企業(yè)文化建設學習心得體會
2005年12月9日，國航在北京隆重舉行了國航企業(yè)文化方案實施動員大會，標志著國航新的企業(yè)文化方案推廣落實工作正式啟動。
國航的重組、成功上市以及上市后全面推進以組織轉型為主要內容的現(xiàn)代企業(yè)制度的改革，使國航面臨了一個全面引入和推進CIS的歷史性契機。在進行企業(yè)文化設計的兩年多來，到2005年初，國航發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略初步形成，國航成功在海外上市，以組織轉型為內容的建立現(xiàn)代企業(yè)制度積極推進，此間國航管理層不斷涌現(xiàn)的新思想、新理念也同步融入了企業(yè)文化理念的設計之中。在國航發(fā)生內在巨大變化的同時完成和推進新的企業(yè)文化，可以說是恰逢其時，相得益彰。
國航新的企業(yè)文化系統(tǒng)，與國航的改革發(fā)展、企業(yè)管理和生產經營是緊密結合的，在每天每時的生產經營中都是現(xiàn)實需要和實時運行的。國航的《企業(yè)文化CIS手冊》，是國航的根本法規(guī)，其理念文化、行為文化和形象文化在國航企業(yè)管理、生產經營各個層面都將發(fā)揮重要的規(guī)范和指導作用。在CIS的三大識別系統(tǒng)中，理念識別是構建公司形象與文化戰(zhàn)略體系的靈魂、基石和原動力，是代表公司決策層的經營哲學、思想方針的價值觀體系。理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)一旦為公司全體成員所認同并滲透于企業(yè)行為活動之中，將形成對企業(yè)發(fā)展有巨大作用的精神文化和行為文化。視覺識別系統(tǒng)以形象為手段全面規(guī)范了國航的外在形象，它反映了國航的品質、品位、風格等外在的形象。視覺識別系統(tǒng)的'全面應用，將有效地引導世界將率先由此認識、判斷和接觸國航，具有國際化特點的、規(guī)范統(tǒng)一的形象體系將為打造國航品牌和促進企業(yè)規(guī)范化管理產生重要的作用。因此，CIS手冊在公司建設和發(fā)展中具有極其重要的地位。
國航導入CIS將面臨一場深刻的思想觀念、行為模式、企業(yè)形象的革命，因此必須在推導貫徹上制定法規(guī)、持之以恒、點滴積累、長期實施。國航將成立以最高管理者掛帥的推進委員會，依據推導計劃強力進行推導貫徹。國航也將組織進行一系列的培訓、宣講、主題教育活動，全面展開企業(yè)文化的推導工作。視覺識別系統(tǒng)可能在一兩年內全面實現(xiàn)規(guī)范，觀念的轉變和樹立、行為方式的改變卻不是短時間可以實現(xiàn)的事情。因此，企業(yè)文化的深入貫徹要依靠各級管理者和廣大干部、員工年復一年、層層滲透、努力推進；各級管理者要率先垂范，積極引導，悉心計劃，逐項落實，務必使其獲得圓滿結果。可以說，國航的企業(yè)文化真正落實了，國航實現(xiàn)新的發(fā)展就有了保證。
上市后的國航正在進行以生產力資源優(yōu)化調配為主要內容的現(xiàn)代企業(yè)轉型，處在蓄勢待發(fā)、向更高發(fā)展目標挺進的前夕。在此重要時刻，全新的國航企業(yè)文化設計完成并即將開始全面導入，對于國航加快實現(xiàn)“主流每腿峽傘⒅泄最具價值、中國盈利能力最強、有世界競爭能力”航空公司的戰(zhàn)略目標，具有重大的現(xiàn)實意義。作為國航的一名普通員工，應認真學習理解和把握國航企業(yè)文化中的新理念、新思想、新規(guī)范，盡快樹立和實踐公司倡導的新的價值觀、管理觀和新的行為方式，用于指導我們在新時期實現(xiàn)四大戰(zhàn)略目標的行動。同時，我們也要熟悉和理解國航企業(yè)文化的形象識別要求，在世界范圍內的國航系統(tǒng)推出和規(guī)范形象系統(tǒng)，在世人面前彰顯國航的新形象，顯示國航的高品位、高品質以及規(guī)范化的管理水平，以此進一步打造國航的世界著名品牌?/P>
我們堅信，由新的CIS體系而形成的國航企業(yè)文化，必將為國航的可持續(xù)發(fā)展提供源源不竭的思想動力、行為動力和形象品牌的支持，國航全體成員均應以企業(yè)文化CIS系統(tǒng)為要求，變革我們的價值觀念和行為模式，展示國航的高品質形象。品牌在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越重要，國航的品牌價值在國內民航業(yè)中居于領先地位。然而，在殘酷的市場競爭中，企業(yè)的生存猶如逆水行舟，不進則退。我們必須牢固樹立品牌意識，需要用高質量的服務來塑造品牌，用國際化的員工形象、企業(yè)形象、產品形象來維護品牌，著力貫徹行為、視覺識別標準，為打造“中國最具價值、具有國際知名度的航空公司”的品牌形象而不懈努力。
企業(yè)精神層面的文化是企業(yè)文化的核心，我們要圍繞國航的發(fā)展戰(zhàn)略，用“服務至高境界，公眾普遍認同”的核心價值觀和“愛心服務世界，創(chuàng)新導航未來”的國航精神引導、激勵自己，為國航美好的未來努力奮斗！
國航股份西南分公司飛行部
×××
2006年5月10日
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