中餐廳崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天,越來越多人會接觸到崗位職責,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發生問題。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的中餐廳崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
中餐廳崗位職責1
負責餐廳與廚房的聯系,迅速準確完成傳菜任務,保持傳菜間的整潔:
1.參加每日餐前例會,了解餐飲部當日主要客情,及當天菜肴變動;
2.負責開餐前領取餐具、傳菜用具、醬汁調味品,準備好清潔的餐車和干凈抹布;
3.負責將餐廳點菜員點好的訂單別上夾子送到廚房有關窗口,按先后順序進行傳菜;
4.按要求迅速、準確,無誤地將每道菜送到相應區域臺號的服務員;
5.負責妥善保管訂單以便復核;
6.負責撤換服務臺上的臟餐具,并及時傳送到后廚進行清洗;
7.負責傳菜間相關設施設備的保養和清潔工作;
8.負責保持傳菜間的.衛生,保持各類物品的整齊擺放;
9.及時完成上級交辦的其它任務。
中餐廳崗位職責2
中餐廳服務員崗位職責
●上崗時要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。
●熟知當天訂餐的單位(或個人)名稱、時間、人數及臺位安排等情況,注意記錄客人的特別活動(如生日慶祝會),如有重要情況,應及時向主管匯報。
●替客人存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒客人自行保管。
●整理、準備菜單、酒水單,發現破損及時更換。
●迎接客人,引導客人到預訂臺位或客人滿意的臺位,為客人拉椅,鋪好餐巾,遞上菜單酒水單。
●客滿時,負責安排好后到的顧客,使客人樂于等位。
●留意常客姓名,以增加客人的親切感和自豪感。
●隨時注意聽取顧客的意見,及時向上級反映
●隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協助處理。
●掌握和運用禮貌語言,如:“先生、小姐您好,歡迎光臨”、“歡迎您到我們餐廳就餐”等。
●負責接聽電話,客人電話訂餐應問清楚姓名、單位、時間及人數,傳聽電話要準確、快捷。
●向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點,吸引客人來餐廳就餐?腿擞貌秃箅x開餐廳時,站在門口目送客人、征求客人意見并向客人表示感謝,歡迎客人下次光臨。
中餐廳樓面主管崗位職責
●編定每日早、中、晚班人員,做好領班、迎送員的考勤記錄。
●每日班前檢查服務員的儀表、儀容。
●了解當時用餐人數及要求,合理安排餐廳服務人員的工作,督促服務員做好清潔衛生和餐、酒具的準備工作。
●隨時注意餐廳就餐人員動態和服務情況,要在現場進行指揮,遇有VIP客人或舉行重要會議,要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準,并親自上臺服務,以確保服務的高水準。
●加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與公關銷售員加強合作,了解客人檔案情緒,妥善處理客人的`投訴,并及時向中餐廳經理反映。
●定期檢查設施和清點餐具,制定使用保管制度,有問題及時向餐廳經理匯報。
●注意服務員的表現,隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差,做好工作成績記錄,作為評選每月最佳員工的依據。
●負責組織領班、服務員參加各種培訓、競賽活動,不斷提高自身和屬下的服務水平。
●積極完成經理交派的其他任務。
中餐廳經理崗位職責
