商場員工崗位職責
在日新月異的現代社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的商場員工崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商場員工崗位職責1
在賣場發放企業和商品各種宣傳資料。
做好賣場的商品和pop的陳列,以及安全維護方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
保持良好的服務心態,創造舒適的`購買環境,積極熱情地向消費者推薦商品,以幫助其做出正確地選擇。
運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,增加商店的營業額。
收集顧客對商品和商店的意見、建議與期望,及時妥善處理顧客的抱怨,并向主管或店長匯報。
收集競爭對手的產品、價格、市場等方面的活動信息,并向主管或店長匯報。
完成每日、周、月的報表等填寫工作,及時地上交給主管或店長。
完成店長與其他上級主管交辦的各項工作,并堅定地實施商店的各項零售政策。
要有做事的干勁。對于本職工作能用心地去投入,換句話說就是要有主觀能動性和工作的積極性;
要有充沛的體力。擁有一個健康強健的身體,在工作時才能充滿活力;
要有參與的熱忱。這樣才能在工作中尋找樂趣,自覺地培養自己對本職工作的極大熱情,為自我成長打下良好的基礎。
商場員工崗位職責2
一.崗位職責
1.保證店面正常經營;
2.負責店面人員、財產、商品的安全;
3.負責突發事件的處理和操作;
4.負責與政府各相關部門的聯系。
二.主要工作:
1.負責商場人員、商品、物品的安全,負責維護商場的治安秩序,處理突發事件;
2.負責商場稽查,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置;
3.負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓,定期組織學習有關業務知識,定期進行考核;
4.負責上級領導、外賓來公司時護接、護送,保證安全;
5.協調政府各治安部門和相關治安部門的業務關系,協調與公司各部門之間的關系,確保商場安全;
6.指導領班、組長工作,負責他們的考勤。督導領班對其員工的考勤,組織實施應急措施;
7.負責商場的消防安全。負責落實上級有關消防安全法規,實施超市商業營運規范的消防管理規定,指導各用戶制定相關的消防制度,發現隱患及時與當地有關保安、消防負責人聯系,共同制定整改措施并報告行政部經理;
8.負責商場消防設備(噴淋、煙感、通風閥、消防栓.干粉滅火器.自動監控)的'檢查完善,隨時保持良好運行狀態。協助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護;
9.負責消防器材的配制、檢查,負責應急方案的制定實施,負責義務消防隊員的專業培訓和定期演練;
10.負責疏導店前交通,保證通道暢通。
三.輔助工作:
1.負責警員警械的檢查、更換;
2.負責消防員工的管理教育;
3.負責員工的業務培訓,定期組織業務知識學習(含對外學習班)定期進行消防知識考核;
4.收集、整理、保存商場的稽核和消防檔案的資料;
5.防止購物車輛的丟失和損壞。
商場員工崗位職責3
1、做好商品銷售服務工作,自覺遵守柜臺紀律,執行營業人員操作規范,明碼標價。
2、衛生工作要認真細致,做到干凈清潔。
3、接待客人時要面帶笑容,做到'主動、熱情、耐心、周到'。主動介紹商品的`特點、性能、產地、價格情況,為賓客選購商品當好參謀。
4、出售的商品包裝要牢固美觀,方便客人攜帶。
5、愛護商品,做好商品的清潔衛生工作。
商場員工崗位職責4
1、保管好樓面物檢章,保證印章的正確安全使用。
2、每月進行兩次市場調研,做好市場調研報告,為提高商品質量,平衡商品價格提供依據。
3、每周進行一次商品資質、質量、價格、計量大檢查。詳細記錄檢查結果,并上交客務員。
4、定期對本部營業員進行商品質量的.培訓,并指導營業員規范填寫物價簽。
5、認真學習相關的法律、法規及商品知識,提高業務素質。
