管理員工的秘訣

時(shí)間：2022-08-10 06:53:53 員工管理我要投稿

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管理員工的秘訣

　　本文的主要意圖是定位職場(chǎng)中人應(yīng)有的心理基礎(chǔ)。心是一切的基礎(chǔ)，我們每天面對(duì)繁復(fù)的職場(chǎng)勞動(dòng)，煩心煩體，有多少說(shuō)不盡的抑郁？多少無(wú)處發(fā)泄的疲憊……其實(shí)我們都在過(guò)著一種亞健康的生活，日復(fù)一日，年復(fù)一年，像推動(dòng)巨石的大力神解西福斯，永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭。小職員勞勞碌碌，看不到希望；管理層疲于奔命，跳槽不斷，永遠(yuǎn)找不到可以安心之地；而老板呢，沒(méi)有一個(gè)員工可以放心，無(wú)論威嚇或是哄騙，似乎員工總是與自己對(duì)著干�？瓷先ザ际切δ槪碌脚R頭，卻找不到一個(gè)忠誠(chéng)的人。

管理員工的秘訣

　　那么員工到底該以什么樣的心態(tài)來(lái)工作，老板又該以什么樣的心態(tài)來(lái)看待員工？在兩個(gè)利益并不完全統(tǒng)一甚至敵對(duì)和沖突的階層之間到底有沒(méi)有共同架起的橋梁讓彼此能夠有最起碼的信任和溝通，使企業(yè)的目標(biāo)至少暫時(shí)的讓一群人凝聚在一起，從而有可能使企業(yè)走的更遠(yuǎn)？

　　在一家完整意義的現(xiàn)代企業(yè)中，規(guī)則的制定已經(jīng)是勞資雙方或者買賣雙方談判的結(jié)果。新勞動(dòng)法的實(shí)施使企業(yè)雇員和所有者之間的較量被法律的形式約束在一個(gè)框架內(nèi)，但是這并不意味著私下的心理沖突會(huì)降低，反而在某種程度上被激發(fā)。雖然大部分的沖突并不是完全以對(duì)抗的形式表現(xiàn)，但是工作效率的降低，卻能夠以數(shù)字的形式表現(xiàn)出來(lái)。

　　就經(jīng)濟(jì)學(xué)而言，一個(gè)基本的前提是人性是自私的。每個(gè)人都會(huì)給自己做出最好的選擇，即使這種選擇處于無(wú)知覺(jué)狀態(tài)。只要選擇了，基本是和人的自私性相吻合的。在選擇了一個(gè)機(jī)會(huì)或者工作以后，在有限的時(shí)間內(nèi)，并非所有人都真的會(huì)自覺(jué)按照買賣雙方談判的價(jià)格來(lái)交付勞動(dòng)。每個(gè)人都會(huì)偷懶、磨洋工、開(kāi)小差、甚至作假，這是人的本性。老板在與不在，員工的表現(xiàn)絕對(duì)判若兩人，這是一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象。這些磨洋工的人對(duì)于自己的事，比如有可能得到的利益，或者一旦這些人自己做了老板，哪怕是再小的老板，他就似乎從一個(gè)極端走到了另一個(gè)極端，他的思維和心態(tài)和他作雇員時(shí)那個(gè)老板的心態(tài)幾乎完全一致。

　　我們不要指望依靠警察抓小偷的模式，通過(guò)高壓和監(jiān)管，通過(guò)時(shí)間的管制決定員工的時(shí)間；也不要指望著透過(guò)獎(jiǎng)賞和懲罰獲得忠誠(chéng)。因?yàn)楠?jiǎng)賞可以比較，懲罰的程度也可以比較；一旦獲得更大的獎(jiǎng)賞，小的獎(jiǎng)賞將不再具有效力，一旦懲罰的程度有所衰減，懲罰的效果將不再具有恐懼的意義。國(guó)家、組織、政黨擁有的生殺大權(quán)尚且不足以引起所有人的恐懼，而作為經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè)或者某種社會(huì)事業(yè)單位的員工最大的懲戒不外乎離職，在這個(gè)人權(quán)平等和人才流動(dòng)的時(shí)代中，這種力量實(shí)在不足以起到任何的效果。

　　我們生活在21世紀(jì)，但是人們的思維卻未必是21世紀(jì)的。基于常識(shí)，我們賴以生存的職場(chǎng)中老板和員工的關(guān)系似乎從來(lái)就沒(méi)有理順過(guò)，不管是外企還是國(guó)企；不管是三資還是民營(yíng)；不管是生產(chǎn)型企業(yè)還是服務(wù)性事業(yè)，員工和雇主的心理抵觸從來(lái)就沒(méi)有結(jié)束過(guò)，反而在進(jìn)一步的加劇。

　　人本管理、人性化管理是兩個(gè)比較時(shí)髦的詞語(yǔ)。姑且不論企業(yè)主是否真正理解這些詞語(yǔ)的含義，至少在企業(yè)的管理章程中，這兩個(gè)詞語(yǔ)像流行感冒一樣的被濫用，反倒是那個(gè)木匠的公司倒是很老實(shí)的宣布：?jiǎn)T工和企業(yè)之間永遠(yuǎn)是雇主和雇員的關(guān)系。

　　案例：德勝（蘇州）洋樓有限公司（以下簡(jiǎn)稱德勝公司）成立于1997年，是美國(guó)聯(lián)邦德勝公司（FEDERALTECSUN,INC.）在中國(guó)蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)立的全資子公司，它的前身是美國(guó)聯(lián)邦德勝公司在中國(guó)上海設(shè)立的代表處。經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展，德勝公司現(xiàn)已成為擁有固定資產(chǎn)超過(guò)2億元的企業(yè)，中國(guó)蘇州總部占地約52.5畝；在昆山購(gòu)地236畝建設(shè)“德勝昆山工業(yè)園”，作為公司的工業(yè)生產(chǎn)基地。截至2005年12月31日，公司擁有員工com1260名。其中接受過(guò)輕型木結(jié)構(gòu)住宅培訓(xùn)的工程及技術(shù)人員830名；專業(yè)管理人員56名；輕型木結(jié)構(gòu)專家4名；輕型木結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員19名；高級(jí)工程師28人；博士生導(dǎo)師2名；獨(dú)立質(zhì)量監(jiān)督人員10名；全面質(zhì)量服務(wù)神秘訪客6名；現(xiàn)場(chǎng)施工總監(jiān)12名；資料員8名。

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