藥店營業(yè)崗位職責15篇
在生活中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?以下是小編整理的藥店營業(yè)崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
藥店營業(yè)崗位職責1
崗位職責
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的`需求、指導顧客用藥,并達成銷售;
2、負責做好藥品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成藥品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
職位要求:
1、年齡20~50歲。
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者、持有資格證者優(yōu)先;
3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;
4、身體健康。
藥店營業(yè)崗位職責2
收銀員崗位職責
一、崗位描述
1、基本職能:負責日常收銀工作,責任范圍內(nèi)的衛(wèi)生、設(shè)備養(yǎng)護等工作
2、責任范圍:負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作,并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工
作責任與經(jīng)濟損失
二、崗位職責
1、嚴格遵守收繳款制度,準確無誤地進行收繳款工作;
2、負責前臺票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算,保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺;
3、唱收唱付,負責提醒顧客攜帶購物憑證,以維護自身消費權(quán)益;
4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗,票據(jù)移交清楚,營業(yè)款按時交納財務(wù),嚴禁攜帶公款
回家,若發(fā)生金額短少或誤收假幣,由當事人自行賠償;
5、現(xiàn)金管理制度,收銀員不得私自結(jié)算收款單,不得擅自挪用或私借營業(yè)款;
6、負責收銀設(shè)備地清潔、維護工作;
7、對發(fā)票、帳相符負責;
8、熟悉當日門店地促銷活動;
9、積極完成上級交代地其它工作。
店長崗位職責
一、崗位描述
1、基本職能:全店工作安排、上級精神的傳達及一切日常事務(wù)的管理
2、責任范圍:負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作,并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接
的工作責任與經(jīng)濟損失
二、崗位職責
1、全面負責門店的管理作,對門店GSP認證工作負全部責任,樹立良好企業(yè)形象;
2、按GSP的要求開展各項工作,做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作;
3、保障商品銷售帳實相符;
4、注意安全操作,保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全;
5、管理并培訓好下屬員工,積極發(fā)揮員工的作能動性;
6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。
7,對本店近效期藥品及時與其他店溝通相互配合 相相互幫忙
8 有新老營業(yè)員交替時 對近效期藥品要做好記錄
9對近效期、滯銷商品做好催銷工作
店長助理職責
一、崗位描述
1、基本職能:協(xié)助店長做好門店正常營運銷售,負責門店現(xiàn)場管理
2、責任范圍:負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作,并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工
作責任與經(jīng)濟損失
二、崗位職責
1、協(xié)助店長全面負責門店的管理工作,樹立良好企業(yè)形象;
2、按GSP的要求開展各項工作,做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作;
3、保障商品銷售帳實相符;
4、注意安全操作,保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全;
5、管理并培訓好下屬員工,積極發(fā)揮員工的工作能動性;
6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工
作的落實。
7、積極完成上級交待的其它工作。
營業(yè)員崗位職責
一、崗位描述
1、基本職能:負責正確推介商品,做好責任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、陳列、商品計劃等工作
向顧客介紹藥品的`用法用量及功能主治、禁忌等.負責測量血壓
2、責任范圍:負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作,并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工
作責任與經(jīng)濟損失
二、崗位職責
1、認真執(zhí)行《藥品管理法》及GSP相關(guān)規(guī)定,熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類;
2、嚴格遵守公司規(guī)章制度;
3、負責藥品擺放,清潔整理,標簽價碼對應(yīng)等工作;
4、向顧客正確推介藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全;
5、中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度,西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復核制
度雙簽名,保證無差錯事故;
7、負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護,以及服務(wù)投訴的前期處理工作;
8、負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報店長;
9、認真做好商品的驗收工作,對責任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實相符負責;
