網絡咨詢是指以網絡為中介，通過建立良好的咨詢關系，以專業知識為基礎，運用心理學方法和技術，幫助來詢者有效解決問題的工作，以下是yjbys小編為您整理的網絡咨詢崗位職責，歡迎參考閱讀。
篇一：網絡咨詢崗位職責
1、配合部門領導完成公司安排的各項推廣工作;
2、負責公司網絡平臺在區域范圍內的推廣工作及各類活動的執行;
3、收集推廣相關信息，了解行業競爭對手動作;
4、熟悉學校課程情況，及時反饋動態信息;
5、樹立良好品牌形象;
篇二：網絡咨詢崗位職責
1、組織提高公司銷售與服務水平，加強顧客網絡回訪咨詢工作，熟悉掌握商務通和公司網站內容。
2、負責上商務通QQ顧客或網絡上預約顧客的咨詢，協助咨詢部成交;
3、未成交顧客在QQ跟蹤回訪、顧客術后拆線及其他節日問候等回訪工作;
4、監督，每個前臺.咨詢.電話接待的工作情況及工作態度，提出改正意見。
5、嚴格遵守價格統一、折扣統一、贈送比例統一，專業知識盡量口徑統一;
6、嚴格遵守網絡咨詢規定，在規定時間內公司運營項目，如有特殊情況請匯報;服從提成制度。
7、各種表格數據按銷售部要求填寫及匯報，確保準確及時;按規定時間內接受表格檢查;
8、在咨詢主任指導下工作，特殊情況當面或致電請示。
9、協調本部門與其它部門的工作，完成本部門的工作目標。
10、完成咨詢主任臨時交辦的工作，服從合理的協調安排;
篇三：網絡咨詢崗位職責
1、負責醫院網站商務通和QQ的在線回復，并根據患者提出的問題做出合理解答;
2、負責醫院網站上患者留言的回復，對存在的惡意中傷、詆毀醫院名譽的不良信息進行匯總，并及時上報;
3、每日統計咨詢量，預約量，來診量等數據，并根據統計數據做出分析，把握咨詢有效率;
4、全面鍛煉個人業務能力，深度把握患者心理，準確回答患者提出的各方面、各專業的問題;