營運經理的崗位職責(通用15篇)
在社會一步步向前發展的今天，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的營運經理的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營運經理的崗位職責1
職位描述：
1、根據公司整體戰略規劃，制定所轄DC的中長期規劃、區域內二級或三級生產倉儲中心的發展部署和規劃、及所轄DC的年度經營預算與目標，并在運作中不斷進行完善和優化；
2、根據相關的SOP，指導與監督DC生產部門進行產品從到貨至出庫期間的倉儲工作，并及時跟各相關業務部門進行溝通協調，確保各類貨物的進出庫數據準確，數據和產品質量情況的反饋及時有效；
3、根據業務部門的銷售計劃與指令和QA部門的質量標準，組織DC生產部門執行香蕉加工、產品的二次包裝、挑揀等一系列加工工作，并積極溝通協調各相關銷售部門和供貨部門（即產品部、采購部）及品保部門進行質量、到貨、供需異常情況時的協同處理，統籌落實各類差異情況的最終解決方案，確保所轄DC生產部門按計劃滿足各類銷售訂單和安全生產；
4、根據業務部門的計劃及指令，規劃和跟進實施DC物流部門持續優化區域物流供應商提升物流服務性價比，制定并執行相應的貨物配送計劃，并進行物流制單、統計運費、回收物流回單、跟進數量差異回單、物流人員管理等工作，確保所轄區域各類客戶所訂貨物能及時送達并獲得收貨方的有效確認；
5、溝通與協調中國區各職能部門，根據強弱矩陣管理的不同程度，共同制訂或記錄中國區制訂的針對所轄DC相關職能部門的工作計劃，協調與監督DC各職能部門的工作與溝通，確立所轄DC內各部門的溝通機制，及時有效地向中國區相關職能部門反饋DC該職能部門各項工作和人員發展計劃的執行進度情況并提出有效建議，確保所轄DC各職能部門的工作按計劃、按標準、按DC業務的實際需求進行；
6、根據業務需求開拓并積極維護所轄DC各類外部公共關系，及時了解和反應所轄區域的各種地方公共政策更新，及時上報或負責處理任何對企業利益或形象不利的各類異�；蚋偁幥闆r，確保所轄DC合法合規運行，并積極維護公司的良好形象；
7、有效審核與管理公司各類資產、資金和各類重要證件，確保資金、資產和重要證件的安全及費用的合理支出；
8、針對DC運作方面的各項流程、標準和規范積極向DC運營委員會提供有效建議，并積極推動各類有利于整體效率提高，費用合理管控方面的規范和標準制定；
9、積極尋找或響應區域內相應的.生鮮蔬果倉儲、加工和配送方面的市場需求，努力開拓DC倉儲配送新業務；
10、指導、考核下屬員工的工作，加強下屬員工培訓和團隊建設，提升下屬員工的敬業度，推動和負責所轄DC整體的企業文化建設；
11、配合其他部門開展相關業務。
職位要求：
1、全日制本科及以上學歷，管理類相關專業；
2、8年以上生產、物流相關經驗，3年以上綜合管理經驗，快消或生鮮行業為佳；
3、熟悉生產、倉儲、物流管理，較好的英文書面與口語能力、能熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公操作軟件；
4、良好的團隊管理、抗壓力、自我驅動能力。
營運經理的崗位職責2
1、負責門店年度銷售目標和盈利目標的達成；
2、協助完成門店人員架構設置、各職級人才篩選、薪酬體系建立、員工訓練體系建立、營運標準體系建立、拓展體系建設等；
3、負責團隊工作氛圍打造；
4、負責規范門店工作流程，保證門店的各項工作有序進行；
5、負責跟進銷售數據分析，策劃并執行庫存產品或滯銷品的'促銷活動計劃；
6、負責組織并安排訂貨會相關事宜；
7、負責處理門店日常工作和突發性緊急事務；
8、執行總經理下達的其它工作任務。
營運經理的崗位職責3
崗位職責：
1、負責根據公司任務書中的營運指標，制定營運部的年度目標管理計劃，并將目標分解下達執行，每月將執行情況上報上級領導及總部營運部；
2、負責編制營運年度預算，根據公司審定的預算指標執行；負責制定每月資金計劃，合理控制預算；
3、負責協調與推廣部的`互動活動：包括商場活動與租戶溝通執行；對租戶促銷活動的協助宣傳；
4、不定時巡場，檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環境衛生等現場情況；
5、負責核查銷售監察計劃、每月銷售數據統計表、每月acg報表、完成每月銷售分析報告，上報上級領導及總部營運部；
6、根據財務反饋的欠租情況，安排進行口頭或書面催租工作，需要時協調法務協助處理；
任職要求：
1、27~38周歲，管理學、經濟學或相關專業（本科或以上學歷）；
2、具有3年以上大型商業廣場或購物中心招商或營運管理經驗，或5年以上零售品牌區域管理經驗；
3、對購物中心營運管理模式有系統的了解和實踐經驗，對購物中心營運管理各模塊均有較深入的認識，能夠統籌指導各模塊的工作，特別是現場管理、貨品陳列、營業員培訓等；
4、熟悉商業零售等品牌，熟悉商業連鎖企業管理要求；
5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。
