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      1. 保潔的崗位職責

        時間:2023-03-24 10:06:07 崗位職責 我要投稿

        保潔的崗位職責(合集15篇)

          隨著社會不斷地進步,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的保潔的崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        保潔的崗位職責(合集15篇)

        保潔的崗位職責1

          1、保持公司辦公區域地面、洗手間地面整潔、干凈。

          2、保持天花板及墻壁四周整潔,做到四周無結塵,無蜘蛛網。

          3、及時清理辦公室的廢紙和垃圾。

          4、保持公共場所的玻璃門窗清潔明亮。會議室的.設備整潔,包括:白板。

          5、及時清潔微波爐及其他用具。

          6、及時補充洗手間擦手紙和廁紙。

          7、每天上下午各清理一次垃圾。

        保潔的崗位職責2

          保潔主管崗位職責標準

          保潔主管在服務中心主管領導下,負責實施住宅區的保潔工作,美化、凈化居住環境。其職責如下:

          一、保潔工作的現場管理,及時了解保潔員的思想和生活動態,解決疑難問題,并定期向服務中心主管匯報。

          二、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及檢查考核評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度,考核結果切實與員工工資掛鉤。

          三、合理配置住宅區內保潔和清掃工具的數量,合理配備保潔人員,確保住宅區內不留衛生死角。

          四、堅持每天巡視住宅區2次,有效制止各種違章現象,現場督導保潔工作。

          五、經常檢查商場、店鋪,落實“門前三包”責任,嚴禁擺攤設點,占道經營。

          六、負責保潔內務管理工作的`安排和實施,每月組織召開保潔情況分析會,總結一周保潔工作。

          七、負責保潔員的崗位技能培訓工作。

          八、負責業主家庭鐘點服務的安排及落實工作,確保服務質量。

          九、帶領保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。

        保潔的崗位職責3

          日常河道保潔作業方案(水域)

          (一)出發前應按各自職責做好各項工作準備與檢查,檢查船舶行駛性能是否良好,帶齊必要的作業工具與容器。

          (二)作業人員應穿著統一工作服、穿著救生衣與防護用品、佩戴工號標志上崗作業。

          (三)進入作業區域后,保潔人員手持打撈工具,認真巡視四周水面,發現漂浮物后立即告知駕駛員減速行駛,并打撈漂浮物。撈起的垃圾應隨時送入船艙。

          (四)在打撈攔漂設施前攔截的.漂浮物時,應撈清全部漂浮物,并整理好攔漂設施。

          (五)對無法打撈入船的個體大重的漂浮物不應放棄,可用繩子將其系掛于船尾拖至裝卸點吊出。

          (六)持續船舶甲板潔凈,防止發生船舶行駛過程中垃圾散落河中。

          (七)對防汛墻與駁岸立面上的污垢,應用竹掃帚、刷子等沾水清洗干凈。

          (八)應在指定地點停靠船舶、上下人員與裝卸垃圾。裝卸作業時應防止垃圾散落造成二次污染。

          (九)每次作業結束,應將收集的全部垃圾送至指定的存放處,并按要求分類存放,做到日收日清。裝運垃圾的船艙應加蓋艙布并四周扎牢。

          (十)每次作業結束,應將作業船艙與甲板清洗干凈,蓋好艙布并四周扎牢。不得將清洗出的垃圾雜物扔入河道水域或河岸。

          (十一)禮貌作業。水上保潔作業應盡量避免船舶行駛與作業噪聲擾民,或給正常航行的船舶帶來不便。必需其它船舶給予作業方便時,應使用禮貌用語。作業過程中應隨時注意作業點四周水域狀況,防止發生意外事故。

        保潔的崗位職責4

          保潔人員崗位職責

          1、熱愛本職工作,具有奉獻精神,保持顧客至上,兌現服務的承諾。

          2、不遲到、不早退、遇風雨天氣,提前半小時到崗。

          3、克己奉公、不謀私利,愛護公共(公司、個人及顧客)財物,珍惜榮譽。

          4、一視同仁、童叟無欺,耐心服務、主動服務。

          5、保潔人員著裝統一,工裝整潔,工牌整齊。

          6、為減少顧客將室外塵土帶進營業大廳內,營業廳入口處會鋪設防塵腳墊。防塵腳墊必須每日清掃,每周用清水沖洗一次。遇雨雪天氣,應加鋪臨時性的防護腳墊(由商場提供),但不得加鋪紙箱或商品外包裝。

          7、每日進場后要抓緊時間換工裝后開始清潔工作,在開門營業前要對營業大廳地面進行一遍清潔推塵。

          8、商場客流量大,并有老、幼、病、殘顧客。作業時要十分注意,掃帚、拖布等工具不能碰觸到顧客,不要影響顧客游逛。不能因為顧客將地面弄臟指責顧客或在顧客面前發牢騷、抱怨引起顧客的反感。