10、認真做好責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作,交接班時做好貴重商品的庫存交接工作;
11、中藥柜臺技術(shù)指導人員應(yīng)負責中藥材上柜正確,藥品鑒別準確,處方的審方、調(diào)配、
復核工作無差錯,對中藥服用做指導性咨詢,保證用藥安全;
12、積極完成上級交代的工作。
13認真聽取顧客意見,以解除病人痛苦為己任,熱情接待好每一位顧客;
14對公司忠誠、愛護公物,以公司利益為重;
15 及時完成處方轉(zhuǎn)抄記錄
藥店營業(yè)崗位職責3
崗位職責:
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負責區(qū)域的'衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、高中以上學歷;男女不限
2、有保健品、藥品銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;
4、年齡20-35歲,身體健康。
藥店營業(yè)崗位職責4
為了搞好藥品經(jīng)營質(zhì)量管理,把藥品各項質(zhì)量管理制度和職責落到實處,真正把GSP的規(guī)范落實,決定任命以下人員擔任各崗位負人:
企業(yè)負責人: 藥店質(zhì)量管理員: 藥店采購員: 藥店驗收員: 藥店營業(yè)員: 藥店養(yǎng)護員: 駐店藥師:
企業(yè)負責人質(zhì)量職責
1. 貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī),確保企業(yè)依法經(jīng)營,保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。
2. 堅持“質(zhì)量第一”的觀念,組織本企業(yè)員工學習法律法規(guī),執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度,加強質(zhì)量管理工作,對藥店的質(zhì)量管理工作負領(lǐng)導責任。
3. 組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項規(guī)章制度,并負責簽發(fā)質(zhì)量管理制度。
4. 督促質(zhì)量管理工作的落實,保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。 5. 主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作,督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責,監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實、執(zhí)行。
6. 對藥店的藥品質(zhì)量全面負責,嚴格把好藥品質(zhì)量關(guān),保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品,絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品,有效行使質(zhì)量否決權(quán)。
8. 執(zhí)行藥店規(guī)范化管理,抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理,負責處理顧客的服務(wù)投訴。
9. 負責藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理,為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。
10.對藥店經(jīng)營管理工作負責,對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。
質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責
1、組織本單位所有員工認真學習和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、 《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī),在“質(zhì)量第一”的思想指導下,進行經(jīng)營管理;
2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系,定期召開質(zhì)量管理工作會議,研究、解決質(zhì)量工作方面的問題;
3、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核,并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進行動態(tài)管理;
4、負責藥品質(zhì)量管理工作,指導和監(jiān)督員工嚴格按GSP來規(guī)范藥品經(jīng)營行為;
5、負責質(zhì)量信息的.收集和管理,并建立藥品質(zhì)量檔案; 6、定期和不定期進行藥品質(zhì)量檢查,做到經(jīng)營藥品帳物相符,嚴禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生,及時發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為;
7、負責不合格藥品的確認,對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督; 8、負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告; 9、負責假劣藥品的報告; 10、負責藥品質(zhì)量查詢;
11、負責指導設(shè)定計算機系統(tǒng)質(zhì)量控制功能;
12、負責計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及維護;
13、組織驗證、校準相關(guān)設(shè)施設(shè)備;
14、負責藥品召回的管理; 15、負責藥品不良反應(yīng)的報告;
16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風險評估;
17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評價;
18、組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查; 19、開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓;
20、指導并監(jiān)督藥學服務(wù)工作。
藥學技術(shù)人員質(zhì)量職責
