清潔主管崗位職責(zé)

清潔主管崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在的社會生活中，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編整理的清潔主管崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

清潔主管崗位職責(zé)1

　　一.遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,儀表儀容符合要求,尊重客人,在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務(wù)。

　　二.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)日常接待、客戶回訪工作,保持和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,協(xié)調(diào)處理客戶與管理處關(guān)系并保持良好的工作聯(lián)系,認(rèn)真收集和處理客戶的投訴意見,及時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護(hù)大廈管理處的良好形象。

　　三.做好客戶入駐工作,建立完整詳細(xì)的客戶檔案。及時(shí)廣泛收集、反饋客戶意見和要求,定期發(fā)放客戶《意見征詢表》會同有關(guān)部門改進(jìn)管理與服務(wù)工作水平。

　　四.認(rèn)真處理并及時(shí)向有關(guān)部門反映客戶的投訴意見。重大投訴及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理,并協(xié)助有關(guān)部門整改。同時(shí),做好客戶的安撫解釋工作,并對投訴處理情況作詳細(xì)記錄。

　　五.注意收集有關(guān)管理與服務(wù)的信息,根據(jù)需要和可行性,適時(shí)增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目,努力為客戶排憂解難,滿足客戶需求。

　　六.為客戶辦理入駐和退租手續(xù),協(xié)調(diào)解決客戶入駐和退租中遇到的'相關(guān)事宜。

　　七、協(xié)助部門做好客戶(業(yè)主)租金,管理費(fèi)的收繳及其它款項(xiàng)的催收工作。

　　八.對客戶的檔案資料、會務(wù)內(nèi)容嚴(yán)格保密,不得泄密。

　　九.認(rèn)真完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

清潔主管崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)

　　(1)按照管理部門制定的目標(biāo)有效地組織屬下員工完成各項(xiàng)具體工作;

　　(2)訂定工作計(jì)劃及時(shí)間表;

　　(3)例行檢查屬下員工工作完成情況及作出相應(yīng)行動,以補(bǔ)不足;

　　(4)定時(shí)作出工作檢討,提出改善建議,清潔質(zhì)量不斷改進(jìn);

　　(5)隨時(shí)以預(yù)防性為工作目標(biāo),撤除'死角'的存在;

　　(6)指導(dǎo)下屬員工損傷清潔器材及作出應(yīng)有保養(yǎng);

　　(7)指導(dǎo)下屬員工對各類清潔劑的'了解及有效使用;

　　(8)避免員工使用不適當(dāng)?shù)钠鞑幕蛭锪蠐p壞公共設(shè)施;

　　(9)工具的管理及物料的合理發(fā)放及庫存的管理;

　　(10)組織例會,與下屬員工保持良好溝通;

　　(11)按照管理部門規(guī)定定期進(jìn)行員工工作評估;

　　(12)執(zhí)行管理部門獎懲制度;

　　(13)督導(dǎo)屬下員工遵守員工守則及各項(xiàng)工作規(guī)章制度。

清潔主管崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)

　　a)編制下屬單位所轄物業(yè)綠化清潔維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,檢查執(zhí)行情況,對綠化清潔工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),本著對園林清潔部負(fù)責(zé)的精神,依時(shí)完成部門經(jīng)理分派的任務(wù)。

　　b)協(xié)助經(jīng)營部,負(fù)責(zé)新接物業(yè)接管前期工程管理,對物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)及建筑施工提出合理化建議,參與物業(yè)的檢查、驗(yàn)收。

　　c)負(fù)責(zé)新接物業(yè)(綠化清潔)的接管、驗(yàn)收、移交工作。

　　d)負(fù)責(zé)下屬單位所轄物業(yè)的綠化保養(yǎng)記錄、清潔設(shè)備技術(shù)資料、清潔工作記錄的收集、整理、存檔。

　　e)負(fù)責(zé)下屬單位所轄物業(yè)重大清潔任務(wù)的組織、實(shí)施、解決。

　　f)負(fù)責(zé)編制下屬單位綠化清潔隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施,效果評估考核。

　　g)負(fù)責(zé)下屬單位綠化清潔工作服務(wù)質(zhì)量的`考核,對不合格項(xiàng),提出整改意見。

　　h)負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織實(shí)施各管理處的特殊清潔服務(wù)的開展。

　　職位說明

　　a)年齡50歲以下,身體健康;

　　b)大專以上學(xué)歷,園林綠化專業(yè),從事物業(yè)管理行業(yè)工作相關(guān)職位三年以上;

　　c)對專業(yè)有豐富的經(jīng)驗(yàn),理論水平高,操作能力強(qiáng);

　　d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。

　　e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)清潔綠化工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