          9、嚴格按照日常保潔項目進行操作清潔。

          10、保潔人員在清潔作業中,應及時檢查衛生間、開水房等處的節水情況,杜絕長流水。在保潔過程中應檢查所有清潔崗位水龍頭是否關閉,有無漏水現象。一經發現應立即向上級領導匯報,及時維修。在使用機械進行清潔作業時,必須注意節約用電。嚴格禁止出現設備在不用狀態下空轉現象。如夜間需進行清洗施工需與保安人員配合,不單獨行動,待清洗施工完畢后檢查清洗機械及照明開關是否關閉,并與保安人員一起退場。

          11、日常保潔作業中經常會遇到跑水地漏或衛生間堵塞事件的發生。類似事件發生時保潔員應遵循如下原則進行處理:

         、偈紫劝l現情況的保潔人員應速度聯絡本層其他保潔員工,同時協助處理;

         、谟梢幻嵢藛T將事件的`詳細情況(樓層、具體位置、發生情況等)及時通報給保潔主管或領班,組長。

         、燮渌崋T應根據具體情況進行應急,設置擺放“故障維修、暫停使用”的標示牌。提醒協助人員清潔鞋底,避免將污物帶入其他區域。在確認部門使用許可后全面清潔達到使用標準,撤掉標示牌。繼續其他保潔服務。

