機(jī)修工崗位職責(zé)(集合15篇)
在我們平凡的日常里,需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多,制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,提高工作效率。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編精心整理的機(jī)修工崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
機(jī)修工崗位職責(zé)1
在每一個(gè)機(jī)械公司中,機(jī)械的正常運(yùn)轉(zhuǎn),日常保養(yǎng),能夠滿(mǎn)足生產(chǎn)需要的,離不開(kāi)機(jī)修工的辛勤付出。機(jī)修工具體負(fù)責(zé)哪些崗位職責(zé)的呢?以下整理了機(jī)械機(jī)修工崗位職責(zé)的范本,可供參考。
1、根據(jù)生產(chǎn)需要,調(diào)配各車(chē)間生產(chǎn)設(shè)備。做好設(shè)備檔案工作,掌握好設(shè)備的流向。
2、負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)設(shè)備的維修及零件的申購(gòu)工作。技術(shù)要全面,平車(chē)、專(zhuān)機(jī)都能修理。
3、負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)設(shè)備的`保養(yǎng),提高設(shè)備的有效利用率。協(xié)助技術(shù)、生產(chǎn)部門(mén)依據(jù)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行縫制工藝改進(jìn),并能制作一些小型輔助工具提高生產(chǎn)作業(yè)效率。
4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車(chē)間的電路檢查、維修,督促員工正確使用電器、工具,確保用電安全維修設(shè)備后,要清掃操作區(qū)域衛(wèi)生,保持操作區(qū)域整潔規(guī)范,杜絕臟污。
5、負(fù)責(zé)車(chē)間用電和設(shè)備操作安全,防止員工用電、設(shè)備使用等過(guò)程中的事故發(fā)生。
6、工作要有條理,分清輕、重、緩、急來(lái)做事;判斷能力要強(qiáng),能手到病除,不能出現(xiàn)故障反彈的現(xiàn)象。維修后及時(shí)清潔維修現(xiàn)場(chǎng)。
7、與員工溝通,傳授員工使用機(jī)臺(tái)安全操作知識(shí),指導(dǎo)督促生產(chǎn)工保養(yǎng)車(chē)臺(tái),對(duì)專(zhuān)機(jī)人員必須先培訓(xùn)后上崗。
8、謙虛好學(xué)、精益求精、不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)。耐心服務(wù),維修后及時(shí)回訪。
9、必須保證工作區(qū)域的整潔,垃圾入簍,及時(shí)清理不用的物品,待用物料必須擺放整齊。必須節(jié)約用電,必須人走燈滅、設(shè)備停。
機(jī)修工崗位職責(zé)2
一、在生產(chǎn)調(diào)度的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、泵送設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢修工作。
二、負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備運(yùn)行情況的巡視檢查工作。
三、負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的大、中、小修工作,保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
四、負(fù)責(zé)備品備件、維修工具的'計(jì)劃提報(bào)、領(lǐng)取發(fā)放和保管工作。
五、負(fù)責(zé)班組休息室、生產(chǎn)線設(shè)備的衛(wèi)生清潔工作。
六、對(duì)設(shè)備的使用和檢修維護(hù)安全負(fù)責(zé)。
七、負(fù)責(zé)填寫(xiě)設(shè)備檢查記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄及維修記錄和崗位交接班記錄。
八、完成部門(mén)交辦的其他工作任務(wù)。
機(jī)修工崗位職責(zé)3
、侔凑沼昧嫌(jì)劃,準(zhǔn)確、及時(shí)供料生產(chǎn)機(jī)臺(tái)。
、诒仨氉龅讲诲e(cuò)、不斷。
③對(duì)需提前烘干的材料,必須準(zhǔn)備。
、茇(fù)責(zé)換色機(jī)臺(tái)的清洗。
⑤對(duì)無(wú)機(jī)邊回收的'二次料,予以回收并分類(lèi)。
、薇O(jiān)督工藝員、生產(chǎn)人員、控制無(wú)法破碎的料巴。
、咛鎿Q機(jī)臺(tái)作業(yè)員用餐。
工程部主任
機(jī)修工崗位職責(zé)4
機(jī)修人員工作范圍:公司內(nèi)所有包機(jī)設(shè)備、設(shè)施及相關(guān)的水、電、暖、系統(tǒng)的維護(hù)和修理,24小時(shí)全天負(fù)責(zé),隨壞隨修。
1、努力學(xué)習(xí),提高維修技術(shù)水平:鉆研業(yè)務(wù),積極提出合理化建議,進(jìn)行設(shè)備技術(shù)改造,延長(zhǎng)設(shè)備的使用年限,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。尊重設(shè)備操作人員,共同協(xié)作,做好車(chē)間設(shè)備的維修、保養(yǎng)和使用工作。服從公司領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)間主任的工作安排。
2、機(jī)修工應(yīng)該遵守國(guó)家、公司規(guī)定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)規(guī)定和規(guī)章制度。嚴(yán)禁違章操作、野蠻操作、不按機(jī)械工藝或不按說(shuō)明書(shū)要求維修造成設(shè)備故障和操作人員安全事故由機(jī)修工負(fù)全部責(zé)任。
