物業(yè)安全員崗位職責
在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)安全員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)安全員崗位職責1
1、負責對展館內及道路區(qū)域內的可疑人員和物品的核查工作;
2、負責工作區(qū)域內的治安巡邏工作，對來訪客戶及質詢問路等人要做到禮貌回答;
3、負責工作區(qū)域內的防火、防盜、宣傳工作;
4、完成好領導交代的'任務，保持崗亭崗臺的清潔等。
物業(yè)安全員崗位職責2
1、在項目經理的領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。
2、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋。
3、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備。
4、負責管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務工作。
5、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設施、設備的使用過程，定期對消防設備進行巡檢、維護，確保消防設備時時處于良好備用狀態(tài)。
6、協(xié)助公共秩序維護，檢查、監(jiān)督轄區(qū)治安、消防、清潔工作，并做好巡視記錄。
7、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向主管匯報。
8、熱情接待租戶，及時處理租戶的投訴，并做好記錄。
9、熟練掌握消防器材的'使用，發(fā)生火警，應立即采取應急。
10、領導交待的其他事情。
物業(yè)安全員崗位職責3
工程維修部職責
一、設備設施管理
1、設備運行管理
負責對設施設備的運行進行巡視監(jiān)控；負責對設施設備運行中發(fā)生的異常情況的處理；負責對設備設施機房的管理。
2、設備維護管理
負責設施設備的維護保養(yǎng)計劃的制定；負責對設施設備的日常保養(yǎng)及檢查監(jiān)督工作；負責對設施設備的日常維修；負責對設施設備突發(fā)故障的搶修。
二、物業(yè)接管驗收與交付管理
1、前期介入
負責對工程安裝的跟進；負責對工程設計施工提出建議。
2、物業(yè)接管驗收
負責對物業(yè)實物形態(tài)的驗收；負責跟進工程遺留問題整改；負責設施、設備資料檔案的接管驗收并在收集后交公司歸檔。
3、物業(yè)交付
負責協(xié)助業(yè)主進行物業(yè)驗收；負責協(xié)調工程遺留問題整改。
三、維修服務
1、有償維修服務
負責對維修項目的價格認定（確認業(yè)主維修收費項目相關事宜）；負責實施維修操作。
2、公共所有部分的維修負責實施維修操作。
3、工程遺留問題的處理負責對委托整改的工程遺留問題的處理。
4、協(xié)助客戶服務中心對處理結果回訪、驗證，不斷提高維修滿意率。
四、內部事務管理
1、安全管理
負責設備設施安全管理；負責工程維修員工作業(yè)安全管理。
2、培訓管理
負責工程維修服務技能的培訓。
3、成本控制
負責提出控制工程維修、節(jié)約能耗成本的具體方案，經審批后負責組織執(zhí)行。
4、業(yè)績考核
負責工作質量管理；負責對本部門員工進行業(yè)績評定；負責提出考評建議；負責服務規(guī)范的管理；負責工程維修員工勞動紀律的管理。
5、檔案資料管理
負責工程檔案資料的`分類與收集，及時上交；負責本部門質量記錄的保管。
五、裝修管理
1、負責裝修方案的審理
負責方案中對影響樓宇本體結構方面審理；負責方案中對水、電、氣線路安裝規(guī)范的審理；負責向業(yè)主提出合理的建議。
2、裝修過程的管理
負責業(yè)主裝修過程中對影響樓宇本體結構方面控制；負責業(yè)主裝修過程中對水、電、氣線路安裝規(guī)范的控制。
六、能耗管理
1、負責對公攤、合作單位、自用區(qū)域的水、電、氣抄表和數(shù)據(jù)分析，對異常情況采取處理措施。
2、對浪費現(xiàn)象提出建議或處理意見。
3、負責受理合作單位，經審批后實施合作管理，并負責收繳合作單位的能耗費用。
七、供應單位管理
1、負責水、電、氣、通訊單位的外聯(lián)工作；
2、及時收集供應異常情況，確保向客服中心溝通和協(xié)助發(fā)布異常信息。
八、突發(fā)事件處理
1、確保工程設施設備正常運行并能滿足處理突發(fā)事件的要求；
