營運經理的崗位職責(15篇)
在現在的社會生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家整理的營運經理的崗位職責，希望對大家有所幫助。
營運經理的崗位職責1
職責：
1、根據品牌的戰略規劃，確立品牌定位及活動策劃、分析發展趨勢，制定品牌年度預算和品牌策略;
2、負責管理公司各區域的品牌店鋪，包括貨品的調撥調整及人員的管理;
3、負責指引各分公司零售團隊達成營業目標，實現銷售及利潤的最大化;
4、負責對各區域的銷售業績進行診斷、調整和提升;
5、負責鼓舞一線銷售人員的工作熱情和團隊士氣;
6、負責總部制定的各項銷售政策、流程制度的全面推行及落實;
7、負責各區域日常陳列管理工作，并不定期進行抽查及監督調整;
8、完成上司交辦的'其它工作。
職位要求：
1、大專以上學歷，市場營銷相關專業;
2、具有5年以上化妝品、服裝等流行時尚產業工作經驗，其中3年以上管理崗位工作經驗;
3、具有經銷商加盟管理和人脈資源者優先;
4、對品牌管理有自己獨特的見解，有一定的商場談判、活動策劃、品牌推廣經驗;
5、熟悉店鋪日常管理流程，并具有豐富的銷售管理和人員培訓等相關工作經驗;
6、懂顧客消費心理，溝通表達能力強，有團隊合作精神及良好的協調能力;
營運經理的崗位職責2
1.在溫泉經理的直接領導下，負責溫泉度假村公共溫泉區、男女賓區，休息廳，泳池區的經營管理工作。
2.領導所轄員工努力完成上級確定的各項經營管理指標。
3.建立健全質量管理體系，擬定和完善出品質量和服務體系的標準，并督導。
4.制定和完善公共溫泉區的管理規范和操作流程，部門衛生服務標準，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳的服務質量
5.實現各分部之間的合作、協調與溝通的良性運轉，并保持與其他相關分部的.密切合作。全面負責溫泉部門前臺接待的各項管理工作。協助部門經理做好制定和完善溫泉的年度、季度、月份經營工作計劃和工作目標，編制各項預算管理方案，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳經濟效益。
6.分析研究溫泉產品及其附屬產品的發展趨勢，確立產品的高品質和競爭優勢。
7.執行公司人力資源管理政策和制度，督導實施部門的培訓計劃，提高員工整體素質，建立良好的企業文化氛圍。
8.建立完整的業績考核評估體系，激勵各部員工積極進取，并對領班級員工進行考勤和評估。
9.負責溫泉所轄部門的安全管理工作，督導檢查各類設備設施，消除隱患，保障客人和員工的人身、財物安全以及溫泉度假村的財產安全。
10.掌握客情，組織接待重要客人，及時督導操作層的服務質量并解決相應的工作難題。
11.要時替部門經理參加酒店或部門組織每日晨會，布置工作，傳達重要信息，解決工作難題。
營運經理的崗位職責3
1.負責現場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關系維護工作，完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目)，執行商戶資源整合、優化、考核政策，具備進口品牌、異業引進能力，不斷提升本品類競爭力。
2.負責進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的'協調工作。
3.負責企劃資源的征集落實工作，帶領團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執行等工作，達成商場分解、下發本部門的銷售指標。
4.根據商場經營策略與實際環境，牽頭設計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經理確定)，有效推進方案落實并達成銷售指標。
5.定期建立預警機制，控制環保質量及假貨產品，定期了解售后服務中心質量類的投訴情況，對環保及質量的投訴，負責落實抽查到20%的數量并及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導。
6.負責定期進行市場調研，組織分析競爭對手商場經營情況，交付調研報告并制訂應對措施，同時，協助上級領導進行市場3年的預判性調研(包括同行業租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。
7.確保部門內所有員工具備六年職業創業規劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的調研、引進建議、授權及考核績效等工作，落實分管組織里員工的培養與培訓職責。
8.推進幫扶商場所管轄經營困難、弱勢品類的商戶，幫助其提升營銷與經營能力。
9.根據互聯網項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統上線，業務培訓等系列工作的指標和結果交付。
10.不得收授商戶禮品、現金等物品，負責督導、落實部門內每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責。
11.完成上級領導交辦的其他工作。
營運經理的崗位職責4
運營部助理崗位職責
1. 協助運營部經理負責整個運營部的日常工作；掌握商戶動態；及時協調解決業戶在經營過程中出現的各種問題。
2. 熟悉商場制度和工作流程，掌握本部門人員當班情況，并做好查崗工作。
3. 嚴格檢查業戶考勤情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情況，確保商場設施、設備、防火安全。
4. 認真檢查各類設備設施的運轉情況，發現問題及時協調有關部門在第一時間內進行維修處理，確保商場正常運行。
5. 認真檢查商場外衛生情況，發現問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氛圍。
7.檢查商管員做好當值記錄，當值未能處理完成的事務，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。
