我們在團隊內試圖進行溝通、協調、說服、辯論等時,情感是個重要因素,而團隊對外進行溝通的時候,亦是如此。注意到這一點后,已經有越來越多的人將故事思維重新引回商業王國。以下是小編為大家推薦的人力資源相關文章,希望能幫到大家,更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
安妮特·西蒙斯在《你的團隊需要一個會講故事的人》中說:在過去的幾十年中,商業王國強調互聯網思維和大數據,而將故事邊緣化成一種宣傳工具。
但在團隊中,每個人不僅僅是依靠數據和規則運作的零件,工作同時也是情感經歷,正是這些經歷左右著我們工作方式和工作目的。
我們在團隊內試圖進行溝通、協調、說服、辯論等時,情感是個重要因素,而團隊對外進行溝通的時候,亦是如此。注意到這一點后,已經有越來越多的人將故事思維重新引回商業王國。
故事可以是一種價值觀
比如團隊里因為業績完成率爭吵不休的時候,我們可以講一個“我們為何在此”的故事,我們今天坐在這里只是為了過完這一天回家睡覺,為了無休止的爭吵卻毫無進展,還是為了實現自我價值。這樣的故事可以有助于我們回歸本心,將團隊成員的矛盾轉化為針對問題。
故事可以是一句話
故事其實不只是一種營銷技巧,或許有些人會認為故事就是將事情編造一下講出來,怎么吸引人怎么編,洋洋灑灑講一大篇,這絕對是一種誤解。
故事可以只是一句話:我在時間盡頭等你
故事可以是一張照片
故事亦可以是一張畫、一件雕塑,甚至一個眼神。
故事可以幫我們管理預期
經濟學家史蒂芬·列維特(Steven Levitt)所寫的《魔鬼經濟學》一書就充滿了利用讀者情緒聯想的故事(例如,“為什么毒販總是和自己的母親住在一起”和“房地產**商和三K黨的共同點是什么”),以此輕松地讓自己的數據在讀者腦海中形成了生動的畫面。
列維特在刺激感官和情緒方面可謂是大師,他將其和自己提出的問題、找到的答案相互關聯。我曾在一個建筑業會議上聽過他的發言。他在現實中講述故事的本領甚至超過了書中的敘述。他以一個我稱為“我理解你”的故事開場。這個故事放出了一個可靠而又鮮活的感官誘餌:放屁。觀察他是如何用生動而具體的細節來推銷自己的故事的。
經濟學家最近做出了一項調查,這樣問道:“一個經濟學家最應具備的技能是什么?”70%的人回答稱“精通數學”,只有2%的人回答“十分了解經濟的應用知識”。
我數學成績并不好。我最近參加了高中同學聚會,我的數學老師德雷克塞爾先生還記得我的名字。
他說:“就是你在本來是五分制的微積分考試上拿了兩分吧?”
我不情愿地回答道:“是的。”
很顯然,我的分數是他所有學生中最低的……有史以來最低的。所以他才會記得我。
我在麻省理工學院的第一堂數學課上,我問一個同學說:“嘿,這個曲線d和直線d之間有什么區別啊?”
那人滿臉同情地看著我說:“伙計,你麻煩可大了。
我和同學間的差距太大,根本不可能趕上他們。我考慮自己應該怎么辦時,突然想起了我的父親跟我講的一個故事。他當時在上醫學院,他的導師并不看重他。顯然,他的天資也并不是那么出眾。我的祖母對父親說:“列維特,你在醫學研究方面并沒有什么天賦。你有兩條路可以走。你可以選擇最熱門的領域進行研究,努力和人們一較高下,或者,你可以選擇一個無人涉足的領域,然后獨領風騷。”
于是,我的父親就此選擇了專修“腸道氣體”。實際上,他最終成了知名的“屁之王”。我用心記下了他說的話,然后尋找著屬于自己的位置!赌Ч斫洕鷮W》之于傳統經濟學,就像是“腸道氣體”之于傳統醫學一樣。
列維特講述了一個我們都有過的感官記憶:高中數學課。聽眾的記憶中會閃現出他們高中數學課的場景,這是一個在場的人肯定都有過的經歷。我記起的自己數學老師叫杰克遜先生。(你的數學老師呢?)
列維特的故事十分討喜,并且先發制人,打消了人們認為他在數學方面有過人天資的想法。他確立的那種反數學的經濟學類型,與那些理論派的經濟學相比而言,確實更有趣,甚至可能更高級。將他的父親描述為“屁之王”則調動了我們兒時體驗過的情緒、聲響、氣味,勾出了我們內心的童趣,有人提到和放屁有關的事時,我們總想竊笑。
通過這個簡單的故事,列維特激活了聽眾的想象,闡釋了自己的觀點,并且引導著聽眾的預期,一步步走向自己設計的方向。激起聽眾的興趣后,再拿出準備好的內容,這樣一來,滿足聽眾的期望值就變得更簡單了。
列維特和人們交流時應用了和我們一樣多的數據,甚至更多的數據。他積極地參與到現實生活中,他對他人的現實生活好奇地進行著探索,這讓他在解釋概念時,能夠在腦海里很快找到一個故事來進行說明。那些沒有勇氣探索世界的人,也沒有太多能夠講述的故事。
故事有強代入感和啟發性
我曾在醫院探望我的一位舊友。他和妻子因為經營健身器材生意而過著富足的生活,當他被檢查出患有帕金森綜合征之后,他們就變賣掉了自己的產業。”