3、機(jī)修工應(yīng)熟悉承包設(shè)備全況:主要設(shè)備臺(tái)數(shù)、設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)、傳動(dòng)原理、易損零件配件規(guī)格型號(hào),并建立主要設(shè)備技術(shù)卡片,卡片內(nèi)容應(yīng)包括:主機(jī)、輔機(jī)型號(hào)、拖動(dòng)設(shè)備號(hào)、易損件規(guī)格型號(hào)。如:電機(jī)型號(hào)、功率、軸承型號(hào)、皮帶型號(hào)、油杯型號(hào)等。
4、必須把“預(yù)防為主”作為維修工作的指導(dǎo)思想,定期巡視承包設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保證車(chē)間生產(chǎn)不受影響。主要設(shè)備的檢查和修理應(yīng)盡可能安排在車(chē)間生產(chǎn)以外的時(shí)間進(jìn)行,并保證第二天生產(chǎn)不受影響。維修人員應(yīng)積極開(kāi)展預(yù)防維修。
5、維修要認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)禁敷衍了事,每次設(shè)備維修后,要試機(jī)并認(rèn)真清掃維修場(chǎng)地,清潔維修工具,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。并做好設(shè)備維修記錄,(記錄要求詳細(xì),要有可查性)。
6、在設(shè)備維修中,要嚴(yán)格遵照設(shè)備生產(chǎn)廠家的設(shè)計(jì)要求將設(shè)備復(fù)原,對(duì)欠缺惡零部件必須配齊,在必須使用代用件時(shí),需得到技術(shù)部同意方可使用,未請(qǐng)示自作主張而造成事故,責(zé)任自負(fù)。設(shè)備的安全保護(hù)裝置,必須符合要求,齊全,保證正常。
7、機(jī)修工對(duì)所在車(chē)間的`設(shè)備24小時(shí)全天負(fù)責(zé),設(shè)備隨時(shí)發(fā)生故障,設(shè)備操作人員報(bào)修
后,機(jī)修工應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)搶修設(shè)備,無(wú)故不到者交公司總經(jīng)辦處理。
8、勤儉節(jié)約,降低維修費(fèi)用。維修中應(yīng)以修為主,不亂換件,在確保設(shè)備檢修質(zhì)量的前提下,做好可利用設(shè)備舊件的修復(fù)利用,節(jié)約資金。嚴(yán)格零配件領(lǐng)用制度,零配件領(lǐng)用必須由主任確定是否更換并在領(lǐng)料但上簽字方可。在維修中拆散的零件要妥善保管,因現(xiàn)場(chǎng)管理不好,零件丟失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
9、維修人員在維修設(shè)備前,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障屬于操作人員認(rèn)為造成,應(yīng)向車(chē)間主任,技術(shù)部報(bào)告,待進(jìn)行技術(shù)鑒定,做出處理決定后,在進(jìn)行維修。
10、設(shè)備中、大修級(jí)別以上的檢修,要先制定檢修計(jì)劃,認(rèn)真填寫(xiě)檢修記錄,換件和修復(fù)部件都要明確標(biāo)出,對(duì)磨損嚴(yán)重的部件要報(bào)告技術(shù)部及公司領(lǐng)導(dǎo)共同商定修復(fù)方案,如自行處理造成損失,責(zé)任自負(fù)。設(shè)備交付使用后、檢修記錄上交公司辦存檔備查。
11、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。一般性小修、檢查或排除故障,勤動(dòng)手多動(dòng)腦,一人可做到的則一人進(jìn)行,在生產(chǎn)過(guò)程中遇到突發(fā)故障,區(qū)分輕重緩急,;不能獨(dú)立完成的,請(qǐng)機(jī)修班長(zhǎng)或機(jī)修主任現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及協(xié)助。
12、遵循團(tuán)隊(duì)至上原則。發(fā)生特殊故障時(shí)服從調(diào)動(dòng),積極進(jìn)行搶修,故障未處理完畢,人手欠缺時(shí)不得下班。
13、根據(jù)庫(kù)存情況提交備件采購(gòu)申購(gòu)表。
14、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好本職工作,持證上崗,上班時(shí)不脫崗不串崗,不做私事,不從事任何與工作無(wú)關(guān)的事情。工余時(shí)不扎堆戲鬧閑聊,到規(guī)定場(chǎng)所休息。
15、熟悉各種設(shè)備結(jié)構(gòu)、技術(shù)性能和完好標(biāo)準(zhǔn),能夠熟練的拆卸和組裝;
16、隨時(shí)掌握各種設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,指導(dǎo)操作工合理維修和保養(yǎng)設(shè)備,制止違規(guī)操作,搞好設(shè)備的完好率;
17、及時(shí)維修設(shè)備,保證生產(chǎn)正常運(yùn)行;
18、在維修工作中藥堅(jiān)持修舊利廢,節(jié)約挖潛,妥善保管維修工具;
19、對(duì)于關(guān)鍵設(shè)備要重點(diǎn)維護(hù)、保養(yǎng),每天例行巡檢,檢查運(yùn)行及時(shí)處理。
機(jī)修工崗位職責(zé)5
1、根據(jù)前臺(tái)和車(chē)間主任的分配,認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。
2、負(fù)責(zé)在維修過(guò)程中對(duì)客戶(hù)車(chē)輛采取有效的防護(hù)措施。
3、負(fù)責(zé)按委托書(shū)項(xiàng)目進(jìn)行操作,在維修過(guò)程所出現(xiàn)的`問(wèn)題及時(shí)向管理層匯報(bào)。
4、對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢,合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序,不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù),保證維修質(zhì)量。