營運經理的崗位職責4
-依據公司的戰略規劃，制定各門店年度營業額指標，制定年度新店籌備計劃
-監督門店原材料、產品等品質管控，輔導門店服務規范與環境衛生提升
-輔助門店對于S提升的項目計劃，確保營業額目標達成
-合理進行人工成本、食材成本、能耗成本管控，確保利潤目標達成
-流失率管控、進行人才培訓及發展規劃，實現人才梯隊建設
-推動訓練建立營運系統標準、SOP、表單工具，8大系統建立
營運經理的'崗位職責5
1、 負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;
2、 負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋;
3、 負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的`管理;
4、 負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務;
5、 參與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作;
6、 部門費用預算的計劃、控制;
7、 工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告;
8、 工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂;
9、 在關部門運作制度建立及修訂;
10、 參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;
11、 人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;
12、 本部門人力發展的規劃與推動;
13、 短、中、長期營運策略擬定與呈報;
14、 配合策劃部組織好各種促銷活動;
15、 他相關營運部的營運管理事項。
營運經理的崗位職責6
職責描述:
1、在分管副總的領導下,全面負責營運部的各項管理工作;
2、負責組織營運及客服人員培訓、計劃編制、總結及考核;
3、負責分析商場銷售狀況及經營戶、品牌的開發、變更和淘汰,并建立檔案,優化品牌結構;
4、負責商戶的溝通管理,以及公開文件的發布指引、日常投訴、報修等客服工作的'監督與管理等。
任職要求:
1、本科及以上學歷,工商管理、市場營銷等相關專業;
2、8年以上 商業地產 營運工作工作經驗;
2、優秀的溝通能力,認真負責,具有良好的合作精神。
營運經理的崗位職責7
1、制定運營制度和執行標準，推動區域業務目標的實現；
2、 領導區域及分公司運營團隊建設，內部管理機制及部門架構的完善；
3、協調各區域、各城市之間的關系，保證信息暢通，分享和傳播優秀的運營方法、運營知識和技能；
4、全面主持區域的日常運營工作，具體包括制定運營的內部流程，聽取合理化建議，及時調整和修訂流程，提高工作效率；
5、協助把控分公司預算，審核及批復分公司的`銷售管理制度及其他激勵政策；
6、主持區域營運營會議及分公司運營會議，協調推動區域及城市的日常業務運作；
7、分公司日常業務的處理與支持；
8、進區域運營負責人及分公司運營負責人的選拔、配備和考核工作；
9、指導員工制定階段工作計劃并督促執行；
10、組織對員工的培訓；
11、區域運營、分公司運營人員績效考核體系的建立、執行、評價與反饋。
營運經理的崗位職責8
崗位職責:
1、線上線下一站式服務,與合作餐廳通力合作,保證餐品按時到達企業客戶;
2、客戶現場巡視,不斷提高客戶滿意度;
3、負責企業客戶客情維護工作,收集意見及建議,妥善處理投訴;
4、完成公司制定的維護指標,執行銷售推廣方案;
5、管理績效下屬,對團隊業績負責。
任職要求:
1、統招大專以上學歷;
2、3年以上餐廳、酒店、物業等相關工作經驗;
3、踏實、勤奮,有良好的`服務意識和應變能力;
4、獨立管理3-5人團隊;
5、對互聯網感興趣,愿意接受新的嘗試和挑戰。
營運經理的崗位職責9
1、銷售、庫存、績效數據分析，季度、半年、年度數據分析。
2、貨品定制，貨品管理、抽查，統籌店鋪間貨品調配。
3、配合公司進行各類推廣及促銷活動的開展，協助拉升區域整體銷售業績增長。
4、負責公司整體門店的銷售管理工作，包括門店維護、陳列、庫存、促銷、費用、人員等常規工作。
5、協助其它部門完成各項事宜。
營運經理的`崗位職責10
職責描述：
1、標準：根據影業公司總部營運部制定的標準化手冊內容，對影城票房、會員、賣品、場務、貴賓廳、放映部等部門的人員和工作，進行標準化管理；
2、服務：根據影業公司的戰略要求，貫徹執行企業服務理念，負責執行、監督、培訓員工及中層管理人員的服務意識和服務水平，樹立超越五星級影城標準的服務形象和口碑。
3、指標：協助影城總經理制訂影城的成本及銷售指標；
4、人員：制訂合理的基層人員排班計劃和工時需求，負責營運員工的培訓、工作評估、紀律管理等工作，并在職權允許的范圍內管理員工，處理與員工日常工作相關的各類事物；負責梯隊人才的組建、培訓和儲備；降低流失率；
