市場部文員的崗位職責
在日常生活和工作中,崗位職責起到的作用越來越大,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢?以下是小編為大家整理的市場部文員的崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
市場部文員的崗位職責1
1.負責客戶資料的收集、整理、匯總。
2.負責日常業務的'記錄和統計工作。
3.負責對顧客的要求、信息進行識別、收集與反饋處理。
4.完成市場部合同評審、訂單評審并記錄。
5.根據客戶需求,進行訂單計劃的編制及ERP銷售訂單的制作,與計劃物流部及時溝通、協調。
6.客戶訂單交付時間及時更新及監督計劃物流部發貨交付率,ERP發貨通知單的制作。
7.產品發貨后客戶入庫異常處理及客戶退貨返修跟進。
8.負責市場部標書的制作、裝訂與投標工作。
市場部文員的崗位職責2
1、執行公司安排的本組工作任務,譬如報價,方案,起草合同等;
2、按客戶需求做好一切文字性工作;
3、實時跟上級負責人保持良好溝通,及時反饋客戶動態并具有自己獨立見解;
4、適當處理客戶投訴,適時匯報上級負責人;
市場部文員的崗位職責3
1.目的:
明確跟單文員的作業,避免工作的失誤、提高工作效力。
2. 適用范圍:
本程序適用于市場部各科室的跟單文員
3. 職責:
部門經理:負責審核科室文員的工作.
部門科長:負責監控各科室文員的工作.
文員:負責實施作業程序.
4. 程序:
4.1接收訂單:
4.1.1訂單以書面形式為準,盡量避免受理口頭訂單,口頭訂單應詳細記錄,并經經理助理審核后方可下單.
4.2處理訂單:
4.2.1接單時必須要求客戶傳真書面訂單,如因客戶存在特殊原因而無法傳真書面訂單時,文員需要求該客戶所屬業務員填寫《特請單》或《送樣(贈送)申請單》,經經理助理審批后方可下單給計劃。
4.2.2審核訂單包括產品的規格、價格、交期等。
4.2.3審核訂單時如發現訂單不清楚,首先查閱客戶資料本;其次查閱以前《訂單確認表》。如以上兩項仍查詢不到,則應立即詢問此客戶所屬業務員或直接與客戶聯系。
4.2.4若所接訂單與客戶以前所用規格不一致,應及時詢問客戶是否需更改要求。
4.2.5訂單確認ok后須按客戶要求下單給物控,同時記錄于《訂單記錄表》上,并及時回傳客戶訂單,若交期不能滿足客戶需求應立即致電與客戶協商,并在訂單上注明實際交貨期,重新回傳訂單。
4.2.6當天下午須將第二天需出貨的產品在電腦中輸入送貨單并統一打櫻
4.2.7將打印完的送貨單與派車單夾在一起交由財務審核。
5.合理派車
5.1合理派用本科室運輸車輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達。
5.2 18:00點前填寫區域劃分表及派車單由科長審核、交經理助理批準,如果科長出差在外,可致電給科長讓其審核派車單,并由文員在審核欄內代簽名。
5.3若要借用其他科室的車輛應在當天下午與該科室的文員聯系,若經同意則派車,派車單應由該科室文員簽名
6. 送貨單的整理
6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現象。
6.2收回送貨單時要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。
6.3收現金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財務聯及產品出庫單交給財務。
7.出庫單的`整理
前一天所出的所有貨的出庫單,司機會由第二天早上8:00前交于該科室文員,文員收到出庫單后需審核出庫單的客戶代碼、產品名稱、出貨數量及其簽收欄內司機有無簽名(無簽名需問清楚原因),若出庫單有問題而客戶代碼屬于該文員所負責客戶,文員必須在送貨單背面說明問題并簽上名字還給計劃退回倉庫,如果沒有任何問題即將出庫單貼于相應送貨單財務聯后面。
