客戶經理銀行崗位職責
在充滿活力，日益開放的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的客戶經理銀行崗位職責，歡迎大家分享。
客戶經理銀行崗位職責1
1、服務于銀行VIP客戶，協助銀行理財經理為銀行高端客戶提供專業的貴金屬銷售服務;
2、協助銀行組織、策劃、執行市場推廣活動，完成公司規定的銷售指標;
3、根據產品規劃組織需求調研及組織產品可行性分析。
4、制定產品需求開發計劃，撰寫產品功能需求說明書，負責需求的跟蹤和需求的控制。
5、熟悉掌握產品業務系統，制定產品業務規范，整理、完善產品文檔、業務流程及相關內容。
6、制定區域內階段性的'工作計劃，完成銷售報表的填報;
7、負責部門間的協調，產品項目的實施及推進，負責產品的案例設計、產品培訓及拓展等工作的支持和配合。
8、完成領導交辦的其他工作;
客戶經理銀行崗位職責2
任職資格：
1、專科及以上學歷(中專/高中學歷請勿投遞簡歷)
2、講話順溜，尋求穩定工作的優先考慮
3、個性開朗、反應敏捷，具有較強的.責任心與上進心；
崗位名稱：平安普惠信貸客戶經理（平安集團正編制）
只要你：（入職要求）
1.年齡在20-30周歲
2.本科或是以上學歷，金融、經濟、財務，市場營銷等專業優先考慮；
3.有信用卡、消費貸款、房地產等相關金融信貸產品推廣工作經驗者優先考慮；
4.口齒清晰，普通話流利，良好的溝通能力；
5.優秀的表達溝通能力及應變能力，良好的團隊合作精神；
6.積極主動，能承受工作壓力，上進心強，敢于挑戰高薪。
客戶經理銀行崗位職責3
崗位職責：
1、根據領導要求及城市辦事處的統籌安排，做好客戶營銷工作，完成業績指標；
2、按照卡中心相關規定進行規范營銷，做好親核、三級審件等規范要求，嚴控風險；
3、對卡中心相關活動進行宣導，并及時回復客戶提出的疑問。
4、根據《外營團隊績效考核辦法》及卡中心相關文件要求，遵守各項
崗位需求：
1、有較強的事業心和艱苦創業精神；
2、遵紀守法、品行端正、身體健康；
3、有較強的.溝通、協調、表達能力和團隊合作精神；
4、就讀于國家承認的全日制大專或本科；
5、具有保險、個人金融產品、房產銷售經驗者優先。
客戶經理銀行崗位職責4
崗位職責：
1、信貸銷售：開拓銷售渠道，主動尋找和開發客戶，銷售公司信貸及抵押產品；
2、信貸評審：受理客戶貸款申請并對客戶貸款申請進行調查、分析、評估和初審；
3、客戶關系：維護客戶，為客戶提供優質的貸前、貸中及貸后服務。
任職要求：
1、性別不限，本科學歷（條件優秀者大專擇優錄用），金融、經濟、財務、市場營銷等專業優先考慮；
2、有銀行信用卡、消費貸款、房地產等相關金融信貸產品推廣工作經驗者優先考慮；
3、良好的`銷售技巧，溝通影響力、信息手機里、數據分析力和團隊協作力；
4、目標、市場和服務導向強；工作積極、主動，有高度的責任心和良好的職業操守。
客戶經理銀行崗位職責5
1、服務于VIP客戶及高凈值個人客戶，為高凈值客戶提供全方面金融理財服務;
2、向目標客戶群推廣信托類、股權類，債權類等優秀的固定收益類產品，通過活動制定發行銷售方案并完成銷售任務
3、負責對銀行、證券公司、保險公司、理財顧問公司、出國留學機構、高端商會等營銷渠道的開發與維護。
4、通過調整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產品的理財產品比重達到資產的.合理配置，使客戶的資產在安全、穩健的基礎上保值升值;
5、協助客戶開立帳戶及一系列后期服務;
6、定期與客戶聯系，報告理財產品的收益情況，向客戶介紹新的金融服務、理財產品及金融市場動向，維護良好的信任關系。
7、協助公司理財規劃師跟進重點客戶理財計劃方案，并為高凈值客戶提供存續服務
客戶經理銀行崗位職責6
一、業務拓展
客戶需求調查與研究:
一般主要由銀行調研部門負責市場研究，但客戶經理可以不斷提供行業動態信息（如其他銀行搶生意的花招、推出的新產品等）并反映客戶實際需求。由于有時某銀行推出新的公司業務產品時不會大肆宣傳，怕其他銀行學了其招數（如一家歐資銀行推出集團共用額度、日常支票戶和透支額度時就沒有在報上打廣告）。當然，要提高客戶經理提供信息的積極性，就需要在考核中統籌考慮客戶經理這方面的成績。
客戶選擇與分析:
現有客戶推薦。如法式銀行要求現有客戶每年提供5個客戶（但不強求）。
親友及同事推薦。特別是個人銀行業務，如信用卡業務。
再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發展客戶的速度較快。
