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辦公室文員崗位職責精選15篇
在日常生活和工作中,很多場合都離不了崗位職責,一份完整的崗位職責應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。崗位職責到底怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的辦公室文員崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
辦公室文員崗位職責1
1、建立、維護人事檔案;
2、執(zhí)行各項實務(wù)的操作流程和各類的實施,配合其他業(yè)務(wù)部門工作;
3、執(zhí)行招聘工作流程,協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、、離職、調(diào)任、升職等手續(xù);
4、幫助建立員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的'關(guān)系,組織員工的活動。
5、負責人員的培訓、考核、獎懲工作,協(xié)助有關(guān)任免和調(diào)配工作
6、負責公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作;
7、負責企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設(shè)備、辦公用品)的管理工作,包括清點、維護、登記等
8、管理業(yè)務(wù)合同;
9、公司領(lǐng)導交待的其他工作
辦公室文員崗位職責2
1、負責做好公司文件打印、復印,文件收發(fā)、資料整理、文檔的歸類、印章的使用和保管等行政工作。
2、負責公司辦公設(shè)備的管理,計算機、傳真機、電話、復印機的具體使用和登記,名片印制等工作。
3、負責辦理員工的入職、請假、調(diào)動、辭職手續(xù);員工的檔案資料建立,全面負責員工考勤工作,統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做賬、留底。
4、社會保險的投保、申領(lǐng)。負責員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。
5、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的'繳回。
6、負責各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統(tǒng)計,做到入庫有驗收、出庫有手續(xù),保證帳實相符。按標準定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作,做到既不脫檔又是不長期積存。
7、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。
8、完成各項勤雜、采購工作。
9、負責公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。
10、完成行政部經(jīng)理或者上級領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。
辦公室文員崗位職責3
1、在行政經(jīng)理領(lǐng)導下,負責主持辦公室全面工作,組織并督促各部門人員完成部門職責范圍內(nèi)的工作任務(wù);
2、協(xié)助行政經(jīng)理修訂公司各項行政管理規(guī)章制度,并對相關(guān)制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查;
3、負責周會、月會等公司各級會議的管理與安排,協(xié)調(diào)好各方面工作,保證會議的順利,并傳達會議精神,并檢查部門貫徹執(zhí)行情況;工作職責與任務(wù)
9、負責公司企業(yè)文化建設(shè)和公司理念的.宣導,樹立公司的良好形象;
10、負責監(jiān)督公司倉庫管理,每月監(jiān)督公司倉庫盤點,確保公司固定資產(chǎn)的安全;
11、做好公司總部辦公區(qū)域的管理服務(wù)相關(guān)工作,為員工創(chuàng)造良好辦公環(huán)境;
12、組織、安排重要客人來訪的接待工作,協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系;
13、負責公司各項目部的印章使用和保管工作;
14、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
辦公室文員崗位職責4
1、負責公司各類文檔資料的整理工作;文檔排版/編號/打印/掃描/復印;清點和歸檔,裝訂及整理。
2、在網(wǎng)上平臺系統(tǒng)輸入信息、核對信息、確保信息準確無誤。
3、按照部門經(jīng)理制定的,團隊協(xié)作,共同完成工作任務(wù)。
辦公室文員崗位職責5
崗位職責:
1、起草行政綜合文件、計劃、公文、報告等文件,做好公司文檔管理工作,對文檔進行定期整理、分類、歸檔;
2、匯總各類報表、做好公司大事記和外事活動日記、編寫公司簡訊;
3、協(xié)助完成辦公資產(chǎn)、辦公用品與雜物的采購、維護和管理工作;
4、協(xié)助組織公司各種活動和會議,做好會場布置、會議記錄和后續(xù)督辦工作;
5、協(xié)助做好日常接待、來信、來訪等有關(guān)事宜;