●督導完成餐廳日常經營工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛生、制服、頭發、指甲、鞋子是否符合要求。
●具有為公司作貢獻的精神,不斷提高管理藝術,負責制定餐廳經理推銷策略、服務規范和程序并組織實施,業務上要求精益求精。
●重視屬下員工的培訓工作,定期組織員工學習服務技巧技能,對員工進行公司意識、推銷意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄。
●熱情待客、態度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善服務質量。加強現場管理,營業時間堅持在一線,及時發現和糾正服務中出現的問題。
●領導餐廳QC(全面質量管理)小組對餐廳服務質量檢查,把好餐廳出品服務的每一關。
●加強對餐廳財產管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。
●負責餐廳的清潔衛生工作,保持環境衛生,負責餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
●及時檢查餐廳設備的情況,建立物資管理制度,做好維護保養的工作,并做好餐廳安全和防火工作。
●與廚師長期保持良好的合作關系。根據季節差異、客人情況研究制定特別菜單。
●參加餐飲部召開的各種有關會議,完成餐飲部經理下達的其他各項任務。
●定期召開餐廳員工會議,檢討近期服務情況,公布QC小組活動記錄。
●搞好客人關系,主動與客人溝通;處理客人投訴,并立即采取行動予以解決,必要時報告餐飲部經理。
中餐廳崗位職責3
1.在廚師長的領導下,嚴格按照菜式規定烹制各種菜肴,保證出品質量。
2.協助廚師長檢查驗收購進貨源的鮮活、質量、數量是否符合要求。
3.熟悉各種原材料的名稱、產地、特點等,并隨價格淡旺季,隨時更換菜式。
4.服從廚師長的工作調配,合理分工、完成日常散客及筵席的起菜。
5.每天與前廳保持密切聯系,隨時掌握賓客對廚房出品的意見、建議。
6.熟練標準地烹制廚房研究制定的季節、月、周、日特色菜。
7.熟悉原料、配料、調料的`使用,掌握各種烹飪技能,了解酸、甜、苦、辣、咸、鮮等特點及特性。
8.開餐前檢查所用烹飪材料是否準備妥當燃料,調味料、小料用具、廚具等,并保持所有用具的清潔衛生。
9.開餐時隨時督導打荷的操作規范及裝盤裝飾、分菜情況和出品質量,同時關注上菜程序。
10.餐后要根據要求進行各項收尾工作,特別是安全措施的落實。
中餐廳崗位職責4
負責開餐前的傳菜準備工作,并協助值臺服務員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品,做好全面準備。
☆負責將廚房蒸制好的`菜肴食品準備及時地傳送給餐廳值臺服務員。
☆負責將值臺服務員開出的并經賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內堂口。
☆嚴格執行傳送菜點服務規范,確保準確迅速。
☆與值臺服務員和廚房內堂保持良好的聯系,搞好前臺(餐廳)與后臺(廚房)的關系。
☆負責協助值臺服務員做好客人就餐后的清潔整理工作。
☆負責傳菜用具物品及菜廊的清潔衛生工作。
☆積極參加各種業務培訓,提高服務水平,完成上級交辦的其他任務。
中餐廳崗位職責5
中餐廳收銀員崗位職責
1、廳面收銀工作程序
餐廳收銀工作是記錄餐飲營業收入的第一步,也是財務管理的重要環節之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內容及工作程序,并運用于工作中,真正地起到監督、把關的職能作用,為下一步的財務核算奠定良好的基礎其工作內容主要包括:
(一)班前準備工作
1、餐廳收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,由餐廳收銀領班監督執行,并編排報表。