5、耐心、周到、熱情的解答客戶(hù)相關(guān)疑問(wèn),提高服務(wù)質(zhì)量。
6、仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。
7、負(fù)責(zé)維修后的整理工作,做到油、水、物“三不落地”,保持車(chē)間整潔、有序及開(kāi)展6S的具體實(shí)施。
8、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
機(jī)修工崗位職責(zé)6
①負(fù)責(zé)當(dāng)班QC的工作分配,執(zhí)行QC作業(yè)規(guī)程。
、谪(fù)責(zé)首件確認(rèn),確認(rèn)是否準(zhǔn)予投產(chǎn)。
、郾O(jiān)督生產(chǎn)質(zhì)量、溝通協(xié)調(diào)生產(chǎn)領(lǐng)班,確保生產(chǎn)質(zhì)量,巡視車(chē)間。
④評(píng)判產(chǎn)品,對(duì)不能解決的.問(wèn)題備案并呈報(bào)工程部主任處理。
、轀(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)合格產(chǎn)品進(jìn)庫(kù)數(shù)量。
、薇O(jiān)督執(zhí)行QC作業(yè)區(qū)的5S工作。
⑦提出改進(jìn)品質(zhì)建議。
、嗯嘤(xùn)QC人員的品質(zhì)意識(shí),作業(yè)手法及作業(yè)技能。
、 考核QC人員的績(jī)效
QC
機(jī)修工崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)本車(chē)間的使用設(shè)備,閑置設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。
2、做好使用設(shè)備的保養(yǎng),確保油斗內(nèi)油量充足,清除泵網(wǎng)積垢,協(xié)助生產(chǎn)部監(jiān)督車(chē)工的保養(yǎng)情況。
3、對(duì)閑置的設(shè)備加蓋防塵罩、并掛閑置牌,檢修后用罩子罩好,并掛上簽有檢修人姓名的掛牌。
4、保持車(chē)間內(nèi)使用設(shè)備排列整齊,每周檢查排列一次。
5、對(duì)于需要修理的`設(shè)備必須及時(shí)修理,對(duì)于修理中產(chǎn)生的垃圾,不能隨地亂丟,以防污損產(chǎn)品。
6、機(jī)修車(chē)間設(shè)備應(yīng)保持整潔,工具配件等不能隨意亂放,應(yīng)排列整齊。
7、機(jī)修組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)機(jī)修組的維修,保養(yǎng)及設(shè)備排列工作。
機(jī)修工崗位職責(zé)8
一、努力學(xué)習(xí),提高維修技術(shù)水平;鉆研業(yè)務(wù),積極提出合理化建議,進(jìn)行設(shè)備技術(shù)改造,延長(zhǎng)設(shè)備的使用年限,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。尊重設(shè)備操作人員,共同協(xié)作,做好車(chē)間設(shè)備的維修、保養(yǎng)和使用工作。服從車(chē)間主任和機(jī)修主任的工作安排。
二、機(jī)修工應(yīng)該遵守國(guó)家、系統(tǒng)、公司規(guī)定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)規(guī)定和制度。嚴(yán)禁違章操作、野蠻操作、不按機(jī)械工藝或不按說(shuō)明書(shū)要求維修造成設(shè)備故障和操作人員安全事故由機(jī)修工負(fù)全部責(zé)任。
三、機(jī)修工應(yīng)熟悉自己車(chē)間內(nèi)設(shè)備全況:主要設(shè)備臺(tái)數(shù)、設(shè)備的.性能、結(jié)構(gòu)、傳動(dòng)原理、易損零配件規(guī)格型號(hào);并建立主要設(shè)備技術(shù)卡片,卡片內(nèi)容應(yīng)包括:主機(jī)、輔機(jī)型號(hào)、拖動(dòng)設(shè)備型號(hào),易損件規(guī)格型號(hào)。如:電機(jī)型號(hào)、功率、軸承型號(hào)、皮帶型號(hào)、油杯型號(hào)等。
四、必須把“預(yù)防為主”作為維修工作的指導(dǎo)思想,定期巡視車(chē)間設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保證車(chē)間生產(chǎn)不受影響。主要設(shè)備的檢查和修理應(yīng)盡可能安排在車(chē)間生產(chǎn)以外的時(shí)間進(jìn)行,并保證第二天生產(chǎn)不受影響。維修人員應(yīng)積極開(kāi)展預(yù)防維修。
五、維修要認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)禁敷衍了事,每次設(shè)備維修后,要試機(jī)并認(rèn)真清掃維修場(chǎng)地,清潔維修工具,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。并做好設(shè)備維修記錄,(記錄要求詳細(xì),要有可查性)。并與設(shè)備操作人員辦理設(shè)備交接手續(xù)。
六、在設(shè)備維修中,要嚴(yán)格遵照設(shè)備生產(chǎn)廠家的設(shè)計(jì)要求將設(shè)備復(fù)原,對(duì)欠缺的零部件須配齊,在必須使用代用件時(shí),需得到工程設(shè)備部同意方可使用,未請(qǐng)示自作主張而造成事故,責(zé)任自負(fù)。設(shè)備的安全保護(hù)裝置,必須符合要求,齊全,保證正常。
七、機(jī)修工對(duì)所在車(chē)間的設(shè)備24小時(shí)負(fù)責(zé),中、夜班設(shè)備發(fā)生故障,設(shè)備操作人員報(bào)修后,機(jī)修工應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)搶修設(shè)備,無(wú)故不到者以曠工處理。夜班搶修每人每月以5次為正常維修,超過(guò)5次按加班的兩倍計(jì)算。
八、勤儉節(jié)約,降低維修費(fèi)用。維修中應(yīng)以修為主、不亂換件,在確保設(shè)備檢修質(zhì)量的前提下,做好可利用設(shè)備舊件的修復(fù)利用,節(jié)約資金。嚴(yán)格零配件領(lǐng)用制度,零配件領(lǐng)用必須由機(jī)修班長(zhǎng)確定是否更換并在領(lǐng)料單上簽字方可。在維修中拆散的零件要妥善保管,因現(xiàn)場(chǎng)管理不好,零件丟失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
