收費員的崗位職責（通用22篇）
隨著社會一步步向前發展，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊桑韵率切【幘恼淼氖召M員的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
收費員的崗位職責 1
1、嚴格遵守公司制定的各項規章制度，服從本部門及公司上級的領導，認真做好本職工作，愛崗敬業，耐心、細致、微笑服務。
2、日常工作中，要儀容整潔，持證掛牌上崗。
3、收費時語言文明，行為規范，向業戶問好。
4、負責關于收費方面各種相關信息資料的收集、整理和分析，制作統計報表。
5、熟練掌握各項操作技能，熟悉收費項目及標準，對住戶提出的`有關收費問題能進行合理解答。
6、在公司財務部的指導和監督下做好收費工作，保證做到日清月結，帳表相符。
7、根據客戶需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。
8、對拖欠費用的業主采取電話聯系、上門催收或下發催費通知單等方式及時收回拖欠費款。
9、做好每月水電能源費的對比分析。
10、完成公司及部門領導交辦的其它工作。
收費員的崗位職責 2
1、按國家及公司規定的收費標準收取物業服務中心的各項費用。
2、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額繳納至財務部或存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金的行為。
3、每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。
4,、按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對服務中心備用金進行管理和使用。
5、熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。
6、及時提供業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及服務中心組織催收工作。
7、協作服務中心倉庫月末盤點。
8、負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費等。
9、負責業主檔案資料，應收管理費，水電費等各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。
10、根據綜合管理部的`裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及退還裝修押金的申請。
11、完成上級領導交辦的其他工作任務。
收費員的崗位職責 3
崗位職責
一、負責天然氣初裝、改裝及熱水器、壁掛爐、報警器等燃氣用具銷售業務的接待、受理工作。
二、辦理天然氣初裝、維修、拆遷改造及產品銷售業務的收費工作，嚴格執行公司的收費標準和財務制度，嚴格履行各項審批制度，所收款項要日結日清，及時上繳財務。
三、負責與用戶簽訂天然氣安裝合同，合同主要條款要按標準認真填寫，并及時通知有關部門安排施工。
四、負責所轄業務的年、季、月度報表編制，并確保報表的及時、準確。
五、嚴格遵守公司營業廳相關服務規范和現時辦結制度，提高工作效率和服務標準，維護公司良好的`社會形象。
六、做好上級交辦的其它工作任務。
崗位職責
一、為新用戶辦理微機建檔手續，用戶信息的錄入要準確無誤，便于統計查詢。
二、熟練掌握收費系統軟件的各項功能，嚴格按照系統操作流程和業務權限、審批程序等進行收費、補卡、補氣、統計、匯總等業務操作。
三、嚴格執行公司的財務制度，正確填寫、使用票據，嚴禁隨意作廢票據，嚴禁在票據上弄虛作假、謀取私利，做到系統數據、票據、款項三相符，日結日清，款項及時上繳財務。
四、嚴格遵守公司營業廳相關服務規范和現時辦結制度，提高工作效率和服務標準，耐心解釋用戶各種疑問，維護公司良好的社會形象。
五、按規定做好收費報表及發票使用明細表。
六、做好公司安排的其它工作任務。
收費員的崗位職責 4
1.在財務科長領導下，應用微機做好出人院病人費用登記、結算及報表工作。要熟悉微機性能，愛護微機，嚴格按操作規程操作，及時處理工作中的小問題，做到專機專用，不得作其他之用。
2.對住院病人要先收預交押金或記賬信件，并根據病情妥善安排。
3.凡病區、科室送來的收費通知單，須及時輸入微機記賬，不得錯分或丟失。
4.實行住院病人費用通知單制度。住院病人其住院費用每天結算并向病人公布，及時打印催款通知單，通知病區負責人及病人家屬交款。
5.對住院病人費用要嚴格按收費標準結算，不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。
6.對出院病人費用的`結算，時間要抓緊，費用要算準，在結清費用后方可出具出院證明。
7.保護資金安全，每日要在規定時間將所收的支票現金一并送交銀行。
8.負責通知死亡病人家屬及時結算住院
9.按時做出日報、旬報、月報表，并分別經制表人、復核人、負責人簽章后報送財務科。
10.及時記好各種賬簿，每月與財務科核對發生額、余額，做到賬賬相符。
11.完成領導臨時交辦的各項任務。
收費員的崗位職責 5
1、收費員工作必須細心負責，態度熱忱和蕩，手工收費時字跡清楚，收據存根必須有收費員的姓名；電腦收費時，必須按操作規程掛號、收費。