          12、冬季雨雪天氣增多一旦下雨雪,保潔人員將在進入賣場十分鐘內將蹭腳墊與“小心地滑”的標示牌擺放在各入口處。

          13、定期要參加我商城進行的消防知識培訓及演練,了解商城建筑格局和安全通道情況,了解消防設備的使用方法和放置地點,清楚指定的逃生路線。

          保潔人員工作流程

          一、大堂清潔操作標準

          1、到達崗位后,馬上巡掃清理大堂地面,清倒煙盅雜物。

          2、將干凈并噴了靜電劑的塵推平放地面,直線來回推行,除去地面塵土,推的次數視客流量而定。

          3、用干布擦抹大門玻璃及拉手、壁面、電梯門及按鈕銘牌、指示牌、宣傳欄等等,保持大堂物品無積塵。

          4、及時清倒煙灰缸煙頭雜物,視污漬程度及時清洗,放回原處。

          5、大門口內外地墊,視客流量增減吸塵次數,每周沖洗地墊。

          6、用濕布擦抹防火門、消防栓柜、墻壁。

          7、留意通風口、天花板、燈罩、射燈、邊角位是否有蜘蛛網和積塵,及時用雞毛掃掃除,每月擦抹天花、燈罩、風口一次。

          二、樓層清潔操作標準

          1、每天早7:40點起,先用掃把徹底清掃樓層及各通道地面,清倒清洗不銹鋼垃圾筒。

          2、用干凈毛巾浸水后擰干擦抺墻面、防火門、消防栓柜、樓梯扶手、鐵欄桿和窗臺,每周用洗潔精洗一次。

          3、清潔電梯廳不銹鋼門、不銹鋼制品。

          4、先用塵拖拖凈通道和電梯地面,再將濕拖把擰干后拖凈地面污跡和后樓梯。

          5、清抺飲水機和周圍墻壁、掃除地面積水等。

          6、按《衛生間的清潔步驟》清潔男、女衛生間。

          7、將垃圾送至地面垃圾屋。

          8、遇有會議、學習、來客來訪要擺好會議室桌椅并客等客人入座后,每人沏杯熱茶,茶倒七分滿為宜,并放置干凈的煙灰缸。

          9、每小時做一次全面巡視保潔。

          10、外墻玻璃每月清刮一次,內側每天用干毛巾清抹一次,除去灰塵、手印。

          11、燈具、燈罩、消防指示燈每月用干凈毛巾擦一遍。

          三、衛生間清潔操作標準

          1、每天8點30分及3點30分各重點清理一次公共衛生間。

          2、進入衛生間前,將工作告示牌放置于門前。

          3、用水沖洗大小便器,用夾子夾出小便器內的煙頭等雜物。

          4、清掃地面垃圾,清掃垃圾簍,換新垃圾袋后放回原位。

          5、將潔廁水倒入水勺內,用廁刷沾廁水刷洗大、小便器內的煙頭等雜物。

          6、清掃地面垃圾,清倒垃圾簍,換新垃圾袋后放回原位。

          7、將潔廁水倒放水勺內,用廁刷沾沾廁水刷洗大、小便器,然后用清水沖凈。

          8、用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆,大理石臺面,墻面、門窗標牌。

          9、先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦凈。

          10、用濕拖把拖干凈地面,然后用干拖把拖干。

          11、噴適量香水或空氣清新劑,小便斗內放入樟腦丸。

          12、每兩小時進行保潔一次,清理地面垃圾、積水等。

          13、每月用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次。

        保潔的崗位職責5

          一、室外保潔員崗位職責

          1、準時到崗,每天靖掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。

          2、垃圾隨時清理,倒置垃圾中轉站。

          3、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況,對其負全部責任,發現問題及時解決。

          4、熱愛本職工作,養成良好的衛生習慣、不販臟、不怕累。

          5、積極參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關清潔衛生知識,提高個人素質。

          6、維護小區清潔衛生,對不講衛生、不文明的現象要及時勸阻和制止。

          7、完成公司交辦的其它臨時性工作。

          二、花園及娛樂場所保潔員崗位職責

          1、準時到崗,按工作任務和操作要求完成任務。

          2、負責愛護健身器材等活動設施的維護和保養,定期向上司匯報用品的消耗及領用情況。

          3、對游樂兒童,活動人員熱情禮貌,合理耐心的'解釋,切忌用粗魯的言語。

          4、維護活動場所秩序,隨時維護娛樂場所的衛生,及時處理突發事件。

          5、定期對花園樹木、池邊噴灑藥物,以確;▓@四周衛生整潔。

          6、及進維護、養護花園內設施設備,細小問題自行解決。

          7、在客戶或銷售員的要求下,可以和客戶談物業公司及小區的相關情況。

          8、對花園內的設施設備做好詳細登記。

          9、愛崗敬業,完成臨時性的工作任務。

          三、室內保潔員崗位職責

          (1)樓道保潔員崗位職責

         、倜咳諏堑狼鍜、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。

         、诿恐軐翘輧葮酥九、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔,并不斷巡視保持干凈。

         、勖吭聦堑罒艟摺堑篱T窗等公用部位進行保潔,并不斷巡視保持干凈。

         、墚敯鄷r間遇到樓內有可疑情況時,即時與保安人員聯系。

         、菅惨晿莾裙苍O施設備,發現問題做好登記并上報部門。

         、薅ㄆ趯堑牢孟x等進行消殺,確保無“四害”。

         、叻e極完成上級交辦的臨時任務。

         。2)辦公室保潔員崗位職責

          ①準時到崗,按工作要求完成任務。

          ②工作時間不能做與工作無關的事,如聊天。

         、鄄坏秒S意翻閱辦公桌上的文件,打掃完畢返之原地。

         、芊e極參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關清潔知識,提高個人素質。

         、莶粩嗫偨Y工作經驗,提高服務水平和工作效益。

          ⑥積極完成上級交代的臨時任務。

         、呙看问褂猛瓯嵐ぞ撸瑧鍧嵏蓛,放到指定的地點。

          四、上門服務保潔員崗位職責

          1、按客戶預約時間著裝準時到達工作崗。

          2、根據客戶要求,按照部門制定的操作規范完成任務,并將結果及時上報部門。

          3、嚴肅紀律,不得私自收取費用。

        保潔的崗位職責6

          在穩步推進新農村建設工作的過程中,積極探索農村垃圾處理和長效保潔工作,把環境衛生整治工作伸延,建立以政府為主導、農民為主體、多方參與、層級管理的衛生保潔長效管理機制,出臺農村保潔員管理制度,明確規定保潔員的基本條件、工作范圍及工作職責、經費落實和管理辦法,并張榜公示,有效解決了農村垃圾處理問題,對農村環境衛生整治作出新的嘗試。

          一、保潔員基本條件

          1、思想素質好,遵紀守法,工作認真負責。

          2、年齡在50周歲以下,身體健康,吃苦耐勞,能勝任一定強度的體力勞動。

          3、沒有從事其他工作,確保有足夠的時間開展保潔工作。

          4、農村低保戶、特困戶、(計生二女、獨女)困難戶在能勝任此職位的,可以優先安排。

          二、保潔員工作范圍及工作職責

          1、衛生保潔員負責包干區范圍內的環境衛生清掃保潔;負責村內主要道路、河道塘邊、公共場所的日常保潔,確保路面無垃圾、無積水、無堆積物,渠道暢通無淤塞;負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理。

          2、負責村主干路責任區內農戶生活垃圾的入戶收集,根據季節變化,由村委會安排入戶收集的時間,每天收集一次,收集率應達到100%。收集的垃圾運至村內垃圾坑,嚴禁亂燒亂倒。