九、維修人員在維修設(shè)備前,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障屬操作人員人為造成,應(yīng)向車(chē)間主任,工程設(shè)備部報(bào)告,待進(jìn)行技術(shù)鑒定,做出處理決定后,再進(jìn)行維修。
十、設(shè)備中、大修級(jí)別以上的檢修,要先制定檢修計(jì)劃,認(rèn)真填寫(xiě)檢修記錄,換件和修復(fù)部件都要明確標(biāo)出,對(duì)磨損嚴(yán)重的部件要報(bào)告工程設(shè)備部共同商定修復(fù)方案,如自行處理造成損失,責(zé)任自負(fù)。設(shè)備交付使用后、檢修記錄上交工程設(shè)備部存檔備查。
十一、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。一般性小修、檢查或排除故障,勤動(dòng)手多動(dòng)腦,一人可做到的則一人進(jìn)行;在生產(chǎn)過(guò)程中遇到突發(fā)故障,區(qū)分輕重緩急;不能獨(dú)立完成的,請(qǐng)機(jī)修班長(zhǎng)或機(jī)修主任現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及協(xié)助。
十二、遵循團(tuán)隊(duì)至上原則。發(fā)生特殊故障時(shí)服從調(diào)動(dòng),積極進(jìn)行搶修,故障未處理完畢,人手欠缺時(shí)不得下班。
十三、根據(jù)庫(kù)存情況提交備件采購(gòu)申購(gòu)表,負(fù)責(zé)備件之驗(yàn)收與急購(gòu)配件之提交,交由機(jī)修主任審核。
十四、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好本職工作,上班時(shí)不脫崗串崗,不做私事,不從事任何與工作無(wú)關(guān)的事情。工余時(shí)不扎堆戲鬧閑聊,到規(guī)定場(chǎng)所休息。
機(jī)修工崗位職責(zé)9
成品周轉(zhuǎn)員
、儇(fù)責(zé)收集轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)臺(tái)生產(chǎn)成品至QC區(qū),并與機(jī)臺(tái)作業(yè)員交接移轉(zhuǎn)數(shù)量。
、谶\(yùn)送包裝物,監(jiān)督作業(yè)員按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求包裝。
、圬(fù)責(zé)車(chē)間主通道的整理、整頓工作。
、芴鎿Q機(jī)臺(tái)人員的用餐。
⑤完成上級(jí)交代的'各種事項(xiàng)
清潔工
機(jī)修工崗位職責(zé)10
、儇(fù)責(zé)將回收物料進(jìn)行分材質(zhì)、分顏色,進(jìn)行破碎。
、趯⑵扑槲锪线M(jìn)行包裝并予以明確標(biāo)示。
、郯踩、熟練操作破碎機(jī)臺(tái)。
、苓M(jìn)行破碎機(jī)臺(tái)的日常保養(yǎng)及場(chǎng)地5S工作。
、菥苁詹⒊蕡(bào)因工藝問(wèn)題造成的'無(wú)法破碎的料巴。
、尢鎿Q機(jī)臺(tái)作業(yè)員用餐。
配色工
機(jī)修工崗位職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)完成生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修,保養(yǎng),排除隱患,確保設(shè)置正常使用,保障生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)的順利完成。
2.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度,執(zhí)行本崗位的安全操作規(guī)程,對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
3.熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)性能,技術(shù)規(guī)范和有關(guān)操作規(guī)程。
4.掌握設(shè)備的運(yùn)行情況,技術(shù)狀況和缺陷情況,
5.按時(shí)準(zhǔn)確地做好檢修,保養(yǎng)記錄以及儀器、儀表的檢查工作。
6.拒絕違章操作的指令,對(duì)他人違章行為要加以勸告和制止。
7.負(fù)責(zé)設(shè)備、工具的使用保管以及設(shè)備備品、備件的管理。
8.負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)設(shè)備的'維修。
9.負(fù)責(zé)公司機(jī)械設(shè)備管理及設(shè)備故障的維修、
10.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
11.解決交接班遺留問(wèn)題。
機(jī)修工崗位職責(zé)12
①負(fù)責(zé)巡檢、抽檢工作。
、跍(zhǔn)確填寫(xiě)巡檢、抽檢紀(jì)錄。
③整理成品確定入庫(kù)產(chǎn)品的'準(zhǔn)確數(shù)量并標(biāo)識(shí)清楚。
、茇(fù)責(zé)監(jiān)督作業(yè)員的產(chǎn)品質(zhì)量、拒收不合格產(chǎn)品。
、尢岢龈纳飘a(chǎn)品質(zhì)量的方案、措施。
試模負(fù)責(zé)人
機(jī)修工崗位職責(zé)13
服務(wù)經(jīng)理任職條件
具備本科以上的學(xué)歷
具有五年以上汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商工作經(jīng)驗(yàn)和兩年以上的管理經(jīng)驗(yàn)
具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、組織協(xié)調(diào)能力,有開(kāi)拓和創(chuàng)新的精神,良好的人際交往和溝通能力
具有非常良好的服務(wù)意識(shí)及市場(chǎng)洞察力會(huì)熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理