2.正確掌握收費標準，熟悉業務，減少差錯，有錯必糾。
3.收付現金必須唱收、唱付，當面點清，開具收據，留有存根復核備査。
4.收費員要建立交接班制度，交班時現金必須按規定收存好，及時交清收入和現金。
5.負責電腦及打印機的維護。
收費員的.崗位職責 6
一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規章制度。
二、熱愛本職工作，努力學習業務、文化知識、時事政治，不斷提高業務水平和思想素質，努力完成本職工作。
三、認真執行通行費征收標準，堅持原則，秉公執法，忠于職守，不謀私利，自覺理解客戶和群眾的`監督。
四、工作期間務必做到業務熟練，裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務、主動協調，展示收費人員良好工作形象。
五、團結協作、開動腦筋、用心探索、及時總結收費工作的特點和規律，防止票證的漏收、多收或少收現象發生，不斷提高服務質量。
六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發現問題及時報告。
收費員的崗位職責 7
1.認真執行各項規章制度和技術操作規程，親自操作進行各種重要的檢查和治療，嚴防差錯事故發生。
2.隨時了解病員的思想、生活情況，征求病員對醫療護理工作的'意見，做好病員的思想工作。
3.對病員進行檢查、診斷、治療，開寫醫囑并檢查其執行情況。
4.書寫病歷。新入院病員的病歷，一般應在病員入院后24小時內完成。并負責病員住院期間的病程記錄，及時完成出院病員病案小結。
5.對所管病員進行檢查、診斷、治療開寫醫囑并檢查執行情況，每天至少上、下午各巡診一次。
6.對所管病員全面負責，在下班以前，作好交班工作。對需要特殊觀察的重癥病員，用口頭方式向值班醫師交班。
7.向上級醫師及時報告診斷、治療上的困難以及病員病情的變化，提出需要轉科、轉院或出院的意見。
收費員的崗位職責 8
一、按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。
二、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款務必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。
三、每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。
四、按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。
五、熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。
六、及時帶給業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。
七、負責管理處倉庫月末盤點。
八、負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。
九、負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。
十、與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。
十一、根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的.申請。
十二、向公司財務部傳遞管理處日常各種貼合手續的報銷單據。
收費員的崗位職責 9
1.隸屬部門主管的直接領導，貫徹執行各項工作安排。一切管理行為向部門主管負責。
2.嚴格執行公司《行政管理手冊》所規定的各項制度和規定，按照公司《QHSE管理手冊》所規定的工作標準與工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。
3.負責各崗之間的巡視檢查和關鍵部位的巡查。
4.負責按時、按質、按量完成主管交辦的各項事務。
5.當發生突發事件時，按照預案趕赴現場，控制事態，注意組織保護現場。
6.認真做好班次之間的情況交接和保安使用的物品交接工作，做到情況清楚，物品齊全。
7.制止各種違反法律法規的行為。
8.當接到VIP客人到來的`通知時，應立即組織本班人員檢查著裝和儀容儀表，查看崗位周邊區域衛生狀況是否良好，并立即疏導車場內的車輛，確保車場區域通行順暢。
9.負責檢查車輛的停車費，并按時向公司財務室繳納，不允許多收或少收、甚至不收費等現象的發生。監督對多收或亂收費據為己有行為的，按公司規定處罰。
10.熟悉掌握區域車輛流動情況，出入口、小區道路、停車場環境，熟記車輛車主、車主的固定車位、合理布置，保證業主使用車位。
11.檢查車庫內照明、排水、消防、路標，指示牌及車場防護設施，如有破壞及時報修或者上報主管。
收費員的崗位職責 10
一、服從班長領導，服從管理和稽查，團結協作，高質量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務。
二、負責值班期間的收費工作，嚴格執行收費辦法和有關規定，確保收費工作“嚴格、文明、準確、快速、有序”，
并做到“應征不漏、應免不征”。
