物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)5篇
在不斷進步的社會中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)1
1） 熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的原理、性能及操作規(guī)程，填寫并管理好基本資料，熟記工作電話號碼，熟悉火警報警方法與程序，保證搶險救災(zāi)及時、準確、迅速且操作有序。檢查各監(jiān)控鏡頭工作狀況，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障必須第一時間報告值班經(jīng)理和法警大隊領(lǐng)導(dǎo)，并通知相關(guān)部門處理，以確保系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。 2）全面監(jiān)控院部安全管理情況和公共秩序，出現(xiàn)異常情況立即通知相關(guān)人員查證處理，并切換鏡頭跟蹤錄像。 3）監(jiān)控室工作人員不得隨意改變、調(diào)整和移動監(jiān)控設(shè)施設(shè)備，不準使用大功率、強磁場電器，不得違規(guī)操作或利用監(jiān)控設(shè)備（包括電腦）從事與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情，不準進行與工作無關(guān)的其他活動。不得私自占用、挪用、外借監(jiān)控室的設(shè)施設(shè)備、器材、工具、技術(shù)說明書和其它檔案資料、辦公用具、用品等。非工作所需不得使用內(nèi)線電話。
4）嚴格執(zhí)行出入登記制度，除監(jiān)控當班值班人員外，其他工作人員、到訪人員出入一律進行登記。 5）監(jiān)控室出現(xiàn)報警信號，首先至報警部位查明情況，如若誤報，立即消除，如發(fā)現(xiàn)異常情況或安全隱患，先通知值班法警和巡邏安管，同時報告警隊領(lǐng)導(dǎo)和值班經(jīng)理，事故處理完畢后，及時填寫信號發(fā)出時間、地點、處理結(jié)果等記錄。值班員要保持冷靜狀態(tài)，按章操作。
6）機柜鑰匙須由專人保管，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，禁止將監(jiān)控室相關(guān)的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透露給其他人員。對于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要及時上報，并積極主動采取措施保證監(jiān)控室安全。 7）絕不允許與工作無關(guān)的人員直接或間接操縱系統(tǒng)任何設(shè)備。值班人員對系統(tǒng)制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時提出改善建議。
8）按時交接班，嚴格履行交接手續(xù)，交接班時，雙方必須將值班記錄和設(shè)施設(shè)備運行狀況、事故處理情況一一交接清楚，做到上交班不清下不接班的原則。
9）禁止非崗位值班人員進入監(jiān)控室，禁止無關(guān)人員查閱系統(tǒng)參數(shù)、備件資料（特殊情況查閱須院法警隊批準，并辦理查閱手續(xù)），對進入數(shù)據(jù)機房、及其它重點保護部位的人員進行跟班作業(yè)。
10）禁止隨意搬動設(shè)備、隨意在設(shè)備上進行安裝、拆卸硬件或隨意更改設(shè)備連線，禁止隨意進行硬件復(fù)位，禁止在設(shè)備上進行試驗性質(zhì)的'配置操作。
11）每日對監(jiān)控臺各操作手柄（按鈕）做一次手動操作檢查，傍晚光線不足時，由專人負責(zé)將攝像機補光燈開啟，并負責(zé)光線充足時將其關(guān)閉，嚴禁不按時開啟或關(guān)閉攝像機補光燈，造成環(huán)境光線不足，攝像機取像不清晰。
12）禁止在控制中心抽煙、睡覺、看書報或與工作無關(guān)的事情，需短暫離崗時必須經(jīng)過班長的同意，且在頂崗人員到位后方可離崗。
13） 對各崗位提供的信息及可疑人員的相關(guān)資料進行流動性跟蹤核認，并且通知巡邏人員前往確認。 14）定期進行監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的檢查、維護、確保設(shè)施設(shè)備始終處于良好運行狀態(tài)。
物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、貫徹落實公司質(zhì)量方針、目標和管理中心質(zhì)量分解目標，按照質(zhì)量體系運作要求，制訂本部門各崗位職責(zé)，確保本部門工作符合質(zhì)量管理體系要求。
2、負責(zé)金融管理中心各管理區(qū)域安管事務(wù)方面的監(jiān)督檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。
3、指導(dǎo)各管理處安保人員做好訓(xùn)練，幫助各管理處提高安保隊伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
4、根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研匯總情況，制定安保年度培訓(xùn)計劃并落實相應(yīng)培訓(xùn)授課工作。
5、負責(zé)管理處相關(guān)安保文件的`審閱工作。
6、督促各管理處組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊，并負責(zé)安排各管理處消防學(xué)習(xí)事宜。
7、督促檢查各管理區(qū)域內(nèi)消防安全事宜。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)3
