公司客戶崗位職責15篇
在現在社會，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家整理的公司客戶崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司客戶崗位職責1
1、負責根據客戶的.要求，給用戶提供專業的保險知識咨詢和服務；
2、負責推薦保險種類及相關理財產品，并制定保險方案；
3、負責定期接受專業保險業務輔導和講座；
4、負責參�？蛻舻暮罄m客戶服務工作。
公司客戶崗位職責2
崗位職責：
1、負責研究、評估空調市場信息，根據市場需求，調整市場經營策略并指導實施
2、負責對區域內產業動態、行業市場動態、合作伙伴的跟蹤研究
3、每年度“大金空調”杯全國設計師大賽華南區的參與策劃與組織
4、維護、開拓與深圳各大裝飾公司間的'積極交流與良好合作，提升公司品牌形象，擴大市場占用率，為公司營銷活動創造良好的環境。
任職資格：
1、大專以上學歷，專業不限，具有一年以上市場/銷售工作經驗；
2、有較好的語言表達能力，思維敏捷，性格開朗，善于人際關系的協調和溝通；
3、具有良好的客戶服務意識，獨特的創新和營銷策劃能力，熟悉空調銷售市場或有裝飾公司從業經歷者優先。
公司客戶崗位職責3
1、對金融行業有一定的認識和操作經驗，能夠分析金融行業整體趨勢，擅長金融理財工作。
2、在相關行業工作過有經驗者且與相關行業部門仍有聯系者優先。
3、操作公司大金額賬戶，有強烈的責任心和風險意識。
4、較強的理解金融知識，合理運用客戶資源達到盈利最大化。
5、拓展公司有投資意向的`人群，增加公司資金儲備。
6、配合培訓輔導新員工共同進步。
公司客戶崗位職責4
職責描述：
1、參與所服務中行營業單位銀保業務發展規劃，負責推動并達成所服務中行營業單位銀保業務計劃及各項經營指標；
2、參與銀保渠道培訓課程的設計與開發，負責所服務中行營業單位客戶經理的保險業務知識和技能的培訓與輔導；
3、負責所服務中行營業單位銀保業務的售前服務，包括標的查驗（包括驗車）、核保初審、大項目計劃服務書制作和陪同展業等；
4、負責所服務中行營業單位賠案材料的'收取、業務咨詢，協助開展銀保渠道業務理賠等售后服務。
任職要求：
1、全日制大學本科及以上學歷（若條件特別優秀者可適當放寬至全日制大專學歷），保險、金融、管理及相關專業，35歲以下；
2、2年以上保險從業經驗，具有一定的銀保渠道銷售或管理經驗；
3、有親和力，吃苦耐勞，勤奮堅韌，有奉獻精神，認同公司的企業文化，具有較好的團隊合作精神，具備較強的市場和業務開拓能力，培訓輔導能力、營銷策劃和推動能力。
公司客戶崗位職責5
1、負責拓展銷售渠道，開發新客戶，銷售公司發行或代銷的金融理財產品;
2、負責維護銷售渠道，維護老客戶，為客戶提供理財咨詢等服務;
3、負責收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產品與服務信息;
4、負責為客戶提供金融理財的合理化建議，為客戶實現資產保值增值;
5、負責向客戶提供與證券經紀業務相關的`服務工作;
6、負責組織并策劃高級營銷活動，開發高端市場;
7、負責為客戶提供各種綜合性基礎理財咨詢服務;
8、負責完成銷售任務目標，銷售基金、債券、股票等金融產品。
公司客戶崗位職責6
1、為客戶提供快速、準確與專業的咨詢及銷售服務;
2、服務及維護已成交客戶，收集客戶提出的各類問題并及時上報;
3、根據公司提供的`客戶資源與客戶進行良好的溝通;
4、通過電話及網絡銷售公司保險產品并達成銷售目標;
5、完成主管安排的其他工作事務。
公司客戶崗位職責7
1、日常的'行情分析，及時了解金融市場的信息，收集客戶建議，向客戶傳遞公司產品與服務信息。
2、客戶開發和客戶關系維護、客戶證券投資指導及金融產品推介。
3、幫助客戶使用公司產品，將公司總部相關研究成果及時吸收、轉化，向客戶提供專業的咨詢服務。
4、收集并整理客戶信息，根據客戶需求，提供具體解決方案，為客戶提供全方位專業化的金融理財服務,幫助客戶實現資產保值增值。
5、處理客戶咨詢與投訴，達成客戶滿意，以提高公司形象。
公司客戶崗位職責8