6、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;做好公司車輛管理和日常維修保養(yǎng)工作,做好公司電話、電腦網(wǎng)絡(luò)等信息終端管理工作;
7、領(lǐng)導交辦的.其他工作;積極完成上級領(lǐng)導交辦任務(wù)。
任職資格:
1、本科以上學歷,工商管理、信息化管理、中文、法律等相關(guān)專業(yè),有行政事業(yè)單位或國有企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、較好的公文寫作和文字表達能力,熟練使用計算機辦公軟件;
3、能夠熟練運用操作各種辦公設(shè)備,熟悉辦公室相關(guān)流程;
4、掌握行政職能、行政組織等行政管理學的基本知識,了解人力資源管理相關(guān)知識;
5、具備一定物業(yè)管理能力,了解財務(wù)管理基本知識;
辦公室文員崗位職責6
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,接待來訪客人;
2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登架理以及轉(zhuǎn)遞工作;
3、負責辦公區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);
4、執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,做到日清月結(jié)。
5、完成上級主管交辦的其它工作
辦公室文員崗位職責7
1. 負責供應(yīng)商資料的.整合、傳遞、對接工作;
2. 公司安排的商品采購相關(guān)事項追蹤;
3. 項目所用材料采購訂單的跟進管理;
4. 協(xié)助完成供應(yīng)商結(jié)算請款、報價等工作;
5. 其他領(lǐng)導交辦任務(wù);
辦公室文員崗位職責8
一、人事方面:
1.檢查全體員工出勤狀況,按照公司有關(guān)規(guī)定,督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀律;
2.收集及存檔相應(yīng)的勞動、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件,向廠內(nèi)管理人員提供人事規(guī)范咨詢;
3.負責公司各項人事制度的傳達,實施和檢查;
4.負責公司人員的招聘工作;
5.公司全體人員的合同、檔案管理和資料的收發(fā);
6.負責公司全體員工績效考核的組織、實施和總結(jié);
7.負責規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓工作;
8.與政府有關(guān)職能部門保持聯(lián)系,保證公司良好的外部環(huán)境。
9.月底負責工廠全體人員考勤統(tǒng)計;
二、業(yè)務(wù)跟單方面:
1.接受上級工作指示和客戶信息,將該信息傳達給公司內(nèi)部對應(yīng)部門。
2.聽從上級管理意見,聽從其他部門,特別是生產(chǎn)部門關(guān)于交期的`意見。
3.每日適時下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
4.客戶樣品管理:
1)當工程接到新產(chǎn)品單時,配合工程向客戶尋求相關(guān)資料,
2)當客戶有交貨需求時,督促工程迅速完成樣本工作。
3)如送樣前客戶提出交貨,要求客戶提出預產(chǎn)訂單或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。
4)當工程送樣達成,參與新產(chǎn)品發(fā)布會,在會議前后時向客戶訊證,并索要正式訂單。
5)將工程確認的樣品,按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門,作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。
6)如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問,將信息傳達給工程處理。
5.下單跟單工作:
1)追客戶下訂單或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。
2)依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造通知單并發(fā)放各相關(guān)部門,并做好工單發(fā)放記錄,避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3)審核生產(chǎn)日報表,進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作,以追蹤工單達成情況
4)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期時,及時與客戶溝通處理。
6.出貨追蹤管理工作:
1)將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃,請倉庫,品質(zhì)做好出貨準備。
2)如客戶對出貨時間有疑問,與客戶協(xié)商;盡量滿足其合理的要求。
