當人才愈來愈像河流自由流動之際,企業再也無法像水庫般將人才儲存起來了,企業人才管理的重點,不在于要不要流動,而是如何管理其流速與方向。
因特網來勢洶洶,到目前為止,它對很多公司最大的影響,不是搶走了顧客,而是搶走了人才。去年,一位原任百工公司(Black&Decker)的高級主管,原先已經答應百事可樂將擔任其北美地區總負責人,并且接受記者訪問,暢談未來就任新職后,將推動什么樣的新計劃。但令人跌破眼鏡的是,到了上班的第一天,他不是坐在百事可樂的辦公大樓里,而是出現在亞馬遜網絡書店的辦公室,他臨時決定擔任該公司的總營運主管。讓他中途改變主意的一個重要原因,是獵頭公司的一句話:“你想要做的工作究竟是賣洋芋片、蘇打餅,還是要改變這個世界?”
像百事可樂一樣,無數公司在爭取人才上都感覺非常的無力,經理人焦慮最多的不是公司的業績該如何提升,而是怎么爭取、留住員工。不但同行業的公司在人才,一些從來沒有聽過、還在虧損狀態、員工只有數10人或數人的公司,都可以搖身一變,和歷史悠久、優厚的知名公司,在吸引人才方面分庭抗禮。原來賣奶粉的人員,決定要投入B2B的領域;原來要進IBM的人,現在決定自己創立一個“電影網站”;原來該是律師助理的年輕人,現在則成為互聯網公司的創意企劃。
就算是互聯網公司也沒有辦法幸免于人才流動、人才缺乏的困擾。于是,為了避免人才流失,一些公司采用各種對策,除了提高薪水、增加福利之外,還有很多公司發給員工股票,或是將主管提早放在儲備接班人的位置上,免得他們受到外界的“蠱惑”。去年以來,一些大型傳統公司包括百事可樂、惠而浦等,都提早指定了未來的接班人,希望穩定軍心。但整體來看,似乎再多的努力仍然沒有辦法減緩人才流動的頻率。今天,影響員工流動的已經不是企業個別因素,而是環境本身。對一個企業來說,究竟應如何應對這個巨大的管理挑戰?