8. 檢查、監督商管保持商場內走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經理匯報。
9. 負責業戶租金，水電，取暖費等相關費用的催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。
10. 負責監督、檢查商管員關于業戶進場裝修及退場商戶相關手續的辦理工作，檢查及驗收工作。
11. 負責處理各類突發事件，并將事件的'過程和處理結果匯報部門經理。
12、完成好部門領導交辦的各項臨時性工作。
淘寶運營助理
1、負責品牌產品在淘天貓商城網店日常運營，營銷、推廣，以提高網店瀏覽量和轉化率；
2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數據進行分析和有效運作；
3、提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣；
4、要有創新能力，富有激情和創意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務平臺的知名度；
5、精通天貓規則，根據店內產品屬性，制定有效的店內各種折扣活動、營銷活動并跟進執行細節。
營運總監崗位職責
一、管理權限：
經總經理授權負責統管公司經營工作，建立統一的經營管理方針政策，行使對公司經營工作的指導、指揮、監督、管理的權力，并承擔執行各項規章、工作指令的義務。
二、管理職責：
1. 負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規范化的工作流程，經總經理批準后監督執行。
2. 負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。
3. 管理協調市場部和技術部工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。
4. 負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。
5. 主持公司經營系統總體設計方案 ，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。
6. 密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。
7. 負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。
8. 負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9. 負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度；
10. 負責組織對公司人員的業務培訓;
11. 完成總經理臨時交辦的工作。
1.在總經理的授權下，全面負責公司日常經營管理工作。
2.認真執行公司的各項決議，定期向總經理匯報告企業經營管理情況。
3.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，并組織實施。
4.建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系。
5.負責公司人力資源管理，合理地開發利用人力資源，培養、選拔和任命一批優秀的管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優勢。
6.根據市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體營銷計劃，審批各類分項計劃，并組織實施。
7.組織制定并建立健全公司各項目財務管理制度，確保公司經營活動遵紀守法，嚴格執行上級頒布的各項管理政策，制度用管理條例。
8.擬定公司戰略發展計劃，報公司批準后組織實施。
9.負責召集每月工作例會和其他會議，急時通報公司經營管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關經營管理問題。
10.負責公司公共關系工作，建立和維護公司良好的社會形象。
完成總經理安排的其他工作。
營運經理的崗位職責5
職責描述：
1、標準：根據影業公司總部營運部制定的標準化手冊內容，對影城票房、會員、賣品、場務、貴賓廳、放映部等部門的人員和工作，進行標準化管理；
2、服務：根據影業公司的戰略要求，貫徹執行企業服務理念，負責執行、監督、培訓員工及中層管理人員的服務意識和服務水平，樹立超越五星級影城標準的服務形象和口碑。
3、指標：協助影城總經理制訂影城的成本及銷售指標；
4、人員：制訂合理的基層人員排班計劃和工時需求，負責營運員工的培訓、工作評估、紀律管理等工作，并在職權允許的范圍內管理員工，處理與員工日常工作相關的各類事物；負責梯隊人才的組建、培訓和儲備；降低流失率；
5、客服：運用人際關系技巧、溝通技巧、妥善面對顧客，正確、規范、高效地應對影城的各類日常運營工作，處理各種突發事件，保證正常秩序，妥善解決客訴；并將處理情況于事件處理完畢一小時內及時反饋給影城總經理和總部相關部門；
6、新品：負責研發、管理新品及相關工作；
7、協助：協助店長維護外部關系、做好對保潔公司的日常監督管理工作、做好影城安全生產方面的工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、誠實敬業，較強的'溝通能力和責任心；
3、5年以上影城營運經驗，
4、有強烈的客戶服務意識和較強的現場管理能力，能獨立處理突發事件。
營運經理的崗位職責6
1、協助制定并完善公司營運、市場推廣方面的各項管理體系、業務規范和制度；
2、根據項目的不同，制定出相應的'預算規劃，使資金的利用更為合理；
3、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律、顧客投訴等制度執行；
4、撰寫工作成果報告，并進行營運、市場推廣成果效益評估，改善報告；
5、負責營運、市場推廣團隊的建設、管理；
6、完成上級領導交付的其他工作。
營運經理的崗位職責7
職責：
1、負責管理與追蹤區域門店的日常營運管理工作及對各管轄區域內門店營運結果負責;