2、負責各類突出事件處理中各類工程設施設備的管理與操作；
3、負責及時向上級報告工程類突發(fā)事件并有效控制負面后果。
九、零星工程管理
1、負責零星工程的設計、預算；
2、負責公司零星工程的實施；
3、負責按照公司要求對外委派工程進行驗收。
物業(yè)安全員崗位職責4
專員崗位職責
1、專員負責房屋質量保修和工程遺留問題的查勘、派工、驗證、施工單位協(xié)調和相應緊急事件處理等工作，提交保修服務數(shù)據(jù)分。
2、協(xié)助上級做好與房產公司有關的行政主管部門、各建設施工與維保單位的聯(lián)絡與協(xié)調，負責對返修工作人員行為監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不良行為及時糾正。
3、擬制工程售后服務項目的預算及工程驗收、資料的完善等工作。
4、協(xié)助進行工程服務有關的'客戶溝通，及時認真地解決客戶提出的合理要求，參與工程服務協(xié)調會議，對住戶提出的有效投訴處理負責跟蹤，不斷完善處理流程。
5、負責保修事務糾紛的協(xié)調處理，參與公司重大事件的協(xié)調，協(xié)助上級和其它部門處理突發(fā)事件。
6、進行房屋質量及其保修的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、慣例的收集。
7、進行整改信息分析，負責提出整改措施和優(yōu)化建議。
8、負責整改維修施工人員的技術指導和監(jiān)督工作。
9、負責協(xié)助上級進行跨部門協(xié)調，以促進整改工作的實施進度與合格率。
10、參加公司各類學習和交流，參與公司企業(yè)文化的推進，參與進行企業(yè)形象的宣傳、推廣。
11、完成上級安排的其他工作，服從于公司領導、職能部門按相關權限作出的各類調度和指揮，在執(zhí)行的同時可提出建議再向上級請示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施。
物業(yè)安全員崗位職責5
工程維修部職責
工程維修部負責整個園區(qū)的電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊、消防、對講監(jiān)控及樓宇公共設施等設備（設施）的運行管理、維修保養(yǎng)，對業(yè)主、租戶提供有償服務及裝修工程的監(jiān)督管理工作。
1、負責樓宇設備施交接驗收，建立詳細的設備設施臺帳，對交接驗收設備或系統(tǒng)作現(xiàn)場
2、制訂工程維修部日常運作、管理工作程序和規(guī)章制度及各級人員的崗位職責，建立設
3、負責制訂管理樓宇工程維護年度和月度預算、采購計劃、資金支付計劃、設備設施維
4、對管理范圍內的設備、設施進行全面、有效的管理，保持設備、設施良好運行，按計劃進行設備設施維護保養(yǎng)；設備進行維護保養(yǎng)和檢修的項目、方法、完好程度必須符合相關規(guī)定，定期進行設備完好率的統(tǒng)計和考核，使設備完好率達到公司規(guī)定要求，確保建筑環(huán)境、供電、給排水、空調、電梯、消防、電信、電視、監(jiān)控等滿足客戶使用要求。
5、按對業(yè)主服務標準完成對業(yè)主服務事項，維修及時率、返修率、業(yè)主滿意率必須達到
6、建立、實施對工程分包方的評審和考核制度，負責外委工程項目和采購設備、材料、
8、負責上級領導確定的工程整改項目、新項目的招、投標和簽訂合同，對施工計劃進行
9、實施各專業(yè)、各系統(tǒng)設備、各機房的值班、巡視、維護保養(yǎng)、檢修記錄制度，記錄做到清晰、真實、完整，建立檔案管理制度。按管理要求作好運行記錄、技術文件、數(shù)據(jù)、圖紙的收集整理、保存和歸檔工作。
10、制訂工程維修部的`年度、月度培訓計劃，做好新到人員的上崗前培訓，按計劃實施各
11、配合政府、行業(yè)管理部門，確保電力、供水、煤氣、通信、電視等正常，按管理部門
13、負責本部門的不合格服務的處置及驗證，針對不合格項制定糾正措施，按期實施整改，
15、負責協(xié)助行政人事部做好人力資源的各項配合支持工作，包括：提交招聘需求及培訓
物業(yè)安全員崗位職責6
1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，定期征詢業(yè)戶意見，搞好小區(qū)物業(yè)管理。
2、督導檢查小區(qū)內的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的.居住環(huán)境。