商場員工崗位職責5
1、全面負責商場的各項管理工作,負責日常經營中業戶、商場備品,人員等管理。
2、嚴格執行后勤服務總公司及綜合服務中心的`各項規章制度。
3、隨時檢查商場內衛生、安全、治安、防火等情況,遇到突發事件,及時處理或報告有關領導部門。
4、經常組織商場工作人員進行政治學習和業務學習,不斷提高工作人員的政治思想、職業素質及服務意識,做好本職工作。
商場員工崗位職責6
1、保持環境衛生,做到商品貨架一塵不染,商品陳列美觀、豐滿、整齊、藝術,突出系列商品特色,同系列商品應采用縱向擺放。
2、嚴把商品質量關,保證上架商品均為正規廠家生產,對“三無”及假冒偽劣商品有權拒收,每天檢查,發現有過期商品及時下架,返回庫房或與供貨商調換,讓消費者買到放心商品。
3、價簽字跡清晰標準,一貨一簽,有價格調整應立即更換新價簽。
4、儀容儀表落落大方,統一穿著工作服,佩帶胸卡,站姿標準,面帶笑容,精神飽滿的迎接每位顧客。
5、努力鉆研業務,熟練掌握所轄商品的價格、產地、成份和性能等,主動宣傳介紹商品,滿足廣大師生員工需求。
6、使用禮貌用語,熱情為顧客服務,耐心解答問題,盡己所能幫助顧客解決困難,做好售后服務,為師大超市樹立良好形象。
7、及時出庫,做到庫有柜臺有,所有入庫商品在最短時間內擺上柜臺,定期將滯銷商品進行統計,并報送庫房,促進商品流通的`良性循環。
8、隨時反饋信息,將顧客需求情況、意見和建議及時上報組長、店長或庫房,每天20:30之前將缺貨報送單交到庫房人員手中,以便盡快組織進貨或為第二天出庫做準備。
9、積極配合供貨商工作,嚴禁收受供貨商賄賂(包括任何贈品)。
10、在賣場禁止打手機,接電話時應到避靜處,短暫結束通話,嚴禁長談。
11、禁止在賣場內接待親友來訪,可到休息室短時間交談。
12、在完成本職工作基礎上,樂于助人,樹立集體榮譽感和團隊精神,團結同志,不分幫不分派或背后議論他人,嚴禁散布謠言。
13、嚴禁在賣場內吃東西,閑談、串崗。
商場員工崗位職責7
1、努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,不斷提高自己的業務素質和道德水平,衣冠整齊,談吐文雅,舉止文明。
2、工作時間堅守崗位,做好商場內的`衛生保潔工作。
3、每天清、掃、擦凈商場內的地面、公廁、樓梯及扶手,不留死角,清掃過程中不得污染業戶的柜臺及商品,清掃過程中動作要規范,做到無塵清掃,濕式作業。
4、衛生潔具使用時要清洗干凈,不使用時要擺放整齊,不得亂扔亂放,保證環境整潔。
5、隨時清掃廁所,保持廁所無味。
6、場內經常通風換氣,預防非典和其它傳染病發生。
7、完成領導臨時指派的各項工作。
商場員工崗位職責8
1.遵守公司一切規章制度。
2.維護所在區域清潔衛生,保證飾品整齊、有序擺放。
3.熟悉商品特色、品質、結構、用料、代碼等。
4.隨時檢查本區域商品標價簽是否準確到位。
5.全面及更深層次了解負責區域的同類商品信息,豐富自己的專業知識。
6.隨時檢查本區域商品質量,若有發現質量問題和損壞,應及時通知店長或商場經理。
7.對本區域的.滯銷商品及缺貨應及時向商場經理(制度職責大全經理)匯報。
8.不能隨便答應顧客明確的送貨時間,由商場經理統一安排,遇特殊情況可向上匯報。
9.負責對售出商品檢查、清潔、打包。
10.在公司規定時間內電話回訪客戶。
11.接到顧客投訴電話應做好記錄,及時通知售后服務。
12.接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務或店長處理。
13.自覺加強業務學習,參加公司培訓,提高銷售技能。
14.對公司不周到或不合理的地方及時向上反映,不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。
15.關心團結同事,努力進取。
16.每月底上交商場管理員(制度職責大全商場管理員)一份書面總結(包括導購技巧,商品認識,同業商品對比,相關個人意見)。
17.本職責未盡事宜以公司其它規章制度為準。
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