清潔主管崗位職責(zé)4

　　1、協(xié)助執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理所制定管理策略及計(jì)劃。

　　2、處理住客投訴并作適當(dāng)處理并向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào),作出記錄。

　　3、巡查物業(yè),作出記錄,遇特別或嚴(yán)重情況立即向物業(yè)經(jīng)理報(bào)告。

　　4、參與管理處例會。

　　5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理分派工作及跟進(jìn)。

　　6、協(xié)助收交樓工作,協(xié)調(diào)施工單位及有關(guān)部門。

　　7、協(xié)助處理收樓記錄及檔案。

　　8、定期與住客聯(lián)系,征詢意見。

　　9、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對鑰匙進(jìn)行管理。

　　10、按物業(yè)經(jīng)理安排值班,并于值班時(shí)間巡查物業(yè)狀況及處理投訴。

　　11、每月協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定預(yù)算。

　　12、負(fù)責(zé)管理物業(yè)的清潔工作,對清潔工作進(jìn)行監(jiān)查及督導(dǎo)并定期作出評估。

　　13、安排日常常規(guī)清潔及綠化養(yǎng)護(hù)工作,確保物業(yè)公共地方清潔情況符合要求。

　　14、對清潔員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核。

　　15、執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理所指派任務(wù)。

清潔主管崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé):

　　1、對管理中心清潔總體工作負(fù)責(zé);

　　2、定期對下屬人員進(jìn)行考勤、排班,做好清潔工作的監(jiān)督、檢查、評比;

　　3、負(fù)責(zé)清潔用品的保管、發(fā)放及采購計(jì)劃的編制;

　　4、掌握清潔設(shè)備的正確用法,以及清潔劑的合理用法,并定期對所屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核;

　　5、接收物業(yè)主任領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)下屬有序完成各項(xiàng)清潔任務(wù);

　　6、監(jiān)督下屬的工作情況,檢查清潔員的到崗情況,查看是否全勤工作,合理安排下屬工作。

　　7、遵守管理中心制定的管理細(xì)則,工作時(shí)儀表整潔,佩帶員工證,統(tǒng)一著裝上崗,樹立良好形象;

　　8、以身作則、遵守勞動紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,按照清潔程序保質(zhì)保量地完成所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作;

　　9、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待;

　　素質(zhì)要求:

　　a.基本素質(zhì):具備相當(dāng)豐富的清潔專業(yè)知識,責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系。

　　b.自然條件:25歲以上,身體健康。

　　c.文化程度:物業(yè)管理專業(yè)中專以上或同等學(xué)歷,或受過物業(yè)管理的.專業(yè)培訓(xùn)。具有物業(yè)管理員崗位證書。

　　d.外語水平:初級以上英文水平。

　　e.工作經(jīng)驗(yàn):具有物業(yè)管理清潔工作2年以上經(jīng)驗(yàn)或酒店客房服務(wù)工作2年以上經(jīng)驗(yàn)。

　　f.特殊要求:了解現(xiàn)行物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等,及大廈設(shè)備設(shè)施等方面的專業(yè)知識,具有較高的清潔技術(shù)。

清潔主管崗位職責(zé)6

　　1、按照管理處經(jīng)理(主任)要求制定物業(yè)保潔、清潔管理規(guī)章制度,組織各項(xiàng)保潔、清潔服務(wù)的具體工作。

　　2、編制公共衛(wèi)生轄區(qū)內(nèi)的人員安排計(jì)劃、清潔用品供應(yīng)計(jì)劃,做到精打細(xì)算,減少損耗控制成本。

　　3、負(fù)責(zé)組織保潔、清潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育,使員工樹立'熱情為住戶服務(wù),獻(xiàn)身本職工作'的`理念。

　　4、每日巡查各個(gè)區(qū)域(大廈),檢查清掃保潔任務(wù)完成的情況,發(fā)現(xiàn)未清掃之處及時(shí)組織人員清潔返工,不允許任何不衛(wèi)生的狀況出現(xiàn)。

　　5、隨時(shí)檢查員工的工作狀況,及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。

　　6、對一些專用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo),并定期檢查和保養(yǎng)清潔機(jī)械。

　　7、定期做好維修報(bào)告(包括公共區(qū)域內(nèi)的水、電照明、清掃器具等),以便管理處做好予算,資金到位。

　　8、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

清潔主管崗位職責(zé)7

　　【管理層級關(guān)系】

　　直接上級:保潔部經(jīng)理

　　直接下級:客房清潔領(lǐng)班

　　【技能要求】

　　1.基本素質(zhì):具備獨(dú)立思考和解決問題的能力以及管理組織能力和經(jīng)營思想。

　　2.自然條件:品貌端正,身體健康。

　　3.文化程度:大專以上文化程度。

　　4.外語水平:會普通英語會話。

　　5.工作經(jīng)驗(yàn):三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　6.特殊要求:熟練掌握清潔方面的專業(yè)知識。