5、客服：運用人際關系技巧、溝通技巧、妥善面對顧客，正確、規范、高效地應對影城的各類日常運營工作，處理各種突發事件，保證正常秩序，妥善解決客訴；并將處理情況于事件處理完畢一小時內及時反饋給影城總經理和總部相關部門；
6、新品：負責研發、管理新品及相關工作；
7、協助：協助店長維護外部關系、做好對保潔公司的日常監督管理工作、做好影城安全生產方面的工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、誠實敬業，較強的.溝通能力和責任心；
3、5年以上影城營運經驗，
4、有強烈的客戶服務意識和較強的現場管理能力，能獨立處理突發事件。
營運經理的崗位職責11
職責：
指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。
監督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。
監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。
監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的順利開業。
監督營運專員根據開業活動的.策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。
監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。
根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程
任職資格：
1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業
2、有創新、培養下屬能力、談判經驗
3、有計劃、解決緊急事件能力
4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件
5、5年以上珠寶行業經驗，同崗位經驗3年以上
營運經理的崗位職責12
崗位職責：
1、負責門店開業籌備準備工作。
2、全面主持店面的管理工作。
3、負責開展店內促銷活動。
崗位要求：
1、形象好，氣質佳，身高158cm以上。
2、具有2年以上品牌門店銷售管理經驗。
3、具有較強的'服務意識、責任感和團隊精神；
4、溝通、協調能力好，反應靈敏，能獨立處理突發事件。
營運經理的崗位職責13
職責：
1、負責對公司配套經營服務如食堂、健身房及會議室等項目的運營管理，進行監督、指導、協助完善和推動公司運營管控體系；
2、負責各經營項目日常運營管理工作，并就現場經營品質、服務規范、陳列衛生、安全防范等制定營運標準并監督執行；
3、負責公司各經營項目經營情況的統計、分析工作，監督推動年度經營指標落實；
4、負責公司推廣活動的策劃、組織、實施及跟進；
5、配合公司品質專業模塊，對各經營項目進行監督管控；
6、能根據已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務質量；
7、負責對投訴、意見、建議進行處理，并對處理情況進行跟進；
8、協助完成領導安排的'其他工作。
任職資格：
1、大專以上學歷，工商、酒店或物業管理等相關專業；
2、30— 45歲，同行業5年以上相關工作經驗，3年以上相同崗位管理經驗；
3、熟悉ISO9001質量管理體系運作流程及實際操作經驗；
4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應急應變事件處理能力；
5、熟悉物業管理相關法律、法規，各類型物業項目的管理流程及方法，能根據項目目前存在的問題提出有效的改進措施；
6、按期組織完成公司下達的各項經營和管理目標；有良好的服務意思，較高的職業素養以及責任感，為人熱枕，工作認真；
7、熟練使用各類辦公軟件。
營運經理的崗位職責14
1、與公司一道，參與新項目的.開發、構建、研究，含項目整體形象設計、模式設計、設備開發、市場定位等;
2、代表公司，全面對新項目進行跟進、落地，參與店面項目施工、設備購置、設備制作等;
3、負責新項目團隊的架構設置與成員組建;
4、負責新項目的市場推廣與前期導入，運用公司現有資源以及開發資源，對新項目進行推廣;項目運營后，對所轄門店全面經營管理負責，達成公司要求的各項經營指標。
營運經理的崗位職責15
1、制定所管轄區業務發展規劃及業績預測跟蹤；
2、設定店鋪和分公司的合理月目標/店鋪的日目標；
3、新開/調整柜位及促銷活動等業務跟進；銷售各項指標達成的跟進和服務支持；
4、拓展1—2線城市高單產重點店鋪，提升現有折扣店的`單產；
5、跟進分公司的召回在途、倉庫的入庫情況，并根據召回數據做出分析；
6、定期走訪市場，掌握、監督分公司終端營運管理能力，并與區域龍頭百貨等建立良好的客情關系；
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