3)督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫,要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗,以上工作需要提前完成,避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。
4)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回,并建檔以方便查帳。
7.其他工作:
1)按時和客戶有關(guān)人員進行帳務(wù)核對,確保送貨單沒有失誤。
2)如客戶有變更交期的,積極與倉庫協(xié)商,修訂生產(chǎn)計劃,督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。
3)如生產(chǎn)部門因交期沒有達成,及時和客戶協(xié)商,商討新的交貨時間。
4)如需要補單交貨的,與生產(chǎn)部門協(xié)商及時補單作業(yè)。
5)積極和倉庫一起與客戶協(xié)商包材回收問題,減少公司包材損失。
三、采購方面:
1、認真執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則,嚴格按采購計劃采購,做到及時、適用,合理降低物資積壓和采購成本。對購進物品做到票證齊全、票物相符,報帳及時。
2、熟悉和掌握市場行情,按“質(zhì)優(yōu)、價廉”的原則貨比三家,擇優(yōu)采購。注重收集市場信息,及時向部門領(lǐng)導反饋市場價格和有關(guān)信息。合理安排采購順序,對緊缺物資和需要長途采購的原料應(yīng)提前安排采購計劃及時購進。
3、嚴把采購質(zhì)量關(guān),物資選擇樣品供使用部門審核定樣,購進大宗物資均須附有質(zhì)保書和售后服務(wù)合同。積極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中會出現(xiàn)的問題。
4、加強與驗收、保管人員的協(xié)作,有責任提供有效的物品保管方法,防止物品保管不妥而受損失。
5、完成領(lǐng)導交辦的其它各項工作。
辦公室文員崗位職責9
1、熟練使用Word、excel等辦公軟件,電腦操作熟練;
2、客戶賬單整理并開具增值稅專用發(fā)票、增值稅發(fā)票,跟蹤登記客戶簽收;
3、收款到賬登記;
4、每日貨物標簽打印,出庫單、快遞單、質(zhì)檢單的打;
5、工作細致認真,責任心強,思維敏捷,具有較強的團隊合作精神;
6、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承受一定工作壓力。
7、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、熟悉電腦操作和常用電腦軟件的`使用。
2、普通話標準,口齒清晰,有流暢的文字表達能力,理解能力強;
3、能為顧客著想,對待客戶充滿激情、熱情、耐心。
4、接受優(yōu)秀畢業(yè)生、實習生。
5、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
辦公室文員崗位職責10
一、政府項目及知識產(chǎn)權(quán)工作
1、跟蹤政府扶持政策,申報經(jīng)信委發(fā)改委科委等政府科研資助;
2、政府項目的跟蹤、實施、監(jiān)管、驗收;
3、協(xié)助知識產(chǎn)權(quán)申報和日常管理工作。
二、研發(fā)公共服務(wù)平臺
1、平臺的整體運營,推進大型儀器共享及服務(wù)備案工作;
2、研發(fā)公共服務(wù)平臺年度獎勵申報工作;
3、完成研發(fā)公共服務(wù)平臺其他相關(guān)工作。
三、其他科技相關(guān)工作
1、公司高新技術(shù)企業(yè)的認定與復審工作;
2、上海名牌、著名商標申報與認定;
3、專利資助申請;
4、科技項目申報書的.編制與備案;
5、技術(shù)中心的日常工作及季度簡報、年報的收集整理編寫上報;
6、辦公室文員類工作。
辦公室文員崗位職責11
辦公室文員工作職責主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā),具體是:
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負責傳真件的收發(fā)工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的.管理,嚴格借檔手續(xù)。
13、社會保險的投保、申領(lǐng)。
14、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。
15、管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16、接受其他臨時工作。
辦公室文員崗位職責12
1、負責辦公室日常辦公制度的維護及其管理;
2、負責辦公室各部門后勤保障工作,包括購買辦公用品并及時分發(fā)至各部門、傳真、復印、信件和報刊雜志的分發(fā)轉(zhuǎn)送、包裹郵寄等事物;
3、每日及時登錄公共電子郵箱,做好郵件的匯總以便能夠及時回復;
4、負責布置各項會議的會場,通知參會人員會議的時間、地點并做好會議紀要;
5、負責內(nèi)部文件的起草、撰寫及其分發(fā)工作,與各部門及時做好溝通聯(lián)系;
6、負責以醫(yī)院名義起草的文件的核稿、校印,根據(jù)檔案管理規(guī)章制度和歸檔范圍,做好文書檔案的'形成、收集、保管、整理、立卷、歸檔及利用,重要文件要及時做好備份;
