《新聞聯播》曾以專題形式闡釋了“互聯網思維”，這個在互聯網、電子商務領域風生水起，被李彥宏、雷軍等網絡大腕頻繁提及的名詞迅速竄至各行各業，甚至成為某些企業運營管理的口頭禪。
有文章稱，早在2011年，百度CEO李彥宏在演講中就曾提及互聯網思維概念，意思是指要基于互聯網自身特征來進行思考。時至今日，互聯網思維已經被賦予了快捷、便利、免費、交互參與、大數據應用、粉絲效應、模式創新、互助分享等內涵，一言蔽之，互聯網思維區別于傳統型企業的運營思維，其本質上是一種運營理念的創新。
互聯網思維的具體表現形式有以下幾個方面：
一、用戶驅動產品
互聯網產品的特色，是以用戶需求為產品研發驅動，用戶在哪里，市場就在哪里。不擺專家架子，不給用戶灌輸固有思維，緊跟用戶腳步，占領更多的用戶和市場。每一款產品的運營，都是快速更新，快速迭代，從而及時滿足用戶需求。
以網絡游戲為例，以封測版、內測版、公測版等名義發布的產品，會迅速占領市場，然后通過快速迭代，消除用戶在游戲中遇到的問題，形成粉絲基礎;游戲正式發布后，還有補丁、地圖升級、版本更新等形式跟進，使用戶問題可以在第一時間得到解決，以此驅動產品升級。
二、大數據應用
信息化的時代，數據被賦予了活力和二次生命。互聯網思維要求一切以數據為支撐，將海量數據進行分門別類、研究開發、再次利用，通過模型化的導入、導出，找到數據背后的有效信息，為生產、運營、用戶服務提供科學依據。
以沃爾瑪為例，考慮其龐大的產品目錄、多樣的購買需求等因素，為搶占電子商務市場先機，這家零售業寡頭斥資3億美金，收購提供社交媒體內容過濾及分類平臺的Kosmix公司加盟沃爾瑪實驗室，圍繞“社交和移動電子商務技術和商業模式”進行研發創新，為其網站自行設計了搜索引擎Polaris，利用語義數據進行文本分析、機器學習和同義詞挖掘等。根據沃爾瑪的說法，語義搜索技術的運用使得在線購物的完成率提升了10%到15%，而這將意味著為沃爾瑪帶來數十億美元的效益。
三、快捷便利
在互聯網思維中，快捷、便利是一定的，所以，需要為用戶呈現最簡單的操作和最直接的功能，讓用戶在最短時間內了解和使用產品。
以蘋果為代表的一系列數碼產品，以其界面清晰、功能簡單等特點，更是贏得了多數用戶的芳心，就連三歲小孩都會很快掌握操作方法，玩得不亦樂乎。
而支付寶、百度地圖、嘀嘀打車等軟件更是突破PC機的限制，搶占手機、PAD等移動終端，以方便、快捷、簡單等優勢迅速占領市場空間，甚至在一定程度上改變了某些行業的消費習慣與消費模式，使傳統行業不得不調整市場布局和運營節奏，可謂是把互聯網思維快捷便利的特色發揮到了極致。
四、免費才是王道
互聯網時代，免費的才是最貴的。無論是零售還是批發，無論是實體產品還是虛擬產品，以免費服務打開市場，以增值服務作為盈利點，幾乎成為互聯網思維的標簽。通過免費服務和免費產品的提供，讓用戶自己去熟悉和了解產品，在免費的基礎上給用戶以可選擇的增值服務，讓用戶在擁有購買主動權的同時，盡享利潤。
以騰訊QQ為例，最初只是一款免費的聊天軟件，在經營中逐步使幾億人沉浸其中，難以自拔。時至今日，在QQ世界里，聊天是免費的，但會員收費;游戲是免費的，但道具收費;用戶進入了騰訊的生態圈，最終將會給騰訊帶來不可估量的增值效益。
五、體驗式營銷、粉絲經濟
互聯網思維要求產品具有很強的交互感，要成為用戶與產品配套的“社區”，讓用戶說出對于產品的感受和期望，以口碑帶動社區粉絲互相影響，促進銷量。這幾年流行的微博營銷、微信營銷，都是如此。
六、顛覆傳統模式
互聯網思維要求運營者對于產品的理解不能局限于產品，也不能只賣產品本身，而是要給產品配以“場景”。
賣手機的不說手機好，而是說玩游戲得分很高、看視頻很流暢;賣橙子的不說橙子甜，而是說創業艱難卻不言放棄。這些“場景”的搭配，賦予了產品生命力和感染力，用戶買的不再只是產品，更是故事和精神。
根據前文中互聯網思維的幾項特征，筆者認為，人力資源管理者學習和使用互聯網思維，可以考慮做好以下幾點：
1、用戶至上：從企業的實際需要出發，提供人力資源支持
互聯網思維告訴我們，任何一個產品或服務的提供，都是以用戶需求為出發點的，而人力資源部門要成為企業經營的重要部門，成為業務部門的合作伙伴。近兩年來廣泛提倡的“HRBP(人力資源業務合作伙伴)”、“EAP(員工援助計劃)”等概念，正是人力資源工作走向以“用戶需求”為核心價值的重要步伐。
2、數據化思維：成為各部門選、育、留、辭人員的理性參謀部門
人力資源部門的數據數量，恐怕不比財務部門少，如簡歷數據、考勤數據、獎懲數據、績效數據、培訓數據、員工檔案數據等等，然而，這些數據因為人力資源部門的人員更迭、公司政策的變化等，失去了再次發揮價值的機會。
互聯網思維告訴我們，每一個數據都有價值。通過建立模型，可對大數據進行分析�？蓮淖鲝U甚至塵封的數據里找到人力資源工作開展的軌跡和規律，可為我們當下工作提升找到科學依據。
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