三、工作認真，準確判斷、核定車型(噸位、座位)，做到收費手續完備，收費準確無誤。
四、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛人員提出的合理問題，任何情況下不耍態度，更不允許刁難他人，樹立良好的'窗口形象。
五、領票和交款時，要與票證員(或銀行收款押運人員)結清票款帳目(或填寫好現金交款單和票據核銷單密封簽名后交由班長保存)；如因自己工作失誤造成經濟損失，由收費員個人負責，并具實賠償。
六、積極參加上級組織的各項活動，努力鉆研業務，提高工作效率和水平，愛崗敬業，團結協作，自覺維護收費站良好的工作、生活秩序。
七、協同值機員檢查、試驗收費報警系統，發現故障及時排除，保證其始終處于良好狀態。
收費員的崗位職責 11
1、熟悉業主情況和收費業務，獨立完成各項收費任務。
2、依據收費項目和收費標準及有關規定，提前做好各期各項收費準備工作。
3、按規定的內容、時間和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。
4、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。
5、嚴格遵守收費作業規范。收費時必須出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，發現收費差錯或異常情況，應隨即妥善處理并及時報告。
6、嚴格遵守現金保管制度，每日收取的現金要及時存入公司指定帳號，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全
7、及時做好收費記錄和管理臺帳。
8、收費經辦人對所經手的款項負直接責任，并按規定辦理款項交割手續并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發的損失賠償。
9、收費經辦人必須提高工作警惕，加強安全防范，確�？铐棸踩�，嚴禁將款項存放在辦公室內過夜。
10、收費經辦人必須按按章收費，不得擅自降低收費標準，不得無據收費或亂收濫收，不得延時辦理款項上交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。
11、收費經辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的`復核和整理工作，不提高收費工作質量和收費工作效率。
12、收費經辦人必須加強欠費催收工作，每月對小區收費情況進行動態分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析上報，以維護公司的合法權益。
13、收費員工作應細心負責，態度熱情和藹，盡職盡責。對業主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業主反映情況及時向小區綜合管理員反映，以進行及時處理解決。
14、每月與公司財務部做好交賬、轉賬、報賬任務。
15、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。 16、按時完成領導交辦的其他工作任務。
收費員的崗位職責 12
一、遵守國家法律規定和公司的各項規章制度，做到上下班不遲到不早退，有事提前請假。
二、收費時務必佩帶胸卡，對待用戶要熱情耐心，用禮貌禮貌用語，做到禮貌收費。
三、按公司制定的收費考核指標完成任務，時光與公司下發的《收費員獎懲辦法》一致，如到期沒能完成任務者待崗。
四、收費員所開票據務必上下聯一致，票據上所列各項要如實填寫，字跡工整，發現漏寫一項罰款50元，票據不得串張使用，如有發現按截留公款處理。
五、交款時，務必有本組收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務，逾期不交者按截留公款處理。
六、在本票據還剩五張時能夠領取下本票據，用完的票據存根要及時回到財務，取送票據時務必有本組收費員共同取送并登記簽字，財務要對收回的'發票存根認真核查，發現問題及時上報。
七、收費員的熱費提成工資務必有本組收費員共同領取，不得一人或由他人代領，否則財務有權拒付。
八、收費過程中如發現面積不符、變更使用用途、私接熱網、使用水箱水嘴等現象要及時上報公司。
九、持續收費辦公環境衛生，大廳值班的收費員按后勤作息時光到崗。
十、收費員有下列行為之一者，按待崗處理：
1、收費不給用戶票據，打白條;開大頭小尾發票;不及時交款;票據丟失;截留公款(情節嚴重者移交司法機關處理)。
2、給用戶空白票據;有意上下聯不一致串二聯發票者。
3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。
4、同組有舞弊行為，而另一人不予阻止，不上報公司，視為共同舞弊。
收費員的崗位職責 13
1、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確�，F金的安全。
2、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。
3、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
4、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。