7、負責草擬全院綜合性的工作計劃、總結(jié)及有關(guān)文件,協(xié)調(diào)有關(guān)科室貫徹執(zhí)行上級和醫(yī)院的有關(guān)改革和決議,負責督辦工作;
8、負責外來人員的參觀、訪問的接待工作,接聽或轉(zhuǎn)接外部電話;
9、組織、參與調(diào)查研究,及時向領(lǐng)導傳遞和反饋信息,為領(lǐng)導決策提供依據(jù),當好參謀;
10、積極與其他各部門做好溝通和協(xié)作,保證各項任務(wù)的全面完成;
11、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
辦公室文員崗位職責13
1、辦公室文員在辦公室主任的直接領(lǐng)導下開展工作,嚴守公司的規(guī)章制度,負責辦公室的日常事務(wù),負責來訪接待、收發(fā)文件資料、考勤登記、接聽電話和記錄以及辦公室的清潔衛(wèi)生等工作。
2、負責公司各種文件資料的編號、登記、整理、歸類、打印、復印、裝訂、發(fā)放、歸檔和保管工作,填制各種報表和表格,保守公司的商業(yè)秘密。
3、負責公司會議的籌備,會議通知的.擬寫、下發(fā),會議記錄和文件資料的整理工作,傳達公司的工作計劃和會議決定,督促檢查會議決議的貫徹實施。
4、協(xié)助部門領(lǐng)導管理公司工作人員的人事檔案,建立、完善公司工作人員人事檔案管理制度,做好人事檔案資料的收集、整理、統(tǒng)計和保管工作,對公司人事檔案資料的安全負責。
5、協(xié)助部門領(lǐng)導做好人員招聘工作,嚴格執(zhí)行公司的招聘流程,根據(jù)公司的人事管理制度辦理新進員工的入職手續(xù)和離職人員的解聘手續(xù)。
6、協(xié)助部門領(lǐng)導做好公司工作人員的定期培訓和考核工作,準備培訓和考核資料,完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作,將考評結(jié)果記錄歸檔。
7、協(xié)助部門領(lǐng)導做好公司生產(chǎn)車間、倉庫、員工宿舍和公共環(huán)境的檢查工作,督促檢查公司規(guī)章制度和操作流程的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報并提出解決方案。
8、完成部門領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
辦公室文員崗位職責14
1、熟練使用相關(guān)財務(wù)軟件及辦公軟件,對數(shù)字敏感,工作細心
2、負責貨品出入庫打單
3、協(xié)同資產(chǎn)盤點,核對進銷存明細賬
4、具備較強的責任心和團隊精神,能吃苦耐勞,能承受工作壓力,良好的職業(yè)道德操守
辦公室文員崗位職責15
文員崗位職責
1、負責接聽、轉(zhuǎn)接外部電話;
2、負責接待來訪人員。
3、負責辦公室的各項資料的打印、復印、掃描、裝訂、銷毀等文秘工作。
4、負責做好各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。
5、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送,并做好相關(guān)記錄。
6、做好公司宣傳專欄、網(wǎng)絡(luò)資料的組稿、更新。
7、負責辦公室各項檔案資料(包括電子檔)的收集、整理工作,負責與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理。
8、做好業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作。負責客戶資料的入檔;空白表單、合同的管理;參與市場宣傳、推廣、公關(guān);能夠進行初級的客戶咨詢。
9、協(xié)助招聘,管理員工檔案,參與人事、業(yè)務(wù)等相關(guān)考核統(tǒng)計。
10、統(tǒng)計每月考勤,上報主管領(lǐng)導,并送交財務(wù)做帳,留底。
11、負責辦公室物品的保管、整理、出庫、入庫、發(fā)放、使用登記和離職時的收繳。
12、負責公司辦公設(shè)備的管理,計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記,管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13、負責辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室的清潔衛(wèi)生。
14、負責公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍
15、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視,查看門窗、飲水機電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。
16、負責公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。
17、負責按時繳納水電、電話、網(wǎng)絡(luò)等常規(guī)性費用,確保暢通使用。
18、完成上級安排的其他臨時工作任務(wù)。
文員工作細則
一、前臺接聽來訪電話
1、三大注意:三聲之內(nèi)接起,即使是你正在接聽一個電話;在電話中微笑;號碼四號一組。三大細節(jié):在電話傍準備紙和筆;把握通話節(jié)奏,給對方留說話的時間;聲音適中,即讓對方聽清,又不影響他人。