3、協(xié)助物業(yè)經理做好對外公關協(xié)調工作，確保供電、供水、供氣等生活保障的正常運行，樹立公司良好的對外形象。
4、積極、主動做好與業(yè)主的溝通，確保物業(yè)費等按期收繳。完成緊急情況下的應急事件處理。
5、完成上級領導安排的其他工作。
物業(yè)安全員崗位職責7
1、負責做好廣場開閉店工作。
2、負責廣場內的正常運營，定時巡視，協(xié)助商場營運、負責商場的治安管理工作。
3、維持場內公共秩序及嚴厲打擊偷盜、詐騙、搶劫等不法分子。制止不文明行為（如拾荒乞討、隨地亂扔垃圾、吸煙者等）。
4、嚴格執(zhí)行出入管理制度，管理好車輛進出，對進入所管轄區(qū)域的.人員、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進行驗證檢查。
5、規(guī)范廣場內各商鋪的貨物運送行為，嚴格按照公司有關制度執(zhí)行。
6、檢查廣場區(qū)域內的設備設施及衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報相關部門整改。
7、協(xié)助租戶的進場裝修及退場清鋪管理工作。
8、熟悉所管轄區(qū)內的公共設施、機電設備、消防器材，并能熟練掌握各種消防器材的使用，及消防報警設備故障判斷及初步排除方法。
9、對不安全因素的排除，并及時向上級。
10、按時完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)安全員崗位職責8
物業(yè)維修人員崗位職責
1、服從部門負責人工作安排，遵守紀律，樹立良好服務意識。
2、負責本物業(yè)區(qū)域維修工作，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內公用配套設施、設備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法。
3、對物業(yè)管理區(qū)域經常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時給予維修，保證公共配套設施、設備的正常運行。
4、積極為客戶提供多項便民服務，接到客戶報修，應及時趕到現(xiàn)場，排除故障。確有困難應立即與負責人聯(lián)系。
5、設備在維護保養(yǎng)前通知客戶，配合相關部門做好其維護保養(yǎng)工作，并按時做好記錄。
6、確保商務樓正常用水與污水排放，一旦發(fā)現(xiàn)漏、堵應及時搶修。
7、發(fā)現(xiàn)重要電氣設備故障時，應及時向部門負責人匯報，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。
8、定期清潔配電房，做到“三凈”（設備凈、機房凈、工作場地凈），確保設備正常運行。
9、工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規(guī)程、工作標準，堅決貫徹執(zhí)行安全第一的`原則。
10、積極參加崗位培訓，刻苦鉆研技術，不斷提高工作水準，做好節(jié)能節(jié)材工作。
11、發(fā)揮工作主動性，完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)安全員崗位職責9
工程部部長崗位職責
1、負責工程維修部質量管理體系建立和完善工作，完善培訓制度、各崗位制度、設施設備維修保養(yǎng)制度，確保質量記錄完整。
2、負責設備設施管理，編制設施設備維修保養(yǎng)計劃，對設施設備正常運行率、維修保養(yǎng)計劃完成率、對外委派維保檢查率。
3、負責物業(yè)接管驗收與交付管理，組織執(zhí)行物管前期介入對工程安裝的跟進并確保記錄完整準確，及時對工程設計施工提出合理化建議，對小區(qū)物業(yè)的接管驗收審查率負責，客戶服務中心與工程維修部專員驗收結果，每周報送至工程維修部部長處登記進行考評。
4、負責維修服務的開展，對維修及時率、合格率、維修滿意率進行考核。
5、審查有償維修的價格。
6、審查裝修圖紙和組織對裝修中涉及房屋安全事項的巡查與處理，及時受理相關部門的`巡查信息。
7、負責物業(yè)城建檔案的收集和上交，并負責本部門質量記錄的保管。
8、負責對員工的日常培訓考核，主持項目工程維修部的日常工作，對項目工程維修部的整體職責負責。
9、參加公司各類學習和交流，參與公司企業(yè)文化的推進，參與進行企業(yè)形象的宣傳、推廣。