須北京現(xiàn)代測(cè)評(píng)通過(guò)并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代特約店管理文件要求制定相應(yīng)的特約店工作章程,并使特約店的各項(xiàng)工作及目標(biāo)與北京現(xiàn)代的相關(guān)要求保持高度一致主管特約店的內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)及對(duì)外業(yè)務(wù)開(kāi)拓
作為特約店與北京現(xiàn)代之間的聯(lián)絡(luò)人來(lái)貫徹并實(shí)現(xiàn)北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨
領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶(hù)為中心;制定維修業(yè)務(wù),配件銷(xiāo)售目標(biāo),并分解到員工的工作目標(biāo)負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶(hù)投訴
對(duì)顧客滿(mǎn)意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào),保證CSI成績(jī)的穩(wěn)步提高
組織協(xié)調(diào)各部門(mén)完成北京現(xiàn)代所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)特殊工作或活動(dòng)貫徹并組織實(shí)施北京現(xiàn)代的在任何時(shí)期發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定、規(guī)程和制度負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估,崗位調(diào)整,人員培訓(xùn)計(jì)劃及后備人員儲(chǔ)備計(jì)劃負(fù)責(zé)售后服務(wù)整個(gè)工作流程的不斷優(yōu)化
前臺(tái)主管任職條件
具備本科以上的學(xué)歷
具有三年以上汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商工作經(jīng)驗(yàn)和兩年以上的管理經(jīng)驗(yàn)具有很強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力具有非常良好的服務(wù)意識(shí),人際交往和溝通能力會(huì)熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理
須北京現(xiàn)代測(cè)評(píng)通過(guò)并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)顧問(wèn)、索賠員的具體工作對(duì)服務(wù)顧問(wèn)、索賠員及緊急救援人員進(jìn)行考核保證索賠體系嚴(yán)格按北京現(xiàn)代索賠政策正常運(yùn)作負(fù)責(zé)處理重大客戶(hù)投訴
嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代特約店運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求開(kāi)展工作
制定并實(shí)現(xiàn)維修業(yè)務(wù)目標(biāo),并分解到本部門(mén)員工的工作指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶(hù)為中心
負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)計(jì)劃和激勵(lì)措施做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作,定期按時(shí)填寫(xiě)北京現(xiàn)代及特約店所要求的各種報(bào)表
服務(wù)顧問(wèn)任職條件
具備專(zhuān)科以上學(xué)歷
具有兩年以上轎車(chē)實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具有對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力具有良好的人際交往和溝通能力熟悉電腦操作
須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代認(rèn)證工作職責(zé)
嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開(kāi)展工作
及時(shí)熱忱地接待客戶(hù),并實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù)原則,對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶(hù)群進(jìn)行全程、終身的服務(wù),為客戶(hù)處理其在用車(chē)過(guò)程中所有服務(wù)需求,并提供專(zhuān)業(yè)方面咨詢(xún)?yōu)榭蛻?hù)提供個(gè)性化服務(wù),傳遞北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨對(duì)所接待的客戶(hù)負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶(hù)的疑問(wèn)嚴(yán)格遵循北京現(xiàn)代索賠政策進(jìn)行索賠操作負(fù)責(zé)其客戶(hù)群的回訪
每日管理和分析客戶(hù)檔案,與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶(hù)關(guān)系觀察客戶(hù)的滿(mǎn)意度,處理客戶(hù)抱怨和投訴
索賠員任職條件
具備專(zhuān)科以上的學(xué)歷
具有一定的轎車(chē)實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能夠?qū)Ρ本┈F(xiàn)代車(chē)輛故障進(jìn)行必要診斷熟悉掌握北京現(xiàn)代汽車(chē)構(gòu)造和工作原理
堅(jiān)持原則,能?chē)?yán)格按北京現(xiàn)代索賠條例及程序處理索賠業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的溝通能力熟悉電腦操作