1、負責處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及安全用藥指導等藥學技術(shù)服務(wù)工作;
2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主要責任; 3、負責憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥,無醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥; 4、認真審核處方,逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用,對有配伍禁忌或者超劑量的處方,應(yīng)當拒絕調(diào)配,必要時,經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字,方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標簽,注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量,包裝;向患者交付藥品時,按照藥品說明書或者處方用法,進行用藥交待與指導,包括每種藥品的用法、用量、注意事項等; 5、認真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整,并確認處方的合法性;
6、對處方用藥適宜性進行審核,審核內(nèi)容包括:
(1)規(guī)定必須做皮試的藥品,處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結(jié)果的判定;
。2)處方用藥與臨床診斷的相符性; (3)劑量、用法的正確性; (4)選用劑型與給藥途徑的合理性; (5)是否有重復給藥現(xiàn)象;
(6)是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌;
(7)其它用藥不適宜情況;
7、處方審核后,認為存在用藥不適宜時,應(yīng)當告知患者,請其處方醫(yī)師確認或者重新開具處方;
8、發(fā)現(xiàn)嚴重不合理用藥或者用藥錯誤,應(yīng)當拒絕調(diào)劑,告知患者,由處方醫(yī)師處理;
9、調(diào)劑處方時必須做到“四查十對”:查處方,對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量;查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對臨床診斷;
10、完成處方調(diào)劑后,應(yīng)當在處方上簽名或者加蓋專用簽章; 11、對于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方,不得調(diào)劑; 12、指導營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品,防止出現(xiàn)錯藥、混藥及其他質(zhì)量事故;
13、負責中藥飲片的裝斗復核工作,并做好記錄;
藥店營業(yè)崗位職責5
崗位職責:
1、店內(nèi)接待顧客的用藥咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;
2、負責做好貨品的銷售記錄、盤點、賬目核對工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的'來貨驗收、上架成列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、結(jié)合線上、線下銷售,
任職資格:
1、藥學及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,
2、有門店銷售工作經(jīng)驗(如導購、銷售等),有藥店店員工作經(jīng)驗尤佳;
2、溝通流暢、表達清晰、服務(wù)意識強、團結(jié)協(xié)作;
3、學習能力強,吃苦耐勞,自律性強。
發(fā)展前景:
今年,擬在成都三環(huán)內(nèi)將新增2-5家直營藥店,在店員崗位上快速成長的核心員工,且有管理潛能均有機會在新增直營藥店中發(fā)揮作用,發(fā)展成為店長或其它管理崗位。對電子商務(wù)感興趣,能有機會接觸線上線下融合,接觸更多經(jīng)營模式。
藥店營業(yè)崗位職責6
職責描述:
1.負責連鎖藥店營業(yè)員的產(chǎn)品培訓;
2.負責公司銷售系統(tǒng)人員的'產(chǎn)品知識培訓;
3.負責產(chǎn)品知識課件的制作;
任職要求:
1、全日制大專以上學歷;
2、醫(yī)藥或中藥學相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
3、有相關(guān)培訓經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、能獨立開發(fā)培訓課程,具備專業(yè)的授課能力;
5、普通話標準,有優(yōu)秀的表達能力與演講能力,善于把控現(xiàn)場氣氛,優(yōu)秀的寫作和文字功底;
6、良好的客戶服務(wù)技能和服務(wù)意識;
7、身體健康、能適應(yīng)短期出差;
藥店營業(yè)崗位職責7
崗位職責:
1.負責所轄區(qū)域藥品整齊陳列、及時補貨貨物整理、清潔衛(wèi)生;
2.貨物的安全管理、防損防盜,對近效期藥品進行檢查或反饋;
3.按月做好藥品的`養(yǎng)護記錄;
4.及時上報營業(yè)中的緊急缺貨,督促采購員盡快采購;
5.向顧客提供醫(yī)療咨詢服務(wù),藥物導購,實現(xiàn)藥品銷售;
6.對顧客提出的建議及時反饋,促進店內(nèi)管理水平的提升;
7.服從領(lǐng)導認真完成店長交辦的其它工作。
藥店營業(yè)崗位職責8
崗位職責:
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的`需求并達成銷售;
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1、高中以上學歷;
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;
4、年齡18-35歲,身體健康。
藥店營業(yè)崗位職責9
1.根據(jù)GSP管理要求,協(xié)助質(zhì)量管理人員做好醫(yī)藥商品質(zhì)量輔助工作,保障顧客用藥安全。
職位要求:
2.保持店堂清潔衛(wèi)生,醫(yī)藥商品陳列合規(guī)有序
3.監(jiān)督醫(yī)藥商品的'效期管理
4.協(xié)助藥店經(jīng)理做好醫(yī)藥商品的進、銷、存管理工作
5.完成上級主管交辦的臨時工作
藥店營業(yè)崗位職責10