2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作,有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名,方便公司員工與他取得聯(lián)系。每日要形成電話來訪登記,梳理匯總相關(guān)信息。
4、對來往電話接聽準確及時、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當使用禮貌用語;對緊急電話設(shè)法接通,未通者速報主管領(lǐng)導處理。
二、前臺接待來訪客人
1、客人來訪要主動微笑問候
“您好”“請問”“麻煩您稍等一下”,請客人到茶座就座,詢問來訪事由,確定被訪部門、被訪人,同時按照客人的需求送上飲品(給定咖啡、果汁、茶、水,讓客人選擇),通知被訪人接待;在客人與被訪人交流時,及時給與飲品添加、資料準備等方面的支持;客人離開時要從吧臺起身,盡量參與禮送,要有禮貌語“再見”“慢走”;客人離開后要及時收走紙杯,整理茶座。
2、一次性接待顧客三個以上時可以叫其他人員幫忙接待。
3、客人來訪,被訪人不在、并且不能很快返回時,要準確記錄來訪人的相關(guān)信息,及時通知被訪人,客人等候期間要主動呈遞公司資料及相關(guān)報刊雜志。
4、認真接待每一位客人,要做到語言禮貌、舉止文雅,體現(xiàn)節(jié)奏效率,傳遞公司文化,做好公司的形象窗口。
5、前臺每日要形成客人來訪登記,梳理匯總相關(guān)信息。
三、文書文秘工作
1、文件打印要實行標準化操作,初稿統(tǒng)一用環(huán)保紙打印,重要文稿的領(lǐng)導修改稿要妥善保存,打印文檔要分類執(zhí)行統(tǒng)一版式、統(tǒng)一字號、統(tǒng)一臺頭。用印文件要有備份存檔,附用印審批,形成登記表。及時整理電腦中的電子文檔資料,合理歸檔。
2、打印、復印、掃描、傳真要執(zhí)行登記制度,對文檔的內(nèi)容、用途、頁張形成統(tǒng)計。要準備掌握各種文件、證照、資質(zhì)的復印、掃描、傳真要求及技巧,體現(xiàn)專業(yè)精神。
3、文件的裝訂:常規(guī)文件采用左側(cè)二釘?shù)姆椒ㄑb訂,要求邊距適中;孔洞材料要求折頁整齊,美觀大方。對大于A4紙型規(guī)格的報表、圖樣等文字材料,應(yīng)按照A4紙型的尺寸加以折疊,盡量減少折疊層次,折痕處應(yīng)盡量位于字跡之外。文檔裝訂時,正文在前,底稿在后;正文在前,附件在后;原件在前,復制件在后;轉(zhuǎn)發(fā)文在前,被轉(zhuǎn)發(fā)文在后;來文與復文作為一件時,復文在前,來文在后;結(jié)論性材料在前,依據(jù)性材料在后。有文件處理單的,應(yīng)放在最前面。不同文字的文本,無特殊規(guī)定的中文文本在前,外文文本在后。裝訂前將“件”內(nèi)的各頁以左上側(cè)對齊,有材料附件的用化學膠棒粘貼左上角,
4、文件的銷毀:廢舊文件、資料不得隨便棄置、不得變賣,各部門必須嚴格遵守相關(guān)保密制度,本部門日常辦公作廢的文件、草稿、清樣、臘紙、復印廢頁及其文字廢紙,要集中捆扎或裝在“廢舊文件袋“內(nèi),送到前臺,統(tǒng)一登記銷毀。
5、負責制作、上報公司要求的各類統(tǒng)計報表等相關(guān)資料,按照合理的格式通過打印機打印出來交給相關(guān)人員。
四、各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。
1、會議安排:要根據(jù)公司行事歷、領(lǐng)導安排,準確通知與會人員按時參加各項會議;做好會議前的場地、音響、衛(wèi)生、茶水、議程、資料等會務(wù)安排;提前進入會議場所,接待會議人員,發(fā)放會議資料。
2、會議記錄:出席大小會議指定文書人員,要按照制式表格做好會議主題、時間、地點、參加人員、會議內(nèi)容等相關(guān)記錄,記錄要用語準確、簡潔、凝練,文字書寫要公正,必要時要進行電腦錄入并打印。
3、會議紀要:重要會議要出具會議紀要,用以督促會議要求、任務(wù)的`落實,一般需會議主持人簽發(fā),方可遞送與會人員及相關(guān)部門。會議紀要內(nèi)容格式參見會議記錄。
4、決議跟進:重要會議的相關(guān)決議,一般分配行政部人員負責某一項或幾項內(nèi)容的跟進,被指定人有責任對決議的執(zhí)行情況做出檢查,并形成材料適時匯報。
五、宣傳專欄、網(wǎng)絡(luò)資料的組稿、更新。
1、宣傳欄以周為周期將行業(yè)信息、公司通知、通報、重大事項等隨時更新公布,更新內(nèi)容須經(jīng)主管領(lǐng)導審批,相關(guān)責任人有義務(wù)學習、查找、剪輯和掌握行業(yè)最新動態(tài),并分享交流。
2、負責公司網(wǎng)站、博客相關(guān)信息、文章的組稿、更新。
3、要掌握公司各項網(wǎng)絡(luò)宣傳、招聘賬戶、密碼,做到日更新,網(wǎng)絡(luò)渠道采集到的信息要做到日記錄匯總,及時反饋相關(guān)部門。
六、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作
1、空白表單、合同要按照規(guī)定存放,要執(zhí)行統(tǒng)一編碼,跟蹤使用情況,及時記錄、補充,作廢的預制件合同要登記編號,收回銷毀。
2、內(nèi)勤人員要根據(jù)公司的安排積極參與市場宣傳、推廣、公關(guān)活動,積極為公司業(yè)務(wù)發(fā)展獻言獻策。