10、完成上級安排的其他工作，服從于公司領導、職能部門按相關權限作出的各類調度和指揮，在執(zhí)行的同時可提出建議再向上級請示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施。
物業(yè)安全員崗位職責10
綜合維修主管崗位職責
崗位名稱：綜合維修主管
直接上級：工程部經理
直接下級：維修領班
本職工作：
1、對工程部經理負責，并完成部門經理交辦的各項任務；
2、熟悉和遵守國家有關房屋及樓內公共設施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；
3、負責協(xié)助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；
4、負責協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。
5、負責按公司及項目有關規(guī)定核定住戶維修項目和標準，監(jiān)督維修人員及時為住戶提供服務，并按維修回訪要求對住戶進行回訪，確保維修質量并采取有效措施改進服務；
6、負責小區(qū)已接管項目公共區(qū)域所有設施的管理、維修和維護工作；
7、負責向工程部經理提交管轄范圍內設備設施的更新改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結；
8、負責每月定期向工程部經理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經理提交工作總結；
9、負責每周一次對小區(qū)內所管轄的設備設施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作；
10、負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作；
11、負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任；
12、負責每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格；
13、負責制定公共區(qū)域設備設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備設施巡檢表；
14、在部門經理的指導下具體負責小區(qū)內改建、擴建項目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作并全面負責施工現(xiàn)場安全管理工作；
15、負責維修員工的`日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓，并對培訓效果進行考核，以促進維修人員業(yè)務素質的不斷提高；
16、積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；
17、負責向經理提出工程管理方面的合理化建議；
18、積極配合部門內其他專業(yè)、其他部門的工作。
物業(yè)安全員崗位職責11
工程維修班班長崗位職責
1、協(xié)助部長落實所轄區(qū)域內設備、設施管理（安全、操作、保養(yǎng)、維修）工作，確保設備設施的安全運行。
2、負責所轄區(qū)域的報修項目的實施,預算有償維修的價格并報告工程維修部部長且第一時間通知直屬領導。
3、負責設備設施的緊急搶修和其它轄區(qū)內工程突發(fā)事件的`處理工作。
4、對維修保養(yǎng)及日常運行所需物資進行管理，負責本班設施、設備、工具、儀器、儀表的正確使用與管理。
5、負責本班安全作業(yè)管理及操作流程。
6、負責本班工作質量管理及業(yè)務技術把關。
7、協(xié)助部長對維修效果、工程質量的回訪、驗證。
8、協(xié)助部長落實本班人員的日常培訓考核，主持本班的日常工作，督導、檢查維修人員的工作情況。
9、參加公司各類學習和交流，參與公司企業(yè)文化的推進，參與進行企業(yè)形象的宣傳、推廣。
10、完成上級安排的其他工作，服從于公司領導、職能部門按相關權限作出的各類調度和指揮，在執(zhí)行的同時可提出建議和向再上級請示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施。
物業(yè)安全員崗位職責12
1、熟悉、了解公司的各項，熟練運用物業(yè)商鋪管理各類相關軟件。
2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務中心工作秩序正常、有序。
