銷售經(jīng)理及崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編精心整理的銷售經(jīng)理及崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
銷售經(jīng)理及崗位職責(zé)1
職責(zé)描述:
主要負責(zé)公司現(xiàn)有客戶的維護和發(fā)展工作。工作主要包括但不限于:
1.負責(zé)所分管客戶的銷售工作，包括售前/售中/售后)服務(wù)流程中相關(guān)工作事項準確及時地辦理、回復(fù)、協(xié)調(diào)、處理。
(1)、售前工作:個別合同達成前的'工作(訂單索取工作與深度開發(fā))
1)現(xiàn)有客戶訂單受理:接聽與處理客戶咨詢電話;現(xiàn)有客戶來電訂貨、報價、查庫存的受理，現(xiàn)有客戶來訪、訂貨接待。
2)現(xiàn)有客戶訂單爭取:向現(xiàn)有客戶發(fā)送郵件/傳真/信函/快遞樣品/產(chǎn)品手冊/最新報價單等;平時主動做好客戶的日常聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，隨時了解客戶需求動態(tài)與變化，挖掘客戶潛在需求做好深度開發(fā)，收集訂貨意向或訂單。
(2)、售中工作:簽署個別合同至交貨的工作(計劃跟進與交付工作)
1)客戶訂單的接收、整理、錄入、訂貨合同的簽訂，合同訂單轉(zhuǎn)化編制，呈送主管審查確認后(轉(zhuǎn)庫管部下達出庫/移庫工單)給采購部門安排采購。
2)訂單的確認與跟進及庫存核查與消化處理。
3)配貨交貨跟進與傳達給客戶:訂單下達與供銷進度協(xié)調(diào)及跟蹤出庫或采購流程(進度交期跟蹤、訂單生產(chǎn)要求、質(zhì)量檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)庫管、采購等相關(guān)部門進行處理和報告給上級領(lǐng)導(dǎo))。
4)與客戶溝通貨期，出貨安排/跟進。
(3)、售后工作:交貨后的工作(穩(wěn)定客戶與接管工作)
1)到期應(yīng)收賬款的催收。
2)管理控制客戶的應(yīng)收賬款額度與帳期。
2.負責(zé)電話、網(wǎng)絡(luò)等入口潛在業(yè)務(wù)伙伴的接待，潛在合作伙伴信息的搜集、登記，商機的記錄及移交。
3.負責(zé)使用公司規(guī)定的營銷工具，搜集、登記、管理潛在合作伙伴信息。
4.負責(zé)客戶信息的登記與更新，包括客戶的注冊信息、聯(lián)系信息、發(fā)票信息、需求或供應(yīng)信息。
5.與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，收集客戶信息，隨時了解客戶狀態(tài)。
6.負責(zé)向上級和市場部反饋了解到的市場庫存、市場價格、潛在客戶、競爭者的相關(guān)信息;反饋客戶資信變化信息。
7.負責(zé)維護客戶關(guān)系，促進業(yè)務(wù)合作。
8.負責(zé)客戶合同的執(zhí)行與續(xù)約的建議。
9.與各部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。
10.及時掌握客戶需要，開拓客戶資源。
任職要求:
教育背景:
◆國際貿(mào)易、國際貨代、國際運輸或相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
◆受過市場營銷、客戶服務(wù)管理、合同法等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗:
◆1年以上國際貨代、國際貿(mào)易、國際運輸或集裝箱行業(yè)客服或市場工作經(jīng)驗。
專業(yè)技能:
◆對市場營銷、客戶服務(wù)工作有較深刻認知;
◆熟悉國際貨代、國際貿(mào)易、國際運輸或集裝箱業(yè)務(wù)流程;
◆掌握集裝箱設(shè)備及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
◆有較強的中、英文口頭與文字溝通能力.懂俄語者優(yōu)先。
綜合素質(zhì):
1.坦誠自信，樂觀進取，善于學(xué)習(xí)，高度的工作熱情;
2.具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，良好的團隊合作精神;
3.積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。
4.邏輯思維能力強，思路清晰;有預(yù)見力，能預(yù)防問題發(fā)生;
5.服務(wù)意識強，耐心周到地為客戶提供相關(guān)咨詢，維護客戶關(guān)系。
6.責(zé)任心強，工作勤奮、認真、細致、效率高;能視工作需加班。
7.為人真誠、善良、守信;心理、心態(tài)健康;形象端正。
8.具有獨立的分析和解決問題的能力。
關(guān)鍵績效指標:
任務(wù)型績效指標:業(yè)務(wù)量，商機成交率，收款效率，崗位職責(zé)履行情況。
銷售經(jīng)理及崗位職責(zé)2
1.負責(zé)公司pos機產(chǎn)品的銷售及推廣。
2.根據(jù)市場營銷計劃,完成部門定期下達的各項業(yè)務(wù)指標。
3開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍,收集潛在客戶資料。
4定期進行客戶走訪和關(guān)系維護。
銷售經(jīng)理及崗位職責(zé)3
1、負責(zé)貫徹落實公司的營銷策略、政策和計劃；
2、負責(zé)市場調(diào)研和需求分析；
3、負責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標的制定及分解；
4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
5、負責(zé)對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；
6、負責(zé)銷售計劃的分解、落實，并進行跟蹤與評估。
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