客戶客戶經理崗位職責
隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的客戶客戶經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
客戶客戶經理崗位職責1
根據公司人工智能營銷云產品的特點，確定目標大客戶群體，進行大客戶滲透；
挖掘大客戶的痛點和潛在需求，通過咨詢服務，提供對應分析及解決方案建議；
整合公司不同的產品資源模塊，協調公司內部資源，為大客戶提供全鏈路營銷產品解決方案（系統+服務），包括但不僅限于和客戶的CMO/CIO/CDO進行咨詢方案的全面商務溝通工作（需求挖掘、咨詢診斷、解決方案商討、產品提案、營銷云產品及服務的賣進）；
成為客戶信任的.伙伴和專業營銷咨詢顧問，讓客戶的營銷變得簡單，增長變得自然，提高客戶營銷的效率和效能；
負責開拓和維護1—2個行業的客戶群體，確保公司產品解決方案在對應行業的滲透率和市場份額。
客戶客戶經理崗位職責2
一、職位名稱：客戶經理
二、所屬步門：銷售部
三、直屬上級：銷售部經理、銷售總監
四、職位摘要：負責處理好片區的開發，客戶的維護等營銷活動，把握市場動態，及時向上級反映本片區經營狀況。
五、工作職責：
1.聯系客戶
客戶經理是全權代表公司與客戶聯系的“大使”，客戶有產品需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動并經常地域客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。
2.開發客戶
對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在客戶，客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義，一是客戶現在不是我公司的客戶，有待開發;二是客戶雖然現在是我公司的客戶，但客戶自己未發現某些需求，急待引導。
3.營銷產品
根據公司的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃;在與客戶的交往中，客戶經理要積極準備推銷公司產品。另外還要善于發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告。
4.內部協調
客戶經理是公司對外服務的'中心，每一客戶經理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理“把握”的每筆業務都是公司的財富，需要所有相關部門全力協助，客戶經理有責任發揮協調中心的作用，引導客戶的每一筆業務順暢、準確地完成�？蛻艚浝砀愫脙炔繀f調主要有以下四個方面：
(1)前臺業務與二線業務部門之間的協調
(2)各部門之間的協調
(3)上下級之間的協調
(4)經營資源分配協調
部門協調可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。
六、工作內容
1.訪問。對客戶進行富有成效的拜訪和觀察。
2.細分客戶。確立目標市場和潛在客戶，建立客戶檔案。
3.客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。
4.客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析和評價。
5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關系。
七、素質要求：
(1)品的素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守公司與客戶的秘密。
(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。
(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業務。
(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶需求有較強的預見力。
(5)籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。
(6)協調能力。善于表達自己的觀點和看法，與公司管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，并且要熟悉產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發管理經驗。
客戶客戶經理崗位職責3
崗位職責：
1、獨立完成客戶的拜訪及產品銷售；
2、負責大客戶開拓，建立穩定的客戶關系，維護現有客戶資源；
3、撰寫大客戶調研報告及客戶解決方案；
4、分析大客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略；
5、完成銷售目標；
6、進行商務談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂。
