物業公司崗位職責18篇
在日新月異的現代社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編整理的物業公司崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業公司崗位職責1
1、貫徹執行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關規章制度。全面負責管理處的各項工作，確保完成保安消防、收繳水電費及管理費、環境衛生保潔、小區綠化、水電正常供給、公共設施維護、糾正違章及落實整改、為業主住戶提供專項服務、車輛停放等項工作任務，向公司及小區業主負責；
2、做好管理處員工的思想政治工作，調動一切積極因素，團結員工，協調各部門工作關系，檢查督促各部門完成各項工作；
3、按照物業服務合同約定，協助管理處主任完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防范工作；
4、認真貫徹落實公司的`經營方針，協助管理處主任完成公司下達的管理目標；
5、協助管理處主任組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求；
6、協助管理處主任組織實施服務對象滿意度調查活動；
7、協助管理處主任做好專業服務分供方的選擇；
8、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容；
9、協調好與業主（業主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關單位的關系；
10、協助管理處主任提出公司人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理處員工履行崗位職責，定期對管理處員工進行績效考核，公正評價員工的工作業績；保證管理處各項工作的有序開展；
9、落實安全生產責任制；
10、協助管理處主任做好部門管理工作，做好本部門員工管理和本專業隊伍建設。
物業公司崗位職責2
1、協助副主任工作，負責所轄部門分管專項工作;
2、掌握工作轄區整體情況，協助擬定小區物業管理方案，在執行中提出改進意見并上報領導;
3、負責客戶接待、協助編寫社區活動計劃、回訪計劃(含客戶維修回訪)、消殺計劃并遵照執行;
4、負責樓宇管理、裝修管理及處理園區各項日常投訴、租金管理費的催繳工作等等。
5、完成上級領導交辦的任務。
物業公司崗位職責3
1、負責審核出納現金及銀行存款余額是否賬實相符，并與ERP系統相核對。
2、負責復核倉庫實物賬務的'準確性以及存貨盤點表的準確性，保證賬實相符、保證倉庫實物賬與總賬、明細賬數據、金額相一致，出具盤點報告。
3、負責定期對已審核的原始憑證進行會計憑證處理，并定期傳遞給財務經理審核，經審核無誤后，將其做為正式會計憑證登賬。填制記賬憑證應做到數字真實、內容完整、賬物相符。
4、負責公司日常財務核算，負責公司各項固定資產的登記、核對，按規定計提折舊。
5、負責編制會計相關報表。
6、負責整理會計資料。對會計資料及有關經濟資料，應按月進行整理，裝訂，做到單據完整、憑證整潔、美觀、易查。
7、完成上級領導交辦的其他日常工作。
物業公司崗位職責4
一、熟悉了解國家相關的方針政策和行業的管理服務標準，對事物的觀察、分析、判斷、協調處理具有較強的工作能力。
二、在總經理(分工副總經理)領導下，實施公司品牌的規劃、完善、督查管理，管理制度《物業公司品質部工作職責》。
三、協助總經理搞好質量管理體系的建立，每月末定期向總經理報告，提高服務質量所采取的'措施及效果。
四、負責制訂公司員工行為規范，服務質量的考核，獎懲標準。隨時檢查執行情況，及在督查過程中發現的新情況、新問題，供領導決策參考。
五、協同人事行政部共同抓好提高員工整體素質的培訓，為行業的發展培養合格員工，提供儲備人才。
六、作風民主，堅持原則，辦事公道，不循私情，深入基層調查研究，針對服務質量存在的問題，及時反饋，迅速處理，保證管理服務，政令通暢，良性循環。
七、主管員工獎懲工作，受理業主投訴、員工申訴，在查明原因后向總經理提交處理意見報告，做到條條有記載，件件有落實，事事有回復。
八、負責組織管理人員年度述職報告，主持部門領班年度工作總結，對其考核情況及時呈報總經理。
九、有權向公司總經理建議對物業服務中心主任級人員做出調整或辭退處罰，有權對各物業服務中心主任級以下人員予辭退或罰款處理。負責向公司總經理發現推薦內部管理人員。
物業公司崗位職責5
1、負責項目的全面工作，向總經理及分管領導負責；
2、負責建立、完善項目各項管理體系、制度、標準，并監督其實施；
3、負責擬定項目年度經營目標計劃及預算，并進行計劃目標分解；
4、負責制定年度項目預算與管理規劃，提升項目的服務品質、持續改善管理流程；
5、服務意識強，具有較強的'協調組織能力和高度的責任感，對項目管理有獨到的見解，對工作有整體思路和構想；
6、具備較強的領導能力，溝通協調能力，計劃與執行能力；
物業公司崗位職責6
1監督項目內部及公共區域的日常巡查工作；
2負責所管轄范圍內的管理費的催收工作；
3負責受理租戶投訴，定期了解租商戶對管理處各項服務的意見及建議；
4負責做好物業部與管理處其它部門之間的溝通及協調工作；