須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
熟悉北京現(xiàn)代質(zhì)量擔(dān)保工作業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛,做出質(zhì)量鑒定
按照北京現(xiàn)代索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù)
按照北京現(xiàn)代有關(guān)規(guī)定及時(shí)填報(bào)相關(guān)報(bào)表,報(bào)告,并按要求返回?fù)p傷件主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車(chē)輛使用質(zhì)量、技術(shù)方面的信息
積極向客戶(hù)宣傳北京現(xiàn)代索賠條例,并提供使用,技術(shù)方面的咨詢(xún)定期整理和妥善保存所有的索賠檔案
洗車(chē)工任職條件
具備中專(zhuān)以上學(xué)歷吃苦耐勞,有上進(jìn)心工作職責(zé)
負(fù)責(zé)客戶(hù)維修保養(yǎng)后的車(chē)輛清洗工作
結(jié)算員任職條件
具備中專(zhuān)以上學(xué)歷具有一定的結(jié)算經(jīng)驗(yàn)熟練掌握電腦操作技能工作職責(zé)
負(fù)責(zé)客戶(hù)維修保養(yǎng)后的結(jié)算工作嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開(kāi)展工作
車(chē)間主任任職條件
具備專(zhuān)科以上學(xué)歷
具有五年以上轎車(chē)實(shí)際修理經(jīng)驗(yàn),具有對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力具有安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)方面的工作經(jīng)驗(yàn)具有很強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗(yàn)具有一定的管理能力和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力具有良好的人際交往和溝通能力
須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
確保為客戶(hù)車(chē)輛提供最佳的維修和保養(yǎng)服務(wù)
車(chē)間維修人員的工作合理安排及車(chē)間看板的適時(shí)更新以確保服務(wù)流程的有效執(zhí)行維修車(chē)間的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)負(fù)責(zé)車(chē)間專(zhuān)用工具的使用和保管
負(fù)責(zé)同北京現(xiàn)代售后服務(wù)部聯(lián)系,以得到技術(shù)援助對(duì)車(chē)間管理人員和維修工進(jìn)行考核
制定維修車(chē)間員工的培訓(xùn)建議,并與內(nèi)訓(xùn)師一起實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
車(chē)間設(shè)備管理員(可兼職)任職條件
具備高中以上學(xué)歷
具有對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修經(jīng)驗(yàn)和能力工作職責(zé)
維修設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)及添置
及時(shí)向北京現(xiàn)代售后服務(wù)部設(shè)備專(zhuān)員匯報(bào)本店設(shè)備方面的'信息
維修組長(zhǎng)任職條件
具備技校以上學(xué)歷并具有國(guó)家相關(guān)部門(mén)頒布的技術(shù)等級(jí)認(rèn)證證書(shū)具有三年以上轎車(chē)實(shí)際修復(fù)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)具有對(duì)維修故障的診斷能力工作職責(zé)
負(fù)責(zé)本小組員工的工作安排和協(xié)調(diào),并監(jiān)督其工作質(zhì)量,對(duì)本小組的維修質(zhì)量負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照維修手冊(cè)和操作規(guī)范進(jìn)行快速、正確的修理當(dāng)維修內(nèi)容發(fā)生變更時(shí),及時(shí)通知車(chē)間主任對(duì)維修人員提供技術(shù)支持完成車(chē)間內(nèi)的其他工作
維修人員任職條件
具有技校以上學(xué)歷,具備技術(shù)等級(jí)證書(shū)
具有二年以上轎車(chē)修理經(jīng)驗(yàn),具備對(duì)北京現(xiàn)代車(chē)輛故障進(jìn)行維修的能力工作職責(zé)
嚴(yán)格按照維修手冊(cè)和操作規(guī)范對(duì)客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行維修、保養(yǎng)檢查車(chē)輛的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)完成車(chē)間內(nèi)的其他工作
配件主管任職條件
具備本科以上的學(xué)歷
具有三年以上的4S店配件業(yè)務(wù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,具有良好的人際交往和溝通能力會(huì)熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行配件相關(guān)管理
須經(jīng)北京現(xiàn)代摩比斯汽車(chē)配件有限公司培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代摩比斯汽車(chē)配件有限公司年度考核工作職責(zé)
按照北京現(xiàn)代摩比斯汽車(chē)配件有限公司配件運(yùn)作要求組織并督促配件工作人員做好配件管理工作
在保證客戶(hù)滿(mǎn)意度的前提下,根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車(chē)配件有限公司的要求和4S店維修使用需求合理調(diào)整庫(kù)存,將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在合理的范圍以?xún)?nèi),加快資金周轉(zhuǎn),減少滯銷(xiāo)品種