8.訂單整理:
所有客戶必須設立相關檔案,含外省及中間商客戶,當訂單完結后應于當天存檔,做到日清日畢。
9.報價的處理:
報價給客戶要以該客戶的相關業務員所確定的價格為準,但必須滿足《正業產品市場指導價》要求。所有發出報價單必須經經理助理審批。
10.發件產品送貨單的管理:
首先必須登記好客戶名單,并在估計到達客戶處時間致電過去要求其回簽送貨單,如超出三天未回簽,應書面報告經理助理予以解決。
市場部文員的崗位職責4
職責:
1、負責市場前期客戶資料收集整理工作;
2、負責本區域或產品線信息得搜集、整理及評估;
3、進行(區域/行業/產品線)市場分析,完善本(區域/行業/產品線)客戶數據庫;
4、負責對銷售助理提出的其它客戶信息進行查詢;
5、掌握負責區域經濟動態,全面、準確、及時地查詢用戶信息,為銷售助理提供最可靠的`資料。
任職條件:
1、全日制本科及以上學歷,材料、化學等理工類專業;
2、良好的溝通和語言表達能力,學習能力佳;
3、熟練操作辦公軟件;
4、工作責任心強,思維縝密,具備一定團隊協作精神。
市場部文員的崗位職責5
1、編制銷售報表并進行數據統計和分析,協助處理數據,跟蹤發貨物料等相關工作等;
2、負責收集、上報、下發銷售部區域日常管理文件/報表(報告、庫存、銷售計劃、指標達成、費用預結算等),制作標書;
3、完成上級領導交辦其它事務。
市場部文員的崗位職責6
1、市場部經理助理崗位,按照部門經理的安排對市場部資料進行整理;
2、在市場部經理的領導下,負責公司營銷信息管理、市場調研方案的策劃、實施與業務管理;
3、負責各類銷售報表的制作;
4、部門拓展、招商人員進展的跟進;市場評估表的.收集工作;
5、負責與各部門的信息接洽;
6、對接合同、定金、押金等事宜;
7、上級領導安排其他工作。
市場部文員的崗位職責7
職責:
1.協助市場部人員開展工作。
2.市場部文件整理、歸檔、立檔。
3.處理臨時性的工作。
4.根據客戶需求提供產品方案。
5.網絡推廣
職位要求:
1.語言表達能力較強,熟練使用辦公軟件,有較好的'文字編輯能力。
2.態度端正,服從管理,執行能力強。
3.對市場工作有著深厚的興趣和激情。
市場部文員的崗位職責8
職責:
1、數據收集、整理、統計;
2、配合設計師進行簡單的.圖片處理工作;
3、參加公司業務技能、專業知識培訓,不斷學習、提升工作技能與服務水平;
4、設計師交待的其它工作。
任職資格:
1、工作認真負責、積極主動,耐心細致,有團隊合作精神,較強應變能力;
2、熟練WORD、EXCEL等辦公軟件;
3、會使用P圖軟件或斗音者優先考慮;
4、有一年以上文員或助理工作經驗。
市場部文員的崗位職責9
職責:
1、微信公眾號,賽事前、后推文的發布,做好市場推廣、宣傳業務;
2、賽事活動項目的客戶溝通對,對接家長客戶等問題咨詢;
3、賽事工作計劃的制定和執行,配合公司項目提供策劃支持;
4、賽事活動名單資料整理,核對好參賽人員信息,及報名核實
5、負責活動項目各類文件、數據和照片的.匯總、整理,活動后內部總結;
6、完成上級交辦的其他工作和處理突發性工作。
任職資格:
1、一年或以上相關工作經驗,工作細心,對word、Excel等辦公軟件熟練;
2、頭腦靈活,創意豐富,熱愛活動策劃,熟悉互聯網市場推廣;
3、具有較好的策劃能力與溝通能力;有較強的抗壓能力;
4、形象健康,談吐流利,思維清晰,熱愛市場賽事活動工作,且工作勤奮,較高的職業素質與道德,善與客戶溝通,分析、判斷能力強。
市場部文員的崗位職責10
職位描述:
1、B2B平臺發布產品推廣信息;
2、每周更新一次微信公眾號;
3、百度競價后臺的管理,調整出價、關鍵詞等等;