1、正確操作和愛護消防報警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等。
2、做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障。
3、對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調(diào)查各類案件。
4、加強重點部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護衛(wèi)隊員聯(lián)系，妥善處理。
5、工作認真仔細，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。
6、未經(jīng)批準，任何人不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客，確保監(jiān)控工作安全、有序。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)4
1物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)
一、值班人員要著裝整齊、精神飽滿、堅守崗位、盡職盡責(zé)，很強責(zé)任心，熟悉小區(qū)布局。有一定的消防知識，對火源、異常情況要有警覺性。
二、嚴禁閑雜人員進入監(jiān)控室，不得在控制室內(nèi)會客，值班時間不準看書看報，不準躺臥睡覺，不準做與本崗位無關(guān)的事情。
三、每日接班時，應(yīng)將當班發(fā)生情況以書面形式告知接班人，接班人應(yīng)檢查設(shè)備的工作和清潔情況，保證設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
四、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴格按照規(guī)程操作，發(fā)生監(jiān)控設(shè)備異�；蚬收希瑧�(yīng)立即向保安部值班班長或部門領(lǐng)導(dǎo)，不得擅自處理。
1、負責(zé)監(jiān)視小區(qū)各部位過往人員和物資；
2、發(fā)現(xiàn)可疑人員或不安全因素，要及時通知機動或有關(guān)人員前往查處；
3、負責(zé)在一切突發(fā)事件中，保持與各部門和領(lǐng)班聯(lián)絡(luò)；
4、經(jīng)核對后幫助開啟單元門鎖；
5、負責(zé)收發(fā)鑰匙，并做好簽收、驗證工作；
6、負責(zé)做好本班組的領(lǐng)還對講機、電池的登記、驗收工作；
五、每日做好監(jiān)控室的衛(wèi)生工作，并隨時保持監(jiān)控室清潔，如交接班時，當班人未做監(jiān)控室衛(wèi)生，接班人有權(quán)不接班。重要事項必須在交接班記錄本上詳細記錄并口頭強調(diào)。
六、負責(zé)夜間住戶投訴電話，做好登記并向業(yè)主做好相關(guān)解釋工作，待第二轉(zhuǎn)交客服前臺處理，緊急事項須及時通知當班班長。
七、密切注意區(qū)域內(nèi)易發(fā)案部位及重點部位動向情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如：車庫道閘口、電梯廂內(nèi)，對裝修工、搬運工的違規(guī)行為要及時通知巡邏崗到位，并做好登記。
八、值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況及問題，及時上報，并做詳細記錄，并隨時向保安部主管報告情況。
九、嚴格按制度收發(fā)、保管器材(對講機、應(yīng)急燈等)，并注意日常維護保養(yǎng)。
十、詳細記錄當班工作情況和設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況。
2物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)
1、監(jiān)控（值班）員應(yīng)熟悉監(jiān)控設(shè)備操作及各監(jiān)控探頭所在位置；
2、有無閑雜人員、可疑人員、推銷人員、衣冠不整者、攜帶煙火或危險物品者進入物業(yè)或在物業(yè)范圍內(nèi)活動；
3、外圍（限可監(jiān)視到的.）有無車輛亂停亂放，堵塞消防通道，停車場出入口及各出入口有無車輛；
4、停車場內(nèi)車輛有無異常情況（如車輛被盜、遭破壞等）；車場設(shè)施設(shè)備有無異常情況；
5、有無推銷人員在樓層亂派傳單、名片、報紙、雜志、亂拉業(yè)務(wù)和亂拉生意現(xiàn)象；
6、保證中控室物品擺放整齊，設(shè)備每天要擦拭一至二次；
7、發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象或可疑人員，用對講機及時通知主管進行巡查。
8、妥善保存錄象記錄，嚴格按照規(guī)定時間進行更新；嚴禁私自動用監(jiān)控室內(nèi)報警電話。嚴禁外來人員進入監(jiān)控室；嚴禁私自泄露監(jiān)控室內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的操作流程；嚴禁在中控室內(nèi)抽煙；嚴禁酒后上崗。
9、發(fā)現(xiàn)電梯困人或接到報警，應(yīng)立即用對講機通知工程部人員進行處理。
10、緊急情況下立即通知相關(guān)主管，立即到場處理。
11、配合消防人員進行火災(zāi)監(jiān)控。
12、負責(zé)接聽緊急報警電話，記錄用戶投訴，并通知項目部進行處理。受理用戶需求，對緊急情況協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時進行服務(wù)，一般維修立即通知項目部。
3物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)
1、必須熟悉住宅區(qū)管理中心各類管理人員的職責(zé)范圍及特長，熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元戶數(shù)、業(yè)主、住戶情況及各類設(shè)備、器材布置及其控制范圍。