5、保持科室的'衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。
收費員的崗位職責 14
1.負責各項相關費用的收取。
2.負責收費臺賬、報表的的制作，按公司規定上報。
3.根據每日實際情況將當日收費資金存入銀行統一賬戶。
4.協助會計做好各項費用的收取、統計、核算工作。
5.嚴格執行公司收費管理制度，完成領導交辦的'其他任務。
收費員的崗位職責 15
收費員在客戶服務主管和公司財務部的指導下，負責管轄區的財務管理和各種費用的收繳工作，對項目經理負責。主要工作如下：
1.熟悉本項目的單元戶數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各
項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用；
2.熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規定；
3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準；
4.協助有關人員做好來訪接待、業主投訴的記錄和解釋工作，密切與業主的友好聯系,發現潛在客戶資源；
5.好項目業主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍，了解業主需求，及時反饋給經理助理，保證業主反映的問題100%得到落實解決；
5.協助服務中心其他崗位的工作；
6.具有強烈的`責任心，主動服務意識及上進心；
7.嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作；
8.對本項目辦公費等各項支出進行有效控制；
9.根據財務情況，為項目經理決策提供有力的財務依據；
10.完成經理助理交辦的其他任務。
收費員的崗位職責 16
1、收費員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位，必要時必須報告班長，由班長安排處事能力強的隊員頂替，以免發生意外事件。熟悉崗位設施、電腦主機操作的方法。如設備出現故障時應及時匯報維修。
2、進出場車輛如將相關設備、器材撞壞時應迅速攔住車輛，并指引其后面的'車輛繞道行駛。將情況及時匯報管理處辦公室工作人員。
3、做好交接班手續，交接班雙方點驗物品和錢物，交待遺留工作和上級領導特別交代的事項并作好記錄。
4、維持出入口車輛軼序，確保出入口車道順暢！
5、車輛出入時，月卡車輛與免費車輛必須核對車牌是否與登記車輛信息一致，臨時車輛必須嚴格做好車牌登記，并發放臨時卡后才給予放行。
6、注意車內狀況，嚴禁裝有易燃、易爆、易揮發的物品進場。
7、注意觀看入場的車輛，是否有嚴重損壞、刮花、車牌不全等，應告之車主，并作登記。
8、保持與停車場的保安聯系，及時告之車輛進入的方向。
9、車輛出入口讀卡機出現故障時，要對客人禮貌解釋，并做好手動計收費工作。核對車輛進出時間，準確計算該繳費用。
收費員的崗位職責 17
1、認真領會并熟練掌握收費管理政策，嚴格執行收費制度和有關規定，清正廉潔，完成領導交給的收費工作任務。
2、加強政策理論和業務知識學習，認真參加在崗培訓和年度復訓，愛崗敬業，鉆研業務，努力提高工作效率。
3、充分進行班前準備，認真執行收費標準，準確判定車輛類型，嚴格遵守操作規程，做到應征不漏，應免不征。
4、作到風紀嚴整，服務規范；對駕駛人員熱情禮貌，唱收唱付，規范使用文明用語，微笑服務，耐心解答有關問題；保持工作區域整潔有序，營造良好服務環境，樹立文明窗口形象。
5、增強工作責任心，提高假鈔識別能力，杜絕長短款現象，對特殊收費情況的`處理須報經批準。
6、愛護公共設施，規范操作微機，妥善保管備用金、票款箱等物品。不得將私款帶入收費區域。
7、票據領用手續完備，班后及時交清票款，正確填報報表和交款憑證，做到日清月結。
8、自覺遵守各項規章制度和工作紀律，尊重領導，服從管理，安全生產，不循私情；團結協作，顧全大局；自覺維護工作、生活的良好秩序。
收費員的崗位職責 18
1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。
2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。
3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。
4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。
5、遇有要求免費的`車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。
6、負責做好各種特票收繳、登記工作。
7、負責日常停車場道閘系統清潔護理工作，發現系統異常需及時通知班長并報告管理處處理。
8、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。
9、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。
10、完成領導交辦的其他工作。
收費員的崗位職責 19
作為xxx的一名收費員，我保證在工作期間按章辦事、恪盡職守、誠信履職做好崗位工作，現承諾做到以下幾點：