確保迅速且符合要求的配件供給,有效的支持維修車(chē)間對(duì)售后服務(wù)工作人員進(jìn)行配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)
協(xié)調(diào)好配件部門(mén)和其它業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系,確保維修業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展熟悉掌握BMP各項(xiàng)管理政策,完成配件銷(xiāo)售任務(wù)
負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施
配件計(jì)劃員任職條件
具備大專(zhuān)及以上學(xué)歷
具有一年以上的4S店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)具有良好的與人溝通的能力
熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計(jì)技能工作職責(zé)
掌握本店維修業(yè)務(wù)需求,了解本店的庫(kù)存情況,提高庫(kù)存結(jié)構(gòu)合理性,降低滯壓庫(kù)存,確保維修用配件的供應(yīng)
熟悉北京現(xiàn)代摩比斯汽車(chē)配件有限公司的相應(yīng)配件政策,協(xié)助配件主管完成配件銷(xiāo)售任務(wù)
根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車(chē)配件有限公司有關(guān)通知、規(guī)定,做好配件采購(gòu)計(jì)劃,保證供應(yīng)及時(shí)性、準(zhǔn)確性,適時(shí)調(diào)整庫(kù)存計(jì)劃
向配件主管、前臺(tái)和服務(wù)顧問(wèn)傳遞配件訂購(gòu)及供貨信息
配件管理員任職條件
具備大專(zhuān)及以上學(xué)歷
具有一定的4S店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
工作耐心、細(xì)致,具有良好的與人溝通的能力熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計(jì)技能工作職責(zé)
確保入庫(kù)配件的品種和數(shù)量的準(zhǔn)確以及質(zhì)量的完好確保出庫(kù)手續(xù)的完整及正確
做好倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配件的保存和管理工作,確保配件倉(cāng)庫(kù)賬物準(zhǔn)確以5S管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行倉(cāng)管內(nèi)管理完成配件主管安排的各項(xiàng)工作
技術(shù)總監(jiān)(可兼任技術(shù)內(nèi)訓(xùn)師)任職條件
具備本科以上學(xué)歷,具有國(guó)家有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的技術(shù)等級(jí)高級(jí)證書(shū)
具有五年以上轎車(chē)實(shí)際修理經(jīng)驗(yàn),具備對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力電腦操作熟練
具有設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的能力具有良好的人際交往和溝通能力
須北京現(xiàn)代測(cè)評(píng)通過(guò)并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
為車(chē)間員工和服務(wù)顧問(wèn)提供技術(shù)指導(dǎo)和支持負(fù)責(zé)客戶(hù)車(chē)輛預(yù)檢時(shí)的技術(shù)指導(dǎo)和客戶(hù)的技術(shù)咨詢(xún)
維修車(chē)間的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo),監(jiān)督修理過(guò)程的操作規(guī)范和工藝流程的執(zhí)行,對(duì)竣工車(chē)輛進(jìn)行抽檢
監(jiān)督工具設(shè)備的使用,保養(yǎng)和標(biāo)定落實(shí)北京現(xiàn)代的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核收集和分析重大技術(shù)案例負(fù)責(zé)維修技工的內(nèi)部技術(shù)評(píng)定負(fù)責(zé)內(nèi)部技術(shù)難題攻關(guān)
培訓(xùn)師要培養(yǎng)研發(fā)能力與專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),在充分調(diào)查與分析的前提下,為本店量身定制培訓(xùn)計(jì)劃,并有始有終地執(zhí)行
質(zhì)量檢驗(yàn)員任職條件
具備技校以上學(xué)歷
具有五年以上轎車(chē)維修經(jīng)驗(yàn),并獲得國(guó)家有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的質(zhì)量檢驗(yàn)員證書(shū)具有很強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗(yàn)
須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)及反饋,嚴(yán)格控制并保證維修質(zhì)量統(tǒng)計(jì)質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果,并提交改進(jìn)的意見(jiàn)和建議
及時(shí)有效地與車(chē)間管理人員、維修技工進(jìn)行交流和溝通,保證一次修復(fù)好好客戶(hù)車(chē)輛,盡量杜絕返修
客服關(guān)系經(jīng)理任職條件(銷(xiāo)售相關(guān)工作請(qǐng)見(jiàn)銷(xiāo)售手冊(cè)要求)
具備本科以上學(xué)歷
具有兩年以上汽車(chē)修理方面或相關(guān)客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