3、內(nèi)勤人員要掌握公司業(yè)務(wù)內(nèi)容、流程及相關(guān)規(guī)則,能夠進行初級的客戶咨詢,要不斷提要業(yè)務(wù)素養(yǎng),挑戰(zhàn)高職位發(fā)展。
4、及時處理好客戶的投訴問題。
七、人事相關(guān)工作
1、協(xié)助招聘,負責面試人員的信息采集、面試通知、接待、簡歷填寫、證件復印、秩序安排等相關(guān)環(huán)節(jié),簡歷填寫要求不留空白。
2、負責新進人員的入職手續(xù)辦理。提供相關(guān)表格,指導填寫、明確辦理流程;收集證件復印件、照片;發(fā)放工牌、工服、《員工手冊》、辦公用品、勞保福利用品,并逐人登記造冊;采集員工檔案信息,負責《員工花名冊》、《通訊錄》信息的更新。
3、協(xié)助主管對新進人員的培訓資料準備、場次安排、培訓會務(wù)、效果跟蹤等基礎(chǔ)工作;參與人事、業(yè)務(wù)的相關(guān)考核統(tǒng)計。
4、負責離職人員的離職手續(xù)辦理。提供相關(guān)表格,指導填寫明確辦理流程;根據(jù)物品領(lǐng)用登記收繳配發(fā)的工牌、工服(或折價計算)、大件辦公用品、通訊工具等。
5、負責建立、完善、管理員工人事檔案材料,公司有員工調(diào)動的及時公示調(diào)動通知,及時更改公司的通訊錄,嚴格借檔手續(xù)。
八、考勤的統(tǒng)計
1、文員要嚴把考勤關(guān),在每日上下班時段做好做好監(jiān)卡工作,詳細登記遲到、早退、請假、公出等情況,并及時匯報主管領(lǐng)導。
2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來,在制作過程中注意請假、公休、加班等出勤異動情況及轉(zhuǎn)正人員、新入職人員、離職人員的詳細標注。各項請假、加班手續(xù)須完整,主管領(lǐng)導簽批后交財務(wù)做帳并留底備查。
3、負責記錄員工的出勤異動情況;負責每日外勤、業(yè)務(wù)人員公出統(tǒng)計,客觀填寫相關(guān)統(tǒng)計表格。
九、辦公室物品管理:
1、入庫:物資入庫,保管員要親自同交貨人交接手續(xù),核對清點物資名稱、數(shù)量是否一致,倉庫管理員收貨無誤后簽收,登記造冊。
2、貯存:根據(jù)所貯存物資物品的屬性、特點和用途分區(qū)域分類存放,合理有序;變質(zhì)、失效或報廢的物品可提出申請,經(jīng)批準后辦理清帳及報廢等;每月進行一次盤點,盤點應(yīng)認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量問題應(yīng)及時報告,查找原因,采取對策,追究責任;倉庫管理人員須妥善保管貯存記錄并保證其完整準確、信息及時可靠,做到賬物一致。
3、出庫:物資領(lǐng)用要由領(lǐng)取人提出申請經(jīng)主管領(lǐng)導同意可到倉庫簽領(lǐng)。常規(guī)性辦公用品按標準配置發(fā)放簽領(lǐng),填寫《領(lǐng)取登記表》,注明物資名稱、數(shù)量、領(lǐng)取部門、領(lǐng)取人,倉庫管理人員及時登記《物資保管登記臺帳》(包括實物數(shù)的核對)。員工離職時,要按照公司規(guī)定回收相應(yīng)配備物品。
4、借領(lǐng):借領(lǐng)時應(yīng)填寫《物品借用登記表》,填明物品名稱、數(shù)量、歸還日期,由倉庫管理人員進行登記、核對,開具借條,并落實物品回收情況。物品借用時出現(xiàn)損壞或丟失,應(yīng)向倉庫管理人員說明情況,按照公司規(guī)定處理。
5、調(diào)動:倉庫管理人員工作調(diào)動、變更,一定要辦理交接手續(xù),移交未了事宜及有關(guān)憑證,要列出清單,寫明情況,雙方各執(zhí)一份,存檔一份。
十、后勤服務(wù)保障
1、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送,并做好相關(guān)記錄。
2、負責辦公室各項檔案資料(包括電子檔)的收集、整理工作,負責與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理。
3、負責公司辦公設(shè)備的管理,計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記,管理辦公各種財產(chǎn),負責說明書、保修卡等件的保管,負責售后保養(yǎng)維修聯(lián)系,合理分配并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
4、負責按時對辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室的衛(wèi)生進行清潔;負責公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。
5、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視,查看門窗、飲水機電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。
6、負責公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。
7、負責按時繳納水電、電話、網(wǎng)絡(luò)等常規(guī)性費用,確保暢通使用。
8、完成上級安排的其他臨時工作任務(wù)。
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