【薦】物業主管崗位職責
在日新月異的現代社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的物業主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業主管崗位職責1
任職要求：
1.50歲以下，5年以上相關行業，相關職位工作經驗；
2.具有全面的消防、安防設施設備理論知識和實務操作能力，具備網絡、監控、消防等設備的使用和管理，具有良好書面及口頭表達能力。
3.退伍軍人優先
崗位職責：
1.熟悉物業行業安全管理的各個流程及國家和建設主管部門有關規定，經驗豐富；
2.執行公司各類安全管理制度、事故事件處理流程和應急預案，指導各項目建立、完善安全管理體系。
3.負責公司內部安全序列培訓和指導。
4.負責指導、審核、監督、檢查各項目消防演練、應急預案的制定及實施。
5.負責策劃和組織實施安管工作的檢查、安全檢查、夜間抽查等監督檢查。
6.有良好的組織協調能力和管理經驗，良好的.解決實際問題以及突發事件的能力，工作積極主動，能承受工作壓力。
物業主管崗位職責2
崗位職責：
1.自覺遵守國家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理處的各項規章制度；
2.負責本部門職責范圍內的工作的策劃、監督、指導；
3.負責每月向管理處主任（經理）提交本部門工作計劃及工作總結；
4.負責對本部門員工進行定期、不定期考核，向主任提交本部門員工的'工作績效報告；
5.堅守崗位，認真接待客戶，對客戶的投訴要耐心解釋、及時處理（一般在24小時內處理完畢）；投訴處理率達100%；
6.熟悉所轄物業樓宇的結構、樓宇的排列、單元數、戶數；管線的走向；各種設備的操作方法和開關位置；樓宇和公共設施的維修養護要領和常見故障、常用維修方法；客戶的種類、數量、居住人員情況；督促部門員工及時收繳管理費，收繳率達95%以上；；
7.熟悉有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定，并能熟練運用；負責制訂所轄物業管理服務工作計劃，監督、指導、檢查本處綠化、治安、清潔等員工做好本職工作；
8.負責處理所轄物業內重大違章、違法、違紀行為和重大突發事件；懂得發生火災、臺風、治安案件時的應急處理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理；
9.堅持定期詳細巡查所轄物業及其他部門工作，發現存在及潛在問題，及時安排、處理改進有關工作；
10.負責指導、監督員工建立健全管理檔案，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時組織、安排解決；
11.完成上級領導交辦的其他任務。
物業主管崗位職責3
1、監督客服助理在規定時限內處理顧客投訴和建議；
2、對管轄范圍內所屬客服助理的工作結果負責；
3、負責管轄區域內的`客戶關系建設與維護，每季度按回訪計劃定期回訪客戶，對客戶滿意度開展調查；
4、負責租金及物業管理服務費的催收；
5、參與項目各項品質檢查，對現場品質進行監督；
6、參與責任區域內商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。
物業主管崗位職責4
1、負責協助當值前臺客服助理接待業主來訪、受理裝修申請和各項辦證業務;
2、負責本部門工作資料檔案和業戶檔案的建立與管理;
3、負責物業費催繳工作;
4、負責大廈內清潔綠化巡查;
5、及時了解客戶動態，確保客戶提出的'各類建議，意見，投訴及時傳達到物業管理處相關部門和上級領導，有記錄，并及時向客戶反饋處理意見。
6.匯總整理所管轄區域內遞交的恢復記錄，客戶意見處理等，等匯果反饋給上級領導后存檔。
物業主管崗位職責5
1、直接對副總經理負責，全面負責物業管理部管理工作。
2、負責制定部門工作計劃目標，監督控制物業管理的全過程，及時掌握下屬物業項目部的運行、質量、安全等工作動態，提出下一階段的工作重點和措施。
3、負責協調物業管理部與各有關單位之間的關系，建立良好溝通機制。
4、關注業戶需求，保持與業戶的良好關系，及時響應業戶的訴求，不斷提升業戶滿意度。
5、負責品質運營工作，對各項目的品質運營提供支持保障、對服務品質進行監督檢查，持續改進各項管理服務制度體系。
6、監督管理各物業項目部相關設備的運行維護、工程實施，制定預防性的園區物業維修計劃。
7、監督管理各類物業供應商的'管理，把控服務質量，定期評估其提供的服務質量。
8、及時處置物業管理部各類突發事件、緊急搶修排險等工作，確保物業服務有序運行；同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改，做好應急預案演練工作。
9、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監督、培訓及指導，負責績效指標的設立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質。
10、負責擬訂并實施部門年度總費用預算工作。
11、主持物業例會，及時解決管理中出現的問題，保證條線各方面工作能順利進行。
物業主管崗位職責6
崗位職責:
1、掌握了解目標客戶的相關需求,建立并維護良好的合作關系,拓展區域內相關合作資源;
2、配合公司市場拓展,進行公司品牌的市場推廣,促進公司業務合作;
3、協助完成投標書的制作;
4、負責所對杭州市場及周邊地區信息以及競爭對手的信息收集及分析反饋;
5、制訂月度、季度及年度市場拓展工作計劃,做到堅決執行和落實。
任職要求:
1、學歷要求:全日制大專及以上學歷;
2、工作經驗:1年以上政府辦公樓、寫字樓、商廈、部隊、學校等相關物業市場拓展工作經驗,3年以上一線物業項目管理經驗,豐富的招投標經驗者優先考慮;