　　【崗位職責(zé)】

　　1.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)下屬員工完成各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2.督促、檢查清潔領(lǐng)班各項(xiàng)工作的完成情況,并有工作記錄。

　　3.堅(jiān)持每天到本組各崗位巡視,處理日常工作中發(fā)生的問題,并及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。

　　4.嚴(yán)格管理設(shè)備、工具及物品庫,把好領(lǐng)用和消耗關(guān)。

　　5.協(xié)調(diào)好本組內(nèi)各崗位日常及節(jié)假日的加班和值班工作。

　　6.合理調(diào)配人員,安排好日常及節(jié)假日的加班和值班工作。

　　7.每月按時(shí)向部門呈交工作計(jì)劃及月報(bào)。

　　8.做好本組每月及全年的預(yù)算,制定入戶服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　9.認(rèn)真管理并保管好客房的鑰匙。

　　10.掌握各崗位的.工作性質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn),做到有重點(diǎn)、有計(jì)劃、心中有數(shù)。

　　11.制定本組各崗的工作量及工作程序,對出現(xiàn)的問題提出解決辦法。

　　12.定期檢查各崗位的安全保衛(wèi)和防火情況。

清潔主管崗位職責(zé)8

　　(1)在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)酒店公共場所的衛(wèi)生清潔工作。

　　(2)制定工作計(jì)劃和部署每周部門工作,合理安排人力、物力,確保計(jì)劃順利實(shí)施。

　　(3)領(lǐng)導(dǎo)員工進(jìn)行重點(diǎn)部位的清潔衛(wèi)生工作和日常工作。

　　(4)制定衛(wèi)生工作計(jì)劃,并組織實(shí)施,確保衛(wèi)生清潔工作高標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)�；�。

　　(5)合理安排衛(wèi)生清潔班次及時(shí)間,公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作要避開營業(yè)高峰期,并回避客人。

　　(6)督促檢查各班的清潔衛(wèi)生工作,掌握工作進(jìn)程,檢查工作質(zhì)量,提出改進(jìn)意見。

　　(7)負(fù)責(zé)申領(lǐng)和控制清潔用品和用具,減少費(fèi)用開支。

　　(8)月底前作好本部清潔消耗費(fèi)用結(jié)算,報(bào)客房部經(jīng)理和財(cái)務(wù)部。

　　(9)負(fù)責(zé)下屬員工的.教育培訓(xùn)及每月考勤、考核和效益工資的發(fā)放。

清潔主管崗位職責(zé)9

　　清潔綠化主管是在客戶服務(wù)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)(大廈)清潔綠化等工作。其具體職責(zé)如下:

　　1.制訂小區(qū)(大廈)綠地的養(yǎng)護(hù)、改造、擴(kuò)建以及綠化設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。

　　2.審核清潔、消殺等分承包方工作指標(biāo)和計(jì)劃。

　　3.提議召開清潔綠化工作例會或?qū)ｎ}會議。

　　4.制訂本部門職員工培訓(xùn)計(jì)劃,評估培訓(xùn)效果。

　　5.安排、指導(dǎo)下級工作,解決下級工作中出現(xiàn)的問題。

　　6.負(fù)責(zé)小區(qū)(大廈)綠化施工期間的監(jiān)理工作,確保施工質(zhì)量。

　　7.檢查監(jiān)督清潔、綠化和消殺工作,指出不合格事項(xiàng),跟進(jìn)改善情況。

　　8.處理清潔、綠化、環(huán)境消殺工作中出現(xiàn)的`突發(fā)事件。

　　9.參與綠化竣工驗(yàn)收和交接工作,接收綠化資料。

　　10.協(xié)調(diào)清潔、綠化、消殺分承包方,處理相關(guān)事宜。

　　11.申請本部門所需物資,驗(yàn)改采購回的物質(zhì)質(zhì)量,監(jiān)督、檢查綠化專用倉庫的各項(xiàng)工作。

　　12.匯總、審核本部門質(zhì)量記錄,每月7日前交資料室存檔。

　　13.編寫清潔、消殺等外包工作的年中/終總結(jié)評估報(bào)告。

　　14.對下級工作進(jìn)行季度和年度考核。

　　15.編寫部門季度管理報(bào)告和年中/終工作總結(jié),將相關(guān)信息及時(shí)報(bào)信息管理員。

　　16.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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