企業文化建設學習心得體會
2005年12月9日，國航在北京隆重舉行了國航企業文化方案實施動員大會，標志著國航新的企業文化方案推廣落實工作正式啟動。
國航的重組、成功上市以及上市后全面推進以組織轉型為主要內容的現代企業制度的改革，使國航面臨了一個全面引入和推進CIS的歷史性契機。在進行企業文化設計的兩年多來，到2005年初，國航發展目標和發展戰略初步形成，國航成功在海外上市，以組織轉型為內容的建立現代企業制度積極推進，此間國航管理層不斷涌現的新思想、新理念也同步融入了企業文化理念的設計之中。在國航發生內在巨大變化的同時完成和推進新的企業文化，可以說是恰逢其時，相得益彰。
國航新的企業文化系統，與國航的改革發展、企業管理和生產經營是緊密結合的，在每天每時的生產經營中都是現實需要和實時運行的。國航的《企業文化CIS手冊》，是國航的根本法規，其理念文化、行為文化和形象文化在國航企業管理、生產經營各個層面都將發揮重要的規范和指導作用。在CIS的三大識別系統中，理念識別是構建公司形象與文化戰略體系的靈魂、基石和原動力，是代表公司決策層的經營哲學、思想方針的價值觀體系。理念識別系統、行為識別系統一旦為公司全體成員所認同并滲透于企業行為活動之中，將形成對企業發展有巨大作用的精神文化和行為文化。視覺識別系統以形象為手段全面規范了國航的外在形象，它反映了國航的品質、品位、風格等外在的形象。視覺識別系統的'全面應用，將有效地引導世界將率先由此認識、判斷和接觸國航，具有國際化特點的、規范統一的形象體系將為打造國航品牌和促進企業規范化管理產生重要的作用。因此，CIS手冊在公司建設和發展中具有極其重要的地位。
國航導入CIS將面臨一場深刻的思想觀念、行為模式、企業形象的革命，因此必須在推導貫徹上制定法規、持之以恒、點滴積累、長期實施。國航將成立以最高管理者掛帥的推進委員會，依據推導計劃強力進行推導貫徹。國航也將組織進行一系列的培訓、宣講、主題教育活動，全面展開企業文化的推導工作。視覺識別系統可能在一兩年內全面實現規范，觀念的轉變和樹立、行為方式的改變卻不是短時間可以實現的事情。因此，企業文化的深入貫徹要依靠各級管理者和廣大干部、員工年復一年、層層滲透、努力推進；各級管理者要率先垂范，積極引導，悉心計劃，逐項落實，務必使其獲得圓滿結果�？梢哉f，國航的企業文化真正落實了，國航實現新的發展就有了保證。
上市后的國航正在進行以生產力資源優化調配為主要內容的現代企業轉型，處在蓄勢待發、向更高發展目標挺進的前夕。在此重要時刻，全新的國航企業文化設計完成并即將開始全面導入，對于國航加快實現“主流每腿峽傘⒅泄最具價值、中國盈利能力最強、有世界競爭能力”航空公司的戰略目標，具有重大的現實意義。作為國航的一名普通員工，應認真學習理解和把握國航企業文化中的新理念、新思想、新規范，盡快樹立和實踐公司倡導的新的價值觀、管理觀和新的行為方式，用于指導我們在新時期實現四大戰略目標的行動。同時，我們也要熟悉和理解國航企業文化的形象識別要求，在世界范圍內的國航系統推出和規范形象系統，在世人面前彰顯國航的新形象，顯示國航的高品位、高品質以及規范化的管理水平，以此進一步打造國航的世界著名品牌?/P>
我們堅信，由新的CIS體系而形成的國航企業文化，必將為國航的可持續發展提供源源不竭的思想動力、行為動力和形象品牌的支持，國航全體成員均應以企業文化CIS系統為要求，變革我們的價值觀念和行為模式，展示國航的高品質形象。品牌在企業發展中的作用越來越重要，國航的品牌價值在國內民航業中居于領先地位。然而，在殘酷的市場競爭中，企業的生存猶如逆水行舟，不進則退。我們必須牢固樹立品牌意識，需要用高質量的服務來塑造品牌，用國際化的員工形象、企業形象、產品形象來維護品牌，著力貫徹行為、視覺識別標準，為打造“中國最具價值、具有國際知名度的航空公司”的品牌形象而不懈努力。
企業精神層面的文化是企業文化的核心，我們要圍繞國航的發展戰略，用“服務至高境界，公眾普遍認同”的核心價值觀和“愛心服務世界，創新導航未來”的國航精神引導、激勵自己，為國航美好的未來努力奮斗！
國航股份西南分公司飛行部
×××
2006年5月10日
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