2、收銀員與領班或主管一起清點周轉金,無誤后在登記簿上簽收,班次之間必須辦理周轉金交接手續,并在餐廳收銀員周轉金交接登記簿上簽字。
3、領取該班次所需使用的帳單及收據,檢查帳單及收據是否順號,如有缺號、短聯應立即退回,下班時將未使用的帳單及收據辦理退回手續,并在帳單領用登記簿上簽字,餐廳帳單由主管管理,并由主管監督執行。
4、檢查電腦系統的日期、時間是否正確,如有日期不對或時間不準時,應及時通知領班進行調整,并檢查色帶、紙帶是否足夠。
5、查閱餐廳收銀員交接記事本,了解上班遺留問題,以便及時處理。
(二)正常操作工作程序
1、當服務員把點菜單交到收銀臺時,收銀員應首先檢查點菜單上人數、臺號是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務員。
2、當點菜單人數、臺號記錄齊全后,開始正式輸入菜單,首先將客帳單號碼輸入電腦內,收銀機將自動編制該帳單號,待客人結帳時使用;然后將客人人數、臺號以及客人所點的食品、飲料內容及數量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結帳。
(三)結帳工作流程
1、餐廳結帳單一式二聯:第一聯為財務聯、第二聯為客人聯。
2、客人要求結帳時,收銀員根據廳面人員報結的臺號打印出暫結單,廳面人員應先將帳單核對后簽上姓名,然后憑帳單與客人結帳。如果廳面人員沒簽名,收銀員應提醒其簽名。
3、客人結帳現付的,廳面人員應將兩聯帳單拿回交收銀員總結后,將第二聯結帳單交回客人,第一聯結帳單則留存收銀員。
4、客人結帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據交收銀員辦理掛帳手續后,兩聯帳單都交收銀員處理。
5、結帳時客人出示優惠卡(或者廳面管理人員給予客人打折)要求打折時,廳面人員應將優惠卡(或者管理人員簽名)和兩聯帳單交收銀員按程序辦理打折,如果廳面人員只將一聯帳單交收銀員,收銀員可以不給予辦理。
6、作廢或修改帳單時應由相關人員說明作廢或調整原因,并簽上姓名,在由廳面管理人員證實后,將修改單和作廢單(兩聯)交收銀員送財務部審計審核。
7、由于種種原因,客人需要滯后結帳的,須先請廳面管理人員認可擔保,然后將其轉入財務部應收帳款。
8、賓館總經理、副總經理招待客人或銷售部人員,經領導批準招待客戶時須使用內部帳單,帳單請領導簽字后轉入財務部審計審核。
9、收銀員在本班次營業結束,后應做單班結帳;在本日營業工作結束后,應做總班結帳。仔細核對當日的用餐情況及收入情況,并填寫“東(西)園餐廳核對表”。
(四)單、總班結帳
在每班結束后,要做單班總結;在當日業務結束后,要做總班結帳。直接點擊“單?偘嘟Y帳”按鈕,電腦會自動總結營業收入并產生若干報表,根據所需,打印出報表。
(五)當日、歷史帳目查詢
“當日帳目查詢”是指未平帳和最近三天的帳目,直接點擊“當日帳目查詢”按鈕,電腦會自動查找出所需帳目。
“歷史帳目查詢”是指以前產生的帳目,操作方法同上。
(六)發票管理
1、每位收銀員領用的發票由本人保管及核銷,不得由他人代領和代核銷,核銷時作廢的頁號折開,其作廢號碼要填入發票封面背后的發票檢查記錄欄內。
2、填制發票金額要憑客人聯的消費單金額填制(經辦人在發票的有關項目中要簽上姓名的全稱),其客人消費單要貼附發票存根聯的后面。
3、核銷發票時發現存根聯沒附上客人聯的消費單或發票不連號的,經管人除要寫上書面說明書附貼上,還要承擔由此而產生的一切經濟損失。
4、丟失發票要及時以書面報告上報財務部,丟失發票聲明作廢的登報費要由經管人負責。
(七)作廢帳單的管理
收銀員當班結束時對于經過電腦操作記錄的調整單、作廢單等都應送審計稽核。作廢單必須由領班以上簽名證實注明作廢原因。如事后發現有錯,但又查不到保存的帳單,其經濟責任應由收銀當事人承擔,同時還要追究銷毀單的'原因。