4、通過各種網絡推廣方式推廣公司品牌和產品,通過運營,提高點擊率,提高網站排名,全面提升網站的`流量與形象,把網站的優勢資源擴大推廣;
5、拓展各種新的網絡推廣渠道。
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、熟悉互聯網產品的特點及推廣渠道,大型網站推廣工作經驗;
3、了解各種搜索引擎、網站聯盟、網絡廣告、社區論壇、軟文推廣等推廣方式;
4、熟練使用網站測試工具、網站優化工具、流量分析工具等;
5、有微信公眾號運營經驗優先;有百度競價后臺管理經驗優先;
6、勤奮,有責任心,對工作認真負責,積極向上,有團隊合作精神。
市場部文員的崗位職責11
職責:
1、通過電話、短信、陌拜等方式與客戶進行溝通,了解物業公司的需求,并將客戶信息整理成冊方便后續溝通聯系;
2、為物業公司提供簡單的物業法律方面的咨詢服務和指導,接受物業公司案件委托;
3、協助訴訟律師準備起訴材料及調查取證;
4、維護客戶關系,通過客戶反饋的問題,分析并解決問題,提高客戶的'滿意度;
5、上級領導安排的其他事務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷/法律或者相關專業;
2、積極參加公司培訓,愿意學習物業法律知識;
3、適應外出,工作踏實肯干,責任心強;
4、可接受優秀應屆畢業生。
市場部文員的崗位職責12
1、負責協助市場招投標、接待、參展安排等商務工作;
2、負責按照政府采購網招標文件要求組織撰寫招投標文件及審核,會做標書;
3、負責協助區域銷售經理處理客戶問題及客情維護;
4、負責協助區域銷售經理跟進項目處理情況及關注回款狀況;
5、負責統籌市場項目安排及計劃,與其他部門進行協調溝通,按照項目進度推進生產訂單及售后實施。
市場部文員的崗位職責13
1.負責公司產品廣告計劃、對外宣傳、促銷活動方案的策劃、執行;
2.對臨時促銷活動制定可行的`相應配套方案,并執行、總結;完成領導安排的其他工作;
3.負責協助市場部經理開展市場營銷工作;
4.負責執行汽車廠家要求開展實施的市場營銷工作;
5.負責各項市場營銷策劃活動過程中的形象設計工作;
6.負責各類創新性的項目設計與企業形象的檢查、提升工作。
市場部文員的崗位職責14
工作內容:
1、銷售相關數據分析,協調與其他部門的合作。
2、市場廣告宣傳物料的補充、分發及管理監督。
3、收集行業信息,掌握競品動態,跟蹤市場變化情況。
4、報銷票據、對帳單、推廣活動執行資料等收集及核銷。
5、完成部門經理交辦的其他任務。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,
2、熟悉ERP系統、在有銷售分析數據的優先考慮。
3、熟練使用Word, excel等辦公軟件,會使用數據透視表和函數。
4、工作細致認真,責任心強,思維敏捷,具有較強的'團隊合作精神。
市場部文員的崗位職責15
工作內容:
1、制作標書及其它投標事宜;招投標信息的收集,投標文件的`制作及標書中涉及到的相應工作;
2、負責投標文件的編制、整體投標文件的排版、打印、復印、裝訂等工作,并按規定如期完成標書制作;
3、負責與項目負責人、公司相關部門積極協調投標文件編制過程中的問題,確保投標文件按時投遞。
4、積極配合公司內部其他部門的工作;
5、保守公司和客戶及供應商的秘密;
6.、外出投標、跟進中標結果等工作
任職要求:
1、1年以上相關崗位經驗,熟悉物業管理項目投標業務及運作流程;
2、具有大型寫字樓、住宅物業管理項目投標經驗;
3、熟悉Word、Excel、PPT等辦公軟件操作;
4.責任心強、敬業、吃苦耐勞、工作主動、細致、做事認真負責;
5.有一定溝通協調能力和團隊合作精神;
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