3、良好的.溝通協調與人際關系處理能力,較強的團隊合作意識。
物業主管崗位職責7
1、負責寫字樓的物業管理工作及禮儀接待工作;
2、負責維護客戶關系，認真解答客戶咨詢或疑問;
3、負責業戶檔案的管理工作;
4、接受記錄客戶投訴、及時處理或反饋上級并定期進行回訪;
5、負責物業管理費、水電費等費用繳費通知單的.派發以及月底進行催收工作;
6、協助物業服務中心質量體系文件、資料、檔案的管理;
7、協助監督管理環境綠化部日常工作;
8、協助計劃、組織服務中心員工培訓工作;
9、完成上級領導交代的其他工作。
物業主管崗位職責8
1、帶領和督導下屬做好安全保衛工作，確保園區商戶的人身安全及財產安全;
2、負責制定、健全公司的`安全保衛制度，部署保安的安排和檢查落實情況;
3、規范公司的保安管理、培訓，組織開展和法制教育;
4、定期巡視各產業園環境，監督下屬工作;
5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;
6、負責對所有保安用品的分發，使用和回收監督，管理;
7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關系;
8、協助各部門搞好區域管理，完成公司領導及上級部門交辦的各項安保工作。
物業主管崗位職責9
職責：
1、負責部門日常運作及內外協調工作;
2、負責商戶施工管理，對施工進度、質量及安全施工情況，實施管理;
3、保證物業管理基礎工作的進行，客戶訴求及時反饋并有效解決問題。
4、協助物業經理做好各項工作，根據營運部的`需求負責對樓層租戶的管理與服務。
5、負責停車場、綠化、清潔等日常管理;
物業主管崗位職責10
1、負責訪客、會務接待的相關事宜;
2、負責帶領客戶參觀并解說，包括園區講解、展廳講解、和其他宣講等;
3、負責協助園區參觀接待及會議接待流程的跟進服務工作;
3、接待配套設施、用品的管理;
4、負責部分物業項目客服助理相關工作;
5、完成上級交辦的'其他事宜。
物業主管崗位職責11
1、負責處理一般性故障，參與協助設施、設備的維修、保養工作，對發生的問題及時向上級領導匯報。
2、熟悉供水、供電、電梯、消防等公共設施設備的運作和應急處理工作。
3、定期巡視設施設備的運行情況，做好巡查記錄和值班記錄。
4、配合項目其他部門工作，建立良好的合作關系。
5、負責設備房的.安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備房管理規定的各項行為。
6、根據項目現場情況，制定能耗管控措施，并保證實施。
物業主管崗位職責12
1、負責制定辦公樓、商場物業年、月、周
2、負責制定辦公樓商場各項安全規章制度并監督執行
3、負責辦公樓、商場外包維保費用預算以及物資采購計劃
4、負責辦公樓公樓宅、商場保安、保潔、綠化等工作的管理，確保良好的.工作環境
5、負責處理突發性事件
6、負責與相關政府部門進行工作對接
7、完成領導交辦的其他工作
8、停車場管理
9、完成既定的各類物業費的收繳
物業主管崗位職責13
職責：
1、貫徹執行公司的方針、決策，完成項目經理下達的各項工作指令，協助項目經理完成各項工作指標;
2、協助項目經理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實;
3、協助項目經理管理項目員工，負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;
4、具體分管業務板塊的日常管理，提升服務質量和管理水平;
5、協助項目經理處理業主的重大投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業主意見調查;
6、協助項目經理開展對內對外聯絡工作;
7、按計劃組織開展項目員工的'培訓、考試及社區文化活動;
8、定期巡視項目的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;
9、結合項目實際情況，積極向項目經理提出改善管理工作的意見和建議。
任職要求：
1、性別不限，40周歲以下。物業管理、酒店管理等相關專業。
2、3年以上物業管理工作經驗。
3、熟悉物業管理至少兩個板塊操作流程及標準;
4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點;
5、有處理突發事件經驗，熟悉突發事件預控和現場指揮要點及流程。
物業主管崗位職責14
1、協助開拓業務和全面負責項目運作，管理項目成本和選擇代理伙伴；
2、協助地產、物業等行業項目的業務推廣、客戶溝通、投標洽談、品牌宣傳等；
3、協助管理項目的執行運作、質量控制、報告撰寫、客戶服務等工作；
4、協助事業部團隊建設的管理，與其他部門的`溝通與協調；
物業主管崗位職責15
綠化主管崗位職責
1)按公司領導的指示和管理目標，按計劃組織實施;
2)根據四季氣候的變化，擬定技術方案，適時適當地采取措施預防各種病蟲害的發生，最大幅度地降低綠化管理成本;
3)隨時掌握植物的生長情況，制定合理施肥計劃，并督導貫徹實施以達到綠化美化的`最佳效果;
4)作好植物、藥品、肥料的采購、供應計劃，切實保障綠化工作的需要;
5)帶頭遵守公司的各項規章制度，有計劃地開展員工培訓工作，教育員工愛業敬業，掌握業務知識，使之成為精良的專業技術人才;
6)搞好班組建設，作好員工的思想工作，愛護、關心員工，團結一心帶領員工完成各項任務。
工作內容：
1)檢查員工的到崗情況，員工的儀容儀表，安排當日的綠化工作;
2)巡查小區的綠化情況，盡全力完善局部需整改部位;
3)檢查、督導各班組的工作，隨時掌握各組領班的工作情況;
4)處理日常事務以及突發事件，如對破壞綠化行為的處罰等;
5)完成上級交辦的其它事情。
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