以往在人們的腦海中,人事管理是一種萬金油式的工作,似乎什么人都可以干。但隨著近年來人才競爭的加劇,企業對人力資源管理中水平要求不斷提高,人力資源觀念正在逐步改變。人力資源管理者的職業化開始進入不少中國企業的視野?梢灶A見,一個人力資源管理職業化的時代即將來臨。
一、人力資源管理者的職業化
早在工業革命的早期,由于勞資關系之間發生了激烈的沖突,企業內部專門產生了勞資關系專家。美國的科學革命也導致了企業管理層內部分化出一批專門從事工作分析、薪酬管理和考核的專家。人力資源管理工作由此從管理工作中分化,并作為一項單獨的企業管理產生了一批人力資源管理專家。知識經濟社會的來臨,使人力資源比貨幣、物質以及其它資源都重要,成為組織中最為重要的資源、第一資源。職業化的管理者依賴于能力而非自身來取得地位;依賴自身知識,而不是依賴資本獲得回報。
人力資源經理擁有的專業化技能是人力資源管理職業化的基礎。愛利特·弗里德森在1973年對人力資源管理專業人員的職業化給出了這樣的定義:“職業化是一個過程,通過這個過程,人力資源管理從業人員由于其擁有獨特專長、關注工作質量以及為社會帶來利益,而獲得從事某種特定的工作、控制職業培訓和職業進入、確定與評價該職業工作方式的專有權力。”
二、市場化——管理者職業化的核心
與人力資源管理職業化相聯系的另一個關鍵問題是人力資源管理的市場化。沒有人力資源經理市場也就沒有人力資源管理者的職業化,人力資源管理者作為管理勞動要素的擁有者,正是通過管理者市場進行交易的。要實行管理者的職業化也就是要建立完善的職業化人力資源管理者市場。
三、職業化對人力資源管理者的要求
人力資源管理者的職業化和市場化要求人力資源管理從業人員具有一些基本的素質和能力。這些素質和能力主要包括以下一些方面:
1、接受教育要求
在美國,準備從事人力資源管理職業的大學本科生要求全面學習下列課程:組織行為學、心理學、經濟學、管理學、勞動法規、會計學和統計學。此外,開發口頭和書面溝通技能的課程也同樣是必不可少的。從事人力資源專業的人士還需要學習人力資源專業技術需要的課程,如績效管理與評估、薪酬制度設計等。人力資源管理、勞資關系、組織開發、組織行為學士學位以及工商管理碩士學位是今天在日益復雜的市場中準備成為人力資源專業人員者的必要條件。
2、專業化的培訓和不斷學習能力
為了滿足人力資源專業人員對不斷發展的教育需要,人力資源專業機構提供的研討會和證書項目為人力資源專業人員創造了許多有價值的機會來了解該領域的最新發展。
3、很強的創造性和影響力
人力資源管理者要知道政策的精髓所在,敢于打破現狀,不斷地為企業高層管理者提供戰略性的意見。在企業要有影響力,必須學會有效溝通。在制定政策和措施的過程中,人力資源管理人員既是管理方的代言人,又是員工方的代表,因此人力資源管理人員必須具備良好的判斷和傾聽技能。要有很強的語言表達能力和文字表達能力,還要具備信息溝通的技巧。人力資源管理人員只有生動、準確地將自己的思想、研究成果表達出來,其觀點才有可能被公司決策層啟用。 與上級、同事、及員工經常溝通交流, 讓他們了解你的工作、你的工作思路,使自己的影響力傳遞出去,從而對企業人力資源管理政策產生影響。
4、很強的協調能力
人力資源管理專業人員必須具有很強的協調能力。一旦選擇了這個職業,就要與不同知識、不同文化、不同技能、不同年齡背景的人打交道,必須要有忍耐性和靈活性。 由于人力資源管理專業人員要參與大量的行政管理工作,他們需要很強的協調能力。
5、高尚的職業道德
所謂職業道德,就是在從事職業活動過程中的一系列可接受的行為標準和道德判斷。 它是一個行業的文化準則,告訴人們什么是正確的、什么不正確的。商業道德的某些方面與人力資源管理的規定類似,已經滲透到了人力資源從業人員的所有方面。