2、了解住宅區(qū)管理中心各類人員每天工作安排及行動去向。
3、通過各類通訊設(shè)施，及時通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜。
4、受理顧客投訴，及時調(diào)配人員處理或報上級處理并做好記錄。
5、密切監(jiān)視報警系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)信號，及時處理并做好記錄。
6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入小區(qū)人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時通知附近有關(guān)人員予以注意并妥善處理，將發(fā)生的情況和處理結(jié)果記錄在案。
7、指揮處理各種緊急情況，下達作戰(zhàn)方案，必要時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會機構(gòu)求助，并做好詳細記錄。
8、協(xié)調(diào)好維修人員、安防員、保潔員之間的銜接工作。
9、住戶裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需要暫隔離某報警點時，應(yīng)積極配合及時恢復(fù)并做好記錄。
10、參加管理中心組織召開的業(yè)主、住戶座談會，做好溝通工作，爭取業(yè)主、住戶對管理中心工作的理解和支持。
11、完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
4物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)
1、負責(zé)對各種消防設(shè)備的監(jiān)視和運用，做好檢查、維護、操作并做好值班記錄。
2、熟悉本系統(tǒng)所采用消防系統(tǒng)基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進行修理、維護，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運行。
3、發(fā)生火災(zāi)要盡快確認，及時、準確啟動有關(guān)消防設(shè)備，正確有效的組織撲救及人員疏散，不得遲報或不報，消防隊到場后，要如實報告情況，協(xié)助消防人員撲救火災(zāi)，保證火災(zāi)現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因。
4、對消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進行經(jīng)常性檢查，定期做好各系統(tǒng)功能測試，以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運行狀況良好；做好交接班工作。
5、認真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記表和控制器日檢登記表。
6、宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度，以高度的工作責(zé)任感完成各項技術(shù)工作和日常管理工作。
7、積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)5
1、在保安部保安班長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)監(jiān)控中心日常管理工作，向保安班長負責(zé)。
2、在工作中嚴格按照公司和管理處的各項管理制度、工作標準、工作流程進行操作。
3、熟悉管轄區(qū)內(nèi)環(huán)境、房屋結(jié)構(gòu)、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備、消防器材布置及其控制范圍。
4、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入所管區(qū)域內(nèi)人員、車輛及周邊情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向就近相關(guān)崗位人員通報。
5、負責(zé)檢查監(jiān)控設(shè)施設(shè)備和消防系統(tǒng)，熟悉操作程序，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。
6、負責(zé)客戶投訴或需求電話的`接聽并作好記錄，及時通知相關(guān)部門處理，并跟蹤處理情況及時回復(fù)客戶。（電話接聽時間為18：00—09：00）
7、工作中認真負責(zé)，未經(jīng)許可，不得離開工作崗位，不得在工作崗位上會客和做其他與工作無關(guān)的事宜，工作崗位上嚴禁吸煙。
8、保證值班電話、對講機等通訊工具正常使用，不得被無故占用。通過單元對講系統(tǒng)呼叫開門，未弄清情況不得隨意開門。對外來人員進入小區(qū)，注意與客戶做好身份的核實工作，征得客戶同意后才能通知放行。
9、發(fā)生消防和安防報警時，應(yīng)及時把報警情況查明，并報告班長和作好記錄。按照規(guī)定定時做好監(jiān)控記錄，交接班時應(yīng)認真檢查監(jiān)控設(shè)施設(shè)備是否正常，并做好記錄。
10、協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。
11、加強學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)、不斷提高自身素質(zhì)。
12、積極主動完成班長交辦的其它工作。
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