5協助相關部門做好物業部人員的.安排和培訓工作。
6完成上級領導臨時交辦的其它工作。
物業公司崗位職責7
1、負責部門計劃、總結、規章制度、內部公文(資料)及各類文件的起草、打印工作;
2、各類報銷費用的傳遞、上報工作及公司下發公文的簽收及時報經理審閱并按批示執行、跟進。
3、負責部門文件、資料、用戶檔案的分類整理、存檔,確保檔案資料的'完整,以便查找。
4、統計、制作部門人員的考勤、排班表。
5、辦公用品保管及發放,并做好記錄。
6、按時制訂、上報部門周、季、年度工作總結、計劃、報告,并負責跟進執行。
7、每日負責核實、統計報修工單完成率,監督工程維修質量。
8、負責房屋租賃經營。
9、按時完成經理交辦的其他各項工作任務。
物業公司崗位職責8
1、負責對接項目開發工程對項目現場工程進度及租戶裝修相關工作進行有效跟進與工作協調;對項目整體工程進度、工程質量、設施設備、內部修裝飾進行驗收移交。
2、負責商業運營期間設備設施管理及維護、使用、改造及報廢等全過程閉環管理，使商業各項設施設備均處于良好的技術狀態。
3、編制項目各類設施設備保養、檢修計劃，原材料采購計劃并組織實施。
4、對委托維修、改造等工程項目進行監督和驗收，保證工程實施進度及工程質量。
物業公司崗位職責9
報告上級：發展策劃總監
聯系部門：公司行政與人力資源部、品質管理部、工程事務部、財務稽核部
1、應部門總監或部門內其它人員的要求，投入突發事件的處理工作當中。
2、與相關的政府部門或單位保持良好的聯系。
3、負責了解周遍市場的'情況，各類項目的情況。
4、了解競爭對手的情況，并分類匯總。
5、負責建立與更新項目數據庫、競爭對手數據庫。
6、協助總監及部門其它人員完成各類工作。
物業公司崗位職責10
一、堅決執行國家的各項方針政策，省、市有關物業管理、政策以及公司的有關規章制度。
二、負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度及工作計劃并指導、協助下級負責人在制定工作計劃，定期檢查、監督、查處違章，提出改正措施。
三、負責計劃、組織好物業公司與業主的樓宇交付工作; 四、負責對分承包合同的相關條款提出意見并對分承包商的工作情況進行監督、檢查、評定;
五、負責確保本部門質量記錄的完整、準確有效,并做好歸檔工作。參與公司組織的物業管理質量大檢查及做好相關之管理質量評定工作;
六、負責制定本部門每月的工作計劃、物品需求計劃及資金使用計劃,并保證計劃的貫徹執行及成本的有效控制;
七、負責對客戶部每月的工作進行總結；
八、負責物業管理相關費用的收繳工作。
九、負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。
十、協助總經理做好年度財務預算的數據統計匯總工作。
十一、負責小區日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映。
十二、負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區業主各階段聯系溝通方案，積極贏得廣大業主的'理解、支持。
十三、組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔；
十四、負責處理住戶對本管理處工作的投訴，不拖延、不推諉，搞好與業主的友好關系并組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作；。
十五、協助并參與日常業主聯系走訪工作，與業主建立良好的溝通關系。
十六、負責監督本部門用品的采購、入庫、出庫工作。
十七、負責區內商業網點和居家服務攤點的全面管理及家政服務、環衛管理和便民服務項目的制定及協調組織工作。
十八、對綠化和清潔工作實行分區劃片包干作業管理，做到員工之間任務劃定清楚，責任明確。
十九、堅持每天巡視小區或者公寓二遍，發現問題現場督導解決。
二十、負責培訓及提高本部門人員的文化素質、工作能力及業務技能;
二十一、負責客服部員工的考核和任免工作。
二十二、完成公司交辦的其他工作任務。
物業公司崗位職責11
2、負責對工程部所有設備的全權管理，切實保障動力設備的.安全運行與裝修設備完好;
3、負責工程部人員調配、考核、培訓工作;
4、負責擬定完善設備、安全、計量、能源管理的各項規章制度，并監督其貫徹執行;
5、制定節能措施、降低能源消耗，提高經濟效益，定期進行經濟責任制考評
6、負責處理業務范圍內發生的各類問題和對工程維修工作的投訴，實現優質服務;
任職要求:
1、30-50周歲，大專及以上學歷，良好的表達能力和溝通技巧，良好的客戶服務意識;
2、5年以上管理工作經驗，至少2年以上物業行業管理工作經驗，有商業綜合體工程管理經驗優先考慮。
物業公司崗位職責12
1、負責公司全盤會計核算、賬務處理以及稽核工作;
2、貫徹國家財稅制度，做好稅務籌劃工作;
3、負責公司的.納稅申報工作以及協調公司與稅務部門關系;
4、負責固定資產、代建工程、低值易耗品、原材料以及工程物資的盤點、臺賬的建立、登記、管理工作;
5、年度預算及日常資金收支計劃編制工作;
6、及時和業務部門溝通提供應收賬款數據并督促催辦;
7、ERP系統數據處理;
8、其它臨時性工作。
物業公司崗位職責13
一、熟悉國家相關方針政策、法律法規,嚴格遵守行業服務規范,掛牌上崗、以身作則、儀態端莊、服務規范。
