北大縱橫管理咨詢公司咨詢顧問魏雙勤對企業人力資源管理有自己的一套見解,本文只是這些見解的一部分,請看她對績效考核指標的看法……
績效考核對于科學評定員工業績、確定公平薪酬、人事調整、培訓等具有重要作用。如果抓住了績效指標的特性,便能夠制定出一套合理的考核指標。
科學的績效考核指標應具有四個特性:與組織目標的一致性、與組織結構的依存性、完整性和可控性。
與組織目標的一致性
制定績效考核指標,首先必須明確企業總的戰略目標和業務重點,在此基礎上,從組織最高層向各個部門和職位層層分解,如此得到的指標就成為企業價值評估的重點。
某市一家企業,在研究外部環境和自身能力基礎上制定了整體戰略,卻沒有將其分解為一套協調一致的任務安排和評價指標,以供下級單位使用。其下屬各部門都自行建立了一套績效指標:職能部門的考核指標只與成本相聯系;經營部門的考核只考慮利潤指標。這樣的結果,造成職能部門與經營部門各自為本部門的指標努力,而忽視了部門之間的相互協調和相互支持,以至于損害了企業的整體績效。