1.對客戶總監負責，指導客戶主任的日常工作。
2.參與品牌的有關發展策略及方向，在客戶總監指導下撰寫創意簡述。
3.協助創意部進行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。
4.與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的`合作關系。
5.負責指導客戶主任的日常工作，如會議簡報、工作進程報告等。
6.指導并幫助客戶主任提高工作能力及專業技巧。
7.監控并保證工作項目的時間進度。
公司客戶崗位職責9
一個合格的客戶經理需要具備什么樣的職責呢下面具體介紹了移動公司客戶經理職責,歡迎瀏覽。
客戶經理職責:
1.密切跟蹤移動通信技術、市場、業務發展,負責集團客戶需求的深入挖掘與研究;
2.準確理解、把握行業客戶需求,設計、制定集團客戶信息化整體解決方案并組織實施、推廣,承擔標準化產品銷售任務,完成各項業績指標;
3.分析大客戶使用業務的變化情況,完成個性化行業方案實施的質量評估,并提出有效的解決建議;
4.快速響應大客戶需求,獨立執行或組織協調內部資源執行基礎服務,為客戶提供高品質服務;
5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式,建立并維護良好的客戶關系;
6.受理大客戶投訴,跟蹤解決過程,回復處理結果;
7.收集、整理客戶資料和業務檔案,完成客戶關系管理職能工作。
職位要求:
1.大學�？萍耙陨蠈W歷,市場營銷、通信、金融、法律及相關專業;
2.35周歲以下,身體健康,精力充沛;
3.三年以上相關工作經驗;
4.語言溝通與文字表達能力強,英語cet-4以上,其它外語語種均可報名;口語能力強;
5.誠信、樂觀、認真,具有良好的團隊合作精神、組織協調與管理能力;
6.思維敏捷,能獨立分析并解決問題;
7.具備良好的職業操守和職業素養;
8.具有較強的業務創新能力及卓越的市場開拓能力;
9.具有良好的通信技術背景并具營銷經驗、社會關系資源者優先。
客戶經理的主要工作職責:
1.負責市場信息的收集及分析。
2.進行數據業務推廣的相關工作。
3.對行業及行業特性進行研究分析,
4.以形成行業分析模板及定期行業分析報告,提供個性化解決方案。
第一類問題、自我介紹
1、請你自我介紹一下
2、談談你的家庭情況
3、請你簡明地評價一下自己,你預備用哪些詞形容
4、你認為自己最大的弱點是什么
5、哪位人物對你影響最大
6、說說你迄今為止最感失敗的經驗及對你的影響。
7、你有什么業余愛好
第二類問題
1、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢
2、告訴我三件關于這公司的事情
3、你為什么要來我們公司工作
4、我們和另一個公司都聘用你,你會如何選擇
5、你對公司有什么問題要問的
第三類問題
1、你認為你適合干什么
2、最基礎的工作你也會愿意干么
3、你能為我們公司帶來什么呢
4、你和其他求職者有什么不同
5、你的目標及前途打算如何
6、你為什么還沒找到合適的職位呢
7、有想過創業嗎
8、賣這張桌子給我。
9、作為被面試者給我打一下分。
10、你認為自己過去工作中最值得驕傲的一件事是什
第四類問題
1、你對工資有什么期望
2、你對加班有什么看法
3、除了工資,還有什么福利最吸引你
4、你為什么離職
不知是哪個地方的移動招聘,我上次去面試過四川移動.唯一感受就是關系很重要.感覺移動招聘有失公平性.而且還很拽.根本沒有大公司的以人為本,相互尊重的風氣.霸道的不得了.大家不要對移動太熱衷了.您要想應聘成功您所說的這幾個職位,我想首先是您的文化素質和您的`自身素質都是很高的!還有您要了解一些您所應聘的這個職位,還有您還要有對移動業務,客戶群有一定的了解,對移動前景發展等等!如果您來到移動會給他們帶來些什么樣的東西(無論是您的客戶關系還是您自身的經驗積累)。在移動應聘這些職位,會有一些關系的,如果您想應聘成功的話,那就靠您自己了!移動有一個管培訓的人曾說過“如果你連自己都不能推銷出去,那你還怎么把我們的公司推銷出去啊”!希望您能夠應聘成功!