一、認真工作，熱情耐心，遇到特殊情況及時報告，盡量避免與客戶發生爭吵事件。
二、堅守崗位，不擅自離崗，服從領導安排，如有違紀現象自愿接受公司規章制度的處罰。
三、嚴格按照公司規定做好收費臺賬，做到明細清晰，賬款相符。
四、收銀時認真做好錢幣的確認工作，如發生假鈔或長短款現象本人自愿承擔賠償責任。
五、按章收費，不徇私舞弊，不賣假票、廢票，杜絕私放“人情車”，杜絕收錢不給票等行為的發生，如有發生公司可直接罰款1000元并解雇。
六、絕不利用工作之便將公司財物據為己有，絕不利用工作之便侵吞或私自挪用公款，如有侵吞公款或私自挪用侵占的事宜發生，本人愿意承擔一切法律責任。
七、嚴格保守客戶信息和財務資料等商業秘密，如有發生泄密，自愿承擔全部責任。
作為公司員工我清楚以上承諾并會認真負責執行，如有違反自愿接受公司的.處罰，并承擔相應的經濟和法律責任。
收費員的崗位職責 20
1.認真學習國家及上級主管部門的有關財經政策，起草學校各類收費管理辦法，回復師生對收費政策的咨詢。
2.負責向物價部門申報學校收費項目、收費標準，辦理學校收費許可證。
3.負責各類收費票據（含稅務發票）的領用、保管、核銷；協調物價、財政、稅務部門做好收費執行情況的年審檢查及稅收上繳工作。
4.負責對學生收費系統、銀行代扣學費系統的管理和日常維護工作。
5.負責向新生發放銀行卡，完成收費數據的`初始、學籍變動和日常收費項目、收費標準的調整；安排日常收費，打印并發放批量代扣代繳費用后學生的票據。完成畢業生離校、畢業數據清理等工作。
6.負責校內各類收費的查詢、數據統計工作。定期清查借用票據收入上繳情況及各類學生的繳欠費情況，督促師生及時繳費。
7.負責預算外資金的上繳與申請。完成各類收入的結算分配、確保收入及時到位。
8.負責收費數據的備份、收費明細賬的打印及科室內各類檔案整理歸檔工作。
9.協助相關部門做好獎、貸、助、勤、免等學生資助工作。
10.完成領導交辦的其他工作。
收費員的崗位職責 21
1、負責物業區域內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作，嚴格執行收費制度，按時準確收繳費用，提高物業管理費的收繳率。
2、每天到銀行取回銀行交款單，做好現金收取臺帳登記，以便查詢和核對。
3、每月將樓棟管理員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率為零。并根據錄入的數據，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發。
4、每月登錄新收樓的業主資料和銀行賬號，以便進行費用的'生成和管理工作。
5、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作
6、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務。
7、根據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓棟管理員進行費用的催繳工作。
8、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經客服主管審核后，上報部門及物業管理中心領導。
9、定期統計物業區域內住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表。
10、協助其他部門及業戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作。
收費員的崗位職責 22
1、在財務科科長領導下，負責醫院窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、出入院結算、費用清單打印等工作。
2、收費員在工作期間確保隨時掛號、劃價、收費等，并積極宣傳就診的考前須知及制度等。著裝統一、標準，工作認真負責，語言文明，態度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。
3、根據就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的`姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等工程。
4、收費員必須做好收費前的準備工作，如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費收據等工作。
5、收付現金要唱收唱付，當面點清，開收收據保存存根復核和備查。
6、收費室要建立交接班制度。每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢賬相符后，按時向財務科交納結算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現金。
7、收費員在值班時不得私自將非本室人員留宿談天等。
8、收費員嚴格執行現金管理制度，不得挪用公款或將公款借給他人。
9、保持收費室內外清潔衛生，做到室內、窗口無蛛網、積塵，保持電腦清潔，無污漬。定期開展大掃除活動。
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