報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經理每天早上看報半小時，從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經理每天做所負責行業的剪報，以免客戶經理浪費時間只看娛樂專欄。如發現某間公司一年后要上市，可以先打公司總機問清財務老總姓名和傳真號碼，然后傳真一個簡短致函及相關銀行業務簡介過去。待1-2個小時后再打電話詢問是否收到傳真，并由此打開話頭，最后可以要求面見，這樣做一般效果不錯。
上市公司名錄。
行業性公司名錄/專業人士名錄。
展覽會/講座/交流活動。主要是互相交換名片，并交談幾句，了解情況，以決定是否作進一步的跟進。
社團/社區組織及其活動。
其它渠道。如通知行、現有客戶的顧客——供應商及其他經營伙伴等。
COLDCALL（陌生拜訪）。對初入道客戶經理較適用。香港有個形象的說法叫“洗樓”，即先準備好致貴公司的一封信、業務簡介等資料，然后從一層大樓的最高層開始，一層層往下逐個拜訪。當然，這樣做的`成功率較低，但如果堅持并做出經驗來了，仍會有不小的斬獲。
二、具體金融服務
作為一位客戶經理除了注重放款和存款業務外，還須有全方位的業務發展策略，盡量為銀行帶來各類收入。
現在的趨勢是：交叉式銷售；擴大收費業務比例，特別是美資銀行的中間業務收費收入高達40%-50%，香港本地銀行該比例為10%-30%，由于收費收入基本無風險，且不受資本充足率限制，銀行想盡辦法做代理收費業務，已成銀行業的發展方向；“一站式”服務，包括房地產放款業務、工商貸款、貿易融資、存款業務、企業咨詢服務，還可以與個人金融部合作為企業經營者提供私人銀行和零售銀行業務服務。
三、加強關系
先選出大戶及重點戶，排隊探訪。
較頻繁地以電話方式與客戶的財務部/會計部聯系。
適當宴請客戶，尤其是存款大戶，在香港，宴請客戶是實報實銷，但要進行額度控制。宴請結束后客戶經理要寫一個簡單的報告，說明與誰吃飯，關系如何、宴請目的等內容。
積極肩負起溝通橋梁的作用，協調各部門關系，為客戶解決操作上的困難。
適當地運用通融權限。每個客戶經理都有各不相同的通融權限，層次越高，通融權限越大，但不能讓客戶知道銀行客戶經理有通融權限，更不能讓客戶知道這個通融權有多大�？蛻艚浝韺νㄈ跈嗟氖褂靡惨挥屑记尚�，如即使馬上就能答復客戶的通融權，也不能立即同意，最好讓客戶感到客戶經理是經過千方百計爭取才把客戶的通融要求解決的，否則通融在客戶看來沒有什么價值，這叫“美麗的謊言”。一般來講，在香港，客戶90%的通融要求可以在客戶經理區域中心負責人處得以解決，對總部的沖擊相對較小。
介紹各部門業務負責同事予客戶認識。
主動向客戶提供實用而又客觀的資訊（注意保密原則）。
禮節性接觸。
小禮物。如客戶開新公司、小孩結婚等，可以送給客戶一些小禮物。但小禮物一定要實用，質量較好，有銀行標志在上面。
四、授信申請
客戶經理在客戶提出授信申請時的角色是：
資料準備+撰寫授信申請書+解答提問
優點：更容易反映客戶的實際資信；省時；培養客戶經理之分析能力。
缺點：可能分析欠缺客觀（如隱惡揚善，刻意不知道）；攤薄推廣業務時間。
資料準備+解答提問
授信申請書由審信部撰寫，但審信部除此功能外不能直接面對客戶�；ㄆ煦y行采用該模式，這是目前客戶經理角色的發展方向。
優點：內容更為客觀；客戶經理有更多時間推廣業務。
缺點：需要較多時間讓撰寫員了解客戶實際的情況；提高客戶經理分析能力的速度較慢；不是一條龍服務，與客戶的關系不夠密切，整個辦理時間較長。
五、貸款監控
若貸款監控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現，客戶經理是需要承擔部份責任的。其中突擊探訪非常重要。如有的客戶經理通過突擊探訪發現一個做遠期信用證貼現的大客戶工作時間辦公室無人上班，打電話卻有人接，推測該公司可能有問題，通過發提單到船公司證實提單是假的，從而及時采取預防措施避免了一場大的損失。
六、提供訊息
客戶經理時常向客戶提供各類資訊有時也非常重要。包括一些行業信息、銀行產品信息、企業經營管理的分析，提供一些企業經營者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
客戶經理銀行崗位職責7
任職資格：
1、專科及以上學歷（中專/高中學歷請勿投遞簡歷）
2、講話順溜，尋求穩定工作的優先考慮