          3、負責責任區內公共場所、道路、便道及道岸兩側清掃保潔,做到一天一次全面清掃,全天保潔。清掃保潔率達到100%,做到無塑料袋,無果皮,無紙團,無雜物。

          4、責任區內垃圾坑周圍無亂潑亂倒垃圾雜物現象。

          5、保潔員應愛護環衛設施、工具。掃帚一個月配發兩把,鐵鍬一年配發一把,以上工具如有丟失個人負責賠償。

          6、保潔員因事因病不能正常工作,需向村分管領導請假,并自己安排好替工人員。

          7、保潔員在工作中要注意人身安全,因個人原因造成的事故等由個人承擔一切后果。

          三、管理制度

          1、對擬聘用的保潔員,要簽訂合約,明確各自責任和權益。合約一式兩份,保潔員、村委會各執一份。

          2、保潔員上崗前需上交本人照片,在村委會的村務公開欄上張貼,使保潔員制度更加公開、透明,便于接受群眾監督。

          3、清潔衛生必須長期保持良好,決不允許反彈。

          4、不定期的環境衛生工作檢查,核查保潔員工作落實情況。對三次檢查均發現保潔員沒有真正落實到位的,停發保潔員的補貼。

          5、對未能履行工作職責,有下列情形之一的保潔員,予以解聘。(1)工作不負責任,無故不協助垃圾裝車的;(2)身體狀況不能勝任保潔工作的;(3)不接受村民正當監督,經常與農戶發生矛盾的。

          四、獎懲制度

          1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的.工作情況進行考評,考評合格者年終獎給予全額發放并適當給予獎勵。

          2、保潔員在責任段內應全面清掃,不徹底的一次扣款10元,問題嚴重的扣20元。

          3、保潔員應堅持全天巡回保潔,經檢查發現的路面雜物不得存留30分鐘,每發現一次扣5元。

          4、嚴格按照操作規程安全作業,對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。

        保潔的崗位職責7

          1、負責樣板間全面設備設施的清潔

          2、保證樣板間物品完好、齊全

          3、每日下班前清點樣板間的物品,并關好門、窗、燈。

          4、書面提交樣板間物品采購單

          5、樣板間設備設施受損應及時上報

          6、負責樣板間外圍通道及樓梯間的衛生、保證無雜物

          7、熱情招待客戶看房

          8、每日做好來訪客戶參觀記錄,每月一次相關情況的匯總與匯報:維修整改、看房及參觀人員的.人數和次數的統計。

          9、未有售樓處置業顧問陪同看房的客戶,保潔員應及時與售樓處協調溝通并與客戶做好解釋工作。

        保潔的崗位職責8

          1、負責辦公樓層內的辦公場所(包含各職能辦公室)的清掃保潔。

          2、負責辦公樓層樓梯通道、衛生間的'清掃保潔。

          3、負責會議室、接待室的清掃保潔。

          4、負責宣傳欄、通告欄及文化墻的清潔。

          5、負責辦公樓層門口區域的保潔。

        保潔的崗位職責9

          崗位職責

          1、負責公共區域內衛生到達要求。

          2、負責酒店內各區域地毯完好、衛生。

          3、負責酒店內大理石保養、清潔。

          早班保潔

          1、負責大堂范圍內大理石地面推塵、清掃。

          2、負責大堂范圍內煙箱、煙缸、家具、墻柱的清潔。

          3、負責前廳內外衛生。

          4、負責公共區域內衛生間衛生清潔。

          5、負責客用電梯內外衛生。

          6、負責對公共區域內地毯、地墊吸塵、去漬。

          7、負責公共區域內植物的`葉面、花盆內外衛生。

          8、負責公共區域內玻璃清潔。

          9、負責酒店外圍衛生。

          10、負責員工區域過道、更衣室、電梯、地墊、垃圾房、衛生清潔。

          11、負責公共區域內日常抹灰工作。

          12、負責公共區域內其他日常衛生清潔。

          13、完成上級交辦的其他工作任務,并做好交接。

          中班保潔

          1、按計劃要求清洗酒店內各區域地毯、地墊、沙發。

          2、保養客用區域不銹鋼器材。

          3、負責大堂內所有衛生。

          4、負責公共區域衛生間清潔。

          5、負責酒店內公共區域各消防樓梯、門窗的清潔。

          6、按計劃要求清洗各區域瓷磚地面、過道。

          7、按計劃要求清洗水幕、魚池等處衛生。

          8、按計劃要求清洗酒店門前過道地面。

          9、按計劃要求清洗、保養公共區域內墻面、家具。

          10、按計劃要求清潔公共區域內部分燈具。

          11、負責館內外植物養護。

          12、按計劃要求完成其他計劃衛生。

          13、負責公共區域內所有日常衛生。

          14、負責完成領導下達的其他任務。

          15、做好交接記錄。

        保潔的崗位職責10

          一、保潔員應嚴守勞動紀律,執行公司的規章制度,服從領導聽從指揮,認真工作。

          二、上班時間按要求完成各項工作任務。三、按下列要求做好責任區的清潔衛生工作:

          1.前院應保持整潔,不得有垃圾。應及時清除雜草,清倒垃圾筒內的垃圾不得外溢,并將物品及小推車擺放在指定地點。

          2.后院應保持整潔,不得有垃圾。應及時清除雜草,雜物。同時,道路應及時清掃,確保無明顯車轍印跡。

          3.牲畜養殖區應保持堆放物品有序,廁所干凈。彩鋼房洗漱間整潔有序、洗漱池干凈無污漬無雜物。

          4.領導辦公室、宿舍及休息室每日不定時清掃、除塵,以保證整潔衛生。床上用品應按期(每月清洗一次,特殊情況除外)清洗、更換,確保衛生。

          5.走廊應每日徹底清掃(用水拖)二次以上(早上上班前及晚上下班后),同時應做至門窗無灰塵,天花、墻角無蜘蛛網,地面無垃圾、痰跡,瓷磚上無污垢,墻面無印跡。

          6.活動室應每日徹底清掃一次(用水拖)。

          7.每周對會議室徹底清掃擦拭兩次以上,同時應將會議室飲用水擺放整齊且備足一定數量。

          8.飲水間保持飲水機干凈無水漬,晾衣架干凈有序。

          9.每日清掃、沖洗衛生間二次以上,每周用潔廁劑清洗各衛生間大小便器一次。同時應每日確保衛生間墻面、墻角無天花無灰塵及蜘蛛網,蹲坑無積物,便池無污垢,洗手盆臺面無污漬,鏡面無痕跡,地面清潔,廁所無異味。每日更換紙婁垃圾袋,以保持整潔。

          10.定期檢查供水及暖氣管線、管道,確保清潔衛生無灰塵。同時,在供水管線檢修及供暖期間定期檢查管線,發現滲漏情況及時報告。

          11.上班前對太陽能熱水器進行加水,同時檢查管道。

          四、愛護清潔工具,每次使用后放置在指定地點。同時將專用清潔用具與公用清潔用具分別放置且進行標記。

          五、打掃衛生時節約用水,發現未關好的'水龍頭、照明燈,及時關好,保證不出現長流水、長明燈現象。

          六、對違反衛生管理規定的行為,進行制止。對于不服從的,及時向綜合部反映。

          七、不在上班時間串崗、聊天、睡覺,不做其他與工作無關的事情。

          八、下班后應確保門窗關閉、門鎖鎖閉。

          九、如有特殊情況應安排值班則應積極值守。

          十、完成臨時性或領導布置的其他工作。

        保潔的崗位職責11

          保安人員崗位職責

          1、遵紀守法,服從領導,關心集體,愛護公物。

          2、上班著裝整齊,儀容端莊,禮貌用語,規范服務,不徇私情,嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為,處事機智迅速果斷,按章辦事。

          3、認真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握售樓部情況,熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規程;做好相關范圍內的清潔衛生工作;指引來訪客人行走,樹立公司服務形象。

          4、指引好驅車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放,防止他人損壞。

          5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發生,確保工作人員工作、售樓部的正常秩序,全面負責售樓部治安防范工作,保證售樓部安全。

          6、注意發現有無不正常的氣味,嗅到異味,見到異光、異煙迅速尋找來源在何處,如能處理的立即處理,如問題嚴重及時通知公司領導現場處理,如有火警立即撲滅或報警。

          7、每班必須按時上下崗,嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守,給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應承擔相應的責任,并視情節的嚴重給予相應的處罰。

          8、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的,將給予適當的獎勵和處罰。

          9、積極主動維護售樓部治安秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故)工作。

          10、熱情聽取客戶的'投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報公司領導。

          保安人員管理制度

          一、職業紀律:

          1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。

          2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

          3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

          4、嚴禁飲酒執勤或在售樓部內部區域吸煙。

          5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自換班。

          6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。

          7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

          8、嚴禁保安員之間,監守自盜,以權謀私,向客戶收取費用。

          9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

          10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

          11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

          12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

          13、嚴禁私自運用公司財產物品。

          14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

          15、嚴禁泄露售樓部內部保密信息。

          16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

          二、規范用語:

          您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

          三、崗位規范:

          1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,保持售樓部前廣場周圍環境清潔。

          2、注意客戶進出禮貌用語,為客戶開門。

          3、對客戶各類車輛進行有效疏導,正確引導客戶車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的客戶進行勸導并協助整改;保持出入口的整潔和暢通。

          4、對售樓部設置的消火栓箱、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

          四、作息時間:

          工作時間:9:00—18:00。每月兩天休息時間不連休,遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前向公司主管領導申請。

          保安員獎懲制度

          一、嘉獎

          1、一月內忠于職守、工作積極、文明執勤,表現優異者,給予表揚,加2分。

          2、做好事,助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂,屢受客戶稱贊者或本月內連續受表揚者,加5分。

