奧提出了“人群關系理論”。他宣稱,工人的生產效率主要取決于工作態度以及他與周圍人的關系。梅奧以及后來的馬斯洛等人的學說,為管理學的發展開辟了極其廣闊的空間,在員工應得到尊重、鼓勵,應從工作中得到樂趣和滿足這些人性化理念的推行和應用過程中,員工的自我管理也得到了推廣。必須指出的是,在組織內,任何自發的自我管理都可能導致混亂。所以,對員工自我管理進行引導的方向和策略,應當成為企業戰略規劃的一個新的組成部分。
員工自我管理的范疇大致包括:員工對企業組織“引導方式”的認同程度,對一定的文化價值體系的理解和興趣程度,自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵能力,工作中所表現出的主動性和能動性,對所承擔工作和達到組織所設定目標的自信心,克服困難和戰勝挫折的勇氣,對同事的尊敬和在工作中體現出的協作精神,等等。
組織的引導方式和引導目標在較大的程度上決定了員工自我管理的效果。
關注人格是“自我管理”的前提
西門子公司有個口號叫做“自己培養自己”,反映出公司在員工管理上的深刻見解。和世界上所有的頂級公司一樣,西門子公司把人員的全面職業培訓和繼續教育列入了公司戰略發展規劃,并認真地加以實施。但他們所做的并非止于此——他們把相當的注意力放在了激發員工的學習愿望、營造環境讓員工承擔責任并在創造性的工作中體會到成就感,同時引導員工不斷地進行自我激勵以便能和公司共同成長。這種理念的前提就是,經過挑選的員工絕大部分都是優秀的,而且,公司也正是因為有了這些優秀的員工而獲得業績和其他利益的增長。
湖南萬容包裝有限公司是一個年產值1億元左右的中小型民營企業,已有10年發展歷史。公司創始人明果英從創業之初直到現在,在對員工管理的態度上一直秉承著仁和、寬容、尊重和幫助其進步發展的哲學價值觀。這種價值理念在功利主義和機會主義備受歡迎的今天,確實是一種珍貴的思想資源。雖然公司會在某個局部付出犧牲和代價,但這種犧牲和代價與公司從員工那里獲得的`人性的回報比較起來,就顯得微乎其微。
“員工自我管理”的操練術
心懷感激。作為組織、股東、董事會和高層管理者應當真心感激每一位員工的勞動付出!罢嫘母屑ぁ辈⒉粏沃柑岣咝匠旰透@,它更包括了解員工的真實的人性需求并設法予以滿足。比如,員工會想,公司對我有新的期望嗎?公司是不是認為我是一個有用的人并且注意到了我?我應當怎么做,才能得到贊賞和認可?作為管理者,有一條素質非常非常重要,就是你必須去發掘員工的人性需求,并找到適宜的方法和工具去滿足這些需求。
從員工的角度上看,也要心懷感激。道理很簡單,公司給了你就業的機會,使你能夠拿到合理的報酬和福利,能夠養家并不斷追求高質量的生活,同時還不間斷地給你提供培訓,關心你的其他需求,使你能不斷進步和發展。一個心懷感激的員工一定能夠成為一個好員工,因為感激會促使他珍惜所得到的一切,會幫助他進行自我管理。
讓“進步”源于員工內心價值判斷。我們通常更多注重全力營造學習氛圍,利用各種可能的條件和機會來幫助員工實現進步——但這還不夠,如想鍛造最優秀的團隊,就要讓進步和發展的愿望源自于員工內心,而非外力作用;讓員工自己明白,“進步”在他們的生活中,比什么都有意義、都有價值,能夠帶來承認、尊重、信任及財富,能夠使人變得更有修養、更懂禮儀,更尊重他人和愛護團隊,能夠使個人的生活更有色彩,能夠經常享有健康和愉悅的心情。