客戶經理,就是管理客戶的疑問投訴等問題的總領導,還包括客戶vip的管理,客戶對于服務意見建議的管理咨詢.工資這個問題,希望不要太看重,3000多一點.中國移動客服經理是專門負責vip客戶和集團客戶業務的,這些客戶辦業務可以直接與客戶經理聯系,而不需要每次都到營業廳。移動客戶經理的主要工作就是服務客戶,他們分集團客戶以及普通戶,不過一般客戶經理都是負責集團客戶。分給一部分的企業,然后要主動和這些企業客戶聯系,幫他們解決問題,以及公司新業務的推介等工作。待遇不一樣,要看是那個城市了。不過一般都比較高,年終獎比較誘人。中國移動客戶經理具體從事什么工作,一月多少工資
面試及筆試內容是什么培訓期間要不要交其它費用試用期是多長時間業務方面最好是知道它們招什么業務的總監,有相關經驗或業績最好�？蛻艚浝矸矫婺阕约河写罂蛻糍Y源,比如認識1000人以上企業的老板呀什么的。
你不會什么都去應聘吧普通營業員的工資在1000-1600之內.我們的工資論級!在高一些開20xx左右的,就是主任助理了!您要想應聘成功您所說的這幾個職位,我想首先是您的文化素質和您的自身素質都是很高的!還有您要了解一些您所應聘的這個職位,還有您還要有對移動業務,客戶群有一定的了解,對移動前景發展等等!如果您來到移動會給他們帶來些什么樣的東西(無論是您的客戶關系還是您自身的經驗積累)。在移動應聘這些職位,會有一些關系的,如果您想應聘成功的話,那就靠您自己了!移動有一個管培訓的人曾說過“如果你連自己都不能推銷出去,那你還怎么把我們的公司推銷出去啊”!希望您能夠應聘成功!挖掘對手用戶,保留全球通用戶,開拓市場等.我們這邊試用期是1700左右.以后的話就要看完成領導給的任務情況看了,這邊的實習期是3個月.
客戶經理,就是管理客戶的疑問投訴等問題的總領導,還包括客戶vip的管理,客戶對于服務意見建議的管理咨詢.工資這個問題,希望不要太看重,3000多一點.我和幾位即將參加移動公司“業務總監”、“客戶經理”、“呼叫中心”的招聘,就業困難,機會難得。注意事項,職業特點。請教各位高人指點。
公司客戶崗位職責10
1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的.管理。
公司客戶崗位職責11
1.根據公司的總體規劃,編制大客戶開發.拜訪等工作的流程與服務標準。
2.負責組織大客戶渠道拓展工作。
3.負責組織但大客戶營銷與市場開發工作。
4.負責大客戶服務與關系維護的.監督與管理工作。
5.負責大客戶投訴處理區監督檢查工作。
6.負責與品牌廠家對應部的密切聯系和迎接工作。
7.完成上報領導臨時交辦的工作。
公司客戶崗位職責12
崗位職責：
1、實現公司整體業務戰略在區域客戶內的策略執行；
2、對所負責區域客戶的經營結果和客戶滿意度負責；
3、根本客戶需求，制訂銷售計劃，確定銷售政策，設計銷售模式；
4、維護所負責區域老客戶關系，開拓區域內新客戶資源；
5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
任職要求：
1、具備一定的`數據庫、云計算基礎知識，有一定的軟件、服務類產品銷售經驗，熱愛接觸新鮮事物、用于接受挑戰、踏實肯干；
2、能夠撰寫銷售文檔，具備對客戶需求的判斷能力；
3、有政府相關行業銷售經驗優先；
4、有售前或解決方案經驗者優先；
5、有很強的溝通、協調，商務推進能力，有很好的抗壓能力。能夠有效地組織和推進跨職能，跨團隊的合作項目········
加入獲得：
1、完善的福利（五險一金，午餐補助、通訊補助、交通補貼、下午茶，team—building等）
2、以人為本、自由開放的創業體驗；
3、共享公司長期發展的股權回報；
4、價值創造獲得的尊重與成就。
公司客戶崗位職責13
1、負責客戶資料的收集、統計、分析、資源整合、客戶資料信息庫管理工作。
2、負責根據業務發展要求，制定客戶調查計劃并組織實施，為公司決策提供資料支持。