一、 藥店營業(yè)員應(yīng)認真學習藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī),熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度,依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行為,全心全意的`為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、 嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品,擺放整潔,標示清晰,準確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等,方便顧客選購。
三、 銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能,用途用量和禁忌,注意事項等,不夸大和誤導顧客。
四、愛護店內(nèi)設(shè)備,設(shè)施,發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。
五、必須堅守工作崗位,不得串崗、離崗。
六、 認真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。 嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。 顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄,并按《藥品不良反應(yīng)報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管部處理。
七、 營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生,達到干凈整潔、明亮。
八、 上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律,不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。
九、 必須提前準備好營業(yè)期間的需用品,用具。熟練工作流程。
十、 及時補充商品,及時檢查,缺貨及斷貨現(xiàn)象,能及時上報計劃。
十一、 營業(yè)中應(yīng)及時拉面和補充商品,及時規(guī)整擺放零亂的商品。
十二、 新到貨須認真配合驗收員清點驗收,及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。
十三、 加強服務(wù)意識,隨時做好顧客提供服務(wù)的準備,發(fā)現(xiàn)顧客有需導購時,應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。
十四、 觀察賣場銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通報上級或打110報警。
十五、 努力提高自身水平,做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
十六、 交班按時,應(yīng)對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況,做到交接清楚,補貨無重復并認真填寫交班表內(nèi)容,及貴重藥品的交接本,記錄自己端正準確。
藥店營業(yè)崗位職責11
崗位職責:
1.藥店內(nèi)藥品的銷售和管理;
2.負責藥品的擺放,陳列,整理;
3.配合店長進行藥店其他工作;
任職資格:
醫(yī)藥相關(guān)專業(yè),有藥店工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
要求大專及以上學歷,經(jīng)驗豐富者可放寬要求;
福利:提供住宿、繳納五險、全方位培訓、超大晉升空間,表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為店長。
工作地點:濟南市歷下區(qū)和平路、天橋區(qū)桑梓店、市中區(qū)臘山路
藥店營業(yè)崗位職責12
1.向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù),銷售公司的產(chǎn)品;
2.有團隊協(xié)作精神;能夠有計劃的完成銷售任務(wù)指標;
3.根據(jù)客戶需求和市場變化,對公司的.產(chǎn)品和服務(wù)提出改進建議;
4.負責通過電話聯(lián)絡(luò)和拜訪客戶,與客戶建立良好的關(guān)系;
5.負責客戶信息資料的收集、整合、分析與維護;
6.完成上級臨時交辦的其它任務(wù)
藥店營業(yè)崗位職責13
崗位職責:
1、負責為顧客提供用藥指導,解答顧客健康咨詢;
2、了解顧客的'需求并達成銷售;
3、負責保持藥店商品陳列整齊、清潔美觀;
4、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。'
任職資格:
1.中專以上學歷,藥學相關(guān)專業(yè),有藥店工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.積極上進,性格開朗,為人正直誠信,熱愛銷售工作;
3.敬業(yè)、吃苦耐勞,有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)助精神。
藥店營業(yè)崗位職責14
1、負責藥品擺放,清潔整理,標簽價碼對應(yīng)等工作
2、負責每日當班責任區(qū)域內(nèi)的商品陳列、缺貨登記、上架理貨、標簽整理等工作,熟悉商品陳列的.位置、數(shù)量、質(zhì)量、效期等情況
3、執(zhí)行當班商品到貨的驗收、上架工作,合理儲存,做到先進先出,促進商品正常周轉(zhuǎn)
4、每天做好商品(尤其是貴重商品)的檢查登記和交接班工作
藥店營業(yè)崗位職責15
1、了解公司下達的銷售任務(wù)指標,協(xié)助店長進行銷售任務(wù)的分解。
2、營業(yè)中應(yīng)隨時保持貨架,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象,如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時告知店長貨補貨。
3、店面到貨必須認真清點接收,及時上柜,店面營業(yè)員對所負責的回去商品盈虧負責,做好死、殘商品的'記錄,做好防盜工作。
4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對所負責的毎種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
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