任職資格：
1、有KTV銷售工作經驗者優先；
2、溝通能力強、能從容應對高層談判和中、大規模培訓；
3、注重效率，能適應高強度、快節奏的工作環境，有激情，有強烈的團隊協作意識；
4、具有豐富的計算機軟件企業工作經驗或具備優良的.企業管理工作經驗；
5、具備較強的市場開拓、客戶溝通能力，較強的溝通技巧和團隊管理能力；
6、具有深厚的行業資源背景和一定的客戶資源，具備敏銳的觀察力、分析判斷能力；
7、能夠承受較大的工作壓力和銷售業績要求。
客戶客戶經理崗位職責4
職責描述：
1、根據公司戰略，選擇目標細分市場和客戶，制定銷售計劃。
2、全面掌握市場變化和競爭對手情況，通過拓展拜訪、市場活動、行業峰會、商會等多種形式及渠道尋找、挖掘潛在客戶，進行產品、服務及解決方案銷售活動。
3、與客戶密切溝通，了解客戶實際需求，構建客戶網絡。
4、解決客戶需求，及時收集客戶反饋信息，反饋給相關團隊，并協調推進解決。
5、做好客戶維系，最大限度的挖掘客戶的發展需求，并進一步提升行業積累和口碑。
任職要求：
1、大學本科，理工科類專業優先
2、總計3年以上IT行業銷售或者客戶維護經驗
3、商業頭腦和嗅覺，優秀的理解客戶業務需求的能力
4、快速學習，思考總結的`意識和能力
5、優秀的溝通表達能力
6、具備善于和陌生人建立關系，影響他人的能力
7、英文熟練者優先
8、熟練使用PowerPoint， Excel進行數據分析和商務呈現匯報
客戶客戶經理崗位職責5
崗位職責：
1、負責向客戶的推廣公司健康管理、健康咨詢、私人醫生等服務；
2、接受公司統一培訓，定期參加公司各項營銷活動；
3、通過公司及個人資源開發準客戶，并進行銷售后的跟進；
4、執行公司的售后客服策略及制度，完成售后任務；
5、對行業目標客戶進行資料收集、整理、歸檔，調查、研究和分析；
6、定期維護客戶關系；
崗位要求：
1、具有良好的工作抗壓能力和吃苦耐勞精神，有職業道德，做人誠實；
2、熱愛客服工作，勇于挑戰；具有良好的'工作熱情和團隊協作能力；
3、一年以上企業客戶開拓及服務經驗，形象氣質佳，具備良好的公關能力和商務談判能力，有保健品/保險/銀行/高端會所等等客服及銷售經驗者優先；
4、有能力獨自開發大項目，有效把控大項目銷售各個流程；
5、有上進心的應屆畢業生，可擇優考慮。
客戶客戶經理崗位職責6
1、負責確定公司保險銷售產品并對銷售渠道狀況進行調研評估；
2、負責對所有管轄的客戶進行日常維護和理賠服務；
3、負責與保險業務相關的項目調查，提交分析報告；
4、負責客戶投保手續的辦理、完成簽訂保險經紀協議、售后服務等工作；
5、負責為客戶識別和評估各階段面臨的風險，提出分散風險的`建議；
6、負責與客戶一起審核并評估方案的可行性；
7、負責幫助客戶選擇最佳的保險承保人；
8、負責編制保險類投資計劃和保險類資產管理。
客戶客戶經理崗位職責7
1、負責與客戶日常溝通，關系維護。
2、協助項目經理選寫項目建議書，并進行系統演示。
3、配合銷售總監進行項目談判。
4、負責現有客戶和潛在客戶的信息搜索，每周提交客戶信息追蹤報告。
5、配合市場部門，搜集相關競爭產品，競爭公司的情報。
客戶客戶經理崗位職責8
工作職責：
1、團隊管理：領導團隊成員按時保質達成既定工作目標，形成學習型團隊，整體業務能力提升；
2、客戶管理：提供顧問型專業服務，創造客戶價值，建立互信、健康的客戶關系；
3、項目管理：審核日常公關活動計劃及活動管理方案，提供策略指導；
4、業務成長規劃：規劃部門成員工作計劃，規劃組內（現有及潛在）客戶的業務方向，開發及深度挖掘業務增長。
工作要求：
1、對公司項目負責，對客戶負責，責任心強、管理培訓能力強，能夠對下屬人員進行工作指導，領導力強，自我約束、以身作則能力強；
2、獨立承擔大型公關活動項目管理，包括策劃并撰寫年度方案與執行、事件傳播策略與執行、市場研究與洞察、年度季度月度的傳播策略與執行；
3、具備良好的工作態度和工作熱情，為客戶提供顧問型專業服務，創造客戶價值，建立互信、健康的客戶關系；
4、在工作中，具備并發揮優秀的.時間管理能力、人員管理能力、溝通能力、組織能力、協調能力；
5、長期服務于醫藥、保健類客戶且具備業務拓展及深度挖掘的能力；
客戶客戶經理崗位職責9
1、負責公司產品推廣；
2、負責券商、銀行領域客戶需求收集與分析；
3、利用券商、銀行渠道促進公司銷售指標的完成；
4、管理、優化現有渠道資源，并發展更多優質資源；
5、負責做好客戶咨詢、合同簽訂過程中的`疑難問題的解答工作及合同簽訂后的客戶維護工作；
6、負責陪同客戶進行合同簽訂及審核工作，確保準確無誤。
客戶客戶經理崗位職責10
1、負責公司已有信息系統運維中的需求點分析及設計實現；
2、與公司內部需求部門及外部系統供應商進行溝通,成為良好的'溝通橋梁；
3、及時有效的解答、解決公司內部信息系統相關的問題；
4、對公司已有的信息化成果進行規范標準化管理。
職位要求：
1、兩年以上企業ERP系統和OA運維使用經驗，熟悉用友U8及通達OA優先；
2、有應用系統產品實施相關經驗者優先；
3、大學專科及以上學歷,計算機及相關專業；
4、責任心強,對工作認真負責，主觀能動性強，工作積極主動；