熟知汽車(chē)行業(yè)服務(wù)內(nèi)容:提供從消費(fèi)者購(gòu)車(chē)開(kāi)始,至所購(gòu)車(chē)輛更新或報(bào)廢全過(guò)程中的相關(guān)服務(wù)
具有一定的客戶(hù)服務(wù)工作管理能力
熟悉維修保養(yǎng)服務(wù),辦證年檢服務(wù),更新置換服務(wù),保險(xiǎn)理賠及相關(guān)業(yè)務(wù)流程具有很強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力,服務(wù)意識(shí)良好,有一定的客戶(hù)服務(wù)工作管理能力電腦操作熟練
須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
全面負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)的監(jiān)控與落實(shí)對(duì)售后核心流程的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的處理,分析,跟蹤及改進(jìn)負(fù)責(zé)服務(wù)后三日內(nèi)的回訪,質(zhì)量跟蹤,分析及改進(jìn)
協(xié)助前臺(tái)主管對(duì)服務(wù)顧問(wèn)有關(guān)用戶(hù)滿(mǎn)意度提升的技巧進(jìn)行培訓(xùn)負(fù)責(zé)本店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)的客戶(hù)通知及跟蹤
負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理,分析客戶(hù)信息,按照客戶(hù)需求制定行動(dòng)計(jì)劃,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度負(fù)責(zé)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的策劃及活動(dòng)效果跟蹤負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的培訓(xùn)計(jì)劃和激勵(lì)措施
客服專(zhuān)員(服務(wù))任職條件
具備專(zhuān)科以上學(xué)歷
具有兩年以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)很強(qiáng)的人際溝通及協(xié)調(diào)能力熟悉檔案管理知識(shí)電腦操作熟練
語(yǔ)音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)
實(shí)施服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研,收集客戶(hù)的服務(wù)感受確保客戶(hù)抱怨得到及時(shí)處理
匯總新車(chē)成交用戶(hù)的信息,并錄入系統(tǒng);售后維修客戶(hù)資料的歸檔和管理,監(jiān)控服務(wù)客戶(hù)流失狀況和貢獻(xiàn)度
統(tǒng)計(jì)和整理客戶(hù)檔案,科學(xué)地進(jìn)行管理;及時(shí)整理和完善客戶(hù)及車(chē)輛維修檔案資料根據(jù)客戶(hù)信息,按照客戶(hù)關(guān)懷流程定期提供客戶(hù)名單并執(zhí)行相應(yīng)的客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)負(fù)責(zé)所有電話預(yù)約,并負(fù)責(zé)建立預(yù)約客戶(hù)檔案和預(yù)約客戶(hù)車(chē)輛檔案,并將預(yù)約信息及時(shí)通知相關(guān)人員
將跟蹤信息、預(yù)約數(shù)據(jù)按時(shí)匯總并呈交相關(guān)人員
機(jī)修工崗位職責(zé)14
、儇(fù)責(zé)廠部辦公室的清掃、清潔、茶水供應(yīng)。
、谪(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的清掃、清潔。
、圬(fù)責(zé)生活設(shè)施區(qū)域的'清掃、清潔。
⑤負(fù)責(zé)QC區(qū)域的清掃、清潔工作。
、芗惺、存、放廢棄物品。
⑤負(fù)責(zé)整個(gè)工廠的茶水供應(yīng)。
、尢鎿Q機(jī)臺(tái)作業(yè)員的用餐。
物料組長(zhǎng)
機(jī)修工崗位職責(zé)15
一、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好本職工作,上班時(shí)不脫崗串崗、吃零食、做私事,不從事任何與工作無(wú)關(guān)的事情。工余時(shí)不扎堆戲鬧閑聊,至規(guī)定場(chǎng)所休息。
二、樹(shù)立全局觀念,服從番禺車(chē)間主任工作按排,不挑精揀肥損公肥私,以良好的`心態(tài)和技能做好工作、。
三、板護(hù)罩的使用工作,以及竣工車(chē)輛的車(chē)內(nèi)吸塵清潔工作。不得在客戶(hù)車(chē)內(nèi)吸煙、聽(tīng)音樂(lè)和翻動(dòng)物品。
四、以“5s”要求為標(biāo)準(zhǔn),做好安全、衛(wèi)生、文明生產(chǎn)工作,保持工作場(chǎng)地及衛(wèi)生包干區(qū)整潔明快,物品擺放定位合理,設(shè)備狀況清潔完好,有使用維護(hù)記錄。
五、上班時(shí)須穿著整潔工作服和使用必要的勞防用品,注意行車(chē)和工作時(shí)的安全狀況,未經(jīng)批準(zhǔn)人員嚴(yán)禁駕駛車(chē)輛,避免各種工傷及生產(chǎn)事故發(fā)生。
六、努力學(xué)習(xí)技術(shù),積極參加培訓(xùn),提高維修技能和維修質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)按時(shí)完成車(chē)輛維修工作,不斷提高一次維修合格率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
七、愛(ài)護(hù)公司桌、椅、工具及水電設(shè)施等財(cái)物,節(jié)約用電用水,樹(shù)立良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,維護(hù)公司的良好形象。
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