          3、搶險救災,保護客戶和工作人員生命財產安全,有突出表現者,加10-40分。

          4、對在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子給予表揚,并加10分;挽回公司重大經濟損失者,獎勵每人20分。以上獎勵可根據具體情況調整獎勵方案。

          二、懲罰

          1、一次口頭警告扣2分,一個月內連續二次口頭警告扣4分;一次書面警告,扣10分,第二次書面警告辭退。

          2、有下列行為之一的處口頭警告

          2.1當值時不注意儀容、儀表、言行舉止,連續兩次提醒和教育無效者。

          2.2遲到、早退5分鐘以內,未請假者。

          2.3未經批準擅離崗位時間較短尚未造成事故損失者。

          2.4在崗位看書、看報、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食等等。

          2.5不遵守宿舍管理制度、經勸告一次無效者。

          2.6不服從領導指揮,不服從工作安排者。

          2.7崗位職責和要求執行不力,尚未造成損失的。

          2.8不按規定參加培訓、會議者。

          3、一個月內連續兩次口頭警告或有下列行為之一的,處予書面警告。

          3.1遲到、早退15分鐘以上,未請假者。

          3.2擅自離崗,情節嚴重。

          3.3一個月內連續兩次違反2.4條者。

          3.4不服從領導指揮、不服從工作安排者。

          3.5崗位職責和要求執行不嚴、造成一定影響者。

          3.6無特殊情況未經允許私入倉庫、財務辦公室等。

          3.7當值睡覺者。

          4、有下列表現之一的或已處予兩次書面警告的,立即辭退。

          4.1當值時濫用職權,以權謀私。

          4.2對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。

          4.3監守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者,立即辭退、情節嚴重者,交司法機關追究其法律責任。

          4.4不請假、連續曠工兩天以上者。

          4.5無論何種原因,與客戶、公司員工打架者。

          4.6不服從上級管理,出于私利漫罵上級者。

          4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者,除照價賠償外,立即辭退。

          4.8當值睡覺,情節嚴懲重者。

          保潔人員崗位職責

          一、保潔員要聽從領導,服從工作安排,文明服務,禮貌待人,對工作認真負責。二、三、上崗時著裝整齊、統一、規范,按標準完成各項任務。

          對保潔人員的要求:對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔,做好售樓部內責任片區清潔工作,不留衛生死角。

          1、生活垃圾日產日清。

          2、辦公室每天清掃一次,以及內部桌椅。

          3、售樓部門口地墊定期清洗。

          4、大門玻璃、銷售前臺、內部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

          5、售樓部內部地面,整日保潔。

          6、售樓部內部各種裝飾物品定期清理除塵。

          7、每天晚上清洗售樓部內部廁所以及洗手池。

          8、定期清洗售樓部內部各種茶具用品及飲水機。

          9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具,做到勤儉節約、以舊換新。協助辦公室編制材料購置計劃和器具,設施維修報告,減少損耗,控制成本。

          10、保潔工作中,撿拾的物品要按規定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。若發現住戶違反相關規定及時上報管理員。

          11、在操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。

          四、作息時間:

          工作時間:9:30—18:30。每月兩天休息時間不連休,遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前管理人員申請。

          保潔人員管理規范

          一、遵紀守法,遵守員工守則和公司的各項規章制度。

          二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

          三、履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關的事。

          四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

          五、文明服務,禮貌待人。

          六、服務態度端正,有較強的奉獻精神。

          七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

          八、不做有損公司形象的事,不收取客戶的錢物。

          九、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

          十、愛護公物,損壞、遺失工具照價陪償。

          十一、愛崗敬業,在規定時間保質保量完成任務。

          十二、嚴禁監守自盜,以權謀私,向住戶收取費用

          十三、嚴禁私自運用公司財產物品。

          十四、嚴禁泄露售樓部內部保密信息。

          保潔獎懲制度

          一、違反公司員工手冊及保潔隊管理制度,不服從工作調配,不能正確處理同事間關系,亂傳話,無事生非影響團結,視情節扣2——10分,嚴重者報主管領導辭退。

          二、違反公司考勤制度,遲到,早退一次扣2分;脫崗15分鐘內扣3分;30分鐘內扣5分;30分鐘以上報主管領導辭退。

          三、工作時間串崗、聊天、睡覺扣2分。

          四、工作馬虎,不按標準、要求完成責任區保潔工作,扣2分;按保潔標準檢查工作完成情況,發現一處缺陷扣1分,提醒后無改進扣3分;受住戶投訴一次扣5分。

          五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失,扣2分并照價賠償。

          六、工作認真負責,按要求、標準完成責任區保潔任務,加2分;每月評比工作質量完成非常好加10分。

          七、住戶、領導表揚1次加5分;開展不定向服務1次加5分;發現問題及時處理、匯報,加5分。

          八、有下列表現之一的或已處予兩次書面警告的,立即辭退。

          1、當值時濫用職權,以權謀私。

          2、對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。

          3、監守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者,立即辭退、情節嚴重者,交司法機關追究其法律責任。