(八)現金、支票、信用卡的收款程序
1、現金
1)收現金時應注意辨別真偽和幣面是否完整無損。
2)除人民幣外,其他幣別的硬幣不接收。
2、支票
收取支票應檢查是否有開戶行帳號和名稱,印鑒完整清晰,一般印鑒是一個公章二個私章以上。如有欠缺,應先問交票人是否印鑒相符,并在背書留下聯系人姓名和聯系電話。本賓館不接受私人支票,如由賓館經理以上人員擔保接受支票的,該支票出現問題由擔保人承擔一切責任。
3、信用卡
1)收授信用卡時,應先檢查卡的有效期和是否接受使用范圍內的信用卡、查核該卡是否以被列入止付名單內,(如刷錯信用卡紙、過期、止付期及非接受范圍內的信用卡銀行一律拒收。
2)客人結算時,將消費金額填入簽購單消費欄,請持卡人簽名,認真核對,有效期和簽名應與信用卡一致,正確無誤后撕下持卡人存根聯隨同帳單交客人。
3)持卡人如沒有入住本賓館或先離店,代他人付款的須請持卡人在簽購單上先簽名,填寫付款確認書,收銀員應認真核對和簽名,按預住天數預計金額授權,取得授權后,在簽購單邊緣注明“已核”字樣簽上經辦員姓名,寫上授權金額和授權號碼。
4)信用卡超過限額的一律要致電銀行信用卡授權中心或通過edc取得授權,如實際消費超過授權金額應再補授權,一筆消費只能用一個授權碼,多個授權碼應分單套購,方可接受使用。
5)簽購金額如超過授權金額的10%以內,原授權碼仍可使用,不須再授權。
(九)下班時現金及帳單交接程序
餐廳收銀員編制報告完畢后,將所收的現金數額分別填寫在現金袋上,然后將現金裝入袋內。要求內裝現金與現金袋上記錄的金額一致,并在現金收入交收記錄簿上簽字,辦理現金交接手續。在收銀員的監督下將現金袋放入保險柜中,當收銀員下班時,由接收人一一清點現金口袋及核對現金袋上的金額與現金交收記錄簿金額是否一致,無誤后在轉交人姓名欄內簽名,a,b,c,d班以此類推,手續不變,直到第二天總出納清點為止。
中餐廳崗位職責6
1.在行政總廚的督導下,全面負責中廚的協調、指揮和烹飪等日常工作。
2.了解掌握各崗人員技術水平和工作特點,根據各人專長,合理安排技術崗位。
3.組織中廚房執行完成月、季、年度工作計劃。
4.組織調度、指揮大型宴會、酒會的菜品制作。
5.熟悉各種原材料種類、產地、特點、價格、淡旺季。熟悉掌握貨源供應情況,與采購部保持良好的聯系,保證貨源供應及時,質量良好,遇有重要宴會,需親自與采購部協商做好貨源的采購工作,同時親自檢查。落實貨源購進的驗收和儲存。
6.定期與中餐部經理、中餐營業部主任了解市場行情,競爭形勢,以及賓客的意見。不斷地研制、創新菜式。在保留餐廳傳統菜式,保持特色不變的.基礎上,推陳出新,原則上每周出品一至兩個新菜式。
7.與中餐營業部、樓面部保持良好聯系,在做到穩定和不斷提高出品質量的基礎上,通過改進和提高技術水平、烹調方法。
8.經常與中餐部經理、中餐營業部、采購部調查了解市場貨源進出、其他餐飲公司的出品價格,做好菜譜的合理定價。以掌握良好的毛利率。
9.控制食品成本、合理使用各種原材料,減少浪費。
10.做好每月的工作計劃、材料領用以及月工作總結。
11.督導值班大廚做好餐前、餐中、餐后的檢查工作。
12.抓好廚師的管理和技術培訓工作。保持公司的餐飲特色,提高廚師技術水平。
13.嚴格貫徹執行《食品衛生法》,抓好廚房衛生工作。
14.嚴格執行消防操作規程,預防火災事故發生。
中餐廳崗位職責7
職責一:中餐廳領班崗位職責
1、做好餐廳主管的助手,對上級分配的任務要求按質、按量、按時完成;
2、發揮帶頭人作用,對自己嚴格要求,對屬下熱情幫助,耐心輔導,搞好現場培訓,并帶領屬下員工嚴格按操作規范進行接待,遇有重要客人要親自服務;
3、熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應的品種;
4、抓好員工紀律、服務態度,了解員工思想情緒、業務技術水平和思想作風;
5、落實每天衛生工作計劃,保持餐廳整潔;
職責二:中餐廳領班崗位職責