5、能夠主動的學習掌握新的技術及知識；
6、能夠接受領導安排的其他任務,有很好的團隊精神。
客戶客戶經理崗位職責11
崗位職責
英語前臺客戶服務人員維世達診所北京市維世達德聯企業管理咨詢有限公司維世達診所職位描述：
1、運用中文及英語為客戶提供就診咨詢與預約服務，建立客戶檔案；
2、利用信息化系統進行病案管理、就診管理；
3、與其他部門緊密合作，為醫療中心的市場發展活動提供高水準的支持服務。
任職資格：
1、形象氣質良好；
2、溝通能力強，有較強的服務意識；
3、英語聽力良好，口語流暢，有良好的'閱讀和書寫能力；
4、有責任心，具備一定的抗壓能力，富有團隊精神；
5、愿意繼續學習，接受能力強。
客戶客戶經理崗位職責12
職責描述：
1、根據公司的整體目標，完成區域營銷目標和策略的制定，并進行過程管控確保目標的完成；
2、負責組織區域內設備老客戶維護和新客戶開發，簽訂銷售訂單，并保持滿意度；
3、負責組織區域內電網客戶的調研，開拓，形成良好的客情關系，獲取直銷訂單，并通過其影響促進設備客戶訂單；
4、根據市場和客戶反饋，對公司產品和服務提出改進意見；
5、重點客戶建立長期穩定的良好合作關系，不斷開拓新市場和新業務；
6、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、25—30歲，成功銷售經驗不少于3年；
3、文化相近的民企（實力競爭），取得良好業績、有良好的口碑，無不誠信記錄。
4、具備全身心投入工作的家庭條件；
業務能力：
1、業務能力：
會建立、維護好客情關系：親和力、洞察力/人際敏感、能夠發現客戶最真實的想法、服務意識、主動性、靈活性/應變能力、建立信任的`能力；
會調研/把客戶和競爭對手搞透、會推廣：系統思考的能力、策劃能力、分析能力——邏輯思維；溝通能力（口頭、書面）（傾聽、表達、影響）；
2、補充：學習能力、整合資源的能力；
客戶客戶經理崗位職責13
崗位職責：
1、協助總經理制定公司的發展戰略，銷售戰略，制定并組織實施完整的銷售計劃，領導團隊將計劃轉變為銷售結果；
2、開拓熱力行業業務，與客戶、同行業間（熱力行業）建立良好的.合作關系；
3、制定全年銷售費用預算，引導和控制市場銷售工作的方向和進度；
4、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法，制定、調整銷售運營政策；
5、建立熱力行業客戶數據庫，了解不同規模用戶的現狀與可能需求；
6、組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務；
7、銷售團隊建設，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍
8、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；
9、進行客戶分析，挖掘用戶需求，開發新的客戶和新的市場領域。
任職資格：
1、熟悉揚州家裝建材市場，有具體操作經驗；
客戶客戶經理崗位職責14
一、負責公司產品的市場開拓與銷售工作，積極執行并完成公司年度銷售計劃;
二、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的'銷售，積極完成銷售量指標，提高產品市場占有率;
三、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，編制項目報價單，進行合同條款的協商及簽訂;
四、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報;
五、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶;
六、收集一線客戶信息和意見，對公司營銷策略、售后服務等提出參考意見。
客戶客戶經理崗位職責15
工作職責：
1、完成公司下達的區域經營計劃和利潤指標；
2、有效組織廠商、協會等資源，對轄區內商用車經銷商、渠道進行梳理和開發；
3、負責從合作渠道立項、資質評估到合作協議簽署的執行，負責此階段公司內、外部流程的推進及管理；
4、協助資產經理完成存量客戶的管理、租金管理和客戶巡視工作，包括協助對承租客戶、租賃項目及租賃物件信息的持續收集；
5、協助并參與風險資產處置，包括配合逾期租金催收、風險資產處置等，承擔風險資產責任計提壞帳準備沖減當期利潤；
6、完成領導交付的其他工作。
任職資格：
1、本科及以上學歷（汽車、市場營銷、金融、管理、物流等專業優先）；
2、三年以上的工作經驗，融資租賃公司、廠商銷售公司、商用車汽車金融公司、銀行銷售等工作背景；
3、財務基礎較好，具備融資租賃、項目投資及財務相關行業背景知識；
4、具有較強的客戶需求分析判斷能力和獨立解決客戶問題能力，能夠通過全面的'客戶關系管理，培養、建立客戶的忠誠度；
5、具有較強的自我管理能力、溝通能力、抗壓能力、團隊協調與合作能力；
6、能適應長期出差的工作狀態。
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