          4、不請假、連續曠工兩天以上者。

          5、無論何種原因,與業戶、公司員工打架者。

          6、不服從上級管理,出于私利漫罵上級者。

          7、因主觀失職而損壞或遺失公物者,除照價賠償外,立即辭退。

          8、當值睡覺,情節嚴懲重者。

        保潔的崗位職責12

          醫院保潔員崗位職責及要求

          1、清潔病房內床、床檔、桌、椅、柜、凳、壺等用物及門、窗、墻、地(200mg/L含氯消毒液)標準:表面無肉眼可見的污漬;臺面(包括窗戶外臺)不可出現手抹塵土;柜內清空清潔;地面清掃干凈,每天2次。

          2、做好“二池一鏡”(洗漱池、坐便池和鏡子)的清潔衛生;標準:無肉眼可見的污漬;坐便池無黃色尿垢。(有患者的病房9:00清潔完畢)

          3、保持病區走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、開關和示意牌等潔凈。標準:地面清掃整潔,其他無肉眼可見的污漬,表面不可出現手抹塵土;

          4、對開水間、及垃圾桶進行清潔、消毒。標準:開水間地面清潔,開水器清潔無污滯。垃圾桶清潔,及時更換傾倒垃圾;

          5、保持公共衛生間地面、門窗、墻面、便池清潔衛生。標準:無異味;地墻門無污跡;便池無污垢。(7:30第一次清潔完畢)

          6、工作中發現病區、病房設備損壞、丟失等請及時通知護士長;

          7、拖把做好紅、黃、藍、標記,分開操作(紅色拖衛生間、黃色拖走廊公共區域樓梯、藍色拖病房);

          8、抹布一床一布,按抹布標記進行操作,完畢后一床一巾用消毒劑浸泡30分鐘,撈起晾干、備用;

          9、出院患者床單位,按要求清潔打掃;

          10、空病房每周二、六打掃一次,標準同前。(高間所有物品衛生標準同前)

          11、每周四上午(具體根據醫院的規定)被服清洗外送清點,協助護士清點領用并歸放整齊,建立被服登記本,護士長定期清點。

          醫院保潔員工作制度

          1、清潔工必須服從轄區科主任、護士長衛生檢查、監督管理;

          2、每天在上班前完成包干區的衛生清潔工作,不定時做好包潔工作;

          3、做到無積塵、積水,無煙蒂,無痕跡廢物,無蜘蛛網,無衛生死角;

          4、用具擺設有序,不得亂存私人物品;

          5、做到文明用語,衣帽整潔;

          6、工作時間不得串科室、干私活。

          醫院保潔員工作標準

          1、儀容端正、著裝整齊,服從公司的統一調度和工作安排。

          2、按公司要求高標準做好責任區內的清掃保潔工作。

          3、及時糾正責任區內裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

          4、按時收集小區的`生活垃圾并清運至指定地點;定期對小區公共部位進行消殺工作。

          5、協助管理處做好小區安防工作,發現可疑人或事,應立即向管理處負責人報告。

          6、負責收集住戶對小區環衛及管理服務工作的意見和建議,及時向領導匯報;做好責任區環境衛生宣傳和管理工作臺。

          7、完成公司臨時指派的其他工作。

          工作要求及標準:

          1、按規定著裝,舉止得體。

          2、按時上下班,不遲到早退。

          3、每天對責任區內的樓道和道路及游樂設施進行清掃保潔一次,樓道每周還必須進行二次拖抹,并不定時巡視。

          4、各類標識標牌、路燈、草坪燈每周抹一次。

          5、保持地面無雜物、無積水,設施設備上無浮灰,無蜘蛛網。

          樓道保潔員工作職責

          一、負責責任區樓道的清掃保潔。

          二、制止責任區樓道內的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。

          三、清運責任區的生活垃圾。

          四、負責責任區內空置房屋的監管,發現問題要及時匯報。

          五、負責責任區綠化帶的清掃。

          六、按時完成上級指派的其它任務

        保潔的崗位職責13

          1、按規定衛生標準要求,保質保量地完成本人所分管區域內的清潔工作。

          2、妥善保管清潔工具和用品。

          3、清潔過程中發現衛生設施設備的損壞要及時報修。

          4、定期做好公共衛生間的'消毒工作。

          5、作好公共場所的節水、節電工作。

          6、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。

        保潔的崗位職責14

          1、負責保潔部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定。

          2、確保部門成本及各項費用,得以良好的'控制。

          3、根據項目的運營標準、設施設備及各項物品進行檢查。

          4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。

          5、檢查項目關于保潔的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。

          6、組織編制部門工作程序及工作考評。

        保潔的崗位職責15

          一、保潔負責人崗位職責

          在后勤服務公司的領導下,樹立為教學服務、為師生服務思想,熱情及時地組織清潔工做到以下工作:

          1、明確責任范圍和工作標準,不斷加強學習及熟練掌握各項工作技能。落實清潔衛生目標管理責任制,認真執行清潔衛生工作規范,及時做好各種工作安排與檢查。

          2、負責發放工作服及勞保用品,督促清潔工用好各種清潔用具,要擺放整齊、注意保養、維修,盡可能延長使用壽命,并作好資產登記工作。

          3、承擔道路雨水井疏通,經常性的對雨水井內淤泥、樹葉等雜物進行清除。

          4、負責檢查學校的衛生管理工作和衛生質量。

          5、督促檢查垃圾清理和垃圾箱的清潔、滅蠅工作,為學校衛生清潔工作提供合理化建議。

          6、及時做好除“四害”工作。定期進行藥物噴灑,消滅“四害”及其他的滋生場所。

          7、承擔各住宅樓垃圾的外運工作,應及時送至堆放點,以便一并清運,保持環境整潔衛生;承擔生活垃圾外運的日常管理,做到垃圾日產日清。

          8、做好清潔工考勤、考核及獎懲工作,崗位職責明確。

          9、負責對新招聘員工承擔的技術崗位做到先培訓,后上崗。

          10、有意見反饋措施,集中聽取師生員工的意見和建議。

          11、嚴格按照學校的《機關辦公服務規范》要求自己,不斷提高自己的服務水平。

          12、保證完成學校各項突擊性任務和其他衛生工作。

          13、完成學院及服務處交辦的其他工作。

          二 、保潔員崗位職責

          學校保潔人員屬于東亞物業公司區域經理領導,由保潔主管具體指揮、安排,其主要職責是:

          1、明確各自的`責任范圍和工作標準,不斷加強學習及熟練掌握各項工作技能。落實清潔衛生目標管理責任制,認真執行清潔衛生工作規范。

          2、按時上下班,不遲到、不早退,規范工作行為,工作期間不允許做私事,不得擅自離崗或無故脫崗。

          3、行政樓、圖書館的保潔人員,負責對所有行政辦公室、教師辦公室的公共走廊、衛生間、樓梯、扶手、消防栓清潔,工作時間巡環保潔,定期對衛生間進行消毒檢查。

          4、對所屬行政辦公室、會議室,在行政人員上班之前必須打掃干凈:如桌面、凳子、窗臺、地板等等。

          5、教學樓、階梯教學樓的保潔員,負責對所有的公共走廊、衛生間、扶手、樓梯、消防栓、公共教師休息室及責任區內的教室清潔。衛生間要勤洗、勤沖,垃圾簍的紙巾不能超過筐。循環保潔沖洗,杜絕臟、亂、臭的現象。

          6、行政樓、教職工宿舍、教學樓、圖書館的垃圾要實行統一放垃圾時間:早上9點前,下午4點前;清運垃圾的工作正常開展,保證空氣流通。

          7、對校內主要干道每天上、下午全面打掃一次,,隨時撿拾綠化帶兩邊的各種垃圾,保持校園的干凈。

          8、對垃圾筒要每天抹洗一次,杜絕蒼蠅、蟲子的存在。垃圾轉運站要實行篷滿運走的工作流程,負責拉垃圾的保潔員要隨時保持垃圾站的清潔。

          9、對所有校內公用的天花板、內墻,保潔員必須每周一次檢察清潔,注意有無蜘蛛網、有無積塵。

          10、在學院的統一布置下,配合其他部門和人員做好滅四害工作,不定期噴灑滅蠅、滅蚊藥水和施放鼠藥。

          11、對各自區域內的公共設施,明暗下水道、公共廁所等經常注意觀察,有異常情況立即有序上報。

          12、每天下班前必須把自己的清潔工具清洗干凈,保存在倉庫,如果有遺失的工具,由本人按價賠償。

          13、有破壞環境的不文明行為,教育和引導他人自覺遵守學院衛生管理制度,讓人人養成“學院是我家,衛生靠大家”的良好習慣。

          14、機動人員要積極完成保潔主管交辦的工作任務。

          15、要經常宣傳“講衛生光榮、不講衛生恥辱”的觀念。

          16、嚴格按照學院的《機關辦公服務規范》要求自己,不斷提高自己的服務水平。

          17、積極完成院領導、服務處和保潔主管安排的其他臨時性工作。

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