1、協助經理制定服務標準和工作程序,并確保這些服務程序和標準的實施。
2、根據客情,負責本部門員工的工作安排和調配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤工作。
3、在營業期間,負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。
4、負責實施前廳員工的業務培訓計劃,負責下屬員工的考核和評估工作。
5、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經理反饋相關信息。
6、檢查結賬過程,指導員工正確為客人結賬。
7、督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品,做好清潔衛生保養工作,及時報送設備維修單,控制餐具損耗,并及時補充所缺物品。
8、督導員工遵守飯店各項規章制度及安全條例,確保就餐環境清潔、美觀舒適。完成經理交辦的其他工作。
職責三:中餐廳領班崗位職責
1、檢查員工的儀容儀表,凡達不到標準的不能上崗。
2、檢查餐廳各項具體工作的落實情況。
3、對所負責的服務區域,確保每一位客人都能得到滿意的服務,并能滿足客人特殊需求。
4、觀察服務員的具體操作,發現問題及時糾正,保證所有工作符合酒店的標準和要求。
5、檢查餐具、布草等的`數量,檢查餐具的清潔程度,發現問題,及時查找原因,并向餐廳經理報告。
6、按照餐廳使用的領班檢查表逐項檢查。
7、所需加班情況及人員需求預測。
8、點單及協助服務(vip客人要親自服務)。
9、將所有的客人意見及建議匯報給餐廳主管或經理。
職責四:中餐廳領班崗位職責
1、了解當日客情,負責對本區域的工作作出相對應的安排,特殊客情特殊對待。
2、嚴格遵守本部門制定的上班時間,準時到崗,做好餐前檢查工作。
3、協助主任開好班前班后會,具體貫徹落實班前班后內容及檢查結果并督辦和處理匯報。
4、服務工作起帶頭模范作用,隨時予以服務員指導,協助補臺工作,并起到點菜骨干作用。
5、每日立崗前必須按照餐飲衛生標準及儀容儀表標準例行檢查,熟悉本公司環境,對硬件設備設施進行常規檢查,做好維修及維護工作。
6、上市前期定崗海鮮池,必須了解當日廚房沽清菜肴及急推菜肴、菜式的基礎上,做好點菜工作。
7、回本樓層進行區域性巡臺工作,了解區域客人消費檔次,控制上菜次序及速度,并時刻以服務員的身份投入到日常工作中去。
中餐廳崗位職責8
打荷線各崗位職責
打荷皇:負責指揮所有宴會出菜程序的安排以及花草的擺拼,安排打荷線每天的工作,帶領打荷線全面協助砧板線、后鍋線的日常工作,并確保出品的擺設質量及所有醬汁調配,完成上司布置的其他工作。
打荷副:負責二樓廚房打荷線的日常管理工作,每天的開檔、收檔、領貨,熱碗柜的餐具儲備,并協助頭鍋把出品工作做到最好,完成上司布置的其他工作。
助理二:機動,如有其他助理休息,將頂替崗位和一起工作,完成上司布置的其他工作。
助理三:負責協助三鍋把出品及裝盤工作做到最好。調味料、醬料的添加,協助打荷副做好開檔工作,熱碗柜的餐具儲備,完成上司布置的其他工作。
助理四:負責協助四鍋把出品工作做到最好。調味料、醬料的添加,協助打荷副做好開檔工作,完成上司布置的其他工作,完成上司布置的其他工作。
助理五:并協助五鍋把出品及裝盤工作做到最好。調味料、醬料的添加,協助打荷副做好開檔工作,完成上司布置的其他工作。
助理六:負責協助六鍋把出品及裝盤工作做到最好。調味料、醬料的添加,協助打荷副做好開檔工作,完成上司布置的其他工作。
助理七:負責協助七鍋把出品工作做到最好。熱碗柜的餐具儲備,每天的花草剪裁保存,完成上司布置的其他工作。
助理八:負責協助八鍋把出品及裝盤工作做到最好。熱碗柜的餐具儲備,每天的花草剪裁保存,完成上司布置的其他工作。 。
助理九:負責協助九鍋把出品及裝盤工作做到最好。熱碗柜的'餐具儲備,每天的花草剪裁保存,完成上司布置的其他工作。