二、堅持公開辦事制度,公開辦事紀律,公開收費項目和標準。
三、認真執行接待業主,服務流程規范,受理業主使用人訴求服務流程規范,做到條條有紀錄,件件有落實,事事必回訪。
四、堅持'誰接待誰處理'的工作原則,對住戶的訴求準確記錄,實行全過程的服務追蹤,如因客觀原因所致,暫時不能為住戶的訴求提供服務,應做好耐心解釋,作出限時服務的承諾。
五、自覺遵守行業紀律,在為業主使用人提供服務中嚴禁吃、拿、卡要行為,嚴禁以各種借口對住戶訓斥、推諉、刁難。
六、經常走訪業主,和被服務過的`對象,加強與業主的溝通不斷改進服務方式,提高服務質量,涉及房屋安全的必須回訪。
物業公司崗位職責14
1、負責對展館內及道路區域內的可疑人員和物品的核查工作;
2、負責工作區域內的治安巡邏工作，對來訪客戶及質詢問路等人要做到禮貌回答;
3、負責工作區域內的`防火、防盜、宣傳工作;
4、完成好領導交代的任務，保持崗亭崗臺的清潔等。
物業公司崗位職責15
1、對所轄片區客戶觸點區域開展巡查工作，發現不符合項實施整改、跟進、記錄并現場驗證；
2、處理客戶溝通性投訴，定期收集業戶的意見、建議；
3、及時了解負責區域內業主信息，每月更新一次客戶資料；
4、對不同階段客戶進行走訪，對業主反映的意見及時跟進反饋；
物業公司崗位職責16
根據公司管理體系，完善片區管理體系、編制片區財務預算。
負責片區人力及行政事務的組織開展及預算管控。
負責片區人事數據和行政數據的審核。
負責組織片區各部門擬定每月工作計劃和工作總結上報。
負責收集片區員工提出的合理化建議及外部信息，并按照程序進行處理。
負責及時準確傳達上下級信息并及時跟蹤、匯報，正向協調各管理處、各部門間關系。
負責各管理處社區活動、后勤工作的.組織、開展。
負責輔導、巡視、監督、檢查片區各部門工作。
建立、維護與外聯機構的關系。
完成上級交辦的其他工作。
物業公司崗位職責17
1.在項目經理的領導下負責小區所有設備、設施的維修、保養，住戶的各類報修工作。配合管理部做好小區清潔，綠化保養和安全管理工作。
2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環保等管理工作。
3.審定及檢查各專業工作計劃的制定與執行，包括長、短期設備維修方案及機電設備操作規程。
4.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的'要求。
5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據。
6.制定設備管理安全工作制度及突發事件應急處理程序。
7.檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應措施以完善。
8.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平。
9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。
10.負責協調與政府部門的工作關系，確保小區水、電及其他配套設施的正常運行。
11.定期向項目經理提交月度、年度工作報告及計劃。
12.根據物業居住條例有關規定，按居民報修內容(一般、急修)及時完成修繕工作，嚴格按規定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見，書面上報項目經理。
物業公司崗位職責18
一．根據房管法規、政策法令、社區的各種規章制度和住宅物業管理合同規定的條款，實行“管理目標、經濟指標”責任制，對住宅區的房屋、公共設施組織驗收、接管，對住宅區的交通車輛治安、衛生綠化、維修養護、財務收支及有關小區建設、社區文化等實施全面管理。
二．主持、審查、簽定對外的.各項經濟合同。
三．結合住宅區的實際，建立、健全各項規章制定，檢查、督促員工認真貫徹、執行，并督促員工堅持原則，秉公辦事，敬業守紀，維護集體榮譽。
四．組織員工學習政治、業務，嚴格按培訓制度培訓各類員工，提高管理服務水平。加強員工的團結協作，定期對員工進行考核；公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活、福利，調動員工的積極性。
五．審批房屋、公建設施的維修、養護計劃和住戶裝修申請，組織維修人員按時保質完成各項任務，并檢查督促住戶按規定進行裝修。
六．堅持“取之于民、用之于民”的收費和使用原則，審批資金收支，嚴格按財務制度辦事，努力增收節支，合理使用管理費，不得挪作他用或向住戶亂攤派，亂收費。
七．對外來參觀訪問和住戶來信來訪，要熱情接待，接受居民監督，提高服務質量，及時處理住戶投訴，堅持定期回訪制度，聽取合理化建議，并根據住宅區一體化管理的特點，結合實際，總結、推廣管理新經驗，提高管理水平。
八．參加物業管理業務培訓，不斷提高自身素質，完善小區各項管理規章制度和崗位責任制度。
九．組織開展社區文體娛樂活動，根據管理規章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓班，豐富居民的生活內容，搞好精神文明建設。
十．積極配合有關部門做好住宅區有關的工作。
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