3、督促、收取物業(yè)管理費用（水、電、煤費用），進行空置房的統(tǒng)計，與財務核對收繳情況。
4、做好重大投訴的`處理及匯報工作。
5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場活動。
6、協(xié)助物業(yè)經理對物業(yè)服務部門的建立。
7、做好上傳下達工作，協(xié)調本部及各部之間關系，保證本部門工作的正常開展。
8、完成物業(yè)服務中心經理交辦的其他各項工作任務。
物業(yè)安全員崗位職責13
1、負責物業(yè)服務業(yè)務受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作。
2、負責客服中心日常事務的處理與人員的協(xié)調，包括記錄往來電話、客戶委托等。
3、負責客服中心服務需求的'記錄、派工、跟進、回訪、統(tǒng)計工作。
4、負責記錄并受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時傳遞，并及時上報上級，并做好跟蹤及回訪工作。
5、負責服務中心物資庫存盤點，臺賬維護。
物業(yè)安全員崗位職責14
1、服從部門負責人工作安排，樹立良好服務意識。完成領導交辦的其他工作。
2、工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規(guī)程、工作標準，堅決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。
3、根據(jù)物業(yè)法規(guī)維修制度執(zhí)行，維修工應保持24小時電話暢通，發(fā)現(xiàn)電話漏接，應及時回電給致電人員。預約維修，大修72小時完成，小修24之內完成，急修是24小時待命。接到急修電話，應在半小時以內趕赴現(xiàn)場進行維修。
4、負責維修工具及維修物品的管理，及工具保養(yǎng)，做到工具及維修物品出入庫有登記，不丟失、不送人、工具有損壞，實行以舊換新。
5、負責物業(yè)區(qū)域公用配套設施設備維修，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內公用配套設施、設備的`種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法，為公司做到節(jié)能節(jié)材工作。
6、對物業(yè)管理區(qū)域實行每天巡視，發(fā)現(xiàn)公用設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時給予維修，保證公共配套設施、設備的正常運行。
7、積極為業(yè)主提供多項有償服務，接到業(yè)主報修，應及時趕到現(xiàn)場，排除故障。確有困難應立即與負責人聯(lián)系。
8、設備出現(xiàn)故障需要大修，應在3日之前告知業(yè)主，并做好相應的措施處理。按時做好維修記錄。
9、確保住宅樓正常用水與污水排放，一旦發(fā)現(xiàn)漏、堵應及時搶修。
10、發(fā)現(xiàn)重要電氣設備故障時，應及時向部門負責人匯報，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。
11、定期清潔配電房，做到“三凈”（設備凈、機房凈、工作場地凈），確保設備正常運行。
物業(yè)維修人員的獎懲制度
一、懲罰制度；
（分為過失犯錯、和故意犯錯）
1、上班時間無正當理由遲到或者早退的，罰5-10元，
2、因巡查工作不仔細，給物業(yè)公司造成較小經濟損失的，罰100-200元。
3、維修工接到急修電話，不趕赴現(xiàn)場組織維修，給物業(yè)公司或業(yè)主造成經濟損失的，罰200-500元。
4、維修工故意不接急修電話、或掛斷急修電話的，發(fā)現(xiàn)電話漏接，又不給致電報修人員回電話的，因此給物業(yè)公司造成嚴重后果的，罰500-1000元。并給予辭退處理。
二、獎勵制度；
�。ǚ譃榭陬^表揚、部門通報表揚、經濟獎勵）
1、主動積極完成領導交辦的工作，做到物業(yè)公共區(qū)域內維修工作滿意度在98%以上，獎勵20-50元。并給予口頭表揚。
2、做到維修工作及時、巡視仔細負責，做到為公司節(jié)能節(jié)材，提升物業(yè)公司服務品質的，獎勵50-100元。
3、做好有償服務維修宣傳工作。為物業(yè)公司帶來額外維修經濟收入的，年終獎勵100-200元。并給予部門通報表揚。
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