助理十:負責協助十鍋把出品及裝盤工作做到最好。熱碗柜的餐具儲備,每天的花草剪裁保存,完成上司布置的其他工作。
助理十一:負責協助十一鍋把出品及裝盤工作做到最好。熱碗柜的餐具儲備,每天的花草剪裁保存,完成上司布置的其他工作。
助理十二:負責協助尾鍋把出品及裝盤工作做到最好。熱碗柜的餐具儲備,每天的花草剪裁保存,完成上司布置的其他工作。
水臺的崗位職責
水臺皇:水臺主要負責人,負責所有原材料的粗加工及分配。安排屬下做好各項工作,每天負責把各部門所要加工的原材料的工作,分配到各水臺并指導他們完成工作,控制好原材料的規格,杜絕浪費。保證水臺每天都能按時、按量完成各部門主管交來的加工任務。
水臺副:負責冷庫衛生以及物品的存放,協助水臺皇分配任務,每天負責把所有加工過的原材料送到各部門,完成上司布置的其他工作。
水臺三:專門負責所有宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
水臺四:專門負責所有宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
水臺五:專門負責所有宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
水臺六:專門負責所有宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
水臺七:專門負責所有宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
水臺八:專門負責所有宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
水臺九:專門負責所有宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
剪菜員的崗位職責
、僭谥鞴堋㈩I班的領導下全面協助個工作線做好日常工作;②負責海鮮蔬菜的清洗工作和器具的清潔工作;③檢查蔬菜、瓜果的質量,保證無腐爛、變質現象;④完成上司布置的其他工作。
鮑、燕、翅副手的崗位職責
職位:鮑、燕、翅副手、直接上司:鮑魚主管)
①在鮑魚主管的領導下,全力協助鮑魚檔線做好日常工作;
、谪撠煓z查鮑魚檔線設備,用具是否正常,按照工作程序與標準做好開檔前的準備工作;③協助鮑魚主管發制好高級貨物的制作及調制好各種的湯類、汁類(例如濃湯、高湯、黃湯、雞湯等);
、苊刻熵撠焾猿炙鶎傥锪鲜欠窆⿷渥;
、輽z查當天菜單所需的物料是否齊全,所備的用料是否足夠;⑦完成鮑魚主管布置的其他工作。
中餐廳崗位職責9
1.協助執行公司及店內所頒布規則、制度。
2.推動其崗位之招呼及人手工作分配。
3.協助分店導師訓練及跟貼基層員工。
4.跟貼每巿正常招呼程序(午巿、晚飯、廳房及酒席)。
5.推動員工做好客情。
6.協助處理突發事件。
7.協助跟查店內有關事項:維修保養,清潔及打點。
8.協助收銀員往銀行解款。
9.執行專責分工表內之事項。
中餐廳崗位職責10
1、服從部長的工作安排,按照餐廳服務工作規程和質量要求做好傳菜服務工作。
2、加餐廳開餐前的'準備工作,做好餐廳環境和連接廚房通道的清潔工作,準備好傳菜用具和各種調料。
3、餐期間主要負責點菜單和菜點的傳遞和輸送工作,做到熟記餐桌臺號,傳遞點菜單迅速,按客人要求掌握出菜次序和速度,準確無誤上菜,傳菜穩捷。及時清理邊臺的餐具,做到輕拿輕放。
4、每餐結束后參加餐廳的整理清潔工作。
中餐廳崗位職責11
一、遵守各項規章制度,協調配合相關工種的關系,完成本崗位承擔的'工作任務。
二、熟悉和掌握各種菜品的基本制作技術,要求色、香、味、形符合質量標準。
三、每天根據食堂經營需要,按照廚師長擬定的菜單及分菜的先后順序,掌握好火候保證準時出菜。
四、在菜肴烹飪過程中,嚴格按照,同時,要針對師生不同的,隨時改變烹飪操作,以滿足其需要。