3、負責客戶的開發、接待、談判、管理工作。
4、負責全面了解客戶意見、需求，為客戶提供即時服務。
5、負責定期對所服務的客戶進行不同形式的'訪問、拜訪，維護與客戶長期的溝通和合作關系。
6、負責客戶有關我司業務或服務質量投訴與意見處理、結果的反饋工作。
7、負責制定客戶服務部各項制度的建立，規范客戶服務部的各項工作。
8、負責創造企業間高層領導交流的機會。
9、負責項目全程進程管控、內外部溝通工作。
10、負責客戶服務人員培訓、激勵、評價和考核工作。
11、負責制定、執行公司客戶服務部年度經營計劃，監督實施全過程，完成業績指標。
12、負責關注客戶服務工作的發展，收集相關資料，為公司完善客戶服務工作提出建議。
13、負責掌握市場動態，熟悉市場狀況，對策劃、設計及其它工作提供建設性意見。
14、負責完成總經理臨時交辦的其他工作。
公司客戶崗位職責14
部門名稱：客戶部
直系上級：公司副總經理
部門性質：
�、俟緲I務的開拓及業務洽談
�、诠究蛻舻姆⻊张c追蹤
部門權限：
①拓展部：受分管副總經理委托，行使對公司業務項目的開拓及洽談過程中的成功合作，認真執行公司規章制度、管理
規程及工作指令義務。
�、诳头浚菏芊止芨笨偨浝砦校槍痉⻊盏目蛻糇鲎粉櫡⻊�，協助業務代表完成業務洽談。
部門職能：負責對公司業務項目實現過程中各洽談環節實行跟蹤、監督、協調、服務的專職營銷部門，對所承擔的工作負責。
一、總則
�。ㄒ唬榱诉M一步開拓市場，加強客戶部的管理，使客戶部工作有所遵循，嚴肅紀律，并充分調動業務人員的積極性，挖掘其潛力，保證其利益，特制定本制度：
�。ǘ┍局贫冗m用于公司客戶部項目工作；其余部門的工作制度由行政部另作規定。
�。ㄈI銷策劃組負責制度最終解釋。
二、崗位職責
�。ㄒ唬┛蛻敉卣共咳藛T須牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發揮個人能力，在公司領導下開展工作。
�。ǘ淞F隊精神，樹立宣傳易公司和宣傳易人的形象，熱誠、謙遜、耐心地服務于客戶。
�。ㄈz查市場價格的執行情況，搜集市場信息；保質、按時完成所負責區域的工作項目，認真執行“外出登記業務報備表”，并做好每天工作計劃和每月的工作總結。
（四）工作時間著裝整齊，遵守作息時間，按時向上級主管匯報工作進程及客戶業務，如遇難題或突發事件應馬上向上級匯報，共同商議解決方案。
�。ㄎ澹┟看螛I務簽訂之前必須先向公司匯報業務進程及具體情況，以便保證落單安排、項目工期、技術及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并定期追蹤客戶需求。
�。┛蛻舨咳藛T每月進行一次書面總結，將該月業務進展情況及合理化建議上報公司，交客戶部客服人員存檔。制訂出月計劃、周計劃，才能有計劃有目的地拜訪客戶。
�。ㄆ撸┦袌霾咳藛T必須對公司商業秘密負責，嚴守公司機密，公司內部會議紀要，競爭策略，計劃，設計技術資料、合同、報價及提案等信息不得對外泄露或傳播。
�。ò耍┓步洸槌鍪袌霾砍霈F“炒單”者，將按公司規定給予辭退處理。
以個人利益為先，自由散漫，玩忽職守，給公司造成不良影響的人員將按公司有關規定處理。
（九）按時參加公司、部門主持的會議和各項活動。
三、考勤制度
�。ㄒ唬┛记谥贫茸鳛榭己藛T工、獎優罰劣的重要依據之一；缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分，并作為員工績效考核的重要參考依據。
（二）考勤方式：大門值班處考勤簿上簽到。
�。ㄈ┕ぷ鲿r間：六天工作制，每天8：30分至17：30分（12：00分至14：00分為用餐午休時間）；周日公休。
（四）客戶拓展部員工每天簽到共四次，包括上下午的上下班簽到。
另外，工作時間內出現外出訪客的情況，請到客服部登記并報備業務情況。若因公出外訪客而無法正常簽到者，可致電相關負責人。