很多管理者都會陷入這樣的迷惑:盡管組織提供了各種各樣的培訓、各種資料、圖書室、接受意見和建議的管道和方式,但仍有一部分員工滿足于現狀、不思進取,這究竟是為什么呢?原因很簡單,組織不能代替員工思考。愿不愿意進步,愿不愿意選擇正確的生活方式和有價值的人生,是員工自己的事,應當讓他們自己思考、討論,并作出決定。
賦予規則和制度以文化內涵。前幾年,在深圳的沃爾瑪商場購物,看到墻上寫著:“員工手冊:第一條,顧客永遠是對的,第二條,請參照第一條執行!庇|動很大。后來又有機會看到沃爾瑪的《員工手冊》全文,發現它的用語很有文學性、很人性化,很少那種機械的、刻板的規程性語調,感到頗受啟發。
在日常管理活動中和在對員工的價值觀進行引導方面,我們會制定一些必需的規程和制度,有許多禁止、不準和不允許,或者還有一些不主張、不贊同,等等。過去我們的觀點一直是這些東西就應該是生硬的和冷冰冰的,比如說在制度中我們會這樣寫:“禁止在車間吸煙,違者記過”,“嚴禁機手晚班睡覺,違者記大過”,意思固然很清楚,但員工并不喜歡,因為它明顯帶有不信任、帶有強制性,令人壓抑。在推行員工自我管理的過程中,我們不妨對某些規定作出修訂,如吸煙,我們這樣表述:“車間里堆滿了易燃品,任何火燭都可能導致災難性后果。所以吸煙既危險,也不道德!北磉_方式一改,收到的效果就大不一樣。
“第一次就把事情做對”。這個概念也許令人疑惑:怎么可能第一次就把事情做對呢?我們不是允許失敗嗎?不是允許一定的誤差嗎?不是允許合理的消耗嗎?不是允許一定比例的廢品嗎?后來,我在研究豐田公司的全面質量管理和準時化生產時,突然發現,原來,第一次就把事情做對不僅是可能的,而且是必須的。想想看,整條流水線上,每一個零配件生產出來之后馬上就被送去組裝,因為沒有庫存,任何一個環節出了質量問題,都會導致全線停產,所以必須百分之百地“第一次”就把事情做對。
在員工自我管理上,我們也可以引入“第一次就把事情做對”的理念。如果這件事情是有意義的,現在又具備了把它做對的條件,為什么不現在就把它做對呢?當然,在提法上可以樸素一些,叫做“把一點一滴的事情做好”;每個人只有把一點一滴的事情做好了,才可能達到第一次就把事情做對的境界——企業也適用同樣的道理。
員工自我管理成未來趨勢
員工自我管理作為領先企業的創新實踐,正得到越來越廣泛的認同、學習與創新。員工自我管理對于組織建設具有三大價值:
一是有利于構建績效組織
組織績效根本上取決于員工個體績效。員工自我管理有利于調動和激發員工自發性、主動性、創造性的工作動力和成功渴望,從而創造個人卓越績效,為組織績效奠定堅實基礎。特別是在文化創意等高智力行業,自我管理、結果導向、彈性時間等在管理中體現得尤為突出。
二是有利于構建活力組織
組織持續成長的關鍵在于能否長期保持創新動力與活力,尊重個性、激情陽光、活力向上的組織環境建設至為關鍵。今天,80后乃至 90后已經逐漸成為職場生力軍,員工自我管理是適應新的時代背景下對員工個性的尊重和有效激發員工活力的必然要求,是新的時代背景下構建活力組織的必然要求。這種趨勢未來會愈來愈顯突出。
三是有利于構建和諧組織
與通常理解相反,組織和諧關鍵不在于整齊劃一,而恰恰在于多元和包容。員工自我管理的基本假設是員工具有多元性,是相信員工能夠自我管理,是相信員工自我管理的效果要更好,因而員工自我管理是組織包容性與文化包容性的重要體現。一家組織越是體現多元和包容,組織的和諧程度、凝聚程度越是增強,而不是相反。這一點,已經被許多優秀企業所證實。
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