五、要努力學習,不斷提高業務水平,不斷提升烹飪技術。
中餐廳崗位職責12
1.督導完成餐廳日常經營工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表及個人衛生。
2.負責制定餐廳經理服務規范、程序和推銷策略并組織實施,業務上要求精益求精。不斷提高管理水平。
3.熱情待客、態度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務質量。
4.加強現場管理,營業時間堅持在一線,及時發現和解決服務中出現的問題。
5.領導餐廳全面質量管理小組對餐廳服務質量進行嚴格檢查,把好餐廳出品服務的每一關。
6.加強對餐廳財產的管理,掌握和控制好物品的'使用情況,減少費用開支和物品損耗。
7.負責餐廳美化工作和餐廳的清潔衛生工作,抓好餐具、用具的清潔消毒工作。
8.及時檢查餐廳設備的情況,建立物資管理制度,并做好維護保養工作。做好餐廳安全和防火工作。
9.根據季節差異、客人情況,與廚師商議,制定特別菜單。
10.主動與客人溝通,采取正確方法處理客人投訴,必要時報告餐飲部經理。
11.定期召開餐廳員工會議,檢討近期服務情況,公布qc小組活動記錄。
12.重視員工的培訓工作,定期組織員工學習服務技巧技能,對員工進行賓館飯店意識、推銷意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄,并對員工進行考核。
13.參加餐飲部召開的各種會議,完成餐飲部經理下達的其他各項任務。
中餐廳崗位職責13
1、 了解每日客情,根據客情編排員工班次。
2、 參與制定中餐宴會服務標準及工作程序并組織實施。
3、 做好與相關部門的協調工作,處理各種突發事件。
4、 與廚師長保持良好的合作關系,及時將客人對菜品的建議和意見反饋給廚師長,為廚師長研究新菜品提供參考。
5、 在開餐期間負責整個餐廳的督導、巡查工作,迎送重要客人,認真處理客人的投訴,并及時將客人的投訴意見向上級報告。
6、 根據員工的工作表現將其進行評估和獎懲,培訓計劃并予以落實。
7、 出席餐飲部召開的會議,主持中餐廳內部會議。
8、 督導員工遵守酒店的各項規章制度。
9、 督促下屬做好中餐廳的清潔保養工作。
10、簽署中餐廳各種用品的`領用單,設備維修單,損耗報告單等,保證中餐廳各項工作的正常運行。
11、制定中餐廳的物資管理制度,組織做好餐廳內各種物品的使用和維修保養工作。
12、督導員工正確使用中餐廳的各項設備和用品,控制餐具損耗。
13、完成餐飲部總監交辦的其他工作。
中餐廳崗位職責14
1、做好每天的《沽清單》;
2、確保餐廳的餐具清潔;
3、檢查訂單的桌號、菜肴名稱;
4、保持餐廳與廚房的聯系、協調,及時把餐廳賓客用餐速度和有關情況傳給廚師,以便廚師掌握上菜的時機和菜肴的質品;
5、取菜時要做到平、穩、不灑走菜及時準確無誤;
6、保持菜品質量做到六不。哄e菜不;菜的.溫度不夠不取;菜的顏色不正不取;配料不全不取;盛菜器皿破損不;份量不夠不取。
中餐廳崗位職責15
1)負責開餐前的傳菜準備工作,并協助值臺服務員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品,做好全面準備;
2)負責將廚房蒸制好的菜肴食品準確及時地傳送給餐廳值臺服務員;
3)負責將執臺服務員開出的飯菜訂單傳送到廚房;
4)嚴格把好飯菜食品質量關,不符合質量標準的菜有權拒絕傳送;
5)嚴格執行傳送菜點服務規范,確保準確迅速;
6)與值臺服務員和廚房內堂保持良好的`聯系,搞好餐廳與廚房的關系;
7)負責協助值臺服務員做好客人就餐后的清潔整理工作;
8)負責傳菜用具物品的清潔衛生工作;
9)積極參加各種業務培訓,提高服務水平,完成上級交派的其它任務。
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