�。ㄎ澹┢溆嗖∈录俚日埣偈乱巳匀蛔駨谋竟疽幷轮贫�。
四、個人形象
員工個人儀表、儀容
1、注意個人整潔衛生，衣服應干凈、整齊、筆挺、潔白。
2、男同事不能留長發和每天須刮胡須。
3、女同事不能穿著過于悠閑，盡量保持淡妝，長發的'請適當捆綁，梳理服貼！
五、本制度修正于XXXX年X月XX日起實行，如有修改，另行通知。
附錄：客戶部工作職責明細
客戶部：XXX（暫兼客戶部主管一職）
�、迦尕撠熆蛻舨康男姓蜆I務管理工作，負責客戶服務管理。
�、鎸ι�，直接向董事長負責，匯報工作；對下，檢查營銷部中四個小組的工作，并負責與重要的客戶接觸和聯系或洽談、引見。負責選聘、任用和考核客戶服務人員。
1、客戶拓展部：開拓市場、擴展業務。
XXX（代主管）：
㈠全面負責所在拓展部業務工作和日常行政工作。
㈡對上，向客戶部主管負責，匯報工作；對下，檢查業務代表工作，并負責統籌拓展部業務開展情況，協助業務代表開發新業務及發展原有業務。
XXX、XXX、XXX（業務代表）
�、逑蛑毕挡块T主管匯報工作，負責對所代理客戶的廣告計劃和預算開展業務活動，為公司爭取盈利。
�、骈_拓新的客戶源及發展原來業務：《客戶拓展記錄表》
�、缤瓿伞锻獬龅怯洏I務報備表》，協助其它部門需要。
2、客戶服務部：與客戶保持聯絡，與公司內其他各部門保持密切的聯系。
XXX（主管）
�、迦尕撠熕诓块T的業務跟蹤工作和日常行政工作。
�、鎸ι希蚩蛻舨恐鞴茇撠�，匯報工作；對下，督促各部門工作進度及提供協助：《周工作記錄》。
㈢負責較小客戶的業務洽談和接觸。
XXX、XXX（客服員）
㈠負責與客戶的聯絡工作和信息反饋；同時，還代客戶負責對廣告的設計、制作和實施過程進行監督。因此，客服部在職能上扮演雙重角色，對外代表公司的整體利益，對內則代表客戶的利益。此外，在公司內，客服部還應承擔公司的公關方面的工作：《客戶分析表》。
�、尕撠焻f調廣告工作的進展，與創作人員和制作人員保持聯系。督促檢查各工作環節的銜接和完成，以保證按計劃完成工作進程：《工作流程單》。
�、缲撠煴３峙c客戶的日常事務性聯系，代理有關文秘工作；收集、整理、更新、歸檔公司各類檔案與整體
運行記錄等，確保資料的齊全與有效性。
�、柙诔鱿蛻魰h時，負責會議記錄，并提交會議記要：《會議記錄表》。
3、工程部：XXX（主管）
XXX、XXX（工程操作員）
職責：
�、賹椖抗こ踢M行制作、安裝；負責工程按計劃施工及安全生產。
�、诮M織具體工程的驗收，對各項維護工作進行合理分配，并做好跟蹤記錄。
�、蹍f助材料采購，做到合理選材，節約成本，增加收益。
�、芊e極開拓公司的創收發展，協助其它部門完成工作。
三、項目部：保持與業務代表之間的工作聯系，代理有關文案、策劃等工作，要求對廣告制作和媒介等很熟悉。
XXX（主管）
XXX（文案）
XXX、XXX（策劃）
�、賹ぷ髯龊梅纸馀c透析市場動向，策劃項目實施細則，書寫推廣方案。
�、趨f助客戶拓展部進行業務分析，完成上級交辦的其他工作。
4、設計部：XXX（暫代主管）
XXX、XXX（設計員）
職責：
�、侔凑粘绦蚝褪袌霭l展需要設計樣式，將客戶需求及適用意念、想法轉化為設計輸出，保證設計工作的質量。
②負責項目設計稿的流程工作：設計變更、材料選樣、定樣、封樣等（客戶溝通）。
�、叟浜掀渌块T之間的互動工作，對具體設計工作和結果向客戶及公司反映。
�、軈f助公司內部對聘請設計員所需的相關考核；
�、輾w總、更新設計資料庫內容，及珍惜、節約、合理使用相關設計工具（嚴格執行公司管理制度）。
公司客戶崗位職責15
1、專業向客戶推薦公司合作單位的保險，做好出單工作。
2、熟悉各個保險公司出單系統，并熟練操作。
3、能明白向客戶解釋保險條款。
4、根據客戶需求，推薦合適保險內容。
5、及時做好后續工作以及理賠，以最大能力保障客戶的利益。
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