3、個性開朗、反應敏捷，具有較強的`責任心與上進心；
崗位名稱：
平安普惠信貸客戶經理（平安集團正編制）
只要你：（入職要求）
1。年齡在20—30周歲
2。本科或是以上學歷，金融、經濟、財務，市場營銷等專業優先考慮；
3。有信用卡、消費貸款、房地產等相關金融信貸產品推廣工作經驗者優先考慮；
4�？邶X清晰，普通話流利，良好的溝通能力；
5。優秀的表達溝通能力及應變能力，良好的團隊合作精神；
6。積極主動，能承受工作壓力，上進心強，敢于挑戰高薪。
客戶經理銀行崗位職責8
1、根據本行實際和特點,重點發展白領通、貸易通、個人按揭貸款、貸記卡業務;
2、積極發展儲蓄存款業務;
3、積極拓展其他資產客戶和營銷本行理財業務等新的業務產品,發展個人網上銀行客戶和借記卡客戶。
客戶經理銀行崗位職責9
1、對所轄銀行定期走訪，及時準確處理銀行委托的`商戶裝機工作;
2、將公司各項產品在銀行進行落地推廣;
3、做好重點客戶維護工作，進行電話拜訪和上門拜訪;
4、研究公司產品，落實產品培訓及推廣工作，收集競爭對手的市場情況，制定營銷方案;
5、跟進項目實施流程，落實項目售前、售中、售后服務工作;
6、完成領導交辦的其他工作。
客戶經理銀行崗位職責10
崗位職責：
（一）經營網點日常銷售活動、維護關系、進行培訓和業務輔導，按時達成業務及考核指標；
�。ǘ┴撠熅W點各項配套服務工作，包括單證資料的配送、收集及初審；
（三）做好客戶服務工作，包括業務咨詢、投保、保單取送以及保全變更、給付、退保、理賠等各項手續的'協助辦理；
（四）收集網點信息、健全網點經營檔案、檢視網點經營效果和業務風險，及時上報并落實改善措施；
�。ㄎ澹┩瓿晒窘晦k的其他工作。
任職要求：
�。ㄒ唬釔垆N售工作，認同銀行保險業務；
�。ǘ┠挲g在22~40周歲，條件優秀的可放寬到45周歲；
�。ㄈ﹪页姓J的大專（含）以上學歷；
�。ㄋ模┥眢w健康，品貌端正，無不良歷史記錄；
�。ㄎ澹┱Z言表達能力好，具備較強的溝通、協調、公關能力，具有進取精神、服務精神；
�。┚哂幸欢ǖ闹苯愉N售技能或潛能，以往有銷售管理工作經歷者尤佳。
客戶經理銀行崗位職責11
1、在當地開展信用卡及消費金融相關收益產品的推廣工作，完成本崗位級別既定的銷售任務指標;
2、根據屬地市場情況，結合信用卡中心及屬地資源，策劃并協助完成屬地創新營銷工作;
3、強化自身風險防控意識，做好前端風險防范工作;
4、識別客戶需求，做好現有客戶的.維護工作;
5、金融服務點日常運營及管理;
6、上級主管交辦的其他工作。
客戶經理銀行崗位職責12
1、達成公司下達的業務目標與品質指標;
2、落實公司業務策略、相關推動方案、客戶服務事宜，與所轄業務區域內銀行各層級人員進行溝通協調，保證銀行保險業務順暢進行;
3、根據公司的工作安排，對網點內銀行各層級人員進行集中式及日常性業務培訓，并填寫培訓記錄;
4、收取銀行網點內客戶投保單，登記并檢查各項信息填寫無誤后，交公司相關崗位進行承保，并將已生成保單送至各銷售終端;
5、策劃代理網點的銷售模式并組織實施，幫助銀行網點人員提高銷售技能;
6、協助公司所轄網點內各項工作的正常開展，對出現的異�，F象及時反饋，協助公司分析并解決問題;
7、按公司要求完成各項活動管理工具表的`填寫，按規定參加公司組織的各項會議、培訓活動，并遵守相關紀律;
8、完成公司及部門交辦的其他工作。
客戶經理銀行崗位職責13
工作職責：
1、根據公司提供的資源通過公司的電話平臺對客戶的需求進行挖掘和分析；
2、結合公司產品的特點通過公司的電話平臺給客戶提供最適合的'保險產品服務，達成銷售業績；
3、通過公司的電話平臺對客戶進行跟蹤回訪，解答客戶的疑問，做好客戶關系維護。
客戶經理銀行崗位職責14
1、承做投行類項目:包括產業基金、并購、資產證券化、債券融資(短融、中票、企業債等)。參與項目盡職調查、撰寫申報文件、跟蹤審批出賬以及投后管理全流程。
2、支持承攬相關工作:協助承攬人員分析目標客戶,制定融資方案,設計交易結構等。
3、維持客戶關系。
4、協助部門主管完成其他工作。
客戶經理銀行崗位職責15
1、根據公司產品類型，開發客戶渠道，尋找潛在客戶，完成公司業績指標;
2、負責潛在客戶的拜訪及上門客戶的`接待、安排及業務洽談;
3、貸款客戶的合同簽訂及相關手續辦理、跟進;
4、老客戶的維護，續貸客戶的跟進、續簽手續辦理;
5、完成上級安排的其他工作。
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