2、負責完成所管轄區域門店的各項經營、管理指標;
3、負責執行并追蹤門店營運系統執行及人員培訓，評估執行的'結果;
4、負責及時發現、輔導并監督門店存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;
5、負責合理處理各類突發事件;
6、負責輔導和支持區域內的營運幕僚領導能力，并建立協同一致合作良好的團隊;
7、熟悉餐飲行業及熟練制作各類成本營業報表;
8、對門店實行全面管理，確保為顧客提供優質餐飲服務，完成每月營業指標;
9、檢查并監督食品質量、服務質量、員工紀律及規章制度的落實等;
任職要求：
1、5年以上連鎖餐飲或3年以上營運經理任職經驗，熟悉連鎖餐飲行業管理流程、營運系統;
2、有知名連鎖餐飲營運經理工作經理優先;
3、熱愛食品服務行業，能適應出差駐點;
營運經理的崗位職責8
1、根據公司整體目標，對招商營運工作進行統籌管理、協調和推進;
2、負責主力店及次主力店的商家引進、合同談判與簽訂;
3、制定招商營運工作計劃，建立和健全各項招商管理制度、運作規范和流程;
4、根據市場情況、商場業態布局等調整規劃方案;
5、負責建立和完善品牌資料庫，對國內外商家資源進行收集、整理與關系維護;
營運經理的崗位職責9
1、前期配合銷售部針對新品項目的報價支持
2、項目管理進度，工藝文件，及各個生產節點的'管控
3、成本管理，對涉及的人工，試產，生產過程中的費用，材料管理
4、風險管理，關注項目進行中的各要素的預見性把控
5、產品交付并協助編制相關技術文件
營運經理的崗位職責10
1、負責商業項目的招商運營統籌管理。參與組織制定招商政策及制度流程。
2、參與項目可研報告編制。根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。
3、負責年度經營計劃的完成及團隊建設工作。
4、收集商業地產相關政策和市場信息，開展商業地產發展模式研究。
5、負責統籌負責品類商戶的招商工作，并負責該類商戶的日常關系維護，定期回訪及經營狀況追蹤與主力店商戶建立戰略
合作關系。
6、負責商管招商的`資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。
營運經理的崗位職責11
1、負責制定年度經營企劃目標、年度經營計劃、營銷計劃并組織實施。
2、負責商場招商、現場營運、經營外創收、宣傳推廣、促銷活動工作。
3、負責完成收租、收費、經營外收入、廣告位出租等經營指標。
4、負責商戶資源儲備及招商工作。
5、負責與業主、商戶溝通、服務及建檔管理工作。
6、負責現場巡視、對現場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決。
7、負責商戶員工紀律管控及培訓。
8、負責上報經營合同、協議、營運計劃及各種業務報表。
9、完成上級交辦的其他任務。
營運經理的`崗位職責12
1、負責公司各品牌門店的運營管理工作。
2、樹立及提升公司品牌形象，確保各項經營指標的達成;
3、管理門店的日常營運工作，并定期組織門店的'運營推廣活動;
4、對于營運數據敏感，并能通過數據分析給出有效解決方案;
5、負責對所轄門店的管理人員進行培訓及管理，提升人員團聚力，工作能力等;
6、與公司各部門的協調配合工作。
營運經理的崗位職責13
1、負責集控相關運行工作；
2、發現異常運行情況及時上報并采取相關措施協助緊急處理；
3、負責公司運行相關數據的收集、整理、分析工作；
4、完成公司領導交辦的.其他工作任務。
任職要求：
1、�？萍耙陨�；
2、電氣自動化、計算機信息管理相關專業；
3、能適應倒班，集中控制中心相關工作經驗優先；
營運經理的崗位職責14
職責：
1、根據公司的營銷政策，開發和維護區域重點客戶，推行和跟進分部區域內營銷策略的落實；
2、根據大區經營目標的分解，推動分部區域的經營目標、質量目標、安全管理目標等的達成；
3、負責所轄分部區域加盟商的管理與站點穩定，對加盟商問題和需求給予培訓和指導；
4、有效協調公司對內、對外各種關系和資源，及時反饋和處理突發事件，維護公司形象；
任職要求：
1、高中以上學歷，3年以上物流行業工作經驗（有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經驗優先）
2、熟悉快遞、物流行業營運流程及工作規范，對快遞市場及客戶有深刻認識；
3、有進行一個區域的.快遞或快運等業務開發經驗；
4、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關系；
營運經理的崗位職責15
網絡營運部經理崗位職責:
1)負責制定營運推廣部的制度、工作流程等規范性文件;
2)負責監督、管理營運推廣部相關工作,抓好全局工作的計劃性和協調性,定期召開例會,總結前期與布置后期工作;
3)負責統籌推進公司微信公眾號、網站、app等網絡平臺的搭建、后期維護等運營管理工作,提高公司知名度;
4)負責統籌推進公司內部管理系統的開發和后期的.維護管理工作;
5)開展營銷策劃工作,制訂公司專題營銷策劃、新產品上市、節慶促銷活動等各項策劃方案及其執行細則,并監督完成平面設計、物料制作、媒體傳播、終端執行等工作,確保活動順利、高效開展。
6)負責把控各種媒體渠道的廣告運作和品牌宣傳推廣活動,帶領下屬完成線上線下品牌設計、公關活動、市場推廣方面的工作;
7)定期市場走訪和調查,研究行業及競爭對手營銷策略;定期分析市場情況,充分挖掘產品的核心價值,不斷深挖及提煉產品賣點等信息;
8)根據公司的發展戰略、理念和發展需求,制定公司對內、對外的品牌推廣策略及規劃,并做好預算規劃以及市場宣傳工作的推進;
9)有效的控制部門成本產生與費用支出,做好月度費用總結及費用預算;
10)管理好本部門員工,定期進行相關技能知識培訓,不斷提高員工的綜合素質;
11)協調本部門與其它職能部門關系;
12)保持與外部合作單位的良好合作關系;
13)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至總經辦助理處。
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