強烈的責任心和敬業度是每位職員工做人做事的最基本準則之一，是衡量每個打工者有否良好心態、主人翁意識的判斷標準之一，是每個人人生觀、價值觀的直接體現，是每個人能否做好工作、獲得上司認可和在公司存在價值的前提條件，更是一個人能力得到良好提升和未來職業規劃最佳成長的綜合素質之全面反映。下面，與您分享一個案例——
知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員，幾經篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復試。
復試由老板親自主持，第一位小姐剛走進老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當不滿，更認為老板故意傷害她的自尊心。因此，老板丟出來的錢，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵：“哼，他憑什么支使我，這份工作不要也罷！”
第二位女孩一進來，也遇到相同的情況，只見她笑瞇瞇地接了錢，但是她也沒有用它去買煙，因為鈔票是假的。由于她失業許久，急需一份工作，只好無奈地掏出自己的一百元真鈔，為老板買了一包煙，還把找回來的錢，全交給了老板。不過，如此盡職賣力的第二位面試者，卻沒有被老板錄用。因為，老板錄用了第三位面試的小姐。原來，第三位女孩一接到錢時，就發現錢是假的，她微笑著把假鈔還給老板，并請老板重新換一張。老板開心地接過假鈔，并立即與她簽定合約，放心地將收銀工作交給她。
三位面試者有三種截然不同的應對方式。第一個面試者的心態，是多數老板最害怕的類型，畢竟，只會用情緒來處理事情的人，任誰也不敢將工作托付給他。第二位面試者的處理方式，則是最不專業的表現，雖然委曲求全的人比較有敬業精神，但萬一真的遇到重大問題，老板需要的不是員工委屈與退縮，而是冷靜與理性的處理能力。于是，第三位面試者成功了，因為在這件小事上，她充分表現出責任心和專業能力。
由此我們可以看出，責任心是干大事業的必備素質，這種超乎尋常的敬業精神是成功的可靠保障。那么，請看各行各業的榜樣吧，希望我們可以得到借鑒。
賣米這件事負責任的話——請看王永慶，一個做生意的后生，居然能把事情做到極致，不單單是賣那幾桶大米，而是認認真真地做起了百姓的“米桶”，看人家多少口人，一天多少米，米桶多大，多長時間要買米，到時間就送米上門，吃飯這一項就沒有什么可操心的了，誰不會買他的帳呢？
洗廁所這件事負責任的話——據報道，日本領班培訓中國員工時，給大家做了一個親身示范：他把賓館衛生間的抽水馬桶洗干凈后，從中舀了一±水喝掉，然后說:"就按這個標準清洗！"可以說，日本的廁所，可以用一塵不染來形容。此外，大商店和地鐵站里電動滾梯的扶手，也都擦得干干凈凈，你可以放心地觸摸。列車的、扶手和座位，也都是整整齊齊、干干凈凈，沒有一點破損的。這種精神放大到產品技術層面，如的電腦產品，尼康的影像產品，索尼愛立信的通訊產品，豐田、本田的交通產品等，每一樣世界級的，都是日本人"認真"的產物。
修路這件事負責任的話——迪斯尼樂園在建園之初沒有路，留出大片的空地種草，任游人去踩踏。當草坪被踩出一條條路之后，再根據這個路線去設計規劃最終游樂園的路線。我一直講——迪斯尼就聰明在沒有主觀“規劃”游人的需要，見了實際情況再說，顧客是上帝，踩出來的路才是真理！